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Definir las competencias que necesitarán los ciudadanos en el futuro mundo laboral

Defining the skills citizens will need in the future world of work. McKinsey&Company, 2021

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Para que los ciudadanos puedan desarrollar sus capacidades en el futuro, necesitarán nuevas competencias, pero ¿cuáles? Una encuesta realizada a 18.000 personas de 15 países sugiere las que los gobiernos podrían priorizar.

Una investigación del McKinsey Global Institute ha analizado el tipo de puestos de trabajo que se perderán, así como los que se crearán, a medida que la automatización, la IA y la robótica se afiancen. Y ha deducido el tipo de habilidades de alto nivel que serán cada vez más importantes. La necesidad de habilidades manuales y físicas, así como las cognitivas básicas, disminuirá, pero la demanda de habilidades tecnológicas, sociales y emocionales, y cognitivas superiores crecerá.

Los gobiernos quieren ayudar a sus ciudadanos a desarrollarse en estas áreas, pero es difícil diseñar planes de estudio y las mejores estrategias de aprendizaje sin ser más precisos sobre las habilidades necesarias. Es difícil enseñar lo que no está bien definido.

Por ello, se llevó a cabo una investigación con el propósito de ayudar a que las definiciones tomen forma y puedan contribuir a que las competencias que necesitan los ciudadanos para estar preparadas para el mundo laboral. La investigación identificó un conjunto de 56 competencias fundamentales que beneficiarán a todos los ciudadanos y demostró que un mayor dominio de las mismas ya está asociado a una mayor probabilidad de empleo, mayores ingresos y satisfacción laboral.

Algunos trabajos serán, por supuesto, especializados. Pero en un mercado laboral cada vez más automatizado, digital y dinámico, todos los ciudadanos se beneficiarán de tener un conjunto de habilidades fundamentales que les ayuden a cumplir los tres criterios siguientes, independientemente del sector en el que trabajen o de su ocupación:

  • Añadir valor más allá de lo que pueden hacer los sistemas automatizados y las máquinas inteligentes
  • Operar en un entorno digital
  • Adaptarse continuamente a nuevas formas de trabajo y nuevas ocupaciones

Para ello se partió de cuatro amplias categorías de habilidades -cognitivas, digitales, interpersonales y de autoliderazgo- y se identificaron 13 grupos de habilidades distintas que pertenecen a esas categorías. La comunicación y la flexibilidad mental son dos grupos de habilidades que pertenecen a la categoría cognitiva, por ejemplo, mientras que la eficacia del trabajo en equipo pertenece a la categoría interpersonal.

¿Qué hace un bibliotecario? conoce las habilidades, tareas y salario y otras cuestiones

What Does a Librarian Do?
Learn About the Salary, Required Skills, & More

BY DAWN ROSENBERG MCKAY
Updated August 13, 2019

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Los bibliotecarios seleccionan los recursos informativos, los organizan y enseñan a la gente a utilizarlos eficazmente. Muchos trabajan con el público, mientras que otros están entre bastidores en el apoyo técnico o la gestión.

Aunque los bibliotecarios, también llamados profesionales de la información, han trabajado tradicionalmente con recursos impresos, se han mantenido al día con la tecnología en constante evolución y han incorporado recursos electrónicos como bases de datos en línea y libros electrónicos.

Funciones y responsabilidades del bibliotecario

Los bibliotecarios son responsables de una amplia gama de tareas:

  • Comprender las prácticas generales de la biblioteca, así como las prácticas de la biblioteca específica en la que trabajan.
  • Responder a las solicitudes en persona, por teléfono o por correo electrónico para responder a preguntas y localizar información.
  • Enseñar una variedad de habilidades a los estudiantes, especialmente habilidades de investigación.
  • Mantenerse al día con las tendencias de la gestión de la información.
  • Crear y publicar contenidos basados en la web, como tutoriales de investigación, guías temáticas, guías de cursos, anuncios promocionales y piezas informativas.
    Gestionar el acceso de los usuarios a los recursos.

Los bibliotecarios ayudan a las personas a encontrar la información que necesitan, ya sea la respuesta a una pregunta sobre el pago de los impuestos trimestrales de la empresa o la última colección de cuentos de un autor favorito. También capacitan a los usuarios enseñándoles a encontrar la información por sí mismos.

Salario de los bibliotecarios

Los bibliotecarios mejor pagados suelen trabajar en colegios y universidades. El salario por hora se basa en una semana laboral de 40 horas (EE.UU).

  • Salario medio anual: 59.050 dólares (28,39 dólares/hora)
  • Salario anual del 10% más alto: Más de 93.050 dólares (44,74 dólares/hora)
  • Salario anual del 10% inferior: Menos de 34.630 dólares (16,65 dólares/hora)
    Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, 2018

Educación, formación y certificación

Esta carrera suele requerir una maestría y una certificación.

Educación: La mayoría de los trabajos de bibliotecario en bibliotecas públicas, académicas o especiales requieren una maestría en ciencias bibliotecarias (MLS) de un programa acreditado por la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA). Los bibliotecarios empleados por el gobierno federal deben tener un MLS. Se requiere un doctorado en biblioteconomía para enseñar en un programa de formación de bibliotecarios o para aspirar a un puesto de gestión superior en una universidad. Algunos bibliotecarios, especialmente los que trabajan en entornos académicos, tienen un título adicional en el área en la que se especializan.

Certificación: La mayoría de los estados exigen que los bibliotecarios públicos estén certificados. La certificación de los bibliotecarios escolares (también llamados especialistas en medios escolares) varía según el estado. Algunos estados exigen que sean profesores titulados, mientras que otros estipulan que tengan un máster en educación con especialización en biblioteconomía. Otros estados sólo exigen un MLS.

Formación continua: Muchos bibliotecarios toman clases de formación continua para mantenerse al día con la tecnología cambiante.

Habilidades y competencias del bibliotecario

Algunas cualidades personales específicas, denominadas habilidades blandas, pueden contribuir a su éxito como bibliotecario.

  • Amor y afinidad por el aprendizaje: Los bibliotecarios tienen que estar al día de los rápidos cambios tecnológicos.
  • Gran capacidad de comunicación: Esto incluye escuchar, hablar y las habilidades interpersonales necesarias para interactuar con los usuarios de la biblioteca, así como para funcionar como parte de un equipo. También es necesario tener una gran capacidad de atención al cliente.
  • Iniciativa: Los bibliotecarios trabajan de forma independiente sin depender de las instrucciones de otros.

Perspectivas de empleo
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el empleo en este campo crecerá tan rápido como la media de todas las ocupaciones, en torno al 9%, de 2016 a 2026. Las comunidades están encontrando usos nuevos e innovadores para las bibliotecas, lo que se traduce en una mayor contratación de personal.

Entorno laboral
Los bibliotecarios pueden pasar bastante tiempo en la biblioteca cuando ayudan a los usuarios, pero la mayor parte del tiempo de trabajo se pasa en una oficina o en el mostrador de circulación. Algunos pueden viajar ocasionalmente a otros lugares.

Horario de trabajo
Los trabajos de bibliotecario suelen ser a tiempo completo. No es raro trabajar los fines de semana, las noches y los días festivos. Los bibliotecarios escolares pueden tener los veranos libres si trabajan para un colegio o universidad que no ofrece clases de verano. Los bibliotecarios de las bibliotecas jurídicas o que trabajan para empresas pueden hacer horas extras para cumplir con los plazos de entrega.

Cómo conseguir el trabajo


SOLICITAR

La ALA ofrece muchos recursos para encontrar ofertas de trabajo en bibliotecas en su sitio web.

ESCRIBE UN CURRÍCULUM Y UNA CARTA DE PRESENTACIÓN ESPECÍFICOS

Elabora un currículum y una carta de presentación que destaquen sus puntos fuertes y le diferencien de los demás candidatos.

ENSAYE LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE LA ENTREVISTA

Los representantes de recursos humanos y los directores de contratación suelen hacer los mismos tipos de preguntas cuando realizan las entrevistas. Para preparar tu entrevista, aprende cuáles son esas preguntas y practica las mejores respuestas a ellas.

Comparación de trabajos similares

Algunos puestos de trabajo similares exigen una mayor -o menor- formación, y están remunerados en consecuencia. Las cifras indicadas son la media de los salarios anuales:

Archivero: 48.400 dólares
Profesor de secundaria: 60.320 dólares
Asistente de biblioteca: 29.640 dólares


Fuente: U.S. Bureau of Labor Statistics, de los Estados Unidos, 2018

Competencias para los bibliotecarios que atienden a los niños en las bibliotecas públicas

Competencies for Librarians Serving Children in Public Libraries. Association for Library Service to Children a division of the American Library Association, 2015

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Los bibliotecarios son vitales para todos los niños, los cuidadores y las comunidades que los apoyan. La Association for Library Service to Children (ALSC) una división de American Library Association cree que todos los niños y sus cuidadores necesitan y merecen las mejores oportunidades, por lo que los miembros de la ALSC son líderes en el campo de los servicios bibliotecarios para niños, especialmente en las áreas de acceso, defensa, extensión, inclusión, diversidad, alfabetización familiar y aprendizaje permanente.

Para lograr esta excelencia, la ALSC recomienda las siguientes competencias a todos los bibliotecarios infantiles y demás personal bibliotecario cuyas funciones principales incluyen la prestación de servicios bibliotecarios a los niños de 0 a 14 años y a sus cuidadores, así como la defensa de dichos servicios. ALSC recomienda encarecidamente que se obtenga un máster en Biblioteconomía y Ciencias de la Información en una escuela de postgrado acreditada por la ALA como el título profesional adecuado para el bibliotecario que presta servicios a los niños en la biblioteca y, dado que los niños merecen un servicio de la máxima calidad, ALSC espera que los mismos estándares guíen el servicio prestado por el personal paraprofesional; este personal debería recibir apoyo en su desarrollo profesional necesario para realizar este trabajo y ser compensado en paridad.

A través de cursos especializados en estudios de grado y postgrado, formación en el puesto de trabajo y oportunidades de formación continua, los bibliotecarios y paraprofesionales que atienden a los niños y a sus cuidadores deben alcanzar y mantener las siguientes habilidades, orientaciones y conocimientos para garantizar que los niños reciban un servicio bibliotecario de la más alta calidad, tal y como se define en la Declaración de Derechos de los Bibliotecarios de la ALA y sus interpretaciones, en el Código de Ética de la ALA y en la Declaración conjunta de Libertad para Leer de la ALA y la Asociación de Editores Americanos. El servicio bibliotecario a los niños y a sus cuidadores, tal como lo concibe la ALSC, se logra mejor cuando todo el personal desarrolla y logra todas las competencias.

I. Compromiso con el grupo de usuarios

  1. Demuestra respeto por la diversidad y la inclusión de los valores culturales, y desarrolla continuamente la conciencia cultural y trabaja para abordar los prejuicios implícitos con el fin de proporcionar un servicio inclusivo y equitativo a las diversas poblaciones.
  2. Reconoce los sistemas de opresión, discriminación y exclusión en la comunidad y sus instituciones, incluida la biblioteca, y los interrumpe y/o contrarresta mediante servicios culturalmente conscientes.
  3. Reconoce los efectos de los factores sociales, los nuevos conocimientos y herramientas, la desigualdad de ingresos, la inseguridad sanitaria y alimentaria, etc., sobre las necesidades de los niños y sus cuidadores.
  4. Comprende las teorías sobre el aprendizaje de los bebés, los niños y los adolescentes, el desarrollo de la alfabetización y el desarrollo del cerebro, y sus implicaciones para el servicio bibliotecario.
  5. Comprende las prácticas educativas actuales, especialmente las relacionadas con la alfabetización y la investigación.
  6. Evalúa y responde de forma periódica y sistemática a las necesidades y preferencias de los niños, sus cuidadores, educadores y otros adultos que utilizan los recursos del departamento infantil, incluidos los que no son atendidos por la biblioteca.
  7. Cultiva un entorno para el uso agradable y conveniente de los recursos de la biblioteca, eliminando específicamente las barreras de acceso que presentan las circunstancias socioeconómicas, la raza, la cultura, los privilegios, el idioma, el género, la capacidad, la religión, la situación de inmigración y el comercialismo, así como otras diversidades.

II. Servicios de referencia y de atención al usuario

  1. Crea y mantiene un entorno físico y digital de la biblioteca que proporciona el mejor acceso posible a los materiales y recursos para todos los niños y sus cuidadores.
  2. Instruye y apoya a los niños en el uso físico y digital de las herramientas y los recursos de la biblioteca, la recopilación de información y las habilidades de investigación, y capacita a todos los niños, las familias y sus cuidadores para elegir materiales y servicios por sí mismos.
  3. Lleva a cabo entrevistas de referencia y asesoramiento a los lectores para ayudar a los niños y a sus cuidadores a identificar y seleccionar materiales y servicios, independientemente del formato y de acuerdo con sus intereses y capacidades.
  4. Identifica las necesidades de medios digitales de los niños y sus cuidadores a través de interacciones formales e informales de servicio al cliente y aplica estrategias para apoyar esas necesidades.
  5. Modela un servicio de atención al cliente con los niños, las familias y sus cuidadores que es culturalmente respetuoso y adecuado al desarrollo, y trabaja para superar los sistemas de opresión, discriminación, exclusión y etnocentrismo.
  6. Respeta el derecho de los usuarios a navegar, independientemente de su edad, y responde sin prejuicios a las preguntas de los usuarios.
  7. Demuestra que conoce los servicios de información disponibles en la comunidad y en la sociedad en general y hace las derivaciones apropiadas para todos los grupos de la biblioteca.
  8. Modela y fomenta el uso de materiales y servicios con diversidad cultural y de capacidades a través de bibliografías, charlas sobre libros, exposiciones, documentos electrónicos, medios sociales y otras herramientas.

III. Habilidades de programación

  1. Diseña, promueve, presenta y evalúa una variedad de programas para niños, teniendo en cuenta la equidad, la diversidad y la inclusión; los principios del desarrollo infantil; y las necesidades, los intereses y los objetivos de todos los niños, sus cuidadores y los educadores de la comunidad.
  2. Reconoce la importancia del espacio físico para atraer y fomentar el aprendizaje y establece entornos adecuados para los programas que responden a las necesidades y capacidades de desarrollo de los niños y las familias.
  3. Reconoce la importancia del vínculo entre el cuidador y el niño para el aprendizaje temprano y establece entornos adecuados y eficaces para los programas que responden a las necesidades sociales y emocionales de los niños y crean oportunidades para que las familias participen juntas en la programación.
  4. Integra la tecnología en el diseño y la ejecución de programas adecuados para los niños y las familias.
  5. Integra las técnicas de alfabetización en el diseño y la ejecución de los programas, involucrando y capacitando a los cuidadores de una manera culturalmente consciente.
  6. Diseña programas que fomentan una variedad de alfabetizaciones y métodos de aprendizaje, incluyendo, pero no limitándose, a la prealfabetización, la alfabetización temprana, la alfabetización familiar, la alfabetización tecnológica, el pensamiento computacional, STEM y el aprendizaje centrado en el fabricante.
  7. Identifica, involucra y apoya a colegas, compañeros de trabajo y miembros de la comunidad de diversos orígenes para contribuir con ideas y habilidades para programas y presentaciones.
  8. Establece programas y servicios para cuidadores, proveedores de cuidado infantil, educadores y otros profesionales de la comunidad que trabajan con niños, familias y cuidadores.
  9. Ofrece programas fuera o dentro de la biblioteca, así como en formato digital, para atender a los usuarios allí donde se encuentren, abordando las necesidades comunitarias y educativas, incluidas las de las poblaciones desatendidas y subatendidas.

IV. Conocimiento y gestión de la colección

  1. Demuestra conocimiento, gestión, uso y apreciación de la literatura infantil, materiales multimodales, medios digitales y otros materiales que contribuyen a una colección infantil diversa, actual y relevante.
  2. 2. Mantiene una colección diversa que incluye las necesidades de todos los niños y sus cuidadores en la comunidad y reconoce la necesidad de los niños de ver y aprender acerca de personas similares y diferentes a ellos en los materiales a los que acceden.
  3. Defiende y adquiere materiales de y sobre comunidades subrepresentadas, atendiendo a la necesidad de una mayor representación de los grupos marginados.
  4. Mantiene las colecciones en diferentes idiomas y formatos, según proceda, para eliminar las barreras lingüísticas de acceso.
    Comprende y aplica los criterios para evaluar el contenido, el mérito artístico y la autenticidad cultural de los materiales infantiles en todos los géneros y formatos.
  5. Se mantiene al día consultando una amplia variedad de fuentes de reseñas impresas y digitales (incluidos los blogs y las becas en línea) y las promociones de las editoriales (incluidas las de las imprentas independientes), asistiendo a reuniones profesionales, teniendo en cuenta las sugerencias de los mecenas y la demanda popular, y leyendo, viendo y escuchando.
  6. Se mantiene al día sobre las fuentes de referencia digitales e impresas para adolescentes y adultos que pueden servir a las necesidades de los niños, las familias y sus cuidadores.
  7. Comprende y aplica la política de desarrollo de la colección de la biblioteca, y desarrolla, evalúa y revisa la política según sea necesario. Trabaja para garantizar que la política de colecciones sea coherente con la misión de la biblioteca, la 8. Declaración de Derechos de las Bibliotecas de la ALA y sus interpretaciones, y otras normas pertinentes.
  8. Responde a los desafíos de la comunidad respecto a los materiales de acuerdo con la política de revisión de materiales de la biblioteca, la política de desarrollo de la colección, la Declaración de Derechos de la Biblioteca de la ALA y sus interpretaciones, y otras normas pertinentes.
  9. Demuestra un conocimiento de los procedimientos y prácticas de catalogación, clasificación e indexación para apoyar el acceso a los materiales infantiles.

V. Alcance y defensa

  1. Define y comunica la función y el alcance de los servicios bibliotecarios para los niños y sus familias a los administradores, a otros miembros del personal de la biblioteca y a los miembros de la comunidad en general.
  2. Utiliza técnicas eficaces de relaciones públicas para promover la concienciación y el apoyo a la satisfacción de las necesidades bibliotecarias y de información de los niños a través de todos los medios de comunicación.
  3. Defiende, en nombre de los niños y sus familias, los servicios bibliotecarios de mayor calidad.
  4. Aboga por la eliminación de las barreras que dificultan el acceso de los niños a los servicios bibliotecarios por motivos socioeconómicos, culturales, de privilegio, de idioma, de género, de capacidad y de otras diversidades, y por la superación de los sistemas de opresión, discriminación, exclusión y etnocentrismo.
  5. Garantiza que todos los niños y sus familias tengan pleno acceso a los materiales, recursos y servicios de la biblioteca, tal y como prescribe la Carta de Derechos de la Biblioteca de la ALA y sus interpretaciones.
  6. Se comunica y colabora en asociación con otras agencias, instituciones y organizaciones que sirven a los niños de la comunidad para lograr objetivos comunes y superar las barreras creadas por las circunstancias socioeconómicas, la raza, la cultura, los privilegios, el idioma, el género, la capacidad, la religión, el estatus de inmigración, el comercialismo y otras diversidades.
  7. Comunica con éxito las políticas y los procedimientos de la biblioteca a los usuarios de todas las edades, promoviendo el uso de la biblioteca y eliminando las barreras de comunicación basadas en la diversidad cultural, racial, lingüística y de otro tipo.
  8. Se comunica eficazmente cuando se dirige a grupos de niños y/o adultos, escribe con soltura y ajusta el contenido, el estilo y el formato de entrega para adaptarse a diversas funciones y audiencias, y posee habilidades tecnológicas y competencias culturales que mejoran la comunicación.

VI. Habilidades administrativas y de gestión

  1. Participa activamente en todos los aspectos del proceso de planificación de la biblioteca para representar y apoyar el servicio a los niños, sus familias y cuidadores, y los educadores.
  2. Establece metas, objetivos, planes estratégicos y prioridades a corto y largo plazo.
    Analiza los costes de los servicios de la biblioteca para los niños y sus familias con el fin de desarrollar, justificar, administrar, gestionar y evaluar un presupuesto.
  3. Identifica y evalúa las fuentes de financiación externas y redacta solicitudes de subvención eficaces.
  4. Documenta y evalúa los servicios y las evaluaciones de necesidades mediante métodos de investigación adecuados.
  5. Sigue la legislación federal, estatal y local en el desarrollo y la promulgación de políticas y procedimientos bibliotecarios.
  6. Demuestra conciencia cultural, pensamiento crítico, resolución de problemas, toma de decisiones, mediación y competencia cultural.
  7. Delega responsabilidades de forma adecuada, supervisa al personal de forma constructiva y cultiva la colaboración de forma eficaz.
  8. Participa en la redacción de las descripciones de los puestos de trabajo, la contratación, las entrevistas, la formación, la evaluación y el fomento de la formación continua del personal que trabaja con los niños, sus familias y cuidadores, y los educadores.
  9. Desarrolla y apoya los valores organizativos dedicados a fomentar los servicios con conciencia cultural.
  10. Defiende los esfuerzos de reclutamiento, contratación y retención para aumentar la diversidad en el lugar de trabajo.

VII. Profesionalidad y desarrollo profesional

  1. Reconoce el legado de la biblioteconomía infantil, su lugar en el contexto de la biblioteconomía en su conjunto y las contribuciones pasadas a la profesión.
  2. Se mantiene informado sobre las tendencias actuales, las tecnologías emergentes, los problemas y la investigación en biblioteconomía, desarrollo infantil, alfabetización temprana y familiar, educación y campos afines.
  3. Practica la autoevaluación y busca el desarrollo profesional y las oportunidades de formación continua de forma continua.
  4. Desarrolla una comprensión de los valores personales y culturales, las creencias y las identidades socioculturales, incluidas las identidades raciales, de clase y de género, al apreciar la importancia de las identidades culturalmente diversas en el lugar de trabajo y en la comunidad en general.
  5. Desarrolla una comprensión de los efectos del racismo, el etnocentrismo, el clasismo, el heterosexismo, el sexismo, la capacitación y otros sistemas de opresión, discriminación y exclusión dentro de la profesión, y de las técnicas para desbaratarlos y promover la conciencia cultural.
  6. Conoce y practica el Código Ético de la ALA.
  7. Preserva la confidencialidad de los usuarios.
  8. Acompaña a los estudiantes de la escuela de biblioteconomía, a los paraprofesionales y a los nuevos bibliotecarios.
  9. Participa en organizaciones profesionales locales, estatales y nacionales para reforzar sus habilidades, interactuar con otros profesionales, promover becas de asociaciones profesionales y contribuir a la profesión bibliotecaria.
  10. Defiende, participa y ofrece programas educativos y de formación que ayudan a fomentar la conciencia cultural dentro de la profesión.
  11. Establece relaciones profesionales con bibliotecarios escolares en sus áreas de servicio.

© 2020 American Library Association

Competencias Básicas en Biblioteconomía 2021

The Core Competences of Librarianship. Chicago: ALA, 2021

Borrador

Las Competencias Básicas de la Biblioteconomía definen los conocimientos que deben poseer todas las personas que se gradúan en los programas de maestría acreditados por la ALA en estudios bibliotecarios y de información.

Las Competencias básicas de la ALA (ALACC) reflejan los conocimientos básicos adquiridos a través de la formación en biblioteconomía y documentación, la incorporación al puesto de trabajo y el desarrollo profesional continuo al principio de la carrera bibliotecaria. Es esencial que los profesionales de las bibliotecas que trabajen a lo largo de su carrera en bibliotecas escolares, académicas, públicas, especiales y gubernamentales sean aprendices de por vida para adquirir conocimientos especializados y avanzados más allá de los especificados en este documento de competencias básicas.

Desde 2017, el Committee on Education (COE) de ALA ha estado actualizando la Statement of Core Competences de 2009 en respuesta a múltiples recomendaciones del ask Force on the Context of Future Accreditation y una solicitud de acción de la Junta Ejecutiva de ALA. Después de varios años de revisión, el COE se complace en invitar a la comunidad bibliotecaria y de ciencias de la información (LIS) a proporcionar comentarios sobre el borrador de 2021.

Competencias digitales y colectivos en riesgo de exclusión social en España. Determinantes en el contexto de la COVID-19.

Competencias digitales y colectivos en riesgo de exclusión social en España. Determinantes en el contexto de la COVID-19. Madrid: Fundación COTEC e Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas – IVIE, 2021

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Este estudio es un documento imprescindible en el contexto actual. El trabajo busca identificar a los colectivos con mayor riesgo de quedar excluidos de la economía y la sociedad digital en España. Las comunidades autónomas con mayor renta media por habitante concentran también los mayores niveles en cuanto a habilidades digitales de la población. El 60% de los españoles posee al menos habilidades digitales básicas, un patrón similar al del promedio europeo. Por encima quedan los territorios más ricos, como Madrid (67,4%), Cataluña (67,2%), Navarra (61,7%) y País Vasco (61,5%); por debajo, con hasta 15 puntos porcentuales (p.p.) de diferencia, aparecen territorios cuyo PIB por habitante está por debajo de la media nacional, como Galicia (52,1%), Cantabria (54,8%) o Murcia (55,1%). Son datos de este estudio que hemos elaborado en colaboración con el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE) y presentado en el marco del Mobile World Congress de Barcelona (MWC).

Competencias digitales de los internautas. Análisis de datos INE 2020

Competencias digitales de los internautas. Análisis de datos INE 2020. Madrid: ONTSI, 2021

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El estudio realiza un análisis de las competencias digitales de la población española a partir de la metodología “Digital Competence Framework” de la Comisión Europea. Este índice cuantifica las competencias digitales de la ciudadanía a través de un indicador sintético general que puede tener cuatro valores (ninguna, baja, básica o avanzada).

Se aprecia que aumentan las competencias digitales de la ciudadanía española: los/as internautas de los últimos 3 meses que tienen competencias digitales avanzadas alcanzan un 44,1% en 2020, lo que supone una subida de 4,3 puntos porcentuales con respecto al año anterior.

Más del 80% de los/as internautas muestran competencias digitales avanzadas en las categorías de información y comunicación. Las actividades más extendidas son la búsqueda de información sobre bienes y servicios y realizar llamadas y  videollamadas a través de Internet.

Los jóvenes, y las personas de más nivel educativo y con rentas altas, tienden a tener competencias digitales avanzadas. Las competencias digitales avanzadas están más extendidas entre las personas de 16 a 24 años (75,7%), los/as estudiantes (83,3%), aquellos/as que cuentan con educación universitaria (70,2%), así como entre aquellos/as que cuentan con rentas de 3.000 euros o más (73%).

Los mayores, pensionistas y personas con menos nivel de estudios y renta tienen menos competencias digitales.  Las competencias digitales bajas se dan en mayor medida entre la población a partir de 55 años, entre quienes se dedican a labores del hogar y pensionistas,   entre las personas con nivel de estudios inferior a la segunda etapa de secundaria y entre aquellos/as que cuentan con renta menor a los 1.600 euros.

Los datos reflejan que, en media, la situación de España en competencias digitales es similar a la de la Unión Europea, siendo las categorías de información y comunicación en las que se percibe mayor igualdad, mientras que en resolución de problemas y uso de software es donde se encuentran  mayores diferencias.  


En general, España  muestra valores similares -cuando no superiores- al conjunto de la UE en los casos de la población más joven, los/as estudiantes y la población activa, aquellos con medio/alto nivel educativo, y los hogares con mayores ingresos. Por el contrario, a mayor edad, pensionistas y otros inactivos, bajo nivel educativo, y, hogares con bajos ingresos, se encuentran menores porcentajes de los observados en el conjunto de la Unión Europea.

Marco Europeo de Competencias Digitales para los Ciudadanos (DIGCOMP)

Carretero Gomez, S., Punie, Y., Vuorikari, R., Cabrera Giraldez, M. and Okeeffe, W., editor(s), Kluzer, S. and Pujol Priego, L., DigComp into Action: Get inspired, make it happen. A user guide to the European Digital Competence Framework, EUR 29115 EN, Publications Office of the European Union, Luxembourg, 2018, ISBN 978-92-79-79901-3, doi:10.2760/112945, JRC110624.

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El Marco Europeo de Competencias Digitales para los Ciudadanos (DIGCOMP) tiene como objetivo la formación de profesionales en sintonía con las necesidades de la sociedad contemporánea. El marco proporciona la descripción detallada de todas las habilidades necesarias para ser competente en entornos digitales y las describe en términos de conocimientos, habilidades y actitudes y aporta los niveles dentro de cada competencia. Estableciendo 21 competencias en cinco áreas (Comisión Europea, 2016).

  1. Creación de contenido digital
  2. Comunicación y colaboración
  3. Información y tratamiento de datos
  4. Seguridad
  5. Resolución de problemas

Con dos tipos de competencias: 10 competencias técnicas y 10 transversales. Entre las competencias técnicas. Enumera las siguientes:

  1. Inteligencia artificial
  2. Redes de comunicaciones
  3. Impresión 3D
  4. Diseño electrónico
  5. Programación de realidad virtual
  6. Robótica
  7. Automatización industrial
  8. Programación de microcontroladores
  9. Diseño asistido por ordenador (CAD)
  10. Técnicas de diseño sostenible

Y entre las competencias transversales:

  1. Creatividad
  2. Resiliencia
  3. Responsabilidad en el cumplimiento de normas y tareas
  4. Aprender a aprender
  5. Flexibilidad
  6. Trabajo en equipo
  7. Auto- organización
  8. Iniciativa
  9. Liderazgo
  10. Comunicación

Indicadores de competencias digitales y empleabilidad 2021

Indicadores de competencias digitales y empleabilidad 2021. Barcelona: Observatorio de Capacidades Digitales y Empleo – MANcorp FOUNDATION y Universidad Autónoma de Barcelona, 2021

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No es fácil calcular el impacto de la digitalización en la estructura de las ocupaciones, según la fórmula de cálculo puede afectar al 9 o al 47% de las ocupaciones. Hay más impacto en las tareas en que en las ocupaciones globalmente, y las tareas más rutinarias y menos cognitivas son las más suceptibles de ser digitalizadas, que son las tareas que ejecutan los trabajadores menos cualificados.

· El escenario que se dibuja es de polarización entre trabajos con un uso intensivo de tecnologías de la información y comunicación (TIC) y de trabajos con un uso muy poco intensivo de TIC, en función de la estructura del mercado de trabajo y del modelo productivo.

· La previsión de la demanda de competencias en general, y en particular las competencias digitales, depende de multitud de factores, lo que genera incertidumbre y dificulta la planificación de la oferta.

En cuanto a las competencias digitales:

· Hay muchas formas de definir y de medir las competencias digitales, debido a la complejidad del fenómeno.
· Cuando se habla de la brecha digital se ha pasado de las desigualdades en el acceso a las habilidades/competencias en el uso de hardware y de software.
· Hay diversidad en los entornos de adquisición de las competencias digitales: entorno escolar, entorno familiar, entorno de educación no formal y autoaprendizaje. Se ha llegado a cuantificar que el 20% de las personas adquiere competencias digitales en la escuela, un 30% en cursos específicos y un 55% de forma autodidacta (datos para España, 2011).
· Se ha construido un Indicador de Competencias Digitales general (ICD) con datos de la Encuesta de Equipamiento y Usos de TIC-Hogares, a partir de cuatro dimensiones: habilidades de información, de comunicación, de resolución de problemas y de competencias informáticas. A partir de la combinación de estas competencias se ha cuantificado el nivel de competencias digitales: 11% sin competencias, 13% nivel bajo, 34% nivel intermedio y 42% nivel elevado. Hay diferencias significativas en las distintas dimensiones del indicador: un 84% de las personas tienen un nivel elevado de
habilidades de información y un 50% un nivel elevado de competencias informáticas.
· Existen diferencias territoriales significativas: Cataluña, Comunidad Valenciana, Baleares, Madrid y Cantabria son las comunidades con el nivel más elevado de competencias digitales

Plan Nacional de Competencias Digitales

Plan Nacional de Competencias Digitales. Madrid: Gobierno de España, 2021

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El Plan Nacional de Competencias Digitales desarrolla los componentes 19, 20 y 21 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia para responder a la necesidad de desarrollar las capacidades y habilidades digitales tanto de los trabajadores como del conjunto de la ciudadanía, con el fin de impulsar la creación de empleos de calidad, reducir el desempleo, aumentar la productividad y contribuir a cerrar las brechas de género, sociales y territoriales.

El Plan movilizará un total de 3.750 millones de euros en el período 2021-2023 y tiene como objetivo alcanzar un nivel de capacitación digital entre la ciudadanía española que esté a la altura del reto del proceso de digitalización.

Para ello se han establecido siete líneas de actuación:


1. La capacitación digital de la ciudadanía con especial énfasis en colectivos en riesgo de exclusión digital y que contempla también una oferta online gratuita de acceso masivo (MOOC).
2. La lucha contra la brecha digital de género mediante el fomento de la capacitación digital de las mujeres.
3. La digitalización de la educación y el desarrollo de las competencias digitales para el aprendizaje con la incorporación de la de competencias digitales y de programación en los currículos de las etapas obligatorias.
4. La formación en competencias digitales a lo largo de la vida laboral para personas desempleadas y ocupadas del sector privado.
5. La formación en competencias digitales para el empleo público.
6. El desarrollo de competencias digitales para las pymes.
7. El fomento de especialistas TIC (tanto titulados de Formación Profesional como universitarios). 

La colaboración público-privada será clave en cuanto a la identificación de las necesidades y el desarrollo de las diferentes medidas y proyectos de los programas de formación.

Los diferentes ministerios competentes liderarán la puesta en marcha de los diferentes proyectos y medidas trabajando en el marco de sus propias conferencias sectoriales con las comunidades autónomas, mediante convenios y otros instrumentos de colaboración público-privada.

Con el fin de coordinar las acciones por parte del sector público y de impulsar también la colaboración público-privada, se creará un hub de competencias digitales, como espacio de trabajo, foro de diálogo, red de conocimiento, laboratorio de ideas y canal de difusión de las medidas y resultados del Plan.  

Medidas destacadas del Plan Nacional de Competencias Digitales

• Se invertirá en la capacitación digital del conjunto de la población en todo el territorio nacional, entre otros mediante cursos masivos de formación online y el refuerzo de las aulas mentor del Ministerio de Educación y Formación Profesional, con especial atención a las poblaciones de menor tamaño.

Digitalización de la escuela, mediante el despliegue de infraestructuras, formación de profesores, técnicas educativas, refuerzo de las vocaciones STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) e integración del pensamiento computacional desde las fases iniciales de la educación. 

Plan de Formación Profesional Digital: Reforzando la oferta de plazas en el ámbito digital y la formación de profesores en digitalización aplicada, acelerando la modernización del catálogo de títulos para adecuarla a la demanda del mercado, integrando competencias digitales en todos los curricula. Además, se abordará un plan de formación digital en el ámbito laboral y de las Administraciones Públicas y se desarrollará una oferta modular y sistemas de certificación que permitan e impulso de la formación de trabajadores y su recualificación a lo largo de toda la vida laboral.

Lucha contra la brecha digital de género, a través de programas de fomento de vocaciones científico-tecnológicas y de capacitación digital para mujeres y niñas. Para ello, se incorporará al currículo escolar desde Primaria un programa de orientación, con mentorías para el desarrollo de modelos femeninos en el ámbito digital; y se impulsará la capacitación digital en las mujeres profesionales del sector tecnológico, en colaboración con las empresas, para facilitar su incorporación al empleo digital.

Plan Uni Digital: Con el fin de impulsar la digitalización de la universidad, se invertirá en medios técnicos y metodologías educativas digitales, y en formación de profesores. También se incluirá la formación digital en el currículum incluyendo la asignación de créditos a programas MOOC como elementos de Inteligencia Artificial y se desarrollará una red de centros de excelencia en IA. Además, se reducirán las trabas administrativas para agilizar la puesta en marcha de nuevos grados universitarios.​

Las bibliotecas en las estrategias de capacitación digital

Libraries in Digital Skills Strategies”. The Hague IFLA, 2020

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Los beneficios de poder entrar en línea y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet y la oferta de las TIC hoy en día son inmensas y crecen exponencialmente. La inclusión comprende varias dimensiones – desde el acceso a la infraestructura de conectividad hasta tener un dispositivo adecuado, asequibilidad, fiabilidad y calidad de la conexión, acceso a los contenidos relevantes y, lo que es más importante, las habilidades para poder hacer uso de la conectividad.

Sin embargo, garantizar los niveles de conocimientos digitales necesarios para todos sigue siendo un importante desafío. Según un informe del Foro Económico Mundial de 2020, sólo el 32% de los La población de los países de bajos ingresos tiene conocimientos digitales básicos (por ejemplo, el envío de correos electrónicos o la copia de un archivo digital). En el informe se señala que, aunque en los países de ingresos más altos estas capacidad alcanzan alrededor del 62% de la población, sólo alrededor del 44% de las personas de esos países tienen conocimientos digitales básicos (por ejemplo, la creación de presentaciones)

Para muchas bibliotecas, ofrecer oportunidades de aprendizaje de habilidades digitales se ha convertido en una parte importante de su oferta. En la Declaración de la IFLA de 2017 se indican las experiencias de las bibliotecas que ofrecen esa programación, adoptando una visión más amplia de la alfabetización digital – como la capacidad de utilizar herramientas digitales para satisfacer sus necesidades de información, de manera ética, eficaz y de manera eficiente. Se pide a las bibliotecas que ofrezcan oportunidades para la creación de esas aptitudes, y a los interesados pertinentes – gobiernos, instituciones educativas, sectores económicos – apoyar a las bibliotecas y aprovechar sus conocimientos para ayudar a promover la alfabetización digital.

Como instituciones que ayudan a proporcionar acceso público a las TIC, también son lugares lógicos para ayudar a las personas a aprender a utilizarlas (e Internet) de manera eficaz. En la práctica, muchas bibliotecas ya ofrecen acceso a las TIC, apoyo y oportunidades de aprendizaje informal y permanente para construyendo habilidades y competencias digitales.

El documento está concebido para que lo utilicen las bibliotecas y las asociaciones de bibliotecas en su propia promoción, y ofrece precedentes útiles para la inclusión de las bibliotecas en las estrategias de capacitación digital. En el documento se destaca la forma en que, tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo, se considera que las bibliotecas forman parte de la infraestructura de conocimientos digitales, proporcionando o apoyando una amplia gama de capacitación.