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Cambios estratégicos que las bibliotecas universitarias durante la crisis del COVID-19: Liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas

Frederick, Jennifer K., and Christine Wolff-Eisenberg. “Academic Library Strategy and Budgeting During the COVID-19 Pandemic: Results from the Ithaka S+R US Library Survey 2020.” Ithaka S+R. Ithaka S+R. 9 December 2020. Web. 6 April 2021. https://doi.org/10.18665/sr.314507

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En respuesta a la pandemia de COVID-19, Ithaka S+R encuestó a directores de bibliotecas de todo el país para examinar los cambios estratégicos que las bibliotecas han realizado para seguir funcionando. Un total de 638 directores de bibliotecas respondieron a preguntas sobre el liderazgo y la toma de decisiones en las bibliotecas, la gestión de la COVID-19, las asignaciones y recortes presupuestarios, las adquisiciones de colecciones y los cambios de personal. El cuestionario también se centró en la justicia racial a la luz de las recientes protestas, incluyendo el movimiento Black Lives Matter, y el aumento del enfoque relacionado con la equidad, la diversidad y la inclusión en la educación superior. Este informe se centra en los resultados relacionados con la pandemia del COVID-19, y un próximo informe analizará los resultados de la equidad, la diversidad y la inclusión.

Cuestiones clave:

  • La pandemia de COVID-19 reforzó y aceleró las tendencias en las inversiones de las bibliotecas hacia los recursos y servicios digitales. Incluso antes de la pandemia, las bibliotecas estaban invirtiendo más significativamente en la compra y concesión de licencias de colecciones digitales, y la gran mayoría de los directores de bibliotecas prevén que esta tendencia, junto con las inversiones adicionales en servicios virtuales, continuará a largo plazo. Dentro de cinco años, los directores esperan que aumenten las asignaciones presupuestarias destinadas a las revistas y bases de datos en línea, los libros electrónicos y los medios de comunicación en streaming, mientras que las inversiones en recursos impresos disminuirán.
  • Los responsables de las bibliotecas consideran que están bien posicionados y preparados para el cambio de emergencia que supone apoyar la investigación, la enseñanza y el aprendizaje a distancia. Alrededor del 70% de los directores consideraron que su biblioteca estaba bien preparada para el cambio hacia los servicios virtuales y creían que otros altos cargos también reconocían esta ventaja. Esto puede haber contribuido a que los directores perciban su papel como más valorado que antes, invirtiendo la tendencia negativa de disminución del valor en nuestras encuestas anteriores.
  • Los directores de bibliotecas priorizaron el bienestar del personal y los presupuestos de la institución en su toma de decisiones. La mayoría pudo cerrar y reabrir la biblioteca física y asignar los cambios a las colecciones, las operaciones y los fondos de personal de forma bastante independiente mientras consultaban a otros líderes dentro y fuera de la biblioteca. Al tomar estas decisiones, los directores trataron de garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados en la biblioteca. Sin embargo, en casi un tercio de las instituciones, las decisiones de asignación de personal las tomaba en su lugar otro grupo de la institución en general. Sólo algo más de la mitad confiaba en las medidas de seguridad más amplias de su institución.
  • La mayoría de las bibliotecas han sufrido recortes presupuestarios en el presente curso académico y existe una gran incertidumbre sobre la recuperación financiera a largo plazo. El 75% de los directores han trabajado con presupuestos reducidos, con la mayoría de las disminuciones hasta ahora entre el 1 y el 9 % para el año fiscal 2020-2021. Para el 20 % de las bibliotecas en las que el presupuesto del año no se había determinado en el momento de la encuesta, hay indicios de que los directores se han sometido a controles de gastos, necesitando pausar el gasto siempre que fuera posible. La mayoría de los directores de bibliotecas siguen sin saber si el presupuesto de la biblioteca se recuperará después de la pandemia.
  • Los recortes de personal han afectado sobre todo a los que trabajan en los espacios físicos de las bibliotecas, aunque los directores de las mismas consideran que estos espacios son cruciales para su misión a largo plazo. Los empleados de los servicios de acceso, las instalaciones, las operaciones y la seguridad se encuentran entre los más afectados por los recortes, la reducción de horas y los despidos. A pesar de centrarse predominantemente en la prestación de servicios y recursos virtuales durante la pandemia, y de reducir a su vez el personal dedicado a la prestación de servicios en persona, más de ocho de cada diez directores de bibliotecas siguen considerando que sus locales físicos son esenciales para llevar a cabo sus misiones a largo plazo.
  • No todos los tipos de bibliotecas se vieron afectados por igual por los recortes presupuestarios: las universidades doctorales y las instituciones públicas tendieron a ser las más afectadas. Las bibliotecas de las universidades privadas fueron las que menos recortes presupuestarios sufrieron en comparación con las públicas, las de máster y las de doctorado; de hecho, aproximadamente la mitad de los encuestados de las universidades privadas afirmaron no haber tenido que hacer ninguna reducción. Las instituciones públicas, por término medio, experimentaron de forma desproporcionada los mayores niveles de recortes, y las universidades de doctorado fueron las que más probablemente experimentaron algún nivel de reducción presupuestaria.

Perspectivas de los bibliotecarios sobre las colecciones de las bibliotecas universitarias

2019 Academic Research: The Librarian’s Point of View On the Need for Varied Content Types. Library Journal, 2019

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La encuesta sobre colecciones científicas ofrece la perspectiva del bibliotecario sobre las necesidades y los retos a los que se enfrentan los investigadores cuando descubren y utilizan la abrumadora variedad de información disponible. El informe identifica los problemas fundamentales a los que se enfrentan los investigadores y las soluciones que facilitan el acceso a múltiples formatos y a la información adecuada.

El problema fundamental es que cada vez hay más canales y formatos para la comunicación académica: blogs, vídeos, documentos de trabajo, etc. (el 88% de los bibliotecarios universitarios encuestados están de acuerdo con esta apreciación). Esta prevalencia de contenidos crea varios retos tanto para los usuarios de la biblioteca como para las propias bibliotecas.

Para los usuarios de las bibliotecas (estudiantes, profesores, etc.), se ha vuelto difícil encontrar toda la información que puede ser relevante para su investigación o estudio porque tiende a estar dispersa en muchos formatos y lugares diferentes. Al mismo tiempo, puede ser difícil para determinar qué fuentes de información son precisas, fiables y/o dignas de confianza, y cuáles no (el 95% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración).

Los usuarios, especialmente los estudiantes, necesitan equilibrar esto con la capacidad de reunir una variedad de de puntos de vista y ser capaces de sacar sus propias conclusiones, desarrollando así importantes habilidades de pensamiento crítico (94% de los encuestados está de acuerdo con esta afirmación).

Para las bibliotecas, la investigación científica se está expandiendo más allá de las tradicionales revistas y monografía a nuevos formatos en constante evolución, y las bibliotecas deben, a su vez, hacer evolucionar sus colecciones (el 87% de los encuestados está de acuerdo con esta afirmación).

El hecho de que el contenido y el formato más apropiados varíen en función del investigador y de la naturaleza de la obra, complica la situación. dependiendo del investigador y de la naturaleza de la investigación (el 98% de los encuestados de acuerdo con esta apreciación). Al centrarse en los formatos tradicionales, las bibliotecas pueden no estar ofrecer el tipo de contenido más apropiado para cada usuario.

Dado el valor del uso de múltiples tipos de contenido en la investigación, ¿qué tipo de bases de datos de investigación consideran más valiosas los bibliotecarios y los usuarios de las bibliotecas? En última instancia, las bases de datos multiformato resuelven muchos o la mayoría de estos problemas. Esencialmente, tener todas las bases de datos y contenidos de una biblioteca en una sola plataforma simplificaría la administración de recursos electrónicos (el 66% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración). Y el acceso a una base de datos de investigación multidisciplinar y multiformato ayudaría a los usuarios de la biblioteca a descubrir y utilizar los contenidos más relevantes y fiables (el 67% de los encuestados está de acuerdo con esta valoración). La encuesta también reveló que cuanto más pequeña es la institución, mayor es el acuerdo con esta afirmación. Existe un acuerdo aún mayor sobre el valor de una base de datos multiformato específica para cada disciplina.

En última instancia, el profesorado universitario utiliza una variedad de recursos en su enseñanza y aprendizaje, incluyendo revistas, libros, tesis, etc., mientras que también la mayoría consideran positivamente el valor de que los estudiantes utilicen una variedad de recursos en sus estudios de estos materiales mediante el uso de bases de datos multiformato que puede ayudar a los usuarios de la biblioteca a acceder a la información adecuada.

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Dentógrafo: una visualización sonora de la colección de una biblioteca que se basa en la idea de que un esquema de clasificación

Figura 2. Dentógramas de montaña de dos ramas de la Universidad de Toronto: Robarts (artes, humanidades y ciencias sociales) y Gerstein (ciencias)

Denton, William. On Dentographs, A New Method of Visualizing Library Collections. The Code4Lib Journal, issue 16, 2012-02-03

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Un dentógrafo es una visualización de la colección de una biblioteca que se basa en la idea de que un esquema de clasificación es una función matemática que asigna un conjunto de cosas (libros o el universo del conocimiento) a otro (un conjunto de números y letras). Los dentógrafos pueden visualizar aspectos de una sola colección o pueden utilizarse para comparar dos o más colecciones. Este artículo describe cómo construirlos, con ejemplos y código usando Ruby y R, y discute algunos problemas y direcciones futuras. Se trata de una imagen generada por ordenador que muestra de un vistazo la colección.

Estas dentografías en damero comparan los fondos de las bibliotecas públicas de Toronto y San Francisco. Sin saber nada más sobre los dentógrafos, queda claro a simple vista que, sea lo que sea lo que tiene San Francisco, Toronto tiene más.

Cuando se sabe que ambas bibliotecas utilizan la Clasificación Decimal Dewey, que el dígito de las centenas se muestra a lo largo del eje x y el de las decenas a lo largo del eje y, y que el color del cuadrado indica cuántos artículos son los clasificados en 810 (“literatura americana en inglés”), se puede ver que Toronto y San Francisco recogen el mismo tipo de material, pero la colección de Toronto es mucho más profunda.

Los dentógrafos de montaña (Fig.2) son mejores para la clasificación de la Biblioteca del Congreso. Se llaman así porque parecen cordilleras, con una línea de montañas por cada clase de la LCC. Aquí están los dentógrafos de montaña que comparan dos ramas de la Universidad de Toronto. La división entre las artes, las humanidades y las ciencias sociales en Robarts y las ciencias en Gerstein es clara.

Desarrollo de la colección de libros electrónicos en bibliotecas universitarias

Novak, J. et al. Ebook Collection Development in Academic Libraries report. Association of College and Research Libraries (ACRL), 2021

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La Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación (ACRL), realizó un estudio de investigación para arrojar luz sobre las formas en que las bibliotecas universitarias están respondiendo a la creciente demanda de contenido digital. Los aspectos más destacados incluyen datos que muestran que los libros electrónicos son una parte establecida de las colecciones de bibliotecas universitarias, el modelo de adquisición general de muchos bibliotecarios universitarios favorece los libros electrónicos sobre los impresos y tanto las bibliotecas como los usuarios han integrado completamente los libros electrónicos en sus flujos de trabajo y prácticas.

El informe proporciona una visión completa de las actitudes de las bibliotecas universitarias hacia los libros electrónicos y audiolibros, incluidos materiales académicos y basados ​​en el plan de estudios, así como ficción y no ficción populares, y cómo implementan la compra de estos títulos en su colección. flujo de trabajo de desarrollo.

Los hallazgos clave incluyen:

  • El 98% de los encuestados informó haber proporcionado libros electrónicos en su colegio o universidad, incluidos libros sw ficción popular y lectura por placer.
  • Los libros electrónicos comprenden un tercio de promedio de las colecciones de monografías de las bibliotecas universitarias
  • Más del 50% de las instituciones académicas creen que los lectores son “agnósticos al formato” y los modelos de adquisición se centran en el contenido, no en el formato.
  • El 93% de los encuestados mencionaron el acceso en cualquier momento y lugar como la principal ventaja de proporcionar libros electrónicos.
  • El 82% de los encuestados señaló que su gasto en libros electrónicos ha aumentado en comparación con lo que gastaban hace tres años.
  • El 61% de los encuestados indicó que planea aumentar su presupuesto de compra de libros electrónicos en el próximo año

Servicio de Acceso Temporal de Emergencia HathiTrust: los frutos de la colaboración a largo plazo

Fulkerson, Natalie; McIntyre, Sandra; and Stewart, Melissa (2020) “HathiTrust Emergency Temporary Access Service: Reaping The Rewards Of Long-term Collaboration,” Collaborative Librarianship: Vol. 12 : Iss. 2 , Article 8.

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El 31 de marzo de 2020, un proyecto de colaboración sin fines de lucro de bibliotecas universitarias y de investigación que preserva más de 17 millones de artículos digitalizados, lanzó el servicio de acceso temporal de emergencia “Emergency Temporary Access Service” (ETAS), que permite el acceso especial para las bibliotecas miembros del consorcio HathiTrust que sufren una   interrupción  temporal inesperada  o involuntaria  de las operaciones normales, como el cierre por una emergencia de salud pública, que requiere que la biblioteca esté cerrada para sus usuarios o restringir el acceso a la colección impresa. servicios.

Esta nueva oferta respalda la misión de investigación, enseñanza y aprendizaje de los miembros de HathiTrust al brindar acceso de lectura a obras con derechos de autor que se encuentran en colecciones impresas de la biblioteca, de manera temporal, durante interrupciones no planificadas de las operaciones normales. HathiTrust concibió, planeó y lanzó ETAS en menos de cuatro semanas basándose en las estructuras cooperativas existentes, incluidas inversiones de años en una colección digital compartida, un modelo de miembros que valora un compromiso sólido y un enfoque de personal colaborativo.

Para las bibliotecas calificadas que han implementado el servicio, los estudiantes, el profesorado y el personal de su biblioteca pueden aprovechar el acceso ampliado por un tiempo limitado, según el estado operativo de su biblioteca. Ellos tendrán:

  • Acceso continuo al registro académico de colecciones impresas en  poder de su institución de origen con una copia digitalizada en HathiTrust.
  • Acceso de lectura al libro en línea, dentro de un navegador web. 
  • Posibilidad de “retirar” una copia durante un período de tiempo limitado  con una función de renovación automática para los libros que aún se utilizan. El acceso a los elementos es 1-1; 1 copia en el estante de la biblioteca miembro, 1 acceso individual a la copia digital; 2 copias, 2 usuarios concurrentes al artículo digital.

A través del Servicio de acceso temporal de emergencia, los usuarios pueden acceder a una copia digitalizada en HathiTrust que coincide con un artículo que se encuentra en la biblioteca de su institución. Los datos utilizados para determinar qué elementos coinciden se derivan de los datos de existencias impresas que envían las bibliotecas como parte del proceso de membresía de la biblioteca. Las actualizaciones de estos datos se envían periódicamente. Los usuarios no tendrán acceso a elementos que no estén en su biblioteca. Los usuarios seguirán teniendo acceso a los millones de elementos que son de dominio público o que están abiertos con una licencia Creative Commons.

El futuro de las colecciones impresas es compartido

 

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Gestionar colecciones compartidas en el ciclo de vida de las colecciones de la biblioteca promueve la equidad de acceso, enriquece el registro académico y aumenta las oportunidades para la investigación y la enseñanza. Una infraestructura bien desarrollada, colaborativa e interoperable asegura que nos daremos cuenta de todo el potencial de nuestras redes y sus colecciones colectivas. Sin ninguna duda el futuro de las colecciones impresas es compartido.

En junio, la Biblioteca Digital de California (CDL), el Centro de Bibliotecas de Investigación (CRL) y HathiTrust afirmaron su compromiso, anunciado por primera vez en enero de 2020, de liderar la construcción de la última década de esfuerzos de promover colecciones impresas compartidas para realizar una interconexión y Infraestructura abierta que incorpore la colección impresa compartida más completamente en los servicios y operaciones de la biblioteca. Aquí puedes ver los un documento con Principios, Visión, Misión y Suposiciones. del proyecto.

Esta nueva fase une el trabajo regional en un esfuerzo nacional estratégico. Trabajando juntos de manera coordinada, para reunir, preservar y hacer accesible una colección compartida más amplia y diversa para la comunidad académica.

Las colecciones cómo datos: de la biblioteca digital a los conjuntos de datos abiertos

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Wittmann, R., Neatrour, A., Cummings, R., & Myntti, J. (2019). From Digital Library to Open DatasetsInformation Technology and Libraries38(4), 49-61. https://doi.org/10.6017/ital.v38i4.11101

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Este artículo analiza el floreciente movimiento de “colecciones como datos” dentro de los campos de las bibliotecas digitales y las humanidades digitales. Los profesores de la Biblioteca Marriott de la Universidad de Utah están desarrollando una colección como estrategia de datos al aprovechar los programas existentes de Biblioteca Digital y Asuntos Digitales. Al seleccionar varias colecciones digitales, se exploran enfoques a pequeña y gran escala para desarrollar conjuntos de datos abiertos. Se revisan cinco estudios de caso que relatan esta estrategia, junto con la prueba de los conjuntos de datos utilizando diversos métodos de humanidades digitales, como minería de texto, modelado de temas y SIG (sistema de información geográfica).

Reimaginando la biblioteca universitaria

 

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Lewis, David W. (2019). “Reimagining the academic library: What to do next. Review article”. El profesional de la información, v. 28, n. 1, e280104. https://doi.org/10.3145/epi.2019.ene.04

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Este artículo revisa las conclusiones del libro del autor en 2016, “Reimaging the academic library” y considera los cambios en la comunicación académica y las bibliotecas universitarias que han tenido lugar desde su publicación. Se ofrecen recomendaciones para alterar la práctica de las bibliotecas individuales. Se aborda en profundidad el problema de la creación de una infraestructura abierta e integrada controlada por la comunidad, especialmente el problema de la acción colectiva que la comunidad bibliotecaria debe superar.

Las bibliotecas universitarias están en medio de una proceso  de  cambio significativo. Los bibliotecarios y los administradores universitarios saben que deben cambiar, pero no están seguros de cómo hacerlo. Los cuestiones esenciales de lo que debe cambiar están claros, pero la imagen completa es difícil de comprender.

El objetivo es explicar hacía dónde deben ir las bibliotecas universitarias y cómo llegar. Su enfoque principal está en las colecciones, ya que esta es el área con la mayor oportunidad de cambio y es el impulsor del mayor costo de la biblioteca. Lewis proporciona un marco accesible para pensar cómo la práctica de la biblioteca necesita ajustarse en el entorno digital.

 

Desarrollo de colecciones y la responsabilidad social del bibliotecario

 

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Juárez Campos, Verónica. Desarrollo de colecciones y la responsabilidad social del bibliotecario. Madrid: Fundación Germán Ruipérez, 2014

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Aunque a veces se considere que la selección y adquisición del acervo en las bibliotecas es un tema sencillo y muy técnico, lo cierto es que pensar una biblioteca en función de las necesidades de los usuarios es una tarea ardua que no siempre deja conforme a usuarios y bibliotecarios, y en el peor de los casos provoca indignación entre personas ajenas a las bibliotecas, generalmente personajes de la élite política y cultural que creen saber lo que la gente debe leer y manifiestan su inconformidad por los materiales ofrecidos, sin entender la dinámica que estos espacios tienen con sus usuarios y las necesidades que deben cubrir.

Es tal la importancia de este tema que no son gratuitas las preguntas que a menudo nos planteamos los encargados de realizar esta actividad, ¿quién decide qué se lee y qué no se lee en una biblioteca? ¿cuál es el papel que el bibliotecario debe adoptar en el desarrollo de colecciones? ¿cuál es el criterio que debe imperar al realizar esta tarea, el personal o el de la biblioteca? Sirva pues como base para la reflexión sobre la responsabilidad social del bibliotecario en el desarrollo de colecciones, la injusta polémica en la que se vio envuelto el Sistema de Bibliotecas Públicas Chilenas a raíz de la selección bibliográfica que hicieron sus bibliotecarios.

 

Aplicación de métodos cuantitativos en la evaluación de libros electrónicos en bibliotecas

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Goertzen, M. J. (2017). [e-Book] Applying Quantitative Methods to E-book Collections, by Chicago, ALA, 2017.

 

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En el panorama digital actual, las necesidades de información a menudo superan los recursos electrónicos disponibles, y los bibliotecarios deben justificar compras o solicitudes de aumentos presupuestarios con pruebas cuantitativas. Al recopilar y analizar conjuntos de datos cuantitativos, los bibliotecarios pueden evaluar las colecciones de libros electrónicos y proporcionar a la administración evidencias que les ayude a tomar decisiones informadas que apoyen mejor las necesidades de los usuarios.

Las actividades de desarrollo de colecciones que involucran contenido electrónico requieren el conocimiento de métodos cuantitativos de investigación. La capacidad de calcular el costo por uso, identificar las tendencias de uso y proporcionar evidencia para tomar decisiones sobre el desarrollo de colecciones son habilidades esenciales en la era digital. Debido a la naturaleza dinámica de los recursos electrónicos, particularmente los libros electrónicos, ha sido difícil crear métodos normalizados para apoyar la evaluación de los materiales. Aunque el término análisis cuantitativo puede parecer desalentador, este número de Library Technology Reports, demuestra que es posible perfeccionar los conjuntos de habilidades cuantitativas y desarrollar un marco de evaluación para las colecciones de libros electrónicos basado en fuentes de datos cuantitativos fácilmente disponibles, independientemente del tamaño de un sistema bibliotecario individual o del presupuesto de equipos.

Melissa Goertzen demuestra cómo desarrollar un marco de evaluación para las colecciones de libros electrónicos utilizando fuentes de datos cuantitativos disponibles fácilmente. A lo largo del informe, se proporcionan ejemplos de métodos de investigación, conjuntos de datos y resultados de estudios que la autora ha utilizado para tomar decisiones informadas sobre la colección de libros electrónicos de las Bibliotecas Universitarias de Columbia (CUL). Este informe te servirá de guía a los responsables de bibliotecas en el proceso de análisis cuantitativo y les mostrará que los métodos de análisis pueden ser aplicados a las colecciones de libros electrónicos independientemente del tamaño de la biblioteca o presupuesto de equipo. En el libros se abordan temas tan importantes como

  • Tendencias actuales en las necesidades de información de los usuarios y la publicación;
  • Datos cuantitativos y métricas, incluyendo características clave y varios tipos de preguntas de investigación que pueden responder;
  • indicadores y medidas de resultados que pueden utilizarse en entornos de gestión de la información para apoyar las conclusiones de la toma de decisiones de desarrollo de colecciones de libros electrónicos;
  • Un estudio de caso del programa E-book Program Development Study que Goertzen llevó a cabo en La Universidad de Columbia, y un marco de investigación en el que Goertzen confía para planificar y definir sus proyectos de evaluación de libros electrónicos;
  • Ejemplos que demuestran cómo los métodos cuantitativos pueden responder a las preguntas relacionadas con la asignación de fondos, el rendimiento de la inversión, las tendencias de uso, el impacto de la recopilación y la distribución de contenidos entre los temas;
  • Discusión sobre cómo la investigación cuantitativa puede traducirse en políticas de desarrollo de colecciones y mejores prácticas.

 

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