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Aumentar la cualificación del personal para la edad de la máquina

 

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Upskilling your workforce for the age of the machine: Why a workforce upskilling strategy is key to unleashing automation’s productivity potential”. Capgemini Research Institute, 2018

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Infografía

Un informe de Capgemini revela que los programas de adecuación de competencias ayudan a las iniciativas de automatización a alcanzar sus objetivos de productividad, procurando ahorros de millones de dólares al año

Un nuevo informe del Instituto de Investigación de Capgemini pone de manifiesto que en la mayoría de las empresas (58%), la automatización sigue sin propiciar los objetivos de incremento de productividad esperados por la dirección. El estudio, bajo el título “Upskilling your workforce for the age of the machine”, revela que, si bien la automatización eleva en cierto grado la productividad, la clave para extraer todo su potencial reside en que las empresas proporcionen las competencias adecuadas a los empleados.

El estudio, que se basa en una encuesta realizada a 800 directivos y 1.200 empleados de más de 400 grandes organizaciones, pone de relieve la importancia de los programas de mejora de competencias de la plantilla (también, programas de upskilling) para conseguir incrementos de productividad y ahorros. Así, una empresa con una plantilla igual o superior a 50.000 trabajadores, madura tanto en la adopción de tecnologías de automatización como en la implantación de programas de mejora de competencias podría conseguir ahorros de unos 90 millones de dólares al año más frente a las empresas que, aunque maduras en esta tecnología, no acometen planes de actualización de competencias.

También destaca el informe que las organizaciones con iniciativas de mejora de competencias para los empleados reportan un mayor éxito con la automatización. El 43% experimenta un buen progreso en el punto intermedio, en comparación con el 24% de las organizaciones sin iniciativas a gran escala.

No se trata solo de aplicar la tecnología correcta a los procesos correctos; se debe dar el mismo enfoque a las personas de una organización y este equilibrio se puede lograr con la mejora de competencias que aumenta el compromiso y el rendimiento de los empleados.

El informe también ofrece consideraciones clave en el diseño e implementación de una estrategia para implantar un programa de mejora de capacitación con el objetivo de equipar a una fuerza laboral de herramientas para afrontar al cambio impulsado por la automatización.

 

Los robots están esperando ¿Estamos preparados para la implantación de robots en las empresas?

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“The robots are waiting, Are you ready to reap the benefits?” Deloitte, 2018

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Cada vez más empresas reconocen los beneficios aportados por Robotic Process Automation (RPA) en la productividad que van mucho más allá de la reducción de costes. De hecho, solo el 5% de las compañías que implementan RPA lo hacen únicamente para reducir costes, comparado con el 21% de las empresas que decían lo mismo en 2017.

Datos clave:

  • El 95% de las organizaciones que han implementado Robotic Process Automation (RPA) afirma que la tecnología ha aumentado la productividad.
  • El 93% de aquellas que han implementado RPA afirma que ha mejorado
  • El 81% indica haber reducido costes
  • El  77% asegura que la tecnología les proporciona una mejor gestión de la información.

 

Percepción cada vez más favorable al uso de robotics

 

La encuesta de Deloitte concluye que el 67% de las organizaciones ya han empezado a implementar una estrategia de RPA, un incremento interanual de 18 puntos porcentuales.

 

Hay un significante incremento en la percepción favorable hacia RPA entre aquellas empresas que ya la han implementado, con un 81% de los líderes empresariales de dichas organizaciones que muestran su apoyo al uso de robótica, frente al 72% de 2017. Adicionalmente, el 68% de los directores y líderes de equipos apoyan la automatización, el doble de los que dijeron lo mismo en 2017.

Luis González Gugel, socio responsable de Robotics en Deloitte, afirma que “es más habitual encontrar robots en las empresas y el valor que proporcionan es percibido positivamente por una amplia mayoría. El desafío es lograr ampliar su uso de manera efectiva para mostrar, verdaderamente, toda su capacidad de aumentar la productividad, reducir los riesgos, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados.”

 

Principales barreras al avance de robotics

A pesar del cada vez mayor apoyo por parte de los profesionales a la implantación de robotics, todavía hay mucho potencial de crecimiento. Tan solo el 4% de las empresas está operando actualmente con más de 50 robots, respecto al 3% que lo hacía en 2017. El 27% está poniendo en marcha proyectos concretos de RPA con menos de 10 robots o ha abordado una completa implementación utilizando únicamente entre 10 y 50 robots.

 

Los encuestados citan entre las principales barreras para lograr el escalado de la tecnología: la fragmentación de procesos y la amplia diversidad de las tareas offline online involucradas en los procesos establecidos para ser automatizados (32%); seguido de la falta de una visión clara de RPA (17%); y la falta de preparación en materia de TI (17%).

 

González Gugel añade que “pocas organizaciones han podido escalar la robótica rápidamente. Para desbloquear los programas de automatización, se debe invertir en nuevas capacidades y fomentar una cultura de aprendizaje, innovación e interacción y avanzar hacia formas ágiles de trabajar. En definitiva, debemos tener una visión, una estrategia y un enfoque claros de la automatización.”

 

 

Crítica despiadada de todo lo existente: Marxismo, tecnología y trabajo bibliotecario.

 

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Popowich, Sam. ‘Ruthless Criticism of All that Exists’: Marxism, Technology, and Library Work The Politics of Theory and the Practice of Critical Librarianship, Karen P. Nicholson and Maura Seale, eds. (Library Juice Press, 2018).

 

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En su discurso titulado “The Place of Machines” presentado a la Society of American Archivists (SAA) en 1968, Jay Atherton aseguró a su audiencia que “la automatización no tiene más peligro para la dignidad humana que la rueda, la máquina de vapor o el generador eléctrico”. Es irónico, dada nuestra preocupación actual por el cambio climático antropogénico, que Atherton haya elegido esos ejemplos para apoyar su afirmación de la promesa positiva del cambio tecnológico. Para Atherton, el efecto práctico de la automatización “reside en los seres humanos que intentan hacer uso de ella o administrar a los que la utilizan, y no en la naturaleza misma de la automatización” ; la automatización es “nada más que una’extensión del hombre‘”.

Finalmente Atherton discute en un lenguaje pragmático desde una posición tecno-utopica en contra de aquellos que en su profesión temen que su práctica profesional está a punto de desaparecer a consecuencia de los procesos de automatización. Atherton, en su discurso a los archiveros, sugiere que las maneras en el que la práctica de los archiveros se ve modificada por la automatización depende de cómo eligen entender la tecnología en sí misma. En otras palabras, la práctica viene determinada por una elección teórica a priori: “El hombre a su cargo no es esclavo de una máquina, sino que la domina para cumplir sus deseos.” Casi dos décadas después del siglo XX, nuestra comprensión de la tecnología y la relación de la teoría con la práctica no es tan clara. Como lo demostró la crisis financiera de 2008, cuando incluso los propios banqueros fueron esclavos de los procesos automatizados que desarrollaron, en lugar de mantener el control.

Ya en 2007, un bibliotecario podría escribir que con el auge de la automatización, “muchos han comenzado a cuestionar la necesidad de bibliotecarios“, y en 2017 esto sigue siendo un argumento común en la narrativa actual de los recortes presupuestarios de las bibliotecas. La amenaza de la reducción del trabajo a lo más simple y mecánico, llevando a la “re-proletarización” de varios sectores económicos, muchos de los cuales eran considerados demasiado intelectuales, complejos o afectivos para la automatización, está llegando rápidamente a su fin. Desde una perspectiva práctica como la de Babbage, la sustitución del trabajo humano por la máquina es una cuestión de eficacia, una cuestión práctica; el aspecto político está fuera de lugar. Para Marx, sin embargo, la automatización del trabajo humano es precisamente una cuestión teórica y política, ya que implica cuestiones de poder, libertad, justicia y sociedad. A lo largo de este capítulo, se analiza cómo se ha desarrollado la automatización de las bibliotecas desde finales de los años sesenta, cómo el enfoque teórico marxista puede ayudarnos a entender y navegar en el “vórtice digital” de la tecnología del siglo XX, y cómo todo esto afecta a la práctica profesional de los bibliotecarios y los trabajadores de la información.

Las herramientas de la cooperación en red: del catálogo automatizado a los sistemas de investigación interdisciplinarios

 

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Weston, Paul Gabriele. [e-Book]  Gli strumenti della cooperazione in rete: Dal catalogo elettronico ai sistemi della ricerca interdisciplinare, FedOA – Federico II University Press

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Términos como “metadatos”, “estrategias web”, “interoperabilidad” se utilizan habitualmente cuando se investigan las perspectivas de las memorias del patrimonio cultural en la web. Se está evaluando el riesgo de que métodos bien establecidos para preservar y publicar la producción de las actividades intelectuales y artísticas puedan obstaculizar los procedimientos de intercambio de datos, así como la creación de los sistemas de descubrimiento multidisciplinarios necesarios para llevar a cabo la investigación, incluso en el ámbito de las humanidades. Los primeros proyectos adoptaron el mismo formato electrónico y las mismas reglas de catalogación compartidas entre clases de elementos de naturaleza muy diferente. Lejos de ser la solución ideal, ha alimentado un animado debate mundial. Sin embargo, gracias a esta estrategia las instituciones norteamericanas han creado en poco más de una década esos archivos digitales masivos que son la columna vertebral de la Memoria Americana. Mientras tanto, se llevó a cabo una investigación sobre interoperabilidad con el fin de crear dispositivos de enlace entre dominios y herramientas de búsqueda más potentes. Estas últimas deberían constituir la base de las redes destinadas a apoyar adecuadamente la investigación en los ámbitos de los estudios históricos y bibliográficos.

ALMA, la nueva plataforma de gestión de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC

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Olmedo, G. “ALMA, la nueva plataforma de gestión de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC.” Enredadera vol. 31, n. (2018).  URL.: http://sitios.csic.es/web/enredadera/alma_gestion

 

Después de casi 30 años utilizando el sistema de gestión de bibliotecas Aleph, la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC ha llevado a cabo la migración de sus catálogos a la nueva plataforma de servicios bibliotecarios Alma. Aunque ambos sistemas son del mismo proveedor (Ex Libris), la migración, que se llevó a cabo entre septiembre de 2017 y marzo de 2018, no ha estado exenta de dificultades.

Informe de sistemas de bibliotecas 2017. Visiones competitivas de tecnología, software abierto y flujo de trabajo

 

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Breeding, Marshall (2017). “Informe de sistemas de bibliotecas 2017. Visiones competitivas de tecnología, software abierto y flujo de trabajo”. El profesional de la información, v. 26, n. 3, pp. 543-557. https://doi.org/10.3145/epi.2017.may.21

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La industria de software de bibliotecas ha entrado en una nueva fase con dos características: la adquisición y fusión de empresas, quedando cada vez menos nombres en el mercado, y la búsqueda de innovaciones tecnológicas. La elaboración de productos y servicios para el trabajo cada vez más complejo de las bibliotecas se concentra en un número cada vez menor de manos. No sólo se han consolidado entre sí las empresas centradas en tecnología, sino que también se han integrado en organizaciones de nivel superior con amplias carteras de diversas actividades empresariales. Los supervivientes de esta industria transformada tienen ahora la responsabilidad de suministrar  innovación a partir de sus recursos y de su know how acumulado. Las empresas intentan mejorar los modernos sistemas ya disponibles basados en web que permiten la automatización tradicional de las bibliotecas, así como las posibilidades de descubrimiento. El progreso real dependerá del diseño innovador de los programas bibliotecarios que den soporte a las nuevas áreas de servicio emergentes dentro de cada tipo de biblioteca.

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