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Diseño de libros de texto digitales: consideraciones centradas en el usuario

Souza, Charles Bamam Medeiros de. Design de livros didáticos digitais: considerações centradas no usuário. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, 2018.

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La actualidad plantea grandes retos para la educación en el ámbito de los libros de texto, plenamente consolidados como una herramienta segura de apoyo a la enseñanza y el aprendizaje y que tienen en su versión impresa en papel un lugar sólidamente fijado en todos los programas educativos. Sin embargo, el libro de texto se enfrenta a dificultades cuando se encuentra con una cultura digital, de movilidad y de acceso a Internet plenamente presente en la vida de los estudiantes de hoy. Pensar el libro de texto formateado para tal época es un desafío a ser enfrentado, porque, se corre el riesgo de no aprovechar una herramienta que puede facilitar el compromiso de los estudiantes, que puede motivar el placer de aprender y traer resultados relevantes a los índices de aprendizaje en el ámbito de la escuela secundaria. Este trabajo, por lo tanto, está motivado principalmente por una preocupación concentrada en el enfoque que implica el diseño del libro de texto para ser leído en tabletas, lo que se traduce en un enfoque inicial en el estudiante, es decir, un diseño centrado en el usuario.

Directrices de diseño universal para el aprendizaje

Directrices de diseño universal para el aprendizaje

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Las directrices del Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA) están diseñadas para ayudar a los educadores a aplicar el Diseño Universal para el Aprendizaje. El CAST afirma que: «Estas directrices proporcionan un conjunto de sugerencias concretas que pueden aplicarse a cualquier disciplina o ámbito para garantizar que todos los alumnos puedan acceder y participar en oportunidades de aprendizaje significativas y estimulantes». Las directrices se centran en tres áreas clave: el compromiso, también descrito como el «PORQUÉ» del aprendizaje, la representación, también descrita como el «QUÉ» del aprendizaje, y la acción y la expresión, también descritas como el «CÓMO» del aprendizaje. El conjunto completo de directrices puede consultarse más abajo. Recuerde que al diseñar las oportunidades de aprendizaje para sus alumnos, debe asegurarse de que el «PORQUÉ», el «QUÉ» y el «CÓMO» sean inclusivos y accesibles.

CAST es una organización sin fines de lucro de investigación y desarrollo de la educación que creó el marco de diseño universal para el aprendizaje (Enlaces a un sitio externo.) y las directrices de la UDL (Enlaces a un sitio externo.), que ahora utilizan el mundo entero para hacer el aprendizaje más inclusivo.

Dar forma a las cosas: una guía para la fabricaión tecnológica en makrspaces

Sterling, Bruce. Shaping Things. MIT Press, 2005.

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Una guía para la próxima gran ola tecnológica: una era de objetos tan programables que pueden considerarse instancias materiales de un sistema inmaterial.

Sterling ofrece una brillante y a menudo hilarante historia de las cosas con forma. Hemos pasado de una era de artefactos, hechos a mano, a través de complejas máquinas, a la era actual de los «artilugios». Están apareciendo nuevas formas de diseño y fabricación que carecen de precedentes históricos, escribe; pero los métodos de producción, que utilizan formas arcaicas de energía y materiales finitos y tóxicos, no son sostenibles. En el futuro veremos un nuevo tipo de objeto; ahora tenemos las formas primitivas en nuestros bolsillos y maletines: modificables por el usuario, barrocamente multifuncionales y programables, que serán sostenibles, mejorables y singularmente identificables. Sterling acuña el término «spime» para ellos, estos objetos fabricados en el futuro con un soporte informativo tan amplio y rico que se consideran instancias materiales de un sistema inmaterial. Los spimes se diseñan en pantallas, se fabrican por medios digitales y se rastrean con precisión en el espacio y el tiempo. Están hechos de sustancias que pueden replegarse en el flujo de producción de futuros spimes, desafiándonos a todos a participar en su producción. Los spimes están llegando, dice Sterling. Necesitaremos estos objetos para vivir; no podremos renunciar a sus ventajas sin consecuencias terribles.

La visión de Shaping Things se materializa en el intrincado diseño de Lorraine Wild. Shaping Things está dirigido a diseñadores y pensadores, ingenieros y científicos, empresarios y financieros; y a cualquiera que quiera entender y formar parte del proceso de transformación tecnosocial.

Premio a las mejores bibliotecas construidas en 2022

Adams Street Library

Las bibliotecas son más que centros de aprendizaje: también son ejemplos perdurables de excelencia arquitectónica. Cada año, American Institute of Architects (AIA) se enorgullece de colaborar con la American Library Association/Library Leadership and Management Association para premiar lo mejor de la arquitectura y el diseño de bibliotecas.

American Institute of Architects (AIA) and the American Library Association (ALA conceden a cinco bibliotecas el Premio AIA/ALA de Construcción de Bibliotecas 2022 por su excelencia en el diseño arquitectónico.

Los detalles completos de cada proyecto están disponibles en el sitio web de la AIA.

Los galardonados deben demostrar los logros del diseño, incluyendo el sentido del lugar, el propósito, la ecología, la sostenibilidad ambiental y la historia. Los ganadores del Premio AIA/ALA a la Construcción de Bibliotecas de este año, seleccionados por un jurado de siete personas, ejemplifican estas cualidades.

2022 AIA/ALA Library Building Awards recipients:

Adams Street Library, Brooklyn, New York | Work Architecture Company (WORKac)

Asante Library, Surprise, Arizona | Richärd Kennedy Architects

Cruzen-Murray Library, Caldwell, Idaho | Richärd Kennedy Architects

Indian Creek Library, Olathe, Kansas | Gould Evans

Martin Luther King Jr. Memorial Library, Washington, D.C. | OTJ Architects

La señalización como componente del diseño del espacio, la oferta y los modelos de servicio en bibliotecas

Wayfinding Series: Part 1 of 4
Demco, by Angie Schoeneck

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Las bibliotecas están ofreciendo una variada gama de buenos servicios y recursos, pero según una encuesta de Pew Research Center «Sólo el 25% de los estadounidenses sienten que conocen la mayor parte o todo lo que su biblioteca tiene para ofrecer«.

Las primeras impresiones causan impresiones duraderas. Los usuarios llegan sabiendo claramente que están en su biblioteca. Atraviesan sus puertas y avanzan con confianza sabiendo exactamente cuál es su destino, o bien escudriñan el entorno, localizan un directorio y averiguan cuáles son sus próximos pasos. Tal vez tenga personal que les dé la bienvenida personalmente a su biblioteca. Poco después de la llegada, presente a los visitantes las novedades del día, las próximas clases y las nuevas llegadas, creando momentos de descubrimiento.

A medida que sus usuarios avanzan en su viaje, las composiciones de elementos visuales que ven crean un paisaje por el que navegar. Los suelos, el mobiliario y la aplicación del color desempeñan un papel importante en la configuración del lugar, la comunidad y la identidad. Las señales aéreas, las pancartas montadas en el techo o en la pared y los rótulos son tipos comunes de señales que identifican y guían a los usuarios hacia espacios o zonas dentro de la biblioteca. Los elementos arquitectónicos como las columnas, los altillos, los atrios y las paredes de los «puntos focales» deberían aprovecharse para mejorar la orientación.

Las directrices de la Libraries and Accessibility: Americans with Disabilities Act (ADA) recomiendan caracteres de 4″ de altura para la visibilidad a una distancia de 100′. Las directrices típicas de la señalización aérea son de 3″ de altura cuando se colocan a 80′ de altura. Se recomiendan combinaciones de colores que contrasten fuertemente para mejorar la legibilidad de sus señales. Las combinaciones de color de fuente y fondo sugeridas son:

Aquí es donde entra en juego la magia de la visita autoguiada. Saber qué señales de la biblioteca son necesarias y cuáles mejorarán la experiencia del usuario, en equilibrio con la creación de oportunidades de descubrimiento sin desorden.

Algunas cifras positivas de la investigación del Pew Research Center muestran que muchos estadounidenses visitan las bibliotecas para asistir a reuniones, clases y programas, todos los cuales tienen hora de inicio. Aunque todos nos esforzamos por llegar a tiempo, si no antes, no hay nada peor que ser incapaz de encontrar tu destino cuando estás presionado por el tiempo. Un directorio puede guiar a los visitantes por el camino correcto, pero las salas de reuniones suelen estar escondidas en rincones del edificio o en otras plantas. Es importante reforzar la señalización a lo largo del camino, y las salas claramente identificadas les dan la seguridad de haber llegado al lugar correcto.

Las bibliotecas están en un estado de transformación, y que un gran componente de este cambio incluye cambiar las percepciones y opiniones del público. No hay lugar más fácil para empezar que con los usuarios actuales de su biblioteca. Cuanto más entiendan y conozcan el alcance total de su oferta, más probable será que se conviertan en sus mejores defensores y partidarios.

Una señalización eficaz puede resolver este tipo de preguntas sencillas, liberando tiempo para ayudar a los usuarios de forma significativa, como la ayuda con los deberes, la búsqueda en bases de datos y la cumplimentación de solicitudes de empleo, creando impresiones positivas sobre la biblioteca y su personal inteligente y servicial.

Toolkit para construir una comunidad maker en bibliotecas

Makers in the Library: A toolkit for building a community-driven
makerspace.
Califormia State Library, 2021

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¿Las limitaciones de personal, espacio y presupuesto impiden a tu biblioteca crear un espacio creativo? Este kit de herramientas proporciona un proceso probado por las bibliotecas para crear y mantener un espacio maker impulsado por la comunidad, independientemente de las limitaciones.

Desarrollado en colaboración con diez bibliotecas públicas diversas de California, el kit de herramientas de Makers in the Library guía a través de un proceso que es flexible y adaptable para satisfacer las necesidades de tu biblioteca.

El proyecto Makers in the Library (2018-2020) fue apoyado en su totalidad por el Instituto de Servicios de Museos y Bibliotecas de los Estados Unidos, en virtud de las disposiciones de la Ley de Servicios y Tecnología de Bibliotecas, administrada en California por el Bibliotecario del Estado.

Una biblioteca en transición: la remodelación de la State Library Victoria

A Library in Transition: State Library Victoria’s redevelopment. The University of Melbourne in association with State Library Victoria
July 2018

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En 2017, la Biblioteca Estatal de Victoria comenzó Vision 2020, una remodelación de 88,1 millones de dólares australianos que tiene como objetivo la transición de la Biblioteca del siglo XIX a la era digital. A lo largo de cuatro años, se han reimaginado y reformado los espacios físicos de la Biblioteca, la prestación de servicios, la estructura organizativa y la forma en que la experimentan los usuarios. Al igual que muchas otras grandes bibliotecas públicas a nivel internacional, la remodelación de la Biblioteca Estatal de Victoria es una respuesta a los cambios económicos y culturales más amplios que configuran la vida pública de las ciudades y los ciudadanos en la era digital. Este estudio sitúa la remodelación dentro de esta transformación más amplia. Basadoen entrevistas con el personal profesional y los usuarios para comprender las formas contrastadas en que las tecnologías digitales y la cultura digital están afectando a las bibliotecas y a su público.

Consideraciones a tener en cuenta para el diseño de bibliotecas después de la pandemia

Pandemic Considerations for Library Design. Board of Library Commissioners (MBLC), Sasaki, 2021

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En poco tiempo, la pandemia de coronavirus ha ha hecho que los diseñadores e ingenieros se replanteen su enfoque de espacios interiores, exteriores y sistemas mecánicos de los edificios públicos. Muchos predicen que la situación actual puede no ser un incidente aislado en nuestra vida, lo que significa que los edificios y espacios requieren la capacidad de cambiar rápidamente a un modo que responda a la amenaza en cuestión, fomentando la salud y el bienestar de sus ocupantes. Lo que sabemos sobre el COVID-19 es que se propaga principalmente a través de gotas y aerosoles en el aire. Limitar la proximidad entre individuos, usar mascarillas adecuadamente, lavarse las manos con frecuencia y limitar el tiempo de exposición a personas ajenas al hogar son algunas de las estrategias que frenan el contagio. También hay estrategias que podemos emplear en nuestros espacios físicos para fomentar y facilitar las mejores prácticas.

Gran parte del funcionamiento de un edificio bibliotecario en una pandemia depende de la edad, la configuración y el estado de las instalaciones; cada edificio y las necesidades y preferencias de cada comunidad son diferentes. Sin embargo, cualquiera que sea el modelo de servicio que se adopte debe cumplir con la Ley de Accesibilidad (ADA) y proporcionar un alojamiento razonable para todos. Además de ser inclusiva, la instalación debe ser funcional tanto en los espacios interiores como en el propio emplazamiento.

La flexibilidad, aún más esencial

En la página 16 del recurso original Library Space: a planning resource for librarians aborda la importancia de la flexibilidad en la planificación, y la pandemia ha puesto de manifiesto esta necesidad.

Aspectos a considerar:

  • Los mostradores de servicio modulares pueden reconfigurarse o trasladarse a otras zonas del edificio para actuar como punto de acceso o como barrera.
  • Los mostradores de servicio deben estar diseñados para poner barreras de acrílicos transparentes temporales y desmontables; aunque su eficacia es discutida, es una opción que prefieren muchos .
  • Las estanterías móviles pueden reconfigurarse para facilitar el distanciamiento según las necesidades.
  • Las mesas de estudio para dos personas son más fáciles de reconfigurar que las tradicionales de mayor tamaño
  • Se debe prever un espacio de almacenamiento de muebles para cuando se necesite mantener la distancia y/o se desaconseja la permanencia en un lugar.
  • Las zonas despejadas son fundamentales para facilitar los servicios y permitir la distancia entre individuos y grupos.
  • La orientación intuitiva mediante colores, símbolos y señalización reduce la necesidad de un contacto estrecho entre los usuarios y el personal.
  • El modelo de autoservicio puede reducir el contacto estrecho entre el personal y los usuarios (autopréstamo, taquillas de auto préstamo de ordenadores, buzones de devolución)
  • La tecnología móvil permite mantener la distancia física
  • El mobiliario debe ser fácil de limpiar.

Interiores funcionales y seguros

Los espacios interiores suelen requerir una reconfiguración para la seguridad durante una pandemia. También se recomienda prestar mucha atención a la calidad del aire interior.

  • Destacar los patrones de tráfico peatonal unidireccional para las entradas, salidas escaleras y zonas de recogida. Utilizar marcadores de suelo y barreras según sean necesarias.
  • Añadir señalización que indique los límites de capacidad en los espacios, incluidos los ascensores
  • Reconfigurar las estanterías móviles para facilitar el distanciamiento según sea necesario
  • Retirar el mobiliario y el equipo para facilitar el distanciamiento y desalentar la permanencia.
  • Evaluar y mejorar la calidad del aire interior y la climatización: Haga que un ingeniero profesional evalúe su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, instalar correctamente los filtros MERV-13, La ventilación mecánica (controlada) es más eficaz que la natural (ventanas operables)
  • Limpiar el edificio dos horas antes y después de su ocupación

Espacios exteriores mejorados

Para el entorno exterior, la protección de los elementos es la preocupación primordial, al tiempo que se facilita el acceso a los materiales a través de la recogida en la acera y/o de la recogida selectiva.

  • Utilizar refugios temporales duraderos para proteger al personal y los materiales de la biblioteca si no es posible una solución permanente, como una pasarela/porche cubierto o un toldo.
  • Proporcionar calefactores de patio para los días más fríos cuando el personal se encuentra en el exterior
  • Extender la wi-fi y proporcionar asientos para el uso de dispositivos móviles propios fuera del edificio.
  • Añadir lugares de acceso a los vehículos y/o puntos de recogida de libros desde los vehículos
  • Proporcionar taquillas exteriores con códigos para el servicio de recogida sin contacto
  • Abrir los vestíbulos al exterior con puertas plegables u otras técnicas, creando una acceso fácil entre el interior y el exterior.
  • Maximizar el uso de los aparcamientos y otros espacios exteriores alrededor de la biblioteca para los servicios y la programación de eventos.

Diseño del espacio de estudio de la biblioteca: Intencional, inclusivo y flexible: ¿Cómo podemos diseñar nuestros espacios de estudio para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios?

Library study space design: Intentional, inclusive, flexible
APRIL 23, 2021 Angela Zoss

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En el departamento de Assessment & User Experience department, una de las tareas constantes es recoger y revisar las opiniones de los usuarios para identificar problemas y sugerir mejoras. Si bien las bibliotecas ofrecen una gran variedad de servicios a los usuarios, una de las áreas más importantes y difíciles de corregir es el diseño de los espacios físicos. Los espacios de estudio de las bibliotecas, que suelen estar habitados por estudiantes, presentan una gran variedad de tamaños y formas, y están distribuidos de forma un tanto aleatoria en los edificios. ¿Cómo podemos diseñar nuestros espacios de estudio para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios? Cuando tenemos espacios de estudio con diferentes características, ¿cómo podemos informar a nuestros usuarios sobre ellos?

Estas preguntas y la necesidad de una evaluación más profunda del diseño de los espacios de estudio de la biblioteca inspiraron la formación de un pequeño equipo With Intentional Furniture Team (or SWIFT).. Este equipo se encargó de identificar las mejores prácticas en la disposición del mobiliario de los espacios de estudio, así como de hacer recomendaciones sobre las oportunidades de mejora de los espacios existentes y los esfuerzos de divulgación. El equipo revisó y resumió la literatura relevante sobre el diseño de los espacios de estudio de las bibliotecas en un informe interno preliminar. Pronto se publicará una versión modificada del informe en el repositorio institucional de Duke en las próximas semanas. En este post, se comparten algunas de las sugerencias sorprendentes y valiosas de esta revisión de la literatura.

Aumentar la privacidad en espacios grandes y abiertos

Algunas de las plantas de los edificios de la biblioteca tienen grandes espacios de estudio abiertos que pueden albergar a un gran número de usuarios. Dado que el espacio de estudio es limitado, estamos muy motivados para aprovechar al máximo el espacio que tenemos. Sin embargo, la forma en que se diseña un espacio influye en la comodidad de los usuarios que pasan mucho tiempo en él.

En el caso de los grandes espacios abiertos, el tema de la privacidad surgió en varios estudios diferentes. En este contexto, la privacidad se refiere tanto a la visibilidad en un espacio como a la posibilidad de hacer ruido sin ser escuchado. Incluso cuando las políticas permiten el ruido en un espacio, la falta de privacidad puede hacer que los estudiantes se pongan nerviosos y hagan ruido. En los espacios en los que el silencio es la norma, la falta de privacidad puede hacer que los usuarios se sientan expuestos y especialmente nerviosos por cualquier movimiento o sonido que puedan hacer.

La bibliografía sugiere que hay formas de mejorar la privacidad en los espacios abiertos. En el caso de los espacios para grupos, la colocación de separadores o tabiques entre las mesas de los grupos puede ofrecer privacidad y proporcionar servicios útiles, como superficies para escribir. En los espacios tranquilos, la privacidad puede mejorarse variando el tipo y la altura del mobiliario y girando los muebles en distintas direcciones para que los individuos no estén frente a frente. La densidad de asientos también debe limitarse en los espacios tranquilos.

Aislar las zonas ruidosas de las tranquilas

El control del ruido es un tema habitual en la literatura. Las bibliotecas son algunos de los únicos espacios del campus que ofrecen un entorno de estudio tranquilo, pero la necesidad de espacios tranquilos debe equilibrarse con la necesidad de participar en el trabajo cada vez más colaborativo que exigen las clases modernas. Las bibliotecas suelen estar en lugares céntricos del campus y ofrecen un espacio privilegiado para que los grupos se reúnan entre o después de las clases. ¿Cómo proporcionar suficiente espacio tranquilo para las personas que necesitan trabajar sin distracciones y, al mismo tiempo, dar cabida al trabajo en grupo y a la socialización?

Una estrategia es asegurarse de que la gente se sienta cómoda haciendo ruido en espacios donde se fomente. Las bibliotecas pueden situar los espacios ruidosos para aprovechar otras fuentes de ruido que les proporcionen cierta «cobertura» acústica; por ejemplo, el mostrador de atención al personal, las fotocopiadoras, los ascensores y las salas de reuniones. Los espacios silenciosos deben estar aislados de estas fuentes de ruido, quizá situándolos en plantas distintas. Las estanterías también pueden ayudar a separar los espacios, ya que los libros proporcionan cierta absorción del sonido, y la obstrucción visual reduce las distracciones visuales para los estudiantes que estudian en silencio.

Las salas de estudio privadas reservadas satisfacen varias necesidades

A veces, la aplicación de políticas sobre el ruido para mantener los espacios en silencio sólo resuelve una parte del problema. Los espacios de estudio silenciosos reducen las distracciones causadas por el ruido, pero los estudiantes pueden ser sensibles a otros tipos de distracciones: distracciones visuales, olores fuertes o químicos, etc. Para los estudiantes que necesitan espacios completamente libres de distracciones, las bibliotecas podrían considerar la posibilidad de crear salas reservables disponibles para el estudio individual.

Este tipo de servicio es útil para algo más que las necesidades de estudio con pocas distracciones. Haciendo excepciones en el caso de las pandemias, las bibliotecas suelen emplear un enfoque de asientos en los espacios de estudio por orden de llegada. Los usuarios con problemas de movilidad o con poco tiempo para estudiar se beneficiarían enormemente de poder reservar un espacio de estudio con antelación. La identificación de espacios de estudio reservables para individuos, ya sea dentro de un espacio de estudio más grande o como parte de un conjunto de salas privadas reservables, podría satisfacer una variedad de necesidades actualmente insatisfechas.

Los espacios físicos necesitan presencia en la web


A medida que SWIFT comienza a pensar en las recomendaciones, saben que tienen que abordar el alcance en torno a los espacios. Actualmente, los usuarios tienen pocas opciones para conocer los espacios. Existe alguna señalización en nuestros edificios para identificar las diferentes políticas de ruido, y hay algunas páginas web que dan una visión general básica de los espacios, pero los usuarios a menudo se ven reducidos a realizar circuitos exhaustivos por los edificios para descubrir todo lo que queda disponible. Lo más probable es que los estudiantes encuentren algunos de estos espacios por casualidad o por el boca a boca, y si esos espacios no satisfacen sus necesidades, puede que no vuelvan.

Una revisión detallada (Brunskill, 2020) ofrece una orientación muy explícita sobre el diseño de los sitios web para apoyar a los usuarios con discapacidades. Como suele ocurrir, las mejoras que apoyan a un grupo de usuarios suelen mejorar los servicios para todos los usuarios. Compartir de forma destacada la siguiente información sobre los espacios físicos apoyará mejor a todos los usuarios que busquen su espacio en las bibliotecas:

  • Detalles sobre la navegación por los espacios físicos (mapas, planos, fotos)
  • Información sensorial sobre los espacios (ruido, privacidad, iluminación, sensibilidad química)
  • Accesibilidad física del edificio
  • Información sobre el aparcamiento y el transporte
  • Contacto de los servicios para discapacitados (con nombre, formulario de contacto)
    hardware y equipos de tecnologías de apoyo
  • Problemas de accesibilidad de los espacios

Próximos pasos

A lo largo de esta revisión de la literatura, vimos el mismo consejo una y otra vez: Se necesita variedad. No existe una solución única para las necesidades de los usuarios. Con una planificación cuidadosa, deberíamos ser capaces de adoptar un enfoque intencional en el diseño de los espacios para acomodar mejor las necesidades de los usuarios. Las bibliotecas tienen nuevos grupos encargados de actuar sobre estas y otras recomendaciones relacionadas, y aunque puede llevar algún tiempo, este objetivo es crear una comprensión compartida de las mejores prácticas para el diseño del espacio de estudio de la biblioteca.

Bibliografía

Disposición de los muebles

Aislamiento del ruido

Privacidad de as salas de estudio

Sitios web sobre espacios

El espacio de la biblioteca: un recurso de planificación para bibliotecarios

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Library Space: a planning resource for librarians. Board of Library Commissioners (MBLC), Sasaki, 2020

Texto completo

Esta guía se ha desarrollado para capacitar a los bibliotecarios, administradores, planificadores de espacios y arquitectos con una colección de las mejores prácticas para la planificación y el diseño de los edificios de las bibliotecas públicas. Se trata de una colaboración entre Board of Library Commissioners (MBLC) y Sasaki, y se ha llevado a cabo con la convicción de que esta información contribuirá a facilitar la mejora de los espacios y servicios bibliotecarios en todo el Estado de Massachusetts.