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ChatGPT y las bibliotecas

Grasso, Melissa. «ChatGPT and Libraries». HLS (blog), 17 de abril de 2023. https://hacklibraryschool.com/2023/04/17/chatgpt-and-libraries/.

Seguro que has oído hablar de ChatGPT. Puede que incluso te hayas registrado y lo hayas utilizado. Yo sí, es genial. Para los que aún no estéis familiarizados, ChatGPT es un tipo de inteligencia artificial que puede entender y generar texto en lenguaje natural. Básicamente, puedes hacerle una pregunta o darle una indicación y te dará una respuesta que suena inquietantemente humana.

Por ello, es muy controvertido. En las escuelas, profesores y administradores se enfrentan a la definición de plagio cuando los alumnos entregan trabajos generados por ChatGPT. Por último, aunque suele ser bastante preciso, a veces no es así. Es lo que se llama «alucinar». (Cuando estaba investigando sobre derecho e Isla de Pascua, me dio una historia muy plausible sobre cómo el pueblo rapanui demandó a H&M en 2019 por utilizar las estatuas sagradas Moai en una campaña de marketing. Suena tan cierto – pero al comprobar los hechos, ¡era completamente inventado!).

Ahora bien, ¿En que medida afecta esto a las bibliotecas? ¿Hay alguna forma de que ChatGPT las beneficie? He aquí una serie de maneras en las que ChatGPT podría afectar a las bibliotecas:

  • Servicios de referencia: Uno de los usos más obvios de ChatGPT en las bibliotecas es la prestación de servicios de referencia a los usuarios. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot que utilice ChatGPT para responder a preguntas comunes sobre servicios, recursos y políticas de la biblioteca. Esto podría ayudar a reducir la carga de trabajo de los bibliotecarios y mejorar la velocidad y eficiencia del proceso de referencia.
  • Desarrollo de colecciones: Las bibliotecas también podrían utilizar ChatGPT para desarrollar sus colecciones. Al analizar grandes volúmenes de texto e identificar tendencias y patrones, ChatGPT podría ayudar a los bibliotecarios a identificar áreas de interés nuevas y emergentes y garantizar que sus colecciones estén actualizadas y sean pertinentes.
  • Divulgación y compromiso: ChatGPT también podría utilizarse para interactuar con los usuarios de la biblioteca y promocionar sus servicios y eventos. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot para redes sociales que utilice ChatGPT para interactuar con los usuarios y ofrecer información sobre próximos programas y servicios.
  • Alfabetización informacional: ChatGPT también podría utilizarse para apoyar la enseñanza de la información. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un tutorial interactivo o un juego que utilice ChatGPT para proporcionar información y orientación a los usuarios a medida que aprenden a evaluar fuentes y realizar investigaciones.
  • Aprendizaje de idiomas: Por último, ChatGPT podría utilizarse para apoyar el aprendizaje de idiomas. Por ejemplo, una biblioteca podría crear un chatbot que utilizara ChatGPT para interactuar con usuarios en distintos idiomas, ofreciéndoles la oportunidad de practicar sus conocimientos lingüísticos y aprender nuevo vocabulario.

¿Y si te dijera que ChatGPT escribió toda esa lista? Seguro que no es genial, pero sin duda es una base. Aquí es donde encuentro la mayor virtud de ChatGPT: ayuda a poner en marcha tus ideas y depende de ti revisarlas, completarlas y mejorarlas. Para una increíble lista de implicaciones para las bibliotecas (tocando temas como el acceso abierto, la alfabetización digital, etc.) escrita por un humano real, lee este excelente artículo. Te recomiendo que explores ChatGPT un poco por tu cuenta, para que sepas de qué va todo esto.

La biblioteca es un lugar mágico.

Paletta, Francisco Carlos, Waldomiro de Castro Santos Vergueiro, y Fátima Aparecida Colombo Paletta. Biblioteca um lugar mágico. Portal de Livros Abertos da USP. Portal de Livros Abertos da USP, 2019

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La dificultad de formar futuras generaciones de lectores brasileños llama la atención de educadores de todo el mundo. Las instituciones de enseñanza experimentan el desafío de estimular el interés y el placer por los libros y la lectura. Consciente de esta realidad, el «Proyecto Libro y Lectura» tiene como principal objetivo la creación de acciones dirigidas a la valorización de la Biblioteca Infantil, Biblioteca Escolar, Biblioteca Pública y acciones de incentivo a la lectura. Resultado del «Proyecto de Investigación FAPESP», la primera etapa del «Proyecto Libro y Lectura» tiene como protagonista al «niño» – principal eslabón en todas las etapas del proceso educativo y de formación del ciudadano y profesional del futuro, en la construcción de una sociedad más justa, fraterna y equitativa. El enfoque educativo del libro infantil se desarrolla a partir de la divertida aventura de los niños en la biblioteca. Allí, descubren un secreto transformador capaz de revelarles una nueva visión sobre los libros, pues «¡ellos nos hablan!». A partir de la lectura, el niño descubrirá el mundo mágico de la información y el conocimiento… ¡un viaje sin fin!

Retirada de la financiación de las bibliotecas públicas: La guerra de los republicanos contra la lectura se vuelve nuclear

Marcotte, Amanda. 2023. «GOP Book-Banning Morphs into a New Goal: Defunding Libraries». Salon. 13 de abril de 2023.

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En una muestra de lo desquiciada que se ha vuelto la guerra republicana contra los libros, los conservadores de Texas han decidido que cualquier cosa es «pornografía». En un intercambio de mensajes de texto entre dos defensores de la prohibición de libros en Llano, Texas, uno escribió que sería mejor «cerrar la biblioteca» que «¡volver a poner el porno en la sección infantil!» Entre los libros que su grupo considera «porno» figuran:  «Larry the Farting Leprechaun,» «My Butt is So Noisy!» y «Gary the Goose and His Gas on the Loose.». Otros materiales que los conservadores determinaron que eran materiales sexualmente explícitos destinados a despertar deseos libidinosos incluyen «They Called Themselves the K.K.K.: The Birth of an American Terrorist Group«, de la escritora de historia Susan Campbell Bartoletti, y las memorias gráficas sobre patinaje sobre hielo de Tillie Walden, «Spinning», ganadoras del premio Eisner. La cuestión más acuciante que nos ocupa es que esta denominación de «porno» para estos libros está siendo utilizada como pretexto por quienes desean cerrar la biblioteca por completo.

Durante meses, el frenesí nacional de prohibición de libros que ha infectado al Partido Republicano se ha cebado con especial venganza en esta pequeña ciudad situada a hora y media en coche de Austin. Todo empezó cuando los funcionarios del condado de Llano, subidos al carro de la prohibición de libros del Partido Republicano, elaboraron una lista de libros que debían retirarse de la biblioteca. Un bibliotecario que se negó a cumplirla fue despedido. Muchos de los libros eran chistes, pero otros eran antirracistas o pro LGBTQ, así como «En la cocina de noche», de Maurice Sendak, que suele ser objeto de críticas por parte de la derecha religiosa por el inocente dibujo del trasero desnudo de un niño. Los vecinos de la zona demandaron con éxito y obligaron a devolver los libros a las estanterías, donde fueron retirados inmediatamente.

Los republicanos que están detrás de la prohibición de libros suelen negar que tengan una agenda más amplia contra la educación o la alfabetización, y afirman que sus objetivos se limitan a mantener un pequeño número de libros fuera del alcance de la gente. Pero hay buenas razones para pensar que el objetivo es mucho mayor: estigmatizar la idea misma de la lectura y la educación. En Florida, las restricciones sobre los libros son tan severas que muchos profesores se han visto obligados a negar a los niños el acceso a cualquier libro, para no entrar en conflicto con la ley de censura… y ahora la manía contra la lectura se está transformando en una campaña para retirar la financiación de las bibliotecas.

En 2019 para el New York Times, la periodista Monica Potts escribió sobre cómo su pequeña comunidad del condado de Van Buren, Arkansas, había entrado en guerra por la existencia de la biblioteca. Esto fue antes de la actual locura por la prohibición de libros, por lo que las fuerzas antibibliotecarias de su comunidad fueron más francas sobre por qué querían que la biblioteca desapareciera: Porque los republicanos creían que era un «despilfarro del dinero de los contribuyentes» proporcionar ese recurso. En sus entrevistas con los residentes, Potts descubrió una profunda hostilidad entre los conservadores hacia la idea misma del aprendizaje y la educación, y un deseo de «mantener fuera a la gente con estudios».

«La gente que no frecuentaba la biblioteca argumentaba que, de todos modos, la comunidad ya no la necesitaba», escribe Potts. «Después de todo, si tienes Internet, puedes conseguir lo que quieras en un día». El delgado pretexto de la «pornografía» siempre ha tenido que ver con esta hostilidad más amplia hacia el concepto mismo de pensar, estudiar y leer. El objetivo final de la política de «elección de escuela» es aplastar el concepto de pensamiento crítico, que tiende a socavar el control autoritario del poder. En conjunto -la guerra del Partido Republicano contra los libros y las bibliotecas- surge una imagen de lo que el Partido Republicano quiere que sean los estadounidenses: descerebrados, analfabetos y sumisos.

Temas para la enseñanza de la biblioteconomía

Silva, José Fernando Modesto da, y Francisco Carlos Paletta. Tópicos para o ensino de biblioteconomia. Portal de Livros Abertos da USP, 2020.

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El libro Tópicos para o Ensino de Biblioteconomia: volumen II continúa con el objetivo de contribuir al área de Biblioteconomía, en lo que se refiere a la enseñanza, formación y práctica profesional de los bibliotecarios. En un compromiso con la responsabilidad académica, los autores de este volumen presentan el contenido del programa de los cursos impartidos en el programa de pregrado en Biblioteconomía de la Facultad de Comunicaciones y Artes de la Universidad de São Paulo. La propuesta refleja tanto la lógica del esfuerzo centrado en la calidad de la enseñanza bibliotecológica como la valoración del apoyo y enriquecimiento proporcionados por la investigación. Los textos abordan temas como: la biblioteca digital, la representación descriptiva bajo el estándar RDA (Resource: description and access), los aspectos conceptuales de las humanidades en ambientes digitales, bibliotecología y lógica, análisis documental, así como temas de acción cultural en el abordaje del cómic y en la perspectiva de políticas e indicadores culturales. El libro no agota los temas abordados y la propuesta de los organizadores es desarrollar un trabajo abierto y continuo, que deberá incluir temas actualizados e inherentes a los desafíos de la Bibliotecología en el siglo XXI.

El valor de la biblioteca en comunidades desfavorecidas con María Luisa Tejera. Planeta biblioteca 2023/04/12.

El valor de la biblioteca en comunidades desfavorecidas con María Luisa Tejera.

Planeta biblioteca 2023/04/12.

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En el programa de hoy hemos tenido la alegría de tener con nosotros a María Luisa es Dra. en Biología y Genética molecular madrileña que en 2005 fundó la primera biblioteca de San Ignacio de Moxos en Bolivia, una comunidad desfavorecida que no disponía de las necesidades más inmediatas. Como ella cuenta “Lo primero que noté fue la falta de bibliotecas»; y como desarrolla un proyecto de biblioteca que sirve como empoderamiento de la comunidad local. Un programa con un relato vívido y encomiable, que es la experiencia de crear una biblioteca en medio de la selva amazónica, una zona empantanada donde sólo llega la luz unas horas al día, y no disponía ni de conexión a internet, y de un muy limitado acceso al libro.

Las bibliotecas de Chicago ofrecen servicios de salud mental y terapeutas

‘Safe space to share’: Chicago libraries now offer mental health services, therapists. CBS Chicago, 2023

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Además de sacar libros en la biblioteca, ahora puedes hablar con un terapeuta. Un espacio seguro para compartir, en un lugar improbable. En lugar de ir a una clínica en busca de ayuda mental, ahora la gente puede hablar con un terapeuta en determinadas bibliotecas públicas de Chicago.

«La biblioteca es un espacio muy público, todo el mundo puede venir y eso elimina el estigma de ir a una clínica», dijo Francisco Rodríguez, Director de Salud Mental del Departamento de Salud Pública de Chicago.

El Departamento de Salud Pública de Chicago acaba de lanzar sus servicios de asesoramiento. El programa piloto comunitario es una asociación entre las Bibliotecas Públicas de Chicago y el departamento de salud.

El departamento está dotando de personal a cuatro bibliotecas con clínicos de salud mental, con sesiones que se ofrecen una vez a la semana. Es gratuito para mayores de 13 años.

Ofrecen servicios sin barreras, lo que significa que no importa tu estatus migratorio o si tienes seguro.

«Estamos tratando de llevar servicios de alto nivel a la comunidad, especialmente a aquellas comunidades que no tienen servicios de ninguna de nuestras comunidades asociadas. Así que estamos tratando de asegurarnos de que tenemos servicios disponibles para 77 comunidades en todo Chicago», dijo Rodríguez.

La salud mental es una parte crucial de nuestro bienestar, pero no siempre es fácil hablar de ella o manejarla. Ahí es donde la terapeuta clínica Latesha Harris-Boyd, interviene para ayudar a guiarte.

«Se basa en su apoyo o su sistema de creencias, su sistema de creencias de la familia acerca de la terapia», dijo Harris-Boyd.

El programa piloto se lleva a cabo en cuatro bibliotecas Edgewater, Blackstone, Mt. Greenwood y Beverly.

«Ofrecemos sesiones continuas. Así que usted puede volver para otra sesión. Programar una hora, volver y reunirse de nuevo», añadió Harris-Boyd.

El Departamento de Salud Pública de Chicago dijo que planea extender su clínica de extensión desde la biblioteca hasta el aeropuerto. Los planes son hacerlo en algún momento a finales de este año.

En 2019, el departamento solo tenía 13 ubicaciones de servicios de salud mental. Este año, hay más de 170 centros, incluidos servicios móviles, domiciliarios y comunitarios.

Bibliotecas, makerspaces y ciudades inteligentes


Alonso-Arévalo, Julio ; Quinde Cordero, Marlene. Bibliotecas, makerspaces y ciudades inteligentes. Mi Biblioteca. n. 72 (invierno 2023) pp. 52-60

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La idea de «ciudad inteligente» ha cristalizado en una imagen de utopía urbana dirigida por la tecnología e impregnada de infraestructuras tecnológicas controladas centralmente, con el objetivo de mejorar el entorno urbano en términos de eficiencia, seguridad y sostenibilidad. Una ciudad inteligente es aquella que, entre otras cosas, facilita la movilidad, mejora los servicios sociales, es sostenible y da voz a los ciudadanos. Aunque muchas otras entidades serán fundamentales para crear una ciudad más justa -incluyendo cientos de organizaciones comunitarias sin ánimo de lucro-, la biblioteca es una institución pública principal en el desarrollo y logro de una ciudad más equitativa en múltiples áreas críticas, ya que es un recurso comunitario de primer orden por su carácter igualador e igualitario.

La banda ancha de las bibliotecas públicas no es sólo conectividad

“Public Library Broadband Isn’t Just About Connectivity”. Kansas Institute for Policy & Social Research, 2023

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La banda ancha de las bibliotecas públicas es una fuente valiosa para los «marginados digitales», según un nuevo estudio del Kansas Institute for Policy & Social Research

Los lectores de Telecompetitor comprenden el importante papel que pueden desempeñar las bibliotecas públicas a la hora de proporcionar conexión a Internet a personas que no la tienen disponible en casa o que no pueden permitirse el servicio. Pero, como señala el estudio, las bibliotecas públicas también pueden desempeñar un papel importante a la hora de ayudar a la gente a utilizar Internet, un papel que los investigadores denominan «capital tecnológico.»

La investigación sobre la banda ancha en las bibliotecas constituye uno de los capítulos de un estudio más amplio titulado “Broadband in Kansas: The Challenges of Digital Access and Affordability.”. El capítulo sobre la banda ancha de las bibliotecas profundiza en las tres áreas principales que comprenden lo que es la marginación digital.

¿A quién sirven las bibliotecas? Definición de «público»

Who do Libraries Serve? Defining the “Public”. (2023, febrero 27). Programming Librarian. https://programminglibrarian.org/articles/who-do-libraries-serve-defining-%E2%80%9Cpublic%E2%80%9D

En esencia, la National Impact of Library Public Programs Assessment (NILPPA)  explora el impacto de los programas públicos en las personas a las que sirven las bibliotecas.

Siluetas de un grupo de personas en distintos tonos de azul ¿Cómo definen las bibliotecas el «público» al que sirven? Pero, ¿cómo entendemos el público de una biblioteca? Para este proyecto, se ha entendido previamente el término como «el público al que la biblioteca adapta sus programas y las personas a las que la biblioteca sirve». Para una encuesta reciente que se quiso dar a las bibliotecas la oportunidad de definir mejor sus «públicos» específicos.

En este post, comenzamos a compartir los resultados clave de una encuesta, centrándose en una pregunta clave: ¿A quién considera su público? Un total de 350 bibliotecas respondieron a esta pregunta, y sus respuestas variaron significativamente. Los resultados muestran que las bibliotecas definen a su público de muchas maneras diferentes y que, a la hora de considerar quién es su público programador, piensan tanto en la comunidad en su conjunto como en grupos específicos.

¿Qué han dicho las bibliotecas?

Para programar para el público, las bibliotecas primero tienen que tener una idea de quién es «el público» al que sirven. ¿A quién tienen en mente los bibliotecarios cuando diseñan y planifican los programas? Las respuestas a esta pregunta pueden variar en función de la ubicación de la biblioteca, su tipo (por ejemplo, una biblioteca académica puede centrar sus esfuerzos de programación en los estudiantes universitarios) y el tipo de personas que viven en la zona.

La nube de palabras que aparece a continuación ilustra las respuestas a la pregunta de la encuesta. Cuanto más grande aparece la palabra, más común fue la respuesta. Como se puede ver, la mayoría definió «público» como cualquier persona en el área de servicio, utilizando palabras como «comunidad» (89 respuestas), «residente» (82 respuestas) y «todos» para señalar una comprensión inclusiva de este término. Aunque en la nube de palabras no aparecen nombres de lugares concretos, también aparecen con frecuencia en las respuestas.

Otros encuestados fueron más allá, especificando algunas de las poblaciones concretas que informaban su comprensión de «el público». Varios respondieron específicamente «niños, adolescentes, adultos». Aunque estos subgrupos podrían haberse descrito de forma global (por ejemplo, como «personas de todas las edades»), el hecho de que los encuestados mencionaran cada uno de ellos por separado podría reflejar la creencia de que tienen necesidades diferentes y de que los programas deben diseñarse teniendo en cuenta estas necesidades. Del mismo modo, algunos encuestados dieron respuestas como «personas mayores» y «adultos», lo que sugiere que la programación pública debe dirigirse a grupos de edad específicos dentro de la comunidad.

Las bibliotecas suelen ofrecer programas que abordan las necesidades de desarrollo de los distintos grupos de edad, por lo que las respuestas anteriores no resultan sorprendentes. Sin embargo, algunos fueron más allá de las definiciones de «público» basadas en la edad, identificando segmentos específicos de la población como audiencias para la programación. Entre ellos figuran los visitantes estacionales, los empresarios locales, los inmigrantes, los estudiantes de inglés, las personas sin hogar, los solicitantes de empleo, los residentes con bajos ingresos, las familias y las personas con discapacidad. Cada uno de estos grupos tiene sus propias necesidades (como ayuda para inscribirse en los servicios sociales o acceso a materiales en su lengua materna), además de las que comparten con la comunidad en su conjunto. Al enumerar explícitamente estos grupos, los encuestados indican que son conscientes de las necesidades específicas de su público objetivo y que trabajan para satisfacerlas a través de sus programas.

Bibliotecas públicas sirven a las comunidades para mejorar la alfabetización digital

 

Texas Public Libraries: Serving Communities to Enhance Digital Literacy, Texas State Library and Archives Commission (TSLAC), 2023

El  informe  documenta las muchas formas en que las bibliotecas públicas de Texas brindan capacitación en alfabetización digital tanto formal como informal a sus comunidades. Según los hallazgos, estos esfuerzos representan aproximadamente 70 a 90 millones de dólares en inversión estatal por parte de las bibliotecas del estado.

“El informe destaca el impresionante trabajo de las bibliotecas de Texas y el apoyo a la capacitación en alfabetización digital en sus comunidades”, dijo Gloria Meraz, directora y bibliotecaria de TSLAC. “Sin embargo, el informe también encuentra que las bibliotecas en todo el estado identifican necesidades significativas no satisfechas y señalan el beneficio de mayores oportunidades de capacitación y recursos. La Comisión de Archivos y Bibliotecas del Estado de Texas utilizará estos hallazgos para guiar el desarrollo de programas tanto a nivel local como estatal”.

Los investigadores realizaron entrevistas en profundidad con más de 300 bibliotecarios que representan a comunidades de todos los tamaños. Los resultados completos de la encuesta reflejan acciones políticas y administrativas que pueden ser beneficiosas para abordar los problemas críticos que enfrenta el personal bibliotecario de Texas que desea mejorar el  conocimiento y las habilidades de alfabetización digital de sus usuarios

Las siguientes son algunas de las recomendaciones incluidas en el informe que se enfocan en posibles áreas de acción a nivel estatal y local:

  • – Establecer un programa de subvenciones relacionado con la alfabetización digital en las bibliotecas de Texas

-Fomentar la tutoría y el apoyo entre pares para bibliotecas pequeñas

  • -Brindar más atención programática a los adultos mayores/personas mayores

-Crear asociaciones de bibliotecas públicas locales