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Phoenix Forge: un antiguo almacén convertido en makerspace

Phoenix Forge es un espacio de creación comunitaria que se inauguró el 16 de febrero de 2021. Este espacio de creación fue patrocinado por GateWay Community College en nombre del Maricopa County Community College District y está abierto al público, a los estudiantes y al personal de MCCCD. GateWay Community College transformó un antiguo almacén en un lugar de 22.500 pies cuadrados para que los creadores desarrollen su talento e innovación.

Entonces, ¿qué es un makerspace? Los makerspaces pueden considerarse talleres comunitarios o centros comunitarios con herramientas que disponen de espacios compartidos en los que los miembros tienen acceso a equipos, herramientas, software, conocimientos técnicos compartidos, formación centrada en los equipos y una comunidad de personas con intereses similares.

Phoenix Forge proporcionará acceso a herramientas y equipos para la creación de prototipos (como impresoras 3D) o para trabajar con metal, madera, electrónica/robótica, textiles y vidrio. ¿Quieres construir una mesa, una silla tapizada, una escultura de metal, un robot, una bicicleta o un nuevo invento? Puedes hacer todas estas cosas, y más, mientras aprendes y formas parte de una comunidad en el makerspace.

Los socios que desarrollan el makerspace son el GateWay Community College (en nombre del MCCCD), la Universidad Estatal de Arizona, la ciudad de Phoenix, la Administración de Desarrollo Económico de los Estados Unidos y APS. El diseño de Phoenix Forge ha corrido a cargo de Gensler y los servicios de construcción de TSG Constructors.

Informe sobre tecnologías emergentes en bibliotecas de investigación

Lippincott, Sarah. Mapping the Current Landscape of Research Library Engagement with Emerging Technologies in Research and Learning. Edited by Mary Lee Kennedy, Clifford Lynch, and Scout Calvert. Association of Research Libraries, Born-Digital, Coalition for Networked Information, and EDUCAUSE, 2021.

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La Asociación de Bibliotecas de Investigación (ARL), la Coalición para la Información en Red (CNI) y EDUCAUSE publicaron su informe final sobre para promover el impacto de las bibliotecas de investigación en un mundo moldeado por tecnologías emergentes, este informe de Sarah Lippincott identifica oportunidades estratégicas para que las bibliotecas de investigación adopten e interactúen con tecnologías emergentes, con una duración aproximada de cinco años. horizonte de tiempo. Lippincott considera las formas en que los valores de las bibliotecas de investigación y la experiencia profesional informan y dan forma a este compromiso, las formas en que se reconceptualizarán las funciones de bibliotecarios y trabajadores bibliotecarios, y la implicación de una variedad de tecnologías sobre cómo la biblioteca cumple su misión. Realizado antes de la pandemia de COVID-19, este estudio es un recurso excelente para las bibliotecas de investigación, ya que identifican oportunidades estratégicas para adoptar y comprometerse con tecnologías emergentes.

El informe concluye que “las tecnologías emergentes … han llevado a las bibliotecas a adaptar sus roles históricos como administradores, educadores y curadores confiables para adaptarse a un entorno académico y una sociedad impulsada por datos digitales, marcada por la colaboración distribuida y enfrentando los desafíos de la desinformación, cultura de la supremacía blanca, y una pandemia global…. Las bibliotecas de investigación pueden aplicar la toma de decisiones basada en valores a medida que encuentran el equilibrio adecuado en su enfoque para adoptar y experimentar con tecnologías emergentes: el equilibrio entre agilidad y sostenibilidad, conveniencia y privacidad, transformación y persistencia “.

Cambios estratégicos que las bibliotecas universitarias durante la crisis del COVID-19: Liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas

Frederick, Jennifer K., and Christine Wolff-Eisenberg. “Academic Library Strategy and Budgeting During the COVID-19 Pandemic: Results from the Ithaka S+R US Library Survey 2020.” Ithaka S+R. Ithaka S+R. 9 December 2020. Web. 6 April 2021. https://doi.org/10.18665/sr.314507

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En respuesta a la pandemia de COVID-19, Ithaka S+R encuestó a directores de bibliotecas de todo el país para examinar los cambios estratégicos que las bibliotecas han realizado para seguir funcionando. Un total de 638 directores de bibliotecas respondieron a preguntas sobre el liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas, la gestión de la COVID-19, las asignaciones y recortes presupuestarios, las adquisiciones de colecciones y los cambios de personal. El cuestionario también se centró en la justicia racial a la luz de las recientes protestas, incluyendo el movimiento Black Lives Matter, y el aumento del enfoque relacionado con la equidad, la diversidad y la inclusión en la educación superior. Este informe se centra en los resultados relacionados con la pandemia del COVID-19, y un próximo informe analizará los resultados de la equidad, la diversidad y la inclusión.

Cuestiones clave:

  • La pandemia de COVID-19 reforzó y aceleró las tendencias en las inversiones de las bibliotecas hacia los recursos y servicios digitales. Incluso antes de la pandemia, las bibliotecas estaban invirtiendo más significativamente en la compra y concesión de licencias de colecciones digitales, y la gran mayoría de los directores de bibliotecas prevén que esta tendencia, junto con las inversiones adicionales en servicios virtuales, continuará a largo plazo. Dentro de cinco años, los directores esperan que aumenten las asignaciones presupuestarias destinadas a las revistas y bases de datos en línea, los libros electrónicos y los medios de comunicación en streaming, mientras que las inversiones en recursos impresos disminuirán.
  • Los responsables de las bibliotecas consideran que están bien posicionados y preparados para el cambio de emergencia que supone apoyar la investigación, la enseñanza y el aprendizaje a distancia. Alrededor del 70% de los directores consideraron que su biblioteca estaba bien preparada para el cambio hacia los servicios virtuales y creían que otros altos cargos también reconocían esta ventaja. Esto puede haber contribuido a que los directores perciban su papel como más valorado que antes, invirtiendo la tendencia negativa de disminución del valor en nuestras encuestas anteriores.
  • Los directores de bibliotecas priorizaron el bienestar del personal y los presupuestos de la institución en su toma de decisiones. La mayoría pudo cerrar y reabrir la biblioteca física y asignar los cambios a las colecciones, las operaciones y los fondos de personal de forma bastante independiente mientras consultaban a otros líderes dentro y fuera de la biblioteca. Al tomar estas decisiones, los directores trataron de garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados en la biblioteca. Sin embargo, en casi un tercio de las instituciones, las decisiones de asignación de personal las tomaba en su lugar otro grupo de la institución en general. Sólo algo más de la mitad confiaba en las medidas de seguridad más amplias de su institución.
  • La mayoría de las bibliotecas han sufrido recortes presupuestarios en el presente curso académico y existe una gran incertidumbre sobre la recuperación financiera a largo plazo. El 75% de los directores han trabajado con presupuestos reducidos, con la mayoría de las disminuciones hasta ahora entre el 1 y el 9 % para el año fiscal 2020-2021. Para el 20 % de las bibliotecas en las que el presupuesto del año no se había determinado en el momento de la encuesta, hay indicios de que los directores se han sometido a controles de gastos, necesitando pausar el gasto siempre que fuera posible. La mayoría de los directores de bibliotecas siguen sin saber si el presupuesto de la biblioteca se recuperará después de la pandemia.
  • Los recortes de personal han afectado sobre todo a los que trabajan en los espacios físicos de las bibliotecas, aunque los directores de las mismas consideran que estos espacios son cruciales para su misión a largo plazo. Los empleados de los servicios de acceso, las instalaciones, las operaciones y la seguridad se encuentran entre los más afectados por los recortes, la reducción de horas y los despidos. A pesar de centrarse predominantemente en la prestación de servicios y recursos virtuales durante la pandemia, y de reducir a su vez el personal dedicado a la prestación de servicios en persona, más de ocho de cada diez directores de bibliotecas siguen considerando que sus locales físicos son esenciales para llevar a cabo sus misiones a largo plazo.
  • No todos los tipos de bibliotecas se vieron afectados por igual por los recortes presupuestarios: las universidades doctorales y las instituciones públicas tendieron a ser las más afectadas. Las bibliotecas de las universidades privadas fueron las que menos recortes presupuestarios sufrieron en comparación con las públicas, las de máster y las de doctorado; de hecho, aproximadamente la mitad de los encuestados de las universidades privadas afirmaron no haber tenido que hacer ninguna reducción. Las instituciones públicas, por término medio, experimentaron de forma desproporcionada los mayores niveles de recortes, y las universidades de doctorado fueron las que más probablemente experimentaron algún nivel de reducción presupuestaria.

Enseñar con fuentes primarias: observando las necesidades de apoyo de los instructores

Tanaka, Kurtis, et al. “Teaching with Primary Sources: Looking at the Support Needs of Instructors.” Ithaka S+R. Ithaka S+R. 23 March 2021. Web. 28 March 2021. https://doi.org/10.18665/sr.314912

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El Programa de Servicios de Apoyo a la Enseñanza de Thaka S+R investiga las prácticas de enseñanza y las necesidades de apoyo de los instructores universitarios. El proyecto más reciente en este programa, “Teaching with Primary Sources: Looking at the Support Needs of Instructors”, se centró en la identificación de cómo apoyar eficazmente a los formadores y a sus estudiantes a encontrar, acceder y utilizar las fuentes primarias en el entorno del aula.

Los encuentros con las fuentes primarias -artefactos históricos o contemporáneos que dan testimonio directo de un período o evento específico- son fundamentales para la pedagogía de muchas disciplinas, especialmente en las humanidades y las ciencias sociales humanísticas. Su uso en la enseñanza universitaria está en consonancia con el compromiso de las universidades con el aprendizaje basado en la experiencia y la investigación y con las iniciativas de las bibliotecas centradas en la alfabetización mediática e informacional. Equipos de investigación de 26 bibliotecas universitarias de Estados Unidos y Reino Unido se unieron al programa. ProQuest, que patrocinó el proyecto, realizó entrevistas con instructores de otras 16 universidades. En conjunto, los 27 equipos de investigación entrevistaron a 335 instructores, haciéndoles preguntas detalladas sobre cómo los los formadores diseñan cursos y tareas utilizando fuentes primarias, y dónde y cómo los instructores y sus estudiantes descubren y acceden a fuentes primarias apropiadas para el uso en el aula.

Bibliotecas universitarias argentinas y experiencia de usuario con Paola Banegas. Planeta Biblioteca 2021/03/26

Bibliotecas universitarias argentinas y experiencia de usuario

Planeta Biblioteca 2021/03/26.

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En esta ocasión conversamos con Paola Banegas, bibliotecaria de la Pontificia Universidad Católica de Argentina para conocer algunos de sus puntos de vista en torno a los servicios, espacios, organización, gestión y muy especialmente aspectos relacionados con la alfabetización y el valor de la experiencia del usuarios.

El futuro de la evaluación académica: cinco principios, cinco metas para 2025

The future of assessment: five principles, five targets for 2025. London: JISC, 2020

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Este informe es el resultado de una reunión de expertos que explora la evaluación en universidades y colegios y cómo la tecnología podría usarse para ayudar a abordar algunos de los problemas y oportunidades. 

La evaluación es fundamental para el proceso educativo. Si se hace correctamente, impulsa la mejora, da forma al comportamiento del alumno y brinda responsabilidad a los empleadores y a otras personas. 

También puede ser una fuente de insatisfacción, frustración y ansiedad. ¿Evalúa las cosas correctas? ¿Está obteniendo lo mejor de los alumnos? ¿Tiene lugar en los puntos correctos del viaje al aprendizaje? ¿Es susceptible a las trampas? ¿Implica una carga de trabajo sostenible?

Las tecnologías existentes y emergentes están comenzando a desempeñar un papel en el cambio de la evaluación y podrían ayudar a abordar estos problemas, tanto hoy como mirando hacia el futuro. La visión de Educación 4.0 es hacer que la evaluación sea más inteligente, más rápida, más justa y más efectiva.

El informe establece cinco objetivos para los próximos cinco años para avanzar en la evaluación hacia una mayor autenticidad, accesibilidad, apropiadamente automatizada, continua y segura.


  • Evaluaciones auténticas diseñadas para preparar a los estudiantes para lo que harán a continuación, utilizando la tecnología que utilizarán en sus carreras.

  • – Evaluaciones accesibles diseñadas con un principio de accesibilidad primero
  • Apropiadamente automatizado
    Se encontró un equilibrio entre la evaluación automática y humana para brindar el máximo beneficio a los estudiantes

  • – Datos de evaluación continua utilizados para explorar oportunidades de evaluación continua para mejorar la experiencia de aprendizaje.

  • – Detección de creación segura y autenticación biométrica adoptada para identificación y supervisión remota

Informe del programa de digitalización compartida de colecciones de HathiTrust 2021

Evaluación del programa de impresión compartida de HathiTrust (enero de 2020)

HathiTrust Releases “Shared Print Program Assessment” Report.

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A finales de agosto de 2020, HathiTrust inició un proceso para recabar la opinión de las entonces 77 bibliotecas del consorcio sobre sus puntos de vista y opiniones acerca de su programa “Shared Print Program” The goal was not only to learn about satisfaction levels, but to also discuss and identify potential new services and enhancements for our program.

Las bibliotecas miembros de HathiTrust se han comprometido a conservar alrededor de 18,4 millones de volúmenes de monografías durante 25 años en el marco del programa Shared Print Program de digitalización compartida de HathiTrust. Estos volúmenes representan más de 5,6 millones de títulos individuales conservados en la Biblioteca Digital HathiTrust (aproximadamente el 76% de todas las monografías digitales de HathiTrust), lo que supone un paso importante hacia el objetivo principal del programa: custodiar copias impresas de todos los fondos digitales de HathiTrust.

Los objetivos principales de “Shared Print Program” son garantizar la conservación de las colecciones impresas y digitales mediante la vinculación de ambas, reducir los costes generales de la gestión de las colecciones para los miembros de HathiTrust y catalizar la gestión colectiva de las colecciones a nivel nacional/continental.

Los atributos clave del programa son

  • Asegurar los compromisos de retención de los fondos impresos que reflejan los títulos de libros en la colección digital de HathiTrust
  • Mantener una colección impresa prestable distribuida entre las colecciones miembros de HathiTrust
  • Reflejar el apoyo de todos los miembros de HathiTrust y proporcionarles beneficios
  • Aprovechar los acuerdos existentes de impresión compartida y de intercambio de recursos y evitar que se alteren las otras afiliaciones de los miembros.

La encuesta fue la primera oportunidad de HathiTrust de conocer directamente las opiniones de las bibliotecas de conservación sobre los objetivos, la satisfacción y los posibles nuevos servicios del programa de digitalización compartida. Durante la encuesta, también se organizaron 7 debates diferentes con las partes interesadas, a los que asistieron 36 participantes que representaban a 32 instituciones miembros diferentes.

La fundación de HathiTrust se basa en las asociaciones de bibliotecas con una visión de trabajo colectivo y la capacidad de hacer más como colectivo que como bibliotecas individuales. La HTSPP se basa en este concepto al crear una colección impresa compartida vinculada a la colección digital de HathiTrust. Tanto en las respuestas a la encuesta como en los debates con las partes interesadas, surgieron temas comunes. Entre ellos:

Satisfacción de los miembros y valor del programa

● La mayoría de las bibliotecas tienen un alto nivel de satisfacción con el programa HTSPP y el nivel de su propia biblioteca de participación en el programa.

● El objetivo del del programa HTSPP de preservar tanto las colecciones impresas como las digitales sigue siendo importante y es una de las principales razones por las que las bibliotecas participan.

● Varios de los servicios propuestos en el Informe del Grupo de Trabajo de Planificación del Archivo de Monografías Impresas de HathiTrust siguen siendo valorado entre los participantes, pero algunas de las ideas allí mencionadas se perciben como de menor valor hoy que en 2015

Servicios

● El programa HTSPP se considera una expansión y un servicio de la afiliación y que los miembros están implicado a participar simplemente como parte de sus funciones como miembros. Es de gran valor porque, al igual que otros servicios de HathiTrust, HTSPP demuestra que las bibliotecas pueden hacer colectivamente más que solas.

● La analítica y los datos son esenciales para mejorar los programas de digitalización compartida. HathiTrust y sus miembros necesitan estos datos para gestionar responsablemente las colecciones locales y globales, asignar valor a la impresión compartida, y tener una mejor comprensión de los riesgos de la colección.

● La preservación sigue considerándose un valor único del programa HTSPP debido a la
conexión entre lo digital y lo impreso, pero el acceso a los materiales también es importante. Sin embargo, se necesitan más datos para comprender los riesgos para la preservación derivados de la circulación para la colección global de materiales impresos compartidos.

● En general, hay muy pocas barreras para la participación en el HTSPP, pero las mejoras en torno a los requisitos y la presentación de datos, la insuficiencia de recursos locales y la falta de temas de conversación en torno al valor de la digitalización compartida son un reto para algunos.

Orientaciones futuras

● La falta de verificación y de garantías de las condiciones de los compromisos preocupa a los miembros a la hora de pensar en la conservación a largo plazo de los documentos impresos compartidos. Por otro lado, los miembros reconocieron que el hecho de no exigir la verificación de los volúmenes comprometidos hacía que las barreras para participar como socios fueran bastante bajas.

● La ampliación del programa HTSPP es fundamental para los encuestados. La ampliación de la duración de los compromisos, que actualmente es de 25 años, es menos preocupante, sino que el programa debería centrarse en nuevos compromisos, nuevos formatos y la recopilación de datos en primer lugar.

Servicios de bibliotecarios de enlace en bibliotecas universitarias: descripciones de las funciones de enlace, responsabilidades y servicios ofrecidos

Logue, Susan, John Ballestro, Andrea Imre, and Julie Arendt. Liaison Services. SPEC Kit 301. Washington, DC: Association of Research Libraries, October 2007.

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Este SPEC Kit explora las funciones actuales de los enlaces en las bibliotecas de la ARL, los cambios de enfoque en sus interacciones con los departamentos académicos, si los enlaces están siendo reactivos a las necesidades del profesorado y los estudiantes, socios en la provisión de enseñanza/instrucción bibliotecaria, y pioneros en el nuevo mundo electrónico o tienen una participación limitada con los departamentos académicos. Documenta cómo las bibliotecas mezclan las actividades de las responsabilidades tradicionales de los enlaces con las nuevas tendencias fomentadas por la evolución de las necesidades de los usuarios de las bibliotecas actuales.

La encuesta se distribuyó a las 123 bibliotecas miembros de la ARL en mayo de 2007. Sesenta y seis bibliotecas -63 académicas y 3 no académicas- respondieron antes de la fecha límite, lo que supone un índice de respuesta del 54%. Sólo una de las bibliotecas universitarias no presta servicios de enlace a los departamentos académicos de su universidad; estos servicios no son aplicables a las bibliotecas no universitarias. Veintinueve de las bibliotecas que respondieron (49%) comenzaron a ofrecer servicios de enlace antes de 1980.

Este SPEC Kit incluye documentación de los encuestados en forma de descripciones de las funciones de enlace, responsabilidades y servicios ofrecidos, descripciones de puestos de trabajo y materiales de formación para los enlaces.

Análisis económico de las colecciones científicas en las bibliotecas universitarias

Schindel, David E.; (IWGSC), Economic Study Group of the Interagency Working Group on Scientific Collections (2020): Economic Analyses of Federal Scientific Collections: Methods for Documenting Costs and Benefits. The Smithsonian Institution. Report. https://doi.org/10.5479/si.13241612.v1 

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The Economic Study Group of the U.S. Interagency Working Group on Scientific Collections (IWGSC) de Estados Unidos examinó los aspectos económicos de las colecciones científicas federales. Su informe proporciona un marco para los análisis económicos, incluyendo métodos para documentar sus costes de funcionamiento a largo plazo y los beneficios que generan.

Antecedentes y objetivos. El gobierno federal de los Estados Unidos lleva a cabo y/o apoya la investigación en una amplia gama de disciplinas científicas. Esta investigación suele basarse en objetos físicos que van desde los microbios hasta las rocas lunares, desde los fósiles que se remontan a miles de millones de años hasta las muestras médicas de emergencia tomadas de poblaciones humanas durante las pandemias. Los departamentos y organismos federales han tomado -y siguen tomando- decisiones estratégicas para conservar y preservar estos objetos en función de su valor potencial para usos futuros. Los miles de millones de objetos alojados en miles de estas colecciones son activos a disposición de las comunidades de investigación y desarrollo federales, no federales e internacionales.

El Congreso y la Oficina de Política Científica y Tecnológica han pedido a los departamentos y agencias que desarrollen metodologías estándar para documentar los costes y estimar el apoyo que necesitarán estas colecciones. Al mismo tiempo, conocer los beneficios generados por estas colecciones es esencial para la gestión basada en pruebas y la formulación de políticas.

El informe. En 2018, el IWGSC estableció un Grupo de Estudio Económico para desarrollar métodos para estimar los costos y beneficios asociados con las colecciones científicas federales de los Estados Unidos. El informe consultivo resultante para el IWGSC, Economic Analyses of Federal Scientific Collections, presenta un marco estándar para estimar los costes operativos a largo plazo, y describe cinco métodos diferentes para estimar y documentar los beneficios generados por las colecciones. Los métodos presentados en este informe van acompañados de ejemplos de su aplicación por parte de los departamentos y agencias federales de Estados Unidos, destacando cómo las diferencias entre las colecciones y sus misiones requieren métodos diferentes. El informe analiza los puntos fuertes y débiles de cada método y ofrece orientación a los organismos y a las recaudaciones sobre cómo seleccionar los métodos más adecuados.

Las colecciones no federales y no estadounidenses pueden encontrar este enfoque y los diferentes métodos valiosos para la elaboración de presupuestos, la gestión y el desarrollo de políticas basadas en pruebas.

Centrados en el estudiante: fomentar la colaboración entre unidades para satisfacer las necesidades cambiantes de los estudiantes universitarios

Cooper, Danielle, and Rebecca Springer. “Student Focused: Fostering Cross-Unit Collaboration to Meet the Changing Needs of Community College Students.” Ithaka S+R. Ithaka S+R. 3 March 2021. Web. 18 March 2021.

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Garantizar que los estudiantes de las universidades tengan acceso a los servicios de apoyo académico y estudiantil requiere algo más que simplemente entender las necesidades de los estudiantes: también requiere relacionar esas necesidades con modelos de servicio y estrategias organizativas factibles. Los estudiantes de las universidades navegan por ecosistemas de servicios proporcionados y apoyados por los departamentos de asuntos académicos, los departamentos de asuntos estudiantiles, las bibliotecas y el profesorado. ¿Cuál es la mejor manera de organizar y desarrollar estos ecosistemas para que se adapten a las necesidades cambiantes de los estudiantes, especialmente en medio de los trastornos de la pandemia del COVID-19?

El proyecto Community College Academic and Student Support Ecosystems (CCASSE) examina cómo se organizan, financian y dotan de personal los servicios de apoyo académico y estudiantil en las universidades sin ánimo de lucro que otorgan títulos asociados, con el fin de promover el éxito de los estudiantes de manera más eficaz. Entre febrero y noviembre de 2020, se entrevistó a 37 directores académicos, directores de asuntos estudiantiles, directores de bibliotecas, miembros del profesorado y estudiantes de colegios comunitarios de todo Estados Unidos. Las entrevistas proporcionan información sobre las estrategias organizativas cambiantes que las universidades están empleando para alinear los apoyos con las necesidades de los estudiantes; los desafíos y los factores de éxito en la conexión de los estudiantes con los recursos apropiados; el impacto de COVID-19 en las necesidades de apoyo de los estudiantes y la prestación de servicios; y las consideraciones estratégicas adicionales, como el uso de estrategias de análisis y financiación, que afectan a la forma en que las universidades toman decisiones y navegan por el cambio.

  • Colaboración interfuncional. A pesar de las diferencias de enfoque entre los departamentos de asuntos estudiantiles y académicos de las universidades, existe un amplio apoyo a una mayor colaboración entre los dos “lados de la casa”. Los entrevistados difieren en sus opiniones sobre la mejor manera de lograrlo, ya que algunos apoyan las funciones de liderazgo “combinadas” y otros prefieren departamentos separados conectados por fuertes relaciones de trabajo y objetivos compartidos.
  • Papel de la biblioteca. Los administradores y directores de las bibliotecas suelen considerar que las principales funciones de la biblioteca en el apoyo a los estudiantes son: 1) proporcionar acceso a las colecciones adecuadas, especialmente las digitales; 2) proporcionar espacios físicos para el estudio, la socialización, el acceso a la tecnología y el apoyo académico; y 3) proporcionar formación en materia de información. Pero algunas bibliotecas de colegios comunitarios también cumplen una importante función de triaje, conectando a los estudiantes con otros recursos del campus.
  • Servicios centrados en el estudiante. Los colegios comunitarios están aplicando una serie de enfoques para garantizar que sus servicios cumplan sus objetivos de estar centrados en el estudiante. Esto incluye el desarrollo de modelos de asesoramiento de alto nivel y la implantación de sistemas de seguimiento de intervenciones en todo el campus. El profesorado y el personal de la biblioteca también pueden desempeñar un papel importante a la hora de conectar a los estudiantes con los recursos.
  • Aprovechar los análisis. La mejora activa del éxito de los estudiantes a través de la analítica es un objetivo de muchas universidades, pero sigue siendo un reto para muchos aplicarlo de forma efectiva en la práctica. Cuando se les pidió que describieran el uso de la analítica en su universidad, muchos entrevistados describieron programas incipientes o documentos de visión de varios años. Las universidades que han aprovechado eficazmente la analítica han situado la narración de historias a través de los datos en el centro de los procesos de toma de decisiones en colaboración. Para las que no han aprovechado eficazmente la analítica, la dotación de personal y la capacidad de los conocimientos técnicos representan los mayores obstáculos para el avance.
  • Organización de los servicios del campus. El apoyo a los estudiantes de la fuerza de trabajo suele estar separado de otros servicios para otras categorías de estudiantes, siendo el tipo de programa de la fuerza de trabajo un determinante importante del apoyo necesario. Por el contrario, los administradores de las universidades no suelen considerar a los estudiantes de doble matrícula como un grupo que necesite un apoyo académico o estudiantil específico más allá de la coordinación de la matrícula.
  • Primeros impactos del COVID-19. Durante los cierres de los campus como consecuencia de la pandemia del COVID-19, las universidades emplearon un enfoque para comunicarse con los estudiantes. Los programas de préstamo de tecnología se implementaron ampliamente, siendo las bibliotecas las principales distribuidoras de portátiles, puntos de acceso y otros equipos. Sin embargo, las universidades se han esforzado por encontrar formas de atraer y apoyar a los estudiantes que pueden estar menos preparados para emprender el aprendizaje a distancia.
  • Perspectivas financieras. En un entorno fiscal austero, los colegios comunitarios dependen de las fuentes de “dinero blando” -incluyendo, en 2020, la financiación de la ley CARES- para financiar tanto el apoyo de emergencia como los nuevos servicios innovadores. Los directores de las bibliotecas, en particular, pueden llevar a cabo actividades de evaluación, preparar informes presupuestarios detallados o establecer intencionadamente relaciones profesionales con la dirección administrativa para apuntalar la posición política de su unidad y abogar por la financiación a nivel interno. La necesidad de abogar continuamente por la financiación ha determinado la dotación de personal y otras prioridades estratégicas.