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Los robots están esperando ¿Estamos preparados para la implantación de robots en las empresas?

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“The robots are waiting, Are you ready to reap the benefits?” Deloitte, 2018

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Cada vez más empresas reconocen los beneficios aportados por Robotic Process Automation (RPA) en la productividad que van mucho más allá de la reducción de costes. De hecho, solo el 5% de las compañías que implementan RPA lo hacen únicamente para reducir costes, comparado con el 21% de las empresas que decían lo mismo en 2017.

Datos clave:

  • El 95% de las organizaciones que han implementado Robotic Process Automation (RPA) afirma que la tecnología ha aumentado la productividad.
  • El 93% de aquellas que han implementado RPA afirma que ha mejorado
  • El 81% indica haber reducido costes
  • El  77% asegura que la tecnología les proporciona una mejor gestión de la información.

 

Percepción cada vez más favorable al uso de robotics

 

La encuesta de Deloitte concluye que el 67% de las organizaciones ya han empezado a implementar una estrategia de RPA, un incremento interanual de 18 puntos porcentuales.

 

Hay un significante incremento en la percepción favorable hacia RPA entre aquellas empresas que ya la han implementado, con un 81% de los líderes empresariales de dichas organizaciones que muestran su apoyo al uso de robótica, frente al 72% de 2017. Adicionalmente, el 68% de los directores y líderes de equipos apoyan la automatización, el doble de los que dijeron lo mismo en 2017.

Luis González Gugel, socio responsable de Robotics en Deloitte, afirma que “es más habitual encontrar robots en las empresas y el valor que proporcionan es percibido positivamente por una amplia mayoría. El desafío es lograr ampliar su uso de manera efectiva para mostrar, verdaderamente, toda su capacidad de aumentar la productividad, reducir los riesgos, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados.”

 

Principales barreras al avance de robotics

A pesar del cada vez mayor apoyo por parte de los profesionales a la implantación de robotics, todavía hay mucho potencial de crecimiento. Tan solo el 4% de las empresas está operando actualmente con más de 50 robots, respecto al 3% que lo hacía en 2017. El 27% está poniendo en marcha proyectos concretos de RPA con menos de 10 robots o ha abordado una completa implementación utilizando únicamente entre 10 y 50 robots.

 

Los encuestados citan entre las principales barreras para lograr el escalado de la tecnología: la fragmentación de procesos y la amplia diversidad de las tareas offline y online involucradas en los procesos establecidos para ser automatizados (32%); seguido de la falta de una visión clara de RPA (17%); y la falta de preparación en materia de TI (17%).

 

González Gugel añade que “pocas organizaciones han podido escalar la robótica rápidamente. Para desbloquear los programas de automatización, se debe invertir en nuevas capacidades y fomentar una cultura de aprendizaje, innovación e interacción y avanzar hacia formas ágiles de trabajar. En definitiva, debemos tener una visión, una estrategia y un enfoque claros de la automatización.”

 

 

II Encuesta de percepción social de la innovación en España

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II Encuesta de percepción social de la innovación en España. Madrid: Fundación Cotec y Sigma Dos, 2018

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La mitad de los españoles cree que la innovación tecnológica aumenta la desigualdad social y destruye más empleo del que crea, según los datos de la segunda edición de la «Encuesta sobre percepción social de la innovación en España», elaborada por la Fundación Cotec y Sigma Dos a partir de 2.402 entrevistas telefónicas. 

 

Un 49% de los encuestados opina que la innovación tecnológica destruye más empleo del que crea, frente al 46% que opina lo contrario. Estos resultados invierten la percepción recogida en 2017, cuando la confianza en la tecnología como generadora de empleo iba por delante (52% frente a 44%). La distancia entre los que tienen una visión optimista de la tecnología como generadora de empleo y los que se muestran pesimistas al respecto ha crecido 11 puntos a favor de los agoreros en un año.

El 66% de los participantes cree que muchos o bastantes puestos de trabajo actuales serán sustituidos por máquinas en los próximos años y que éstas serán capaces de desempeñar no solo muchas tareas rutinarias, sino también tareas creativas. Ante esta perspectiva, un 36% de la población activa se considera incapacitado para competir en un mercado laboral cada vez más automatizado y con fuerte presencia de las tecnologías de información y comunicación. Entre los que no se ven capaces de competir, un 45% dice que no se siente capaz de cambiar y adaptarse y un 41%, que no tiene recursos económicos para reciclarse.

No obstante, frente a esta visión general, cuando se pregunta a los españoles si creen que un robot podría sustituirles a ellos en su puesto de trabajo, un 57% dice que eso no sería posible de ninguna manera, lo que supone diez puntos de aumento de confianza respecto a un año antes (47%).

En cuanto al impacto de la innovación tecnológica en la vida laboral y personal, el 60% de los españoles cree que la tecnología favorecerá la conciliación y el 54% que reducirá la brecha laboral entre hombres y mujeres.

Preguntados por el efecto de la innovación tecnológica sobre la desigualdad social, un 49% de los encuestados sigue opinando que este impacto es negativo, frente al 38% que opina lo contrario. Este resultados es menos pesimista que en 2017, cuando la visión negativa ganaba por el doble de diferencia (57% y 35%, respectivamente).

Respecto a la posibilidad de que ante los cambios que se están produciendo en la sociedad y la economía el Estado pague una renta básica universal, un 54% de los encuestados se muestra a favor de esta medida. Entre los partidarios de ella, un 60% estaría además dispuesto a pagar más impuestos para financiarla. Este último dato baja hasta el 39% cuando se incluye en la respuesta a quienes rechazan la renta básica universal.

Otros datos de interés que recoge la encuesta son que un 84% de los españoles es partidario del derecho de los trabajadores a la desconexión digital, un 28% practica el teletrabajo, un 76% rechaza que algunas empresas se lucren con sus datos personales, un 46% ha consumido en el último año bienes y servicios basados en las nuevas plataformas de negocio digital y un 25% ha ganado algún dinero con ellas.

Talento Conectado. Nuevas realidades del mercado de trabajo

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«Talento Conectado. Nuevas realidades del mercado de trabajo«. Madrid: Infoempleo y EY, 2018

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En la actualidad, la competencia por el mejor talento es muy intensa, y la responsabilidad de las empresas pasa por utilizar todas aquellas herramientas necesarias para identificar y atraer a los mejores profesionales. Ese poder de atracción recae, en muchos casos, en tener una buena imagen de empleador.

 

En contraste con las generaciones pasadas, ahora los profesionales tienen a su alcance todo un mundo de información online sobre casi cualquier empresa, una condición que les permite ser extremadamente selectivos con las compañías para las que aceptarán trabajar.

Es por eso que las empresas necesitan aplicar técnicas y perspectivas diferentes en sus estrategias de selección para construir relaciones duraderas con sus empleados potenciales. Analizar el proceso de selección desde el inicio hasta el final y cómo inciden la tecnología y las redes sociales es el objetivo del Informe Talento Conectado. Nuevas realidades del mercado de trabajo, elaborado por Infoempleo con la colaboración de EY.

El grado de digitalización del proceso de selección en las empresas se sitúa en España en el 53% de media. Los portales web de empleo, la generalización de las páginas web corporativas y el uso de las redes sociales como herramientas de captación de talento, han facilitado mucho la inserción de la tecnología en los departamentos de RRHH.

Sin embargo, en relación con la incorporación de soluciones digitales a los procesos selectivos, las organizaciones de nuestro país no terminan de confiar en su uso. El 47% de las compañías no disponen de ningún tipo de software para este fin, y un 20% no conoce ninguna herramienta de este tipo.

Del 33% restante, todas las empresas encuestadas disponen de un módulo específico para la captación y selección de empleados dentro de una solución global de RRHH; el 12% utilizan también un ATS para toda la gestión del proceso de adquisición de talento.

Además, resulta llamativo que un porcentaje muy alto de profesionales de RRHH ni siquiera conocen algunas de las soluciones digitales que están en todas las quinielas del futuro del reclutamiento. Realidad virtual, gamificación, chatbots, inteligencia artificial, people analytics… los departamentos de gestión de talento necesitan comenzar a familiarizarse con este tipo de tecnología emergente porque solo así podrán mantener el ritmo al que las empresas necesitan avanzar.

 

¿Por qué los robots cambiarán el mundo?

 

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Future smart: Why robotics changes everything. Deloite, 2018

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CFO Insights, estudio elaborado por Deloitte, analiza en esta nueva edición cómo la implementación del Robotic Process Automation (RPA) se ha convertido en una parte integral de la función financiera.

 

En cuanto a la robótica aplicada a Finanzas, existen dos categorías de empresas: las que han realizado pilotos y ahora están tratando de escalar la tecnología, y las que están en las primeras etapas de explorar sus posibilidades. En este aspecto, invertir tiempo en comprender el valor y las limitaciones de las herramientas que decida implementar resulta crítico ya que, necesita comprender cuáles son adecuadas para las necesidades actuales de su empres

Los robots ya están ahorrando a las empresas cantidades considerables de tiempo y dinero. En algunos casos, hemos encontrado que el RPA es quince veces más eficiente que los seres humanos y ofrece una oportunidad de reducción de costes del 15% al 90%.

Asimismo, se podría automatizar casi la mitad de las funciones realizadas por el conjunto de los perfiles financieros.

Existen algunos conceptos erróneos sobre el RPA, como las siguientes afirmaciones

  • Necesitas un ejército de robots para que valga la pena. En absoluto. De hecho, uno de los principales atractivos de RPA es la capacidad de automatizar la «long tail» de los procesos de bajo volumen o de bajo valor que no sería económico para abordar a través de otros medios.
  • Los robots son infalibles. Es cierto que pueden trabajar 24/7, pero pueden cometer errores debido a la escasa calidad de los datos de entrada. Además, éstos robots carecen de “sentido común” y no son capaces de identificar errores básicos.
  • Los robots tomarán nuestros trabajos. Esta afirmación provoca un gran temor en la sociedad actual. Sin embargo, una evaluación de las organizaciones que han implementado la automatización sugiere que la mayoría se centran en aumentar la eficiencia y la efectividad de su fuerza de trabajo en lugar de eliminarla. En consecuencia, las personas quedan liberadas de las tareas rutinarias y pueden reorientarse hacia actividades más valiosas o gratificantes.

Saber es poder. Monitorización de la reputación online

 

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Saber es poder. Monitorización de la reputación online. Kanlli, 2018

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La monitorización de la reputación online forma parte indisoluble de una adecuada estrategia de marketing digital, porque tan importante como transmitir mensajes a nuestra audiencia es conocer qué se está diciendo sobre nuestra marca en la red.

En el presente documento se abordan procesos de social mention y buzz monitoring y se analiza qué índice de adopción tiene la monitorización de la reputación de marca en España a través de datos propios y de información facilitada por la Plataforma de Social Media Marketing Cool Tabs, colaboradora en esta publicación extraordinaria.

En el siguiente Especial puedes aprender:

  • Importancia de la monitorización de la reputación online
  • Diferencia entre Social listening y Buzz monitoring
  • Cómo aprovechar la escucha social
  • Cómo reparar la reputación online
  • Herramientas de escucha social y monitorización

Conectividad de próxima generación

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Next-Generation Connectivity. [Report] London: The Economist Intelligence Unit y Osborne Clarke, 2018

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La conectividad a Internet ha demostrado ser uno de los facilitadores más profundos del cambio social y el crecimiento económico de nuestro tiempo. Comenzando con conexiones de internet de banda estrecha fija y moviéndose a través de generaciones sucesivas de redes cada vez más penetrantes y poderosas, la conectividad ha llegado a apuntalar nuestra vida laboral y personal, permitiendo a las organizaciones operar de manera más eficiente y con mayor alcance. A su vez, la conectividad ha provocado e impulsado innumerables nuevas industrias, productos y servicios que vienen a definir nuestra era moderna. La conectividad ha demostrado ser un ingrediente vital para el éxito organizacional.

 

Informe STM: una descripción general de las publicaciones científicas y académicas

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«The STM Report»: An overview of scientific and scholarly publishing» Scientific, Technical and Medical Publishers (STM), 2018

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La Asociación Internacional de Editores Científicos, Técnicos y Médicos (STM) ha lanzado la edición del 50º aniversario de «The STM Report»: An overview of scientific and scholarly publishing» (2018). El informe proporciona una cobertura autorizada de todos los aspectos de la publicación de revistas, incluyendo el tamaño y las estadísticas del mercado, la revisión por pares, el acceso abierto y las nuevas tecnologías y desarrollos del mercado.

 

 

 

 

Entretenimiento y Perspectivas de los Medios de Comunicación en España 2018-2022.

 

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“Entertainment and Media Outlook 2018-2022. España”. Madrid: PwC, 2018

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El informe, que elabora PwC desde hace ya 19 años, recoge las principales tendencias que están transformando la industria del entretenimiento y los medios comunicación en todo el mundo y concluye que el sector está pasando por una tercera oleada de convergencia. Los ingresos digitales ya son el motor de crecimiento del sector medios de comunicación y entretenimiento. Las plataformas de Televisión y vídeo en streaming, la publicidad digital y la realidad virtual tirarán de la industria en España en los próximos cinco años que crecerá un 3,1% hasta 2022. Así se recoge en el informe Entertainment and Media Outlook 2018-2022, elaborado por PwC, y que incluye las perspectivas de crecimiento de trece segmentos de la industria en España y quince en el mundo.

 

 

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El estudio estima que, en los próximos cinco años, el número de hogares suscritos a las nuevas plataformas de televisión crecerá un 47,2% y prevé que se incorporen en torno a los 900.000 nuevos hogares. Una circunstancia que provocará un aumento de los ingresos del 4,1%, hasta los 2.000 millones de euros, y convertirá a España en el quinto mercado de suscripción más grande de Europa Occidental.

Publicidad internet

La publicidad digital o por Internet también experimentará un fuerte crecimiento de los ingresos (+7,3%, hasta los 2,547 millones de euros en 2022)-. La publicidad display seguirá aglutinando una buena parte de los ingresos -el 34%- y crecerá a ritmo del 8,4% hasta 2022. También destaca el importante aumento de la publicidad en vídeo: +12,3%, hasta los 316 millones de euros.

Realidad Virtual

La realidad virtual será otro de los pilares de crecimiento de la industria en los próximos cinco años. En este periodo el informe apunta a un aumento de los ingresos del 37,9% -hasta los 387 millones-, vinculado en buena medida al despliegue de 5G en España, que permitirá ofrecer mejores experiencias en este ámbito como consecuencia de la mejora de la velocidad, la calidad y la fiabilidad de la red.

Los segmentos tradicionales siguen sufriendo

En la situación opuesta, se encuentran los segmentos de la industria más tradicionales, como los periódicos, los libros y las revistas. El primero, el de la prensa escrita, seguirá viendo como sus ingresos por publicidad impresa caerán un 5% en 2022, hasta los 1.248 millones de euros. En este caso, los ingresos de los periódicos digitales (+8,2%) no consiguen compensar la caída de la publicidad tradicional y de los ingresos por circulación (-8,2)

Segmento editorial

El sector editorial, que incluye los libros de consumo, educativos y profesionales, verá reducir sus ingresos hasta los 2.499 millones de euros en 2022 (-0,8%). Los procedentes por la venta de libros electrónicos crecerán un 7,4% pero, en términos absolutos, todavía suponen una parte marginal de los ingresos totales. Y el de las revistas prácticamente se mantendrá en una situación plana con un crecimiento previsto en los próximos cinco años del 0,3%

Convergencia de tercera generación

El informe, que elabora PwC desde hace ya 19 años, recoge las principales tendencias que están transformando la industria del entretenimiento y los medios comunicación en todo el mundo y concluye que el sector está pasando por una tercera oleada de convergencia caracterizada por:

La difuminación de las líneas que se separaban a los distintos sectores. La distinción entre lo digital y lo tradicional se ha desdibujado. Un buen ejemplo se puede ver en el ámbito de la televisión de pago y de vídeo a la carta, con las redes sociales y los medios de comunicación o con los videojuegos, los e-sport y los deportes. En este contexto, las empresas tecnológicas y de telecomunicaciones se han convertido en jugadores permanentes y protagonistas del ecosistema del entretenimiento y los medios.

La diversificación de las fuentes de ingresos. Están quedando atrás los días en los que las cadenas de televisión, los estudios de cine o las compañías de medios podían crecer solo a partir de una o dos fuentes de ingresos. El crecimiento hoy pasa por tener cinco, incluso, seis fuentes distintas y con una oferta de productos y servicios que vaya más allá de los servicios tradicionales.

Esta Convergencia 3.0 va a propiciar la aparición de grandes supercompetidores en el futuro, con modelos de negocios similares, centrados en los contenidos, el comercio, la publicidad, la comunicación y la financiación, al estilo de Amazon o Tencent. Un nuevo contexto en el que habrá que preguntarse por el papel de las compañías más pequeñas y si serán capaces de competir en un mercado dominado por los gigantes del sector.

Finalmente, el estudio resalta la importancia capital que ya está jugando la regulación para las empresas del sector y que están suponiendo un desafío para sus esquemas tradicionales de comercio, fiscalidad, seguridad y comunicación.

 

 

¿Blockchain es la clave para una nueva era de transparencia y confianza en la cadena de suministro?

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«Does blockchain hold the key to a new age of supply chain transparency and trust»

Texto

Infografía

 

El estudio, titulado ‘ ¿Blockchain es la clave para una nueva era de transparencia y confianza en la cadena de suministro? ‘, predice que la tecnología de contabilidad distribuida comenzará a dominar sectores como la fabricación y el comercio minorista a través de inversiones y asociaciones. El ahorro de costos (89 por ciento), la mejor trazabilidad (81 por ciento) y la transparencia (79 por ciento) se destacaron por las razones que las organizaciones mencionaron para invertir en blockchain.

 

El informe, titulado «Does blockchain hold the key to a new age of supply chain transparency and trust», ofrece una visión general de los negocios y las zonas geográficas que están incrementando su preparación para el uso de blockchain, y predice que esta tecnología entrará en la corriente dominante en el año 2025. Actualmente, sólo el 3% de las organizaciones que están utilizando tecnología blockchain lo hacen a escala, el 10% tienen un proyecto piloto en marcha, y el 87% de los encuestados informan que se encuentran en las primeras etapas de experimentación.

El Reino Unido (22%) y Francia (17%) lideran actualmente el camino con la implementación a escala de la cadena de bloques en Europa, mientras que EE.UU. (18%) son los primeros en términos de financiación de las iniciativas de la cadena de bloques. Estos países «líderes» son optimistas en cuanto a que la tecnología blockchain desarrollará todo su potencial, ya que más del 60% cree que actualmente está transformando la forma en que colaboran con sus socios.

El ahorro de costos (89 por ciento), la mejor trazabilidad (81 por ciento) y la transparencia (79 por ciento) se destacaron por las razones que las organizaciones mencionaron para invertir en blockchain. Las organizaciones confían en la tecnología blockchain para resolver problemas clave y crear nuevas oportunidades de negocios, y le otorgan credibilidad al ecosistema digital en toda la cadena de suministro

 

 

 

Radiografía de la Realidad Virtual, Aumentada y Mixta en España

 

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Informe XR. Radiografía de la Realidad Virtual, Aumentada y Mixta en España [e-Book] Madrid, The App Date, Fundación Telefónica y Oarsis, 2018

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En 2016 se presentó el primer informe acerca del estado de la Realidad Virtual en España. Un informe que mostró datos tan impactantes como que las empresas de dicho sector se han convertido en el mayor exponente del despegue que está experimentando el sector en España; que la realidad virtual a través de dispositivos móviles es el gran motor de esta industria, y que duplicaría en un año su volumen de negocio.

Dos años después The App Date y Fundación Telefónica, en colaboración con Oarsis -la primera incubadora de startups de Realidad Virtual y Aumentada de Europa-, han presentado el Informe XR. Este informe quiere dibujar el estado de la industria en nuestro país y extraer una radiografía acerca de la naturaleza de las empresas de VR, AR y MR en España, y en el sector internacional.

No solo se ha ahondado en las empresas que desarrollan y producen contenido, sino también en la producción de hardware. Hemos contado con Lenovo, el gran protagonista de este año a nivel de hardware en el sector de la realidad extendida. Lenovo ha aportado su visión del sector como empresa desarrolladora de hardware, respondiendo a algunos interrogantes como: ¿Qué problemáticas y beneficios encuentran? ¿Hacía dónde creen que va el sector? ¿Cómo creen que va a evolucionar? O ¿Qué necesidades han podido encontrar? En este último año Lenovo ha presentado productos que sin duda han sido un éxito a nivel mundial, como sus colaboraciones con Microsoft o Disney.