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Conéctese, colabore y comuníquese: informe sobre cómo las bibliotecas universitarias demuestran su valor

 

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Brown, K. and K. J. Malenfant (2018). [e-Book] Connect, Collaborate, and Communicate: A Report from the Value of Academic Libraries Summits, Chicago: ACRL, 2012.

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Una de las grandes preocupaciones de las bibliotecas en el siglo XXI es saber como demostrar el valor que proporcionan las bibliotecas y los bibliotecarios a sus comunidades para apoyar los objetivos de aprendizaje. ACRL presenta este libro blanco “Connect, Collaborate, and Communicate” con 5 recomendaciones para que los profesionales de las bibliotecas apoyen este objetivo.

 

Las bibliotecas como socios clave en la educación superior participan activamente en las estrategias de éxito de estudiantes e investigadores. Los profesionales de la información que trabajan en bibliotecas universitarias deben tener como uno de sus principales objetivos institucionales el fomento y facilitación de la adquisición de competencias informativas por parte de sus usuarios. Las habilidades de la información son vitales para el éxito del aprendizaje permanente de cualquier investigador o estudiante.

La Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación estadounidenses (ACRL) ha publicado un libro blanco titulado “Connect, Collaborate, and Communicate: A Report from the Value of Academic Libraries Summits”, que informa sobre dos encuentros organizados por National Leadership Collaborative Planning Grant from the Institute of Museum and Library Services.

El informe, elaborado conjuntamente por Karen Brown, profesora asociada de la Universidad Dominicana y Kara Malenfant, resume amplios temas sobre la naturaleza dinámica de la evaluación de la educación superior. A partir de estos temas, el informe presenta cinco recomendaciones para los profesionales de las bibliotecas :

  • Aumentar la comprensión de los bibliotecarios sobre el valor y el impacto de la biblioteca en relación con las diversas dimensiones del aprendizaje y el éxito de los estudiantes.
  • Articular y promover la importancia de las competencias de evaluación necesarias para documentar y comunicar el impacto de la biblioteca en el aprendizaje y el éxito de los estudiantes.
  • Crear oportunidades de desarrollo profesional para que los bibliotecarios aprendan a iniciar y diseñar evaluaciones que demuestren las contribuciones de la biblioteca al avance de la misión institucional y las metas estratégicas.
  • Ampliar las relaciones de colaboración para las actividades de evaluación con los grupos constitutivos de la educación superior y las partes interesadas conexas.
  • Integrar el uso de los recursos existentes de ACRL con las iniciativas de valor de la biblioteca.

 

Más allá de estas recomendaciones, el informe también articula un marco para la acción futura”, dijo Megan Oakleaf, copresidenta del comité del Valor de las Bibliotecas Académicas de ACRL y profesora asociada de la Escuela de Servicios de Información de la Universidad de Syracuse. “Este será un documento guía para avanzar en la discusión a nivel nacional y local.”

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Funciones y valor de las bibliotecas públicas para el empoderamiento de las personas: un análisis de grupo focal

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Appleton, L., Hall, H., Duff, A., & Raeside, R. (in press). UK public library roles and value: a focus group analysisJournal of Librarianship and Information Science, 2018. ISSN 0961-0006

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Se presentan los hallazgos de un estudio de las ventajas y desventajas acumuladas por los individuos por el uso de su biblioteca pública, y el impacto de esto en la ciudadanía a nivel individual y comunitario. La investigación considera cómo se puede medir la multifuncionalidad y el impacto social de las bibliotecas públicas dentro de un marco de valores, centrándose en el desarrollo de la ciudadanía.

Muchos comentaristas de bibliotecas públicas escriben que las bibliotecas públicas son el centro de su sociedad. Brophy sugiere que “las bibliotecas están en el corazón de los sistemas sociales; existen para servir a las necesidades de las personas, para ayudarlas a vivir, aprender y desarrollarse y para actuar como parte del entramado social que mantiene unidas a las comunidades” (Brophy, 2006, p. 3). En un estudio anterior, Brophy (2001) examina lo que constituye un servicio bibliotecario contemporáneo y argumenta que “las bibliotecas proporcionan una gran variedad de actividades y servicios para personas de todas las profesiones y condiciones sociales” y que los conceptos clave de esta actividad son “educación, almacenamiento y recuperación de información y transmisión de conocimientos”. (Brophy, 2001, p. 14). De manera similar, Totterdell (2005) discute el papel contemporáneo de la biblioteca en la sociedad y sugiere que la biblioteca pública tradicional en el Reino Unido se ha basado en cuatro pilares: cultura, educación, ocio y recreación, e información. Esto sugiere un papel multifuncional para la biblioteca pública que se extiende a través de diferentes tipos de provisión comunitaria. La idea de que las bibliotecas públicas tengan esta variedad de roles sociales significa que tienen diferentes tipos de impacto y valor dependiendo de quién las utiliza y para qué propósito. En efecto, da a las bibliotecas públicas un mayor alcance del que sería posible si cumplieran sólo una de las funciones identificadas. Estos comentarios conciben la biblioteca pública contemporánea como una entidad social con valores en torno a la provisión y descubrimiento de conocimiento, apoyo y asistencia y accesibilidad. Este tema en particular sugiere que, en sus funciones multifuncionales y sociales, las bibliotecas públicas pueden beneficiar y empoderar a sus usuarios.

La medición del rendimiento de las bibliotecas para demostrar su valor e impacto se ha convertido en una subdisciplina importante de la gestión de las bibliotecas y los servicios de información. Comprender al usuario de la biblioteca, sus demandas y expectativas es esencial para identificar los criterios de éxito y los indicadores de impacto (Hernon & Altman, 2010, p. 10). Markless y Streatfield (2006) ilustran cómo se deben establecer criterios de éxito significativos en torno a los resultados del uso de la biblioteca y que las bibliotecas deben demostrar “resultados” beneficiosos para sus usuarios. Ejemplos de tales resultados podrían ser: el conocimiento adquirido por los usuarios; mayores competencias básicas en información; mayor éxito académico o profesional; inclusión social; o, un aumento en el bienestar individual (Poll & Payne, 2006, p. 550). De manera similar, el impacto social está frecuentemente asociado con los servicios de las bibliotecas públicas y el impacto que tienen en las personas y en sus comunidades (Kerslake & Kinnel, 1997, p.12).

Ser capaz de demostrar el impacto y el valor de las bibliotecas públicas es fundamental para que las bibliotecas públicas logren su misión. Por ejemplo, el Consejo Escocés de Bibliotecas e Información (SLIC) ha elaborado un marco denominado How Good is Our Public Library Service (Cómo es de bueno es nuestro servicio de biblioteca pública), cuyo objetivo es ayudar a demostrar el impacto que tienen las bibliotecas en las comunidades (SLIC, 2015). En la actualidad, esta actividad se considera esencial a nivel nacional y cada vez hay más investigación y literatura, en la que se analiza la importancia de poder analizar los resultados de las bibliotecas públicas y el papel social más importante que desempeñan a nivel nacional. Por ejemplo, Vakkari et al (2015) comparan los beneficios percibidos del uso de las bibliotecas públicas en cinco países culturalmente diferentes (Finlandia, Noruega, los Países Bajos, Corea del Sur y los EE.UU.), y al hacerlo discuten las diferencias en los resultados sociales de los servicios de las bibliotecas públicas en cada uno de estos países, determinados por las necesidades sociales de cada uno de los países con respecto a sus servicios bibliotecarios. Otro estudio de caso particular que destaca es el de Dinamarca, donde una iniciativa nacional para introducir un portafolio de “servicio al ciudadano” fue implementada en todo el sistema de bibliotecas públicas danés como parte de su estrategia nacional de bibliotecas (Pors, 2010).

El valor del servicio de biblioteca pública y el impacto que tiene en la ciudadanía que lo utiliza puede medirse y demostrarse mediante la identificación de tales resultados de bienestar social y desarrollo de la ciudadanía, y la determinación de si el uso activo de los servicios de biblioteca pública los ha proporcionado. Por lo tanto, hay dos grandes preguntas de investigación que provienen de la literatura:

  1. ¿Hasta qué punto la posición de un individuo es ventajosa o desventajosa como resultado del uso de las bibliotecas públicas?
  2. ¿Cuál es el impacto de usar un servicio de biblioteca pública en la ciudadanía individual y comunitaria?

 

Métodos

En este estudio se ha adoptado un enfoque longitudinal de grupos focales con el fin de obtener datos relevantes para el análisis. Se contactó con ocho autoridades locales del Reino Unido para que participaran en el estudio a fin de que la investigación se llevara a cabo en una muestra de bibliotecas públicas representativas del Reino Unido. Se convocaron grupos focales, con un máximo de diez participantes en cada uno, que se llevaron a cabo durante 2015-16 como primera fase del estudio empírico. Los participantes discutieron y compartieron sus experiencias sobre el uso de los servicios de las bibliotecas públicas y reflexionaron sobre cómo les había afectado el uso que hacían de ellas.

Una parte fundamental de la metodología es su enfoque longitudinal. Debido a la naturaleza de los temas que se están discutiendo, también fue necesario volver a convocar a cada grupo focal, con los mismos participantes a intervalos establecidos durante el período de investigación empírica. Esto permite a los participantes reflexionar sobre su uso más reciente de la biblioteca y discutir su impacto y valor en un contexto actual y personal. Volver a convocar grupos focales en los que los participantes estén familiarizados entre sí también permitía un debate más profundo y abierto, lo que a su vez permitía obtener datos más profundos y ricos. Los temas discutidos durante la primera ronda de grupos focales giraron en torno al uso general de la biblioteca, incluyendo:

  • Actitudes y sentimientos hacia las bibliotecas públicas
  • La demanda y el uso del conocimiento y la información
  • Quiénes son las bibliotecas y cuál es su papel en la sociedad.
  • ¿Qué significa el término ciudadanía y cómo contribuye la biblioteca a ello?

Las preguntas planteadas durante la primera ronda de grupos focales fueron diseñadas para capturar los pensamientos inmediatos de los usuarios de las bibliotecas y su experiencia histórica de uso de las bibliotecas.

Una segunda ronda de grupos focales (fase dos) se completó durante 2016 en la que se pidió a los participantes que discutieran y reflexionaran específicamente sobre su desarrollo personal y su participación en sus comunidades durante los ocho meses anteriores (el período de tiempo entre los grupos focales), y si algo de esto se había facilitado a través del uso de su biblioteca. Estos temas y las preguntas utilizadas se basaron en gran medida en los temas identificados durante la primera ronda de grupos focales y tenían por objeto generar una mayor reflexión y centrarse en el aprendizaje y el desarrollo individual y comunitario que se logra mediante el uso de las bibliotecas públicas.

 

Hallazgos

El análisis de los datos de los grupos focales longitudinales recopilados en dos ocasiones en ocho localidades del Reino Unido en un momento de la llamada “crisis de las bibliotecas públicas” demuestra un fuerte sentido del papel epistémico de las bibliotecas públicas, y su concepción como espacios seguros, acogedores y de propiedad comunitaria. Los vínculos entre el uso de las bibliotecas públicas y el desarrollo de la ciudadanía son menos fáciles de identificar. Sin embargo, la evidencia muestra que el uso de las bibliotecas públicas facilita la participación en la sociedad y proporciona recursos para permitir que los individuos y las comunidades cumplan con sus obligaciones sociales.

Los grupos focales sugirieron que el acceso al conocimiento y a la información a través de la biblioteca permite el desarrollo individual. Las bibliotecas facilitan el aprendizaje y se reconoce ampliamente el apoyo prestado por las bibliotecas y el personal bibliotecario para que el aprendizaje y el desarrollo sean accesibles.

Otro tema emergente es que los libros impresos todavía se perciben como el vehículo principal para la difusión del conocimiento y la información. Los participantes son todos usuarios de la biblioteca y utilizan habitualmente computadoras e información digital, pero los debates a menudo se centraron en la importancia de los formatos impresos y su credibilidad y autoridad en comparación con la información electrónica.

El otro tema clave que se desprende de las conclusiones de los grupos focales es cómo las bibliotecas inclusivas y accesibles permiten generar e intercambiar de capital (social, humano, transaccional, conocimiento) de diversas maneras y cómo, al reunir a las personas en las bibliotecas, se forman comunidades y, posteriormente, adquieren un sentido de propiedad de sus bibliotecas públicas locales.

 

 

Informe sobre los resultados de la ciencia, la investigación y la innovación en la UE

 

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Science, Research and Innovation Performance of the EU. Bruselas, European Commission, 2018.

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Infografía

Este informe analiza el rendimiento de Europa en ciencia, investigación e innovación y los factores que impulsan dicho rendimiento en un contexto global y hace recomendaciones para el futuro. Combina un análisis macroeconómico exhaustivo basado en indicadores con una profunda investigación analítica sobre importantes temas de política. La edición de 2018 muestra que Europa tiene una oportunidad única de liderar la próxima ola de innovación en ámbitos en los que la tecnología digital se encuentra con el mundo físico.

Estos ámbitos afectan a todos los sectores de la economía y la sociedad e incluyen, entre otros:

  • Fabricación digital
  • Genómica
  • Inteligencia artificial
  • Internet de las cosas

 

Datos:

  • El crecimiento de la productividad  entre 2000-2013 fue del del 30% en el 5% de las empresas fue el mayor crecimiento de la productividad.
  • El bajo crecimiento de la productividad entre 2007 y 2016 (0,1 %) frena un crecimiento económico más sólido en Europa
  • Europa es una potencia en I+D ( 7% de la población mundial, el 20% de la I+D mundial y 1/3 de todos los productos de alta calidad de publicaciones científicas. Pero Europa no logra transformar el liderazgo en la ciencia al liderazgo en innovación y espíritu emprendedor
  • No hay ninguna empresa europea entre las 15 primeras del mundo por capitalización bursátil
  • La Inversión en I+D de las empresas de la UE es del 1,3%
  • Europa dispone del 20% de capital riesgo disponible en comparación con EE.UU.
  • El 30% de las publicaciones de I+D de la UE están en acceso abierto. Cuando en 2009 eran sólo el 22%
  • El capital invertido en empresas zombis (empresas improductivas incapaces de cubrir sus pagos de intereses durante tres años consecutivos) fue un 28% en Grecia, un 19% en Italia y un 15,5 en España.
  • La intensidad media de I+D es del 4,2% en las 30 principales regiones. Todas ellos se encuentran en Europa Occidental y representan el 36% de la inversión total en I+D. La media de la UE indica la brecha regional en materia de innovación.

 

 

Maximizar el rendimiento de las inversiones digitales: Libro blanco

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Maximizing the Return on Digital Investments. [e-Book]  Ginebra, World Economic Forum, 2018.

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Las tecnologías digitales ofrecen nuevas formas para que las empresas crezcan y sean más productivas. Sin embargo, no está del todo claro sobre cómo afectan las inversiones en nuevas tecnologías a la productividad. Este Libro Blanco aborda esta cuestión analizando el impacto en el valor de negocio de las inversiones en nuevas tecnologías y proporcionando recomendaciones para maximizar dicho valor. Incluye un análisis econométrico del impacto en la productividad de las nuevas tecnologías utilizando datos de una muestra de más de 16.000 empresas de 14 industrias y un análisis, a través de entrevistas y talleres con líderes de la industria, de los principales facilitadores y principios de ejecución para maximizar el retorno de las inversiones digitales.

El valor social de las bibliotecas y de la información

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Ríos Ortega, J., coordinador and C. A. Ramírez Velázquez (coord). [e-Book]  El valor social de las bibliotecas y de la información. México, Instituto de Investigaciones Bibiotecológicas. y de la Información, 2017.

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El eje que atraviesa a esta obra, se torna cada vez más nítido a medida que se profundiza en los detalles de todas las acciones concretas que han emprendido los bibliotecólogos en favor de sus respectivas comunidades; enfocándose particularmente en las capacidades que se desean fomentar en nuestros profesionales, de anticiparse a los desafíos y de proporcionar soluciones que tengan amplia relevancia en su entorno inmediato. Lo anterior se deja entrever a causa de la proliferación de actitudes proactivas en el marco de la responsabilidad social y el compromiso por alcanzar el desarrollo sostenible. Asimismo, la figura del bibliotecólogo es la variante decisiva para conjugar los demás elementos que intervendrían en la vehemente aspiración de progreso.

Colaboración entre la Bibliotecología y los sectores productivos y económicos

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Rodríguez García, A. A. (). [e-Book]  Colaboración entre la Bibliotecología y los sectores productivos y económicos. México, Instituto de Investigaciones Bibiotecológicas. y de la Información, 2017.

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La tendencia mundial busca conectar a los grupos de investigación con los intereses comunes de la sociedad para la resolución de problemas prioritarios nacionales. En este contexto, la información se erige como un factor productivo y se convierte en el eje de la actividad económica mundial. Es decir, la industria de la información sobresale de entre todas las líneas de la actividad social y de trabajo. Su rasgo esencial es que el conocimiento es el fundamento para la producción en los capitales del primer mundo. Este libro es una muestra de la colaboración que se puede generar entre la bibliotecología y los estudios de la información con los sectores productivos y económicos. El tema principal es la gestión de la información y, hasta cierto punto, las derivaciones en la que ésta tiene en cada sector. Este texto permitirá a las actuales y futuras generaciones conocer e involucrarse en modalidades de investigación y desarrollo.

Aplicación para calcular el valor de tangible de los servicios bibliotecarios y el retorno de la inversión

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Android

IOs

Calculadora del Estudio socioecómico de las bibliotecas en la Comunidad Foral de Navarra.

Ver estudio

El valor de una biblioteca es complicado de calcular en términos de beneficios sociales y de retorno de la investigación. Esta aplicación desarrollada por los miembros de la Biblioteca de la Comunidad de Navarra ayudará a tener conciencia sobre el valor real de la inversión en bibliotecas. 

 

Con esta calculadora podrás tener una idea aproximada del precio que tiene cualquier servicio bibliotecario, la aplicación hace un cálculo inmediato del valor que tendría cualquier operación de las que habitualmente realizamos en la biblioteca. Así como el retorno de la inversión en las bibliotecas.

La calculadora se compone de dos partes.

1. CALCULADORA PARA USUARIOS

Por un lado, está la calculadora para usuarios, que permite por ejemplo que los usuarios tomen conciencia de cuanto puede valer estudiar durante un tiempo determinado en la biblioteca, haber consultado un libro, utilizado un ordenador, tomado un libro en préstamo, un DVD o un documento audiovisual, también calcula el valor de alguna de las actividades que se realizan en las bibliotecas.

2. CALCULADORA PARA BIBLIOTECAS

En un segundo apartado aparece la calculadora para bibliotecas. Esta sesión está orientada a profesionales y gestores de bibliotecas, y permite poder ingresar los gastos de la biblioteca en personal adquisiciones, otros gastos y calcular el valor de la inversión a partir de indicadores como el número de visitantes, préstamos, sesiones de Internet actividades culturales etc. Para poder visualizar el valor económico de los servicios de la biblioteca, tales como lectura en sala, préstamo de documentos, acceso a Internet, actividades culturales, atención bibliotecaria de referencia. Y finalmente poder calcular el retorno la inversión.

Próximamente también estará disponible en formato IOS

Sin lugar a dudas se trata de una aplicación muy útil que permite hacernos una idea y tomar conciencia del valor de las bibliotecas como recursos para la comunidad.