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El espacio de la biblioteca como “Tercer Lugar”, un hogar lejos del hogar

Her på Tøyen skal biblioteket være et trygt og kult sted - Oslo

Maslow’s hierarchy of reads
aatvos BV 12 de agosto de 2019

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La pirámide de Abraham Maslow representa una jerarquía de necesidades que deben satisfacer en orden secuencial desde la base hasta arriba. … Las necesidades básicas incluyen las fisiológicas y las de seguridad. Las necesidades de crecimiento incluyen la integración, la autoestima y la realización personal.

Las bibliotecas han demostrado ser los mejores archivos de libros del mundo, recogiendo magníficos especímenes para ser mirados o prestados a quienes tengan acceso. Su contribución a los niveles superiores de la pirámide conocida como la Jerarquía de Necesidades de Maslow siempre ha sido muy apreciada; las bibliotecas permitieron a las personas llegar a la auto-realización y ganar estima. Con la llegada de Internet y el conocimiento disponible para todos, el papel institucional de la biblioteca ha comenzado a cambiar y a volverse algo anticuado. Las personas ya no dependen de una biblioteca para su autorrealización, sino que tienen acceso al conocimiento a través de sus teléfonos.

Algunos de los institutos culturales que se sabe que son las bibliotecas están abiertas al cambio. Teniendo en cuenta a Maslow, están cambiando a necesidades más elementales y jugando un nuevo papel clave en la sociedad moderna. Siendo un lugar tanto físico como social, son capaces de abordar otro nivel de la pirámide de Maslow – proporcionan a las personas un sentido de pertenencia.

Para demostrarlo, en la primavera de 2019 se llevó a cabo un estudio en las 20 bibliotecas con las que aatvos BV trabajo en los últimos tres años. Estos proyectos tuvieron lugar en países como Noruega, Alemania y los Países Bajos, sufrieron grandes cambios físicos, renovaciones o remodelaciones de bibliotecas existentes. Se les envío un cuestionario con preguntas como:

  • Después de la remodelacion percibió un aumento en la gente que viene sólo para estar en su biblioteca?
  • ¿Están los visitantes actuales más o menos involucrados con la biblioteca y las actividades que antes de la (re)apertura?
  • En otras palabras: se deseaba saber qué hacía la gente en una biblioteca hoy en día.

Para aatvos BV era esencial entender el impacto que su trabajo de diseño trabajo tiene en las bibliotecas, las organizaciones, las comunidades y los individuos. Es importante ser consciente del papel de las bibliotecas en la sociedad y del impacto que pueden tener en la vida personal. Los hechos actúan como una base sólida para ayudar a confiar en que se está haciendo lo correcto. En aatvos, se considera que las bibliotecas pueden dar forma a este cambio en su papel social proporcionando pertenencia.

Si esta suposición resulta ser correcta, este es un gran paso en la creación de nuevos terceros lugares. Proporcionará evidencias de que se pueden crear lugares donde la gente se sienta bienvenida y que hay una creciente necesidad de estos lugares. A través de la programación y el diseño de la experiencia es posible crear un cemento social que vincule a las personas, las organizaciones y los pequeños empresarios y les dé una razón de ser.

Los resultados del cuestionario muestran cifras optimistas. Por ejemplo, después de la apertura tras la remodelación, el 73% de los encuestados ven que más gente viene a la biblioteca sólo para estar y pasar el rato. Esto significa que el lugar atrae a nuevos visitantes que no visitaban la biblioteca en su estado anterior. En algunas bibliotecas, el número de visitantes aumentó en un 400% sin precedentes. El 91% de las bibliotecas experimentaron un aumento de visitantes, que también se ha vuelto “más diverso” para el 55% de estos casos. Y los diferentes grupos sociales “se mezclan más a menudo que antes” (91%).

También preguntamos sobre la programabilidad. A pesar de que el 64% de los visitantes vienen solos a la biblioteca, todos ellos están ‘un poco más’ (36%) a ‘mucho más’ (64%) involucrados en las actividades de la biblioteca, lo que significa que el 82% de los casos son organizados por los propios usuarios. Un gran ejemplo: La biblioteca de Oslo, Deichman Tøyen, alberga la asombrosa cantidad de 82 actividades al mes, todas organizadas por sus usuarios. Eso es casi 1.000 eventos por año – en un lugar de sólo 600 metros cuadrados. Los usuarios se convierten en recursos, como dijo el arquitecto danés Ivar Moltke.

Aunque el número de visitantes creció notablemente, el número total de préstamos se mantuvo. Esto indica que los nuevos visitantes no vienen necesariamente por los libros. Son atraídos por algo más. En el nuevo lugar, la gente se mezcla, participa en más actividades y organiza las suyas propias. Posiblemente el concepto de Diseño para la Programación inspira a la gente a participar y ser dueños del lugar más que antes.

En las nuevas bibliotecas, la estancia media aumentó después de la (re)apertura. Casi el 72% de los visitantes se quedaron entre 30 minutos y una hora. Esto puede ser visto como una señal de que la gente se siente bienvenida y disfruta de su estancia. Tienen un sentido de pertenencia.

Las bibliotecas con un posible nuevo papel social tienden a atraer incluso a los grupos de destinatarios más difíciles a su local y les permiten disfrutar de su estancia. Las bibliotecas participantes vieron un aumento de visitantes de 12 a 18 años y de 18 a 24 años. Parece que inesperadamente se mezclan bien con el aumento de visitantes mayores (60+).

Los datos muestran un claro cambio hacia un papel más social de la biblioteca en la sociedad moderna. Después de un cambio de imagen a un tercer lugar, más visitantes encuentran su camino a la biblioteca, disfrutan del lugar y participan activamente en los programas de actividades.

Incluso podríamos concluir afirmando que al ofrecer una especie de hogar, junto con experiencias y un sentimiento de pertenencia para los visitantes, una biblioteca de tercer lugar toca muchos niveles de la pirámide de Maslow. Satisfacer estas necesidades humanas fundamentales amplía la relevancia social de las bibliotecas y arroja luz sobre su impacto en la sociedad.

Relevancia de las bibliotecas como “terceros lugares

The continuing relevance of libraries as ‘third places’ Aatvos, 2020

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Según Aat Vos, una de las mejores formas de ayudar a las sociedades a lograr la inclusión es crear lugares para que las personas se reúnan. La reunión prepara el escenario para discutir, debatir, formar opiniones, compartir conocimientos, inspirar o simplemente pasar el rato juntos.

Estos espacios son “Palacios para la gente”, como los llama el sociólogo estadounidense Eric Klinenberg, o “Terceros lugares” como los ha definido el sociólogo urbano Ray Oldenburg. Los “terceros lugares” son los pilares de la vida comunitaria porque facilitan y fomentan una interacción más amplia y creativa.

El tercer lugar se encuentra en el dominio público, generalmente en forma de centros comunitarios, bibliotecas, parques, cafés para empresas emergentes o centros de ideas. O al menos, ese es el ideal. Sin embargo, una cierta evolución preocupa a Vos desde hace años: el dominio público es cada vez más víctima de la privatización, una tendencia inquietante que ha reducido sistemáticamente el número de espacios auténticamente públicos, así como el número de visitantes.

El umbral financiero que crean muchos lugares, como las tarifas de entrada o el requisito de compra, excluye automáticamente a aquellos que no pueden pagar. Esta discriminación económica ha llevado a que los espacios públicos pierdan contacto con su verdadero propósito: brindar un hogar lejos del hogar a todos los miembros del público, independientemente del nivel de ingresos, género, nacionalidad, raza, religión, edad, creencias políticas o preferencia sexual. En otras palabras, “público” es lo que compartimos en nuestras comunidades. Lo público es lo que pertenece, o debería pertenecer o ha pertenecido, a todos nosotros.

En cuanto a la parte física, los lugares públicos son accesibles para todos, utilizables por todos, tienen un umbral muy bajo y son seguros y cómodos. De esta manera, se pueden utilizar durante un período más largo. En cuanto a la parte de programación, los lugares públicos aplauden la participación de los usuarios e invitan al público a tomar posesión.

Las bibliotecas que se han transformado en un tercer lugar más acogedor atienden necesidades más elementales y desempeñan un nuevo papel clave en la sociedad moderna. Al ser un lugar tanto físico como social, abordan todos los niveles de la famosa jerarquía de necesidades de Abraham Maslow ; no solo permiten que las personas alcancen la autorrealización y ganen estima, sino que también les brindan un sentido de pertenencia.

Propiedad y adaptabilidad, sin duda. Se debe permitir que las personas se apropien de un lugar, y ese lugar debe poder adaptarse a las necesidades cambiantes de sus usuarios.

Este desarrollo inspiró a Aat Vos a unirse contra la división física y social de las personas mediante la publicación de su libro 3RD4ALL: Cómo crear un espacio público relevante en 2017. Este libro incluye más de 20 entrevistas en profundidad, con expertos como la profesora de sociología Saskia Sassen. y el diseñador Karim Rashid. Proporciona información de vanguardia sobre el presente y el futuro de nuestro dominio público y sobre cómo crear terceros lugares relevantes.

Los espacios públicos, como las bibliotecas, se encuentran actualmente bajo una gran presión debido a la nueva normativa sanitaria sobre la pandemia. Los ejemplos incluyen agregar más áreas al aire libre, como un área de juegos al aire libre o una terraza de café techada con amplio espacio para sentarse. Sin embargo, también debemos proporcionar al visitante individual áreas seguras. Esto se puede hacer a través del interior con una mesa para cada persona, asientos capullos para uno, espacios de estudio individuales, etc. 

Las personas deben tener el poder de apropiarse de las muchas áreas públicas no utilizadas en entornos urbanos, como azoteas, áreas debajo de puentes, vestíbulos de edificios o espacios públicos en edificios residenciales. 

La biblioteca como tercer entorno de aprendizaje: proyecto piloto de la Biblioteca Nacional de los Países Bajos

 

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Las bibliotecas públicas tienen más miembros jóvenes (0-18 años) que miembros adultos. Los jóvenes son un grupo objetivo más importante para la biblioteca pública, porque es precisamente en esa edad en la que la biblioteca puede cumplir con sus tareas educativas y culturales más amplias. Por ello la Biblioteca Nacional de los Países Bajos ha lanzado este proyecto piloto encaminado a desarrollar las habilidades de los jóvenes en el campo del lenguaje, la lectura y los medios, para que puedan manejarse mejor y ser más independiente en su vida futura. 

 

En los Países Bajos, se estima que 2.5 millones de personas tienen dificultades con el lenguaje, las matemáticas y las habilidades digitales. Ese es un gran problema social. Esta alfabetización limitada a menudo es también la causa de otros problemas como deudas, mala salud, pobreza o una situación de vida deficiente. Por lo tanto, es necesario prevenir la brecha (alfabetización y alfabetización digital) a una edad temprana para combatir la desigualdad de oportunidades entre los niños.

En el marco de la  Agenda de Igualdad de Oportunidades del Ministerio de Educación, Cultura y Ciencia, la Biblioteca KB, Lek & IJssel y la Biblioteca Venlo han comenzado un proyecto piloto en el que la biblioteca se posiciona como un rico entorno de aprendizaje para niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad. El objetivo es promover servicios y programas que apoyen a las bibliotecas públicas locales y fortalecen la cohesión nacional.

La biblioteca, como una instalación de fácil acceso en las inmediaciones de cada niño, puede ofrecer ese entorno de aprendizaje enriquecido mediante la creación de lugares de trabajo / estudio, acceso a la colección y a personal cualificado. De esta manera, pueden alentar a los niños a desarrollar sus habilidades. Durante la prueba piloto se investiga qué es posible, qué funciona y qué no. ¿Cómo involucrar a los padres? ¿Cómo incrementar las oportunidades educativas para el niño?

La Biblioteca Lek & IJssel, por ejemplo, ofrecerá tareas profesionales y orientación de estudio en la biblioteca. La Biblioteca Venlo también opta por un enfoque en el que está liderando los nuevos modos de aprendizaje fuera del horario escolar: En 2021, la KB y las bibliotecas participantes presentarán los resultados finales de la prueba piloto. Con esto se espera inspirar a las bibliotecas y ofrecer más información sobre su papel, posibilidades y condiciones para contribuir a la igualdad de oportunidades para todos los niños y jóvenes conectando el hogar, la escuela y el entorno.