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IFLA RISS + Estrategia de la IFLA: habilidades de supervivencia para un mundo digital

IFLA RISS + IFLA Strategy: survival skills for a digital world, 2021

Infografía 1. chat RISS de la IFLA

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Infografía 2. sobre habilidades digitales

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Interactive PDF – English – 932KB

Estrechamente alineada con la Iniciativa Clave 2.4 de la IFLA «Proporcionar herramientas e infraestructura que apoyen el trabajo de las bibliotecas», la Sección de Servicios de Referencia e Información de la IFLA (IFLA RISS) ha trabajado para apoyar a los bibliotecarios y a los usuarios de las bibliotecas a desarrollar las habilidades digitales que se han convertido en habilidades de supervivencia en la era COVID.

La crisis de COVID-19 ha hecho que nuestra dependencia de las competencias digitales sea más clara que nunca y el trabajo realizado por el RISS de la IFLA es más relevante que nunca. El Comité Permanente de RISS de la IFLA creó dos infografías que demuestran las competencias necesarias para los bibliotecarios cuando ayudan a las personas a encontrar y dar sentido a la información.

La primera infografía puede utilizarse por parte de las bibliotecas en la prestación de ayuda en línea a través de servicios de chat, aspecto que creció exponencialmente durante el último año.

La segunda infografía destaca las habilidades digitales que deben dominar los bibliotecarios de referencia de hoy en día.

La infografía se traducirá a los 7 idiomas oficiales de la IFLA. Si deseas traducirla a tu propio idioma, póngase en contacto con cualquier miembro del  IFLA RISS Standing Committee. Más sobre IFLA Strategy 2019-2024

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5 mejores prácticas para el chat de referencia

1 Saluda con un «hola» y «¿en qué puedo ayudarte?

2. Escribe mensajes cortos y claros

3. Manten una lista de respuestas comunes para ahorrar tiempo

4. Evita la jerga y las abreviatura. Explica los términos nuevos

5. Comprueba que se ha respondido a la pregunta

Infografía 2

Lista de comprobación de habilidades digitales

Saber cómo:

  • Ayudar con hojas de cálculo, documentos, procesamiento de textos y correo electrónico
  • Manejar dispositivos multifunción, por ejemplo, impresora, escáner, fotocopiadora
  • Crear infografías y carteles
  • Publicar en las redes sociales de la biblioteca
  • Criticar la información en línea y detectar noticias falsas
  • Utilizar habilidades para reuniones virtuales, por ejemplo, Zoom, Microsoft Teams
  • Ayudar con dispositivos como iPads, tabletas, etc.
  • Ayudar a buscar en bases de datos/recursos electrónicos
  • Ayudar con la tecnología de adaptación y asistencia
  • Compilar bibliografías en línea
  • Utilizar herramientas de realidad virtual y aumentada

Las bibliotecas en las estrategias de capacitación digital

Libraries in Digital Skills Strategies”. The Hague IFLA, 2020

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Los beneficios de poder entrar en línea y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet y la oferta de las TIC hoy en día son inmensas y crecen exponencialmente. La inclusión comprende varias dimensiones – desde el acceso a la infraestructura de conectividad hasta tener un dispositivo adecuado, asequibilidad, fiabilidad y calidad de la conexión, acceso a los contenidos relevantes y, lo que es más importante, las habilidades para poder hacer uso de la conectividad.

Sin embargo, garantizar los niveles de conocimientos digitales necesarios para todos sigue siendo un importante desafío. Según un informe del Foro Económico Mundial de 2020, sólo el 32% de los La población de los países de bajos ingresos tiene conocimientos digitales básicos (por ejemplo, el envío de correos electrónicos o la copia de un archivo digital). En el informe se señala que, aunque en los países de ingresos más altos estas capacidad alcanzan alrededor del 62% de la población, sólo alrededor del 44% de las personas de esos países tienen conocimientos digitales básicos (por ejemplo, la creación de presentaciones)

Para muchas bibliotecas, ofrecer oportunidades de aprendizaje de habilidades digitales se ha convertido en una parte importante de su oferta. En la Declaración de la IFLA de 2017 se indican las experiencias de las bibliotecas que ofrecen esa programación, adoptando una visión más amplia de la alfabetización digital – como la capacidad de utilizar herramientas digitales para satisfacer sus necesidades de información, de manera ética, eficaz y de manera eficiente. Se pide a las bibliotecas que ofrezcan oportunidades para la creación de esas aptitudes, y a los interesados pertinentes – gobiernos, instituciones educativas, sectores económicos – apoyar a las bibliotecas y aprovechar sus conocimientos para ayudar a promover la alfabetización digital.

Como instituciones que ayudan a proporcionar acceso público a las TIC, también son lugares lógicos para ayudar a las personas a aprender a utilizarlas (e Internet) de manera eficaz. En la práctica, muchas bibliotecas ya ofrecen acceso a las TIC, apoyo y oportunidades de aprendizaje informal y permanente para construyendo habilidades y competencias digitales.

El documento está concebido para que lo utilicen las bibliotecas y las asociaciones de bibliotecas en su propia promoción, y ofrece precedentes útiles para la inclusión de las bibliotecas en las estrategias de capacitación digital. En el documento se destaca la forma en que, tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo, se considera que las bibliotecas forman parte de la infraestructura de conocimientos digitales, proporcionando o apoyando una amplia gama de capacitación.

Comprensión de las habilidades digitales para el siglo XXI

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«Digital Skills Insights». Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), 2020

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La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ha presentado la edición de 2020 de «Digital Skills Insights», una colección de artículos de expertos internacionales sobre los efectos de la transformación digital en el desarrollo de la capacidad y las calificaciones. En ocho artículos, la publicación examina la interrelación entre la conectividad digital y las calificaciones digitales, así como la correlación con la educación, el género, las brechas digitales y los aspectos de la transformación en el mercado laboral. Ninguno de ellos debe abordarse de forma aislada, sino que debe formar parte de un enfoque global para garantizar el éxito de la transición de los países hacia una economía digital. «Digital Skills Insights» 2020 proporciona un conjunto de conocimientos que facilitará la investigación y la innovación académicas; servirá de base para los debates y decisiones políticas entre los responsables políticos y los organismos reguladores; y ayudará al sector privado a prever y planificar las necesidades de capital humano y de calificaciones.»La importancia vital de las calificaciones digitales para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible se ha puesto de manifiesto durante la crisis del COVID-19″, dijo Houlin Zhao, Secretario General de la UIT. «Las contribuciones de los expertos recogidas en ‘Digital Skills Insights‘ están ayudando a velar por que las brechas de calificaciones digitales no exacerben las desigualdades existentes» Según datos de la UIT, en 2019 el 46% de la población mundial no estaba utilizando Internet[1]. Esta cifra aumentaba hasta casi el 80% en los países menos adelantados. La gran mayoría de la población mundial (93%) vive en una zona cubierta por al menos una señal o servicio móvil de tercera generación[2]; sin embargo, para muchos la falta de conocimientos es un obstáculo a la hora de aprovechar todo el potencial de Internet[3]. Doreen Bogdan-Martin, Directora de la Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT, declaró: «En la estela del COVID-19, nunca ha resultado tan evidente, ni tan urgente, la importancia de las calificaciones digitales. Quienes tienen la suerte de disfrutar de una conectividad rápida se defendieron de la emergencia sanitaria mundial pasando a un entorno virtual para la continuidad económica, la educación y el contacto interpersonal. Sin embargo, los que carecían de acceso a las redes y calificaciones digitales quedaron aún más rezagados. Espero que esta publicación estimule importantes debates sobre las mejores estrategias para fortalecer rápidamente las capacidades y calificaciones necesarias a la hora de aprovechar plenamente los beneficios de la transformación digital». Cómo abordar las brechas de calificaciones digitales «Digital Skills Insights» ofrece sugerencias y recomendaciones concretas sobre la manera de abordar algunos de esos desafíos para comprender mejor y colmar la brecha digital, tales como:

  • Los gobiernos, las empresas, los sistemas educativos y la sociedad tienen que colaborar para brindar apoyo a una fuerza laboral dinámica, y tienen que redefinir continuamente las calificaciones que requieren los futuros empleos.
  • Serán necesarias formación y la readaptación profesional, ya que los empleados tendrán que implicarse en el aprendizaje permanente si quieren ser capaces de responder a los cambios en términos de necesidades de calificaciones desencadenados por la automatización y la digitalización.
  • Los responsables políticos y los profesionales deben abordar la cuestión de la alfabetización informática de los ciudadanos mediante programas de alfabetización informática específicos a fin de mejorar la capacidad de los ciudadanos para poder participar en la sociedad digital.
  • En el África subsahariana, la creación de capital humano, concretamente en el ámbito de las calificaciones digitales, es fundamental para que la región aproveche los beneficios de la economía digital.
  • Es posible incrementar la participación de la mujer en los programas de capacitación de calificaciones digitales si se incluye a más mujeres en el diseño de los programas, se llega a los padres y a los dirigentes comunitarios para la selección de los participantes, y se contrata a mujeres con carreras profesionales que sirvan de modelo.
  • Colmar la brecha digital depende de una política de TIC adaptada a las cuestiones de género y, por consiguiente, es preciso fortalecer las capacidades digitales de los responsables políticos para que entiendan mejor las barreras a las que se enfrentan las mujeres para acceder a Internet, y para que les faciliten las herramientas necesarias para promover una política pública de género más inclusiva.

Conocimientos básicos y habilidades especializadas en bibliotecas universitarias

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Sanders, Laura. Core Knowledge and Specialized Skills in Academic Libraries. C&RL Vol 81, No 2 (2020)

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Las bibliotecas universitarias tienen el desafío de mantenerse al día con los principales cambios y tendencias en los campos de las bibliotecas y las ciencias de la información y la educación superior en general. Los cambios en la pedagogía están impulsando la necesidad de herramientas y los espacios físicos y virtuales para apoyar el aprendizaje activo y colaborativo. Los grandes aumentos en las fuentes de información y datos y los cambios en las comunicaciones académicas están afectando la forma en que los académicos encuentran y usan la información y requieren que las personas se organicen, administren y brinden acceso a esas fuentes. Estas tendencias tienen implicaciones para el conocimiento, las habilidades y las capacidades que los profesionales de la información actuales y emergentes necesitan para tener éxito en su trabajo.

A través de una encuesta nacional de profesionales de la información y el profesorado de LIS, este estudio explora los conocimientos, habilidades y capacidades (KSA) que actualmente demandan los bibliotecarios universitarios y los compara con los que se espera de los profesionales de la información en otras áreas del campo. En total, a la encuesta 830 bibliotecarios universitarios.

Los resultados muestran un fuerte énfasis en las habilidades interpersonales y de comunicación, así como ciertos conocimientos de dominio. Los resultados también sugieren algunas diferencias significativas entre las expectativas de los bibliotecarios universitarios en comparación con otros profesionales de la información. Además, el informe sugiere que, durante los próximos años, las bibliotecas universitarias esperan desviar los recursos de los servicios centrados en el acceso a la información y las colecciones a medida que se concentran más en permitir el aprendizaje de los estudiantes.

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La Figura 2 muestra el porcentaje de bibliotecarios académicos que clasificaron cada una de estas habilidades como núcleo.

Así, el énfasis en la alfabetización informacional y la capacidad formativa por parte de la biblioteca en estas encuestas sugiere la importancia de la pedagogía y las habilidades de instrucción por parte de los bibliotecarios universitarios, una sugerencia que es confirmada por varios estudios.

Por supuesto, los cambios en la tecnología han permeado todos los aspectos de las bibliotecas universitarias, y varios estudios señalan la importancia de las habilidades técnicas.

También, reconociendo la creciente necesidad de los bibliotecarios académicos de recopilar datos para demostrar su valor, varios estudios han subrayado la importancia de las habilidades relacionadas con la evaluación.

Sin olvidar la importancia de la comunicación, interpersonal y otras «habilidades blandas» cómo pueden ser todas habilidades relativas a liderazgo, capacidad de toma de decisiones, resolución de problemas, adaptabilidad,  flexibilidad y la voluntad de aprender.

De las 53 áreas de habilidades y conocimientos, 10 fueron clasificadas como básicas por el 50 por ciento o más de los bibliotecarios académicos: conocimiento de ética profesional; evaluación y selección de fuentes de información; competencia cultural; práctica reflexiva basada en la diversidad y la inclusión; comunicación interpersonal; escritura; Servicio al Cliente; habilidades de búsqueda; capacidad de interactuar con diversas comunidades; y trabajo en equipo.

Quizás uno de los aspectos más llamativos de los resultados del estudio es que, de las 10 habilidades principales consideradas fundamentales por los bibliotecarios académicos, todas menos tres son las que podrían considerarse habilidades «blandas» o personales. Las áreas como la escritura, las habilidades interpersonales y el trabajo en equipo, aunque ciertamente son importantes, no son específicas del campo de la biblioteconomía ni del dominio del conocimiento que define el campo.

Esto podría significar elegir cursos que integren la atención a habilidades blandas, así como destacar habilidades transferibles relevantes de otras experiencias laborales o actividades extracurriculares.

 

 

La inteligencia artificial (IA) está reconfigurando el mundo del trabajo: las habilidades del futuro

 

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2020 Workplace Learning Trends Report: The Skills of the Future. Udemy 2020

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Con la interrupción de la tecnología a gran escala, las organizaciones tendrán que responder de manera transformadora. Esto significa repensar la forma en que las organizaciones abordan las habilidades de la fuerza laboral y la gestión del talento. Por ejemplo En el mundo de las finanzas, los fondos de inversión gestionados por AI y los ordenadores representan hoy en día el 35% del mercado de valores de Estados Unidos. Y este número no hace más que crecer.

Este informe destacará las futuras habilidades que cualquier organización necesitará en 2020 y cómo puede preparar a su fuerza laboral para esta nueva década.

Aspectos clave de este informe:

  • Las últimas tendencias de aprendizaje y las habilidades más novedosas basadas en lo que más de 40 millones de personas están aprendiendo en todo el mundo
  • Las 10 mejores habilidades tecnológicas, habilidades sociales y habilidades de negocios
  • Las 10 mejores habilidades de la industria en 2020
  • 5 maneras de reinventar el aprendizaje y el desarrollo para preparar a su fuerza laboral para las habilidades del futuro

 

Capacitación en tecnologías de información, TICs

 

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Gutiérrez, Luis H. ; Botelho, Antonio José Junqueira ; Mariscal, Judith. Capacitación en tecnologías de información, TICs, empleo y jóvenes : los casos de Brasil, Colombia y México. CIS, 2017

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Las preguntas de investigación que guían este trabajo son las siguientes: ¿De qué forma las ONG, a través de sus centros comunitarios, preparan principalmente a jóvenes para actividades emprendedoras/empresariales en zonas urbanas de América Latina? ¿Cuál es le rol de las habilidades en TICs dentro de estos programas? ¿Qué alianzas están construyendo las ONG para apoyar el desarrollo social y económico? ¿Cuán efectivos son estos programas para crear oportunidades económicas para los beneficiarios? ¿Cómo perciben los beneficios de esta capacitación que la apropiación de TICs puede ayudar a mejorar las condiciones de vida para ellos y sus familias?

 

Las competencia en el perfil bibliotecológico en América Latina

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Escalona, Lina. Las competencia en el perfil bibliotecológico en América Latina. México: UNAM, 2010

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Dado que el trabajo de establecer un perfil bibliotecológico regional debe ser producto de una discusión académica amplia que considere todos los problemas de la región en general, y de cada país en particular, se reunieron en el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas diversos especialistas de la educación bibliotecológica con el ánimo de continuar la discusión que se ha venido desarrollando los últimos tres años y se trabajó ahora sobre las competencias que deben desarrollarse en el profesional de la bibliotecología a nivel de América Latina. Una de las tendencias que se están observando en el currículo de la Educación Superior es la incorporación del enfoque de competencias como modalidad para diseñar los perfiles profesionales que respondan al reto que se les plantea a las universidades de adecuar sus planes y programas de estudios a las demandas y necesidades de formación de los cuadros profesionales que se requieren para impulsar un desarrollo socio-cultural sostenible, basado en el uso estratégico del conocimiento para agregar valor y hacer más competitivas las actividades, funciones y servicios que se ofrecen en los diversos sectores de la sociedad.

Habilidades y competencias informacionales para el siglo XXI. Planeta Biblioteca 2019/07/19

 

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En la sociedad de la información y del conocimiento la alfabetización ya no es una opción es una necesidad. La alfabetización digital es el conjunto de competencias necesarias para la plena participación en la sociedad del conocimiento. Incluye conocimientos, habilidades y comportamientos  para propósitos de comunicación, creación y colaboración que cualquier ciudadano necesita conocer.

Hay algunas habilidades de alfabetización digital fundamentales que todos deben conocer. Un marco de la alfabetización digital que se puede aplicar a cualquier situación.

  • Cómo funcionan los motores de búsqueda y sistemas de recuperación de la información
  • Escritura científica y pensamiento crítico
  • Gestores de referencias y marcadores sociales
  • Destrezas de comunicación en línea
  • Privacidad y protección de la información
  • Curación de contenido.
  • Derechos y responsabilidades en el entorno digital
  • Ética de la información

Estas son las habilidades de aprendizaje basada es competencias muy valiosas para para un mejor desenvolvimiento en la vida de cualquiera persona o profesión. Estas también son habilidades útiles para compartir con los miembros de nuestra comunidad.

El contacto con los libros en la adolescencia mejora las habilidades de alfabetización, aritmética y tecnología en la edad adulta

 

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Sikora, J., M. D. R. Evans, et al. «Scholarly culture: How books in adolescence enhance adult literacy, numeracy and technology skills in 31 societies.» Social Science Research  n. 20 (2018).

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Una creciente cantidad de evidencias apoyan el argumento de que favorecer que los niños crezcan en un entorno en que haya libros beneficia su posterior éxito educativo, sus logros y su posición ocupacional. Los datos de la investigación proceden de una encuesta a 160.000 adultos de 31 países que llega a la conclusión de que disponer de una biblioteca con muchos libros en el hogar proporciona a los adolescentes que abandonaron la escuela habilidades equivalentes a las de los graduados universitarios que no leyeron de niños.

 

Son muchos estudios los que sugieren que aquellos niños que crecen en hogares con libros les dota cuando son jóvenes de gustos, habilidades y conocimientos que les son útiles para toda la vida. Sin embargo, hasta la fecha, esto no se había comprobado directamente. En la investigación se documentan los efectos ventajosos del contacto con la cultura en las edades iniciales y los efectos posteriores en el desarrollo de las habilidades en alfabetización, aritmética y la resolución de problemas tecnológicos cuando son adultos.

Estas evidencias proviene de una investigación sobre datos de 31 países que participaron en el Programa para la Evaluación Internacional de las Competencias de los Adultos (PIAAC) entre 2011 y 2015. A los participantes en la encuesta se les preguntó cuántos libros había en sus casas cuando tenían 16 años -se les dijo que un metro de estanterías equivalía a unos 40 libros- y se sometieron a pruebas de alfabetización, aritmética y tecnología de la información y la comunicación (TIC) para evaluar sus capacidades. Mientras que el número medio de libros en una biblioteca doméstica difiere de un país a otro -de 27 en Turquía a 143 en el Reino Unido y 218 en Estonia-, los efectos totales en función del tamaño de las bibliotecas del hogar  sobre la alfabetización son importantes en todos los países.

El estudio llega a la conclusión de que crecer en hogares con bibliotecas potencia las habilidades de los niños cuando son adultos más allá de los beneficios que se derivan de la educación de los padres o de sus propios logros educativos u ocupacionales. Además, los efectos son loglineales, con mayores retornos si crecen en hogares con bibliotecas de mayor tamaño que si lo hacen en hogares con bibliotecas más pequeñas. Según las conclusiones del estudio una biblioteca en el hogar necesita contener por lo menos 80 libros para ser efectiva.

 

Habilidades de pensamiento. Como utilizar tu cerebro en la era de la información

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Garner, Eric Thinking Skills. Using Your Brain in the Information Age. bookboon.com ISBN: 978-87-7681-966-8

Texto completo

Este eBook cubrirá todo tipo de habilidades de pensamiento y te hará ver que tu cerebro es el órgano más poderoso que posees. Es la herramienta que, si se usa hábilmente, puede ayudar a desempeñar mejor en tu trabajo, mejorar en el trabajo en equipo y mejor en la organización. Al desarrollar habilidades de pensamiento para satisfacer las necesidades del mundo moderno.