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Cafés de idiomas en las bibliotecas públicas que facilitan el diálogo entre inmigrantes y ciudadanos

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Krueger, S. «Norwegian Public Library Language Cafés Facilitate Discourse Between Immigrants and Norwegian-Born Citizens.» Evidence Based Library and Information Practice vol. 13, n. 1 (2018).  pp. 18-20. https://journals.library.ualberta.ca/eblip/index.php/EBLIP/article/view/29330

 

El objetivo de este estudio es investigar si los cafés de conversación en Noruega proporcionan una plataforma para mejorar la comunicación entre los inmigrantes y los ciudadanos nacidos en Noruega, sentando potencialmente las bases para una mejor participación de los inmigrantes en los diálogos cívicos. Para ello se llevó a cabo un estudio de caso de las bibliotecas públicas en Oslo, Moss y Horten, Noruega, a través de la observación  cuestionarios con versiones en noruego, inglés, somalí y árabe a las personas que participaron en actividades de café de idiomas.

Se entrevistaron a 64 inmigrantes (21 en Oslo, 30 en Moss, 13 en Horten) y 31 voluntarios (7 en Oslo, 14 en Moss, 10 en Horton) que completaron los cuestionarios. Los cafés de idiomas en los tres sitios condujeron a una interacción discursiva informal y respetuosa entre los participantes. Aunque cada café tenía un conjunto único de participantes y temas de conversación, todos los cafés permitían a los inmigrantes mejorar sus habilidades en el idioma noruego a la vez que proporcionaban a todos los participantes un lugar para conocer gente nueva, intercambiar información y discutir temas políticos. Después de haber asistido a los cafés y mejorado su conocimiento de la lengua y la cultura noruegas, los inmigrantes de los tres lugares estaban potencialmente mejor integrados y equipados para participar en el futuro en la esfera pública noruega.

Percepciones que tienen los votantes de las bibliotecas públicas: de la concienciación al financiamiento

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(2018). [e-Book], From Awareness to Funding: Voter Perceptions and Support of Public Libraries in 2018. Ohio OCLC, 2018

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Infografía

La investigación actualiza el estudio realizado por la OCLC en 2008, exploró las percepciones, el uso y las actitudes de los votantes hacia las bibliotecas públicas, los bibliotecarios y el uso de los fondos para la financiación de las bibliotecas.

 

The Public Library Association (PLA), una división de American Library Association (ALA), y la ALA Office for Library Advocacy, en asociación con OCLC, publicaron hoy el informe, From Awareness to Funding: Voter Perceptions and Support of Public Libraries in 2018.

La encuesta de 2018 fue realizada por Leo Burnett, repitiendo las preguntas y el análisis de segmentación del estudio original, para permitir la comparación con los resultados de 2008. La investigación identificó nueve segmentos de la población con derecho a voto basándose en seis factores relacionados con el comportamiento y las actitudes de los votantes hacia el financiamiento, el uso de la biblioteca, las percepciones de las bibliotecas y el personal bibliotecario. El informe de 2018 y los dos programas programados revisarán y actualizarán la información sobre estos segmentos, incluyendo partidarios de una adecuada financiación, posibles partidarios y las barreras para la financiación de las bibliotecas.

Los hallazgos más destacados fueron:

  • La mayoría de los votantes estadounidenses creen que las bibliotecas públicas son esenciales para las comunidades y una fuente de orgullo ciudadano.
  • Los votantes siguen valorando mucho los servicios tradicionales de las bibliotecas, como el acceso gratuito a los libros y las zonas para el estudio, pero también valoran cada vez más a la biblioteca como un centro comunitario.
  • Sigue habiendo una desconexión entre los servicios que ofrecen las bibliotecas y la concienciación y el apoyo del público respecto de esos servicios.
  • Aunque es probable que la mayoría de los votantes apoyen el financiamiento de las bibliotecas en las urnas locales, son menos los que se comprometen a un apoyo concreto como lo hicieron hace una década.
  • La mayoría de los votantes todavía no se dan cuenta de que la principal fuente de financiación de la biblioteca es local.

 

Si ninguna institución ha sido inmune a los efectos de los importantes cambios sociales que se han producido en la última década, esta nueva investigación pone en contexto la resistencia y adaptabilidad de las bibliotecas frente a los cambios rápidos y continuos.

 

 

¿Cómo será la biblioteca pública en el futuro?

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Libraries of the future: super connectivity and a national stature

Steve Outing

John S. and James L. Knight Foundation

Texto original

 

¿Cómo será la biblioteca pública en el futuro? El sentimiento es casi universal en el sentido de que la biblioteca pública -abierta a todos los estratos de una comunidad y al servicio de todos ellos- es un activo y un tesoro público que debe protegerse y actualizarse, aunque necesariamente se ve afectada por los cambios que conlleva la era digital.

 

La semana pasada se reunió un grupo de líderes bibliotecarios en Colorado junto con  líderes de pensamiento, políticos, tecnólogos, empresarios y filantropos para considerar y planear el futuro de la biblioteca pública. Asistidos por facilitadores del Instituto Aspen, los participantes en la Leadership Roundtable on Library Innovation, parte del  Aspen Institute Dialogue on Public Libraries y con el apoyo de la Fundación Knight, trabajaron durante tres días en propuestas para guiar a las bibliotecas a través del difícil camino de determinar cual será su relevancia en el futuro.

Necesidad de innovar continuamente

Hay cerca de 9.500 bibliotecas públicas en los Estados Unidos, la mayoría de las cuales sirven a comunidades pequeñas y medianas. Probablemente 8.500 de ellos no están interesados en la innovación, sugirió un director de una biblioteca urbana. Pero no innovar es un gran error para las bibliotecas en una era en la que la tecnología de la información digital y el crecimiento exponencial del poder de computación están transformando la industria. La mayoría de los reunidos en Aspen creen que las bibliotecas también se verán radicalmente afectadas por estos cambios. Así algunas opiniones de los asistentes afirmaban que «las bibliotecas son un importante activo que no se ha aprovechado de la mejor manera en la era digital «, dijo un participante de la mesa redonda.. «Las bibliotecas necesitamos desarrollar un mayor sentido del cambio.» …»Las bibliotecas deben cambiar continuamente. Ya no pueden innovar y esperar que eso dure cinco años».

Importancia de los espacios físicos

Si bien la mayoría de los participantes en la mesa redonda estuvieron muy de acuerdo en que los edificios físicos que albergan las bibliotecas siguen siendo tan relevantes como siempre, aunque en el futuro su utilidad estará más orientada a ser un lugar de reunión de la comunidad más que un mero depósito de libros y medios físicos.

Necesidad de acceder y proporcionar servicios a través de superconectividad

Por otra parte, la conectividad digital al mundo de los datos se está volviendo cada vez más importante. Una de las principales recomendaciones de Aspen es que más bibliotecas (grandes y pequeñas) tengan capacidad de «superconectividad», lo que significa añadir conectividad de 10 gigabits a Internet. De este modo la biblioteca tendría una capacidad masiva (vía conexiones de fibra óptica) para la transferencia de datos dentro y fuera del edificio. Una biblioteca con súper conectividad tendría la capacidad para que los usuarios siempre pudieran ver vídeos en tiempo real sin las fallas y retrasos comunes de hoy en día, sin importar cuántas personas en la biblioteca estén viendo vídeo a la vez.

Una gran parte de las personas que buscan orientación y recursos para iniciar nuevos negocios y avanzar en sus carreras usan las bibliotecas para estos propósitos. La súper conectividad tiene el potencial de convertir la biblioteca comunitaria en un centro de desarrollo económico abierto a personas de todos los niveles de ingresos. La propuesta de la mesa redonda prevé que las personas colaboren con la biblioteca en la creación de negocios, gracias al alto ancho de banda libre disponible y otros recursos bibliotecarios. Un fuerte beneficiario de la superconectividad en la biblioteca sería el movimiento del fabricante (makerspaces). Debido a que la biblioteca sirve a todo el mundo, hay oportunidades disponibles para aquellos que no pueden permitirse ofrecer conectividad comercial, lo que permite a las bibliotecas desempeñar un papel más importante en la reducción de la brecha económica por desigualdad de ingresos.

Un futuro ejemplo del potencial de la súperconectividad podría ser que las bibliotecas en todo Estados Unidos construyan salas de reuniones virtuales, donde se utilicen hologramas e imágenes en 3D para que las personas dispersas físicamente se reúnan en un formato tan bueno o tal vez mejor que las reuniones en persona, a un costo mucho menor y sin perder tiempo en desplazarse a otro lugar. Con un espacio de reunión de telepresencia gratuito o de bajo costo en cada comunidad con una biblioteca, la creación de negocios y otras formas de colaboración a larga distancia cambiarían y esta sería una buena oportunidad para proporcionar servicios de valor añadido por parte de las bibliotecas.

Los próximos años son el mejor momento para acceder a la súperconectividad. Incluso las bibliotecas pequeñas pueden considerarlo, por cortesía del Programa de Escuelas y Bibliotecas dotado con 3.9 mil millones de dólares del Fondo de Servicio Universal, conocido como E-Rate, administrado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). E-Rate ofrece descuentos en telecomunicaciones, acceso a Internet y conexiones internas. Las escuelas y bibliotecas seleccionadas en el proyecto sólo pagarían entre el 10 y el 80 por ciento del costo, con un costo promedio que ronda el 20 por ciento El dinero E-Rate se destina a la inversión en lugar de pagar por los servicios; las bibliotecas buscarían construir su propia infraestructura de conectividad, incluyendo el servicio Wi-Fi ampliado dentro de sus edificios.

Jonathan Chambers, jefe de la Oficina de Planificación Estratégica y Análisis de Políticas de la FCC y participante en la mesa redonda Aspen, dijo que las bibliotecas han recibido un pequeño porcentaje de los fondos de E-Rate en comparación con las escuelas. La razón es simplemente que el proceso de solicitud es complicado y las bibliotecas no suelen tener la experiencia tecnológica interna necesaria para solicitar fondos con éxito. Sin embargo, hay empresas de consultoría que se especializan en ayudar a los solicitantes.

Colaboración a nivel regional y nacional

Otra recomendación de la mesa redonda Aspen es que las bibliotecas pueden y deben centrarse más en la colaboración a nivel regional e incluso nacional. Es necesario tener en cuenta no sólo en lo que una biblioteca puede hacer por su comunidad inmediata, sino también en lo que las bibliotecas pueden hacer como grupo, sugirió un participante de la mesa redonda. Áreas temáticas como la integración de la inmigración, por ejemplo, son importantes para más de una ciudad en una región, por lo que la colaboración en la preparación y creación de materiales producirá un conjunto más valioso de recursos, incluyendo discusiones conjuntas y eventos educativos.

Extendiendo la idea de una mayor colaboración bibliotecaria, los participantes de Aspen propusieron un programa denominado ‘America’s Civic Square’ – una infraestructura y plataforma que conectaría bibliotecas a nivel nacional. Pues onsideran que el valor que tiene un proyecto nacional es una forma de aumentar la importancia de las bibliotecas para informar a la gente y abordar los problemas actuales.

Esta colaboración entre las bibliotecas nacionales podría responder a las crisis, desde los efectos del cambio climático hasta los problemas policiales. El producto de tal colaboración utilizando la plataforma ‘America’s Civic Square’ podría incluir: eventos simultáneos en bibliotecas de todo el país; exposiciones; colecciones de recursos e historias personales; bases de datos interactivas compartidas; programación compartida para niños; etc.

Los participantes en las mesas redondas consideran que una iniciativa nacional de este tipo es un medio para que las bibliotecas de todo el mundo se involucren en cuestiones sociales que pueden ser controvertidas, pero que a la vez siguen siendo imparciales y neutrales al informar a sus comunidades. Las bibliotecas podrían, por ejemplo, adentrarse más profundamente en foros de hospedaje en persona y atención en línea. Podrían proporcionar servicios en torno a temas que apoyan a los miembros de la comunidad; por ejemplo, ofrecer asistencia para simplificar las solicitudes de inmigración. De este modo, la biblioteca del futuro se integrará mejor con otras bibliotecas, como un recurso nacional construido sobre los muchos activos de las bibliotecas locales.

Cambiar la cultura bibliotecaria resistente al cambio

La mesa redonda de bibliotecas de Aspen dio lugar a muchas más recomendaciones, incluyendo cómo cambiar la cultura bibliotecaria que podría ser resistente al cambio. Estos individuos pueden trabajar como críticos para la transición de las bibliotecas a la era digital y de gran ancho de banda, que se sumarían a los bibliotecarios más innovadores que pueden no tener la educación y credenciales bibliotecarias tradicionales, incluido el talento técnico de alto nivel. Además, también las asociaciones y colaboraciones externas con otras organizaciones comunitarias se consideran cruciales en este proceso de cambio.

 

 

 

 

¿Cómo pueden las bibliotecas ayudar a construir comunidades resilientes?

 

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Libraries: Building Community Resilience in Colorado. [e-Book] Washington, The Aspen Institute, 2018.

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¿Cómo ayudan las bibliotecas a construir comunidades resilientes? ¿Qué cambios son necesarios para fortalecer el papel de las bibliotecas en la construcción de comunidades resilientes? ¿Qué podemos hacer mis redes y yo para ayudar a definir e implementar vías de acción? El informe, Libraries: Building Community Resilience in Colorado identifica 10 acciones para fortalecer las asociaciones bibliotecario-comunitarias y la resiliencia general de la comunidad, y las maneras en que las bibliotecas y las comunidades pueden trabajar juntas de manera más efectiva, que incluyen la participación en nuevas iniciativas juveniles, la preparación de la fuerza laboral para que bibliotecas que funciones como centros cívicos.

El informe revela un conjunto de oportunidades y recomendaciones para la creación de asociaciones entre bibliotecas públicas y privadas y entre el sector público y las bibliotecas públicas en todo el estado que incluyen la participación en nuevas iniciativas juveniles, la preparación de la fuerza laboral y las bibliotecas que sirven como centros cívicos. El documento del Instituto Aspen esta orientado a generar nuevas ideas y acciones para transformar las bibliotecas del siglo XXI.

El informe identifica diez oportunidades para que las bibliotecas y sus comunidades trabajen juntas de manera más efectiva para mejorar los impulsores y mitigar los desafíos a la resiliencia comunitaria. Estos son:

  1. Integrar la resiliencia de las comunidades de conocimiento a través de la biblioteca para que las personas puedan modificar su trayectoria laboral
  2. Considerar la educación y el aprendizaje permanente como un ecosistema interrelacionado.
  3. Adoptar enfoques integrales hacia los niños y las familias para obtener nuevos logros y cerrar brechas.
  4. Desarrollar asociaciones para el impacto colectivo.
  5. Conectar las bibliotecas con la comunidad creativa.
  6. Construir redes con el sector privado.
  7. Crear una nueva oficina para facilitar las asociaciones público-privadas y público-públicas.
  8. Recuperar la cultura de salón en las bibliotecas.
  9. Atraigar, inspirar y capacitar los diversos talentos en la biblioteca y la comunidad.
  10. Cambiar la cultura y las políticas que inhiben la innovación.

Competencias bibliotecarias en Servicios para Adolescentes: Aprendizaje y Reflexión Continua

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Teen Services Competencies for Library Staff: Ongoing Learning & Reflection. Yalsa

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Teen Services Competencies for Library Staff de YALSA tiene por objeto sentar las bases para la educación y el desarrollo profesional de todo el personal bibliotecario, independientemente de su cargo, y proporcionar orientación para determinar las aptitudes y conocimientos de los profesionales. También tiene el propósito de proporcionar un marco para que aquellos dentro y fuera del campo comprendan el papel único que el personal de la biblioteca puede desempeñar para ayudar a los adolescentes a prepararse para la universidad, las carreras y la vida, y para comunicar ese papel a los demás.

Teen Services Competencies for Library Staff  se publicaron por primera vez en 1981 y se actualizaron por última vez en 2010. Desde entonces, el papel que juegan las bibliotecas en la vida de los adolescentes ha pasado por un cambio de paradigma, en el que el personal bibliotecario ha sido llamado a tomar un rol de co-aprendiz para facilitar el aprendizaje de los adolescentes que cada vez es más práctico y basado en intereses personales. Además, la investigación reveló que la gran mayoría de las bibliotecas públicas y un número creciente de bibliotecas escolares no tienen personal a tiempo completo dedicado a proveer servicios a los adolescentes. En respuesta al cambio de paradigma y a los modelos actuales de dotación de personal bibliotecario, YALSA ha publicado algunos documentos clave en los últimos años para ayudar al personal bibliotecario en la transición a nuevos modelos de servicio.

 

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A continuación se enumeran las 10 competencias fundamentales

  • Entornos de Aprendizaje (formales e informales): Cultivar ambientes de aprendizaje de alta calidad, flexibles y apropiados para el desarrollo, que apoyen a los adolescentes individualmente y en experiencias grupales mientras se involucran en actividades de aprendizaje formales e informales.
  • Experiencias de Aprendizaje (formal e informal): Trabajar con adolescentes, voluntarios, socios comunitarios para planificar, implementar y evaluar actividades de aprendizaje formal e informal de alta calidad y apropiadas para el desarrollo que apoyen los intereses personales y académicos de los adolescentes.
  • Compromiso y liderazgo juvenil: Responde a los intereses y necesidades de todos los adolescentes, y actúa en asociación con ellos para crear e implementar actividades para adolescentes y fomentar el liderazgo juvenil.
  • Participación Comunitaria y Familiar: Construye relaciones respetuosas y recíprocas con las organizaciones comunitarias y las familias para promover el desarrollo óptimo para los adolescentes y mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios.
  • Competencia cultural y capacidad de respuesta: Promueve activamente el respeto por la diversidad cultural y la creación de un ambiente bibliotecario inclusivo, acogedor y respetuoso que abarca la diversidad.
  • Equidad de Acceso: Asegura el acceso a una amplia variedad de recursos bibliotecarios, servicios y actividades para y con todos los adolescentes, especialmente aquellos que enfrentan desafíos de acceso.
  • Resultados y Evaluación: Se enfoca en el impacto de los programas de biblioteca para y con adolescentes, y utiliza datos para informar el desarrollo, la implementación y mejora continua de los servicios.
  • Aprendizaje Continuo: Actúa éticamente, está comprometido con el aprendizaje continuo y aboga por las mejores prácticas y políticas bibliotecarias para los servicios para adolescentes.

 

La construcción de comunidades ciudadanas inclusivas: papel de las bibliotecas en contextos de crisis y de emergencia social

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Alonso-Arévalo, J. «La construcción de comunidades ciudadanas inclusivas: papel de las bibliotecas en contextos de crisis y de emergencia social.» Desiderata, Año II, n. 7 (2018).

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Desiderata Año II, n. 7 (2018)

“Las bibliotecas como lugar son importantes porque permiten establecer conexiones personales que ayudan a definir las necesidades e intereses de la comunidad. Son auténticos centros cívicos que fortalecen la identidad de la comunidad en formas que producen un importante retorno de la inversión»

La biblioteca del siglo 21 representa el alejamiento del eje que hasta ahora había sido fundamental que era el de la construcción de colecciones para orientarse sus objetivos hacia la construcción de capital humano, de relaciones y redes de conocimiento en la comunidad. En este nuevo entorno, las personas son el centro de la misión de la biblioteca para inspirar y cultivar el aprendizaje, avanzar en el conocimiento y fomentar y fortalecer comunidades inclusivas. En este entorno en el que la comunidad es el centro de los intereses de la biblioteca, los bibliotecarios ayudan a las personas a navegar a través de las nuevas tecnologías, gestionar de datos y a cumplir con sus necesidades de información para aprovechar todas las ventajas que ofrece la sociedad del conocimiento. Además de proporcionan recursos y conocimientos técnicos para ofrecer aprendizaje individualizado y experiencias sociales; y es así, de este modo como la biblioteca pública ofrece una experiencia participativa de alto nivel para apoyar las metas personales de cada individuo y las colectivas de su comunidad. Este valor participativo, y de identificación con los intereses de sus comunidades crean el tejido social más propicio para que las bibliotecas se posicionen como centros de intervención y emergencia en situaciones críticas, como es el caso de desastres naturales o situaciones de emergencia social donde la biblioteca se convierte en un recurso primordial en favor de la resilencia y la recuperación.

WiFi en Bibliotecas

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Making the Most of WiFi National learning and case studies: A report to Arts Council England by Shared Intelligence May 2016 [e-Book]   London, Arts Council England, 2016.

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En 2015, Arts Council England y DCMS comprometieron 2,6 millones de libras esterlinas a un programa nacional de WiFi en Bibliotecas para que en 2016 las bibliotecas públicas de Inglaterra tuvieran WiFi «gratuita y de buena calidad» ; una meta que ahora se ha alcanzado en un 99%.

«Aprovechar al máximo la WiFi» se concibió como un breve proyecto exploratorio en el que se seleccionaron cinco servicios bibliotecarios que ya ofrecen pleno acceso público a la WiFi para probar los límites de lo que se puede lograr y habilitar gracias a la disponibilidad de WiFi pública gratuita. Se esperaba que cada servicio bibliotecario realizara una serie de actividades innovadoras entre enero y marzo de 2016. El objetivo del aprendizaje del programa «Aprovechar al máximo la WiFi» es ayudar al sector de las bibliotecas en general, e informar sobre la evaluación del impacto y los beneficios del proyecto WiFi en las bibliotecas.a largo plazo.

 

La contribución de las bibliotecas públicas al bienestar de las personas mayores

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Stand by me The contribution of public libraries to the well-being of older people: A report by Shared Intelligence for Arts Council England [e-Book]  London, Arts Council England, 2017.

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Después de una serie de estudios de caso publicados en 2016 sobre las bibliotecas públicas y su uso de WiFi, el Arts Council England encargó la producción de un estudio de caso sobre otras áreas del impacto de las bibliotecas públicas en la sociedad. Una de ellas fue la contribución de las bibliotecas públicas al bienestar de las personas mayores.

En el estudio se analizan cinco servicios bibliotecarios innovadores que prestan servicios a personas mayores y que proporcionan buen ejemplo para otras bibliotecas.

  • Servicio de caja de recuerdos de Halton Public Library
  • Programa intercambio en zapatillas (Slipper Swaps) de Hertfordshire Public Library
  • Touch a New World  Servicio de independencia digital de Kent Public Library.
  • Project en Norfolk en Loneliness Public Library
  • Biblioteca amistosa sobre demencia completa en de de Wakefield Public Library en su sucursal de Sandal

 

 

Bibliotecas y comunidades indígenas

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Nakata, m. and M. Langton (2011). [e-Book]  Australian Indigenous Knowledge and Libraries . Camberra, UTS ePRESS, 2011.

En respuesta a los cambios significativos en el panorama de la información indígena, la Biblioteca Estatal de Nueva Gales del Sur y la Casa de Aprendizaje Indígena Jumbunna de la Universidad Tecnológica de Sydney acogieron un coloquio, Bibliotecas y Conocimientos Indígenas, en diciembre de 2004. El coloquio de dos días de duración reunió a profesionales, profesionales y académicos para debatir futuras orientaciones en relación con el conocimiento indígena y los servicios bibliotecarios. Un grupo de expertos e inspirador de oradores y más de 90 participantes activos se aseguraron de que se celebraran debates animados.

Bibliotecas Humanas y los desafíos del diálogo intercultural

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Tanja, D. and M. Jemima (2012). [e-Book]  The Power of One on One: Human Libraries and the challenges of antiracism work, UTS ePRESS, 2012

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La Biblioteca Humana ™ está diseñada para construir un marco positivo para conversaciones que puedan desafiar estereotipos y prejuicios a través del diálogo. La biblioteca humana es un lugar donde la gente real está en préstamo a los lectores. Un lugar donde las preguntas más difíciles son esperadas, apreciadas y contestadas.

Este libro ofrece una visión general de las innovadoras iniciativas de inclusión social conocidas como bibliotecas humanas. Es el primer análisis exhaustivo e independiente de las Bibliotecas Humanas en Australia. El libro ofrece una visión general de las prácticas de la Biblioteca Humana e identifica los principales desafíos para los responsables de la formulación de políticas y los profesionales, al tiempo que contribuye a los debates académicos sobre el trabajo contra el racismo y sobre los beneficios y límites del contacto o el diálogo intercultural dentro de ese trabajo.