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El papel de las bibliotecas en la equidad digital

New PLA S2020 Public Library Technology Survey. Public Library Association (PLA), ALA, 2021

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Las bibliotecas públicas han sido durante mucho tiempo el hilo conductor esencial en la red de seguridad digital y una plataforma de lanzamiento para aprender y explorar aplicaciones, servicios y dispositivos tecnológicos. La encuesta 2020 Public Library Technology Survey proporciona la imagen más actualizada y completa de la capacidad tecnológica de las bibliotecas públicas, incluidos los recursos para los usuarios de la biblioteca, la infraestructura tecnológica, y la alfabetización digital. Si bien existen diferencias significativas entre las bibliotecas urbanas, suburbanas y rurales, los resultados de la encuesta muestran cómo las bibliotecas de la ciudad y las de los pueblos pueden ser más eficaces. Los resultados de la encuesta muestran cómo las bibliotecas de todos los tamaños siguen sirviendo como centros de equidad digital en sus comunidades.

Public Library Association (PLA), una división de la ALA, realizó la encuesta representativa a nivel nacional en colaboración con American Institutes for Research a finales del año pasado. Examina los recursos de los usuarios de las bibliotecas, la infraestructura tecnológica, la programación de la alfabetización digital, la dotación de personal tecnológico y la financiación.

El nuevo informe de la Asociación de Bibliotecas Públicas (PLA) detalla cómo las bibliotecas están ampliando sus servicios y recursos tecnológicos frente a las limitaciones de la pandemia. El informe de la Encuesta sobre Tecnología de las Bibliotecas Públicas de 2020 ofrece la imagen más actual y completa de cómo las bibliotecas sirven como centros de equidad digital.

Los datos de la encuesta, recogidos por primera vez, muestran que más de la mitad de las bibliotecas públicas informan de la circulación de la tecnología (por ejemplo, puntos de acceso, ordenadores portátiles y tabletas) para el uso de los usuarios fuera de las instalaciones. Un porcentaje similar ofreció programas públicos en streaming, como horas de cuentos y eventos de autores, en los 12 meses anteriores, así como diversos contenidos digitales, recursos y formación. Con el Wi-Fi público ahora omnipresente, muchas bibliotecas también ofrecen acceso a Internet las 24 horas del día, dejando encendida o ampliando su señal Wi-Fi para que los visitantes puedan conectarse a la web dentro y fuera de los edificios.

Más del 63% de las bibliotecas públicas ofrecen recursos de trabajo y empleo en línea. Mediante el despliegue de la realidad aumentada para la formación laboral, los recursos de videoconferencia y los espacios de coworking presenciales y virtuales, las bibliotecas impulsan la recuperación económica de la comunidad y capacitan a los usuarios para encontrar nuevos trabajos y carreras a medida que se ajusta el mercado laboral.

Los libros electrónicos y los audiolibros electrónicos dominan los servicios tecnológicos de las bibliotecas públicas. Más del 93% de las bibliotecas públicas estadounidenses ofrecen colecciones digitales de gran demanda. El proveedor de libros electrónicos de las bibliotecas, OverDrive, ha informado recientemente de un aumento sin precedentes del 33% en las consultas de libros electrónicos en 2020.

Los estudiantes y las familias que dependen de sus teléfonos móviles para acceder a Internet buscan apoyo en las bibliotecas. En respuesta, más de la mitad de las bibliotecas estadounidenses ofrecen acceso a los materiales de la biblioteca, ayuda para los deberes y otros servicios a través de aplicaciones móviles intuitivas e innovadoras. Casi dos tercios de las bibliotecas ofrecen también impresión inalámbrica.

Aunque las bibliotecas mantienen y amplían su oferta tecnológica, la encuesta también revela áreas de preocupación. Los datos muestran lagunas en los recursos tecnológicos generales disponibles y en la dotación de personal entre las bibliotecas públicas urbanas, suburbanas y urbanas/rurales. Por ejemplo, el 40,4% de las bibliotecas urbanas/rurales han mejorado su ancho de banda, en comparación con el 51,4% de las bibliotecas urbanas. Además, más del 65% de las bibliotecas urbanas informan de que cuentan con personal informático a tiempo completo, pero sólo el 32% de las bibliotecas suburbanas y el 11% de las urbanas/rurales informan de ello. Además, más de un tercio no puede mejorar el ancho de banda porque no se dispone de velocidades más rápidas.

Además del acceso a la banda ancha, las bibliotecas desempeñan un papel esencial en el avance de la alfabetización digital:

  • Más del 88% de las bibliotecas públicas ofrecen programas formales o informales de alfabetización digital.
  • Más de un tercio (36,7%) de las bibliotecas públicas cuentan con programas de alfabetización digital y tecnología y con personal de formación.
  • Más de una de cada cinco bibliotecas ofrece clases o ayuda informal relacionada con la codificación, la programación informática, la robótica y la impresión 3D.

Mientras que las impresoras 3D (ofrecidas por el 20% de las bibliotecas), los auriculares de realidad virtual (13%) y las pizarras inteligentes (7%) son los “son las niñas mimadas”, las bibliotecas suelen estar entre los pocos lugares públicos que mantienen un acceso fácil a la tecnología más antigua (fotocopiadoras, impresoras y faxes) que todavía necesitan muchas personas.

¿Cómo están evolucionando las bibliotecas en la era digital?

Advancing Queensland’s Public Libraries. Queensland : State Library of Queensland, 2016

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Infografía

“Las bibliotecas siguen teniendo como objetivo la preservación del conocimiento, el acceso y la orientación, pero cada vez se hace más hincapié en el acceso y la alfabetización digital, las nuevas tecnologías, la creatividad, la comunidad, la conexión y la diversión.”

Esta investigación se encargó en 2016 para identificar el objetivo común hacia el que trabajan las bibliotecas públicas de Queensland, los factores que facilitan y los obstáculos para alcanzar ese objetivo y el papel de la Biblioteca Estatal de Queensland en la transformación. Se estudiaron catorce bibliotecas públicas de todo Queensland, de las cuales ocho incluyeron extensas entrevistas con el personal de la biblioteca, visitantes y no visitantes, representantes del gobierno local y otros grupos comunitarios relevantes. Los resultados indican que el papel de las bibliotecas se ha ido ampliando para incluir la facilitación del acceso a las nuevas tecnologías y el intercambio con la comunidad, la enseñanza de la creatividad, la estimulación de las personas para que se conecten entre sí y con el mundo, y la diversión.

Las inversiones en participación digital y las iniciativas de ciudades inteligentes fomentan una Charlotte más equitativa

La ciudad de Charlotte tiene una alianza digital de tres años y una iniciativa de Ciudades Inteligentes con Microsoft y otras instituciones. El objetivo de este esfuerzo es crear un centro regional de excelencia en innovación y desarrollo de la mano de obra, con un compromiso sostenido con las startups e innovadores regionales en Smart Cities.

En un mundo cada vez más conectado, la tecnología puede ser una herramienta eficaz para reforzar el compromiso cívico. De este modo, una inversión de 1,2 millones de dólares en varias iniciativas de compromiso digital está ayudando a conectar a los habitantes de Charlotte y a construir una comunidad más inclusiva.

Las últimas inversiones de la Fundación Knight en el espacio de la innovación tecnológica en Charlotte incluyen la contratación de un experto sobre ciudades inteligentes que dirigirá las estrategias locales sobre el tema, que potenciará los esfuerzos para reducir la brecha digital por medio de una plataforma digital para ayudar a los residentes a visualizar las oportunidades de crecimiento de la ciudad y y dinamizará varios proyectos que utilizan la tecnología inmersiva. De este modo, las estrategias de ciudad inteligente garantizan que los servicios de la ciudad sirvan eficazmente a los residentes y garanticen que todo el mundo esté conectado es una parte clave de este proyecto.

Con este proyecto, la ciudad está modernizando no solo la forma de enfocar los servicios de la ciudad, sino también la forma de involucrar a los residentes. La tecnología de vanguardia está desempeñando un papel fundamental en la incorporación de las personas al proceso de desarrollo de las estrategias comunitarias para garantizar oportunidades equitativas, asegurando que se satisfagan sus necesidades y que tengan un papel decisivo en el crecimiento de la ciudad

La última ronda de inversiones pretende reforzar la inclusión digital en todos los barrios de Charlotte y mantener a los habitantes de la ciudad en las conversaciones estratégicas sobre el presente y el futuro de la ciudad. Fuente

Fife College ofrece gratuitamente Chromebooks de Google a los estudiantes que se apunten a un nuevo curso de habilidades digitales

Free Google Chromebooks for Fife students who sign up to a new digital skills course. Fife Day, By Debbie Clarke Monday, 2nd August 2021, 4:00 pm

Noticia original

Fife College ofrece gratuitamente los Chromebooks de Google a los estudiantes que se apunten a un nuevo curso de habilidades digitales con el objetivo de aumentar la alfabetización digital en la región.

La iniciativa se lleva a cabo en colaboración con Shell UK y, gracias a su apoyo financiero, la participación en el curso es totalmente gratuita. Esta iniciativa forma parte del esfuerzo de Shell UK por aumentar la alfabetización digital en las comunidades de todo el Reino Unido, y está dirigido a quienes tienen experiencia en el uso de dispositivos digitales, pero carecen de confianza en otras habilidades digitales. Se están organizando cursos similares en Norfolk y Aberdeen, en los que los alumnos aprenderán a sacar el máximo partido a sus dispositivos electrónicos, a identificar y resolver problemas técnicos comunes y a proteger sus dispositivos y datos de las amenazas en línea.

El curso se impartirá en línea a lo largo de nueve semanas, con ayuda y orientación disponibles para quienes necesiten ayuda para empezar, y una vez completado los estudiantes obtendrán una cualificación de nivel 1 de BCS Essential Digital Skills for Work. Esto significa que los participantes en el curso no solo aprenderán a utilizar los dispositivos digitales, sino que también recibirán un Chromebook.

Los Chromebook son una gama de portátiles que se basan en la utilización de un sistema operativo de Google, y que aunque enfocados a gamas inferiores también tienen algunos modelos de gamas altas.

La ciudadanía digital. Desde las habilidades blandas hasta las habilidades del siglo XXI

What Is Digital Citizenship & How Do You Teach It?
DIGITAL CITIZENSHIP By: Chris Zook on December 10th, 2019

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Desde las habilidades blandas hasta las habilidades del siglo XXI, hay muchos temas que cubrir. Y uno de los más importantes es la ciudadanía digital. A medida que aumenta el ritmo de los avances tecnológicos, el mundo en su conjunto depende cada vez más de Internet para sus actividades cotidianas.

La ciudadanía digital se refiere al uso responsable de la tecnología por parte de cualquier persona que utilice ordenadores, Internet y dispositivos digitales para relacionarse con la sociedad a cualquier nivel.

Entre las cuestiones que plantea la ciudadanía digital están:

  • Empatía
  • Cómo funciona Internet
  • Comprender los datos del usuario
  • Practicar la alfabetización digital
  • Reconocer la brecha digital
  • Practicar el bienestar digital
  • Trabajar con dispositivos digitales

La empatía es fundamental para entender cómo hablan y se comportan las personas en Internet. Dado que el uso de Internet se basa en gran medida en comunicaciones basadas en texto, es imposible escuchar el tono de voz de alguien, ver sus expresiones faciales o entender otras señales no verbales que se obtienen cuando se habla con alguien cara a cara. Como resultado, es increíblemente fácil para los usuarios de Internet hacer juicios rápidos y duros sobre las declaraciones de alguien en línea. En el peor de los casos, este tipo de comportamiento puede derivar en ciberacoso, que se ha documentado como un problema especialmente grave para los usuarios más jóvenes de Internet. Por eso, enseñar empatía tiene el potencial de marcar una enorme diferencia con respecto a los demás.

Después de enseñar la empatía, hay que enseñar a los alumnos cómo funciona Internet. Internet es una increíble red de servidores y ordenadores interconectados que dirigen las peticiones de los navegadores a través de una red de conexiones alámbricas e inalámbricas.

Los datos de los usuarios son uno de los conceptos más complejos y preocupantes de la era digital. Casi todas las empresas con un sitio web recogen datos sobre las personas que lo visitan. Esos datos pueden ser tan simples como las páginas que alguien ve, y pueden ser tan complejos como la dirección de la casa de alguien. La mayoría de los sitios web de Internet utilizan esta información con fines de marketing. Les ayuda a entender un poco mejor a sus clientes y a las empresas a conectar con la gente de forma significativa. Sin embargo, otros sitios web utilizan estos datos de forma maliciosa. Aunque casi todos los países cuentan con leyes que prohíben a las empresas recopilar datos de personas menores de 18 años (o de 13 en algunos lugares), lo cierto es que esto ocurre de todos modos. Por ello, los ciudadanos deben conocer los datos personales y saber cómo pueden protegerse.

La alfabetización digital es la práctica de leer información en línea y entender lo que significa, dónde se originó y si es precisa. La alfabetización digital también incluye el aprendizaje de la ética, la protección en línea e incluso la prevención del ciberacoso. La enseñanza de la alfabetización digital requiere mucha planificación, delicadeza y revisión para garantizar que sus alumnos entienden lo que necesitan saber sobre el mundo digital.

La brecha digital es la disparidad entre los que tienen acceso a las herramientas digitales modernas (como los ordenadores e Internet) y los que no.

El bienestar digital es la práctica de abstenerse de consumir Internet y los medios digitales durante un tiempo excesivo. Así que, por extraño que parezca, la mejor manera de practicar el bienestar digital es dejar los dispositivos digitales durante unas horas cada día.

Competencias digitales de los internautas. Análisis de datos INE 2020

Competencias digitales de los internautas. Análisis de datos INE 2020. Madrid: ONTSI, 2021

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El estudio realiza un análisis de las competencias digitales de la población española a partir de la metodología “Digital Competence Framework” de la Comisión Europea. Este índice cuantifica las competencias digitales de la ciudadanía a través de un indicador sintético general que puede tener cuatro valores (ninguna, baja, básica o avanzada).

Se aprecia que aumentan las competencias digitales de la ciudadanía española: los/as internautas de los últimos 3 meses que tienen competencias digitales avanzadas alcanzan un 44,1% en 2020, lo que supone una subida de 4,3 puntos porcentuales con respecto al año anterior.

Más del 80% de los/as internautas muestran competencias digitales avanzadas en las categorías de información y comunicación. Las actividades más extendidas son la búsqueda de información sobre bienes y servicios y realizar llamadas y  videollamadas a través de Internet.

Los jóvenes, y las personas de más nivel educativo y con rentas altas, tienden a tener competencias digitales avanzadas. Las competencias digitales avanzadas están más extendidas entre las personas de 16 a 24 años (75,7%), los/as estudiantes (83,3%), aquellos/as que cuentan con educación universitaria (70,2%), así como entre aquellos/as que cuentan con rentas de 3.000 euros o más (73%).

Los mayores, pensionistas y personas con menos nivel de estudios y renta tienen menos competencias digitales.  Las competencias digitales bajas se dan en mayor medida entre la población a partir de 55 años, entre quienes se dedican a labores del hogar y pensionistas,   entre las personas con nivel de estudios inferior a la segunda etapa de secundaria y entre aquellos/as que cuentan con renta menor a los 1.600 euros.

Los datos reflejan que, en media, la situación de España en competencias digitales es similar a la de la Unión Europea, siendo las categorías de información y comunicación en las que se percibe mayor igualdad, mientras que en resolución de problemas y uso de software es donde se encuentran  mayores diferencias.  


En general, España  muestra valores similares -cuando no superiores- al conjunto de la UE en los casos de la población más joven, los/as estudiantes y la población activa, aquellos con medio/alto nivel educativo, y los hogares con mayores ingresos. Por el contrario, a mayor edad, pensionistas y otros inactivos, bajo nivel educativo, y, hogares con bajos ingresos, se encuentran menores porcentajes de los observados en el conjunto de la Unión Europea.

El estudio internacional de alfabetización informática e informacional (ICILS): principales conclusiones e implicaciones para las políticas educativas en Europa

The 2018 International Computer and Information Literacy Study (ICILS): Main findings and implications for education policies in Europe.

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Las competencias digitales constituyen una habilidad esencial para participar en un mundo impulsado por la tecnología. Al mismo tiempo, las competencias digitales son un área con lagunas de investigación, y datos insuficientes. El Estudio Internacional de Alfabetización Informática y de la Información (ICILS) pretende colmar estas lagunas estudiando en qué medida los jóvenes son capaces de utilizar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de forma productiva en la escuela, en casa, en la sociedad y en sus futuros lugares de trabajo.

Guía de apoyo a la alfabetización digital en las bibliotecas públicas

State Library Guidebook: Support for Digital Literacy in Public Libraries. WebJunction, 2013

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Guía

Planificación de la alfabetización digital

Las agencias bibliotecarias estatales proporcionan apoyo estratégico y programático a las instituciones bibliotecarias públicas para beneficiar a las comunidades locales y ayudar a transformar la vida de las personas. La planificación estatal por parte de las agencias bibliotecarias estatales ayuda a priorizar los recursos y el apoyo en función de las necesidades comunes y urgentes de las bibliotecas públicas. La alfabetización digital es un área crítica de necesidad de apoyo que ha ido creciendo en importancia para las bibliotecas públicas en el servicio a sus comunidades. La alfabetización digital seguirá evolucionando como un conjunto de habilidades necesarias para que los individuos, las organizaciones y las comunidades participen en nuestra sociedad cada vez más conectada.

Esta guía se ha creado específicamente para que los organismos bibliotecarios estatales la utilicen para explorar y considerar posibles inversiones y asociaciones a nivel estatal que promuevan los esfuerzos de alfabetización digital. Se compone de tres secciones principales 1) una visión general del estado actual de la alfabetización digital en las bibliotecas públicas; 2) un marco propuesto para considerar tipos específicos de apoyos a la alfabetización digital; y 3) un proceso de planificación de muestra diseñado para las agencias bibliotecarias estatales.

Saberes digitales: una aproximación desde las voces de los estudiantes.

Gallardo Córdova, GKC and Fernández Morales, et al. Saberes digitales: una aproximación desde las voces de los estudiantes. Universidad Autónoma de Baja California, 2020.

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La segunda década del nuevo siglo está a punto de terminar. En materia educativa, podría afirmarse que muchos aprendizajes nos ha dejado la inserción de las tecnologías en el aula en estos años, en todos los niveles escolares sin excepción. Sin embargo, también se podría asegurar que los retos en el corto plazo derivados de la actual revolución social y tecnológica, que en muchas ocasiones nos ha dejado sin espacios suficientes para reflexionar sobre sus avances e implicaciones, es interesante y desafiante cómo los procesos de formación en estos últimos 20 años, cuando las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han evolucionado paso a paso aceleradamente. Interesante, por un lado, ya que uno de los aportes más importantes de las TIC es el de actuar como grandes portales con acceso al mundo, que tanto estudiantes, docentes e investigadores abren a diario para conocer los avances de sus áreas de conocimiento y utilizar herramientas que permiten establecer mejores redes de conectividad para el aprendizaje. Desafiante, por otra parte, debido a los cambios de paradigma que se están construyendo en torno a lo que se ha entendido por años respecto a lo que requiere el proceso de formación en términos de planeación, estrategias didácticas, uso de recursos de aprendizaje y la evaluación, por mencionar los principales.

Los “navegadores digitales” de la Biblioteca de Salt Lake ayudan a abordar la brecha tecnológica durante COVID-19

Para abordar la creciente brecha digital, la Biblioteca Pública de Salt Lake City ha iniciado un programa pionero para ayudar a los residentes que tratan de acceder y navegar por Internet desde su casa.

Sus “navegadores digitales” comenzaron la semana pasada, y la gente ahora puede llamar al número principal de la biblioteca, para recibir ayuda tecnológica, capacitación en alfabetización digital y acceso a recursos que les permitan usar la Internet a distancia.

“Esta es una respuesta a la pandemia de COVID-19”, dijo Shauna Edson, la coordinadora de inclusión digital de la biblioteca. “Las clases de capacitación presencial, los laboratorios de informática de acceso público, los servicios de apoyo sin cita previa han sido clausurados en toda la ciudad de Salt Lake City. Así que este modelo va a explorar las mejores formas de recrear ese trabajo de inclusión digital en un entorno remoto”.

La biblioteca está trabajando con los Socios Vecinales de la Universidad, el Centro de Negocios Suazo y los Servicios Comunitarios Católicos para proporcionar una amplia cobertura a través del programa. Cada una de las organizaciones tiene un navegador digital a tiempo completo para complementar a los tres empleados a tiempo parcial de la biblioteca.

Se anima a los residentes a llamar a los “navegadores digitales” con innumerables solicitudes, desde ayuda para acceder a la atención sanitaria y a la banca hasta para ayudar a los niños que asisten a la escuela en línea.

Cuando alguien llama, primero habla con un operador que rellena un breve formulario de admisión con información sobre el residente. El director del proyecto revisa entonces el formulario de admisión y redirige al individuo con el navegador digital más adecuado para ayudarle. Realmente se trata de poder ayudar a alguien a acceder a los recursos que necesita para avanzar, más que de tener una formación en “Big Tech”.

Además de la capacitación en alfabetización digital y la ayuda tecnológica, la biblioteca tiene 100 nuevos puntos de acceso Wi-Fi para ofrecer a los usuarios. También distribuirá 50 tablets habilitadas con Wi-Fi, 200 Chromebooks y 200 suscripciones de Internet esencial para seis meses de servicio a los residentes que necesiten implementos tecnológicos.

La biblioteca espera que el programa sea replicado por organizaciones comunitarias en todo Estados Unidos, y actualmente está trabajando con varias organizaciones para compartir su modelo.