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Lectura, piratería y mecenazgo, las claves del Plan Cultura 20/20

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Plan Cultura 2020.

Madrid: Ministerio de Educación y Cultura. Secretaría de Estado de Cultura, Marzo 2017

Ver Plan

  • Objetivo general 1 Fomentar una oferta cultural de calidad
  • Objetivo general 2 Actualizar el marco jurídico de protección de la cultura
  • Objetivo general 3 Promover una alianza social por la cultura
  • Objetivo general 4 Extender la cultura española más allá de nuestras fronteras
  • Objetivo general 5 Impulsar la actividad creadora

 

El Plan Cultura 2020 reúne las principales iniciativas que pretende llevar a cabo la Secretaría de Estado de Cultura durante la XII Legislatura. A partir de cinco grandes objetivos, cuya suma define el modelo cultural que desea impulsar el actual Gobierno, las medidas incorporadas al presente Plan han sido seleccionadas a partir de unos criterios precisos, que podrían resumirse en los siguientes:

Transparencia: con este Plan, la Secretaría de Estado de Cultura adquiere un compromiso de transparencia. Desde el comienzo de la legislatura, se exponen de manera pública y sistemática las líneas de trabajo que se pretenden llevar a cabo. Presentar este Plan conlleva someterse, con transparencia, al juicio, el control, la evaluación y el examen públicos, precisamente por entender que es así como debe llevarse a cabo la acción política, buscando la suma de esfuerzos, siendo honestos en la definición de las metas y aceptando el compromiso de ser medidos en el logro de las mismas.

Viabilidad: el Plan Cultura 2020 es más que una mera declaración de intenciones o una simple enumeración de propósitos. El principal criterio utilizado para la selección de proyectos es que todos y cada uno de ellos sean factibles en términos políticos, presupuestarios y administrativos. Al margen de los condicionamientos sobrevenidos que pudieran aparecer en el futuro, en su enunciación todas y cada una de las iniciativas comprendidas en este Plan han sido analizadas con el debido rigor para garantizar su viabilidad y posibilidad de cumplimiento.

Novedad: el presente Plan se considera sucesor del Plan Estratégico General 2012-2015 de la Secretaría de Estado de Cultura. Así, solamente se han incluido en él medidas que vayan a iniciarse ex novo durante la presente legislatura, que busquen redefinir o ampliar proyectos ya iniciados en el Plan anterior o, en el menor de los casos, que aun estando contempladas en dicho Plan, las circunstancias no hubiesen permitido llevarlas a cabo y se considera que deben seguir formando parte de los objetivos de la Secretaría de Estado. Por tanto, el Plan Cultura 2020 no es omnicomprensivo de toda la actividad que ordinariamente desarrolla la Secretaría de Estado de Cultura ni de aquellas medidas del Plan 2012-2015 que ya están en ejecución, sino que se centra en aquellos proyectos que reúnen las características de novedad o de complemento de lo ya realizado antes mencionadas.

Colaboración política: el Plan Cultura 2020 nace con vocación de ser algo más que un plan exclusivo de la Secretaría de Estado de Cultura. En este sentido, desde la Secretaría se ha invitado a participar en el mismo a todos los grupos parlamentarios y, de hecho, el Plan contiene proyectos que han sido presentados por los grupos parlamentarios del PSOE, Ciudadanos y Unidos Podemos-En Común Podem-En Marea y PP. En todos estos casos, el respeto a la iniciativa de estos grupos se ha articulado mediante la elaboración por los mismos de Proposiciones No de Ley (PNLs). De entre las medidas propuestas mediante este sistema de PNLs por los diferentes grupos, las que se han incluido en el Plan cumplían con los mismos requisitos impuestos a las propias iniciativas de la Secretaría de Estado: viabilidad jurídica y presupuestaria, novedad y respeto al ámbito competencial de la Secretaría de Estado de Cultura. El Plan Cultura 2020-INTERIORES-DEFINITIVO.indd 3 14/03/2017 13:47:55
Plan 2020 se presenta, así, con un espíritu de pacto y suma de esfuerzos que mejore el imprescindible diálogo entre todos los grupos parlamentarios en materia cultural.

Colaboración interadministrativa: numerosas iniciativas de las contenidas en el Plan requerirán para su ejecución de la cooperación entre la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas, para lo cual constituye un marco fundamental para el cumplimiento del mismo la Conferencia Sectorial de Cultura. De igual modo, en el Plan no sólo se incluyen medidas propuestas por órganos administrativos diferentes a la Secretaría de Estado de Cultura, sino que, en muchos casos, será necesaria la colaboración con otros Ministerios e instituciones. Ese doble cauce de cooperación interadministrativa es una premisa fundamental para el éxito de este Plan y forma parte, como la cooperación política, del deseo de convertir las políticas culturales en un asunto esencial que implique a todos los poderes públicos.

A partir de estos principios, el Plan Cultura 2020 se ha elaborado con rigor técnico, utilizando herramientas de la planificación estratégica, lo que permitirá su seguimiento y permanente evaluación a partir de indicadores concretos y objetivos. Es un documento de trabajo que servirá de guía y, a la vez, de instrumento de control de la actividad de la Secretaría de Estado de Cultura a lo largo de toda la legislatura. La realización y el desarrollo de los proyectos que contiene el Plan Cultura 2020 no podría acometerse sin el compromiso decidido del equipo humano con el que cuenta la Secretaría de Estado de Cultura.

Éste aporta, como ocurre normalmente en las organizaciones públicas, una parte importante del talento de la sociedad. Su profesionalidad y su espíritu de servicio constituyen la garantía de que el reto institucional que supone el desarrollo operativo del Plan, que extiende sus propuestas al próximo cuatrienio, se afronta con el respaldo profesional necesario para alcanzar durante este periodo un balance positivo de gestión.

La brecha digital persiste incluso cuando las personas de bajos ingresos adquieren más herramientas tecnológicas

 

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Anderson, Mónica. «Digital divide persists even as lower-income Americans make gains in tech adoption». Pew Research, March 22, 2017

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Casi 30 años después de la creación de la World Wide Web, el uso de Internet, la adopción de banda ancha y la propiedad de teléfonos inteligentes han crecido rápidamente entre todos los estadounidenses, incluidos entre aquellos menos pudientes económicamente. Pero aun cuando muchos aspectos de la brecha digital se han estrechado, la vida digital de los estadounidenses de bajos y altos ingresos sigue siendo notablemente diferente. Cuando se trata de la capacidad para utilizar la tecnología, los estadounidenses de bajos ingresos tienen más del doble de probabilidades que el resto de otros grupos de ingresos por hogar  de ser clasificados como con pocas destrezas tecnológicas.

Aproximadamente tres de cada diez adultos con ingresos familiares por debajo de 30.000 dólares al año no poseen un teléfono inteligente. Casi la mitad no tiene un ordenador, ni servicios de banda ancha en casa. Y la mayoría de los estadounidenses de bajos ingresos no son dueños de tablets. En comparación, muchos de estos dispositivos son casi omnipresentes en los hogares que ganan 100.000 dólares o más al año. Así, dos tercios de los adultos que viven en hogares con altos ingresos tienen servicios de banda ancha en el hogar, teléfono inteligente, ordenador de escritorio o portátil y tablet, en comparación con el 17% de los que viven en hogares de bajos ingresos.

Las personas de más bajos ingresos solo disponen de Internet a través del móvil. En 2016, una quinta parte de los adultos que vivían en hogares en los que se ingresaba menos de 30.000 dólares al año eran usuarios de Internet únicamente desde sus teléfonos inteligentes, es decir, poseían un teléfono inteligente, pero no tenían internet de banda ancha en casa. Lo que conlleva a que utilicen los teléfonos inteligentes para tareas para las que habitualmente se utiliza una pantalla de mayor tamaño. tales como buscar empleo.

Unos 5 millones de niños estadounidenses en edad escolar no tienen conexión a Internet de banda ancha en casa, y los hogares de bajos ingresos representan una proporción muy superior en esta cuestión respecto a aquellos otros que tienen ingreso medios o altos.

El nivel de destrezas tecnológicas de una persona varia entre quienes tienen y usan Internet en el trabajo y en su vida cotidiana, aspecto que tiene que ver con el nivel de ingreso en el hogar. Así el 81% de los trabajadores cuyo ingreso familiar anual está en torno a los 100.000 dólares o más usan Internet para tareas relacionadas con el trabajo, esa proporción cae al 36% entre los trabajadores que viven en hogares de bajos ingresos.

Recomendaciones para reducir la brecha de género respecto al acceso y el uso de la banda ancha en Internet

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Working Group on the Digital Gender Divide Recommendations for action:bridging the gender gap in Internet and broadband access and use. New York: Naciones Unidas, March 2017

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Este informe ha sido creado en colaboración, aprovechando las contribuciones y opiniones de los participantes del Grupo de Trabajo sobre la Brecha Digital de Género de la Comisión de Banda Ancha, bajo los auspicios de la Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.

A pesar de los esfuerzos en todo el mundo, la brecha de género entre los usuarios de Internet aumentó del 11% en 2013 al 12% en 2016, siendo más alta la brecha en los países menos adelantados (31%) y en África (23%). Además, las tasas de penetración de Internet siguen siendo más altas para los hombres que para las mujeres en todas las regiones del mundo.

El informe establece recomendaciones específicas para abordar las barreras que enfrentan las mujeres en el acceso y uso de Internet. El informe destaca áreas de acción clave para diferentes tipos de interesados como parte de los esfuerzos del grupo para asegurar que todas las mujeres y niñas puedan participar plenamente en el mundo en línea.

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Usuarios, narcisismo y control – seguimiento del impacto de las publicaciones científicas en el siglo XXI

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Wouters, Paul y Rodrigo Costas. [e-Book]   Usuarios, narcisismo y control: seguimiento del impacto de las publicaciones académicas en el siglo XXI , SURFfoundation, 2012.

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Tenía un espejo mágico, y cada vez que se miraba en él, le preguntaba:

«Espejito, dime una cosa: ¿quién es este país la más hermosa?». Y el espejo le contestaba, invariablemente:

“Señora Reina, eres la más hermosa en todo el país”.

Hermanos Grimm «Blancanieves»

Este informe analiza la explosión de las herramientas de seguimiento que han acompañado el surgimiento de instrumentos de información en la web. El informe recomienda iniciar el programa de investigación en la dinámica, las propiedades y el uso de las métricas. Su objetivo es contribuir al desarrollo de herramientas más útiles para la comunidad científica y académica. Este programa debe controlar por lo menos las siguientes herramientas: Mendeley F1000, Microsoft Academic Research, Total-Impact, PlosONE altmetrics y Google Scholar.

155 libros e Informes sobre Acceso Abierto gratis

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155 libros e Informes sobre Acceso Abierto 

Libros gratis ACCESO ABIERTO

Más libros gratis

Open Access es el término utilizado para describir el libre acceso a la literatura científica en línea. La definición que habitualmente se utiliza para explicar qué es y en qué consiste el Acesso Abierto, es la proporcionada en diciembre de 2001 en lo que se ha llamado Declaración de Budapest sobre el Acceso Abierto (BOAI), reunión organizada por el Open Society Institute, del millonario filántropo Georges Soros, cuya finalidad era potenciar la libre disponibilidad de información científica en la red. Los participantes en el encuentro procedían de diversas naciones y áreas de conocimiento con una experiencia en proyectos que tenían como fin el acceso abierto a la información. La declaración salida de esta reunión ha sido firmada por un amplio número de individuos y organizaciones de reconocido prestigio. Por “acceso abierto” a esta literatura queremos decir su disponibilidad gratuita en Internet público, permitiendo a cualquier usuario leer, descargar, copiar, distribuir, imprimir, buscar o usarlos con cualquier propósito legal, sin ninguna barrera financiera, legal o técnica, fuera de las que son inseparables de las que implica acceder a Internet mismo. La única limitación en cuanto a reproducción y distribución y el único rol del copyright en este dominio, deberá ser dar a los autores el control sobre la integridad de sus trabajos y el derecho de ser adecuadamente reconocidos y citados. Esencialmente por acceso abierto a la literatura científica se entiende la libre y permanente disponibilidad en Internet, permitiendo a cualquier usuario su lectura, descarga, copia, impresión, distribución o cualquier otro uso legal de la misma, sin ninguna barrera financiera, técnica o de cualquier tipo. Otras cuestiones esenciales que se desprenden de estos documentos clave que son las diferentes declaraciones de apoyo al movimiento son las siguientes: – Las obras en acceso abierto son libremente accesibles para todos. – Se refiere fundamentalmente a documentos que están en línea, es decir digitales y accesibles a través de Internet. – Se trata exclusivamente de obras científicas. – Los artículos de revista son el principal documento objeto del movimiento. 13 Informe APEI sobre acceso abierto Dos_ Libre acceso a los resultados de la investigación – Los autores no perciben dinero por su esfuerzo. – Hay un amplio rango de modalidades de uso para los documentos, pero esencialmente se garantiza la autoría y la integridad de la obra.
de Informe APEI sobre Acceso Abierto
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Alonso Arévalo, J., I. Subirats i Coll, et al. (2008). [e-Book]  Informe APEI sobre acceso abierto. 

Observaciones sobre los esfuerzos para cuantificar el efectos de las mercancías falsificadas y piratas

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Observations on Efforts to Quantify the Economic Effects of Counterfeit and Pirated Goods : Report to Congressional Committees. [e-Book] Wasingthon, United States Government Accountability Office, 2010.

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Según los expertos y la literatura revisada, la falsificación y la piratería produjeron una amplia gama de efectos sobre los consumidores, la industria, el gobierno, y la economía en su conjunto, dependiendo del tipo de infracciones involucradas y otros factores. Los consumidores son particularmente propensos a experimentar cuando compran productos falsificados que consideran auténticos, tales como productos farmacéuticos. Los efectos negativos en la industria estadounidense pueden incluir perdida de ventas, pérdida de valor de la marca y reducción de incentivos para innovar; Sin embargo, los efectos sobre la industria varían ampliamente entre sectores y empresas. El gobierno percibe menos ingresos fiscales, y además debe incrementar el gasto en seguridad para garantizar la aplicación de la ley de propiedad intelectual para enfrentar los riesgos de las falsificaciones. La economía en su conjunto puede crecer más lentamente debido a La reducción de la innovación y la pérdida de ingresos comerciales. Algunos expertos y también identificó algunos efectos potenciales positivos en la falsificación y la piratería. Algunos consumidores pueden comprar a sabiendas falsificaciones que son menos costosas que los bienes genuinos y experimentar efectos positivos (mayor ahorro), aunque el impacto a más largo plazo no está claro debido a la reducción de incentivos para investigación y desarrollo, entre otros factores.

Efectos negativos de la falsificación y la piratería en función de los sectores implicados

  • Efectos negativos para los consumidores. Riesgos para la salud y la seguridad, circulación de bienes de baja calidad
  • Industria. Pérdida de ventas y valor de marca, aumento de los costos de protección de propiedad intelectual
  • Gobiernos. Pérdida de ingresos tributarios, aumento de los costos de ejecución y riesgos de suministro en las cadenas con implicaciones de seguridad
  • Economía. Menor crecimiento e innovación, disminución del comercio con otros países en relación con productos protegidos por la ley de PI.

Hoja de ruta de la comunicación cientifica: hacia un sistema más abierto, sostenible, eficaz e innovador.

 

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Canadian Association of Research Libraries (CARL) acaba de publicar el texto «Scholarly Communications Roadmap» que presenta un modelo de actividades y una ruta a seguir encaminados a estimular un cambio positivo hacia un sistema de comunicación científica más abierto, sostenible, eficaz e innovador.

Las actividades clave identificadas por CARL para la acción en los próximos años son:

  • Aumentar la concienciación y compromiso de las partes interesadas sobre los beneficios del acceso abierto y la necesidad de cambio; Promover y acelerar la adopción de políticas científicas abiertas;
  • Reducir las barreras económicas a la creación y difusión de publicaciones científicas;
  • Promover la aplicación responsable de medidas de impacto y productividad para la investigación;
  • Ampliar los tipos de resultados de investigación que contribuyen al sistema formal de comunicación científica

 

La CARL reconoce que estas actividades probablemente se solaparán con otros esfuerzos locales, regionales e internacionales, y está comprometida a trabajar con otras organizaciones e interesados para lograr estos objetivos. Este documento no pretende ser estático; A medida que evolucione el sistema de comunicación académica, CARL actualizará esta Hoja de Ruta para reflejar las nuevas características y circunstancias que vayan aconteciendo.

Datos de la industria editorial en Canadá durante 2016

BookNet Canada

Canadian publishing in 2016: A review
BookNet Canada January 30, 2017 Research & Analysis

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Las ventas de libros bajaron una cantidad pequeña 2016 comparado con 2015, con una disminución de 6.4% en todos los géneros. En las categorías de ficción y no ficción, las ventas también bajaron ligeramente. Sin embargo, en el caso de los libros juveniles, las ventas fueron prácticamente similares entre 2015 y 2016.

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Ventas de libros en Canadá. Comparativa 2015-2016

El valor de las ventas también disminuyó ligeramente entre 2015 a 2016, con un valor estimado de un 3,6% menos en el año en curso. Una vez más, el valor vendido en 2016 fue inferior a la cifra de 2015 en las categorías de ficción y no ficción. Sin embargo, el valor de lo recaudado por la venta de libros juveniles vendidos aumentó en 2016 en comparación con los números de 2015.

El valor de las ventas de libros en Canadá entre 2015-2016

Respecto a las preferencias de formato por parte del consumidor.

Ventas por formato

Las ventas de audiolibros y los libros de tapa dura se han mantenido bastante planas. En 2016, las compras de audiolibros representaron de promedio, el 2,6% del total de compras de libros, mientras que en 2015 fue del 2,2%. Las compras de libros de tapa dura representaron el 24,2% en 2015 y bajaron sólo ligeramente hasta el 23,9% en 2016.

Los libros electrónicos en 2015 vendieron el 19,0% del total de compras de libros y en 2016 la cuota de ventas de libros electrónicos cayó al 16,9%. Por el contrario, las compras de libros de bolsillo tuvieron una tasa de mercado del 51.1% de las compras en 2015, y han aumentado hasta el 54.2% en 2016.

Respecto a los canales de distribución del libro se mantuvieron prácticamente con la misma tónica entre 2015 y 2016. Los canales en línea (incluida la aplicación en línea, móvil y ebook / audio) aumentaron del 46,2% de 2015 al 48,0% en 2016. En los canales físicos disminuyeron las ventas (cadenas, librerías, clubes de libros y supermercados) desde un 53,7% en 2015 a un 52,0% en 2016.

 

Sobrecarga informativa

 

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Horrigan, J. B. (2016). [e-Book] Information Overload. Washington D. C, Pew Research, 2016

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A las personas les gusta mantenerse informados, pero el 20%  de los estadounidenses dicen sentirse sobrepasados por la cantidad de información que reciben. Las tensiones ocurren cuando las personas reciben más información de la que pueden asimilar. La encuesta muestra que la mayoría de los estadounidenses se sienten cómodos con sus habilidades para hacer frente a los flujos de información que reciben en su vida cotidiana. Por otra parte, aquellos que poseen más dispositivos son también los que se sienten más cómodos con estos grandes flujos de datos y medios de comunicación en sus vidas. Aquellos que tienen más probabilidades de sentir sobrecarga de información tienen menos tecnología y son más pobres, de más edad y menos instruidos.

El término «sobrecarga de información» se utiliza desde los años 70 para referirse al crecimiento de la producción de información y a las consecuencias potencialmente negativas que produce en las personas cuando intentan lidiar con flujos aparentemente constantes de mensajes e imágenes. La llegada de Internet puso aún más en entredicho la cuestión,pero está siendo con el inicio de la conectividad ubicua cuando se está convirtiendo en algo aún más acuciante.

El concepto Síndrome de Fatiga Informativa (IFS) o Technostress, aparece formulado por primera vez en un informe de la agencia Reuters titulado Dying for information? elaborado por el psicólogo Davis Lewis en octubre de 1996 tras estudiar a 1.300 directivos de Reino Unido, USA y Hong Kong. Aunque muchos años antes el neurólogo ruso Levon Badalian ya advertía sobre el daño que el exceso de información provocaba en el desarrollo neurológico y cerebral de los niños, siendo el causante de muchos de los trastornos del aprendizaje. En España Alfons Cornellá a principios en 1999 utilizaba el término intoxicación para referirse a la contaminación informativa por exceso de información siendo este exceso más perjudicial que provechoso. El síndrome se da en personas que tienden a manejar grandes cantidades de información procedente de libros, revistas, periódicos, correos electrónicos, móviles  y sobre todo redes sociales. Los síntomas más destacados del mismo son: estrés, ansiedad, confusión, superficialidad y  falta de atención, además de daños en las relaciones personales.

La encuesta del Pew Research Center se llevó recoge la opinión de 1.520 estadounidenses mayores de 18 años en abril de 2016  sobre cómo gestionan las demandas de información en sus vidas y cuáles son sus sensaciones en relación al volumen de información que encuentran en su día a día. En general, los estadounidenses valoran que puedan acceder a mucha información. La gran mayoría no considera que la sobrecarga de información sea un problema para ellos. Un 20% dicen que se sienten agobiados ante tanta información, -curiosamente esta cifra es menos que hace una década que la cifra era del 27%-, mientras que el 77% dicen que les gusta disponer de tanta información en sus manos. Además, el 67% afirma que tener más información a su disposición realmente ayuda a simplificar sus vidas.

Respecto a la siguiente frase  «Tengo confianza en mi capacidad para usar Internet y otros dispositivos de comunicación para estar al día con las demandas de información en mi vida.» fue suscrita por el 81% de los encuestados. El 80% también dijo que la mayoría de las veces es fácil para ellos determinar qué información es confiable. – esto a pesar de que hace poco apareció un estudio que aseguraba que un 82% de los estudiantes son incapaces de distinguir entre un contenido patrocinado y una noticia verdadera en una página web -. Y un 79% se identifica mucho con la frase «Tener mucha información me hace sentir que tengo más control sobre las cosas en mi vida».

En cuanto a las características demográficas, aquellos con menos vías de acceso a Internet son más dados a expresar sus preocupaciones sobre la sobrecarga de información y a informar de las dificultades que tienen para encontrar la información que necesitan. Aquellos que tienen más posibilidades de acceso dicen que tienen más tiempo y capacidad para gestionar la información que necesitan. Sólo una cuarta parte de este grupo (24%) dijo que a veces tenía dificultades para encontrar información. Por el contrario, la mitad (49%) de los que tienen menos posibilidades de acceso afirmaron tener dificultades para encontrar la información que necesitaban.

Estos hallazgos sugieren que la sobrecarga de información puede no ser la forma correcta de enmarcar las ansiedades sobre el volumen de información en la vida de las personas. Por el contrario, la sobrecarga de información es más situacional: situaciones específicas pueden surgir, como cuando las instituciones y organizaciones imponen altas tasas demandas de información a las personas para las transacciones, lo que crea una sensación de carga de información.

Ver además

¿Qué es y cómo se manifiesta la dependencia tecnológica? Planeta Biblioteca 2015/02/11

Redes sociales y Síndrome de Fatiga Informativa

Estudio de consumidor móvil en 2016

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2016 Mobile Consumer styudy. [e-Book]  Vibes, 2016

Texto completo

Lo móvil se ha sido señalado como el próximo gran canal de comunicación para los vendedores, y por buenas razones. Una gran mayoría de los consumidores de hoy mantienen sus dispositivos móviles al alcance de sus manos en todo momento. Esto posiciona al smartphone como el dispositivo más confiable e importante del consumidor, al tiempo que lo convierte en el vehículo de compromiso más directo y confiable del vendedor.

El año 2015 fue clave en el marketing móvil, y para la movilidad en su conjunto. La adopción de teléfonos inteligentes alcanzó nuevos máximos récord, ya que casi dos tercios de los estadounidenses poseen dispositivos, según Pew Research1. Coincidiendo con eso, la mayoría de los clientes minoristas y de marca orientaron a sus propias bases de clientes a hacer el cambio hacia la movilidad.

Para ello es neceario entender mejor las preferencias de los consumidores móviles y llegar a un punto de vista sobre cómo sus propias bases de clientes utilizan el móvil para investigar, comprar, suscribirse e interactuar con el mundo que los rodea. El informe 2016 Mobile Consumer Study fue diseñado para hacer precisamente eso. Este informe incluye los últimos datos de preferencias de los consumidores móviles, junto con información sobre las formas en que las marcas y los vendedores usan actualmente la tecnología móvil para atraer a los clientes. El objetivo de este informe es ayudar a conocer no sólo cómo los usuarios/clientes utilizan el móvil, sino también a entender cómo quieren utilizar el móvil.

El informe cubre tres aspectos

  • Aumentar el conocimiento de los temassobre movilidad
  • Comprender mejor los hábitos y preferencias de los clientes
  • Informar de estrategias óviles basadas en tácticas preferidas por el consumidor