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40 aniversario de los servicios de prestamo interbibliotecario… ¿cuál es el futuro?

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After 40 years of resource sharing … what’s next?

Cathy King Cathy King

OCLC 01 April 2019

Texto original

En estos dias se cumple el 40º aniversario de primer intercambio de recursos de OCLC. Así es, hace 40 años, el 1 de abril de 1979, se realizó el primer préstamo interbibliotecario a través de los sistemas de OCLC. Ese año, OCLC procesó 565,680 transacciones de préstamos entre bibliotecas. En el año 2018, se procesaron casi 7 millones.

Comparado con lo que tenemos ahora el trabajo de PI de hace 40 años suena como si fuera una aventura. Historias de direcorios telefónicos, notas post-it y retrasos de semanas y meses. Ahora, una aventura a menudo hace una buena historia en retrospectiva, pero no es algo que esperamos un lunes por la mañana.

¿Quién podría predecir, en 1979, los cambios masivos que llegarán a nuestras vidas? Estábamos a décadas de distancia de la web, por no hablar de teléfonos inteligentes, aplicaciones, Google, Amazon, Facebook, Twitter y todos nuestros otros servicios de información que ahora son cotidianos.

Pero, ¿todo ello es realmente diferente hoy? Estamos preparados, en todo el entorno de servicios de información, para avanzar aún más en áreas de automatización, inteligencia artificial y servicios en red.

El futuro de los servicios bibliotecarios, hoy.

Actualmente, ya estamos viendo a grandes rasgos estos cambios, y se tuvo la oportunidad de revisar algunos de ellos en la Conferencia de intercambio de recursos del mes pasado en Jacksonville, Florida. Más de 325 colegas se reunieron a para hablar sobre sus desafíos y éxitos. Fue una gran agenda, llena de información y sabiduría de muchos de los miembros de nuestras bibliotecas. Pronto tendremos un enlace para el contenido de la conferencia que puede revisar.

Uno de los temas principales que me llamó la atención en la conferencia fue que el futuro de los servicios de biblioteca ya está, esencialmente, aquí. Simplemente no siempre en nuestra profesión. Podemos ver una amplia gama de otros servicios comerciales con fines de lucro y ver herramientas y características para adoptar y adaptar a nuestro trabajo.

De alguna manera, esto es muy positivo para las bibliotecas. Nos permite obtener una vista previa de otras actividades relacionadas saber cómo adaptarlas para utilizarlas en la biblioteca. Dado que muchas de estas aplicaciones están basadas en datos e información, podemos ver una correlación directa con el trabajo que hacemos.

Pero eso también significa que nuestros usuarios esperan que cumplamos y superemos los tipos de servicios que esperan de las tiendas en línea, los servicios de entrega, los proveedores de contenido … incluso los juegos.

¿Cómo podemos igualar esas expectativas?

La biblioteca bajo demanda

Satisfacer las necesidades de los usuarios hoy y mañana requerirá que nos comprometamos a proporcionar “la biblioteca bajo demanda”.

Todos sabemos que la búsqueda de información es solo una de las muchas actividades realizadas en entornos amigables para el usuario. Para tener éxito, la biblioteca bajo demanda nos posicionará cuatro acciones para competir:

  1. Descubrimiento intuitivo que anticipa y entiende el contexto.
  2. Cumplimiento inteligente a través de sistemas que hacen el trabajo pesado para usuarios y bibliotecarios.
  3. Una cuenta personal, única para todas las actividades de la biblioteca.
  4. Acceso a un inventario universal de contenido masivo y de alto valor.

Esta es una estrategia de “el usuario primero”. Tomará nuevas formas de pensar sobre el trabajo que hacemos en la biblioteca. Requerirá eliminar ciertas funciones. Y tendremos que trabajar en los departamentos de bibliotecas, instituciones y procesos de proveedores.

Podemos hacelo. Pero tenemos que trabajar juntos. Esta no es una tarea que cualquier organización (o cualquier cooperativa) pueda asumir sola. Sin embargo, creo que OCLC está especialmente calificado para impulsar el concepto de la biblioteca bajo demanda, ya que posee:

  • La colección más grande y completa de metadatos de bibliotecas.
  • una red mundial de miles de bibliotecas que comparten datos, recursos y conocimientos técnicos
  • muchas asociaciones con proveedores de contenido, proveedores de servicios de biblioteca y servicios al consumidor
  • liderazgo en productos e investigación, incluido el trabajo sobre estándares y con organizaciones sobre normalización.

También es importante que OCLC sea una organización sin fines de lucro neutral y “independiente del servicio”. En términos de visibilidad y acceso al contenido, esa ofre un poderoso impulso que podemos usar en nombre de nuestros miembros.

Hay mucho trabajo por hacer que se basará en las grandes cosas que las bibliotecas ya están haciendo para brindar un servicio excepcional. Tres áreas principales de enfoque son importes en este momento:

  • Experiencia del usuario: abordar las deficiencias funcionales a través de la investigación, las pruebas de usabilidad, las mejores prácticas de la industria minorista y los comentarios de los miembros
  • Velocidad y previsibilidad: identificando materiales que se pueden entregar rápidamente, con el mayor acceso automático y con el menor número de intermediarios que sea posible
  • Interoperabilidad: integración de la flexibilidad en los productos para que puedan trabajar fácilmente con otros servicios, transfiriendo datos, solicitudes y materiales sin problemas

Para hacer todo esto, tendremos que asociarnos con otros proveedores y la comunidad de bibliotecas, como siempre lo hemos hecho. La mayor fortaleza es la diversidad de experiencias, la creatividad y el conocimiento que nuestros miembros nos brindan todos los días.

¿El logro? La biblioteca bajo demanda: servicios que mueven a los usuarios de forma natural desde su punto de necesidad hasta la llegada del recurso perfecto.

Préstamo interbibliotecario de libros electrónicos en bibliotecas universitarias

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Zhu, X. “E-book ILL in Academic Libraries: A Three-Year Trend Report.” The Journal of Academic Librarianship vol. 44, n. 3 (2018). pp. 343-351. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133317303543

A pesar de la tendencia generalizada de adopción de libros electrónicos por parte de las bibliotecas universitarias de EE.UU., el préstamo interbibliotecario (ILL) de libros electrónicos se está quedando muy rezagado debido a las restricciones de los acuerdos de licencia, las plataformas no estandarizadas, las políticas de las bibliotecas y las barreras tecnológicas. La larga tradición de préstamo interbibliotecario  en bibliotecas universitarias se ve afectada, porque un número creciente de bibliotecas están adoptando modelos de compra de libros electrónicos basados en el usuario que no permiten el préstamo interbibliotecario.

Este documento compara los hallazgos de dos encuestas longitudinales sobre las prácticas de préstamo interbibliotecario de libros electrónicos en bibliotecas universitarias de EE.UU., basadas en muestreo aleatorio. Los resultados de los análisis estadísticos inferenciales revelan que, mientras que el préstamo interbibliotecario de libros electrónicos completos rara vez se practica y no muestra ningún crecimiento, el préstamo de capítulos de libros electrónicos se es cada vez más común en las bibliotecas universitarias de Estados Unidos. Los bibliotecarios han adquirido más conocimientos sobre cuestiones tecnológicas y de concesión de licencias, pero sus percepciones de estas barreras son dispares. El estudio también muestra que las instituciones más grandes tienen más probabilidades de prestar servicios de libros electrónicos y sus bibliotecarios tienden a ser más positivos sobre el futuro del préstamo interbibliotecario de libros electrónicos.

Préstamo interbibliotecario. Planeta Biblioteca 08/11/2012

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Programa dedicado al servicio de acceso al documento y préstamo interbibliotecario. En la tertulia con el responsable de la coordinación de estos servicios en la Universidad de Salamanca se explica qué es el servicio de Préstamo Interbibliotecario, quiénes pueden acceder al mismo y cuáles son los procedimientos; también se ha informado de los plazos habituales y de las tarifas, que son comunes a las bibliotecas universitarias y científicas españolas. También se ha tratado de cómo las tecnologías de la información han favorecido la eficacia de un servicio de valor añadido como es el del préstamo interbibliotecario, uno de los más valorados por los investigadores de la institución. Finalmente se ha proporcionado datos y ha realizado un análisis sobre el numero de peticiones solicitadas por otras instituciones a la USAL y aquellas que la USAL pide a otras bibliotecas.

Servicio de Préstamo Interbibliotecario USAL:
http://bibliotecas.usal.es/?q=prestamo-interbibliotecario
Planeta Biblioteca Radio USAL:
http://campus.usal.es/~radiouni/?q=es/node/349

Recomendaciones sobre préstamo interbibliotecario : derechos de autor y buenas prácticas

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Copyright: Interlibrary Loan Guidelines

Texto completo

Compartir materiales entre las bibliotecas universitarias es una práctica crucial para satisfacer las necesidades de contenido de los usuarios. Muchas de las transacciones de préstamo interbibliotecario (ILL) implican el envío o materiales tales como artículos de revistas y fotocopias que no se devuelven. Mientras que la ley estadounidense de derechos de autor aborda los no retornables, hay algunas cuestiones que aún presentan retos para los bibliotecarios en torno al uso ético de la información.

 

Préstamo interbibliotecario: Derechos de autor y Buenas Prácticas

 

Interlibrary Loan:Copyright Guidelines and Best Practices, Copyright [e-Book] Clearance Center, 2013.

Texto completo

Sharing materials between academic libraries, whether lending or borrowing, is critical to meeting the content needs of patrons. Many interlibrary loan (ILL) transactions involve sending or transmitting materials such as journal articles and photocopies that are not returned. While U.S. copyright law addresses non-returnables, there are some areas that still present challenges for librarians. Section 108 of the Copyright Act of 1976 addresses reproduction of copyrighted materials by libraries and archives for several purposes, including ILL. Qualifying libraries may send portions of copyrighted works to other qualifying libraries, as long as the “aggregate quantity” doesn’t replace a purchase of or subscription to the work. But Section 108 does not define “aggregate quantity,” leaving librarians to interpret the spirit of the law.

El Lector de Occam: Sistema de Prestamo interbibliotecario con libros electrónicos

Emacs!

Occam’s Reader

http://occamsreader.org/

La naturaleza misma de los documentos electrónicos hace que la distribución entre bibliotecas pueda ser más fácil, barata y rápida, siendo ésta última el factor crítico de éxito, es decir, el elemento fundamental para que un servicio de estas características sea considerado de calidad. No olvidemos, por otra parte, que el préstamo del libro impreso a otra biblioteca conlleva gastos de empaquetado y envío que encarecen y ralentizan el servicio, además de que los libros pueden perderse o deteriorarse. Pero lo que en un principio parecería favorable choca con las condiciones establecidas por los editores que excluyen, a través de licencias o de DRM, que el libro pueda ser objeto de préstamo interbibliotecario. Según datos de una encuesta llevada a cabo por ALPSP – Association of Learned and Professional Society Publishers- sólo la mitad de las editoriales consienten el préstamo interbibliotecario de libros electrónicos. De esa mitad casi todas son editoriales institucionales y la mayoría de las comerciales requieren que el préstamo sea mediante copia impresa.

Las Bibliotecas universitarias y de investigación tienen un número de acuerdos de licencia que ofrecen a sus usuarios institucionales  el acceso al contenido suscrito. Algunos de estos contratos también incluyen derechos de cancelación y posterior archivo. Muy pocos proporcionan acceso a los usuarios no institucionales o atienden el servicio de préstamo interbibliotecario. Sólo en algún caso se permite la impresión del libro o de capítulos sueltos que pueden ser enviados por fax o por correo postal. Esto supone una importante limitación a uno de los servicios con más tradición en la cultura bibliotecaria que queda pendiente de resolver satisfactoriamente en el entorno digital, ya que el derecho de préstamo interbibliotecario de un libro electrónico requiere que ambas partes establezcan las condiciones de la licencia y las capacidades técnicas a las que muchas bibliotecas no tienen acceso.

Occam’s Reader es un programa de software que permite el préstamo interbibliotecario de libros electrónicos. El proyecto es fruto de la colaboración entre la Universidad Tecnológica de Texas, la Universidad de Hawai en Manoa y el consorcio Greater Western Library Alliance. Actualmente Occam’s Reader trabaja con el software de ILLiad que facilita la entrega de documentos para prestar libros electrónicos sin problemas entre las bibliotecas. Actualmente se está trabajando únicamente con documentos PDF, pero existe un plan de desarrollo para otros formatos de libros electrónicos y la implementación de una versión basada en la web independiente del sistema.

El sistema es muy sencillo. Los usuarios del sistema reciben un correo electrónico generado por la institución que efectúa el préstamo. Este email incluye un enlace personalizado y autenticado para ver el libro en un navegador web. Se trata de una lectura en streaming que el usuario que ha solicitado el préstamo está leyendo desde la propia institución que realiza el préstamo.

Aquí se puede ver una demo sobre como funciona el sistema

Nilde. Plataforma de préstamo interbibliotecario de un grupo de bibliotecas italianas.

Nilde es un servicio online que permite a las bibliotecas solicitar y suministrar documentos de manera recíproca. Cada biblioteca puede solicitar y suministrar los documentos dentro de una red cada vez mayor que trabaja con un objetivo:  el intercambio recíproco. Proporcionando a los usuarios una herramienta de gran alcance y fácil de usar para la gestión de datos bibliográficos y para la recuperación de documentos.

Nilde se concibió en 2001 por la Biblioteca de la Zona del CNR (Consejo Nacional Italiano de Investigación) en Bolonia, en el contexto del proyecto CNR BiblioMIME. Desde entonces, se ha utilizado por una red cada vez más amplia de bibliotecas que han estimulado su continuo desarrollo y el crecimiento de sus características innovadoras. La red está formada por 831 bibliotecas.

El funcionamiento es similar a SUBITO: se accede a la plataforma, se ponen los del artículo, localiza en qué biblioteca está, se seleccionas y se pide. Normalmente lo sirven en el día o el día después en PDF.

Nilde permite a la biblioteca:

  • Gestionar de forma automatizada los procedimientos relacionados con el suministro de documentos y el préstamo interbibliotecario
  • Gestionar el envío de los documentos por vía electrónica a través de una interfaz web segura con un servidor dedicado, o por medio de fax y correo ordinario.
  • Ofrecer a los usuarios de la biblioteca un servicio personalizado de Suministro de Documentos
  • Disponer de un informe detallado y siempre actualizada con los intercambios realizados entre las bibliotecas, con la posibilidad de medir y hacer frente a las actuaciones de las distintas bibliotecas o de la misma biblioteca a través del tiempo.
  • Obtener automáticamente los indicadores de calidad de rendimiento y “tiempo de respuesta
  • Formar parte de una red basada en el intercambio de buenas prácticas, de las herramientas y de las políticas para la mejora continua de los servicios de suministro de documentos y préstamo interbibliotecario.

Los principios constitutivos de la red N ILDE se expresan en sus Reglas y Reglamento , en cuya redacción han contribuido las bibliotecas participantes en función de los compromisos que asume cada una hacia respecto y el alcance de la red,  cuyos objetivos son de manera resumida:

  • Garantizar la máxima velocidad en la localización, en la solicitud y en el suministro de documentos
  • Facilitar la difusión y el uso de un estándar homogéneo de calidad y participar en el suministro de documentos y el servicio de préstamo interbibliotecario
  • Estimular la cooperación entre bibliotecas en todos los niveles, comenzando con el suministro de documentos y préstamo interbibliotecario.

En cuanto a tarifas, existe un pago general por suscripción y luego cada biblioteca fija sus propias tarifas. Sin embargo, la suscripción general, que son 220euros para 2014, sólo la aplican si se hacen más de 40 peticiones al sistema en un año que computa desde el 01/10/2013 al 31/09/2014.

Por lo que se refiere a las tarifas particulares de cada biblioteca, al registrarse en el sistema cada biblioteca indica cuánto cobra por petición (artículos o capítulos de libros) y a partir de qué petición aplica esa tarifa.

En 13 años de actividad NILDE ha llevado a cabo 1.423.158 solicitudes de documentos. La recuperación de un documento dentro de la red se ha convertido en más fácil y el tiempo promedio de entrega, expresado en número de días, ha disminuido de manera constante.

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