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Informe de sistemas de bibliotecas 2017. Visiones competitivas de tecnología, software abierto y flujo de trabajo

 

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Breeding, M. “Informe de sistemas de bibliotecas 2017. Visiones competitivas de tecnología, software abierto y flujo de trabajo.” El Profesional de la Información vol. 26, n. 3 (2017).  pp. 543-557. https://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/article/view/epi.2017.may.21

La industria de software de bibliotecas ha entrado en una nueva fase con dos características: la adquisición y fusión de empresas, quedando cada vez menos nombres en el mercado, y la búsqueda de innovaciones tecnológicas. La elaboración de productos y servicios para el trabajo cada vez más complejo de las bibliotecas se concentra en un número cada vez menor de manos. No sólo se han consolidado entre sí las empresas centradas en tecnología, sino que también se han integrado en organizaciones de nivel superior con amplias carteras de diversas actividades empresariales. Los supervivientes de esta industria transformada tienen ahora la responsabilidad de suministrar innovación a partir de sus recursos y de su know how acumulado. Las empresas intentan mejorar los modernos sistemas ya disponibles basados en web que permiten la automatización tradicional de las bibliotecas, así como las posibilidades de descubrimiento. El progreso real dependerá del diseño innovador de los programas bibliotecarios que den soporte a las nuevas áreas de servicio emergentes dentro de cada tipo de biblioteca.

Alma. Plataforma de servicios bibliotecarios de última generación. Planeta Biblioteca 2017/02/15

 

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Alma es un Sistema Integrado de Gestión de Bibliotecas de última generación. En esta ocasión hemos hablado con Silvia Torres responsable de desarrollo de negocios y programas de ExLibris Proquest, la empresa que comercializa ALMA. Con Silvia hemos hablado sobre qué es una herramienta Discovery, en qué se diferencia una Plataforma de Servicios Bibliotecarios de los clásicos Sistema Integrado de gestión bibliotecaria SGIB y que novedades aporta. Silvia nos ha explicado las características más destacables de ALMA. y la es la ventaja competitiva de este sistema con respecto a sus competidores (WorldShare, Sierra, Koha, Symphony, FOLIO ….). Y nos ha proporcionado datos sobre las instalacciones de ALMA, y su nivel de satisfacción. Características relativas a visibilidad y usabilidad.  Un programa muy informativo en un momento en el que la gran parte de las bibliotecas de todo tipo están considerando un cambio de sistema ante las nuevos recursos y necesidades de información.

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Encuesta internacional de automatización de bibliotecas 2016

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Breading. Marshall. Perceptions 2016: An International Survey of Library Automation, 2016

Décima encuesta sobre sistemas de automatización de bibliotecas realizada por Marshall Breading. ue tiene como objetivo proporcionar un análisis de la eficacia de los sistemas de automatizaciòn de bibliotecas desde la propia perspectiva de las bibliotecas que los utilizan en sus gestiones diarias y en que medida satisfacen las expectativas de sus usuarios.Los sistemas candidatos mencionados muestra un fuerte interés en Alma (197), WorldShare Management Services (114), Sierra (98), Koha (88), Symphony (62) y FOLIO (41). Cuando se le preguntó sobre el interés en sistemas de código abierto, independientemente de los planes activos para cambiar los sistemas, 273 mencionaron Koha, 87 mencionaron FOLIO, 84 mencionaron Evergreen y 4 mencionaron Invenio.

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Décima edición de la Encuesta Internacional de Automatización de Bibliotecas que tiene como objetivo proporcionar un análisis de la eficacia de los sistemas de automatización de bibliotecas desde la propia perspectiva de las bibliotecas que los utilizan en sus gestiones diarias y en qué medida satisfacen las expectativas de sus usuarios. El estudio se centra principalmente en los sistemas integrados de bibliotecas y plataformas de servicios de bibliotecas (Discovery), y se estudia de qué manera las bibliotecas utilizan estas aplicaciones para adquirir, describir, gestionar y proporcionar acceso a sus colecciones.

En esta nueva edición se compilaron opiniones de 4042 bibliotecas de 92 países que describen experiencias de 138 productos de automatización, incluyendo sistemas patentados y de código abierto., proporcionando datos suficientes para enfocar el análisis por tipo y tamaño de biblioteca en lugar de hacerlo de manera general. Los países más representados son Estados Unidos (3.026 respuestas), Canadá (232), Australia (141), Reino Unido (112), España (48), Suecia (41) y Nueva Zelandia (34).

Los requisitos funcionales de bibliotecas públicas, universitarias, escolares y de otros tipos tienen objetivos diferentes, a pesar de tener aspectos en común, por lo cual el análisis de los resultados de la encuesta por tamaño y tipo de organización proporciona una oportunidad para observar las diferencias existentes satisfacción entre cada una de las categorías. Además, la encuesta incluye 1.062 comentarios que proporcionan declaraciones – tanto positivas como negativas – sobre los productos y las compañías involucradas o declaraciones de intención con respecto a planes futuros de automatización.

Las bibliotecas están en un momento en el que perciben una necesidad inmediata de reemplazar su sistema actual, o en el proceso de implementar estrategias tecnológicas a más largo plazo, En estos procesos, las bibliotecas realizan importantes inversiones en productos de automatización estratégica, tanto durante el período inicial de implementación como en las cuotas anuales pagadas por soporte, mantenimiento de software y otros servicios. Las bibliotecas dependen de estos productos para una gestión eficiente de sus operaciones diarias y para proporcionar acceso a sus colecciones y servicios. El valor del informe es que recopila información y perspectivas que tienen otras bibliotecas de los productos que están utilizando en base a su propia experiencia. Además, los resultados de la encuesta también tienen como objetivo proporcionar información útil a las empresas que desarrollan productos de automatización de la biblioteca

Los resultados de la encuesta de este año muestran como aquellas bibliotecas que han implementado nuevas plataformas de servicios como WorldShare Management Services y Alma están analizándolas en base a su experiencia e informan sobre el éxito y las frustraciones que les están generando los nuevos productos. Un número cada vez mayor de bibliotecas están migrando a los nuevos sistemas o han indicado estar dispuestos a hacerlo. En opinión de los encuestados los sistemas clásicos de gestión integrada de bibliotecas –como Aleph, Voyager y Millennium- son percibidos cada vez con más frecuencia como que no cumplen con las expectativas de las bibliotecas en el manejo de los recursos tanto electrónicos como impresos. Los productos de código abierto alcanzan niveles de satisfacción similares a los de los productos patentados. Los resultados indican una tendencia a que las bibliotecas tienen en cuenta los productos de su anterior proveedor a la hora de elegir un nuevo producto. Las bibliotecas más pequeñas muestran un nivel mayor de satisfacción con sus productos y proveedores. Las grandes bibliotecas juzgan a una escala mucho más severa. Estos diferentes niveles de expectativas hacen que sea vital segmentar los resultados de manera que puedan realizarse comparaciones significativas en función del tamaño y tipo de biblioteca.

La encuesta brinda la oportunidad a las bibliotecas de mostrar interés en migrar a un nuevo sistema y qué sistemas están considerando. En la tabla de abajo se recoge el porcentaje de bibliotecas que están considerando cambiar de sistema en relación al sistema que usan en la actualidad

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El porcentaje de bibliotecas que indican que están considerando la migración aumentó entre las bibliotecas que utilizan Millennium, Aleph y Voyager, esto tiene que ver con que esas compañías empezaron a comercializar sus productos de próxima generación.

Con el fin de identificar patrones potenciales de migraciones futuras del sistema, la encuesta solicita los nombres de los productos que la biblioteca está considerando. En la mayoría de los casos, las respuestas incluyeron varios productos bajo consideración. Los sistemas candidatos mencionados muestra un fuerte interés en Alma (197), WorldShare Management Services (114), Sierra (98), Koha (88), Symphony (62) y FOLIO (41). Cuando se le preguntó sobre el interés en sistemas de código abierto, independientemente de los planes activos para cambiar los sistemas, 273 mencionaron Koha, 87 mencionaron FOLIO, 84 mencionaron Evergreen y 4 mencionaron Invenio.

 

Productos

Alma

Alma de Ex Libris se posiciona como el mejor sistema entre las bibliotecas universitarias grandes y medianas para la funcionalidad general, y por la eficacia en la gestión de recursos electrónicos y por la capacidad de apoyo proporcionada por la empresa.

WorldShare

WorldShare de OCLC lideró la satisfacción general de las bibliotecas universitarias de tamaño medio y en la gestión de recursos electrónicos en las bibliotecas universitarias de menos tamaño.

Polaris

Polaris se posicionó como mejor producto entre las grandes bibliotecas públicas respecto al nivel de satisfacción general, funcionalidad, gestión de recursos impresos y electrónicos.

Apollo

Apollo de Biblionix es considerado como el mejor sistema entre las bibliotecas públicas muy pequeñas en todos los aspectos evaluados.

Symphony

Symphony de SirsiDynix recibió las mejores puntuaciones entre las grandes bibliotecas públicas y universitarias de tamaño medio debido a la capacidad de atención al usuario y al servicio de apoyo proporcionado por la empresa

OPALS

OPALS recibió las puntuaciones más altas en todas las categorías entre las bibliotecas escolares.

Library.Solution

Library.Solution obtuvo las calificaciones más altas entre bibliotecas públicas de tamaño medio en satisfacción general y por su funcionalidad.

ByWater Solutions

ByWater Solutions, proveedor de servicios para Koha, obtuvo las mejores calificaciones de las bibliotecas públicas de tamaño medio por su gestión de recursos electrónicos y satisfacción con el soporte al cliente, igualmente obtuvo la consideración de las pequeñas bibliotecas públicas por el nivel de fidelidad de la empresa.

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Encuesta sobre Automatización de Bibliotecas de 2015

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Perceptions 2015: An International Survey of Library Automation. Library Automation Survey 2015 : System Report  by Marshall Breeding 31 de enero de 2016.

http://librarytechnology.org/perceptions/2015/

La Encuesta Internacional de Automatización de Bibliotecas tiene como objetivo proporcionar una visión clara sobre la eficacia de los sistemas estratégicos de tecnología de las bibliotecas desde la perspectiva de las propias bibliotecas que los utilizan en sus operaciones diarias, y para cumplir con las expectativas de sus clientes. El estudio se centra principalmente en los sistemas bibliotecarios integrados y plataformas de servicios que las bibliotecas utilizan para adquirir, describir, administrar y proporcionar acceso a sus colecciones.

Este año más de 3.400 bibliotecas completaron la encuesta, proporcionando datos suficientes para centrar el análisis en aspectos tales como categoría y tamaño de la biblioteca. Algunos de los productos analizados en la encuesta han sido diseñadas para sectores específicos. Para aquellos utilizados por diferentes tipos de bibliotecas, el análisis de los resultados de la encuesta por tamaño y tipo de organización ofrece la oportunidad de observar las diferencias en la satisfacción a través de estas categorías.

También se incluyen comentarios de satisfacción por parte de bibliotecarios que respondieron a la encuesta 2015 sobre automatización de bibliotecas. Los comentarios han sido redactados para eliminar el contenido que identifica a las personas o a la institución. Aunque con el objeto de contextualizar los comentarios se proporciona el tipo de biblioteca, tamaño de la colección, y la calificación de satisfacción otorgada a cada sistema integrado de gestión bibliotecaria. La encuesta recoge un total de 1048 comentarios en relación con 83 productos diferentes.

Entre las tendencias más destacables de este año, es que las bibliotecas que utilizan productos tradicionales están considerando adquirir los nuevos sistemas (plataformas de servicios, discovery.. ). Aquellos que ahora utilizan productos como el Aleph, Voyager y Millennium muestran cada vez mayor interés en la migración a nuevos sistemas. Los productos de código abierto por su parte alcanzan niveles de satisfacción similares a los productos patentados. Los resultados también indican una tendencia por parte de las bibliotecas a tener en cuenta los nuevos productos ofrecidos por su proveedor habitual. Las bibliotecas más pequeñas muestran mucho más satisfacción con sus productos y proveedores. Las grandes bibliotecas juzgan en una escala mucho más amplia. Estos diferentes niveles de expectativas hacen que sea vital disponer de comparaciones válidas a la hora de considerar la adquisición de alguno de los productos ofrecidos pro los distintos proveedores.

 

Evaluación de las herramientas de descubrimiento para bibliotecas

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Chickering, F. W. and S. Q. Yang “Evaluation and Comparison of Discovery Tools: An Update.” Information Technology and Libraries vol. 33, n. 2 (2014).  pp. 5-30.

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La investigación sobre el estado de adopción de herramientas de descubrimiento de escala Web en Estados Unidos y la evolución de la efectividad del producto son el punto de partida de este estudio. En el que se evaluaron un total de 14 grandes herramientas de descubrimiento (3 de código abierto y 10 propietarias). La evaluación consiste en una lista de verificación de 16 criterios reconocidos con las características avanzadas de un OPAC actual. Algunas de las características se han utilizado en investigaciones anteriores sobre herramientas de descubrimiento y catálogos de próxima generación. Los autores examinaron entre 5-7 sitios web de bibliotecas que implementan una herramienta de descubrimiento antes de tomar una determinación en cuanto a la presencia o ausencia de una característica de una herramienta de descubrimiento particular. El propósito del estudio es evaluar y comparar las principales herramientas de descubrimiento. Estos resultados servirán para poner al día a los bibliotecarios sobre los últimos desarrollos de interfaces de usuario de biblioteca y ayudarles en la adopción de una herramienta “Discovery”.

Estrategias de éxito para el descubrimiento de contenido y acceso a recursos electrónicos

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Kemperman, S. S., B. Brembeck, et al. [e-Book]  Success Strategies for Electronic Content Discovery and Access: A Cross-Industry White Paper Dublin, Ohio, OCLC, 2014.

Texto completo

Las bibliotecas se esfuerzan por obtener los recursos adecuados para que los usuarios los usen donde y cuando los necesiten. El Grupo de Trabajo de Calidad E-Data identifica los problemas de la calidad de datos en las bibliotecas de los contenidos electrónicos, que afectan directamente a la capacidad de los usuarios para encontrar y usar recursos de la biblioteca. Los sistemas de descubrimiento de recursos de la biblioteca tienen un papel fundamental para ayudar a los usuarios a buscar la información adecuada a sus necesidades y acceder a la gran cantidad de contenidos publicados electrónicamente que dispone la institución. Pero los usuarios se enfrentan a un gran obstáculo para el descubrimiento y el acceso a estos recursos ya que si no se dispone de metadatos y datos bibliográficos de suficiente calidad, la capacidad del sistema de búsqueda y descubrimiento se ve muy limitada.

Plataformas de servicios bibliotecarios

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Breeding, M.  [e-Book] Library Services Platforms: A Mature Genre of Products. Library Technology Reports. vol. 51, 4. Chicago, ALA, 2015.

Texto completo

El informe comienza con una explicación de esta clase de productos y cómo se ha ido distanciando de los clásicos sistemas integrados de gestión de bibliotecas para aprovechar la arquitectura de la plataforma. Contiene descripciones en profundidad de algunos productos como Ex Libris Alma,Kuali OLE, OCLC WorldShare Management Services, ProQuest Intota, y Innovative Interfaces Sierra. además ofrece asesoramiento sobre estrategias de selección y contratación de las diferentes plataformas.

En la introducción se ofrece una visión general de plataformas de servicios bibliotecarios. Se explican las principales diferencias y similitudes que distinguen a las plataforma de servicios de biblioteca de los tradicionales sistemas integrados de gestión bibliotecaria, así como las preocupaciones que podrían conducir hacia una biblioteca de productos de una u otra categoría. incluyendo cómo y por qué esta nueva categoría de software de biblioteca ha evolucionado para consolidar las funcionalidades que anteriormente se realizaban a través de múltiples productos o sistemas. Estos productos incluyen soporte para múltiples formatos de recursos, ofrecen capacidades flexibles de gestión de metadatos, incluyen bases de conocimientos en apoyo de la gestión de recursos, y por lo general han incorporado capacidades analíticas. Se trata de plataformas globales que incluyen todas las interfaces a través de navegadores web y evitan la necesidad de disponer de un servidor local. Siguen la arquitectura orientada a servicios y ofrecen interfaces de programación de aplicaciones para exponer funcionalidad a las aplicaciones o sistemas externos.

El capítulo 2 se dedica a la selección de productos y estrategias. La estrategia para la selección e implementación de una plataforma de servicios de biblioteca se diferencia de la que las bibliotecas pueden haber experimentado previamente en la adquisición de un sistemas integrados de bibliotecas. Las plataformas de servicios de biblioteca son principalmente servicios hospedados, que reemplazan múltiples productos no necesarios, y gestionan las diferentes categorías de recursos. Aquellos interesados en opciones de código abierto, como Kuali OLE, seguirá un conjunto muy diferente de procesos que quiene sopten por licencias de productos comerciales.

En el capítulo 2 se aborda la relación con los sistemas de descubrimiento (Discovery). Las plataformas de servicios de biblioteca se consideran en este informe como una categoría distinta del software de servicios de descubrimiento (Discovery). Muchos de los productos que alguna de las empresas ofrecen están en ambas categorías. En este capítulo se examina la relación entre estos productos y qué problemas conllevaría si una biblioteca elige utilizar productos de diferentes proveedores, tales como WorldShare Management Services y WorldCat Discovery Service de OCLC; Summon y Intota de ProQuest. EBSCO information ofrece EBSCO Discovery Service. Kuali OLE no incluye un componente de descubrimiento y requiere que una biblioteca aborde esta funcionalidad por separado.

En el capítulo cuatro se hace una análisis de los principales productos disponibles en el mercado, así como de las empresas que los distribuyen y apoyan. Sierra de Innovative Interfaces, Alma de Ex Libris, WorldShare Management Services de OCLC, Intota de ProQuest, y el software de código abierto Kuali OLE project. De cada uno de los productos se hace visión estratégica general, áreas generales de funcionalidad, cronología del desarrollo y el estado de implementación actual. Finalmente se incluye una bibliografía extensa en torno al tema.