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El papel del director de la biblioteca universitaria como agente impulsor del compromiso con las partes interesadas

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Harland, F., G. Stewart, et al. “Ensuring the academic library’s relevance to stakeholders: The role of the Library Director.” The Journal of Academic Librarianship vol. 43, n. 5 (2017). pp. 397-408. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133317301246

Este documento presenta una teoría sustantiva y fundamentada sobre cómo el director de la biblioteca puede asegurar la pertinencia de la biblioteca para la universidad y las partes interesadas externas ante los rápidos cambios en tecnología y educación superior. Un enfoque constructivista basado en la teoría de la investigación teórica implicó 14 entrevistas semiestructuradas con 12 directores de biblioteca de bibliotecas universitarias financiadas con fondos públicos en Australia y Estados Unidos.

La teoría sustantiva y el modelo conceptual presentado en este documento sugieren que el director de la biblioteca responde al problema del cambio rápido mediante la aplicación de las siguientes estrategias: alinear la visión estratégica con la universidad; reinventar continuamente la biblioteca; comprometerse con los interesados directos; construir una cultura ágil y comprometida; y demostrar valor a la universidad. Las estrategias interactúan entre sí en un patrón cíclico. Esta es una teoría original que enfatiza el importante papel del director de la biblioteca como agente y modelo para la estrategia y cultura de la biblioteca.

La teoría requiere que los líderes de la biblioteca sean pensadores estratégicos y participen en procesos de planificación estratégica que apunten a mejoras continuas que agilicen la biblioteca y se comprometan con los grupos de interés. La teoría también tiene un impacto significativo en los comportamientos requeridos para todo el personal de la biblioteca.

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Gestión Estratégica Planificada (GEP)

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Bonicatto, M. (2017). [e-Book]  Gestión Estratégica Planificada (GEP). La Plata, Editorial de la Universidad Nacional de La Plata (EDULP), 2017

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La propuesta metodológica que se presenta a continuación, se encuentra sustentada en las búsquedas y reflexiones de un equipo de trabajo inscripto en el paradigma de la Planificación Estratégica Situacional (PES) que ha desarrollado actividades de planificación, ejercido roles técnicos y/o de conducción en el marco de procesos de gestión de organizaciones públicas y gubernamentales durante los últimos veinticinco años. La Planificación Estratégica Situacional fue propuesta por el autor latinoamericano Carlos Matus, quien ocupó diferentes roles en organizaciones gubernamentales de países como Chile, Brasil y Venezuela. El autor, en su búsqueda de teoría y metodología para la planificación y el abordaje de situaciones, evidenció la necesidad de vincular dos procesos que en general se encuentran escindidos: la planificación y la gestión. Su obra se ha constituido en testigo de una búsqueda incremental que no articuló de manera inicial los procesos mencionados, sino que a partir de la revisión del paradigma de planificación normativa3 establece por comparación las características que deberá tener una planificación de tipo estratégica. De esta manera reposiciona las concepciones de sujeto, actor social, problema, direccionalidad, poder e incertidumbre entre otras categorías para comprender y abordar los procesos de planificación llevados adelante en América Latina.

Quality Management

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Knowles, G. (2011). [e-Book]  Quality Management. bookboon.com, 2011

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El pensamiento de gestión de calidad ha influido toda una revolución en la forma en que se gestionan las organizaciones a lo largo de las últimas décadas. Ideas importantes como el enfoque al cliente, la gestión ética, la mejora continua, Six Sigma, el liderazgo y el aprendizaje organizacional han impactado por este importante campo, y en algunos casos se han desarrollado a partir de él. Esta guía de estudio proporciona una visión coherente de los principios subyacentes de gestión de la calidad y cómo se relacionan con la aplicación práctica en una serie de organizaciones.

Organización del trabajo en la Biblioteca de Investigación

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Schonfeld, R. C. (2016). [e-Book]  Organizing the Work of the Research Library, Ithaka S + R, 2016.

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Establecida en una época en la que la colección era el centro de la biblioteca, la biblioteca de investigación se está alejando hoy de estructuras organizativas centradas en la construcción y el desarrollo de la colección. Las bibliotecas de investigación están llevando a cabo una serie de transformaciones radicales: de la impresión a la electrónica, de la colección local a la compartida, de la licencia a la apertura, de lo general a lo distintivo, de las colecciones a la participación, del selector al socio. Para apoyar esta transformación, las bibliotecas están desarrollando estructuras diseñadas para abarcar todo el potencial de la biblioteca como un socio central del campus que apoya el uso, y a veces la creación, de recursos de información para la investigación, la enseñanza y el aprendizaje.

En este proyecto, Ithaka S + R examinó la estructura organizativa de las bibliotecas de investigación, así como temas relacionados con el liderazgo y la gestión del cambio a través de una serie de entrevistas con directores de bibliotecas. Algunos se centran en el desarrollo profesional o en la cultura organizacional, otros se centran en la planificación estratégica o en hacer las cosas. Si bien este documento se centra en los componentes estructurales del liderazgo bibliotecario, reconoce que en la práctica organizativa todos estos temas están interconectados y en los estilos de liderazgo la estructura es a veces un subproducto más que un principio organizador.

Cuando las bibliotecas de investigación eran más operaciones centradas en las colecciones, tendían a tener más estructuras orientadas a procesos.  En los últimos años, muchas bibliotecas han cambiado su énfasis para mantenerse al día con los cambios en las prácticas de investigación, enseñanza y aprendizaje, y también para abordar los imperativos estratégicos universitarios. Como resultado, los directores están gravitando hacia estructuras que permiten la innovación, que pueden extenderse para incorporar nuevos servicios, y que se alineen con un nuevo entorno de información y hacia el lugar cambiante de la universidad de investigación en la sociedad.

En última instancia, este proyecto analizó la diversidad de modelos e identificó las principales características comunes entre las instituciones, así como algunas de las diferencias intencionales. Los principales resultados incluyen:

  • Los directores de las bibliotecas parecen estar cambiando la forma en que estructuran el papel de los bibliotecarios universitarios , considerándoles como líderes organizacionales.
  • Los directores están utilizando la estructura organizativa para impulsar una reasignación de los presupuestos de personal y materiales para las colecciones generales, con un objetivo a largo plazo de reducir ambos a favor de otras prioridades. La alineación entre la estrategia y las estructuras organizativas en estas áreas de responsabilidad está especialmente bien establecidas.
  • Los directores también están presionando para establecer nuevos enfoques a las funciones de divulgación y participación, un área con mucha experimentación.
  • Por último, los directores son menos uniformes en las áreas de tecnología de biblioteca, donde los enfoques van desde los esfuerzos para construir una “Silicon Valley” a aquellos en los que los directores parecen inseguros sobre cual es la mejor manera de gestionar los recursos tecnológicos estratégicamente.

Hoy en día, parece que no existe un único modelo óptimo para la estructura organizativa de una biblioteca de investigación. Los diferentes enfoques que se persiguen reflejan los esfuerzos para experimentar e innovar en el contexto de diferentes puntos de vista sobre el liderazgo, diferentes historias y culturas organizacionales y una variedad de otros factores. La instantánea proporcionada en este informe sugiere consideraciones extensas para otras bibliotecas que persiguen el cambio organizacional.

 

Ergonomía de la producción: diseño de sistemas de trabajo para apoyar el rendimiento humano óptimo

 

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Berlin C. & Adams C. .Production Ergonomics: Designing Work Systems to Support Optimal Human Performance. London: Ubiquity Press, 2017

 

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La ergonomía de la producción – la ciencia y la práctica del diseño de lugares de trabajo industriales para optimizar el bienestar humano y el rendimiento del sistema – es un desafío complejo para un diseñador. Los seres humanos son un recurso valioso y flexible en cualquier sistema de creación,  siempre y cuando se mantengan sanos  y motivados, estén satisfechos siendo más competentes; lo que aumenta su valor como recurso. Sin embargo, si un diseñador de sistemas no está atento o consciente de las muchas amenazas a la salud y el rendimiento del sistema que pueden surgir, el resultado final puede incluir la ineficiencia, las pérdidas de productividad, baja moral de trabajo, lesiones y licencia por enfermedad.

Para ayudar a los diseñadores de sistemas en ciernes y a los ingenieros de producción a abordar estos desafíos de diseño de manera holística, este libro ofrece una orientación multifacética sobre los requisitos previos para el trabajo humano sano y eficaz. El texto abarca los aspectos físicos, cognitivos y organizativos de la ergonomía, y proporciona tanto una perspectiva humana individual como la de los grupos y poblaciones, terminando con una mirada a los retos globales que requieren que los lugares de trabajo se vuelvan más sostenibles desde el punto de vista social y económico. Este libro está escrito para proporcionar una base sólida para mejorar los lugares de trabajo industriales y para atraer y mantener al personal satisfecho y productivo a largo plazo.

Luz Roja, Luz Verde: el compromiso de la bibliotecas universitarias con las licencias de adquisición para fortalecer su posición negociadora

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“Red Light, Green Light Aligning the Library to Support Licensing”.   Ithaka S+R, 2017

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 El movimiento en favor del acceso abierto, dirigido en buena manera por las bibliotecas universitarias, ha ampliado considerablemente el acceso a la información científica para toda la comunidad. Sin embargo, los precios de ciertos recursos académicos siguen superando los aumentos presupuestarios, y los bibliotecarios consideran que no tienen el control de los presupuestos y los precios. ¿Qué pasa si las bibliotecas encuentran la manera de asociarse con el objetivo de estabilizar o reducir lo que pagan a las grandes multinacionales de la información electrónica?. El informe propone que las bibliotecas universitarias se involucren más para retomar el control de su presupuesto de colecciones, simplemente que las bibliotecas encuentren la manera de actuar con un solo propósito:  fortalecer su posición negociadora. 

Hay pocas pruebas de que el acceso abierto haya llevado a reducir los gastos en licencias, y casi con toda seguridad ha dado lugar incluso a un incremento de los ingreso  obtenidos por licencias de acceso a contenido de algunos de los mayores editores.

Las bibliotecas están limitadas en sus negociaciones. Compran como agentes en nombre de una comunidad universitaria que frecuentemente exige acceso sin tener ningún incentivo para preocuparse por los precios y otras consideraciones.  En los últimos años, las bibliotecas han sido en gran medida reticentes o incapaces de cancelar recursos de contenido. Esto crea una dinámica unilateral de desventaja para las bibliotecas. Pero al menos algunas bibliotecas parecen estar preparadas para adoptar una posición más sólida a este respecto.

 

La gestión de las bibliotecas universitarias : indicadores para su evaluación

 

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Alonso-Arévalo, Julio and Echeverria-Cubillas, María-José and Martín-Cerro, Sonia La gestión de las bibliotecas universitarias : indicadores para su evaluación., 1999 . In Seminario: Indicadores en la universidad: información y decisiones, León (Spain), 9-11 June 1999.

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En la actualidad y a partir, sobre todo, del Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades, la Universidad española está implantando y desarrollando, de modo sistemático, procesos de evaluación de sus tres ámbitos principales de actuación: enseñanza, investigación y servicios. Estos procesos de evaluación responden a dos objetivos generales: por un lado, proporcionar información a la sociedad sobre la calidad de los servicios que presta la Universidad y, por otro, detectar los puntos fuertes y débiles de la institución así como las oportunidades y propuestas de actuación que supongan un aumento de la calidad universitaria.