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Las bibliotecas como segundos lugares de respuesta segura a situaciones de riesgo y emergencia

 

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When Libraries Are ‘Second Responders’ Deborah Fallows
Teh Atlantic 2:50 PM / May 23, 2019

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Las bibliotecas juegan un papel crucial como “segundos intervinientes”. Así las bibliotecas intervienen para llenar los vacíos y ofrecen ayuda cuando los canales normales son inaccesibles.

Aquí tenemos algunos ejemplos de respuestas a situaciones de riesgo y emergencia:

  • En Ferguson, Missouri, la biblioteca pública permaneció abierta cuando las escuelas cerraron después de los disturbios, para ofrecer a los niños un lugar seguro e incluso clases impartidas por voluntarios.
  • Después de los huracanes en Houston, algunos sitios web de bibliotecas se pusieron en marcha inmediatamente, anunciando que estaban abiertas.
  • Después del huracán Sandy, algunas bibliotecas de Nueva Jersey se convirtieron en lugares de refugio.
  • Y en la sucursal de Far Rockaway de la Biblioteca de Queens, que no tenía calefacción ni luz, los bibliotecarios se instalaron en el estacionamiento para continuar con las horas de cuentos infantiles “para darles una sensación de normalidad”, dice Christian Zabriskie, que entonces era bibliotecario de Queens. “La hora de los cuentos en el fin del mundo”, .
  • En Orlando, después de los tiroteos en los clubes nocturnos, la biblioteca albergó una galería de arte para aquellos que hicieron arte como una forma de expresar y compartir sus reacciones.
  • Después del incendio “Thomas”, la Biblioteca Pública de Santa Bárbara invitó al público a compartir sus historias y lecciones, para ayudar a sanar y prepararse para el futuro.
  • El Condado de Pima, Arizona, paga por un equipo de enfermeras que vienen a la biblioteca para ayudar con preguntas médicas para aquellos que no pueden o no quieren ir a un hospital, clínica o médico.
  • En Bend, Oregon, una trabajadora social ha ayudado a preparar a los bibliotecarios para que trabajen con personas que llegaron con preguntas delicadas y personales, como por ejemplo, cómo pagar el alquiler y la hipoteca.Otros profesionales informan que han ayudado a la gente a encontrar la manera de tener un funeral digno cuando no tienen dinero para uno.
  • En Las Vegas y sus alrededores, entre las áreas más afectadas de todo el país durante el colapso financiero de 2008-2009, los líderes del sistema de bibliotecas públicas encontraron maneras de estirar y reprogramar su presupuesto para asegurar que su sistema permaneciera abierto los siete días de la semana durante la crisis, porque sabían que sus ciudadanos necesitarían sus recursos para hacer frente a la pérdida de empleo, a las ejecuciones hipotecarias, y más.
  • En Carnegie Library en Columbus, Ohio durante la crisis, las personas sin hogar hacían  cola esperando que las puertas se abrieran para que poder pasar el día dentro de manera cómoda y segura.

Algunos bibliotecarios dicen que a menudo escuchan a personas sin hogar decirles que una de las razones importantes por las que van a las bibliotecas porque son los únicos lugares donde se les trata con respeto. Aunque las bibliotecas también establecen diversas normas y reglamentos sobre el ruido, el sueño, la comida, el “baño” en los baños, el comportamiento perturbador y el almacenamiento de pertenencias. Pero nadie ha informado de incidentes graves, lo que sugiere que el respeto es mutuo.

El mayor ejemplo de esto es el testimonio de la confianza que los ciudadanos depositan en sus bibliotecas y bibliotecarios. Según un estudio de Pew Research Center el 78 por ciento de la gente dice que las bibliotecas les ayudan a encontrar información en la que pueden confiar. Los bibliotecarios en general son muy discretos. Si se les pregunta sobre los usuarios que ven pornografía en las ordenadores públicos. Dicen que no miran lo que la gente hace en las computadoras, y otros dicen que sólo intervienen cuando alguien se queja.

Zabriskie, que ahora trabaja en Yonkers, señala la complejidad de ser bibliotecario en estos días. “En medio de los días felices del trabajo en la biblioteca” dice, “puede haber traumas. Si el trabajo de cada día sólo fuera  leerles a los niños, sería genial. Pero el problema es que a veces esos niños son vagabundos”. “A veces los bibliotecarios somos como Batman”, dice Zabriskie. ” Tenemos que resistir el endurecimiento del espacio”.

Además de ser un espacio de segundas respuestas. También hay muchos casos en los que las bibliotecas responden como proveedores de segundas oportunidades. Las bibliotecas públicas de todo el país ofrecen una variedad de caminos para ayudar a la gente a encontrar nuevas oportunidades económicas, con apoyo en el trabajo y en las entrevistas y capacitación en habilidades digitales.

La Biblioteca Pública de Los Ángeles ofrece la oportunidad de obtener un título de bachillerato para aquellos que no pudieron o dejaron de estudiar. El alcalde Eric Garcetti y el bibliotecario John Szabo entregan los diplomas. La oportunidad de voluntariado más popular en la Biblioteca Smiley en Redlands, California, es que los adultos enseñen a otros adultos a leer y escribir.

También se escucha a menudo a muchos adultos decir que la biblioteca pública es el lugar que los alejó en su juventud de la ira, la tristeza o el aburrimiento. Muchas bibliotecas hacen un llamamiento a los escolares de cualquier edad ofreciéndoles su espacio como un lugar seguro y cálido para hacer los deberes o simplemente para pasar el rato cuando no pueden o no quieren ir a casa.

Hay bibliotecas en las prisiones, para los que no pueden salir, y bibliotecas que prestan libros a las prisiones cuando los reclusos los solicitan. Los libros de la biblioteca se entregan en escuelas remotas del condado de Kanawha, en Virginia Occidental, para los maestros que no tienen acceso a los materiales. Extendiendo esa metáfora de la biblioteca que llega a la gente, encontramos bibliotecas emergentes en los parques de Wichita, Kansas. Hay un programa de verano alrededor de los lagos de Minneapolis para prestar libros en contenedores herméticos desde una balsa de la biblioteca a los navegantes. Y hay una biblioteca en el gran centro comercial de Ontario, California, situada oportunamente para compradores presumiblemente reacios que acompañan a compradores entusiastas.

Bienvenidos a las nuevas realidades de las bibliotecas públicas y los bibliotecarios.

 

Disminución del empleo asalariado en bibliotecas en Reino Unido e incremento del voluntariado durante los gobiernos conservadores

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Library volunteers filling in for full-time staff after Tory cuts, says Labour.

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Las estadísticas del Chartered Institute of Public Finance and Accountancy muestran que entre 2010/11 y 2017/18, el número de personal remunerado en las bibliotecas de Inglaterra, Gales y Escocia se redujo en 7.538 personas. En el caso concreto de Inglaterra, -donde los conservadores estuvieron en el poder todo el tiempo-, el número total se redujo en 6.657, es decir, un 35%. Las caídas fueron menos pronunciadas en País de Gales, controlado por el Partido Laborista, donde el número de empleados disminuyó en un 19%, lo que equivale a 225 trabajadores asalariados. Y en Escocia, donde los nacionalistas han estado en el poder, la caída fue de 646 empleados remunerados – un 24%.

Al mismo tiempo, el número de voluntarios se disparó en todas partes del país. En Inglaterra, el número de voluntarios fueron 27.509 personas, trabajando más de un millón de horas extras, mientras que en Gales las cifras fueron de 1.662, trabajando 34.706 horas adicionales.

Aunque los voluntarios no son un sustituto de la mano de obra remunerada, desempeñan un papel importante en el apoyo a los servicios bibliotecarios en toda Inglaterra. Para el vicepresidente del Partido Laborista, el secretario de Cultura en la sombra, Tom Watson: “Los voluntarios de las bibliotecas son la última línea de defensa entre los recortes del gobierno central y la pérdida total de las sucursales de las bibliotecas”, pero también considera que aunque “Los voluntarios son importantes para nuestras bibliotecas públicas, también lo es el personal profesional con la experiencia necesaria para apoyar las diversas necesidades de los usuarios de las bibliotecas”. y que “Este gobierno tory debe poner fin a estos recortes sin sentido e invertir en nuestras comunidades de nuevo”.

 

 

 

De los hipermedia a las tormentas mediáticas vía Twitter: su papel en las los escándalos y crisis

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(2018). [e-Book]  From Media Hype to Twitter Storm : The Dynamics of Self Reinforcing Processes in News Waves, Amsterdam University Press, 2018

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La palabra bombo mediático se utiliza a menudo como argumento retórico para denostar las olas de atención mediática por ser desproporcionadas y exageradas. Pero estas explosivas olas de noticias, como las tormentas medíaticas que produce twitter, son objeto de investigación científica, porque son un fenómeno importante en el espacio público. A menudo se dice que es “mucho ruido y pocas nueces”, pero en muchos casos estas tormentas mediáticas han desempeñado un papel importante en cuestiones políticas, escándalos y crisis. Las tormentas de Twitter a veces arruinan la reputación de una persona o entidad en cuestión de horas. Aunque se utilizan diferentes conceptos, como las hipótesis mediáticas, las olas de noticias, las tormentas mediáticas, las cascadas de información o la amplificación del riesgo, todos los estudios de este libro se refieren al mismo proceso en el que los eventos clave desencadenan una cadena de reacciones e interacciones, creando enormes olas de noticias en los medios de comunicación o extendiendo rápidamente epidemias sociales en los medios de comunicación social.

 

La construcción de comunidades ciudadanas inclusivas: papel de las bibliotecas en contextos de crisis y de emergencia social

 

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Alonso-Arévalo, J. “La construcción de comunidades ciudadanas inclusivas: papel de las bibliotecas en contextos de crisis y de emergencia social.” Desiderata, Año II, n. 7 (2018).

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Desiderata Año II, n. 7 (2018)

 

“Las bibliotecas como lugar son importantes porque permiten establecer conexiones personales que ayudan a definir las necesidades e intereses de la comunidad. Son auténticos centros cívicos que fortalecen la identidad de la comunidad en formas que producen un importante retorno de la inversión”

La biblioteca del siglo 21 representa el alejamiento del eje que hasta ahora había sido fundamental que era el de la construcción de colecciones para orientarse sus objetivos hacia la construcción de capital humano, de relaciones y redes de conocimiento en la comunidad. En este nuevo entorno, las personas son el centro de la misión de la biblioteca para inspirar y cultivar el aprendizaje, avanzar en el conocimiento y fomentar y fortalecer comunidades inclusivas. En este entorno en el que la comunidad es el centro de los intereses de la biblioteca, los bibliotecarios ayudan a las personas a navegar a través de las nuevas tecnologías, gestionar de datos y a cumplir con sus necesidades de información para aprovechar todas las ventajas que ofrece la sociedad del conocimiento. Además de proporcionan recursos y conocimientos técnicos para ofrecer aprendizaje individualizado y experiencias sociales; y es así, de este modo como la biblioteca pública ofrece una experiencia participativa de alto nivel para apoyar las metas personales de cada individuo y las colectivas de su comunidad. Este valor participativo, y de identificación con los intereses de sus comunidades crean el tejido social más propicio para que las bibliotecas se posicionen como centros de intervención y emergencia en situaciones críticas, como es el caso de desastres naturales o situaciones de emergencia social donde la biblioteca se convierte en un recurso primordial en favor de la resilencia y la recuperación.

La Biblioteca pública frente a la recesión

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La biblioteca pública frente a la recesión: acción social y educativa, editado por ANABAD y Ediciones Tres Fronteras. 1a. ed. Junio 2010. ISBN: 978-84-7564-561-2. PVP: 15 €. Nº de páginas: 201

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Este libro reúne una variada muestra de iniciativas sociales y educativas que las bibliotecas llevan a cabo en situaciones de crisis económica o recesión. Su objetivo es mostrar las buenas prácticas para estimular su extensión, promover que cada biblioteca haga un ejercicio de reflexión sobre cómo readaptar sus servicios para los usuarios desempleados o afectados por las circunstancias que la crisis provoca. En la obra se justifica esta función de la biblioteca, se analizan los orígenes y características de la pobreza y de los procesos de exclusión social, y se intenta proponer, a través de la descripción de buenos ejemplos, que se impliquen al máximo con los colectivos más desfavorecidos.

 

Contenidos:

 

Bibliotecas y recesión: una introducción

José Antonio Gómez Hernández, Javier Castillo Fernández, Pedro Quílez Simón

pags. 13-16

 

La pobreza y la exclusión social en las sociedades del conociemiento: Programas y medidas para la inclusión social en España

Manuel Hernández Pedreño

pags. 17-52

 

Captar y generar recursos en tiempos de crisis: oportunidades de fundraising en bibliotecas públicas

Margarita Pérez Pulido

pags. 53-64

 

SeleccionadoCompetencias básicas, aprendizaje permanente y bibliotecas públicas: Articulación de políticas y experiencias de ámbito nacional e internacional

Cristobal Pasadas Ureña

pags. 65-92

 

Competencias básicas, aprendizaje continuo y bibliotecas públicas: Experiencias en Ámerica Latina

Edgardo Civallero

pags. 93-112

 

La presentación de servicios de las bibliotecas públicas a usuarios sin recursos en las bibliotecas públicas estadounidenses

María Jesús del Olmo

pags. 113-136

 

La atención bibliotecaria integral a la ciudadanía de Castilla-La Mancha: Biblioteca Solidaria

David Martínez Ayllón

pags. 137-152

 

Los planes de formación laboral de las bibliotecas de la red de bibliotecas de la Diputación de Barcelona

Marta Cano Vers

pags. 153-172

 

Biblioteca punto de empleo: actuaciones cooperativas de la Biblioteca Regional de Murcia con el Servicio Regional de Empleo y Formación

Javier Castillo Fernández

pags. 173-188

 

Los programas sociales y educativos de la Biblioteca Pública de Queens (Nueva York)

Loida García Febo

189-198

Bibliotecas en tiempos de crisis: monográfico

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MONOGRÁFICO DE INFODOC

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Bibliotecas en tiempos de crisis

Todos los monográficos

MONOGRÁFICOS SOBRE BYD

Podcast

José Antonio Gómez hablando de las bibliotecas en periodos de crisis.

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Dicen que hay dos cosas que aumentan su demanda con las crisis, por una parte la venta de pintalabios y por otra que más gente acude más y con más frecuencia a las bibliotecas. Si en algún sector se han notado los brotes verdes anunciados por el Gobierno ha sido en el préstamo de libros. La asistencia a las bibliotecas ha subido un 10%. La crisis ha empujado a tirar más de la cultura de prestado. En cierta forma sí, tanto en lo que se refiere al ahorro económico como al aumento de tiempo libre para dedicar a la lectura. Así lo confirma el sector. Aunque con matices. Porque la crisis también está añadiendo nuevos usos a la biblioteca cada vez mayor de personas que acuden a la biblioteca para utilizar los ordenadores para preparar currículum o en busca de libros de materias específicas en las que formarse. Sin embargo contrariamente a lo que se pueda pensar, los gobiernos de todas las escalas de la administración lo primero que hacen es reducir la financiación del sector cultural cuyos servicios perciben como prescindibles. Sin embargo hace unos días un estudio de Fesabid ha rebelado que invertir 1 € en bibliotecas se traduce en un retorno de 2,49 € a la sociedad. Aquí os dejamos un monográfico con las reflexiones de la literatura profesional en torno a la crisis. Además de un magnifico podcast de Planeta Biblioteca con José Antonio Gómez hablando de las bibliotecas en periodos de crisis.

Percepciones de las Bibliotecas en tiempos de crisis

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Perceptions of Libraries, 2010: Context and Community. OCLC, 2010


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Informe de los miembros de OCLC, Perceptions of Libraries, 2010, una continuación del informe editado en 2005. El informe se basa en datos de EE.UU. a partir de una encuesta en línea realizada por Harris Interactive en nombre de OCLC. Siendo finalmente OCLC quien analiza y resume los resultados para la elaboración del mismo.

El nuevo informe proporciona información actualizada y nuevos conocimientos sobre el consumo de información, hábitos, preferencias y percepciones en bibliotecas. Se prestó especial atención a la forma en que la actual crisis económica ha afectado a las conductas de búsqueda de información y cómo esos cambios se reflejan en el uso y la percepción de las bibliotecas.

Este informe de OCLC analiza:

• Cambios tecnológicos y económicos desde el año 2005

• Cambios de consumo durante el periodo de recesión, incluyendo un mayor uso de la biblioteca y otros recursos en línea.

• Cómo ha influido el cambio negativo de la situación laboral de los usuarios y el impacto que ha tenido en el uso de la biblioteca

• Percepciones sobre el uso de las bibliotecas y recursos de información en las diferentes etapas de la vida