Archivo de la categoría: Redes sociales

Redes sociales y salud de los adolescentes

Galea, Sandro, Gillian J. Buckley, y Alexis Wojtowicz, eds. Social Media and Adolescent Health. Washington, D.C.: National Academies Press, 2024. https://doi.org/10.17226/27396.

Las redes sociales se han integrado plenamente en la vida de la mayoría de los adolescentes de EE.UU., lo que ha suscitado preocupación entre padres, médicos, funcionarios de salud pública y otros sobre su efecto en la salud mental y física. A lo largo del año pasado, un comité ad hoc de las Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina examinó la investigación y elaboró este informe detallado que explora ese efecto y establece recomendaciones para los responsables políticos, los reguladores, la industria y otros en un esfuerzo por maximizar lo bueno y minimizar lo malo. Las áreas de interés incluyen el diseño de plataformas, la transparencia y la rendición de cuentas, la alfabetización mediática digital entre jóvenes y adultos, el acoso en línea y el apoyo a los investigadores.

Razones por las que Estados Unidos quiere forzar a China a vender TikTok

«Right-wing weirdos eager to buy Tik Tok». Accedido 18 de marzo de 2024. https://boingboing.net/2024/03/15/right-wing-weirdos-eager-to-buy-tik-tok-after-house-votes-to-force-chinese-owners-to-sell-it.html.

Lo irónico de forzar a China a vender TikTok es que los demócratas lo apoyan abrumadoramente porque realmente creen que TikTok es una amenaza para la República, mientras que los republicanos ni siquiera ocultan su interés en poseerlo ellos mismos. Stephen Mnuchin, un exfuncionario de la administración Trump más famoso por posar con dinero, quien quiere liderar un grupo de inversión para comprar la plataforma social.

La legislación, conocida como la Ley de Protección de los Estadounidenses de Aplicaciones Controladas por Adversarios Extranjeros, pasó con un voto de 352-65. Se expresaron preocupaciones sobre el potencial de TikTok para difundir desinformación y ser manipulado por el gobierno chino. Si el Senado aprueba el proyecto de ley y el presidente Joe Biden lo firma, ByteDance, la empresa matriz china de TikTok, tendría seis meses para vender la aplicación a una empresa estadounidense, de lo contrario, TikTok podría ser prohibida en EE. UU.

Steven Mnuchin, exsecretario del Tesoro durante la administración Trump, está formando un grupo de inversores para potencialmente comprar TikTok. Mnuchin expresó que la aplicación debe estar controlada por empresas estadounidenses. Otras figuras, como el empresario Kevin O’Leary, también han expresado interés en la adquisición de TikTok. Durante una entrevista en «Squawk Box» de CNBC, Mnuchin, dijo que había hablado «con un montón de personas» sobre la creación de un grupo de inversores que compraría la popular empresa de redes sociales. No ofreció detalles sobre quiénes podrían estar en el grupo o sobre la posible valoración de TikTok.

Anteriormente, Microsoft había mostrado interés en adquirir TikTok, pero el acuerdo no se concretó y Oracle fue seleccionada para supervisar las operaciones de TikTok en EE. UU., junto con Walmart. Sin embargo, la venta fue suspendida cuando asumió la administración Biden. Oracle ha sido anfitrión de los datos de TikTok en sus servidores desde 2022.

La idea de que TikTok es donde están los jóvenes, y que su propietario podría usarlo para vigilar e influenciarlos, acecha detrás de estas discusiones y la incipiente carrera por poseerlo. Muchas personas en el periodismo reconocen que los jóvenes van a TikTok en busca de noticias y lo odian. En la historia de las cosas que podrían convencer a la industria de los medios de hacer cosas estúpidas y autodestructivas en busca de eliminar a un recién llegado, TikTok lo tiene hecho. Y mientras tanto, los demócratas del Congreso se sentarán sonriendo beatíficamente y babeando, felices de haber abordado una preocupación de seguridad nacional entregándola al grupo de Mar-a-Lago.

El interés en la adquisición de TikTok muestra una dinámica interesante, con actores tanto políticos como empresariales involucrados en el proceso. La decisión final sobre el futuro de TikTok en EE. UU. depende de la legislación y las negociaciones en curso.

Uso de las redes sociales por los estadounidenses 2024

Gottfried, Jeffrey. «Americans’ Social Media Use». Pew Research Center: Internet, Science & Tech (blog), 31 de enero de 2024. https://www.pewresearch.org/internet/2024/01/31/americans-social-media-use/


YouTube y Facebook son de lejos las plataformas en línea más utilizadas entre los adultos estadounidenses; la base de usuarios de TikTok ha crecido desde 2021. El 78% de los adultos de 18 a 29 años dicen que usan Instagram, mucho más alto que el porcentaje entre los mayores de 65 años (15%). Los estadounidenses de 30 a 49 años se destacan por usar tres de las plataformas, LinkedIn, WhatsApp y Facebook, a tasas más altas. En general, una gran mayoría de los jóvenes usan múltiples sitios y aplicaciones.

Las plataformas de redes sociales enfrentaron una serie de controversias en los últimos años, incluidas preocupaciones sobre la desinformación y la privacidad de los datos. Aun así, los adultos estadounidenses utilizan una amplia gama de sitios y aplicaciones, especialmente YouTube y Facebook. Y TikTok, al que algunos miembros del Congreso llamaron a prohibir, vio un crecimiento en su base de usuarios.

Estos hallazgos provienen de una encuesta del Centro de Investigación Pew realizada a 5,733 adultos estadounidenses entre el 19 de mayo y el 5 de septiembre de 2023.

¿Qué sitios de redes sociales utilizan más los estadounidenses? Un gráfico de barras horizontales que muestra que la mayoría de los adultos estadounidenses usan YouTube y Facebook; aproximadamente la mitad usa Instagram. YouTube es, con mucho, la plataforma en línea más utilizada medida en nuestra encuesta. Aproximadamente ocho de cada diez adultos estadounidenses (83%) informan haber usado la plataforma basada en videos.

Aunque un porcentaje algo menor informa su uso, Facebook también es un jugador dominante en el panorama en línea. La mayoría de los estadounidenses (68%) informan usar la plataforma de redes sociales.

Además, aproximadamente la mitad de los adultos estadounidenses (47%) dicen que usan Instagram.

Los otros sitios y aplicaciones preguntados no son tan utilizados, pero una parte justa de los estadounidenses aún los usa:

Un 27% a 35% de los adultos estadounidenses usan Pinterest, TikTok, LinkedIn, WhatsApp y Snapchat. Alrededor de uno de cada cinco dice que usa Twitter (renombrado recientemente como «X») y Reddit. Este año es la primera vez que preguntamos sobre BeReal, una plataforma basada en fotos lanzada en 2020. Solo el 3% de los adultos estadounidenses informan su uso.

Hallazgos recientes del Centro muestran que YouTube también domina el panorama de las redes sociales entre los adolescentes estadounidenses.

TikTok ve crecimiento desde 2021 Una plataforma, TikTok, destaca por el crecimiento de su base de usuarios. Un tercio de los adultos estadounidenses (33%) dice que usa la plataforma basada en videos, un aumento de 12 puntos porcentuales desde 2021 (21%).

Un gráfico de líneas que muestra que un tercio de los adultos estadounidenses dicen que usan TikTok, frente al 21% en 2021. Los otros sitios preguntados tuvieron un crecimiento más modesto o nulo en los últimos años. Por ejemplo, mientras que YouTube y Facebook dominan el panorama de las redes sociales, el porcentaje de adultos que usan estas plataformas ha permanecido estable desde 2021.

El Centro ha estado rastreando el uso de plataformas en línea durante muchos años. Recientemente, cambiamos de recopilar respuestas por teléfono a la web y correo. Los cambios de modo pueden afectar los resultados del estudio de varias maneras, por lo tanto, debemos tomar un enfoque cauteloso al examinar cómo han cambiado – o no – las cosas desde nuestro último estudio sobre estos temas en 2021. Para obtener más detalles sobre este cambio, lea nuestra sección de preguntas frecuentes.

Marcadas diferencias de edad en quién usa cada aplicación o sitio Los adultos menores de 30 años tienen muchas más probabilidades que sus homólogos mayores de usar muchas de las plataformas en línea. Estos hallazgos son consistentes con los datos anteriores del Centro.

Un gráfico de puntos que muestra que los jóvenes tienen muchas más probabilidades de usar Instagram, Snapchat y TikTok; las diferencias de edad son menos pronunciadas para Facebook. Las brechas de edad son especialmente grandes para Instagram, Snapchat y TikTok, plataformas utilizadas por mayorías de adultos menores de 30 años. Por ejemplo:

El 78% de los adultos de 18 a 29 años dicen que usan Instagram, mucho más alto que el porcentaje entre los mayores de 65 años (15%). El 65% de los adultos estadounidenses menores de 30 años informan usar Snapchat, en comparación con solo el 4% del grupo de edad más avanzada. El 62% de los adultos de 18 a 29 años dicen que usan TikTok, mucho más alto que el porcentaje entre los adultos de 65 años o más (10%). Los estadounidenses de 30 a 49 años y de 50 a 64 años están en algún punto intermedio para las tres plataformas. YouTube y Facebook son las únicas dos plataformas que la mayoría de todos los grupos de edad utilizan. Dicho esto, todavía existe una gran brecha de edad entre los adultos más jóvenes y los más mayores cuando se trata del uso de YouTube. La brecha de edad para Facebook, sin embargo, es mucho más pequeña.

Los estadounidenses de 30 a 49 años se destacan por usar tres de las plataformas, LinkedIn, WhatsApp y Facebook, a tasas más altas. Por ejemplo, el 40% de este grupo de edad usa LinkedIn, más alto que los aproximadamente tres de cada diez entre los de 18 a 29 años y de 50 a 64 años. Y solo el 12% de los mayores de 65 años dice lo mismo.

En general, una gran mayoría de los jóvenes usan múltiples sitios y aplicaciones. Alrededor de tres cuartas partes de los adultos menores de 30 años (74%) usan al menos cinco de las plataformas preguntadas. Esto es mucho más alto que las proporciones de los de 30 a 49 años (53%), de 50 a 64 años (30%) y los mayores de 65 años (8%) que dicen lo mismo.

Otras diferencias demográficas en el uso de plataformas en línea Surgen varias diferencias demográficas en quién usa cada plataforma. Algunos de estos incluyen los siguientes: Instagram Raza y etnia: Aproximadamente seis de cada diez adultos hispanos (58%) y asiáticos (57%) informan usar Instagram, algo más alto que los porcentajes entre adultos negros (46%) y blancos (43%). Género: Las mujeres son más propensas que sus homólogos masculinos a decir que usan la plataforma.

Una bibliotecaria se hace viral compartiendo libros ilustrados con estudiantes de secundaria

The Contoured Librarian

«Es fácil descartar los libros ilustrados como algo solo para los ‘niños pequeños’. Después de todo, la mayoría de los preadolescentes y adolescentes han avanzado hacia materiales más desafiantes y están leyendo libros de capítulos en la escuela. Pero, ¿realmente ha superado tu hijo los libros ilustrados? Cuando a una de las bibliotecarias favoritas de TikTok se le pidió opinar sobre el tema, compartió una serie de posibles opciones, entusiasmándose: ‘Leería cada uno de estos con los niños de la escuela primaria, pero realmente creo que a los estudiantes de secundaria les gustarían’.»

Las recomendaciones de la The Contoured Librarian (Bibliotecaria Contorneada) son coloridas y atractivas, una característica que un libro necesita si va a captar la atención de un adolescente. Muchos de ellos también enseñan valiosas lecciones sobre la bondad y ser auténtico.

Y sí, hay libros de capítulos que enseñan esas mismas lecciones. Pero seamos honestos: la capacidad de atención de tu hijo suele ser insuficiente cuando se trata de procesar, comprometerse y aprender de cualquier cosa que no tenga imágenes o un baile complicado. (Quizás si alguien hubiera coreografiado ‘la charla’ cuando éramos adolescentes…)

Las redes sociales han llevado a nuestra cultura y a nuestro bienestar común a una epidemia de soledad sin precedentes

Boshernitsan, Rimma. «In Threads’ Dwindling Engagement, Social Media’s Flawed Hypothesis Is Laid Bare». TechCrunch (blog), 30 de agosto de 2023.

Ver completo

«Threads parece estar deshilachándose en los bordes, con una reciente caída del 80% de los usuarios activos diarios desde su lanzamiento. Durante demasiado tiempo, las plataformas de medios sociales han funcionado como si la conectividad proporcionara la misma satisfacción que la conexión humana. El resultado es que, dos décadas después, las redes sociales han llevado a nuestra cultura y a nuestro bienestar común a una epidemia de soledad sin precedentes que ninguna plataforma parece capaz de solucionar, y mucho menos de abordar. Es hora de un reinicio profundo».

Rimma Boshernitsan

Apenas unas semanas después de emerger como el aparente heredero de los problemas de las redes sociales y de generar más de 100 millones de usuarios en menos de cinco días, Threads parece estar, bueno, desinflándose, con un descenso del 80% de usuarios activos diarios desde su lanzamiento.

Hace poco, Mark Zuckerberg, CEO de Meta, anunció que Threads introduciría «mecanismos de retención» para mantener a los usuarios en la plataforma después de que casi la mitad de ellos la abandonaran en las semanas siguientes a su lanzamiento. La plataforma -celebrada desde el principio por su «combinación de lo ridículo, lo desenfadado y un poco de cringe»- se ha convertido rápidamente en otro ejemplo del expeditivo ciclo por el que funciona la innovación en las redes sociales y quema a los usuarios.

Desde que las tres grandes (Facebook, Instagram y Twitter) surgieron a principios de los años ochenta y sentaron el precedente de las redes sociales, han reinado sobre nuestras vidas y nuestra cultura. Los consumidores han sido condicionados esencialmente a un estado de anticipación, siempre a la espera de la próxima gran novedad en las redes sociales.

De Clubhouse a Bluesky y ahora Threads, la mayoría de las nuevas plataformas han sido designadas en algún momento como el portal por el que la conexión social y la comunidad digital seguirán adelante, sólo para verse frustradas por controversias, problemas de moderación de contenidos, disminución de la participación y mucho más. Sólo un mes después de su lanzamiento, los usuarios de Threads ya se lamentan del agotamiento de la plataforma.

¿La cruda realidad de este fenómeno? Durante demasiado tiempo, las plataformas de medios sociales han funcionado como si la conectividad proporcionara la misma satisfacción que la conexión humana. El resultado es que, dos décadas después, las redes sociales han llevado a nuestra cultura y a nuestro bienestar común a una epidemia de soledad sin precedentes que ninguna plataforma parece capaz de solucionar, y mucho menos de abordar. Es hora de un reinicio.

En una época en la que el aislamiento social y la soledad están en su punto más alto, quizá deberíamos dejar de tratar la conectividad como un sustituto y centrarnos en facilitar conexiones verdaderas y significativas.

¿Qué es el fediverso?

El Fediverso, también conocido como «Federación de Redes Sociales», es un término que hace referencia a un conjunto de redes sociales descentralizadas e interconectadas que comparten protocolos y estándares comunes. Estas redes permiten a los usuarios interactuar entre sí, sin importar en qué red específica estén registrados.

Si te has descargado recientemente la nueva aplicación Threads de Meta -una plataforma de redes sociales que, según algunos, rivaliza con Twitter-, te habrás dado cuenta de que planea unirse al fediverso. Antes de que puedas unirte a Threads, aparece una advertencia: «Las futuras versiones de Threads funcionarán dentro del fediverso, un nuevo tipo de red de medios sociales que permite a la gente seguir e interactuar entre sí en diferentes plataformas». Sus defensores afirman que es similar a los primeros días de Internet, cuando las grandes tecnológicas aún no habían creado las redes sociales, que se basan en la publicidad y utilizan algoritmos para mantener al usuario en sus plataformas.

Significa que puedes tener una cuenta en un servicio y publicar en otros, y que otras personas pueden leer tus cosas y conectar contigo. Puedes tener relaciones y amistades, relaciones familiares que no dependen del servicio que estés utilizando. Ésa es la promesa de Fediverso.

¿Qué significa eso exactamente?

Imagínate que publicas un tuit en Facebook o le das a me gusta a un carrete de Instagram en TikTok. El fediverso -una combinación de las palabras federación y universo- es un colectivo informal de servidores descentralizados que funcionan con estándares de código abierto. A diferencia de las redes sociales tradicionales, fediverse permite a los usuarios conectarse y comunicarse con otros usuarios a través de múltiples plataformas.

El concepto se basa en la idea de descentralizar las redes sociales, en contraposición a las redes centralizadas donde una única entidad controla y administra todos los datos y la comunicación de los usuarios. En el Fediverso, cada red social es operada y gestionada de forma independiente, y los usuarios pueden elegir la plataforma que mejor se adapte a sus necesidades sin perder la capacidad de interactuar con personas de otras redes dentro del mismo ecosistema.

El protocolo que posibilita la interoperabilidad en el Fediverso se llama ActivityPub. Este protocolo permite que los mensajes y las interacciones entre usuarios de diferentes redes sociales se transmitan y se compartan de manera descentralizada. De esta manera, si un usuario está registrado en una red social A y otro usuario en una red social B, ambos pueden interactuar, seguirse y compartir contenido a pesar de estar en plataformas distintas.

Dentro del Fediverso, podemos encontrar diversas redes sociales que son parte de esta federación, como Mastodon (una red social similar a Twitter), PeerTube (una plataforma de alojamiento y compartición de vídeos) y Pixelfed (una red social de imágenes similar a Instagram), entre otras.

El Fediverso ha ganado popularidad en los últimos años debido a su enfoque en la privacidad, la seguridad y la descentralización de las redes sociales. Ofrece a los usuarios una alternativa más libre y diversa al modelo tradicional de redes sociales centralizadas, permitiéndoles ser parte de una comunidad global y conectarse con personas de diferentes plataformas, compartiendo intereses y opiniones en un entorno más inclusivo y colaborativo.

Threads, la red social de Instagram que quiere sustituir a Twitter

https://www.threads.net/

Threads es una plataforma de redes sociales que se enfoca en el microblogging, que es el término utilizado para describir las redes sociales diseñadas para compartir mensajes breves. Esta red social ha sido creada por Meta, la empresa detrás de plataformas populares como Facebook, WhatsApp e Instagram. De hecho, el equipo de desarrollo responsable de Instagram ha sido el encargado de crear Threads.

Threads fue lanzada el 6 de julio de 2023 y logró alcanzar más de 10 millones de usuarios en tan solo 7 horas. Este rápido crecimiento se debe en parte al momento complicado que atraviesa Twitter y también a la solidez que proviene de contar con la base de usuarios de Instagram. En consecuencia, Threads se presenta como una alternativa a Twitter creada por Instagram, y su funcionamiento es bastante similar en términos de dinámica y características.

Threads ofrece una plataforma independiente para actualizaciones en tiempo real y conversaciones públicas, dirigida tanto a creadores como a posteadores ocasionales. El objetivo es que Threads sea compatible con redes sociales abiertas e interoperables, que se cree que tienen el potencial de dar forma al futuro de Internet.

Instagram, una plataforma en la que miles de millones de personas de todo el mundo se conectan a través de fotos y vídeos, sirve de base para Threads. El objetivo de Threads es aprovechar los puntos fuertes de Instagram y ampliarlos para incluir texto, creando así un espacio positivo y creativo para expresar ideas. Al igual que Instagram, Threads permite a los usuarios seguir y conectar con amigos y creadores que comparten sus intereses, tanto de Instagram como de otras plataformas. Además, Threads incorpora el conjunto existente de controles de seguridad y de usuario proporcionados por Instagram.

Para empezar a utilizar Threads, los usuarios sólo tienen que iniciar sesión con su cuenta de Instagram. Esto garantiza que su nombre de usuario y verificación de Instagram se trasladen sin problemas a Threads, al tiempo que ofrece la opción de personalizar su perfil específicamente para esta nueva aplicación.

Por defecto, Threads configurará automáticamente los perfiles de los menores de 16 años (o menores de 18 en algunos países) como privados cuando se unan a la aplicación. De este modo se garantiza una mayor privacidad y protección a los usuarios más jóvenes. En Threads, tienes la opción de seguir las mismas cuentas que ya sigues en Instagram, lo que te permite mantenerte conectado con el contenido y las personas que te interesan. Además, la aplicación ofrece la oportunidad de descubrir y conectar con más personas que comparten tus intereses y pasiones.

Tu feed en Threads incluye publicaciones de las personas que sigues, así como contenido recomendado de nuevos creadores que aún no has descubierto. Las publicaciones pueden tener hasta 500 caracteres de longitud y pueden incluir enlaces, fotos y videos de hasta 5 minutos de duración. Puedes compartir fácilmente una publicación de Threads en tu historia de Instagram o compartir tu publicación como un enlace en cualquier otra plataforma que elijas.

LibraryTok: uso de TikTok para mostrar nuevas lecturas y servicios que ofrecen sus bibliotecas


How «LibraryTok» is helping libraries write their next chapter. (2023, abril 28). TODAY.Com. https://www.today.com/popculture/books/librarians-library-tiktok-rcna80776

LibraryTok es un rincón de Internet en auge, amante de los libros… completamente libre de multas.

Al pronunciar la palabra «biblioteca», es posible que te imagines un lugar agobiante en el que los bibliotecarios hacen un «¡shhh!» a cualquiera que hable un decibelio demasiado alto para su gusto.

Pero LibraryTok está demostrando a los usuarios de TikTok que esta percepción no es más que un anticuado concepto erróneo. «Estamos intentando dar a conocer que somos bibliotecas que han evolucionado hasta el siglo XXI», explica a TODAY.com Paul Wellington, especialista en redes sociales de la Biblioteca Pública del Condado de Cincinnati y Hamilton.

Y LibraryTok les ha ayudado a conseguirlo. En este rincón de TikTok, los bibliotecarios aprovechan el poder de las redes sociales y las tendencias de la cultura pop para mostrar nuevas lecturas y los servicios que ofrecen sus bibliotecas. En conjunto, los hashtags #librarytok, #librarytiktok y #librariansoftiktok han acumulado casi 800 millones de visitas en la plataforma de redes sociales.

Sigue leyendo para ver cómo los amantes de los libros de hoy en día están ayudando a ambas bibliotecas a escribir su próximo capítulo, una mirada divertida detrás de los estantes a la vez.

LibraryTok puede ayudar a atraer a más usuarios. Aunque las bibliotecas esperan atraer a gente de todas las edades con sus vídeos, una ventaja añadida puede ser que las cuentas atraigan a los más jóvenes. La Biblioteca Pública de Milwaukee ve TikTok «como una forma de conectar con un público más joven al que quizá no habíamos llegado antes», explica Siemsen-Fuchs.

Fomentar el sentido de comunidad en las estanterías. TikTok fomenta un sentido de comunidad entre el personal de la biblioteca, ya que casi todos los que aparecen en los vídeos son empleados voluntarios.

La influencia de LibraryTok se deja sentir cerca y lejos. El alcance de estas cuentas va incluso más allá de los límites de la ciudad. El mensaje está resonando a escala nacional.

Qué opina la gente sobre pagar por las redes sociales

Hult, G. Tomas M., y Forrest V. Morgeson. «Research: How People Feel About Paying for Social Media». Harvard Business Review, 5 de abril de 2023. https://hbr.org/2023/04/research-how-people-feel-about-paying-for-social-media.

Servicios de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat han puesto en marcha servicios de pago por suscripción (Twitter Blue, Snapchat Plus y Meta’s bundled Facebook and Instagram Blue Badges). La reacción de los usuarios, que durante mucho tiempo se han visto inundados por un gran número de anuncios, pero que ahora también tienen que hacer frente a cuotas de suscripción, es apasionada y va en aumento. Se preguntó a una muestra nacional de 1.056 usuarios su opinión sobre estas suscripciones (con un margen de error de muestreo inferior al 3%). Se analiza 1) lo que esperan los usuarios, 2) la calidad de las prestaciones, 3) los precios teniendo en cuenta la calidad, 4) los servicios ideales de medios sociales y 5) la probabilidad de que los usuarios se suscriban

¿La era de las redes sociales gratuitas está llegando a su fin? En todo el sector, las aplicaciones están empezando a cobrar a los usuarios. En junio de 2022, Snapchat lanzó su servicio Snapchat Plus de pago. Twitter hizo lo mismo en noviembre de 2022 y, en febrero de 2023, Meta (Facebook e Instagram) comercializó de prueba un paquete de suscripción para sus servicios. Los precios de las suscripciones varían actualmente desde x3.99$ a 14.99$, con Snapchat en la gama baja y el paquete de Facebook/Instagram en la gama alta, oscilando entre 11,99 y 14,99$ según si el usuario opta por una suscripción web o por una suscripción de IOS o Android. Lo que también varía son las expectativas de los usuarios, la calidad percibida de las funciones, el reconocimiento del valor ofrecido, la satisfacción potencial y la probabilidad de optar por los servicios de suscripción de pago.

Las empresas detrás de ellas han descrito estratégicamente la principal ventaja del modelo de pago por suscripción en estas aplicaciones de redes sociales como verificación y autenticación de los usuarios para aliviar la preocupación por los bots y la desinformación. El objetivo parece ser dar a la comunidad de redes sociales una base más sólida para distinguir entre información y desinformación y, al mismo tiempo, proteger la libertad de expresión y el flujo abierto de ideas. Mark Zuckerberg descrito Meta Verified (incluye Facebook e Instagram) como «servicio de suscripción que le permite verificar su cuenta con un carné gubernamental, obtener una insignia azul, obtener protección adicional contra la suplantación de identidad contra las cuentas que dicen ser usted y acceder directamente al servicio de atención al cliente». Elon Musk ve Twitter Blue no solo como verificación de usuarios sino también como otro vehículo para ingresos, diversificar la generación de ingresos con respecto al 90% actual que proviene de la publicidad. Mientras tanto, el servicio de suscripciones de Snapchat se centra principalmente en ofrecer productos exclusivos y experimentales características a sus usuarios más apasionados.

Independientemente de su intención, los usuarios se enfrentan ahora a tasas de suscripción a las aplicaciones de redes sociales que se han acostumbrado a usar de forma gratuita. Eso plantea la pregunta: ¿qué esperan los usuarios de Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat en el recientemente reconstruido ecosistema de redes sociales que se basa en las tarifas de suscripción? Y según las funciones anunciadas con antelación, ¿cómo perciben los usuarios la calidad y el precio? Quizás lo más importante es que, ¿qué tan cerca están estas nuevas funciones del «ideal» que desean los usuarios y qué probabilidades hay de que los usuarios se suscriban a los nuevos servicios de suscripción de Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat?

Lo que esperan los usuarios

Qué usuarios esperar depende de la (s) plataforma (s) de redes sociales con la que interactúen y de lo único características esas plataformas ofrecen.

Los usuarios de Instagram incluyen personas influyentes, artistas y marcas, y la aplicación se ha convertido en una plataforma popular para adolescentes y adultos menores de 40 años. Los usuarios de Facebook incluyen casi las tres cuartas partes de los adultos, por ejemplo, en los Estados Unidos, y las más de 40 generaciones parecen hacerse más activas en la aplicación a medida que envejecen. La mayoría de los usuarios de Twitter tienen entre 35 y 65 años y comunican noticias, digieren contenido pequeño y quieren conectarse en tiempo real. Los usuarios de Snapchat pertenecen principalmente al grupo de edad de 18 a 29 años, y la mayoría son mujeres, que tienen miles de millones de reproducciones de vídeos al día.

Para cada uno de los servicios de Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat, preguntamos a los usuarios: Basándonos en sus experiencias anteriores con los servicios gratuitos de Twitter/Facebook/Instagram/Snapchat, ¿cómo evaluaría sus expectativas sobre la calidad general de los nuevos servicios de suscripción para usuarios de pago? Las opciones de puntuación de 10 puntos eran de 1 = «no muy alta» a 10 = «muy alta», y teníamos 1056 encuestados.

La media de expectativas para las cuatro plataformas osciló entre 7,25 y 7,38, siendo los usuarios de Instagram los más optimistas. Los usuarios más jóvenes (menores de 35 años), los usuarios con estudios universitarios y los usuarios políticamente conservadores tienen expectativas más altas, perciben una mayor calidad, valor y satisfacción potencial y son los que tienen más probabilidades de comprar los servicios de suscripción. Los hombres tienen grandes expectativas en los servicios de pago de Twitter, Facebook y Snapchat, mientras que ambos sexos esperan casi lo mismo de Instagram. Las expectativas basadas en los grupos de ingresos solo son significativamente diferentes para Instagram (los usuarios con ingresos más altos esperan más). 

Calidad de las funciones

Como ocurre con cualquier marca, lo más probable es que las funciones que ofrecen Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat y otras como parte de los servicios de pago por suscripción estén evolucionando. Elon Musk ha cambiado, detenido y relanzado el servicio Twitter Blue casi semanalmente desde el lanzamiento inicial de Twitter en noviembre de 2022. En este momento, Twitter se centra en la verificación de usuarios, la reducción de anuncios, la prioridad en las respuestas y las menciones y la posibilidad de publicar vídeos más largos como oferta principal de los servicios de suscripción. Meta (Facebook e Instagram) ha optado por incluir la verificación de usuarios, la protección contra los ataques de suplantación de identidad, el acceso directo al servicio de atención al cliente y una mayor visibilidad y alcance. Snapchat incluye la verificación de usuario, el cambio del icono de la aplicación y la visualización de quién ha vuelto a ver la historia de un usuario.

El enfoque clave de segmentación para Twitter, Meta y Snapchat se centra en el usuario requisitos. Al identificar estas áreas de enfoque y funciones de cada aplicación, preguntamos a los usuarios: ¿En qué medida cumple el servicio de suscripción de usuarios de pago de Twitter/Facebook/Instagram/Snapchat sus necesidades personales? Las respuestas tenían una orientación más limitada, de media, que a las expectativas de los usuarios, oscilando entre un mínimo para Facebook de 7,31 y un máximo para Instagram de 7,41 (1 = no muy bien y 10 = muy bien). Sin embargo, encontramos diferencias muy significativas entre los usuarios con menos educación universitaria y los que tienen al menos un educación universitaria: los usuarios con estudios universitarios percibieron que las funciones de las cuatro aplicaciones eran de una calidad mucho mayor. Del mismo modo, los usuarios con puntos de vista políticos conservadores consideraron que las funciones de las cuatro aplicaciones eran de una calidad mucho mayor.

Precios dada la calidad

El precio de los servicios de redes sociales basados en suscripciones depende de la calidad que el usuario percibe que recibe a cambio del dinero que gasta. La relación precio-calidad se define como valor percibido por el usuario. Snapchat lanzó el servicio de suscripción por primera vez entre las aplicaciones de redes sociales que examinamos y también son las que cobran la cantidad más baja en 3.99$ al mes. Twitter ha establecido actualmente un precio de 8.00$. Mientras tanto, Meta salió al mercado en Australia y Nueva Zelanda con un precio de 11,99$ para una suscripción web y 14,99$ para una suscripción de IOS o Android.

Preguntamos a los usuarios acerca de esto precios dada la calidad que reciben si optan por una suscripción: dada la calidad del servicio de suscripción de usuarios de Twitter/Facebook/Instagram/Meta/Snapchat, ¿cómo valoraría el precio de los servicios de suscripción de pago? También incluimos Meta en esta categoría de precios, además de las cuatro aplicaciones de forma independiente, ya que Meta incluye el precio para Facebook e Instagram. Curiosamente, en esta fase inicial, ni el meta paquete (puntuación = 7,25) ni las vistas independientes de Facebook (7,23) e Instagram (7,28) pueden coincidir con el valor percibido que los usuarios creen que obtienen de Twitter (7,37) y Snapchat (7,38). Volvimos a utilizar una escala de 10 puntos, anclada esta vez en 1 = muy mal precio dada la calidad y 10 = muy buen precio dada la calidad. De forma constante en todas las aplicaciones y en el paquete FB/IG, los usuarios con educación universitaria, conservadores, jóvenes, hombres y con ingresos altos perciben cada uno un mayor valor potencial de las suscripciones de pago.

Servicios ideales de redes sociales

Hoy en día existen un sinfín de aplicaciones de redes sociales en el mercado y aparecen más casi a diario. Esto supone un desafío para los usuarios actuales y potenciales a la hora de determinar qué plataformas se ajustan mejor a sus necesidades y deseos. Normalmente en el índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI), medimos satisfacción del cliente utilizando tres preguntas que, a continuación, se ponderan e indexan. Sin embargo, dada la novedad de los servicios de pago por suscripción de Twitter, Facebook, Instagram e incluso Snapchat, optamos por utilizar la única pregunta de nuestra patente modelado técnico: Imagínese un servicio de redes sociales ideal. ¿Qué tan bien cree que el servicio de suscripción de usuarios de pago de Twitter/Facebook/Instagram/Snapchat se compara con ese ideal? La puntuación osciló entre 1 = no muy cerca del ideal y 10 = muy cerca del ideal.

Los encuestados están mucho más satisfechos con los servicios de pago por suscripción anunciados por Instagram (puntuación = 7,42) y Snapchat (7,41) (es decir, las funciones descritas anteriormente) que con las funciones que ofrecen Facebook (7,32) y Twitter (7,35). Esto es interesante dado que Meta ha anunciado prácticamente las mismas funciones para los servicios de pago de Facebook e Instagram. Dado que Facebook ha evolucionado para atraer a los usuarios mayores e Instagram mantiene, de media, un usuario más joven, tener funciones universales para la cuota de suscripción en las plataformas de redes sociales de Meta puede no ser aconsejable. De manera constante en todas las aplicaciones, los usuarios con educación universitaria, conservadores, jóvenes, hombres y con altos ingresos perciben que se ajustan más al servicio ideal de pago de redes sociales que desean. Estos resultados se corresponden cualitativamente con los resultados del valor percibido.

Qué probabilidades hay de que los usuarios se suscriban

Quizás el aspecto más importante de nuestra encuesta nacional entre usuarios de redes sociales sea la probabilidad de que los usuarios se suscriban a los nuevos servicios de pago. Las opciones gratuitas se mantienen, aunque Twitter y Meta (Facebook e Instagram) han hecho hincapié enérgicamente en las funciones de verificación y autenticidad del servicio de pago como una forma de motivar a los usuarios a convertirse a Twitter Blue y a Facebook/Instagram en particular. Preguntamos: En comparación con el servicio gratuito pero no verificado de Twitter/Facebook/Snapchat, y según lo que sabe hasta ahora, ¿qué probabilidades hay de que opte por comprar el servicio de suscripción de usuario de pago?

Los encuestados respondieron siguiendo un orden de clasificación significativo, siendo Snapchat la puntuación más alta (7,27), seguida de Instagram (7,21), Facebook (7,16) y Twitter (7,14). La báscula para esto lealtad pregunta (o más precisamente, en este caso, pregunta sobre intención de compra) osciló entre 1= «muy improbable» y 10= «muy probable». Es muy significativo que los usuarios con educación universitaria tengan muchas más probabilidades de probar al menos los servicios de pago en general (media = 7,41 en comparación con los usuarios con menos educación universitaria, puntuación = 5,85). También es mucho más probable que los conservadores se suscriban (7,56) que los liberales (6,68). Los usuarios más jóvenes, hombres y con altos ingresos también prefieren las suscripciones más, pero no tanto, que los usuarios conservadores y con estudios universitarios.

Conclusiones clave

Instagram es el servicio de redes sociales que más expectativas tiene entre los usuarios con respecto a su servicio de suscripción, lo que conlleva una alta calidad percibida y una alta satisfacción de los usuarios (la satisfacción de los clientes de Instagram es casi la misma que la de Snapchat). Twitter y Snapchat lideran en términos del valor percibido que ofrecen sus servicios de suscripción en esta fase inicial de su lanzamiento en el mercado. Snapchat tiene los posibles usuarios de pago por servicio más leales, ya que son los que tienen más probabilidades de adoptar el servicio Snapchat Plus (que también lleva disponible más tiempo y a un precio inferior que las suscripciones de Twitter, Facebook e Instagram). Los usuarios más jóvenes de las redes sociales (menores de 35 años), los usuarios con estudios universitarios y los usuarios políticamente conservadores tienen expectativas más altas, perciben una mayor calidad, valor y satisfacción potencial y son los que tienen más probabilidades de comprar servicios de suscripción a Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat.

Si bien en varios casos identificamos diferencias, las posibles variaciones de opinión entre 1) los grupos de bajos y altos ingresos y 2) hombres y mujeres son más pequeñas y menos significativas desde el punto de vista práctico que en lo que respecta a las diferencias de edad, educación e ingresos, según nuestra muestra nacional de EE. UU. de n = 1056 usuarios (con un margen de error inferior al 3%). En general, Instagram parece haber adoptado las mejores funciones y centrarse en el usuario para los servicios de suscripción de pago, mientras que los otros servicios de Meta (Facebook), junto con Twitter y Snapchat, tienen un realineamiento estratégico de las funciones de calidad y un enfoque en el mercado objetivo que posiblemente haya que hacer.

Estadísticas uso de redes sociales en 2023  (informe España y mundo)

Estadísticas uso de redes sociales en 2023 (informe España y mundo). (2023, febrero 26). Una Vida Online. https://unavidaonline.com/estadisticas-redes-sociales/

Las redes sociales aparecieron a finales de los años 90, y pocos imaginábamos el gran impacto que iba a suponer para nuestras vidas. Las plataformas sociales han logrado, en muy pocos años, crecer exponencialmente hasta llegar a más de 4.760 millones de usuarios en todo el mundo.

Estadísticas más destacadas de las redes sociales en España

Estos son los datos más relevantes sobre el uso y popularidad de las redes sociales en España:

  • En España hay 40,7 millones de usuarios de redes sociales, lo que supone un 85,6% de la población.
  • La red social que actualmente tiene más usuarios en España es YouTube con 40,7 millones.
  • En España cada usuario utiliza de media 6 plataformas diferentes de redes sociales, siendo las 5 más populares: YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok, siguiendo este orden.
  • Del total de usuarios de redes sociales en España, el 51,1% son mujeres y el 48,9% son hombres.
  • Los españoles entre 25 y 34 años son los más activos en redes sociales (21,8%), seguido de los que tienen entre 35 y 44 años (20%).
  • Los españoles invertimos unas 5 horas y 45 minutos diarios de media en Internet, de las cuales 1 hora y 55 minutos están dedicadas a las redes sociales.
  • El tiempo que invertimos en redes sociales tiene como objetivo principal contactar con familiares y amig@s (50,2%), entretenernos (45,3%) o informarnos (43,3%).

Estadísticas más destacadas de las redes sociales en el mundo

Estos son los datos más destacados sobre el uso y popularidad de las redes sociales a nivel global:

  • En el mundo hay de 4.760 millones de usuarios de redes sociales, lo que supone un 59,4% de la población mundial
  • Actualmente la red social más popular del mundo es Facebook con 2.958 millones de usuarios
  • Globalmente los usuarios utilizan de media 7 redes sociales diferentes, siendo las 5 más populares son: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok y LinkedIn, siguiendo este orden.
  • Del total de usuarios de redes sociales en el mundo, el 46,3% son mujeres y el 53,7% son hombres.
  • Globalmente la mayoría de usuarios de redes sociales es menor de 30 años.
  • De media los usuarios de redes sociales a nivel global les dedican unas 2 horas y 31 minutos diarios, siendo TikTok la red social donde más tiempo invierten (23 horas y 28 minutos al mes de media)
  • El tiempo que se invierte mundialmente en las redes sociales tiene como objetivo principal mantener el contacto con amig@s y familiares (47,1%), ocupar el tiempo libre (36,2%) o leer historias y noticias (34,2%).