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V Estudio sobre los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram en España 2018

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V Estudio sobre los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram en España 2019 (The Social Media Family)

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Informes anteriores

Como cada año The Social Media Family publica un informe sobre el comportamientos  de los usuarios de redes sociales. Para ello, los perfiles de las 50 ciudades más pobladas de España. Con este trabajo, pretende establecer un retrato robot de los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram, especialmente en función de variables demográficas como la ciudad de residencia, el estado civil, la edad o el género. A continuación, se repasa algunos de los aspectos más destacados de dicho trabajo de investigación.

Si el informe de 2018 nos dejó cómo titular la pérdida de un millón de usuarios por parte de Facebook, en 2019 es Instagram quien toma el relevo con unos datos más que inquietantes: por un lado, sigue siendo la plataforma que más crece, con un incremento interanual de 2 millones de personas, pero no es menos cierto que dicha cifra es 20 puntos porcentuales inferior a la experimentada en 2018. Además, parece estar sufriendo un claro retroceso en las ciudades, donde apenas ha crecido un 0,9%.

Por su parte, Twitter mantiene en términos cuantitativos el mismo número de usuarios que en 2018, si bien incrementa ligeramente el porcentaje de éstos que pueden considerarse como activos (3,7%). Sin embargo, si nos centramos en el usuario urbanita – que al fin y al cabo es el protagonista de este informe- podemos apreciar cómo mientras la comunidad crecía un 2,13%, el número de usuarios activos caía un 4%.

Finalmente, y a pesar de que Facebook ha recuperado terreno frente a las cifras de 2018 (vuelve a los 24 millones de perfiles registrados), no es menos cierto que sus usuarios son cada vez más mayores, tal y como demuestra el hecho de que el 7% del total tengan más de 65 años.

A simple vista, podemos observar como Twitter es la única plataforma que se muestra atascada. Ya en la edición anterior del informe se incluyó un nuevo análisis que mostraba el lento declive de la red social frente a otras, aún así adelantamos que la cifra de usuarios activos en las 50 ciudades españolas más pobladas se ha incrementado un 2,13% en comparación con el año anterior.

FACEBOOK

Si nos atenemos a los datos específicos de las 50 ciudades españolas más pobladas, podemos apreciar que los perfiles de 18 a 39 años suponen el 42% del total. Si bien la brecha generacional no es tan pronunciada como en otras plataformas, ya que el 51% de los usuarios se sitúan en la franja entre 40 y 64 años.

Por último, destacar que Granada y Barcelona son las dos ciudades con mayor tasa de penetración entre la población de Facebook, mientras que San Cristóbal de la Laguna y Torrejón de Ardoz cierran el ranking.
INSTAGRAM

Los mismos resultados que veíamos en Facebook, aunque invertidos en la cabeza del ranking (ciudad con más penetración Barcelona seguida de Granada), los encontramos también al analizar Instagram. Por otro lado, son Dos Hermanas y Vitoria las dos últimas ciudades de las estudiadas que menos interés tienen por esta red social.

Por el contrario, Instagram se posiciona como red social para millennials. En ella, hasta el 66% de los usuarios tienen menos de 39 años, con una mayoría de mujeres entre sus usuarios.

 

TWITTER

En Twitter destacan Granada y Sevilla como ciudades con un mayor porcentaje de perfiles tuiteros entre las 50 más pobladas en España, mientras que Tarrasa y Hopitalet de Llobregat son las encargadas de cerrar el ranking.

En cuanto al género de usuarios, destacar el hecho de que dominan los perfiles sin identificar (un 41% del total), seguido por los masculinos (31%). Por último, subrayar que apenas el 0,13% de las cuentas analizadas (recordemos: 4,9 millones) están verificadas.

 

 

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Las redes sociales en las bibliotecas universitarias

 

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Rueda Murria, José ; Castells Tramoyeres, Concepción. El uso de redes sociales en cartotecas universitarias: La cartoteca de la Universitat de València. Revista Catalana de Geografia IV època / volum XXIV / núm. 59 / febrer 2019

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El uso institucional de las redes sociales es una realidad desde hace años. Actualmente es uno de los cauces informativos más potentes del que disponen las instituciones, cualquiera que sea su naturaleza. En el caso de las bibliotecas, y más concretamente en el de las bibliotecas universitarias, ha generado además una abundante bibliografía donde se ha estudiado exhaustivamente su uso en el contexto bibliotecario.

Sobre las razones de su éxito, se suelen citar, entre otras:

  • Estar presentes en un medio donde los usuarios ya lo están desde hace tiempo, así como saber qué opinan estos sobre la biblioteca (GARCIA RECHE, 2016)
  • Son una importante herramienta de marketing tanto de los servicios bibliotecarios como para aprovechar información general o de actualidad de interés para los usuarios vinculándola a los intereses de la biblioteca (id.)
  • Buscar la participación de los usuarios y ganar autoridad y reputación digital (ALONSO ARÉVALO et al., 2014)
  • La fidelización de los usuarios actuales y la captación de nuevos, así como la obtención de nuevos contactos profesionales (GARCÍA GIMÉNEZ, 2010)

Las redes sociales son pues una pieza clave de la comunicación institucional. Sin embargo, como cualquier actividad bibliotecaria, debe ser planificada correctamente para optimizar en la medida de lo posible la ecuación entre personal, recursos y esfuerzo dedicado con los resultados obtenidos. Las propias redes cuentan con aplicaciones que permiten evaluar estadísticamente el uso y el impacto que tienen, de cara a la redefinición del proyecto.

 

 

Twitter no borra los mensajes eliminados por el usuario, ni tampoco los de cuentas cuentas desactivadas o suspendidas hace años

 

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Cuando borras un mensaje de Twitter, esperas que se borre y no se pueda recuperar nunca más. Pero según un artículo publicado por el investigador de seguridad Karan Saini, dice que encontró sus viejos mensajes de Twitter borrados de las carpetas de archivo de los destinatarios que pertenecían a las cuentas de Twitter que fueron borradas. Twitter permite a los remitentes borrar sus mensajes directos, pero los mensajes sólo se borran desde su extremo y no desde el del destinatario (y viceversa).

 

Twitter retiene mensajes directos durante años, incluyendo mensajes que usted y otros han borrado, pero también datos enviados a y desde cuentas que han sido desactivadas y suspendidas. Saini dijo que le preocupaba que los datos fueran retenidos por Twitter durante tanto tiempo.

ya que, Saini encontró mensajes de hace años en un archivo con sus datos obtenidos a través del sitio web de cuentas que ya no estaban en Twitter. También informó de un error similar, encontrado un año antes pero no revelado hasta ahora, que le permitía utilizar una API ya depreciada para recuperar mensajes directos incluso después de que un mensaje fuera eliminado tanto por el remitente como del destinatario – sin embargo, el error no era capaz de recuperar mensajes de cuentas suspendidas.

Los mensajes directos permiten a los usuarios “des-enviar” mensajes de la bandeja de entrada de otra persona, simplemente eliminándolos de la suya propia. Twitter cambió esto hace años, y ahora sólo permite a un usuario borrar mensajes de su cuenta. “Otros usuarios podrán entrar en la conversación y ver mensajes directos o conversaciones que un usuario haya borrado”, dice Twitter su página de ayuda. Twitter también dice en su política de privacidad que cualquier persona que quiera dejar el servicio puede tener su cuenta “desactivada y luego borrada”. Después de un período de gracia de 30 días, la cuenta desaparece, junto con sus datos. Pero esto no es así. En las pruebas llevadas a cabo, se pudieron recuperar mensajes directos de hace años, incluidos los mensajes antiguos que se habían perdido en cuentas suspendidas o eliminadas. Es decir, que al descargar los datos de la cuenta, es posible descargar todos los datos que Twitter almacena sobre cualquier persona.

Saini dice que se trata de un “error funcional” más que de un fallo de seguridad, pero argumenta que el error permite a cualquiera hacer un “bypass claro” de los mecanismos de Twitter para evitar el acceso a cuentas suspendidas o desactivadas.

Pero sobre todo el problema es que es una cuestión de privacidad, y un recordatorio de que “borrar” no significa borrar – especialmente con los mensajes directos. Esto puede exponer a los usuarios, en particular a los relatos de alto riesgo como periodistas y activistas, a las demandas de datos del gobierno.

 

 

Impacto de un impuesto sobre los servicios digitales en la economía española

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 “Impacto de un impuesto sobre los servicios digitales en la economía española”. Madrid: Adigital, Ametic y PwC, 2019

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La digitalización ha eliminado en buena parte las barreras físicas para el comercio internacional, lo que supone un reto para los gobiernos desde el punto de vista legal y fiscal. Este reto requiere de una respuesta conjunta para que resulte efectiva y no discriminatoria.

España ha optado por aprobar un Proyecto de Ley en línea con la directiva comunitaria propuesta en marzo de 2018 para gravar ciertos servicios digitales, de forma que será el primer país de la UE que se adapta a la estructura prevista por la Comisión Europea. En este estudio se pretende estimar el impacto que la creación de este impuesto supondrá para la economía española.

Datos y tendencias sobre el comportamientos en internet, redes sociales, móvil y comercio electrónico en España 2019

 

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https://wearesocial.com/es/digital-2019-espana

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Hootsuite, la plataforma de gestión de redes sociales más utilizada, y We Are Social, agencia creativa especializada en social media, han lanzado Digital en 2019, un informe de tendencias digitales y de redes sociales en todo el mundo.

  • Según el informe en España 43 millones de españoles ya tienen acceso a Internet, 4 millones más que en 2018
  • Más de 54 millones de españoles (lo que equivale al 117% de la población total) cuentan con una línea móvil.
  • En cuanto a los contenidos que se consumen en streaming: el 93% ve vídeo online; el 52% ve contenido en streaming en TV; el 11% juega online; otro 11% ve en directo cómo juegan otros; casi un 9% ve campeonatos de eSports
  • Las redes sociales preferidas por los españoles son: YouTube (89%), WhatsApp (87%), Facebook (82%), Instagram (54%) y Twitter (49%)

 

 

Cómo utiliza la gente Internet, los dispositivos móviles, los medios sociales

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Número total de usuarios en internet, con dispositivos móviles y en redes sociales

 

Digital in 2019. Essential insigths into how people around the world use the Internet, mobile devices, social media, and ecommerce” . We Are Social y Hootsuite, 2019

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Global Digital 2019 de We Are Social and Hootsuite revela que los usuarios de Internet están creciendo a un promedio de más de un millón de nuevos usuarios cada día, y que todos los usuarios del milenio ya están en línea.

Global Digital de este año es uno de los estudios más completos y actualizados del mundo conectado de hoy. El número de personas que utilizan Internet ha aumentado durante el último año, con más de un millón de personas que se conectan por primera vez cada día desde enero de 2018. Tampoco son sólo los usuarios de Internet los que han estado creciendo, como revela la nueva y extensa colección de informes Digital 2019 de Hootsuite y We Are Social.

  • En la actualidad hay 5.11 mil millones de usuarios móviles únicos en el mundo, un aumento de 100 millones (2%) en el último año.
  • Hay 4.390 millones de usuarios de Internet en 2019, un aumento de 366 millones (9%) con respecto a enero de 2018.
  • Hay 3.480 millones de usuarios de medios sociales en 2019, con un crecimiento total mundial de 288 millones (9%) desde en el último año.
  • Hay 3.260 millones de personas que utilizan los medios sociales desde dispositivos móviles en enero de 2019, con un crecimiento de 297 millones de nuevos usuarios, lo que representa un aumento interanual de más del 10%

 

Usuarios de Internet en 2019

2018 fue otro año de crecimiento en todos los aspectos digitales. Sin embargo, quizás la historia más convincente de las cifras de este año es que el crecimiento de los usuarios de Internet se aceleró en el último año, con más de 366 millones de nuevos usuarios en línea desde 2018.

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Penetración de Internet por regiones en 2019

Internet está creciendo a un ritmo de más de 11 nuevos usuarios por segundo, lo que da como resultado untotal de un millón de nuevos usuarios cada día. Vale la pena señalar que parte de este crecimiento puede atribuirse a la existencia de una información más actualizada de los números de usuarios, pero eso no quita importancia a las implicaciones de este crecimiento.

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Comportamiento de los usuarios de Internet en 2019

Las maneras en que la gente usa Internet también están evolucionando rápidamente, y la telefonía móvil representa una parte cada vez mayor de nuestras actividades en línea. Los teléfonos móviles representan casi la mitad del tiempo que la gente pasa en Internet.

De promedio, los usuarios de Internet del mundo pasan 6 horas y 42 minutos en línea cada día. Eso es un poco menos que la cifra del año pasado de 6 horas y 49 minutos, este descenso puede deberse en parte al gran número de nuevos usuarios que todavía están aprendiendo a usar Internet, y que lo utilizan menos que los usuarios más experimentados que recurren a sus dispositivos conectados cientos de veces al día.

Pero, ¿qué están haciendo los 4.400 millones de usuarios de Internet en el mundo en línea para esas horas de 6½ cada día? Como es de esperar, Google sigue dominando los rankings de los sitios web más visitados del mundo, y tanto SimilarWeb como Alexa sitúan al gigante de las búsquedas en lo más alto de sus listas. La “otra” gran plataforma de Alphabet, YouTube, ocupa el segundo lugar en ambas listas, mientras que Facebook ocupa el tercer lugar.

Las plataformas de medios sociales tienen una fuerte presencia en las listas de ambas compañías, y es interesante notar que Twitter continúa mostrando resultados destacados en los rankings de sitios web, a pesar de su base de usuarios que se está erosionando.

Los sitios de comercio electrónico han ido aumentando constantemente a lo largo del año pasado, y los últimos datos de Alexa sitúan a 5 sitios de comercio electrónico en el top 20 del ranking. Las plataformas chinas están particularmente bien representadas este año, y cabe destacar que tanto Taobao como Tmall se sitúan ahora por encima de Amazon en términos de tráfico global.

Los sitios para adultos también siguen ocupando un lugar importante en los rankings de SimilarWeb, aunque los datos de Alexa cuentan una historia ligeramente diferente. De cualquier manera, todos los números indican que la gente pasa mucho tiempo consumiendo contenido para adultos.

GlobalWebIndex informa que el 92 por ciento de los usuarios de Internet ahora ven videos en línea cada mes, lo que significa que más de 4.000 millones de personas en todo el mundo están consumiendo contenido de vídeo en línea a principios de 2019. En cuanto al contexto, aproximadamente 6.000 millones de personas en todo el mundo disponen de un televisor, según los datos comunicados por la UIT.

El uso de herramientas de control por voz aumentó significativamente durante 2018, con aproximadamente cuatro de cada diez usuarios de Internet que ahora utilizan comandos de voz o búsquedas por voz cada mes.

 

 

El 92% de los adolescentes años afirma tener un perfil en redes sociales y lo usan fundamentalmente para sentirse integrados en el grupo

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Las TIC y su influencia en la socialización de adolescentes” Madrid: Fad, Google y BBVA, 2019

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La investigación “Las TIC y su influencia en la socialización de adolescentes” analiza el uso que las y los adolescentes en España de 14 a 16 años realizan de la red y las redes sociales, las dificultades que encuentran, cómo las solventan, los dispositivos que manejan y desde cuándo, entre otras cuestiones.

 

La investigación analiza el uso que las y los adolescentes españoles de 14 a 16 años realizan de la red y las redes sociales, las dificultades que encuentran, cómo las solventan, los dispositivos que manejan y desde cuándo, entre otras cuestiones.  Los resultados de la investigación se han obtenido a través de 1.624 entrevistas a adolescentes de 14 a 16 años en centros educativos, 4 grupos focales y 8 entrevistas individuales.

Cerca del 90% de las y los adolescentes españoles de 14 a 16 años disponen de entre 2 y 5 dispositivos digitales personales, destacando entre ellos el Smartphone en primer lugar (89,9%), seguido por el ordenador portátil (76%) y tablet (69%). La mayoría de ellos indican además que tienen estos dispositivos desde hace al menos dos años, lo que indica la temprana edad a la que los y las adolescentes tienen acceso a las TIC.

Casi la totalidad (el 92%) de las y los adolescentes entre 14 y 16 años afirma tener un perfil propio en redes sociales y lo usan fundamentalmente para sentirse integrados en el grupo. Prefieren Instagram (para publicar y ser vistos) y Youtube (para consumir contenidos, sentirse fan), pero también utilizan Twitter (para seguir a sus ídolos) y Facebook (como plataforma para juegos y mantener amistades lejanas). Para el contacto día a día con amigos y familiares, prefieren Whatsapp.

Estas son algunas de las principales conclusiones del estudio del estudio “Las TIC y su influencia en la socialización de adolescentes”, una investigación realizada por Fad, Google y BBVA en el marco del proyecto Conectados (proyectoconectados.es) y que se presentó el 22 de enero de 2019, en Google for Startups Campus.

La mayoría  de los y las adolescentes en España de 14 a 16 años (el 83,6%) reconoce un uso muy habitual e intensivo del móvil (el 72,4% está muy de acuerdo con que miran el móvil constantemente); aunque se desprende que existen ciertos límites (con porcentajes de alto acuerdo minoritarios que rondan el 15% de aunque esté con gente sigo pendiente del móvil incluso en clase estoy pendiente del móvil).

Fundamentalmente lo usan en casa (constantemente o muchas veces al día un 83%), a más distancia, el 56%, en movilidad, mientas que nunca o casi nunca (o con unas frecuencias muy bajas) utilizan recursos comunes (el ordenador de casa, el de sus centros de estudios o en bibliotecas).

Usan sus dispositivos propios para diversas actividades en la red, destacando el escuchar música (75,6% con frecuencia), buscar información (41,6%), navegar (48,3%), para relacionarse con otras personas o ver su información por estas vías o para jugar a videojuegos online  (el 37,6% con frecuencia).

Las y los adolescentes utilizan las redes sociales fundamentalmente para presentarse a los demás con una intencionalidad clara de sentirse integrados en el grupo: que los demás les vean, que los demás respondan a eso que comparten y obtener aprobación. No obstante, la inseguridad de exponerse, el no recibir respuesta o que esta no sea la esperada o incluso los mensajes de rechazo, admiten que es lo que menos les gusta de las redes sociales.

De las redes sociales señalan sus beneficios (como encontrar personas con las que llegar a tener relaciones personales y afectivas, el 58,8% se mostraba muy de acuerdo), pero también parecen conscientes de los límites de esta comunicación (como que en internet y redes sociales las personas mienten más que en el cara a cara, el 83,5%; o que las normas de relación en estos contextos son diferentes a las que existen en el cara a cara, el 57,7%)

Se  desprende que las y los adolescentes utilizan las redes sociales y otras plataformas (como la mensajería instantánea) para hacer diferentes actividades o para tratar con sus diferentes círculos personales: así Whatsapp es la herramienta preferida para comunicarse con las amistades o la familia; Instagram para compartir sus experiencias o ver las de sus contactos; o YouTube para el fenómeno Fan (desde el seguimiento de gamers a videoclips).

Reconocen, por tanto, la potencialidad que les abren las TIC al mostrar un alto grado de acuerdo a que gracias a internet y redes sociales les es más fácil hacer las tareas y trabajos de la escuela (75,7%); sentirse más conectado a sus amistades (72%) y organizar sus actividades cotidianas (62,3%), lejos de otras opciones como sentirse que siempre han de estar disponibles sentirse más conectado a sus familias (entre un 36 y 39% de adolescentes que muestran un grado de acuerdo alto).

Existen diferencias significativas entre las destrezas que las y los adolescentes declaran poseer y los aprendizajes que dicen recibir en la escuela o en casa. En ambos terrenos educativos se identifican oportunidades pedagógicas necesarias. Las y los adolescentes perciben un escaso apoyo por parte de sus docentes y progenitores en general en sus actividades en Internet, aunque perciben un mayor grado de asistencia por parte de madres y padres que de sus profesores.

Aunque la implantación de Internet en los centros escolares es casi universal, según datos del Ministerio de Educación, el acceso a internet desde la red de las aulas está bastante regulado y restringido a las actividades académicas. La mayoría (el 51,2%) de las y los adolescentes admite que sus docentes les impulsan a realizar tareas escolares apoyadas en internet con mucha frecuencia, pero solo dos de cada diez indican la utilización de TIC y redes para tareas en colaboración con sus compañeros o para mantener el contacto académico con sus profesores.

Según las y los adolescentes son las habilidades digitales relacionadas con la edición de texto y con la búsqueda de información lo que más se les enseña en sus centros educativos, mientras que las habilidades relacionadas con el diseño de contenidos, seguridad y uso de los dispositivos tiene menos relevancia en la docencia de los centros. No obstante, y a pesar de esto, las y los adolescentes reconocen tener un amplio manejo de muchas de estas habilidades digitales.

Esas diferencias entre lo que reciben en la escuela y las habilidades que declaran poseer, así como la escasa percepción de mediación “digital” tanto de progenitores como de docentes, puede encontrar como una de las explicaciones el auto-aprendizaje y la facilidad de lograr estos recursos en internet. Además, las y los adolescentes de forma mayoritaria creen que tienen el mismo nivel de habilidad tecnológica que sus amistades o que la gente de su edad, pero el 83% indica que tienen bastante o mucha más habilidad que sus padres y madres y el 59,8% que sus docentes.