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Cómo acelerar la adquisición de habilidades en la era de las tecnologías inteligentes

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It’s Learning. Just Not As We Know It. How to accelerate skills acquisition in the age of intelligent technologies”  Accenture y G20 Young Entrepreneurs’ Alliance, 2018

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La inversión en el aprendizaje a través de la experiencia, el aprendizaje individualizado y el empoderamiento de los trabajadores vulnerables son los mejores caminos para reducir la brecha de habilidades. La obsolescencia en la educación y la formación en el lugar de trabajo ponen en riesgo el crecimiento de 11,5 billones de dólares prometido por las tecnologías inteligentes, según Accenture.

 

 

El informe, It’s Learning. Just Not As We Know It, publicado por Accenture y G20 YEA, incluye un análisis innovador que ayuda a las organizaciones a evaluar su fuerza laboral futura para preparar estrategias de capacitación. Revela cómo las tecnologías inteligentes cambiarán las tareas que componen el trabajo e identifica las nuevas habilidades que se requerirán para llevarlas a cabo. Hace un llamamiento a los sistemas de educación y formación empresarial para que se comprometan en tres ámbitos de acción con el fin de desarrollar estas nuevas competencias de manera más eficaz.

El razonamiento complejo, la creatividad, la inteligencia socio-emocional y la percepción sensorial son las habilidades que están cobrando importancia en casi todos los roles de trabajo, según el informe. Con la adopción de tecnologías inteligentes, su importancia aumentará aún más.

Además, la promesa económica de las tecnologías digitales está siendo puesta en riesgo por sistemas inadecuados de educación y capacitación corporativa, según Accenture. A menos que se adopten enfoques de aprendizaje radicalmente nuevos, el hecho de no cerrar la brecha de habilidades podría conducir a que 14 de las economías del G20 renuncien a un crecimiento del PIB de hasta 11,5 billones de dólares prometido por la inversión en tecnologías inteligentes en los próximos diez años.

 

 

Aprendizaje automático, mejores prácticas

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Nevala, K. (2018). [e-Book] The Machine Learning Primer: A SAS Best Practices E-Book, SAS, 2018.

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Con la llegada de los grandes datos, tanto la cantidad de datos disponibles como nuestra capacidad para procesarlo ha aumentado exponencialmente. La capacidad de las máquinas para aprender ha aumentado proporcionalmente. Con toda la atención puesta en el aprendizaje automático, muchos están buscando una mejor comprensión de este tema candente y de los beneficios que podría proporcionar a sus organizaciones. El aprendizaje automático -así como el aprendizaje profundo, el procesamiento del lenguaje natural y la computación cognitiva- están impulsando innovaciones en la identificación de imágenes, la personalización de campañas de marketing, la genómica y la navegación en el automóvil autopropulsado. Este libro proporciona una introducción a estas técnicas innovadoras, así como 10 buenas prácticas y una lista de comprobación para la preparación para el aprendizaje automático.

Los procesos que las máquinas utilizan para aprender se conocen como algoritmos. Diferentes algoritmos aprenden de diferentes maneras. A medida que se proporcionan nuevos datos sobre las respuestas observadas o los cambios en el entorno a la “máquina”, el rendimiento del algoritmo mejora. Esto resulta en un aumento de la “inteligencia” con el tiempo. Un algoritmo de aprendizaje de una máquina es totalmente dependiente en los datos a los que está expuesto. Modificar los datos, modificar el resultado

El aprendizaje automático puede identificar oportunidades no identificadas previamente o problemas por resolver. Pero la máquina no es autónomamente creativa. El la máquina no desarrollará espontáneamente nuevas hipótesis a partir de hechos (datos) no como prueba. Tampoco puede la máquina determinar una nueva forma de responder a estímulos emergentes.

Guía sobre el uso responsable de la tecnología en el entorno familiar

 

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Guía sobre el uso responsable de la tecnología en el entorno familiar”  Madrid: Club de Excelencia en Sostenibilidad, 2018

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La rápida evolución de las TIC y su uso masivo ha generado un cambio en los hábitos sociales, sobre todo entre los jóvenes, lo que ha provocado que a la brecha generacional se haya sumado otra de corte tecnológico, entre aquéllos que podríamos denominar nativos digitales y los que no. Ante tal situación, el Club de Excelencia en Sostenibilidad presenta esta guía metodológica y de sensibilización dirigida a padres para el acompañamiento de sus hijos en el entorno digital. El público objetivo de la guía son medianas y grandes empresas de sectores transversales de actividad y sus trabajadores.

 

Espacios para el aprendizaje

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Oblinger, D. G.. [e-Book] Learning Spaces, EDUCASE, 2006

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El espacio, ya sea físico o virtual, puede tener un impacto significativo en el aprendizaje. Learning Spaces se centra en la forma en que las expectativas de los alumnos influyen en dichos espacios, en los principios y actividades que facilitan el aprendizaje y en el papel de la tecnología desde la perspectiva de quienes crean los entornos de aprendizaje: profesores, tecnólogos del aprendizaje, bibliotecarios y administradores. La tecnología de la información ha aportado capacidades únicas a los espacios de aprendizaje, ya sea estimulando una mayor interacción mediante el uso de herramientas de colaboración, videoconferencias con expertos internacionales o abriendo mundos virtuales para la exploración. Este libro representa una exploración continua a medida que unimos el espacio, la tecnología y la pedagogía para asegurar el éxito de los estudiantes.

Las bibliotecas son espacios para hacer y conectar con el aprendizaje

 

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La Biblioteca Pública de Sacramento dispone de un servicio de autopublicación con la maquina de edición bajo demanda “I Street Press”, una imprenta profesional donde los residentes pueden convertir un PDFs en un libro encuadernado por menos de $10.

 

 

Las bibliotecas son espacios para hacer y conectan eso con el aprendizaje. En la era de Google y Amazon, la relación de la biblioteca son los libros, está cambiando, ya la única función no es el préstamo de libros, bibliotecas de todo el mundo están diversificando sus servicios para adaptarse a su entorno y seguir siendo relevantes para sus usuarios, ya que las bibliotecas como instituciones públicas se encuentra en una posición única para convocar a los miembros de la comunidad y compartir sus experiencias de todo tipo.

Desde su creación en 2015  Library of Things presta más de 100 artículos diferentes desde instrumentos, máquinas de coser hasta bicicletas. Cada artículo se presta por una semana a la vez y los titulares de la tarjeta pueden reservar cualquier objetoal igual que pueden con los libros. Los usuarios también pueden hacer desideratas, la adquisición de determinados objetos responde a las solicitudes de los usuarios, pero en otros casos se trata de una adquisición realizada por la biblioteca para experimentar si la gente querrá usarlo y para qué podría usarlo.

Por ejemplo, la Biblioteca Libre de Filadelfia recientemente construyó una cocina de grado culinario con una lista completa de clases que van desde simples clases de “cocina saludable” hasta clases para personas que quieren ser cocineros profesionales.

La Biblioteca Pública de Sacramento ha ido añadiendo constantemente objetos a sus servicios más allá de los libros. Desde un pequeño estudio de grabación, hasta una instalación para aprender programación o a manejar objetos virtuales con realidad virtual. La sucursal Central y la sucursal de Arcade cuentan con Makerspaces y la biblioteca Central tienen a disposición de sus usuarios una máquina de autopublicación “I Street Press“, una imprenta de grado profesional en la que los residentes pueden convertir un PDF manuscrito en un libro encuadernado por menos de $10, tal y como hacen las empresas de edición bajo demanda.

El objetivo de todo este movimiento es involucrar a las personas, que dispongan de recursos con los que experimentar nuevos aprendizajes de manera informal, y que entre ellos se propicie un espíritu cooperación y una identidad de comunidad.

 

Estudio sobre la inclusión de las TIC en los centros educativos

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Rabajoli, G. and S. García Cabeza (2018). [e-Book]  Estudio sobre la inclusión de las TIC en los centros educativos de Aulas Fundación Telefónica. Madrid, Fundación Telefónica. Texto completo: http://alturl.com/z8c94

 

La Fundación Telefónica y la OEI abordaron una guía de medición de impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los centros educativos. Este proceso, que tuvo una duración de 2008 a 2010, culminó con la elaboración del documento Integración de las TIC en la escuela: indicadores cualitativos y metodología de investigación que fue adaptado y aplicado posteriormente por el proyecto Aulas Fundación Telefónica en diferentes territorios de dicha región en 2016. Una de las principales conclusiones apunta a que la calidad educativa no se mide en la presencia o ausencia de pizarras digitales o el número de horas de uso de los ordenadores, sino en cómo, por qué y para qué se aplica la tecnología en el aula. Los principales retos de innovación educativa en Latinoamérica pasan por políticas públicas que garanticen la alfabetización digital del profesorado o la integración de las TIC en el currículo académico.

Cómo será el puesto de trabajo a nivel mundial y en España en el 2025

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The Digital Workplace in Europe: Bridging The Divide to 2025 . Fujitsu y CAP, 2018

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Fujitsu ha realizado un estudio con la consultora PAC donde se han entrevistado a 1.278 altos responsables de la toma de decisiones de organizaciones y del sector público en Europa, incluyendo España, Oceanía y América del Norte. De éste, se ha extraído importante información sobre como las compañías planean cerrar la brecha digital en su entorno laboral actual y como diseñan su estrategia de respaldo frente a las demandas de negocio en 2025.

 

  • Los millennials representarán más del 50% de la fuerza laboral y redefinirán la cultura corporativa en torno a modelos de trabajo flexibles, abiertos y colaborativos.
  • El trabajo en remoto será la norma y cambiará la apariencia y el tamaño de la oficina. Prevalece un nuevo enfoque en la salud y bienestar dentro de ella.
  • La tecnología se convierte en la pieza fundamental para el cambio, respaldando nuevos modelos de co-creación.
  • La seguridad supone una gran preocupación y hay que abordarla para que no suponga un freno a las estrategias de colaboración efectiva.
  • La inteligencia artificial redefine el puesto de trabajo y se espera un crecimiento exponencial.

 

El informe define cómo será el puesto de trabajo en el 2025. Los millennials representarán más del 50% de la fuerza laboral y redefinirán la cultura corporativa en torno a modelos flexibles y abiertos, a la colaboración y a los datos. El trabajo en remoto y los freelance se establecerá como la norma, y las empresas modificarán drásticamente el tamaño y la apariencia de la oficina donde debe prevaler un nuevo enfoque de salud y bienestar. De ahí que la tecnología desempeñará un papel vital para ayudar a las empresas a permitir este cambio, respaldando nuevos modelos de colaboración y co-creación a la vez que ofreciendo una experiencia de usuario segura, inteligente y altamente personalizada.

Pero ¿Que piensan los máximos responsables de las empresas de todo esto?

Se podría concretar en 5 puntos fundamentales.

Primero, una transformación del puesto de trabajo adaptado al estilo de vida actual. Los puestos de trabajo de hoy no están configurados para admitir el trabajo flexible. De ahí, que el 66% admita que tienen menos de un 10% de su fuerza laboral de forma temporal o freelance.

Pero lo que está claro es que de cara a este 2025, muchas empresas experimentarán este importante cambio porque lo que se busca es un equilibrio entre trabajo y vida personal. De hecho, un 70% aseguran que pondrán en marcha políticas corporativas para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal de sus empleados.

Segundo, el puesto de trabajo inteligente. El estudio muestra como cerca del 63% de los participantes afirmaron que la interoperabilidad con tecnología obsoleta, es un desafío “importante” para la productividad, especialmente por la falta de acceso a herramientas de productividad.
Por ello, la inteligencia artificial remodelará por completo el negocio, los asistentes virtuales inteligentes se convertirán en un punto clave y la autenticación biométrica, proporcionará un enfoque de seguridad más efectivo y menos intrusivo.

Tercero, un workplace de bajo impacto ambiental. Uno de los factores de éxito clave para apoyar el trabajo remoto es permitir una colaboración efectiva. Según el estudio, el 59% de las empresas ha implementado la última generación de herramientas basadas en la colaboración. Pero para el 41% restante, que aún no lo han hecho, es porque las preocupaciones sobre la seguridad suponen un gran punto de bloqueo. Un 46% lo cita como la barrera principal, por encima del coste, con un 32%. Además, un 52% de las empresas incorporan modelos cloud en su estrategia y en España hasta un 55%. De ahí, que en 2025 las reuniones virtuales reemplazarán los viajes diarios, los edificios de oficinas se volverán verdaderamente inteligentes y medioambientales, admitiendo el trabajo en remoto y la colaboración.

Cuarto, un puesto de trabajo sin límites. Una de las características cada vez más comunes de las estrategias de innovación empresarial es que las organizaciones busquen fuentes de inspiración en el exterior. Se rompen las barreras tradicionales entre los sectores, las compañías trabajan en asociación con start-ups o con empresas de otros sectores y regiones. Co-crear es una parte esencial de los ecosistemas digitales.  Y el crowdsourcing mundial impulsará una nueva era de escala. Pero, la realidad es que el 74% afirma que, a día de hoy, su infraestructura actual de workplace no tiene un impacto altamente positivo en su capacidad de innovar con negocios fuera de su organización.

Quinto, un workplace cross generacional. Para muchas empresas, atraer nuevos talentos plantea una nueva serie de desafíos. Los trabajadores nativos digitales están buscando diferentes trayectorias profesionales, incentivos, prácticas de trabajo y entornos, que a los construidos durante los últimos 50 años. Sólo el 10% de los encuestados afirma disponer de un sistema de gestión del conocimiento para todos los empleados, a los que se incentiva para utilizarlo. Un 52% lo utilizan en algunas áreas de negocio y un 29% todavía están considerando poner la estrategia en marcha, frente a un 9% que no tiene ninguna. En España, con sólo un 15% y Francia con un 14% son los países en los que las compañías van con más retrasados en este aspecto.

Los cambios en los patrones demográficos tendrán un gran impacto en el futuro del puesto de trabajo. Los millennials se habrán convertido en la presencia dominante en la fuerza de trabajo para 2025, momento en el cual se espera que muchas economías importantes hayan elevado las edades actuales de jubilación para aliviar la presión sobre las pensiones y reducir la escasez de habilidades creada por el cambio demográfico. Alrededor del 77% de los participantes del estudio creen que la diversidad generacional será una de las tres principales tendencias para dar forma a su estrategia en el lugar de trabajo.

España. Y ¿Cómo estamos nosotros?

Para el año 2025, al igual que en el resto de los países encuestados, nuestros millennials representarán la mayoría de la fuerza de trabajo en España. Por ello, el puesto de trabajo se va abriendo a una mayor colaboración. A día de hoy, no cumple con sus expectativas. Un 80% afirman que sus prácticas actuales no son suficientemente flexibles para sacar lo mejor de su trabajo, mientras que más del 92% señala que la tecnología actual está reteniendo la creatividad y productividad de los empleados. Por otro lado, un 30% de los líderes empresariales y de TI, admiten que su enfoque actual está teniendo un impacto negativo en su capacidad para adaptarse a un entorno cambiante. Y uno de los aspectos más importantes a destacar es la ciberseguridad, que actúa como un freno en la productividad. Un 71% afirma que es preocupante y que produce un alto impacto negativo.

Se establecen las bases para el futuro. Las empresas en España están realizando cambios significativos en sus políticas corporativas y sus estrategias tecnológicas para prepararse para el futuro. A medida que las nuevas generaciones tienen una fuerza dominante, se busca crear un equilibrio de trabajo y vida, según afirma el 71% que señalan tener ya planificado adaptar sus políticas actuales a lograrlo. Un 70% trabaja ya para conseguir una experiencia laboral más ágil y convincente, mientras que un 43% está sentando las bases para mejorar el intercambio de conocimientos entre generaciones. La seguridad, en consecuencia, se convierte para un 55% en algo prioritario y, de hecho, la mayoría de las compañías planea implementar tecnologías biométricas, analítica contextual y de comportamiento para ofrecer un enfoque de autenticación más efectivo y menos intrusivo. Un 92% buscará un partner para llevarlo a cabo.

La revolución empieza ahora
Las deficiencias en nuestro país también han sido detectadas por el estudio y se considera que hay que abordarlas con urgencia. Aún más que las de resto de países consultados, las organizaciones en España creen que su enfoque actual está frenando su capacidad de fomentar una cultura de innovación dentro del negocio, para adaptarse a un entorno competitivo cambiante. Y ven como un gran desafío para la productividad la complejidad tecnológica. La mitad de las empresas consultadas planean revisar sus estrategias de cara al futuro para responder a las necesidades del puesto de trabajo y creen que deben aprovechar la innovación en las plataformas empresariales sociales y la conectividad inteligente. Sin olvidar, problemas claves como el envejecimiento tecnológico y la supervivencia a largo plazo del negocio que está en juego y este futuro debe abordarse antes de que se vuelva inmanejable la situación.