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Análisis del uso de los entornos conversacionales WhatsApp, Messenger y Telegram en España

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Planeta Chatbot Insights: Analizando el uso de los entornos conversacionales. Madrid: PlanetaChatbot, 2019

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Planeta Chatbot presenta su primer estudio centrado en analizar cómo los usuarios utilizan y querrían utilizar las apps de mensajería. El 92% de los usuarios de smartphone utiliza WhatsApp más de una hora al día. El 70% envía al menos una nota de audio al día. Más de la mitad de los encuestados afirma haber interactuado con con un chatbot

 

El auge de la tecnología conversacional deriva del aumento en el uso de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram; sin embargo hasta el momento no se contaba con fuentes que demostraran algunos datos sobre su uso

 

Entre las cuestiones más destacadas del estudio estarían:

El 92% de los usuarios de smartphone utiliza WhatsApp más de una hora al día. Un uso intensivo, tal como lo afirma el 78% de los encuestados que manifiesta que estaría a favor de resolver sus dudas con las compañías a través de una app de mensajería y un 56% afirma que estaría dispuesto a adquirir productos a través de WhatsApp.

 

 

En este tipo de entornos, el peso del texto es incuestionable, sin embargo con la llegada de las notas de audio, el peso de la voz ya es algo tangible y real. Así pues, el 70% envía al menos una nota de audio al día.

En cuanto a la edad contrariamente a lo que podría creerse, quienes hacen un uso más intensivo son las personas de entre 36 y 45 años, ya que el 70% de los integrantes de este grupo de edad utilizan este tipo de apps entre 1 y 3 horas al día. Aquellos que hacen un uso de más de 5 horas son los situados entre 26 y 35 años. (31%)

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Con lo que se refiere a la tecnología conversacional, el 55% afirma saber lo que es un chatbot -Un bot de charla o bot conversacional es un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario- , frente a aquellos que lo desconocen. Más de la mitad de los encuestados afirma haber interactuado con con un chatbot, mientras que un 25% comenta que no está seguro de haber mantenido una conversación con este tipo de sistemas.

Informe Anual de libro digital 2018 de Libranda

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Informe Anual de libro digital 2018 de Libranda. Madrid: Libranda, 2019

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El crecimiento del libro digital en lengua española en 2018 frente a 2017 es de un 10% en todo el mundo y un 8% en España.

En 2018 el crecimiento del libro digital en unidades vendidas a través del canal librerías y bibliotecas en todos los territorios es de un 11 % y de un 10 % en valor en euros (€). Para obtener el dato global de crecimiento del 2018, debemos añadir al cómputo el modelo de negocio de la suscripción en valor en euros (€). Al añadirlo, obtenemos un crecimiento de un 10 % global en valor en euros (€) en 2018 frente al 2017.

Este crecimiento es un dato muy positivo, pues implica que 2018 es el noveno año consecutivo de crecimiento significativo del libro digital en lengua española en todo el mundo. Esta evolución tan favorable a nivel global es fruto de grandes crecimientos en todos los territorios: en España, en todos los países de Latinoamérica (donde hay incrementos muy significativos, como veremos posteriormente en el informe) y en Estados Unidos. Si ponemos el foco en España, el crecimiento de 2018 en comparación con 2017 es del 8 %.

De manera análoga, se mantiene la tendencia positiva que ya destacamos en nuestro informe anterior: las cuotas digitales (ventas en formato digital vs. ventas en formato papel) de los libros más vendidos en 2018 son muy significativas, pues oscilan entre el 15 % y el 25 %. En las distintas secciones del presente informe profundizaremos en el análisis del crecimiento por país y por modelo de negocio.

El peso de cada territorio en el mercado del libro digital en lengua española en valor en euros (€) durante 2018 es el siguiente: España representa el 62,6 %; el conjunto de países de Latinoamérica el 26,6 %; EE. UU. el 10, 3% y Otros territorios el 0,5 %

 

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España, uno de los países donde la gente está más insatisfecha con la democracia

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Según datos de un estudio llevado a cabo por la agencia estadounidense Pew Research en 27 países, España estaría entre los cuatro primeros países donde las personas están más insatisfechas con la democracia, después de México, Grecia y Brasil. En el lado opuesto estarían países como Suecia, Filipinas e Indonesia, con casi un 70% de ciudadanos satisfechos con sus democracias.

 

Los 12 países más insatisfechos con su democracia incluyen cuatro: México, Grecia, Brasil y España, donde ocho de cada diez o más ciudadanos se sienten insatisfechos con el estado de la democracia, y otros cinco donde seis de cada diez o más expresaron su insatisfacción: Túne, Italia, Sudáfrica, Argentina y Nigeria. Estados Unidos estuvo muy cerca, con un 58% ciudadanos  no satisfechos con la forma en que funciona la democracia.

Los puntos de vista de la gente sobre la economía de su país estaban fuertemente vinculados al nivel de conformidad con la democracia. En nueve de los 12 países más insatisfechos con la democracia, al menos dos tercios de los que dijeron que la situación económica actual de su país es mala también estaban insatisfechos con la democracia. (En los tres restantes, Grecia, Túnez y Brasil, muy pocas personas dijeron que la economía es buena, por lo que no se pudo analizar la relación entre los puntos de vista de la economía y la democracia. En estos países, el 90% o más se sentían  descontentos con la economía.)

Otro aspecto a considerar son las actitudes hacia los políticos  electos que también se alinearon a menudo con el grado en que las personas estaban satisfechas o insatisfechas con la democracia. En los 12 países más insatisfechos, la gran mayoría apoyaron la declaración «a los políticos no les importa lo que piensa la gente común», una opinión especialmente común en Grecia (90%), Argentina (79%), España (79%) y Brasil (78%). En los EE. UU., El 58% describió a su país como uno en el que los políticos no se preocupan por la gente.

La corrupción política fue otra preocupación común en los países más insatisfechos con la democracia. Mayorías sustanciales en siete de estos 12 países dijeron que la declaración «la mayoría de los políticos son corruptos» describe bien a su país, incluyendo aproximadamente nueve de cada diez (89%) en Grecia y aproximadamente seis de cada diez o más en Sudáfrica (72% ), Nigeria (72%), Italia (70%), los Estados Unidos (69%), Túnez (67%) y Argentina (63%).

Entre 2017 y 2018, la insatisfacción con la democracia creció en 14 de los 27 países encuestados, con los mayores aumentos en India y Alemania, así como en Brasil, donde dos tercios del público ya tenían una opinión negativa en 2017.

Las opiniones sobre el estado de la democracia no eran sombrías en todas partes. En ocho países encuestados, cuatro de cada diez o menos dijeron que estaban insatisfechos con la democracia, con la insatisfacción más baja en Suecia (30%) y Filipinas (31%).

 

 

 

Alta correlación entre el uso de bibliotecas y la compra de libros

 

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Looks At The Intersection Of Library Use And Book Buying In Canada”. Otawa: BookNet, 2019

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Los canadienses que sacan prestados más libros en bibliotecas, también compran más libros de promedio por mes, que los compradores que no usan la biblioteca.

De acuerdo con un nuevo estudio de BookNet Canadá, “Looks At The Intersection Of Library Use And Book Buying In Canada, aquellos que tomaron prestado un libro de una biblioteca y compraron uno en el último año compraron un promedio de 3 libros por mes, mientras que aquellos quienes habían comprado un libro pero dijeron que nunca visitan la biblioteca compraron menor cantidad de libros, un promedio de 2.6 compras.

También, los compradores que visitaron la biblioteca 10-14 veces en el mes anterior compraron un promedio de 6.1 libros ese mes. Los datos para el estudio se recopilaron a lo largo de 2018 a través de encuestas en línea a adultos canadienses de habla inglesa.

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Otros datos del estudio incluyen preferencias de compra por formato. Así, el 41% de los prestatarios compraron libros impresos el año pasado, el 12% compraron libros electrónicos y el 4% compraron audiolibros. En términos de frecuencia, los prestatarios de bibliotecas escuchan audiolibros más a menudo que los lectores en general: el 9% escucharon diariamente, en comparación al 7% de los lectores en general, y el 18% escuchó un audiolibro varias veces a la semana, en comparación con el 16% de los lectores.

Los prestatarios de bibliotecas también tienen más probabilidades de leer libros impresos diariamente (24%) o varias veces a la semana (28%), en comparación con los lectores que no acuden a la biblioteca (20% y 22%, respectivamente), quienes tienen más probabilidades que los prestatarios de leer con menos frecuencia una vez al mes o raramente. En lo que se refiere al descubrimiento, la biblioteca pública es la cuarta forma en que los lectores de todo tipo generalmente descubren los libros que leen.

 

Panorámica de la edición española de libros 2018

 

Avance de la Panorámica de la edición española de libros 2018. Secretaría General Técnica. Centro de Publicaciones. Ministerio de Cultura y Deporte, 2019

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Ministerio de Cultura y Deporte, a través de la Subdirección General del Libro, la Lectura y las Letras Españolas, presenta un avance de los datos de la Panorámica de la Edición Española de Libros 2018, un informe elaborado a partir de un detallado tratamiento y análisis de los datos proporcionados por la Agencia del ISBN.

El avance de Panorámica muestra descenso del 9,7% en la producción editorial respecto al ejercicio anterior, pasando de 89.962 en 2017 a 81.228 ISBN en 2018. Esta bajada se refleja en la edición tanto de libros en papel como digitales, con el siguiente desglose:

  • La producción de libros impresos disminuye un 1,1%, con un total de 60.835 libros (61.519 en 2017). Los libros en papel representan el 74,9% del total.
  • La edición en otros soportes ha disminuido el 28,3%, con un total de 20.393 ISBN (28.443 en 2017).
  • La edición electrónica, incluida en la edición en otros soportes, desciende un 28,7% (20.287 ISBN frente a los 28.443 de 2017), representando el 25,0%. La mayor parte de los registros electrónicos (un 93,2%) son libros digitales. Estos muestran un descenso del 31,4%, con un total de 18.900 ISBN (27.546 ISBN en 2017), representando el 23,3% del total de la producción.
  • La mayor parte de los libros digitales se publican en formato Pdf (8.027 ISBN, que suponen el 42,5%), seguidos por ePub (6.239 ISBN, el 33,0%), Mobi (580 ISBN) y otros (4.054 ISBN).
  • Las primeras ediciones descendieron un 10,2%, hasta los 79.100 ISBN (88.119 ISBN en 2017). Por su parte, las reediciones aumentaron un 15,5%, con un total de 2.128 ISBN (1.843 ISBN en 2017).
  • La edición de carácter público muestra un descenso del 3,6% y representa el 9,2% del total; mientras que la edición privada, con el 90,8% del total, disminuye un 10,3%.
  • El 24,8% de la producción privada fue editada por 90 empresas editoriales, que representan el 2,9% de las que tuvieron actividad en 2018.

Mapa del talento en España 2019

 

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Mapa del talento en España 2019: cómo lo facilitan, atraen y retienen las comunidades autónomas. madrid: Fundación COTEC, 2019

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La Fundación COTEC para la innovación ha publicado el Mapa del Talento en España 2019, estudio en el que se analiza y compara por primera vez la capacidad de atraer y retener talento de las 17 comunidades autónomas españolas (fichas por CCAA). Para su desarrollo se ha aplicado el Índice Global de Competitividad en Atracción y Retención del Talento (GTCI, por sus siglas en inglés), desarrollado por el Instituto Europeo de Administración de Empresas (INSEAD). En el futuro, con la réplica de este ejercicio, se prevé profundizar en el análisis de la evolución de la competitividad del talento y proponer recomendaciones precisas para las políticas públicas y privadas.

Informe sobre la naturaleza cambiante de la industria editorial académica y sus implicaciones para las instituciones

 

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Aspesi, Claudio [et al.]. A Landscape Analysis: The Changing Academic Publishing Industry – Implications for Academic Institutions.  Washington D.C. SPARC, 2019

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SPARC (Scholarly Publishing and Academic Resources Coalition) es una coalición global que trabaja para permitir el intercambio abierto de resultados de investigación y materiales educativos con el fin de democratizar el acceso al conocimiento, acelerar el descubrimiento y aumentar el rendimiento social y económico de la inversión colectiva en investigación y educación. Como catalizador de la acción, SPARC se centra en la promoción de los cambios tanto en la infraestructura como en la cultura necesarios para abrir el camino a la investigación y la educación.

Este informe fue encargado en respuesta a la creciente tendencia de adquisición comercial de infraestructura crítica en nuestras instituciones, pretende ofrecer una visión global de los actores actuales en este ámbito, sus estrategias y acciones potenciales, así como las implicaciones de las mismas en el funcionamiento de nuestras bibliotecas e instituciones de origen. También se esbozan sugerencias para un conjunto inicial de respuestas estratégicas que la comunidad debe considerar construir para asegurar el control comunitario tanto de esta infraestructura como de los datos generados por/y los residentes en ella.

Claudio Aspesi produjo este análisis exhaustivo en estrecha colaboración con el equipo de SPARC, después de realizar entrevistas con docenas de interesados clave, entre los que se incluyen líderes de bibliotecas, estudiantes y administradores de educación superior en una amplia variedad de instituciones norteamericanas, así como editores y otros expertos en el mercado.

 

Lo último sobre las métricas para medir el impacto de la investigación en ciencias sociales

 

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The Latest Thinking About Metrics for Research Impact in the Social Sciences”. SAGE, 2019

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Si bien la medición del impacto de la ciencia ha sido tradicionalmente sinónimo de recuentos de citas en revistas académicas, dichos recuentos no logran captar la influencia que la investigación puede tener sobre las políticas, la práctica y el público. Si bien las ciencias sociales y del comportamiento (SBS) están en una posición única para lograr este impacto y, por lo tanto, beneficiar a la sociedad, su verdadero impacto a menudo se ignora o se pasa por alto. Como resultado, se necesita una atención sostenida para ayudar a atraer la atención al valor de SBS.

El informe resume los puntos clave de un taller que SAGE convocó en febrero con expertos líderes mundiales sobre el impacto de la investigación. Los participantes representaron a la Fundación Alfred P. Sloan, Altmetric, el Centro de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento de la Universidad de Stanford, Clarivate Analytics, Google, la Universidad de Nueva York, SAGE, School Dash, SciTech Strategies, el Consejo de Investigación de Ciencias Sociales y la Universidad de Washington.

Los puntos clave del informe incluyen:

  1. La comunidad académica completa debe creer que las nuevas métricas de impacto son útiles, necesarias y beneficiosas para la sociedad.
  2. Un nuevo régimen sólido de medición de impacto debe trascender, pero no necesariamente suplantar, a los sistemas actuales basados ​​en la literatura.
  3. Un nuevo régimen de medidas de impacto de las ciencias sociales debe integrar las experiencias y expectativas de cómo los actores no académicos definirán el impacto.
  4. Todas las partes interesadas deben entender que aunque el impacto de las ciencias sociales es medible, las ciencias sociales no son STEM, y las mediciones de impacto de las ciencias sociales pueden hacerse eco de las STE! pero es poco probable que las reflejen.
  5. Las ciencias sociales necesitan un vocabulario global, una taxonomía global, metadatos globales y, finalmente, un conjunto global de puntos de referencia para hablar sobre la medición del impacto.

El informe también asigna categorías de partes interesadas, define términos y preguntas clave, presenta cuatro modelos para evaluar el impacto, propone los siguientes pasos y presenta una lista de 45 recursos y fuentes de datos que podrían ayudar a crear un modelo de impacto de SBS.

Las personas que viven cerca de una biblioteca dicen sentirse menos solos

 

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Cox, Daniel A. ; Streeter, Ryan «The importance of place: Neighborhood amenities as a source of social connection and trust» American Enterprise Institute, 2019

Ver estudio

 

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Palacios para el pueblo: por qué las bibliotecas son algo más que libros

 

Los estadounidenses que viven más cerca de parques, bibliotecas, restaurantes y teatros comunitarios están más contentos con su vecindario, confían más en los demás y se sienten menos solos, independientemente de si viven en ciudades grandes, suburbios o pequeñas ciudades o pueblos.

 

El lugar importa. Cuando se les da la opción, la mayoría de las personas prefieren vivir cerca de las cosas fundamentales de la vida de la comunidad: escuelas, tiendas, parques y restaurantes. La gente está dispuesta a pagar más por una casa que está más cerca de los servicios de la comunidad, como las tiendas de comestibles, y la mayoría de los estadounidenses creen que las escuelas, los centros comunitarios y las bibliotecas tienen mucho que ver con el éxito de una comunidad.

Vivir cerca de servicios públicos -desde parques, bibliotecas hasta tiendas de comestibles- aumenta la confianza, disminuye la soledad y restaura la fe en el gobierno local. Un estudio del American Enterprise Institute demuestra que vivir cerca de espacios públicos y comerciales orientados a la comunidad trae una serie de beneficios sociales, como el aumento de la confianza, la disminución de la soledad y un mayor sentido de apego al lugar donde vivimos.

Así, los estadounidenses que viven en comunidades con una gran variedad de servicios en el vecindario tienen más del doble de probabilidades de hablar diariamente con sus vecinos que aquellos otros cuyos vecindario dispone de pocos servicios, una cuestión vital dada la problemática que se vive en Estados Unidos en torno a la soledad en que dicen vivir muchas personas. Sin embargo, las personas que viven en comunidades ricas con grandes comodidades son mucho menos dados a sentirse solos y aislados de los demás, independientemente de si viven en grandes ciudades, suburbios o pueblos pequeños. El 55% por ciento de los estadounidenses que viven en suburbios de bajo nivel  social dicen padecer  un alto grado de soledad, contrariamente, menos de un tercio de los habitantes de suburbios con servicios públicos a su alcance dicen sentirse solos.

Estos hallazgos se basan en una encuesta representativa a nivel nacional que midió la cercanía de los estadounidenses a seis tipos diferentes de espacios públicos y comerciales como: supermercados, restaurantes, bares o cafeterías, gimnasios o gimnasios, cines, boleras u otros lugares de entretenimiento como parques o centros recreativos, centros comunitarios y bibliotecas.

Incluso después de tener en cuenta la clase social, la educación, el género y la raza de un individuo, el acceso a los servicios públicos produce sentimientos de satisfacción con la comunidad, confianza social y menor aislamiento social.

 

Comparación de la presentación de la información de las noticias a lo largo del tiempo y a través de las plataformas de los medios

 

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Jennifer Kavanagh, William Marcellino, Jonathan S. Blake, Shawn Smith, Steven Davenport, Mahlet G. Tebeka. News in a Digital Age: Comparing the Presentation of News Information over Time and Across Media Platforms. Whashington: RAND, 2019

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Este informe presenta una evaluación cuantitativa de cómo ha cambiado la presentación de las noticias en los últimos 30 años y cómo varía según las plataformas. Utilizando RAND-Lex, un conjunto de herramientas que combinan el aprendizaje automático y el análisis de textos, los investigadores consideraron características lingüísticas tales como la actitud social, el sentimiento, el afecto, la subjetividad y la relación con la autoridad para cuatro comparaciones: periódicos antes y después del año 2000 (hasta el 2017), noticias de televisión antes y después del año 2000 (hasta el 2000), noticias de radio y televisión y programación de cable en horario de máxima audiencia para el período de 2000 a 2017, y periódicos y periodismo en línea durante el período 2012-2017.

Con el tiempo, y a medida que la sociedad pasa de los «viejos» a los «nuevos» medios de comunicación, el contenido de las noticias ha pasado, en general, de un reportaje más objetivo basado en acontecimientos y contextos a un reportaje más subjetivo, más basado en la argumentación y la promoción, y que incluye apelaciones más emocionales. Estos cambios se observaron en todas las plataformas, siendo los menos significativos en la evolución del periodismo impreso y los más significativos aparecen en las comparaciones de las noticias de radiodifusión con la programación por cable en horario de máxima audiencia y del periodismo impreso respecto al periodismo en línea. El informe cuantifica el tamaño de los cambios observados y proporciona ejemplos de cómo se ven estos cambios en el contexto. También incluye una discusión de las implicaciones de estas tendencias para el cambiante ecosistema de los medios de comunicación y para la «Decadencia de la Verdad» – el término que utiliza RAND para referirse al papel cada vez menor de los hechos y el análisis en el discurso político-.