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Diseño Centrado en el Usuario en la planificación de bibliotecas y servicios

El Diseño Centrado en el Usuario en bibliotecas se basa en la premisa de que los servicios y recursos deben evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes de la comunidad de usuarios. Al adoptar este enfoque, las bibliotecas pueden mejorar la satisfacción de los usuarios y aumentar su relevancia en un entorno de información en constante evolución.

El Diseño Centrado en el Usuario (DCU), también conocido como User-Centered Design (UCD) en inglés, es un enfoque de diseño que pone al usuario final en el centro de todo el proceso de diseño

El Diseño Centrado en el Usuario (DCU) es un enfoque de diseño que se utiliza en bibliotecas y otros contextos para crear servicios, espacios y recursos que se adaptan a las necesidades y preferencias de los usuarios. El objetivo principal del DCU es mejorar la experiencia del usuario y garantizar que los servicios y recursos de la biblioteca sean útiles, accesibles y satisfactorios para aquellos que los utilizan.

A continuación, se presentan algunos principios clave del Diseño Centrado en el Usuario en bibliotecas:

  1. Investigación de usuarios: El primer paso en el DCU es comprender las necesidades y expectativas de los usuarios. Esto implica llevar a cabo investigaciones, encuestas, entrevistas y observaciones para obtener información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con la biblioteca y qué problemas o desafíos enfrentan.
  2. Prototipado y pruebas: Con base en la investigación de usuarios, se desarrollan prototipos de servicios o espacios de biblioteca. Estos prototipos se prueban con usuarios reales para evaluar su efectividad y recopilar comentarios. Esta retroalimentación se utiliza para realizar mejoras y ajustes antes de implementar los cambios a gran escala.
  3. Diseño inclusivo: El DCU se centra en la inclusión y la accesibilidad. Se busca asegurar que todos los usuarios, independientemente de su edad, habilidades, nivel de familiaridad con la tecnología o necesidades especiales, puedan utilizar y beneficiarse de los servicios de la biblioteca.
  4. Personalización y flexibilidad: Se busca proporcionar opciones y flexibilidad para que los usuarios puedan adaptar los servicios y recursos de la biblioteca a sus necesidades individuales. Esto puede incluir la personalización de la experiencia en línea, la elección de formatos de materiales y la configuración de espacios de estudio.
  5. Diseño de espacios: El DCU también se aplica al diseño de espacios físicos de biblioteca. Se busca crear espacios acogedores, funcionales y versátiles que se adapten a las actividades y preferencias de los usuarios. La disposición de mobiliario, la iluminación, la señalización y otros elementos se diseñan pensando en el usuario.
  6. Evaluación continua: El DCU es un proceso continuo que involucra la recopilación constante de comentarios y datos de los usuarios. Las bibliotecas utilizan estos datos para evaluar la efectividad de los cambios implementados y para realizar ajustes en función de la retroalimentación de los usuarios.
  7. Colaboración interdisciplinaria: En el DCU, se fomenta la colaboración entre diferentes departamentos de la biblioteca y con expertos externos, como diseñadores de experiencia de usuario (UX) y arquitectos, para garantizar que el diseño esté informado por diversas perspectivas.

Premio AIA/ALA 2023 de Construcción de Bibliotecas

PREMIO ADAMS STREET LIBRARY, BROOKLYN, NUEVA YORK, WORK ARCHITECTURE COMPANY

2023 AIA/ALA Library Building Awards—AIA. (s. f.). Recuperado 26 de abril de 2023

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American Institute of Architects (AIA) y American Library Association (ALA) han concedido a cinco bibliotecas el Premio AIA/ALA de Construcción de Bibliotecas 2023 por su excelencia en el diseño arquitectónico. Los detalles completos de cada proyecto están disponibles en el sitio web de AIA.

Los galardonados con los Premios AIA/ALA de Construcción de Bibliotecas 2023:

Atherton Library, Atherton, Calif. | WRNS Studio

Louisville Free Public Library Northeast Regional Library, Louisville, Ky. | MSR Design and JRA Architects

Missoula Public Library New Main Library, Missoula, Mont. | MSR Design and A&E Design

Student Success District, University of Arizona, Tucson, Ariz. | The Miller Hull Partnership LLP and Poster Mirto McDonald

Woburn Public Library, Woburn, Mass. | CBT

Las bibliotecas con viviendas asequibles podrían resolver dos problemas a la vez

Libraries with affordable housing could solve two problems at once. (2023, abril 18). News. https://www.wgbh.org/news/local-news/2023/04/18/libraries-with-affordable-housing-could-solve-two-problems-at-once

Para David Leonard, presidente de la Biblioteca Pública de Boston, se trata de sumar. Cuando se combinan cosas deseables, como viviendas asequibles y bibliotecas públicas bien mantenidas, la suma es mejor que las partes».

Leonard apareció en la Radio Pública de Boston el martes para hablar de una nueva iniciativa para añadir viviendas asequibles en varias bibliotecas de Boston.

Las bibliotecas de West End y Upham’s Corner serán renovadas y contarán con viviendas asequibles. El 13 de abril se adjudicó el proyecto de Upham’s Corner a un promotor elegido por la comunidad, y Leonard confía en que el de West End se apruebe pronto. Una tercera biblioteca nueva se construirá en Chinatown, que no ha tenido su propia sucursal desde la década de 1950, dijo Leonard.

Esta iniciativa surgió de la administración del ex alcalde Marty Walsh, que investigó qué activos cívicos existentes, desde parques de bomberos a aparcamientos, podrían ayudar al problema de la vivienda en Boston. La iniciativa actual está dirigida por la Oficina de Vivienda del alcalde.

Combinar la vivienda con otros servicios públicos como la biblioteca se llama «co-ubicación». Tener una gran biblioteca central con un estudio de radiodifusión y una cafetería es un ejemplo de coubicación, dijo Leonard, refiriéndose al Newsfeed Cafe y al espacio del estudio BPR.

Las viviendas que se construyan en las tres bibliotecas serán asequibles para todos los bolsillos, gracias a una combinación de fondos del promotor y de la ciudad. La renovación de las bibliotecas de West End y Upham’s Corner correrá a cargo de la ciudad, que ha demostrado su compromiso con estos recursos públicos. El plan de gastos del alcalde Wu, de 4.280 millones de dólares, publicado la semana pasada, incluye el mayor compromiso monetario con las bibliotecas públicas en más de una década, dijo Leonard.

«Este es uno de los varios emplazamientos de la ciudad en los que la biblioteca colabora con el Departamento de Desarrollo de Barrios, la BPDA y la Oficina de Desarrollo Económico para estudiar si es posible crear viviendas y una biblioteca en un mismo lugar», explicó Leonard.

Boston se convertirá en la cuarta ciudad de Estados Unidos en coubicar bibliotecas públicas y viviendas asequibles. Nueva York, Washington DC y Chicago ya han puesto en marcha programas similares que Boston puede tomar como modelo.

Para que estos desarrollos funcionen bien, Leonard dijo que debe haber entradas separadas para la biblioteca y la vivienda, pero estar lo suficientemente cerca para que todavía hay un beneficio mutuo para los residentes. En cuanto al funcionamiento, Leonard dijo que la biblioteca será como un «condominio dentro del desarrollo general».

Reformas y rediseño de bibliotecas. Planeta Biblioteca 2023/02/08

Reformas y rediseño de bibliotecas. Planeta Biblioteca 2023/02/08.

Con Sonia Martín Castilla y Concha Pablos Silveira

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Hemos hablado con Sonia Martín Castilla, directora de la Biblioteca de Filología y jefa del Área de Humanidades sobre la reforma Biblioteca de Filología, en torno a las reformas y rediseño de bibliotecas. Que objetivos se tienen que tener en cuenta, dónde y cómo encontrar mecanismos de financiación, la reorganización, diseño y señalización de la colección y cuales son las perspectivas de futuro para este espacio.

Diseño de una curiosa biblioteca futurista en el Bronx

Snøhetta, la firma internacional de arquitectura, paisajismo y diseño de interiores responsable del  nuevo y hermoso parque público en 550 Madison Avenue en el centro de Manhattan, estan diseñando la nueva biblioteca de Westchester Square en el Bronx.

El proyecto de aspecto futurista de 12.000 pies cuadrados se está desarrollando junto con la Biblioteca Pública de Nueva York y el Departamento de Diseño y Construcción de la ciudad. Los renders, que se acaban de publicar, ya han llamado la atención de todos.

Además de relacionarse visualmente con la vegetación del Bronx, el diseño está calibrado para enmarcar las vistas de los bloques circundantes y filtrar la luz del sol como parte de un esfuerzo holístico para reducir el uso de energía de la biblioteca. Por la noche, la Biblioteca brillará como un faro resplandeciente para el barrio y la ciudad.

Con espacios interiores organizados según su necesidad de luz y vistas, los componentes más sociales y activos de la biblioteca, incluidas las nuevas áreas centradas en niños, adolescentes y adultos jóvenes, estarán a la vista tanto desde la acera como desde el tren elevado. Los espacios de aulas y salas comunitarias dan a un nuevo Viewing Garden ubicado al nivel de la calle que también funciona como una instalación de filtración y retención de agua. Lleno de cubiertas vegetales perennes amantes de la sombra y árboles ornamentales en flor, el Library Viewing Garden ofrecerá una sensación de deleite visual que conecta el patrón abstracto de la fachada con el desempeño ambiental de la Biblioteca.

Diseñada como una sala de lectura prismática levantada sobre una base de hormigón con forma de tabla, las fachadas de vidrio fritado de la biblioteca están inspiradas en el estado del Bronx como el ‘barrio más verde de la ciudad de Nueva York’ y representan vistas abstractas de las copas de los árboles del barrio.

Hablando de eso: la biblioteca formará parte de la nueva iniciativa 80×50 del Departamento de Diseño y Construcción, que busca reducir las emisiones de carbono de la ciudad en un 80 % para 2050. Algo bastante impresionante.

En cuanto al tiempo, se espera que la construcción comience este año y se complete en 2025.

Diseño de libros de texto digitales: consideraciones centradas en el usuario

Souza, Charles Bamam Medeiros de. Design de livros didáticos digitais: considerações centradas no usuário. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, 2018.

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La actualidad plantea grandes retos para la educación en el ámbito de los libros de texto, plenamente consolidados como una herramienta segura de apoyo a la enseñanza y el aprendizaje y que tienen en su versión impresa en papel un lugar sólidamente fijado en todos los programas educativos. Sin embargo, el libro de texto se enfrenta a dificultades cuando se encuentra con una cultura digital, de movilidad y de acceso a Internet plenamente presente en la vida de los estudiantes de hoy. Pensar el libro de texto formateado para tal época es un desafío a ser enfrentado, porque, se corre el riesgo de no aprovechar una herramienta que puede facilitar el compromiso de los estudiantes, que puede motivar el placer de aprender y traer resultados relevantes a los índices de aprendizaje en el ámbito de la escuela secundaria. Este trabajo, por lo tanto, está motivado principalmente por una preocupación concentrada en el enfoque que implica el diseño del libro de texto para ser leído en tabletas, lo que se traduce en un enfoque inicial en el estudiante, es decir, un diseño centrado en el usuario.

Directrices de diseño universal para el aprendizaje

Directrices de diseño universal para el aprendizaje

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Las directrices del Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA) están diseñadas para ayudar a los educadores a aplicar el Diseño Universal para el Aprendizaje. El CAST afirma que: «Estas directrices proporcionan un conjunto de sugerencias concretas que pueden aplicarse a cualquier disciplina o ámbito para garantizar que todos los alumnos puedan acceder y participar en oportunidades de aprendizaje significativas y estimulantes». Las directrices se centran en tres áreas clave: el compromiso, también descrito como el «PORQUÉ» del aprendizaje, la representación, también descrita como el «QUÉ» del aprendizaje, y la acción y la expresión, también descritas como el «CÓMO» del aprendizaje. El conjunto completo de directrices puede consultarse más abajo. Recuerde que al diseñar las oportunidades de aprendizaje para sus alumnos, debe asegurarse de que el «PORQUÉ», el «QUÉ» y el «CÓMO» sean inclusivos y accesibles.

CAST es una organización sin fines de lucro de investigación y desarrollo de la educación que creó el marco de diseño universal para el aprendizaje (Enlaces a un sitio externo.) y las directrices de la UDL (Enlaces a un sitio externo.), que ahora utilizan el mundo entero para hacer el aprendizaje más inclusivo.

Dar forma a las cosas: una guía para la fabricaión tecnológica en makrspaces

Sterling, Bruce. Shaping Things. MIT Press, 2005.

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Una guía para la próxima gran ola tecnológica: una era de objetos tan programables que pueden considerarse instancias materiales de un sistema inmaterial.

Sterling ofrece una brillante y a menudo hilarante historia de las cosas con forma. Hemos pasado de una era de artefactos, hechos a mano, a través de complejas máquinas, a la era actual de los «artilugios». Están apareciendo nuevas formas de diseño y fabricación que carecen de precedentes históricos, escribe; pero los métodos de producción, que utilizan formas arcaicas de energía y materiales finitos y tóxicos, no son sostenibles. En el futuro veremos un nuevo tipo de objeto; ahora tenemos las formas primitivas en nuestros bolsillos y maletines: modificables por el usuario, barrocamente multifuncionales y programables, que serán sostenibles, mejorables y singularmente identificables. Sterling acuña el término «spime» para ellos, estos objetos fabricados en el futuro con un soporte informativo tan amplio y rico que se consideran instancias materiales de un sistema inmaterial. Los spimes se diseñan en pantallas, se fabrican por medios digitales y se rastrean con precisión en el espacio y el tiempo. Están hechos de sustancias que pueden replegarse en el flujo de producción de futuros spimes, desafiándonos a todos a participar en su producción. Los spimes están llegando, dice Sterling. Necesitaremos estos objetos para vivir; no podremos renunciar a sus ventajas sin consecuencias terribles.

La visión de Shaping Things se materializa en el intrincado diseño de Lorraine Wild. Shaping Things está dirigido a diseñadores y pensadores, ingenieros y científicos, empresarios y financieros; y a cualquiera que quiera entender y formar parte del proceso de transformación tecnosocial.

Premio a las mejores bibliotecas construidas en 2022

Adams Street Library

Las bibliotecas son más que centros de aprendizaje: también son ejemplos perdurables de excelencia arquitectónica. Cada año, American Institute of Architects (AIA) se enorgullece de colaborar con la American Library Association/Library Leadership and Management Association para premiar lo mejor de la arquitectura y el diseño de bibliotecas.

American Institute of Architects (AIA) and the American Library Association (ALA conceden a cinco bibliotecas el Premio AIA/ALA de Construcción de Bibliotecas 2022 por su excelencia en el diseño arquitectónico.

Los detalles completos de cada proyecto están disponibles en el sitio web de la AIA.

Los galardonados deben demostrar los logros del diseño, incluyendo el sentido del lugar, el propósito, la ecología, la sostenibilidad ambiental y la historia. Los ganadores del Premio AIA/ALA a la Construcción de Bibliotecas de este año, seleccionados por un jurado de siete personas, ejemplifican estas cualidades.

2022 AIA/ALA Library Building Awards recipients:

Adams Street Library, Brooklyn, New York | Work Architecture Company (WORKac)

Asante Library, Surprise, Arizona | Richärd Kennedy Architects

Cruzen-Murray Library, Caldwell, Idaho | Richärd Kennedy Architects

Indian Creek Library, Olathe, Kansas | Gould Evans

Martin Luther King Jr. Memorial Library, Washington, D.C. | OTJ Architects

La señalización como componente del diseño del espacio, la oferta y los modelos de servicio en bibliotecas

Wayfinding Series: Part 1 of 4
Demco, by Angie Schoeneck

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Las bibliotecas están ofreciendo una variada gama de buenos servicios y recursos, pero según una encuesta de Pew Research Center «Sólo el 25% de los estadounidenses sienten que conocen la mayor parte o todo lo que su biblioteca tiene para ofrecer«.

Las primeras impresiones causan impresiones duraderas. Los usuarios llegan sabiendo claramente que están en su biblioteca. Atraviesan sus puertas y avanzan con confianza sabiendo exactamente cuál es su destino, o bien escudriñan el entorno, localizan un directorio y averiguan cuáles son sus próximos pasos. Tal vez tenga personal que les dé la bienvenida personalmente a su biblioteca. Poco después de la llegada, presente a los visitantes las novedades del día, las próximas clases y las nuevas llegadas, creando momentos de descubrimiento.

A medida que sus usuarios avanzan en su viaje, las composiciones de elementos visuales que ven crean un paisaje por el que navegar. Los suelos, el mobiliario y la aplicación del color desempeñan un papel importante en la configuración del lugar, la comunidad y la identidad. Las señales aéreas, las pancartas montadas en el techo o en la pared y los rótulos son tipos comunes de señales que identifican y guían a los usuarios hacia espacios o zonas dentro de la biblioteca. Los elementos arquitectónicos como las columnas, los altillos, los atrios y las paredes de los «puntos focales» deberían aprovecharse para mejorar la orientación.

Las directrices de la Libraries and Accessibility: Americans with Disabilities Act (ADA) recomiendan caracteres de 4″ de altura para la visibilidad a una distancia de 100′. Las directrices típicas de la señalización aérea son de 3″ de altura cuando se colocan a 80′ de altura. Se recomiendan combinaciones de colores que contrasten fuertemente para mejorar la legibilidad de sus señales. Las combinaciones de color de fuente y fondo sugeridas son:

Aquí es donde entra en juego la magia de la visita autoguiada. Saber qué señales de la biblioteca son necesarias y cuáles mejorarán la experiencia del usuario, en equilibrio con la creación de oportunidades de descubrimiento sin desorden.

Algunas cifras positivas de la investigación del Pew Research Center muestran que muchos estadounidenses visitan las bibliotecas para asistir a reuniones, clases y programas, todos los cuales tienen hora de inicio. Aunque todos nos esforzamos por llegar a tiempo, si no antes, no hay nada peor que ser incapaz de encontrar tu destino cuando estás presionado por el tiempo. Un directorio puede guiar a los visitantes por el camino correcto, pero las salas de reuniones suelen estar escondidas en rincones del edificio o en otras plantas. Es importante reforzar la señalización a lo largo del camino, y las salas claramente identificadas les dan la seguridad de haber llegado al lugar correcto.

Las bibliotecas están en un estado de transformación, y que un gran componente de este cambio incluye cambiar las percepciones y opiniones del público. No hay lugar más fácil para empezar que con los usuarios actuales de su biblioteca. Cuanto más entiendan y conozcan el alcance total de su oferta, más probable será que se conviertan en sus mejores defensores y partidarios.

Una señalización eficaz puede resolver este tipo de preguntas sencillas, liberando tiempo para ayudar a los usuarios de forma significativa, como la ayuda con los deberes, la búsqueda en bases de datos y la cumplimentación de solicitudes de empleo, creando impresiones positivas sobre la biblioteca y su personal inteligente y servicial.