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Las bibliotecas de Texas trabajan para cerrar la brecha en los servicios de salud mental

Simpson, Stephen. «Texas Libraries Work to Bridge State’s Mental Health Services Gap». The Texas Tribune, 22 de marzo de 2024. https://www.texastribune.org/2024/03/22/texas-libraries-mental-health/.

Desde la Comisión de Bibliotecas y Archivos del Estado de Texas en Austin que ofrece una página de recursos de salud mental, hasta la presentación de conciencia sobre la salud mental de la Biblioteca Pública de San Antonio sobre los signos de ansiedad, e incluso una sala de telemedicina privada en el pueblo de Pottsboro, Texas, donde los clientes pueden reunirse con un consejero a través de Zoom, estos bibliotecarios hacen todo lo posible para ayudar a sus comunidades con recursos de salud mental.

La Región Sur Central de la Biblioteca Nacional de Medicina otorgó a la Biblioteca del Área de Pottsboro una subvención de divulgación COVID-19 de 20.000 $ para desarrollar programas que mejoren la alfabetización en salud y el acceso a la información relacionada con la pandemia. En 2021, la Asociación de Bibliotecas de Estados Unidos otorgó a la Biblioteca Pública de Hewitt una subvención de 3.000 $ para crear conversaciones comunitarias sobre salud mental.

Abena Asante, funcionaria principal de programas en la Fundación St. David, dijo que su equipo desarrolló la Iniciativa de Bibliotecas para la Salud después de organizar varias conversaciones comunitarias en las que las necesidades de salud mental continuamente surgían como tema principal de discusión.

«Elegimos las bibliotecas porque están abiertas al público y son confiables para personas de todas las demografías. Queríamos aprovechar eso, poner a las bibliotecas al mando y trabajar con ellas para crear una iniciativa de salud», dijo.

El programa piloto está diseñado para permitir que los programas de salud mental se integren sin problemas en el modelo de servicios comunitarios de la biblioteca. El programa de capacitación de especialistas en pares proporcionó la formación inicial para la certificación utilizando una subvención federal de la Administración de Recursos y Servicios de Salud.

Asante dijo que una de las cosas que le llamó la atención cuando se lanzó el programa de bibliotecas fue la cantidad de bibliotecarios que conocían los servicios de salud mental que estaban funcionando en su comunidad y cuáles no.

«Sabían cosas mucho antes que la ciudad o el condado u otras organizaciones sin fines de lucro porque la biblioteca es una entidad tan confiable que la gente vendrá y les contará todo. Entonces, cuando anunciamos este programa, todas estas bibliotecas estaban emocionadas de tener una respuesta a algo que habían visto todo este tiempo pero no tenían la confianza para abordarlo», dijo.

Invertir en el espacio de su biblioteca es invertir en su comunidad

Zilla. «“Investing In Your Library Space Is An Investment In Your Community” | Princh Library Blog». Princh (blog), 8 de febrero de 2024. https://princh.com/blog-investing-in-your-library-space-is-an-investment-in-your-community/.


Las bibliotecas desempeñan un papel crucial en fomentar el crecimiento comunitario y el desarrollo personal, profesional e intelectual. Más allá de ser repositorios de conocimiento, sirven como espacios comunales donde los individuos se reúnen, aprenden y se conectan.

Tu biblioteca local es más que solo un edificio lleno de libros; es un centro seguro, familiar y útil para la comunidad. Un espacio de biblioteca bien diseñado y adecuadamente equipado se convierte en un punto de encuentro central para personas de todas las edades y procedencias. Ya sea albergando eventos comunitarios, programas educativos o proporcionando un espacio tranquilo para estudiar, la biblioteca es el corazón de la comunidad.

En esta publicación, se analiza la importancia de invertir en el espacio de la biblioteca y cómo esto se traduce en la mejora del bienestar de tu comunidad.

Creando un Ambiente Acogedor

Invertir en el espacio de tu biblioteca significa crear un ambiente que sea para todos. Un diseño cálido y abierto y una distribución bien pensada pueden ayudar a crear este ambiente. Por ejemplo, asientos cómodos, áreas bien iluminadas, señalización informativa y diseños estéticamente agradables contribuyen a una atmósfera positiva que anima a las personas a pasar más tiempo en la biblioteca. Esto, a su vez, ayuda a fomentar un sentido de comunidad y pertenencia.

Satisfaciendo Diversas Necesidades

Las comunidades son diversas, al igual que sus necesidades. Invertir en tu biblioteca te permite atender una amplia gama de intereses y requisitos. Desde rincones dedicados a los niños hasta espacios equipados con tecnología para el aprendizaje digital, un espacio de biblioteca bien redondeado satisface las diversas necesidades de los miembros de la comunidad, asegurando la inclusividad y accesibilidad para todos.

Avances Tecnológicos

En la era digital, las bibliotecas están facilitando el acceso a la tecnología y al desarrollo de habilidades tecnológicas. Invertir en comodidades modernas como internet de alta velocidad, servicios de impresión modernos e intuitivos, computadoras, servicios de transmisión y herramientas de aprendizaje interactivas garantiza que tu biblioteca permanezca relevante y funcional en una sociedad impulsada por la tecnología. Esto no solo mejora la experiencia de aprendizaje, sino que también atrae a un público más joven, promoviendo hábitos de aprendizaje continuo.

Enriquecimiento Cultural

Las bibliotecas a menudo sirven como centros culturales, preservando y promoviendo la identidad única de una comunidad. Invertir en recursos culturales, exposiciones y eventos permite a la biblioteca celebrar la historia, el arte y las tradiciones locales. Estas celebraciones enriquecen la experiencia cultural de la comunidad y fortalecen el sentido de orgullo y conexión entre los miembros de la comunidad. Sin embargo, esto puede requerir un diseño bien planificado de la biblioteca. Más específicamente, un diseño que idealmente ofrezca un espacio flexible dentro de la biblioteca donde se puedan llevar a cabo estos eventos.

Educación y Aprendizaje Permanente

Un espacio de biblioteca bien invertido es una herramienta educativa poderosa. Proporciona recursos para la educación formal, el aprendizaje autodirigido y el desarrollo de habilidades. Desde ofrecer talleres y clases hasta proporcionar acceso a una vasta cantidad de materiales educativos y recursos, las bibliotecas contribuyen significativamente al viaje de aprendizaje continuo de los miembros de la comunidad.

Impacto Económico

Invertir en el espacio de tu biblioteca tiene beneficios económicos para la comunidad. Una biblioteca vibrante atrae a residentes y negocios, contribuyendo al desarrollo económico general del área. En la agenda de nivelación, se convierte en un punto focal que aumenta los valores de propiedad y atrae a posibles inversores. Además, una biblioteca bien equipada puede servir como centro de recursos para empresarios y pequeñas empresas, fomentando el crecimiento económico local.

Participación Comunitaria

Una biblioteca es más efectiva cuando se involucra activamente con la comunidad. Invertir en programas de divulgación, clubes de lectura e iniciativas colaborativas fortalece el vínculo entre la biblioteca y sus usuarios. Al comprender las necesidades de la comunidad e involucrar activamente a sus miembros en los procesos de toma de decisiones, la biblioteca se convierte en una fuerza dinámica que se adapta a los intereses en evolución de los miembros de la comunidad, siendo el corazón de la comunidad.

Sostenibilidad Ambiental

Invertir en un espacio de biblioteca también puede significar adoptar prácticas ambientalmente sostenibles. Desde iluminación eficiente en energía, materiales de construcción ecológicos, hasta recursos compartidos públicamente accesibles como la impresión, las bibliotecas pueden dar ejemplo en iniciativas ambientales y sostenibles. Esto no solo contribuye al bienestar del planeta, sino que también demuestra el compromiso de la biblioteca con la prosperidad a largo plazo de la comunidad.

Conclusión

Invertir en tu biblioteca es una inversión estratégica e impactante en el crecimiento y el bienestar de tu comunidad. Va más allá de la infraestructura física, abarcando un compromiso con la educación, el diseño, la cultura, la tecnología y la participación comunitaria. Al reconocer el papel multifacético de la biblioteca e invertir activamente en su espacio, contribuyes al enriquecimiento y empoderamiento de tu comunidad.

7 maneras sorprendentes en que la biblioteca pública puede ayudarte a ahorrar dinero

7 surprising ways the public library can help you save money
nov 2, 20234:16 PM ET By Marielle Segarra, Audrey Nguyen

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Las bibliotecas públicas pueden ser una excelente fuente para ahorrar dinero de maneras sorprendentes. Aquí tienes algunas formas:

  1. Antes de comprar algo, verifica si puedes pedirlo prestado en la biblioteca. Las bibliotecas ofrecen todo tipo de artículos en préstamo, desde videojuegos hasta instrumentos musicales y juegos de mesa. Algunas bibliotecas incluso tienen colecciones de utensilios de cocina, como moldes para hornear. Algunas bibliotecas, como la Biblioteca Pública de Providence en Rhode Island, tienen herramientas que puedes llevar en préstamo, como un taladro inalámbrico, gafas de seguridad y un nivel láser.
  2. Reserva entradas gratuitas para museos y atracciones locales. En algunos lugares, puedes obtener boletos gratuitos o con descuento para atracciones locales en tu ciudad o pueblo. Por ejemplo, la Biblioteca Pública de Nashville ofrece pases gratuitos para el Cheekwood Estate and Gardens, el Country Music Hall of Fame y el National Museum of African American Music. Además, los titulares de tarjetas de biblioteca en California pueden ingresar gratis a más de 200 parques estatales.
  3. Imprime tus documentos con descuento. Puedes usar las ordenadores para imprimir documentos como boletos de avión, entradas para conciertos o etiquetas de envío. Por lo general, hay una pequeña tarifa, pero a menudo es más barato que imprimir en una tienda de suministros de oficina o un centro de envío. Por ejemplo, cuesta 10 centavos imprimir una página en blanco y negro en la Biblioteca Pública de Brooklyn en Nueva York.
  4. Obtén ayuda gratuita con los deberes y los exámenes. Tu tarjeta de biblioteca puede darte acceso gratuito a ayuda en línea de tutores expertos o a Tutor.com, que ofrece ayuda en vivo uno a uno para estudiantes en edad escolar y educación superior. Si te estás preparando para la universidad, verifica si tu sucursal local tiene recursos para exámenes estandarizados como el SAT o el ACT.
  5. Toma clases gratuitas de fitness, pasatiempos e idiomas. Algunas bibliotecas ofrecen programación gratuita y divertida que de otra manera tendrías que pagar. Puedes unirte a un club de tejido, aprender fotografía o tomar una clase con un naturalista. Muchas bibliotecas otorgan a los usuarios acceso a recursos en línea para el aprendizaje de idiomas, como Mango Languages, un servicio que ofrece cursos para más de 70 idiomas.
  6. Asiste a conciertos y actuaciones gratuitas. Ahorra dinero en música en vivo consultando lo que ofrece tu sucursal local. Por ejemplo, el espacio de arte escénico de la Biblioteca Pública de Nueva York tiene conciertos próximos con un coro y un cuarteto. Y en diferentes bibliotecas del condado de Los Ángeles, las personas pueden ver a un guitarrista clásico o a un arpista actuando.
  7. Accede a servicios sociales gratuitos. Además de recreación y entretenimiento, muchas bibliotecas en los Estados Unidos ofrecen programas para apoyar a la comunidad. Las personas que necesitan ayuda para encontrar trabajo pueden tomar cursos de alfabetización informática y obtener asistencia con solicitudes y preparación de entrevistas. Los inmigrantes pueden tomar clases de inglés como segundo idioma (ESL) y clases para prepararse para su examen de ciudadanía de EE. UU.

En resumen, las bibliotecas públicas ofrecen una amplia gama de recursos y servicios gratuitos que pueden ayudarte a ahorrar dinero en diferentes aspectos de tu vida.

Algunas bibliotecas ofrecen programas sobre cómo manejar un duelo durante la temporada navideña.

Holiday Healing: Libraries offer grief programs through holiday season Por Megan Bennett | American Libraries, 13 de diciembre de 2023

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Aunque a menudo se le llama la época más maravillosa del año, las festividades pueden ser lo opuesto para aquellos que están de luto por la pérdida de familiares o amigos.

El Progreso Memorial Library (EPML) en Uvalde, Texas, es una de un número creciente de bibliotecas que, con la ayuda de socios comunitarios, organizan programación sobre cómo manejar el duelo durante la temporada navideña.

EPML ha sido un centro de recuperación del duelo desde el 25 de mayo de 2022. El día anterior, la comunidad enfrentó la tragedia inimaginable de perder a 21 miembros de la comunidad, en su mayoría niños pequeños, en el tiroteo de la Escuela Primaria Robb. Además de proporcionar servicios bibliotecarios regulares, EPML se ha convertido en un centro de curación. Los terapeutas y consejeros utilizan sus salas de reuniones para trabajar con los lugareños, y el personal ha organizado diversos programas de atención para niños y adultos.

«Queremos que la biblioteca sea vista como ese tercer lugar», dice el director de EPML, Mendell Morgan, «pero más que eso, un refugio seguro y un lugar donde todos son bienvenidos».

Durante los últimos dos años, EPML ha realizado seminarios de duelo navideño en colaboración con el Centro de Resiliencia Uvalde Together, dirigido por una trabajadora social y conferencista local. Los asistentes reciben información sobre los diferentes tipos y etapas del duelo y consejos para navegar las festividades.

«La gente siempre está pensando en sus seres queridos en las fiestas», dice Morgan. «Puede ser un momento difícil con el duelo, pero especialmente con lo que sucedió aquí, ese fue el verdadero impulso para poner un enfoque tan importante en ello».

«Algo que nos conecta»

Kim Pangracs, consejera familiar de Alberta Health Services (AHS), dice que hay un aumento notable en las solicitudes de apoyo al duelo en esta época del año. AHS se asoció con la Biblioteca Pública de Calgary (CPL) en Canadá para ofrecer tres programas «Duelo y Manejo de las Fiestas» en diferentes sucursales como parte de su continua serie de Vida Saludable.

«Gran parte de ello es ansiedad por lo desconocido», dice Pangracs. «Para muchas personas que vienen a nuestras sesiones, será su primera Navidad sin su ser querido. No saben cómo lo van a manejar [o] cómo van a lidiar con otros miembros de la familia que tienen expectativas sobre cómo deberían ser las fiestas». Hay valor, agrega, en proporcionar esta orientación en espacios no clínicos y no intimidantes como las bibliotecas.

Después de convertirse en la gerente de Servicios para Adultos Mayores de la Biblioteca Pública de Denver (DPL) en 2019, Amy DelPo dice que la retroalimentación más común que recibió de los usuarios de 50 años en adelante es que necesitaban un lugar para procesar las pérdidas que se acumulan con la edad.

Este año, DPL organizó una serie de cuatro partes llamada «Enfrentando las fiestas: pérdida y duelo durante la época más feliz del año», que se llevó a cabo desde la semana de Acción de Gracias hasta mediados de diciembre en su sucursal Ford-Warren. El programa estaba destinado a personas de 50 años en adelante, pero estaba abierto a todos los adultos.

Como instituciones que fomentan la comunidad, la conexión y el aprendizaje continuo, «creo que las bibliotecas son el lugar perfecto para ello», dice DelPo.

Dirigido por una consejera de HeartLight Center, una organización local de apoyo al duelo, «Enfrentando las fiestas» abordó temas como darse permiso para no participar en las fiestas (o participar de manera limitada), crear memoriales para los seres queridos perdidos y escribir cartas o llevar un diario como parte del proceso de curación.

DelPo dice que algunos participantes mencionaron la pérdida de padres, mientras que otros estaban de luto por hijos o hermanos. Algunas muertes fueron repentinas y otras no. Pero mientras que los detalles de cada situación son únicos

Las bibliotecas ofrecen clases de meditación con sonido

Rosie Newmark «Tranquil Tones: Libraries Offer Sound Meditation Classes», American Libraries Magazine. de noviembre de 2023.

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Las bibliotecas están ofreciendo sesiones de terapia de sonido o curación de sonido, como una tendencia de servicios en expansión. Estas sesiones implican que los participantes se acuesten mientras un instructor utiliza instrumentos musicales como cuencos y gongs para crear ondas de sonido que calman el sistema nervioso central, lo que supuestamente lleva a la relajación y la curación en todo el cuerpo.

Los estudios científicos han establecido una conexión entre las prácticas de meditación con sonido y resultados positivos para la mente y el cuerpo, como la reducción del estrés y el dolor. Estas sesiones no solo ofrecen beneficios para la salud, sino que también fomentan la creación de comunidades, la interacción social y el establecimiento de nuevas amistades. Las bibliotecas están aprovechando estos beneficios al ofrecer estas experiencias en entornos cómodos y no intimidantes, brindando a los usuarios la oportunidad de explorar prácticas únicas de bienestar de forma gratuita. La popularidad de estos eventos destaca la creciente importancia de las bibliotecas como espacios que promueven la salud mental y el bienestar en la comunidad.

En el otoño de 2022, Katie Donahoe, bibliotecaria juvenil en la Biblioteca Pública de Mt. Lebanon (MLPL) en Pittsburgh, comenzó a organizar sesiones de curación con sonido, anunciadas para los grados 6 en adelante, dos veces al mes. señala que muchos estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria que visitaban la biblioteca expresaban que estaban lidiando con problemas de estrés y ansiedad. Quería introducir una forma diferente de «atención plena o alivio del estrés para este grupo de edad que no sea algo que se pueda aprender en la clase de salud», dice. «Algo que sea realmente innovador». Los baños de sonido son ahora una tendencia creciente de servicios en las bibliotecas públicas de los Estados Unidos.

Algunos estudios científicos han establecido la conexión entre las prácticas de meditación con sonido y resultados positivos para la mente y el cuerpo. Un estudio de 2016 informó que los participantes sintieron niveles disminuidos de estrés y dolor después de una sesión. «Esos beneficios para la salud son maravillosos», dice Sarah Greenberg, coordinadora de servicios para adultos en la Biblioteca Pública de Buena Vista (Colo.) (BVPL), que organizó una sesión en primavera. «Pero también [ofrece un] espíritu de comunidad y conocer gente nueva y hacer nuevas amistades».

Las sesiones de baño de sonido de MLPL tienen lugar por la tarde después del final del día escolar y duran aproximadamente 45 minutos. Donahoe dice que asisten alrededor de 15-20 estudiantes a cada sesión. Trabajan con Karen Romano, dueña de Inner Light, un negocio local de bienestar que se especializa en curación de sonido.

¿Cuál es la tarea de un trabajador social en la biblioteca?

«What Is a Social Worker’s Place in the Library? – OPEN SHELF», 31 de agosto de 2023. https://open-shelf.ca/what-is-a-social-workers-place-in-the-library/.

En la actualidad, las bibliotecas se enfrentan a una transformación en las necesidades de sus usuarios. Además del acceso a información impresa y en línea, los usuarios requieren servicios que van más allá, como refugio, apoyo en salud mental, asistencia con vivienda y otras necesidades similares. En respuesta a esta evolución, algunas bibliotecas en los Estados Unidos están tomando la iniciativa de contratar trabajadores sociales cuya principal responsabilidad es establecer vínculos entre los usuarios y estos recursos esenciales.

¿Cuál es la tarea de un trabajador social en la biblioteca? Esa fue la pregunta que me hice al solicitar el puesto de trabajador social en la Biblioteca Pública de Orillia (OPL) en la primavera de 2022. Puedo comenzar a responder esa pregunta un año después de nueve meses de ser trabajador social en la biblioteca.

Un usuario se acerca al mostrador de circulación y solicita una tarjeta de biblioteca, pero necesita identificación. El personal de circulación le proporciona una tarjeta temporal y le pregunta si quiere ayuda para obtener una identificación. El usuario dice: «Sí», y me llaman para ayudar. Después de hablar con el usuario durante unos minutos, descubro que acaban de salir de la cárcel y necesitan no solo una identificación, sino también refugio, comida y quieren encontrar empleo. Entiendo que este usuario vino a la biblioteca porque sabía que podía entrar, usar el baño y utilizar la computadora de forma gratuita. Durante nuestra conversación, mi colega ya ha ayudado a otras cinco personas.

Este ejemplo ilustra por qué las bibliotecas necesitan trabajadores sociales. Los bibliotecarios son profesionales capacitados, pero solo pueden dedicar una hora o más a ayudar a alguien a solicitar una identificación, redactar un currículum vitae o solicitar ayuda en un banco de alimentos. ¡Además, los bibliotecarios están ocupados! Aunque muchos bibliotecarios estarían encantados de ayudar con estas tareas, no tienen tiempo. Entra el trabajador social. No tengo que procesar reservas, llamar a los usuarios con recordatorios de libros vencidos ni proporcionar recomendaciones de lecturas. En cambio, ayudo a los usuarios a acceder a servicios sociales y recursos comunitarios.

Además de conectar a los usuarios con recursos comunitarios, apoyo a los usuarios que pueden tener dificultades para cumplir con las expectativas de comportamiento de la biblioteca. Si un usuario tiene problemas para mantenerse despierto, ¿es porque tienen una afección médica, no han dormido en tres días o corren el riesgo de sufrir una sobredosis? Sea cual sea la razón, trabajo con el usuario para conectarlo con el apoyo que necesita.

Mi papel también incluye el apoyo directo al personal. El apoyo al personal incluye reuniones diarias de seguimiento, proporcionar recursos de autocuidado y bienestar mental, identificar oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, y analizar incidentes estresantes.

Como la OPL es un sistema de una sola sucursal, tengo tiempo en mi horario para realizar actividades de divulgación en la comunidad. Organizo mesas de divulgación en el banco de alimentos local, la clínica de metadona, el refugio y una iglesia que ofrece un programa de almuerzo. Estas mesas de divulgación tienen como objetivo llegar a personas que quizás no crean que la biblioteca es un lugar al que pueden acudir. También me permite hablar con los usuarios con más regularidad.

Mi papel ha cambiado y crecido en los últimos nueve meses, y espero que dentro de nueve meses se vea diferente de lo que es hoy. He medido el impacto de mi papel a través de estadísticas. En el momento de escribir esto, he tenido 530 citas y sesiones sin cita previa con más de 200 usuarios individuales. He realizado más de 300 referencias a 57 socios comunitarios. Quizás lo más importante es la disminución de suspensiones y prohibiciones dentro de la biblioteca. Comparando octubre de 2019 a marzo de 2020 con octubre de 2022 a marzo de 2023 (empecé en octubre de 2022), el número de incidentes ha disminuido un 69%, las suspensiones y prohibiciones han disminuido un 75% y, lo más importante, el número de personal que responde ha disminuido un 82%. Estas cifras no se deben a que la Biblioteca Pública de Orillia tenga un trabajador social. Estas cifras existen porque el equipo está comprometido en abordar las cambiantes necesidades de los usuarios. El personal ha aprendido sobre recursos comunitarios, cómo calmar a los usuarios en crisis y ahora puede referir a los usuarios con necesidades complejas a mí, el trabajador social.

Cuando estés listo para incorporar a un trabajador social a tu equipo, aquí tienes cuatro cosas que debes considerar. Primero, ¿qué necesita el trabajador social? Como soy el único trabajador social en la biblioteca, mi papel, por naturaleza, es muy aislado. Algunos de los apoyos que he implementado en los últimos nueve meses incluyen una reunión semanal con mi supervisor de biblioteca, una reunión mensual con mi supervisor clínico (terapeuta registrado) y una reunión quincenal con otros trabajadores sociales de biblioteca. También he trabajado duro para crear sólidas asociaciones, por lo que sé a quién llamar cuando tengo una pregunta sobre vivienda, un programa de desintoxicación o servicios de protección para adultos.

En segundo lugar, ¿qué necesita tu personal? ¿Se sienten los empleados capacitados para ayudar a los usuarios en crisis? Si no es así, ¿qué papel desempeñará el trabajador social en apoyar al personal en adquirir estas habilidades? Cuando comencé en este papel, realicé primero una evaluación de necesidades para determinar la mejor manera de ayudar al personal. Los resultados de esta evaluación han sido fundamentales para decidir los apoyos formales e informales.

En tercer lugar, ¿qué necesita tu biblioteca? ¿Necesita tu biblioteca programación más inclusiva? ¿Recibe tu biblioteca a muchos jóvenes que están experimentando la falta de vivienda? Sea cual sea tu necesidad, debes considerarla al incorporar a un trabajador social.

Y cuarto, ¿cuáles son las necesidades de tu comunidad? En Orillia, tenemos una creciente población de personas sin hogar y una población cada vez mayor de personas mayores. Al considerar programas, políticas o procedimientos, siempre considero el impacto que tendré en la comunidad en general. Por ejemplo, programo mis horarios de atención sin cita previa para coincidir con el cierre del refugio local, porque sé que en ese momento es más probable que las personas sin hogar estén en la biblioteca.

Entonces, ¿qué hace un trabajador social en la biblioteca? Hacen lo que hacen todos los trabajadores sociales; trabajan para mejorar el bienestar de individuos y comunidades. En el contexto de la biblioteca, esto implica mejorar el bienestar de los usuarios, el personal, la biblioteca y la comunidad circundante. Esta respuesta amplia permite que cada trabajador social de biblioteca aborde las necesidades de su biblioteca, sus usuarios y su personal. También proporciona flexibilidad y creatividad, que son fundamentales tanto para la biblioteca como para las profesiones del trabajo social.

Redefinición de la experiencia bibliotecaria: Resultados de la Encuesta del Consejo Mundial de OCLC 2023

Connaway, Lynn Silipigni, Joanne Cantrell, Peggy Gallagher, Lesley A. Langa, and Christina Rodriques. Redefining the library experience: Findings from the 2023 OCLC Global Council Survey. Dublin, OH: OCLC Research. https://doi.org/10.25333/nzn0-xx63

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Ya sea en un campus universitario, en una escuela local o en un vecindario metropolitano, las bibliotecas evolucionan continuamente en la forma en que se relacionan con sus usuarios para lograr el mayor impacto posible dentro de sus comunidades. Recientemente, esta evolución ha incluido un énfasis renovado en la creación proactiva de experiencias en torno a los espacios, la programación, las colecciones y el desarrollo del personal de las bibliotecas.

La encuesta 2023, realizada en asociación entre el Consejo Mundial de OCLC y los equipos de Investigación e Investigación de mercado de OCLC, exploró temas como el compromiso con la comunidad, la colaboración y los programas innovadores que satisfacen las necesidades y expectativas en constante evolución de los usuarios de las bibliotecas. Los resultados de esa encuesta brindan información sobre las maneras en que los líderes y los trabajadores de las bibliotecas esperan que las experiencias cambiantes en las bibliotecas generen un compromiso más significativo e impactos positivos.

Aunque la encuesta recogió datos sobre una amplia variedad de cuestiones, algunas conclusiones destacan especialmente en relación con el tema de la evolución de las experiencias bibliotecarias:

  • Las bibliotecas desempeñarán cada vez más el papel de «proveedoras de espacio»
  • Se intensificará la demanda de acceso abierto en las bibliotecas universitarias.
  • Aumentará el uso compartido de recursos a través de consorcios
  • Aumentarán las asociaciones con organismos públicos y sin ánimo de lucro en las bibliotecas públicas.
  • Los bibliotecarios universitarios esperan más asociaciones con consorcios y otras bibliotecas.
  • Los trabajadores de las bibliotecas tendrán más opciones de trabajo flexible y acceso a servicios de salud mental.
  • Se espera una mayor necesidad de análisis de datos

Creación de capital social: de que manera las bibliotecas ayudan a las comunidades a conectarse

Programming Librarian. «Building Social Capital: How Libraries Are Helping Communities Connect», 12 de junio de 2023. https://programminglibrarian.org/articles/building-social-capital-how-libraries-are-helping-communities-connect.

Las bibliotecas de todo tipo están asumiendo nuevas funciones y responsabilidades. A través de sólidas agendas de programación, están en el centro de los esfuerzos de construcción de la comunidad en todo Estados Unidos.

Como parte de la Evaluación del Impacto Nacional de los Programas Públicos de Bibliotecas (NILPPA), Knology se sentó con asesores de todo el sector bibliotecario para debatir sobre el impacto que las bibliotecas pretenden tener en las comunidades a las que sirven. Durante estas discusiones, también intercambiamos ideas sobre las formas de realizar un seguimiento de estos impactos en diversos ámbitos de la vida comunitaria. De estas conversaciones surgieron dos ideas importantes:

Ámbitos de impacto

Ámbitos específicos en los que los programas bibliotecarios pueden marcar diferencias significativas en la vida de las personas. Definimos nueve de ellos. Las bibliotecas pueden ayudar a crear: (1) comunidades conectadas; (2) comunidades informadas; (3) comunidades creativas; (4) comunidades comprometidas cívicamente; (5) comunidades saludables; (6) comunidades económicamente vitales; (7) comunidades acogedoras; (8) comunidades alegres; (9) comunidades solidarias.

Indicadores

Formas de medir el impacto real de la programación de las bibliotecas. Estos indicadores nos permiten determinar si los programas tienen o no los efectos previstos.

En esta primera entrada, nos centraremos en nuestro primer ámbito de impacto: las comunidades conectadas.

¿Qué son las comunidades conectadas?

La palabra «conectado» puede significar muchas cosas para muchas personas. Para la NILPPA, definimos las comunidades conectadas como aquellas con altos niveles de capital social. «Capital social» es un término muy utilizado en sociología, con varias definiciones. Para la NILPPA, seguimos la definición de capital social de Robert Putnam como «los beneficios intangibles a los que las personas acceden a través de las relaciones sociales y, en particular, a aquellas normas y redes que facilitan la confianza, la cooperación, la reciprocidad y la acción colectiva» (parafraseado de Putnam, 1995). Es decir, las comunidades con fuertes conexiones (alto capital social) siguen normas mutuamente acordadas y retribuyen a los demás y a la comunidad en su conjunto. Esto puede contribuir a otras áreas de impacto como el compromiso cívico, la acogida de los recién llegados y el cuidado de los demás.

Ejemplo: Historia local en la Biblioteca Pública de Brooklyn.

La Biblioteca Pública de Brooklyn, en Nueva York, lleva a cabo un programa en el que alumnos de 4º a 12º curso exploran la historia de su zona a través de documentos de archivo. El personal del Centro de Historia de Brooklyn de la biblioteca trabaja con los estudiantes durante las excursiones y las visitas escolares en un proyecto de investigación de un semestre de duración. Aunque el objetivo principal del programa es desarrollar las habilidades de investigación, en las encuestas de evaluación los jóvenes también informaron de que se sentían más conectados con Brooklyn y más conscientes de cómo los acontecimientos del pasado siguen afectando a su comunidad en la actualidad.

Los estudiantes participantes también se sintieron más vinculados a su comunidad local, desarrollando su identidad como habitantes de Brooklyn y no sólo como personas que viven allí. Estos estudiantes estaban motivados para ser una fuerza de cambio a la hora de abordar los problemas actuales de su comunidad, como la exclusión social, la gentrificación y los efectos desiguales de COVID-19. En este caso, el capital social (los estudiantes) ha sido un factor clave. En este caso, el capital social (la conexión de los estudiantes con su comunidad local) abre la puerta a la reciprocidad (devolver algo a la comunidad) y a la acción colectiva.

¿Cómo puede hacer que su comunidad esté más conectada?

Brooklyn Connections es un programa que requiere mucho tiempo y que es posible gracias a la dedicación del personal, la financiación de socios sin ánimo de lucro y la coordinación con las escuelas participantes. Pero el papel de las bibliotecas como «tercer espacio» las sitúa en una buena posición para conectar a las personas entre sí y con la comunidad que comparten, incluso con recursos más limitados. Las bibliotecas pueden ayudar a construir capital social creando espacios y programas que fomenten las interacciones entre los usuarios y poniendo en contacto a las personas con quienes no pertenecen a sus grupos habituales (es decir, personas a las que no consideran familia, amigos o compañeros de trabajo). Algunos ejemplos concretos son

  • Programas dirigidos a públicos diversos, que reúnen a personas que podrían no interactuar con tanta frecuencia fuera de la biblioteca, y que dan lugar a nuevas conexiones entre miembros de la comunidad que anteriormente podrían haberse considerado extraños.
  • Proyectos cooperativos que ayuden a los participantes a verse a sí mismos como parte de un todo mayor, como reunir a la gente para crear un jardín comunitario o un StoryWalk.
  • Programas centrados en el debate de los problemas a los que se enfrenta la comunidad (como los debates celebrados a través de la iniciativa Libraries Transforming Communities de la ALA), que pueden reforzar las normas en torno a la comunicación constructiva y la colaboración.

Pongámoslo en práctica.

Nos interesa saber más sobre cómo cree que las bibliotecas pueden crear comunidades más conectadas. ¿Cómo ayudan los programas de su biblioteca a crear capital social dentro de la comunidad? ¿Qué asociaciones tiene que le ayuden a alcanzar este objetivo? ¿Y de qué otra forma podrían las bibliotecas forjar conexiones comunitarias más fuertes?

La Biblioteca Pública de Grand Forks combina recursos comunitarios en «Café y Conversación»

Grand Forks Public Library

https://www.gflibrary.com/

Esta iniciativa podría estar diseñada para fomentar la interacción y la participación de la comunidad en un ambiente relajado y acogedor. El concepto de «Café y Conversación» generalmente implica un espacio donde las personas pueden reunirse para disfrutar de bebidas, como café o té, mientras participan en conversaciones informales sobre diversos temas. En el contexto de una biblioteca, esto podría incluir discusiones sobre libros, literatura, eventos culturales, temas de actualidad o cualquier otro tema de interés para la comunidad.

En este evento, la biblioteca busca reunir a la comunidad y fomentar la interacción social en un ambiente relajado y acogedor, proporcionando un espacio para disfrutar de una agradable conversación mientras se accede a los diversos recursos disponibles. El Café y Conversación se convierte así en un punto de encuentro donde los miembros de la comunidad pueden compartir ideas, experiencias y conocimientos en un ambiente informal y enriquecedor. La biblioteca se convierte en un lugar donde los participantes pueden nutrirse intelectualmente, descubrir nuevas perspectivas y estrechar lazos con sus vecinos. Es una iniciativa que impulsa el sentido de comunidad y promueve el aprendizaje continuo en un entorno abierto y colaborativo.

Al combinar recursos comunitarios, la biblioteca colabora con organizaciones locales, grupos culturales, escuelas u otras entidades para enriquecer las actividades y ofrecer una variedad de perspectivas e ideas. Esto podría incluir la participación de oradores invitados, talleres, actividades culturales, presentaciones artísticas, entre otros.

«Café y Conversación» es una forma efectiva de crear una comunidad más unida, promover el aprendizaje continuo y facilitar el intercambio de ideas y experiencias entre personas de diferentes orígenes y edades.

Hacia una biblioteca gestionada por la comunidad

Una Community-Led Library (Biblioteca Dirigida por la Comunidad) es un enfoque y modelo de gestión de bibliotecas que coloca a la comunidad de usuarios en el centro de todas sus decisiones y servicios. En lugar de seguir un enfoque tradicional en el que los profesionales de la biblioteca determinan los servicios y recursos que se ofrecen, una biblioteca dirigida por la comunidad busca activamente la participación y colaboración de los usuarios y la comunidad local en la planificación, diseño y operación de la biblioteca.

En una biblioteca dirigida por la comunidad, se presta especial atención a la escucha activa de los intereses, necesidades y deseos de la comunidad a la que sirve. Esto implica llevar a cabo investigaciones, encuestas y consultas para comprender las expectativas de los usuarios y asegurarse de que la biblioteca esté proporcionando servicios y recursos que sean verdaderamente relevantes y significativos para ellos.

El proyecto Working Together fue un proyecto financiado por el Gobierno de Canadá que se desarrolló entre 2004 y 2008 en cuatro ciudades canadienses. Durante esos cuatro años, la Biblioteca Pública de Vancouver, las Bibliotecas Públicas de Halifax, la Biblioteca Pública de Toronto y la Biblioteca Pública de Regina experimentaron con la adaptación de técnicas de desarrollo comunitario para desarrollar un enfoque más integrador del servicio de biblioteca pública.

Como parte de estos objetivos, el proyecto desarrolló el Modelo de Planificación de Servicios Dirigidos por la Comunidad, para guiar a las bibliotecas en la planificación y prestación de servicios bibliotecarios inclusivos. Al final del proyecto, se publicó The Community-Led Libraries Toolkit para proporcionar información sobre las experiencias del proyecto, así como orientación práctica y filosófica para la aplicación del Modelo de planificación de servicios dirigidos por la comunidad. Desde que finalizó el proyecto, los sistemas bibliotecarios de todo Canadá y de otros países han utilizado el kit de herramientas, que también ha servido como herramienta didáctica en programas de educación bibliotecaria.

A continuación, se presenta una estrategia que puede guiar el proceso:

  1. Investigación y diagnóstico: Realizar una investigación profunda para comprender las necesidades y características de la comunidad a la que se quiere servir. Esto implica llevar a cabo encuestas, entrevistas, grupos de enfoque y análisis de datos demográficos para obtener una visión clara de qué servicios y recursos son más relevantes y necesarios.
  2. Constituir un comité asesor: Formar un grupo de usuarios representativo de la comunidad para que participe activamente en la planificación y toma de decisiones de la biblioteca. Este comité asesor debe reflejar la diversidad y pluralidad de la comunidad.
  3. Planificación participativa: Involucrar a la comunidad en sesiones de planificación y diseño de la biblioteca. Escuchar sus ideas y opiniones para garantizar que la biblioteca refleje sus intereses y necesidades.
  4. Diseño del espacio: Incluir a los usuarios en el diseño del espacio de la biblioteca. Preguntarles sobre la disposición de los estantes, zonas de lectura, áreas de juego para niños, espacios de estudio y zonas para eventos y actividades.
  5. Selección de colecciones: Invitar a la comunidad a sugerir materiales para la colección de la biblioteca. Esto puede ayudar a asegurar que los recursos sean relevantes y de interés para los usuarios.
  6. Programación comunitaria: Desarrollar programas y actividades basados en los intereses y necesidades de la comunidad. Esto puede incluir clubes de lectura, talleres, charlas, eventos culturales y actividades para todas las edades.
  7. Colaboración con organizaciones locales: Establecer alianzas con otras instituciones y organizaciones locales para ofrecer servicios complementarios y enriquecer la oferta de la biblioteca. Por ejemplo, colaborar con escuelas, centros comunitarios o grupos culturales.
  8. Capacitación y empoderamiento: Brindar oportunidades de capacitación para que los miembros de la comunidad adquieran habilidades en el uso de recursos de la biblioteca y en la realización de sus propios proyectos.
  9. Promoción y difusión: Utilizar estrategias de marketing efectivas para promocionar los servicios y eventos de la biblioteca, asegurándose de llegar a todos los sectores de la comunidad.
  10. Evaluación continua: Realizar evaluaciones periódicas para obtener retroalimentación de la comunidad sobre el funcionamiento de la biblioteca y realizar mejoras en base a los comentarios recibidos.
  11. Inclusividad y accesibilidad: Asegurarse de que la biblioteca sea inclusiva y accesible para todas las personas, incluyendo a aquellos con necesidades especiales o en situaciones vulnerables.
  12. Flexibilidad y adaptación: Mantenerse abierto al cambio y a la evolución de las necesidades de la comunidad. La biblioteca debe ser flexible y estar dispuesta a adaptarse a medida que la comunidad cambie y crezca.
  13. Medición de impacto: Establecer indicadores para medir el impacto de la biblioteca en la comunidad. Evaluar el alcance de los servicios y el grado de satisfacción de los usuarios para demostrar el valor y la relevancia de la biblioteca.
  14. Participación digital: Ampliar el alcance de la biblioteca a través de plataformas digitales y redes sociales para llegar a un público más amplio y diverso.
  15. Preservación del patrimonio local: Incluir en la biblioteca materiales y recursos que reflejen la historia y cultura local, preservando el patrimonio y la identidad de la comunidad.

Así, una biblioteca dirigida por la comunidad busca ser un espacio dinámico y participativo donde los usuarios se sientan involucrados y parte activa de la vida bibliotecaria. Este enfoque puede generar un mayor sentido de pertenencia y aprecio por la biblioteca como un recurso valioso para el desarrollo cultural, educativo y social de la comunidad a la que sirve.