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Conversaciones sobre la propuesta de valor en las bibliotecas

Value Proposition conversations in Libraries : Facilitator’s Toolkit 1.0 Washington, D.C.: ARL, 2016

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El diseño de la propuesta de valor consiste en articular cómo se beneficiarán segmentos específicos de usuari de una combinación única de productos y servicios. En su esencia, aborda la pregunta: “¿Por qué nos elegirían los usuarios?” A menudo, las propuestas de valor más eficaces se pueden resumir en una sola frase. He aquí algunos ejemplos:

  • Nuestros servicios de apoyo a la publicación ayudan a los profesores que inician su carrera a construir su currículo mediante identificando oportunidades de publicación de impacto.
  • Nuestros talleres de diseño de cursos ayudan al profesorado a luchar contra el “síndrome del impostor” introduciendo prácticas pedagógicas sólidas en el aula.
  • Nuestro repositorio institucional ayuda al profesorado a ampliar su impacto académico aumentando el acceso a su investigación.

Ajustarse a estas sucintas afirmaciones implica cinco pasos básicos:

  1. Elegir un segmento de usuarios adecuado
  2. Entender las necesidades del segmento de clientes
  3. Describir los productos y servicios actuales (o futuros) de su organización
  4. Articular los beneficios de sus productos y servicios para el usuario
  5. Validar sus afirmaciones con el segmento de usuarios

Guías introductorias a los diferentes aspectos de la comunicación académica para investigadores

BL Scholarly Communications Toolkit, London: British Library, 2021

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Una serie de guías introductorias a diferentes aspectos de la comunicación académica, cuyo propósito es ajustar el contenido a las necesidades de tu propia organización para mejorar el impacto de la comunicación.

Guide to Publishing Research – Descubre cómo elegir el formato de publicación adecuado y seleccionar una editorial, incluidos los métodos de revisión por pares y las políticas de acceso abierto.
Guide to Sharing Your Research Online  – Descubre cómo compartir tus publicaciones de investigación en línea, incluyendo la publicación de acceso abierto, los beneficios de las redes sociales, el uso de herramientas de evaluación y análisis de la investigación, y cómo utilizar identificadores persistentes.
Guide to Research Data Management – Descubre cómo gestionar tus datos de investigación, desde la organización y el almacenamiento hasta la seguridad y el intercambio.
Guide to Copyright and Creative Commons in Research  – Conoce los fundamentos de los derechos de autor y las licencias, descubre qué debes tener en cuenta al publicar su trabajo y cómo hacer uso de los materiales publicados en tu propia investigación.
Guide to Open Access  – Descubra qué significa el acceso abierto, cómo publicar la investigación en acceso abierto y los recursos y herramientas que permiten el acceso gratuito y en línea a las publicaciones.

¿Cómo determinar el día y la hora perfectos para enviar correos electrónicos y difundir la información sobre la biblioteca?

¿Cómo se enteran sus usuarios de los nuevos servicios? ¿Cómo encuentran su próxima rec¿Cómo se enteran tus usuarios de los nuevos servicios? ¿Cómo encuentran su próxima recomendación de lectura? ¿Cómo descubren cómo utilizar partes de la colección que ni siquiera sabían que existían, como la transmisión de vídeo o los libros de audio electrónicos? Junto a la interacción cara a cara entre los bibliotecarios y la comunidad, una lista de correo electrónico es su táctica de marketing bibliotecario más eficaz.

Disponer de una lista de correo atractiva y reconocible generará contenido que nuestros destinatarios querrán leer. Lo que te permitirá también tener un indicador de la aceptación de los contenidos.

Un gran buen y un buen contenido son sólo la mitad del éxito por la atención de sus titulares. Es más probable que nuestros mensajes capten más atención si llegan a la bandeja de entrada en el momento adecuado del día. Difundir un mensaje en el momento adecuado aumenta la tasa de apertura, de clics y de conversión porque aprovecha ese sentido de urgencia.

En función de lo que los datos nos dicen sobre la mejor hora para enviar correos electrónicos hay tres momentos del día en los que enviar mensajes para obtener los resultados más eficaces.

  • Muy temprano por la mañana (antes de las 5)
  • A la hora de comer (de 11 a 13 horas)
  • Antes de acostarse (entre las 8 y las 10 de la noche)

El sitio web Optinmonster llama a estos “momentos clave de transición”. Y sus investigaciones así lo confirman.

Un mensaje enviado a primera hora de la mañana estará en el buzón de correo de tus usuarios cuando se despierten. Será una de las primeras cosas que revisen. Un correo electrónico enviado a la hora del almuerzo significa que estará allí cuando revisen sus mensajes mientras comen. Un correo electrónico antes de acostarse significa que estará allí cuando se desplacen por sus correos electrónicos mientras ven un programa o antes de prepararse para dormir.

Optinmonster también recomienda enviar correos electrónicos a las 4 de la tarde, cuando la gente necesita un poco de distracción para pasar las últimas horas de su jornada laboral. En cuanto al día de la semana, la mayoría de las bibliotecas deberían evitar enviar correos electrónicos los lunes y los fines de semana. La agencia Wordstream dice que sus datos coinciden con esa apreciación.

La bandeja de entrada de nuestros destinatarios puede estar inundada de correos electrónicos los lunes. Y los fines de semana, mucha gente está haciendo recados y otras cosas con sus amigos y familiares. Es menos probable que revisen su bandeja de entrada un sábado o un domingo.

Aunque también es importante que experimentemos enviando cuatro correos electrónicos para determinar el mejor día y hora para su audiencia. Y después hacer un seguimiento (tasas de apertura, clics y conversión de todos estos mensajes) para ver cuál es el más eficaz y encontrar el mejor momento para distribuir los mensajes. Ello también conlleva que si las tasas descienden, es posible que tengas que volver a realizar el experimento de nuevo.

Esto también nos vale para nuestro blog, y redes sociales. WordPress nos proporciona datos de que días y horas son los mejores para distribuir y publicar nuestros contenidos (Ver Imagen), así como también de donde proceden nuestras visitas (Página inicial, Facebook, Twitter, Instagram… ), por lo que debemos debemos recurrir a esta información para generar mayor aceptación e impacto de nuestros mensajes. En nuestro blog Universo Abierto el mejor momento para llegar a más personas serían los jueves a las 6 de la tarde (6 p.m.)

Teniendo estos datos, cuando tengas un buen contenido, no dudes en distribuirlo en el momento adecuado, ya que WordPress, permite programar cuando se publica y distribuye esa información (Schedule), sin necesidad de estar trabajando exactamente a esa hora. En conclusión decir que disponemos de datos que pueden ser de gran ayuda a la toma de decisiones y a incrementar nuestra aceptación y visibilidad en el entorno web.

Promover la colaboración entre académicos y bibliotecarios puede mejorar la calidad y la visibilidad de las publicaciones científicas a nivel mundial

Gireesh Kumar, T. K. Role of Libraries in Enhancing the Research Visibility and Collaboration of Academics., 2020 . In LIS Academy Virtual Conference 3rd LISACON-2020, University of Hyderabad, 27-30 August 2020

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Este artículo analiza las estrategias de publicación que pueden ayudar a conseguir la máxima visibilidad de la investigación y a aumentar las posibilidades de colaboración entre la comunidad académica y de investigación. También presenta cómo las herramientas de marketing de la investigación y la publicación, como los identificadores y perfiles de los investigadores, los sitios de redes sociales académicas, las herramientas de gestión de referencias en línea, los blogs y las revistas en línea, los sitios web personales o institucionales y el sistema de repositorio abierto, pueden ayudar a difundir las publicaciones académicas para que tengan una visibilidad óptima. Destaca el papel de los bibliotecarios a la hora de orientar a la comunidad académica e investigadora en el uso de herramientas de marketing de publicaciones, que pueden mejorar la visibilidad de sus investigaciones y ayudarles a crear redes de colaboración

Cómo crear un perfil en ORCID

Cómo crear un perfil en ORCID

Los identificadores persistentes surgen para solucionar el problema de los cambios de ubicación y/o nombre de los archivos en Internet. Su objetivo es redireccionar a los documentos, aunque estos hayan cambiado de ubicación en la red (cambio de URL). ORCID es un proyecto abierto, sin ánimo de lucro, comunitario, que ofrece un sistema para la identificación inequívoca de investigadores y un método claro para vincular las actividades de investigación y los productos de estos identificadores.  

  • ORCID es aceptado por organizaciones y editores científicos tan importantes como Nature, Elsevier, Thomson-Reuters, CrossRef, Springer, Wiley, etc.
  • El identificador único ORCID es independiente y normalizado de acuerdo con la norma ISO 27729:2012. Consta de 16 dígitos que forman un código único, persistente asociado a cada autor registrado en ORCID.
  • Se trata de un código único personal sincronizado con los diferentes identificadores de cada investigador en los principales portales académicos
  • El identificador único ORCID permitirá a cada investigador conectar directamente con sus IDs en Scopus, WOK (Web of Knowledge), CrossRef y transferir los datos de sus publicaciones de manera automática desde estos portales hacia ORCID,

Búsquedas efectivas en internet: motores de búsqueda, metadatos y SEO

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Programa Noches de Biblioteca – Búsquedas efectivas en internet: motores de búsqueda, metadatos y SEO Invitado especial: Julio Alonso Arévalo, Jefe de Biblioteca de la Facultad de Traducción y Documentación de la Universidad de Salamanca.

Hubo un tiempo en que lo que más tarde se conoció como Internet no era más
que un oscuro experimento para conectar computadoras. Un tiempo antes de
que Internet se convirtiera en un elemento omnipresente de la vida cotidiana de
miles de millones de personas. Un tiempo antes de que casi todos los dispositivos
imaginables pudieran conectarse con todo tipo de otros dispositivos a través de
Internet. Y una época en la que las conexiones entre personas las definíamos por
el espacio físico y la interacción física. Un tiempo antes de que nos consideráramos
ciudadanos de la web social. Ese tiempo se acabó para siempre
.”


Jacques Raubenheimer

¿Cómo funciona internet y los motores de búsqueda? Planeta Biblioteca 2021/05/19.

¿Cómo funciona internet y los motores de búsqueda?

Planeta Biblioteca 2021/05/19.

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Presentación PPS

Los buscadores web funcionan mediante la “orden” de búsqueda con palabras clave, imágenes o voz. Primero el usuario introduce los datos, acto seguido, los motores de búsqueda responden con un listado de páginas web relacionado con el contenido buscado. Para ello la herramienta utiliza los comúnmente denominados “robots”, o “spiders”, que rastrean todas las páginas web para crear una gran base de datos con la que proporcionar toda la información al usuario

Cómo mejorar la visibilidad de la biblioteca en los medios sociales

Cómo mejorar la visibilidad de la biblioteca en los medios sociales

conferencia a cargo de Julio Alonso Arévalo

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Presentación PPS

Seminario web Archivos-Bibliotecas: audiovisual-multimedia en tiempos de pandemia. Universidad Complutense de Madrid, miércoles 13 de mayo de 2021. 18 h.

En el nuevo ecosistema informativo se están produciendo cambios profundos. Los medios sociales están modificando la forma de interactuar, presentar las ideas e información y juzgar la calidad de los contenidos y contribuciones. Ello produce un reposicionamiento de todos los elementos que implican todo el proceso de investigación, por ello este entorno digital en expansión donde se producen nuevas interacciones de todo tipo. Cuando se utilizan con eficacia, los medios sociales pueden ser una herramienta poderosa para ayudar a despertar el interés en tu trabajo, transmitir información crucial en tiempo real y fomentar conexiones genuinas y directas con los lectores y lectores potenciales. El uso institucional de las redes sociales es una realidad desde hace años. Actualmente es uno de los cauces informativos más potentes del que disponen las instituciones, cualquiera que sea su naturaleza. Las redes sociales son pues una pieza clave de la comunicación institucional. Sin embargo, como cualquier actividad bibliotecaria, debe ser planificada correctamente para optimizar en la medida de lo posible la ecuación entre personal, recursos y esfuerzo dedicado con los resultados obtenidos. Las propias redes cuentan con aplicaciones que permiten evaluar estadísticamente el uso y el impacto que tienen, de cara a la redefinición del proyecto.

Investigación de las prácticas para construir una identidad académica ética y sostenible con las plataformas en línea y las redes sociales

Radford, M. L., Kitzie, V., Mikitish, S., Floegel, D., Radford, G. P., and Connaway, L. S. (2018). Investigating practices for building an ethical and sustainable scholarly identity with emerging digital toolsProceedings of the 81st Annual Meeting of ASIS&T, Vancouver, Canada, November 10-14, 2018.

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A partir de 30 entrevistas semiestructuradas con profesores, estudiantes de doctorado y bibliotecarios académicos, esta investigación exploratoria examina cómo los individuos crean, cultivan y gestionan su identidad académica (IS) utilizando plataformas en línea. La IS se define como los esfuerzos de los académicos en la promoción de su “marca” personal, con respecto a su trabajo intelectual (Brigham, 2016). Este artículo se incluyó en las Actas de la 81ª Reunión Anual de ASIS&T.

Los resultados indican que las plataformas en línea, incluidos los sitios de redes sociales (SNS), ofrecen vías para que los académicos se conecten con otros académicos y difundan su investigación. Sin embargo, se descubrió que algunos sitios promueven prácticas que los participantes consideran problemáticas, lo que constituye el tema central de este artículo. Los encuestados señalaron que el trabajo de IS realizado en los SNS académicos (por ejemplo, ResearchGate, Academia.edu) puede presentar dilemas morales y éticos. Los modelos de negocio con fines de lucro plantean una seria preocupación, y varios entrevistados abogaron por materiales y plataformas de acceso abierto (por ejemplo, ORCID). Los participantes también informaron de una serie de problemas logísticos con el trabajo de IS en línea, incluyendo las limitaciones de tiempo y el colapso del contexto (Marwick & Boyd, 2011).

Los datos se analizaron utilizando un marco teórico basado en los conceptos de Goffman (1959, 1967) sobre la gestión de la impresión y las amenazas a la cara. Los resultados hacen ver la necesidad de que académicos y bibliotecarios adopten estrategias para crear/sostener una presencia ética y sostenible en línea.

El bibliotecario visible: cómo afirmar tu valor con la ayuda del marketing y la promoción

Siess, Judith A. Visible Librarian: Asserting Your Value with Marketing and Advocacy. Chicago: ALA, 2003

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En la introducción, la autora cita la reciente reducción y cierre de bibliotecas y la eliminación de muchos puestos de trabajo en las mismas como prueba de que las bibliotecas ya no son un hecho en la sociedad actual. La autora atribuye parte de la culpa a los bibliotecarios, que, según ella, no se han promocionado bien a sí mismos ni a sus servicios, ni han sido buenos defensores de su profesión. En los cinco capítulos siguientes, la autora ofrece formas para que los bibliotecarios reviertan esta situación y superen su actual “invisibilidad”. Los capítulos tratan sobre el servicio al usuario, el marketing, la publicidad, las relaciones públicas y la defensa de la profesión, a la vez que ofrecen a los lectores sólidos consejos, recomendaciones y sabiduría extraídos de una amplia gama de expertos y fuentes. Desprovisto de teorías abstractas y propuestas irreales, el contenido es sólido y práctico, reforzado por citas, investigaciones, historias y estudios de casos. La guía concluye con una impresionante lista de fuentes adicionales y un índice. Un recurso esclarecedor y oportuno muy recomendable para todas las bibliotecas.