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Facetas del compromiso en línea. Las múltiples caras de los visitantes y residentes digitales

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Connaway, Lynn Silipigni, Vanessa Kitzie, Erin M. Hood and William Harvey. 2017. The Many Faces of Digital Visitors & Residents: Facets of Online Engagement. With contributions from Allison Benedetti, Agustí Canals, Liliana Gregori, Eva Ortoll Espinet, Daniel Lozano, Melissa Man, Josep Cobarsí Morales, Sara Giuliana Ricetto, Riccardo Melgrati, Eva M. Méndez Rodríguez, Andrea Sada, Peter Sidorko, Paolo Sirito, Virginia Steel, Titia van der Werf, and Esther Woo. Dublin, OH: OCLC Research.
doi:10.25333/C3V63F

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Este informe de investigación de OCLC desafía el paradigma de los nativos digitales frente a los inmigrantes digitales; es decir, la suposición común de que las personas más jóvenes prefieren realizar investigaciones en un espacio digital mientras que las personas mayores dependen de fuentes físicas para obtener información.

El informe continúa el trabajo del proyecto de Visitantes y Residentes Digitales, que incluyó el desarrollo de una herramienta de mapeo para ayudar a los participantes a identificar qué tecnología utilizan como visitantes (es decir, acceso para completar una tarea determinada y luego salir sin un rastro digital) o como residentes (es decir, expresarse, interactuar con otros, y establecer personajes que persisten más allá del compromiso activo). Utilizando estos mapas, entrevistas individuales semiestructuradas, diarios y encuestas en línea, los investigadores analizaron el compromiso tecnológico de estudiantes universitarios, estudiantes de postgrado y miembros del profesorado de Estados Unidos, Reino Unido, España e Italia en una serie de instituciones educativas.

Principales conclusiones:

  • Los seres humanos son una valiosa fuente de información.
  • La conveniencia es una prioridad a la hora de tomar decisiones sobre qué herramientas y fuentes utilizar.
  • El contexto y la situación influyen en el comportamiento y la toma de decisiones.
  • Los participantes informan sobre el uso extensivo de los motores de búsqueda, especialmente Google, y los dan por sentado.
  • Wikipedia es utilizado por individuos en todas las etapas educativas para familiarizarse con un tema o tema, pero a menudo no citado o mencionado en las referencias.
  • Las fuentes de la biblioteca se utilizan pero no se reconocen o atribuyen a la biblioteca.

 

Hacia un mundo digital

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“Going digital in a multilateral world” OCDE, 2018

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En enero de 2017, la OCDE lanzó Going Digital: Making the Transformation Work for Growth and Well-being (the Going Digital project). El proyecto tiene como objetivo ayudar a los responsables de la formulación de políticas comprendan mejor la transformación digital que se está produciendo y creen una que permita a sus economías y sociedades prosperar en un mundo que es cada vez más digital y basado en datos.

Este informe proporciona resultados provisionales de la encuesta Going Digital project; en el anexo III figura una lista de resultados específicos. Una síntesis final sobre la base de un marco normativo integrado, se publicará a un alto nivel. los días 11 y 12 de marzo de 2019, una vez concluidos todos los trabajos en el marco de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo. Paraguas digital.

Las economías, los gobiernos y las sociedades de todo el mundo se están digitalizando. Casi la mitad de la población mundial está ahora conectada a Internet, frente a sólo el 4% en 1995. En 2016, el 83% de los adultos de la zona de la OCDE accedieron a Internet y el 95% de las empresas de los países de la OCDE accedieron a Internet. Los países de la OCDE tenían una conexión a Internet de alta velocidad. En junio de 2017 había casi 102 abonados a la banda ancha móvil por cada 100 habitantes en la zona de la OCDE, por término medio más de uno por persona. En los países de la OCDE, la transformación digital se caracteriza actualmente por por la conectividad casi universal, sino también por la computación ubicua, y se basa en la generación y uso de grandes cantidades de datos.

Las tecnologías siguen desarrollándose rápidamente y se combinan de forma novedosa e innovadora. la transformación digital en nuevas y a menudo impredecibles direcciones. Juntos, los gobiernos y las partes interesadas debe conformar un futuro digital común que aproveche al máximo las inmensas oportunidades que la transformación digital tiene para mejorar la vida de las personas e impulsar el crecimiento económico para países en todos los niveles de desarrollo, velando al mismo tiempo por que nadie se quede atrás.

Agenda de investigación sobre el desarrrollo de trabajo en proyectos digitales en bibliotecas

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Amy Wickner, Karly Wildenhaus, Hillel Arnold y Lisa Janicke Hinchliffe. “Research Agenda: Valuing Labor in Digital Libraries” DLF Working Group on Labor in Digital Libraries, 2018

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Los proyectos digitales a menudo reúnen a muchos miembros diferentes de una institución, o varias instituciones, y esos miembros a menudo tienen situaciones y contextos muy diferentes: estudiantes (pregrado o posgrado), trabajadores en posiciones precarias, aquellos con puestos permanentes, etc. Entender y valorar adecuadamente todos este trabajo, y los efectos dispares que tal trabajo tiene sobre las diferentes personas que lo realizan, es un desafío continuo.

Para ayudar a la gente comienza a acercarse a este problema, la Federación Digital Library ‘s Grupo de Trabajo sobre el trabajo en bibliotecas digitales ha producido un valor incalculable Agenda de Investigación: Trabajo Valorando en bibliotecas digitales.

La Agenda de Investigación identifica una variedad de temas relacionados con el trabajo, algunos de los cuales son directamente prácticos (por ejemplo, el trabajo organizado), mientras que otros tienen una intervención más conceptual (mantenimiento vs. innovación). Para cada tema, hay una breve descripción del problema, una lista de posibles preguntas de investigación y proyectos, y una espléndida bibliografía. Es un recurso notable para cualquier persona involucrada en la creación, mantenimiento o preservación de proyectos digitales en bibliotecas u organizaciones adyacentes a la biblioteca.

Ventaja competitiva de la transformación digital

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The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry,  [e-Book] . Capgemini, 2017

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Las nuevas tecnologías digitales como los medios sociales, móviles y analíticos están avanzando rápidamente en el panorama económico. Estas innovaciones son ampliamente utilizadas tanto por los consumidores como por los empleados. Los empleados a menudo tienen mejores soluciones digitales en casa que en el trabajo, y muchos clientes son más expertos en tecnología que las personas que intentan venderles. Los ejecutivos de todos los sectores, desde los medios de comunicación hasta la electrónica y la fabricación de pinturas, se enfrentan a una desconcertante serie de nuevas oportunidades digitales. Están prestando atención, pero tienen pocas señales que los guíen. La mayoría de las historias en los medios de comunicación de negocios se centran en empresas de reciente creación como Zynga y Pinterest, o en unas pocas grandes empresas de alta tecnología como Apple, Google o Amazon.

En dos años de estudio de este informe a más de 400 grandes empresas  se encontró que la mayoría de las grandes empresas ya están tomando medidas. Están usando los medios sociales, móviles, analíticos y dispositivos para cambiar el compromiso de sus clientes. e incluso sus modelos de negocio. Sin embargo, pocas empresas se han posicionado para captar los beneficios reales del negocio.

La madurez digital es importante. Importa en todas las industrias. Y los enfoques que utilizan las empresas digitalmente maduras pueden ser adoptados por cualquier compañía que tenga el impulso de liderazgo para hacerlo.

Comprender el liderazgo digital

 

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Understanding digital mastery today,  [e-Book] Capgemini Digital, 2018

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El mundo está cambiando rápidamente y debemos ser flexibles y ágiles. La transformación digital es el núcleo del negocio hoy en día, pero ¿las compañías están alcanzando el éxito en sus procesos de transformación global? ¿Quién está esforzándose más y quién está estableciendo una posición de liderazgo?

 

El informe Understanding Digital Mastery Today: Why companies are struggling with their digital transformations compara cuál ha sido el avance de la transformación digital de estas empresas con respecto a los datos del investigación de 2012 sobre la misma materia (The Digital Advantage: How Digital Peers Outperform Their Peers in Every Industry) llevada a cabo con la escuela MIT Sloan School of Management. En aquella ocasión se comprobó que un grupo de empresas habían sido capaces de alcanzar un alto rendimiento (los denominamos maestros digitales) y superaban a sus colegas en todos los sectores. Ahora se ha elaborado una nueva investigación para actualizar los datos y comprender qué han hecho los líderes digitales en estos seis años.

En el estudio se han analizado las entrevistas a más de 1.300 ejecutivos en más de 750 organizaciones de todo el mundo, de las que 73 son españolas. Seis años después de nuestra primera investigación, las compañías han tenido tiempo para desarrollar capacidades y experiencia en impulsar la transformación digital y era de esperar que hubieran avanzado en comparación con 2012. La investigación concluye lo contrario, o al menos un avance lento. Las empresas siguen luchando para convertir sus inversiones en cambios reales. Esto podría deberse al vertiginoso ritmo de avance de la tecnología, ya que las organizaciones deben adaptarse a tecnologías incipientes (inteligencia artificial, Internet de las cosas, etc.) y porque el modelo de negocios es intenso y rápido.

Plan Digital 2025. La digitalización de la sociedad española

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Plan para la Digitalización de la sociedad española [e-Book] . Plan Digital 2025 Madrid, CEOE, 2016.

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Las tecnologías digitales, son tecnologías de propósito general que han tenido un gran desarrollo y cuya evolución es imparable, irreversible, nos afecta a todos y puede alterar nuestro status quo. Estos son síntomas revolucionarios, por eso se considera que estamos ante una nueva revolución, la Revolución Digital. Las nuevas tecnologías digitales constituyen el principal motor de transformación social y económica, siendo la mayor fuente de competitividad, e impactando en todos: las Administraciones Públicas, las empresas y los ciudadanos. El uso o aplicación de las tecnologías digitales es absolutamente imprescindible pero no es suficiente, pues, además, es necesario realizar las transformaciones culturales que implica la digitalización, ya que es una nueva forma de vivir, de trabajar y de relacionarse; es un cambio cultural consecuencia de la Revolución Digital en la que nos encontramos.

La digitalización efectiva implica fuertes cambios económicos y sociales. Nadie puede ignorar las oportunidades que ofrece ni los retos que representa. Nadie puede sentirse ajeno a la digitalización. Exige actuar con vocación de liderazgo. La aceleración del desarrollo tecnológico provocará una disrupción notable que se dejará sentir en los modelos de negocio (con las nuevas empresas luchando contra las tradicionales) y en las Administraciones, que tendrán que ser más flexibles e inteligentes, para cubrir las necesidades del sector privado y de los ciudadanos, en un entorno en el que el mercado de trabajo tenderá a la dualización.

Haciendo un buen uso de las tecnologías digitales, además de crecimiento económico, se pueden lograr grandes beneficios sociales; como supervisión remota de pacientes crónicos y personas mayores, contribuyendo a aliviar la presión familiar; transporte inteligente, que disminuirá las congestiones, los accidentes y el coste de la energía; la formación de estudiantes y trabajadores, tanto presencial como online, etc. Un buen uso de la tecnología digital puede contribuir a reducir las desigualdades económicas y sociales.

La Sociedad Digital es la gran apuesta europea por la recuperación, debiendo avanzar hacia un verdadero Mercado Único Digital Europeo (sin fronteras, sencillo, con reglas equilibradas y eficaces) que ayude a ampliar las posibilidades de crecimiento de las empresas europeas, especialmente de las Pymes, y a promover una transformación digital de los sectores productivos. Esto requiere, además, una apuesta decidida por el incremento en la inversión en I+D+i, una mejor educación y unas Administraciones Públicas modernizadas gracias a las nuevas tecnologías

Manifiesto por un Nuevo Pacto Digital. Una digitalización centrada en las personas

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Manifiesto por un Nuevo Pacto Digital. Una digitalización centrada en las personas. [e-Book]  Madrid, Telefónica, 2018

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Alrededor del mundo, la digitalización está transformando por completo las economías y las sociedades. La velocidad del cambio es extraordinaria y ningún aspecto de nuestras vidas permanecerá intacto. No vivimos en una época de cambios, sino en un cambio de época. En este contexto, nuestro reto es doble: debemos aprovechar las nuevas oportunidades que brinda la digitalización en favor de las sociedades y economías y al mismo tiempo mitigar los nuevos riesgos asociados a ella. Desde Telefónica hacemos un llamamiento a realizar un esfuerzo inclusivo y cooperativo para definir un Nuevo Pacto Digital que renueve nuestras políticas sociales y económicas y modernice nuestras democracias para la era digital.

Una digitalización centrada en las personas debe asegurar que los ciudadanos sean sus principales beneficiarios y se sientan en control. Desde nuestro punto de vista, este proceso debe estar guiado por los siguientes principios:

  • Las personas deben poder disfrutar de unos servicios digitales equitativos, competitivos y no discriminatorios
  • No podemos  dejar a nadie atrás en la digitalización. La transformación digital debe ir acompañada de políticas sociales
  • Las empresas necesitan estar guiadas por valores y contribuir adecuadamente a las sociedades para que la digitalización sea sostenible.
  • Hay que empoderar a las personas para que puedan decidir cómo y cuándo se utilizan sus datos y elegir cómo disfrutar del valor de los mismos.
  • Es necesario incorporar principios éticos en el uso de la Inteligencia Artificial y de los algoritmos. Las plataformas digitales deberán ser consideradas responsables de su impacto en la sociedad.