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El papel de las bibliotecas en la lectura y el descubrimiento de libros

El Informe Freckle es una encuesta y revisión de los hábitos de lectura de los consumidores. Desde 2019, el Freckle Report publica un informe completo de las formas en que los hábitos de lectura de los consumidores están cambiando y el papel que los libros juegan en la cultura estadounidense. Freckle Report acaba de publicar su encuesta semestral sobre el registro de entrada, realizada con el apoyo del EveryLibrary Institute, un grupo de expertos en política nacional para bibliotecas.

«La encuesta Freckle ayuda al público a comprender el papel que desempeñan las bibliotecas en la lectura y la alfabetización. Esta última encuesta muestra que las bibliotecas ayudan a poner los libros en manos de la gente», dijo John Chrastka, director ejecutivo del EveryLibrary Institute. «Hay una idea errónea de que las bibliotecas se están quedando obsoletas, pero la encuesta muestra que los libros y la lectura siguen siendo una parte importante de la cultura estadounidense. Además, las bibliotecas desempeñan un papel fundamental en las comunidades y en la cultura de la lectura.»

En la encuesta del Proyecto Pecas de abril de 2022 se hizo una pregunta clave a 667 adultos de Estados Unidos: «¿Dónde obtienes tus lecturas?». Las respuestas sobre dónde obtienen las personas sus libros y cómo utilizan los libros impresos, los libros electrónicos y los audiolibros siguen evolucionando.

Los resultados de alto nivel incluyen:

  • Casi el 90% de los adultos afirma haber utilizado o leído un libro en los últimos 12 meses.
  • El 57% de los libros se leen en formato impreso y el 43% en formato ebook o audiolibro. Esto supone un cambio significativo respecto a los niveles anteriores a COVID, en los que el 76% de los libros se utilizaban en formato impreso.
  • Los audiolibros como porcentaje de las interacciones digitales han aumentado de sólo el 4% en abril de 2019 al 16% en abril de 2022.
  • La utilización de la biblioteca sigue siendo fuerte con el 18% de los lectores que se abastecen de libros, tanto impresos como digitales en la biblioteca.
  • Los lectores han cambiado drásticamente a los minoristas en línea como su principal fuente de lectura y libros (43%), con cambios negativos para las personas que obtienen libros de los minoristas de ladrillo y mortero (15%) y amigos y familiares (15%).
  • El 55% de las personas que declaran haber utilizado una biblioteca en los últimos 12 meses lo hicieron para leer o tomar prestados libros. Otro 17% declaró haber utilizado la biblioteca para investigar o estudiar.

«Las bibliotecas siguen interesando a la gente, proporcionándoles material de lectura, de investigación y otros recursos», dijo el Sr. Chrastka. «Y debemos seguir apoyando a las bibliotecas en nuestras comunidades».

Una nueva encuesta de la ALA muestra que los votantes se oponen a la prohibición de libros

New ALA Poll Shows Voters Oppose Book Bans, American Libraries, marzo 2022

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Datos

Entre el 1 de septiembre y el 30 de noviembre de 2021 se comunicaron a la Oficina de Libertad Intelectual (OIF) de la ALA más de 330 casos de prohibición de libros y desafíos. El número total de impugnaciones en 2021 fue más del doble del número de informes de 2020 (156 impugnaciones) y superó el número global de impugnaciones de 2019 (377 impugnaciones).

La mayoría de los encuestados apoya a los bibliotecarios y se opone a la prohibición de libros Una nueva encuesta nacional encargada por la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA), publicada el 24 de marzo, muestra que siete de cada diez votantes se oponen a la retirada de libros de las bibliotecas públicas, incluyendo mayorías de votantes de todos los partidos. Además, el 74% de los padres de niños de escuelas públicas expresaron su confianza en las bibliotecas escolares y en los bibliotecarios para elegir los libros que están a disposición de los niños y dijeron que los libros que han sido impugnados deberían estar disponibles según la edad.

El sondeo, realizado del 1 al 6 de marzo, encuestó a 1.000 votantes y a 472 padres de niños que asisten a escuelas públicas. Es la primera vez que se analiza la cuestión de la prohibición de libros desde el punto de vista de las bibliotecas públicas y escolares. Los resultados de la encuesta demuestran que los votantes tienen una gran estima por los bibliotecarios y reconocen el papel fundamental que desempeñan las bibliotecas en sus comunidades. Además, los resultados demuestran que la prohibición de libros está lejos de ser una cuestión partidista; se oponen a ella grandes mayorías de votantes, independientemente de su afiliación política personal..

Más datos de la encuesta:

  • El 71% de los encuestados se opone a que se retiren libros de sus bibliotecas públicas locales, incluyendo mayorías de demócratas (75%), independientes (58%) y republicanos (70%)
  • La mayoría de los votantes y de los padres confían en que los trabajadores de las bibliotecas pueden tomar buenas decisiones sobre qué libros incluir en las colecciones y están de acuerdo en que las bibliotecas de sus comunidades hacen un buen trabajo ofreciendo libros con puntos de vista amplios y diversos
  • Los votantes de todo el espectro político tienen conciencia de la importancia de las bibliotecas públicas (95% de los demócratas, 78% de los independientes, 87% de los republicanos) y de las escolares (96% de los demócratas, 85% de los independientes, 91% de los republicanos)


Las bibliotecas son más populares que nunca, pero los trabajadores de las mismas no ganan sueldos dignos

Libraries are more popular than ever and library workers don’t earn livable wages: the state of u.S. Public libraries
Book Riot, Kelly Jensen feb 9, 2022

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Una nueva mirada a los datos anuales proporcionados por el informe Public Libraries Survey del Institute of Museum and Library Services, realizada por el sitio web WordsRated, una organización de investigación no comercial centrada en los libros, la lectura y la edición, ofrece una visión amplia del estado de las bibliotecas públicas de Estados Unidos desde 1992. Entre algunas de las principales conclusiones se encuentra que el uso de las bibliotecas de manera presencial ha disminuido, mientras que la popularidad del uso de las bibliotecas -gracias al acceso digital- está en su punto más alto. Las bibliotecas dependen menos que nunca de la financiación gubernamental y, tal vez como resultado, los sueldos de los trabajadores están por debajo de un salario digno.

El estudio completo puede consultarse en WordsRated. El equipo exploró más de 12,5 millones de datos, recopilando tres décadas de trabajo para aclarar las tendencias, ideas y cambios en el uso de las bibliotecas públicas de Estados Unidos. He aquí un vistazo a los aspectos más destacados.

¿SE ESTÁN MURIENDO LAS BIBLIOTECAS?

Según las cifras, la respuesta es no. Lo que sí ha cambiado es la forma en que los ciudadanos utilizan sus bibliotecas.

El año de mayor uso de las bibliotecas en persona fue 2009, con 1.590 millones de visitantes. Esa cifra aumentó más del 34% desde 1992. Desde 2009, sin embargo, las visitas en persona han disminuido un 21%, con 1.250 millones de visitas a bibliotecas en persona en 2019. Hay una media de 3,85 visitas por persona en Estados Unidos.

No sólo han disminuido las visitas en persona. También lo han hecho las retiradas de libros. Sin embargo, ha habido una pequeña disminución, con 1.830 millones de artículos físicos prestados en 2019.

Cualquiera que haya pasado tiempo con las bibliotecas públicas, especialmente en la última década, sabe que el acceso digital ha experimentado un enorme crecimiento. WordsRated encontró que el uso total de la colección de la biblioteca -es decir, tanto física como digital- alcanzó un máximo histórico de 2.980 millones en 2019. Eso representa un crecimiento del 153% en las colecciones digitales desde 2013.

El año 2019 también fue el pico de tener una tarjeta de biblioteca: Hubo 174,23 millones de titulares registrados en todo Estados Unidos. En otras palabras, casi el 54% de todos los estadounidenses tienen una tarjeta de biblioteca.

Las bibliotecas están lejos de morir.

¿QUÉ ES LO QUE LA GENTE PIDE PRESTADO Y HACE EN LAS BIBLIOTECAS? USO DE LA COLECCIÓN

En 2019, el titular medio del carné de la biblioteca utilizó casi 17 artículos cada año. Esto supone un aumento de casi el 11% desde 2014.

El tamaño de las colecciones de las bibliotecas también ha aumentado desde entonces, con un pico de 1.880 millones de artículos en 2018 (y un descenso moderado a 1.770 millones en 2019 -esto puede deberse a los cambios en los desafíos del préstamo de libros electrónicos, entre otras razones relacionadas con los derechos digitales). Las colecciones digitales representan más de la mitad de las colecciones de las bibliotecas.

En 2009, los materiales no digitales constituían el 98% de la colección de una biblioteca. En 2019, esa cifra era del 45%.

No es de extrañar, entonces, que los libros físicos ya no constituyan la mayor parte de las colecciones de las bibliotecas. Ahora representan aproximadamente el 39% de la colección, mientras que los libros electrónicos ahora equivalen a 1/3 de la colección. El audio físico y el digital suponen alrededor del 25% de la colección, mientras que el resto de la colección procede del vídeo.

El uso de las colecciones digitales está en un máximo histórico del 37%. Es el triple que en 2013. No es de extrañar que, aunque las colecciones de libros electrónicos hayan aumentado, también lo haya hecho su uso. Posteriormente, el descenso de los libros físicos está relacionado con el descenso de los préstamos de libros físicos.

Pero en términos de préstamos, se toman más libros físicos que digitales, con aproximadamente 5,6 libros físicos prestados por persona al año y 3,5 digitales.

PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

La programación de actividades en las bibliotecas se ha duplicado desde 2004, con casi 6 millones de programas bibliotecarios ofrecidos en 2019. Más de la mitad de esos programas son para niños, y los programas para jóvenes son los que más han crecido, con un 40,5% de crecimiento en la oferta desde 2014. Las bibliotecas públicas tienen un promedio de unos diez programas por cada 1.000 personas. Más personas asisten a los programas de las bibliotecas que nunca antes. 125,5 millones de personas asistieron a programas, un aumento de más del 23% desde 2014.

En otras palabras, 21 personas de media asisten a cada programa de la biblioteca. Los programas de actividades representan el 10% de todas las visitas a las bibliotecas. Los datos sugieren, además, que la programación de actividades de las bibliotecas no solo representa las visitas a la biblioteca, sino también la circulación por persona.

Las bibliotecas también están cubriendo importantes necesidades tecnológicas en sus comunidades, incluso a través del wifi. En el informe completo se ofrecen más datos sobre la tecnología de las bibliotecas.

LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS Y EL DINERO

EL PANORAMA GENERAL

El 2019 fue el año más caro para administrar una biblioteca, con un costo total en todo el país de 13,4 mil millones de dólares. El promedio de gastos de funcionamiento por biblioteca fue de aproximadamente 766.000 dólares, un aumento con respecto a 2014. Nada de esto es sorprendente, dado el aumento del coste de todos los bienes y servicios durante este tiempo.

El costo anterior es una triplicación de los gastos desde 1992.

Los gastos administrativos de la biblioteca – es decir, el personal – fueron los más altos de todos. Suponen el 66% de todos los gastos.

Las colecciones de las bibliotecas supusieron un coste de 1.450 millones de dólares en 2019, la cifra más alta registrada. Los libros electrónicos y los audiolibros digitales representan un tercio de esos gastos.

El precio medio de un artículo de la colección fue de 0,81 dólares, casi un 40% menos que en 2010. El coste medio de un libro físico aumentó desde 2003 en un 10%, pero el coste por artículo de los digitales descendió. Los libros electrónicos y los audiolibros digitales han sido un punto de dificultad para las bibliotecas públicas, sobre todo en los últimos cinco años, ya que el acceso y los modelos de suscripción los convierten en un producto de primera calidad.

SALARIOS DE LOS TRABAJADORES DE LAS BIBLIOTECAS

Aunque nunca ha habido más bibliotecas públicas en EE.UU. -casi 17.500, o una media de 5,4 bibliotecas por cada 100.000 habitantes-, los salarios de los trabajadores de las bibliotecas van a la zaga. Hay unos 144.600 trabajadores de bibliotecas en todo el país, de los cuales el 35,4% son bibliotecarios (y sólo 2/3 de los que tienen un máster en biblioteconomía, unos 34.000).

El personal medio de las bibliotecas en Estados Unidos en 2019 ganó 44.700 dólares en bruto. Puede que el salario medio haya aumentado en la última década, pero esa cifra sigue representando que el personal de las bibliotecas cobra un 35% por debajo de un salario digno para una familia de tres miembros, compuesta por dos adultos trabajadores y un niño.

Sólo tres estados pagan a los trabajadores de las bibliotecas un salario digno de media. Esos estados son Washington, Nevada y California.

Aunque los datos de este estudio son los que se comunican anualmente, la recopilación de WordsRated es una mirada clara a lo mucho que han crecido las bibliotecas, se han adaptado y han satisfecho las necesidades de la gente en todo el país. Pero, desgraciadamente, los que trabajan en esas bibliotecas aún no han sido remunerados por ese trabajo duro, comprometido y necesario.

Tendencias en bibliotecas Universitarias de Estados Unidos con Jesús Alonso Regalado. Planeta Biblioteca 2022/02/21

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Entrevista de nuestra colaboradora Marlene Quinde de la Universidad de Cuenca (Ecuador) a Jesús Alonso Regalado, bibliotecario de enlace de la Universidad de Albany en New York (Estados Unidos) en torno a las tendencias de futuro en bibliotecas universitarias en ese país. La redefinición del espacio, los esfuerzos de cooperación, la labor de alfabetización, la integración en el aprendizaje y el apoyo a la investigación.

Las bibliotecas y escuelas públicas superan los 500 millones de préstamos de libros digitales en 2021

Public Libraries and Schools Surpass Half a Billion Digital Book Loans in 2021
January 5, 2022
2022

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Mientras la pandemia persistía en 2021, los bibliotecarios y educadores hicieron posible que los lectores de todo el mundo tomaran prestados 506 millones de libros electrónicos, audiolibros y revistas digitales, un aumento del 16% con respecto a 2020. Centrándose en la igualdad de acceso a los libros para todos, las bibliotecas alcanzaron récords históricos de circulación, al tiempo que redujeron el coste medio por título prestado. El año 2021 también ha sido un año de ventas de libros y ganancias para los autores y editores que suministran libros digitales a las bibliotecas. Los datos fueron comunicados por OverDrive, la principal plataforma de lectura digital para 76.000 bibliotecas y escuelas en 94 países de todo el mundo.

«Los bibliotecarios públicos y escolares obtuvieron resultados extraordinarios para los lectores y los estudiantes el año pasado gracias a la selección de libros para audiencias específicas y a las compras basadas en datos», dijo Karen Estrovich, directora de contenidos para bibliotecas públicas de OverDrive. «Las bibliotecas con mejores resultados utilizaron el acceso simultáneo, el coste por uso y los programas de lectura comunitaria para maximizar el acceso aumentando el número de libros disponibles en sus colecciones. El éxito de los programas de las bibliotecas se vio favorecido por las guías personalizadas de las bibliotecas locales de la aplicación de lectura Libby, la función de salto de línea para los títulos de alta demanda y el gran interés por diversos contenidos, como las novelas gráficas y las revistas digitales», añadió.

Los estadounidenses leen menos libros que en el pasado

Americans Reading Fewer Books Than in Past by Jeffrey M. Jones, Gallup, jan 2022

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Los estadounidenses afirman haber leído una media de 12,6 libros durante el año pasado, una cifra inferior a la que Gallup ha medido en cualquier encuesta anterior que se remonte a 1990. Los adultos estadounidenses están leyendo aproximadamente dos o tres libros menos al año que entre 2001 y 2016.

El descenso en la lectura de libros es principalmente una función de la cantidad de libros que los lectores están leyendo, en contraposición a un menor número de estadounidenses que leen cualquier libro. El 17% de los adultos estadounidenses que dicen no haber leído ningún libro en el último año es similar al 16% a 18% medido en las encuestas de 2002 a 2016, aunque es más alto que en las encuestas de 1999 a 2001.

El descenso se debe a la disminución del porcentaje de estadounidenses que leyeron más de 10 libros en el último año. En la actualidad, el 27% afirma haber leído más de 10 libros, lo que supone un descenso de ocho puntos porcentuales desde 2016 y es inferior a todas las mediciones anteriores en al menos cuatro puntos.

La Biblioteca Pública de Austin publica una declaración sobre la prohibición de libros y la censura en las bibliotecas

Austin Public Library Statement on Book Banning and Library Censorship. December 27, 2021

Fuente

La Biblioteca Pública de Austin se une a toda la comunidad bibliotecaria en defensa de la libertad de expresión y la libertad de lectura, y se opone a la censura de cualquier material de la biblioteca. La biblioteca se compromete a proporcionar a toda la comunidad de Austin acceso a los libros, las ideas y el conocimiento, y a fomentar una Biblioteca para Todos.

«La libertad de leer es un derecho que debe ser protegido en nuestras escuelas y bibliotecas públicas, y no debemos ceder a los pocos que quieren hablar por los muchos», declaró el director de la Biblioteca Pública de Austin, Roosevelt Weeks.

En octubre de 2021, la Asociación de Bibliotecas de Texas (TLA) señaló un «aumento sustancial de la actividad de censura» en las bibliotecas de Texas. En una declaración del 26 de octubre, la TLA declaró:

«La Asociación de Bibliotecas de Texas (TLA) sostiene que la libertad de leer es un derecho humano, protegido por la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos. La TLA cree que los individuos tienen el derecho a la libre indagación y el derecho igualmente importante de formar sus propias opiniones. La libertad en la selección de materiales es una salvaguarda necesaria para la libertad de lectura y debe ser protegida contra los intentos irresponsables de los autodenominados censores de restringirla. Por lo tanto, la TLA se opone a los esfuerzos que restringen la libertad de leer a través de la prohibición, la eliminación u otras formas de restringir el acceso a los libros u otros materiales.»

En noviembre de 2021, la Oficina para la Libertad Intelectual (OIF) de la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) informó de un «volumen sin precedentes» en los desafíos a los libros en el otoño de 2021. En una declaración conjunta de la Junta Ejecutiva de la ALA y de las Juntas Directivas de las ocho divisiones de la ALA, ésta dijo

«En los últimos meses, algunas organizaciones han propuesto que las voces de los marginados no tienen cabida en las estanterías de las bibliotecas. Con este fin, han lanzado campañas exigiendo la censura de libros y recursos que reflejan las vidas de aquellos que son homosexuales, queer o transgénero o que cuentan las historias de personas que son negras, indígenas o de color… ALA condena enérgicamente estos actos de censura e intimidación».

En las semanas que siguieron a estas declaraciones, ha habido más esfuerzos para prohibir o censurar libros en las bibliotecas de todo el país, incluso aquí en el centro de Texas.

La Biblioteca Pública de Austin está de acuerdo con las declaraciones de la ALA y la TLA. También defiende la Declaración de Derechos de la Biblioteca de la ALA, que sostiene, entre otras cosas, que los materiales de la biblioteca no deben ser retirados por desaprobación partidista o doctrinal, y que las bibliotecas deben desafiar la censura.

La Biblioteca Pública de Austin utiliza su Política de Selección de Materiales para desarrollar colecciones receptivas. A través de esa política, se compromete a proporcionar un fácil acceso a los libros y a la información para todas las edades. La Biblioteca también prioriza el compromiso con la equidad, asegurando que todos los miembros de la comunidad de Austin tengan un acceso equitativo a los servicios y programas de la biblioteca.

El salario medio anual de los bibliotecarios estadounidenses de todos los tipos de bibliotecas fue de 60.820 dólares en 2020

AALL Biennial Salary Survey & Organizational Characteristics report. AALL Salary Survey, nov. 2021

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El recién publicado informe por AALL Biennial Salary Survey & Organizational Characteristics report (AALL Salary Survey) realizado por la   presenta amplios datos de compensación de los bibliotecarios del área de derecho y de los profesionales de la información jurídica. La encuesta se distribuyó a 651 bibliotecas jurídicas de todo el país y se completaron 308 encuestas, con una tasa de respuesta del 47,3%. El informe completo de la encuesta está disponible como edición digital gratuita para los miembros de la AALL.

La Encuesta Salarial de la AALL ofrece una visión completa de la remuneración y los beneficios de la profesión, incluyendo datos sobre el impacto del COVID-19. En una época de enormes cambios tanto en el mercado laboral como en la biblioteconomía jurídica.

Entre otros hallazgos clave de esta edición de la encuesta se encuentran las diferencias en la remuneración de los bibliotecarios de derecho entre los tipos de biblioteca y los puestos. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario medio anual de los bibliotecarios de todos los tipos de bibliotecas era de 60.820 dólares en 2020. La Encuesta Salarial de la AALL de 2021 encontró que el salario promedio para los bibliotecarios de derecho de referencia/investigación fue de $91,431 en la firma/corporativa, $74,227 en la académica y $71,393 en las bibliotecas de derecho gubernamentales. Además, el salario medio anual de un director o jefe de bibliotecas jurídicas era de 162.558 dólares en el sector académico, 144.460 dólares en empresas/corporaciones y 107.255 dólares en bibliotecas jurídicas gubernamentales

Se prevé que el empleo de bibliotecarios y especialistas en medios bibliotecarios crezca un 9 por ciento de 2020 a 2030, aproximadamente tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones. Se proyectan alrededor de 15.200 vacantes para bibliotecarios y especialistas en medios de comunicación de la biblioteca cada año de promedio durante la década. Se espera que muchas de esas vacantes sean el resultado de la necesidad de reemplazar a los trabajadores que se trasladan a otras ocupaciones o que abandonan el mercado laboral por jubilación.

Bibliotecarios y especialistas en medios de comunicación (Oficina de Estadísticas Laborales)

– Salario medio en 2020 $60,820 por año
– 29,24 dólares por hora
– Formación inicial Maestría
– Número de empleos, 2020 143.500
– Perspectivas de empleo, 2020-30 9%
– Cambio en el empleo, 2020-30 13.000

Nation of Makers: organización de apoyo a las comunidades de creadores (makerspaces)

Nation of Makers

https://www.nationofmakers.us/

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Los espacios para creadores, los hackerspaces, los bioespacios, las incubadoras, los espacios de innovación, las ferias de creadores, los encuentros y eventos de creadores y las organizaciones de creadores han impulsado una innovación, un crecimiento y un impacto económico sin precedentes en una amplia gama de sectores, como la educación, las artes, la música, el diseño, la ciencia, la tecnología, la ingeniería, la innovación médica, las artes culinarias, la agricultura, la defensa, el desarrollo económico y de la mano de obra, la revitalización de la comunidad y la fabricación. Pero aún queda mucho trabajo por hacer para fortalecer y apoyar a la comunidad y aumentar su impacto en todo el mundo.

Nation of Makers es una organización nacional sin ánimo de lucro que apoya a las organizaciones de creadores en los Estados Unidos. Lanzada en 2016, conectan organizaciones e instalaciones maker (o makerspaces) con el fin de mejorar su impacto en el desarrollo y la defensa de las políticas locales y nacionales. Se anima a los miembros a compartir recursos, mejores prácticas para generar financiación y estrategias de compromiso, con con el fin de garantizar un amplio acceso a los beneficios creativos y prácticos de de la creación. La programación de Nation of Makers está diseñada para involucrar a los creadores y organizaciones de creadores en una variedad de entornos, desde centros urbanos hasta comunidades rurales.

Desde el reciente nacimiento del movimiento maker, millones de individuos y miles de organizaciones e instituciones han encontrado formas de explorar su propio potencial creativo. La visión de Nation of Makers es construir una sociedad en la que todo el mundo tenga acceso a las herramientas, las tecnologías, las experiencias y los conocimientos para hacer cualquier cosa; crear una comunidad de práctica próspera, conectada e inclusiva en la que la colaboración fomente una cultura de la abundancia.

En la actualidad Nation of Makers cuenta con aproximadamente 200 organizaciones activas (de las cuales aproximadamente 50 son miembros de apoyo) con un alcance más amplio de más de 2000 organizaciones de fabricantes. Las actividades que realizan son principalmente en línea, aunque hay algunos eventos que se hace de manera presencial, cubre el ámbito de estados Unidos con alguna participación también internacional.

Directrices de privacidad de la biblioteca para proveedores

Library Privacy Guidelines for Vendors. ALA, 2021

Texto original

La protección de la privacidad y la confidencialidad de los usuarios ha sido durante mucho tiempo una parte integral de la misión de libertad intelectual de las bibliotecas. El derecho a la libre indagación garantizado por la Primera Enmienda depende de la capacidad de leer y acceder a la información libre del escrutinio del gobierno o de terceros. En su prestación de servicios a los usuarios de las bibliotecas, los bibliotecarios tienen la obligación ética, expresada en el Código de Ética de la Asociación Americana de Bibliotecas y en la Declaración de Derechos de las Bibliotecas, de preservar el derecho a la privacidad de los usuarios y de impedir cualquier uso no autorizado de los datos de los usuarios. Los bibliotecarios y las bibliotecas también pueden tener la obligación legal de proteger los datos de los usuarios de la biblioteca contra la divulgación no autorizada.

Las bibliotecas celebran licencias o acuerdos con terceros proveedores para prestar servicios bibliotecarios a los usuarios y satisfacer las necesidades operativas de la biblioteca. Entre los proveedores externos se encuentran los proveedores de contenidos digitales, los facilitadores de programas e incluso otras bibliotecas, como un consorcio. En el transcurso de la provisión de software, hardware o servicios, la mayoría de los proveedores externos recopilan y utilizan los datos de los usuarios de las bibliotecas por diversas razones, como el análisis y la segmentación de los consumidores, la personalización, la gestión de derechos digitales y el desarrollo de colecciones digitales. Las bibliotecas y los proveedores deben trabajar juntos para garantizar que los contratos y las licencias que rigen la recopilación, el procesamiento, la divulgación y la retención de los datos de los usuarios de la biblioteca reflejen la ética, las políticas y las obligaciones legales de la biblioteca en relación con la privacidad y la confidencialidad de los usuarios.

Elección de un proveedor de terceros

Cuando las bibliotecas inician la búsqueda de un producto o servicio, hay varias formas en las que las bibliotecas se dirigen a los proveedores sobre sus prácticas de privacidad. Las bibliotecas deben incluir requisitos y preguntas sobre privacidad para el proveedor en su solicitud de propuesta (RFP) o proceso de licitación similar. Los requisitos y las preguntas pueden incluir qué datos se recopilan, cómo se recopilan y almacenan los datos, cuánto tiempo se almacenan los datos con el proveedor, y si los datos se comparten con otros terceros y cómo.

Las bibliotecas que solicitan ofertas a los proveedores también deben hacer preguntas a lo largo del proceso de búsqueda relacionadas tanto con el servicio/producto como con las políticas y prácticas del proveedor en torno a la privacidad y seguridad de los datos. Si el servicio o producto no cumple con un requisito de privacidad indicado en la solicitud de propuestas, las bibliotecas deben preguntar a los proveedores sus planes para cumplir con ese requisito. Las bibliotecas deben preguntar cómo cuida el proveedor las violaciones de datos, así como los informes de las bibliotecas o de los usuarios sobre la posible vulnerabilidad del servicio o del producto.

Acuerdos, propiedad de los datos del usuario y requisitos legales

Los acuerdos entre las bibliotecas y los proveedores deben abordar las restricciones apropiadas sobre el uso, la agregación, la retención y la divulgación de los datos de los usuarios, en particular la información sobre los menores. Los acuerdos entre las bibliotecas y los proveedores también deben especificar que las bibliotecas conservan la propiedad de todos los datos de los usuarios y que el proveedor se compromete a respetar las políticas de privacidad y de retención y seguridad de datos de la biblioteca.

Se recomienda encarecidamente a los proveedores que apliquen los principios de privacidad por diseño, es decir, que los productos y servicios deben tener las cuestiones de privacidad «incorporadas, no atornilladas». Si los productos que se comercializan actualmente no tienen en cuenta estas directrices de privacidad, los vendedores deberían incorporarlas en futuras actualizaciones. Además, los acuerdos entre las bibliotecas y los proveedores deberían reflejar e incorporar las restricciones sobre la posible difusión y uso de los registros y datos de los usuarios de la biblioteca impuestas por la legislación local, estatal y federal.

Menores de edad

Los derechos de los menores varían de un estado a otro, y las responsabilidades legales y la posición del personal de la biblioteca con respecto a los usuarios menores difieren sustancialmente en las bibliotecas escolares, universitarias y públicas. Por lo general, el derecho de un menor a mantener la privacidad de sus registros en la biblioteca se regirá por el estatuto de confidencialidad de la biblioteca de un estado; sin embargo, en las instituciones educativas públicas, la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) también determina la confidencialidad y la divulgación de los registros de la biblioteca de los menores.

Los proveedores que permiten a los menores de 13 años acceder a sus plataformas deben cumplir la Ley federal de protección de la privacidad de los niños en línea (COPPA) y cualquier otra legislación estatal o federal relativa a la recopilación y el intercambio de datos de los menores. Las bibliotecas deben establecer políticas de privacidad claras junto con las agencias locales, estatales y federales que detallen cómo y qué datos sobre los menores se recopilan y comparten con los proveedores y las escuelas.

Políticas de privacidad claras

Las políticas de privacidad deben ser fácilmente accesibles y comprensibles para los usuarios. Para salvaguardar la privacidad de los usuarios es necesario que éstos sepan qué información se recoge sobre ellos, durante cuánto tiempo se almacena, quién tiene acceso a ella y en qué condiciones, y cómo se utiliza. Debe haber una forma de notificar activamente a los usuarios en curso cualquier cambio en las políticas de privacidad del proveedor.

Consentimiento del usuario

El proveedor debe ofrecer a los usuarios opciones sobre la cantidad de información personal que se recopila de ellos y cómo se puede utilizar. Los usuarios deben tener la opción de optar por cualquier recopilación de datos que no sea esencial para las operaciones de la biblioteca y la oportunidad de optar de nuevo en cualquier momento futuro. Toda recopilación de datos no esenciales debería estar desactivada por defecto. En todas las áreas de la biblioteconomía, las mejores prácticas dejan a los usuarios el control de tantas opciones como sea posible en relación con su privacidad.

Acceso a los datos personales

Los usuarios deben tener derecho a acceder a su propia información personal y a corregir la información incorrecta. La verificación de la exactitud ayuda a garantizar que los servicios del proveedor que dependen de la información personal del usuario puedan funcionar correctamente. La orientación sobre cómo el usuario puede acceder a sus datos personales debe ser clara y fácil de encontrar. Los usuarios también deben tener la posibilidad de descargar sus datos personales en un formato de archivo abierto, como CSV, para su propio uso.

El acceso a la información personal debe estar restringido al usuario, al proveedor y a los trabajadores de la biblioteca, según sea necesario para la prestación de servicios y la administración de la biblioteca, y debe ajustarse a las leyes estatales aplicables que abordan la confidencialidad de los registros de la biblioteca, así como a otras leyes locales, estatales y federales aplicables.

Los proveedores deben tener la práctica de borrar los datos de los usuarios cuando se les solicite. Los datos deben ser purgados de los discos duros y servidores, no sólo ocultados a la vista.

Integridad y seguridad de los datos

Siempre que se recojan datos de usuarios, las bibliotecas, los proveedores y cualquier subcontratista deben tomar medidas razonables para garantizar la integridad y la seguridad, incluido el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

  • Seguridad: La seguridad implica medidas de gestión y técnicas para proteger contra la pérdida y el acceso no autorizado, la destrucción, el uso o la divulgación de los datos. Las medidas de seguridad deben integrarse en el diseño, la implementación y las prácticas cotidianas de todo el entorno operativo del proveedor como parte de su compromiso continuo con la gestión de riesgos. El proveedor debe buscar el cumplimiento de las normas de ciberseguridad publicadas por organizaciones como el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST).
  • Encriptación: El uso de la encriptación de datos ayuda a mejorar la seguridad. Todas las transacciones en línea entre las aplicaciones de los clientes (navegadores web, aplicaciones móviles, etc.) y las aplicaciones de los servidores deben estar cifradas. Además, cualquier dato del usuario alojado por el proveedor fuera de las instalaciones (infraestructura basada en la nube, copias de seguridad en cinta, etc.) debe utilizar un almacenamiento cifrado.
  • Minimización de datos: Los proveedores y las bibliotecas sólo deben recopilar, procesar, retener o divulgar los datos de los usuarios que sean necesarios para un proceso o tarea específicos. La recopilación y/o retención excesiva de datos pone a los usuarios en mayor riesgo en caso de una violación de datos.
  • Anonimización: Los datos utilizados para el análisis de usuarios y otros tipos de análisis deben ser anónimos, eliminando o encriptando la información de identificación personal. Aunque la anonimización de datos es una buena práctica, no es infalible.
  • Conservación: Los datos de los usuarios no deben conservarse a perpetuidad. Los proveedores y las bibliotecas deben establecer políticas sobre el tiempo de conservación de los diferentes tipos de datos y los métodos para destruir de forma segura los datos que ya no son necesarios. Por ejemplo, las cuentas que hayan caducado o estén inactivas durante un tiempo determinado deberían ser purgadas. Las políticas de retención también deben abarcar las copias de archivo y las copias de seguridad. Las bibliotecas deben remitirse a las leyes de retención de registros y a las políticas de los órganos de gobierno.
  • Intercambio de datos: Los datos de los usuarios no deben compartirse con otros proveedores u otros asociados comerciales sin el consentimiento del usuario. La mayoría de las leyes estatales sobre la confidencialidad de los registros de la biblioteca no permiten la divulgación de la información personal identificable de los usuarios de la biblioteca o de los datos sobre su uso de los recursos y servicios de la biblioteca sin el consentimiento del usuario o una orden judicial.
  • Solicitudes gubernamentales: Los proveedores y las bibliotecas deben desarrollar y aplicar procedimientos para atender las solicitudes gubernamentales y de las fuerzas del orden de información personal identificable y datos de uso de los usuarios de la biblioteca. Los proveedores y las bibliotecas deben tener en cuenta una solicitud gubernamental o de las fuerzas del orden sólo si es emitida por un tribunal de la jurisdicción competente que demuestre una buena causa y esté en la forma adecuada. Los proveedores deben informar y consultar a la biblioteca cuando crean que están obligados a divulgar la información de los usuarios de la biblioteca, a menos que la ley se lo impida. El proveedor también debe informar a los usuarios, a través de sus políticas de privacidad, sobre las condiciones legales en las que podría estar obligado a divulgar información personal identificable.
  • Venta, fusión o quiebra de la empresa: En el caso de que un proveedor se venda a otra empresa, se fusione con otra empresa o se disuelva por quiebra, toda la información de identificación personal debe mantenerse bajo la misma política de privacidad o destruirse de forma segura. Las bibliotecas y sus usuarios deben ser notificados y se les debe proporcionar un método para solicitar que sus datos sean destruidos o exportados de forma segura.

Dispositivos de los usuarios

La protección de la privacidad de la información personal identificable de los usuarios de la biblioteca y de los datos de uso debe extenderse al dispositivo del usuario, incluido el navegador web o cualquier aplicación proporcionada por el proveedor. Todas las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servicios del proveedor deben estar cifradas. Si el proveedor desea emplear tecnología de personalización, como las cookies persistentes en su sitio web, o permite el seguimiento de la web por parte de terceros, debe notificarlo al usuario y darle la oportunidad de aceptarlo antes de iniciar estas funciones para el usuario. Los usuarios deben ser conscientes de que las experiencias mejoradas de los proveedores pueden requerir la divulgación de datos personales adicionales.

Si una aplicación proporcionada por un proveedor almacena información personal identificable o datos de uso en el dispositivo del usuario, debería estar cifrada. El usuario debe poder eliminar una aplicación proporcionada por un proveedor y borrar cualquier dato almacenado en el dispositivo.

Relación continua de la biblioteca con un tercero

Auditoría y notificación Los proveedores deben establecer y mantener mecanismos eficaces para hacer cumplir sus políticas de privacidad. Deben llevar a cabo auditorías de privacidad periódicas para garantizar que todas las operaciones y servicios cumplen con estas políticas. Los resultados de estas auditorías deben ponerse a disposición de las bibliotecas que sean clientes o posibles clientes, si así lo solicitan.

Respuesta a incidentes Un proveedor que experimenta una violación de datos en sus políticas de seguridad debe notificar a las bibliotecas y usuarios afectados sobre este asunto tan pronto como el proveedor tenga conocimiento de la violación de datos. El plazo de notificación, junto con lo que debe incluirse en la notificación a las bibliotecas y a los usuarios de la biblioteca, difiere de un estado a otro, y es responsabilidad de los proveedores cumplir con la normativa estatal de notificación de violaciones de datos. Las bibliotecas y los proveedores deben planificar el procedimiento de respuesta a incidentes y este plan debe incluirse en el contrato con el proveedor.

Finalización de la relación entre la biblioteca y el proveedor

Las bibliotecas que decidan no renovar un servicio o producto de un proveedor deben trabajar con él para asegurarse de que los datos de los usuarios de la biblioteca que sean personalmente identificables se eliminen de los sistemas del proveedor, incluidos los datos de las copias de seguridad, las copias archivadas y los registros del sistema.

Los proveedores que tienen servicios o productos que permiten el contenido generado por el usuario deben permitir que los usuarios de la biblioteca exporten sus datos en un formato portátil.