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Los robots están esperando ¿Estamos preparados para la implantación de robots en las empresas?

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“The robots are waiting, Are you ready to reap the benefits?” Deloitte, 2018

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Cada vez más empresas reconocen los beneficios aportados por Robotic Process Automation (RPA) en la productividad que van mucho más allá de la reducción de costes. De hecho, solo el 5% de las compañías que implementan RPA lo hacen únicamente para reducir costes, comparado con el 21% de las empresas que decían lo mismo en 2017.

Datos clave:

  • El 95% de las organizaciones que han implementado Robotic Process Automation (RPA) afirma que la tecnología ha aumentado la productividad.
  • El 93% de aquellas que han implementado RPA afirma que ha mejorado
  • El 81% indica haber reducido costes
  • El  77% asegura que la tecnología les proporciona una mejor gestión de la información.

 

Percepción cada vez más favorable al uso de robotics

 

La encuesta de Deloitte concluye que el 67% de las organizaciones ya han empezado a implementar una estrategia de RPA, un incremento interanual de 18 puntos porcentuales.

 

Hay un significante incremento en la percepción favorable hacia RPA entre aquellas empresas que ya la han implementado, con un 81% de los líderes empresariales de dichas organizaciones que muestran su apoyo al uso de robótica, frente al 72% de 2017. Adicionalmente, el 68% de los directores y líderes de equipos apoyan la automatización, el doble de los que dijeron lo mismo en 2017.

Luis González Gugel, socio responsable de Robotics en Deloitte, afirma que “es más habitual encontrar robots en las empresas y el valor que proporcionan es percibido positivamente por una amplia mayoría. El desafío es lograr ampliar su uso de manera efectiva para mostrar, verdaderamente, toda su capacidad de aumentar la productividad, reducir los riesgos, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados.”

 

Principales barreras al avance de robotics

A pesar del cada vez mayor apoyo por parte de los profesionales a la implantación de robotics, todavía hay mucho potencial de crecimiento. Tan solo el 4% de las empresas está operando actualmente con más de 50 robots, respecto al 3% que lo hacía en 2017. El 27% está poniendo en marcha proyectos concretos de RPA con menos de 10 robots o ha abordado una completa implementación utilizando únicamente entre 10 y 50 robots.

 

Los encuestados citan entre las principales barreras para lograr el escalado de la tecnología: la fragmentación de procesos y la amplia diversidad de las tareas offline online involucradas en los procesos establecidos para ser automatizados (32%); seguido de la falta de una visión clara de RPA (17%); y la falta de preparación en materia de TI (17%).

 

González Gugel añade que “pocas organizaciones han podido escalar la robótica rápidamente. Para desbloquear los programas de automatización, se debe invertir en nuevas capacidades y fomentar una cultura de aprendizaje, innovación e interacción y avanzar hacia formas ágiles de trabajar. En definitiva, debemos tener una visión, una estrategia y un enfoque claros de la automatización.”

 

 

Conectividad de próxima generación

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Next-Generation Connectivity. [Report] London: The Economist Intelligence Unit y Osborne Clarke, 2018

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La conectividad a Internet ha demostrado ser uno de los facilitadores más profundos del cambio social y el crecimiento económico de nuestro tiempo. Comenzando con conexiones de internet de banda estrecha fija y moviéndose a través de generaciones sucesivas de redes cada vez más penetrantes y poderosas, la conectividad ha llegado a apuntalar nuestra vida laboral y personal, permitiendo a las organizaciones operar de manera más eficiente y con mayor alcance. A su vez, la conectividad ha provocado e impulsado innumerables nuevas industrias, productos y servicios que vienen a definir nuestra era moderna. La conectividad ha demostrado ser un ingrediente vital para el éxito organizacional.

 

¿Qué está frenando la transformación digital en España?

 

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Una transformación digital aún incompleta. Un reto para los CEO y CIO”. Madrid: ICEMD, ESIC, 2018

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ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado el estudio “Una transformación digital incompleta” desvelando los principales desaceleradores de la transformación digital en España.

Actualmente, la transformación digital está generando mucho ruido y tensiones en las organizaciones. Se están generando debates sobre cómo se ha de llevar a cabo, quién ha de liderarla y cuáles son los roles de los directivos. Hoy, una notable confusión ronda sobre este término entre los directivos de empresa, e incluso hay propuestas que lo demonizan, o lo consideran un sinónimo de cambio tecnológico, o una mera tendencia.

El estudio “Una transformación digital incompleta” parte de una encuesta detallada a 70 directivos, de empresas con una facturación anual superior a 74.000 millones y con más de 240.000 empleados, y concluye que la empresa española está caminando hacia una transformación digital incompleta y cuáles son las principales trabas de la transformación digital en el universo empresarial en España. El 88% de los directivos de las grandes empresas consideran que el presupuesto destinado a la transformación digital es la principal barrera.

 

 

 

Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas 2018

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 Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas. Madrid: Observatorio Vodafone de la Empresa, 2018

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Vodafone ha presentado el II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas, enmarcado dentro del Observatorio Vodafone de la Empresa. El informe, en el que han participado más de 3.000 directivos y responsables de digitalización de organizaciones de diferentes tamaños, constata el avance de la digitalización como motor de cambio, que ya no solo se entiende como una oportunidad de crecimiento, sino como una cuestión de supervivencia en el mercado.

  • Este segundo informe revela avances relevantes en áreas de gran potencial para las empresas como Internet of Things o Cloud&Hosting, aunque un porcentaje significativo de empresas sigue sin considerar la digitalización una prioridad
  • La inversión en IoT, servicios en la nube y Big Data gana relevancia entre las empresas españolas
  • Las empresas apuntan a que la relación con los clientes ha mejorado en los últimos años gracias a la digitalización y a la adopción de las nuevas tecnologías
  • Las Administraciones Públicas se mantiene como el sector más concienciado con la digitalización, ya que la consideran su principal preocupación
  • Los resultados de este segundo informe están en línea con la evolución del negocio de la Unidad de Empresas de Vodafone España, donde la adopción de los nuevos servicios digitales crece a un ritmo anual de dos dígitos

 

Comprender el liderazgo digital

 

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Understanding digital mastery today,  [e-Book] Capgemini Digital, 2018

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El mundo está cambiando rápidamente y debemos ser flexibles y ágiles. La transformación digital es el núcleo del negocio hoy en día, pero ¿las compañías están alcanzando el éxito en sus procesos de transformación global? ¿Quién está esforzándose más y quién está estableciendo una posición de liderazgo?

 

El informe Understanding Digital Mastery Today: Why companies are struggling with their digital transformations compara cuál ha sido el avance de la transformación digital de estas empresas con respecto a los datos del investigación de 2012 sobre la misma materia (The Digital Advantage: How Digital Peers Outperform Their Peers in Every Industry) llevada a cabo con la escuela MIT Sloan School of Management. En aquella ocasión se comprobó que un grupo de empresas habían sido capaces de alcanzar un alto rendimiento (los denominamos maestros digitales) y superaban a sus colegas en todos los sectores. Ahora se ha elaborado una nueva investigación para actualizar los datos y comprender qué han hecho los líderes digitales en estos seis años.

En el estudio se han analizado las entrevistas a más de 1.300 ejecutivos en más de 750 organizaciones de todo el mundo, de las que 73 son españolas. Seis años después de nuestra primera investigación, las compañías han tenido tiempo para desarrollar capacidades y experiencia en impulsar la transformación digital y era de esperar que hubieran avanzado en comparación con 2012. La investigación concluye lo contrario, o al menos un avance lento. Las empresas siguen luchando para convertir sus inversiones en cambios reales. Esto podría deberse al vertiginoso ritmo de avance de la tecnología, ya que las organizaciones deben adaptarse a tecnologías incipientes (inteligencia artificial, Internet de las cosas, etc.) y porque el modelo de negocios es intenso y rápido.

Gestión del conocimiento en las organizaciones: Fundamentos, metodología y praxis

 

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Pérez-Montoro Gutiérrez, M. (2008). [e-Book]  Gestión del conocimiento en las organizaciones: Fundamentos, metodología y praxis. Gijón, Ediciones Trea, 2008.

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Desde el comienzo de la década de los noventa, asistimos a la emergencia y consolidación de una nueva disciplina centrada en el ámbito de las organizaciones: la gestión del conocimiento. Esta disciplina se encarga de diseñar estrategias para aprovechar de forma sistemática el conocimiento involucrado en una organización. El objetivo principal que persigue es que todo el conocimiento que reside en una organización pueda ser utilizado por quien lo necesite para actuar de manera adecuada en cada momento. La aplicación de la gestión del conocimiento al contexto de las empresas hace que estas mejoren su funcionamiento interno y consigan un valor añadido que las distinga frente a sus competidoras y que les permita garantizar, de esta manera, su supervivencia en el actual escenario económico, caracterizado por una dura competitividad y por la globalización de los mercados. En esta obra se aborda, desde sus vertientes conceptual, metodológica y pragmática, esta poliédrica disciplina. Por un lado, se ofrecen, de manera clara, concisa y abundantemente ilustrada con ejemplos, los principales conceptos y los elementos estratégicos involucrados en la gestión del conocimiento y en el movimiento del capital intelectual. Por otro, tras describir de forma detallada el comportamiento del conocimiento en los entornos organizacionales, se presenta una guía metodológica que pretende servir de ayuda para poder implantar, teniendo en cuenta la naturaleza peculiar de cada contexto, un programa de gestión del conocimiento en el seno de una organización. Por último, se abordan las principales claves de la praxis de esta nueva disciplina a través del tratamiento pormenorizado de algunos proyectos de gestión del conocimiento.

En España sólo el 19% de las mujeres están presentes en los consejos de administración de las empresas, sin embargo la empresas con más porcentaje de mujeres obtienen mayor rendimiento

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Women Matter 2017: A way forward for Spain. McKinsey Global Institute, 2016

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Las mujeres españolas predominan en las canteras de talento y representan el 58 por ciento del total de los licenciados. Sin embargo, en España, las mujeres solo representan el 19 por ciento de los consejos de administración y el 11 por ciento de los comités ejecutivos, aunque está demostrado que las empresas con un mayor número de mujeres en puestos de liderazgo obtienen un mayor rendimiento. Aun manteniendo el ritmo de progreso reciente, se tardaría de 10 a 20 años en alcanzar los niveles de representación actual de los países europeos más
avanzados.

 

Existe un argumento sólido para atraer a las mujeres, desarrollar su potencial y fomentar su participación. Las mujeres españolas predominan en las canteras de talento y representan el 58 por ciento del total de los licenciados. De no haberse producido una entrada de mujeres en el mundo laboral como la efectuada en la década de 1990, el PIB español del año 2015 habría sido un 18 por ciento menor. Las consumidoras juegan un papel decisivo en la toma de decisiones clave: participan en el 96 por ciento de las compras de bienes duraderos y toman tres veces más decisiones que los hombres sobre qué comprar. Por último, existe una correlación positiva entre la presencia de mujeres en posiciones de liderazgo y el desempeño financiero y organizativo de las empresas, demostrada en múltiples estudios

Women Matter: A way forward for Spain presenta la situación de la diversidad de género en puestos de liderazgo en España. Este informe pertenece a la serie Women Matter que McKinsey lleva realizando desde 2007, hace ya 10 años. Por primera vez ha sido desarrollado para España, con la participación de 50 de las empresas más relevantes del país.

España está comenzando a adoptar la idea de incorporar a más mujeres en los puestos de dirección corporativa y se ha avanzado mucho en poco tiempo. Muchas empresas están más sensibilizadas, y existe respaldo por parte del Gobierno y de diferentes organizaciones. Sin embargo, el cambio es muy lento: las mujeres continúan teniendo una baja representación en todos los niveles de dirección respecto a otros países, y la brecha es mayor en los puestos más altos.

Aun manteniendo el ritmo de progreso reciente, se tardaría de 10 a 20 años en alcanzar los niveles de representación actual de los países europeos más avanzados. Los desafíos se presentan desde el principio ya que solo un 37 por ciento de las incorporaciones en las empresas del estudio (en su mayoría del Ibex 35) son mujeres, frente al 58 por ciento de los universitarios. Asimismo, las mujeres suelen ascender a puestos de responsabilidad en áreas de apoyo y no tanto a las de gestión de cuenta de resultados, lo que dificulta el camino hacia los puestos de alta dirección (p. ej., 94 por ciento de los consejeros delegados de las empresas que cotizan en el Ibex 35 provienen de puestos de gestión de cuenta de resultados). Por todo ello, las mujeres que forman parte del equipo directivo en España tienen cuatro veces menos posibilidades de convertirse en consejero delegado que los hombres.

Este informe pretende generar una llamada a la acción mediante un análisis riguroso que acelere el paso hacia la diversidad de género en España en puestos directivos. La acción debe ser liderada tanto por hombres como por mujeres comprometidos con este cambio. Se ha mejorado, pero aún hay mucho camino por recorrer, y para ello se propone seguir avanzando con las cuatro medidas expuestas en este informe: compromiso directivo, actuaciones en las “fugas de la tubería”, mejoras del estilo de vida de las carreras directivas de hombres y mujeres y promoción de la colaboración y advocacy entre las distintas empresas para la diversidad.

Es fundamental que los responsables empresariales en España muestren su compromiso con este cambio, de manera visible y sostenida en el tiempo, para asegurar que se asientan nuevos modelos. También creemos que es clave generar una masa crítica de cambio mediante la colaboración de más empresas entre sí al frente del movimiento de cambio y de advocacy, para sensibilizar, seguir el avance, celebrar y finalmente, normalizar la presencia de la mujer en la alta dirección.

Para que todo esto suceda, es necesario un esfuerzo alineado entorno a una aspiración común, a definir por y para las empresas, en la que se aúnen todos los esfuerzos y cooperación: de hombres y de mujeres, de empresas y del gobierno, de organizaciones no gubernamentales y de grupos corporativos. Con un objetivo común, una voz firme y un seguimiento regular del progreso, España puede a acelerar su transformación en la diversidad de género en puestos directivos para el beneficio de todos.