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Derechos y principios digitales (Comisión Europea)

Digital Rights and Principles. Special Eurobarometer 518 Report. European Commision, 2022

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Según una encuesta especial del Eurobarómetro realizada en septiembre y octubre de 2021, una abrumadora mayoría de ciudadanos de la UE piensa que Internet y las herramientas digitales desempeñarán un papel importante en el futuro. Además, una gran mayoría considera útil que la Unión Europea defina y promueva los derechos y principios europeos para garantizar el éxito de la transformación digital.

El Eurobarómetro especial (518) investiga la percepción de los ciudadanos de la UE sobre el futuro de las herramientas digitales e internet, y el impacto que se espera que internet, los productos, los servicios y las herramientas digitales tengan en sus vidas de aquí a 2030. Se llevó a cabo entre el 16 de septiembre y el 17 de octubre de 2021 mediante una combinación de entrevistas en línea y cara a cara, cuando fue posible o factible. Se entrevistó a 26.530 encuestados de los 27 Estados miembros de la UE.

  1. Importancia de lo digital en la vida cotidiana
    Los resultados de la encuesta muestran que más de ocho de cada diez europeos (81%) consideran que en 2030 las herramientas digitales e Internet serán importantes en sus vidas. Más del 80% de los ciudadanos de la UE piensa que su uso aportará al menos tantas ventajas como inconvenientes. Mientras que sólo una pequeña minoría (12%) espera más desventajas que ventajas del uso de las herramientas digitales e Internet para 2030.

2. Preocupación por los daños y riesgos en línea
Más de la mitad (56%) de los ciudadanos de la UE encuestados expresaron su preocupación por los ciberataques y la ciberdelincuencia, como el robo o el abuso de datos personales, el software malicioso o el phishing. Además, más de la mitad (53%) también indicaron estar preocupados por la seguridad y el bienestar de los niños en línea, y cerca de la mitad (46%) de los ciudadanos de la UE se preocupan por el uso de datos e información personal por parte de empresas o administraciones públicas. Alrededor de un tercio (34%) de los ciudadanos de la UE se preocupan por la dificultad de desconectar y encontrar un buen equilibrio entre la vida en línea y fuera de ella, y alrededor de uno de cada cuatro (26%) están preocupados por la dificultad de aprender nuevas habilidades digitales necesarias para participar activamente en la sociedad. Por último, aproximadamente uno de cada cinco (23%) ciudadanos de la UE expresó su preocupación por el impacto medioambiental de los productos y servicios digitales.

3. Necesidad de un mayor conocimiento de los derechos en línea
Según los resultados de la encuesta, la mayoría de los ciudadanos de la UE piensa que la UE protege bien sus derechos en el entorno en línea. Aún así, un número significativo (casi el 40%) de ciudadanos de la UE no es consciente de que sus derechos, como la libertad de expresión, la privacidad o la no discriminación, también deben respetarse en línea, pero en seis Estados miembros de la UE, más de tres de cada cuatro son conscientes de estos derechos. No obstante, una gran mayoría de los ciudadanos de la UE considera útil saber más sobre estos derechos*.

4. Apoyo a la declaración de principios digitales
Una gran mayoría (82%) de los ciudadanos de la UE considera útil que la Unión Europea defina y promueva una visión europea común sobre los derechos y principios digitales. Estos principios deberían tener implicaciones concretas para los ciudadanos; por ejemplo, nueve de cada diez (90%) están a favor de incluir el principio de que todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad o en riesgo de exclusión, debe beneficiarse de unos servicios públicos digitales de fácil acceso y uso. Los ciudadanos quieren estar claramente informados sobre los términos y condiciones que se aplican a su conexión a internet, poder acceder a internet a través de una conexión asequible y de alta velocidad, y poder utilizar una identidad digital segura y fiable para acceder a una amplia gama de servicios públicos y privados en línea.

El estado de la transformación digital en 2021: aprendizajes e ideas clave de 10 años de transformación digital

The 2021 State of Digital Transformation: Key Learnings and Insights From 10 Years of Digital Transformation. Altimeter, Prophet, 2021

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En el informe de este año sobre el estado de la transformación digital, nuestro objetivo es identificar las diferencias clave entre las empresas que han tenido éxito en la transformación digital y las que siguen teniendo problemas. Hemos encuestado a 587 ejecutivos de EE.UU., Europa y China, de diversos sectores, para poner de relieve no solo sus capacidades digitales actuales, sino las inversiones y decisiones clave que les han llevado hasta donde están. Al separar las respuestas de las empresas de alto rendimiento y las de rendimiento medio, identificamos se identificaron las características clave de las empresas que cumplieron con éxito sus objetivos de transformación.

Este informe sirve como punto de referencia para lo que es la madurez digital en 2021 y traza un camino para las empresas que buscan prosperar en la próxima ola de iniciativas de transformación digital.

Las principales conclusiones son las siguientes:

  • El crecimiento y la innovación fueron los principales objetivos de transformación para las empresas de mayor rendimiento, mientras que las empresas de rendimiento medio citaron la modernización y la eficiencia como sus principales objetivos.
  • La mayoría de las empresas utilizaron un enfoque de transformación holístico o coordinado simultáneamente para transformar la organización, en lugar de transformar los departamentos de forma aislada o secuencial.
  • La COVID-19 redujo los presupuestos y recursos para la transformación, pero no frenó los programas de transformación. De hecho, en el caso de las empresas de alto rendimiento, aceleró los esfuerzos de transformación.
  • Las empresas con transformaciones exitosas eran mucho más propensas a priorizar las iniciativas de gestión de datos, innovación, experiencia del cliente y experiencia del empleado, en comparación con las empresas promedio.
  • Las transformaciones lideradas por un CEO tienen más éxito que las lideradas por otros cargos
  • Las empresas digitalmente maduras buscan invertir en el aprovechamiento de los datos, la optimización de las experiencias de los clientes y los empleados, y la creación de asociaciones y redes externas para prepararse para la siguiente fase de transformación.

Prepararse para la disrupción digital

Schrijvers, Erik, et al. Preparing for Digital Disruption. Springer Nature, 2021.

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Este libro de acceso abierto ofrece un análisis de por qué los preparativos para la interrupción digital deben convertirse en un objetivo declarado de la política de seguridad y de las políticas que pretenden salvaguardar la continuidad de las infraestructuras críticas. El creciente uso de la tecnología digital implica nuevas e importantes vulnerabilidades para nuestra sociedad. Sin embargo, llama la atención que casi todas las medidas de ciberseguridad adoptadas por los gobiernos, los organismos internacionales y otros actores importantes estén destinadas a prevenir incidentes. Pero la seguridad digital total no existe. Ya sea dentro o fuera del ámbito digital, los incidentes pueden producirse y se producirán y pueden provocar trastornos. Mientras que existe una serie de disposiciones, planes de contingencia para crisis y normas legales para hacer frente a la posibilidad de incidentes en el «mundo real», no existe ninguna equivalencia para el dominio digital y la perturbación digital. Por lo tanto, este libro analiza de forma exclusiva varias medidas políticas específicas que los gobiernos y las empresas deberían adoptar para estar mejor preparados para hacer frente a una interrupción digital y evitar una mayor escalada

Empleabilidad y Talento Digital

Empleabilidad y Talento Digital. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid, 2021

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Elaborado por la Fundación VASS en colaboración con la Universidad Autónoma de Madrid,  ha contado con la colaboración de 67 expertos del ámbito empresarial, pertenecientes a 50 compañías e instituciones de primer nivel; con el apoyo de 19 universidades españolas y con la participación de 976 estudiantes universitarios, de últimos cursos de ingenierías vinculadas a la informática.

En el estudio,  al que podrás acceder desde esta web, se constata la incapacidad del sistema educativo reglado para cubrir la demanda de perfiles técnicos que necesitan las empresas para dar cobertura a sus procesos de transformación digital: poco más de 25.000 egresados universitarios y ciclos de FP frente a un colectivo de empleadores que podría llegar a los 160.000. Que 6,5 compañías estén compitiendo por cada nuevo profesional titulado revela un importante déficit cuantitativo. Se agrava la carencia de profesionales.

Pero también hay desajustes en el ámbito cualitativo, que medimos a través de nuestro Indice de Talento Digital. Si el nivel de Talento que buscan las empresas para estos perfiles técnicos tomara un nivel 100, los jóvenes universitarios que el último año entraron en procesos de selección aportarían un equivalente a 55,9 puntos. Por tanto, existe una brecha de talento cuantificable en 44,1 puntos sobre 100: un registro que empeora respecto a la edición anterior (40,3) y ensancha la diferencia entre lo que el mercado precisa y el equipamiento competencial que aportan los jóvenes egresados.

Esta perspectiva es compartida por jóvenes y expertos. El Indice de Asimetría Profesional, que mide la diferencia de percepción de unos y otros, se estrecha respecto al valor de 2018, desde el 31,2% al 23,1%. Lo cual allana la adaptación de nuestros jóvenes a sus puestos de trabajo.

Este gap de talento, que sólo en el ámbito de los servicios digitales exige un sobrecoste de formación de más de 40 millones de euros al año, delata también la perdida de oportunidades de empleo (que podría incrementarse un 15% anualmente) y evapora una actividad adicional que podría generar más de 360 millones de euros al año.

El marco europeo de la digitalización

Suárez, Cristina. El marco europeo de la digitalización. ethic, 2021

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La transformación digital ha sido una de las asignaturas que más se le han resistido a España, pero el país ha sabido dar pasos firmes hacia la implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en los últimos años. Gran parte de esta evolución ha llegado a raíz de la crisis sanitaria provocada por el coronavirus, que obligó a múltiples ámbitos de la sociedad –especialmente el empresarial, el económico y la educación– a ser partícipes de una carrera a contrarreloj para encontrar la mejor forma de seguir funcionando en la distancia.

La transformación de las redacciones post-COVID

Cerezo , Pepe. La transformación de las redacciones post-COVID. Madrid: Evoca Comunicación e Imagen, 2021

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La pandemia ha afectado a todos los procesos y eslabones de la cadena de valor, estableciendo un antes y un después. Siempre hemos sostenido que la transformación digital es un fenómeno poliédrico y de cambio constante que debe cubrir todas las áreas y personas de la organización. Pero, además, tiene que ser un fin en sí mismo, que sirva para repensar el rol que debe ocupar la versión de papel y, al mismo, ayude a mejorar los procesos internos y la estrategia de diversificación de los modelos de ingresos digitales.

El confinamiento ha demostrado que trabajar de forma distribuida es posible. Un efecto directo e inmediato de la pandemia pero que puede tener un carácter más permanente de lo que se esperaría. Los medios fueron capaces, pese a las dificultades, de sacar las ediciones digitales e impresas gracias al esfuerzo de los equipos; incluso cuando ni siquiera disponían de ordenadores portátiles, o cuando los sistemas de gestión de contenidos (CMS) no eran los más adecuados porque requerían ser actualizados presencialmente. En este sentido, hay que destacar el trabajo de los equipos técnicos de soporte, que consiguieron mantener la compleja maquinaria para que las ediciones digitales no pararan, así como los que hicieron posible que las ediciones impresas llegaran a casa de los suscriptores y a los puntos de venta que permanecían abiertos al público.