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Estudio sobre los traumas laborales entre el personal bibliotecario

Bullhorn. «Urban Library Trauma Study Final Report». Urban Librarians Unite (blog), Institute of Museum and Library Services, 2022.

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Casi todos los trabajadores de las bibliotecas tienen una historia sobre un acontecimiento en el trabajo que los dejó conmovidos. A veces es un patrón abusivo, a veces es el acoso en el lugar de trabajo, y a veces es esa sensación inquietante que queda cuando un patrón necesita más ayuda de la que se puede proporcionar. El Estudio sobre Traumatismos en las Bibliotecas Urbanas (ULTS, por sus siglas en inglés) pretende tomar estas historias anecdóticas, cuantificarlas y construir un camino hacia soluciones prácticas para el problema y hacer avanzar a la industria de las bibliotecas hacia una cultura de atención a la comunidad.

Este estudio de dos años de duración incluyó 4 etapas

  • una revisión exhaustiva de la literatura actual sobre el tema del trauma en las bibliotecas
  • una encuesta a los trabajadores de las bibliotecas urbanas
  • una serie de grupos de discusión virtuales para los trabajadores de las bibliotecas urbanas para debatir los problemas del lugar de trabajo en torno al trauma
  • La culminación del proyecto fue un Foro Nacional de trabajadores de bibliotecas urbanas, para revisar la investigación para crear un marco para avanzar.

El estudio se llevó a cabo para identificar las causas fundamentales del trauma en las bibliotecas públicas urbanas y para desarrollar un marco para mitigar el trauma en el lugar de trabajo de la biblioteca. El estudio descubrió que existe una crisis de trauma a gran escala en el trabajo público urbano. Este trauma es tan generalizado que parece probable que tenga repercusiones similares en otros ámbitos de la profesión. Hay problemas e indicadores claros de trauma institucionalizado y de la incapacidad de la profesión para apoyarse mutuamente frente a una crisis corrosiva en el trabajo bibliotecario.

El informe final del Estudio sobre el Trauma en las Bibliotecas Urbanas ofrece una serie de recomendaciones creadas por el personal de las bibliotecas urbanas de cara al público para abordar la cuestión generalizada del trauma en el lugar de trabajo de las bibliotecas, a la vez que demuestra cómo el campo de las bibliotecas puede investigar soluciones a los problemas y, al mismo tiempo, ser radicalmente inclusivo con los trabajadores a los que más afectan esos problemas.

De los estantes de libros a la psicosis y los cupones de alimentos, los bibliotecarios se enfrentan a una nueva manera de trabajar

Scheier, Rachel. «From Book Stacks to Psychosis and Food Stamps, Librarians Confront a New Workplace». Salon, 24 de agosto de 2022.

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Las bibliotecas han sido durante mucho tiempo uno de los grandes niveladores de la sociedad, ya que ofrecen conocimientos a cualquiera que los desee. Al ser edificios públicos, a menudo con un largo horario, también se han convertido en refugios ordenados para las personas que no tienen otro lugar donde ir. En los últimos años, en medio de la incesante demanda de servicios de red de seguridad, los líderes de la comunidad han pedido a las bibliotecas que formalicen ese papel, ampliando su alcance más allá de los libros y los ordenadores para proporcionar ayuda y apoyo in situ a las personas que viven en la calle. En las grandes ciudades y en los pueblos pequeños, muchas ofrecen ahora ayuda para acceder a la vivienda, a los cupones de alimentos, a la atención médica y, a veces, incluso a duchas o cortes de pelo. Los bibliotecarios, a su vez, han sido llamados a desempeñar el papel de trabajadores sociales, socorristas, terapeutas y guardias de seguridad.

Los bibliotecarios están divididos en cuanto a la evolución de sus funciones. Aunque muchos aceptan el nuevo papel -algunos llevan voluntariamente la naloxona para revertir la sobredosis de opiáceos-, otros se sienten abrumados y no están preparados para enfrentarse regularmente a usuarios agresivos o inestables.

«Algunos de mis compañeros están muy comprometidos con la ayuda a la gente, y son capaces de hacer el trabajo», dijo Elissa Hardy, una trabajadora social capacitada que hasta hace poco supervisaba un pequeño equipo de trabajadores sociales que prestaban servicios en el sistema de bibliotecas públicas de Denver. La ciudad presume de que se han salvado unas 50 vidas desde que, hace cinco años, el personal de las bibliotecas comenzó a formarse voluntariamente para responder a las sobredosis de drogas. Otros, según Hardy, simplemente no están informados de las realidades del trabajo. Se incorporan a la profesión imaginando las acogedoras y silenciosas bibliotecas de barrio de su juventud.

En todo Estados Unidos, más de 160.000 bibliotecarios trabajan en bibliotecas públicas y colegios, universidades, museos, archivos gubernamentales y el sector privado, encargados de gestionar el inventario, ayudar a los visitantes a encontrar recursos y crear programas educativos. A menudo, el puesto requiere que tengan un máster o una credencial de enseñanza.

Pero muchos no están preparados para esta transformación social, ya que la adicción a las drogas, la psicosis no tratada y la falta de viviendas asequibles han hecho crecer la población de personas sin hogar en un amplio abanico de ciudades y suburbios de Estados Unidos, especialmente en la costa oeste.

Amanda Oliver, autora de «Overdue: Reckoning With the Public Library», que relata los nueve meses que trabajó en una sucursal de Washington, D.C., dijo que, mientras era empleada de la biblioteca, se le prohibió legalmente hablar públicamente de incidentes frecuentes como clientes que se desmayaban borrachos, gritaban a adversarios invisibles y llevaban equipaje infestado de chinches a la biblioteca. Esta «negación generalizada de cómo son las cosas» entre los gestores de la biblioteca era una queja que, según Oliver, se hacía eco de muchos empleados.

El Estudio sobre 2022 Urban Trauma Library Study, dirigido por un grupo de bibliotecarios de la ciudad de Nueva York, encuestó a los trabajadores de las bibliotecas urbanas y descubrió que casi el 70% dijo haber tratado con clientes cuyo comportamiento era violento o agresivo, desde desplantes intimidatorios y acoso sexual hasta personas que sacaban pistolas y cuchillos o les lanzaban grapadoras. Pocos de los trabajadores se sentían apoyados por sus jefes.

«A medida que la red de seguridad social se ha ido desmantelando y carece de fondos, se ha dejado que las bibliotecas recojan el testigo», escribieron los autores, y añadieron que la mayoría de las instituciones carecen de directrices prácticas para tratar los incidentes traumáticos que, con el tiempo, pueden conducir a la «fatiga por compasión». La fatiga por compasión se produce al ayudar a los demás: quieres seguir ayudando, pero te sientes abrumado por estar expuesto al trauma de los demás. Al igual que el agotamiento, la fatiga por compasión es un proceso. Tarda en desarrollarse. Se va acumulando poco a poco, hasta llegar a un punto en el que empiezas a despreocuparte de ti mismo y de los demás en tu vida.

Los gestores de las bibliotecas han empezado a reconocer el problema impartiendo formación y contratando a personal con experiencia en servicios sociales. Asegurarse de que el personal de las bibliotecas no se sintiera traumatizado fue una parte importante de su enfoque durante sus años en las bibliotecas de Denver, dijo Hardy. Ella y otros trabajadores sociales de bibliotecas de ciudades como San Francisco y Washington han trabajado en los últimos años para organizar programas de formación para bibliotecarios sobre temas que van desde el autocuidado hasta las estrategias para calmar los conflictos.

Alrededor del 80% de los bibliotecarios son mujeres, y la plantilla de las bibliotecas es mayor, con casi un tercio de los miembros del personal de más de 55 años. Como en muchas profesiones, los salarios no han podido seguir el ritmo de los costes crecientes. Según la American Library Association-Allied Professional Association, el salario medio de un bibliotecario público en Estados Unidos fue de 65.339 dólares en 2019, el año más reciente del que se dispone de datos. Los estudios confirman que muchos bibliotecarios sufren burnout)  «síndrome del trabajador quemado» .

Las bibliotecas comenzaron su transición hace más de una década en respuesta al número de usuarios que buscaban baños y un respiro temporal de la vida en las calles. En 2009, San Francisco decidió abordar formalmente la situación contratando a un trabajador social de la biblioteca a tiempo completo.

Leah Esguerra dirige un equipo de «asociados de salud y seguridad» que antes eran personas sin hogar y que patrullan las 28 sedes de las bibliotecas de San Francisco para poner en contacto a los usuarios enfermos o necesitados con servicios grandes y pequeños, desde camas de acogida y tratamiento por consumo de sustancias hasta duchas públicas, un modelo que se ha copiado en ciudades de todo el mundo.

Bibliotecas ecológicas que afrontan los retos medioambientales

Green Libraries Tackling Environmental Challenges: University College Cork. by Oxford University Press Feb 23, 2022

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En el siglo XXI, nos encontramos con noticias sobre la crisis medioambiental global de forma regular. El aumento de las temperaturas, el deshielo de los casquetes polares, la pérdida de vida salvaje y la deforestación son sólo algunos ejemplos de la repercusión a la que estamos demasiado acostumbrados. Cuando nos enfrentamos a algo con un impacto global que lo abarca todo, a veces es difícil no sentirse impotente y luchar para ver el valor que las contribuciones individuales pueden tener en la lucha contra estos desafíos. Entonces, ¿qué podrían hacer las bibliotecas para ayudar a reducir la huella de carbono y cuál podría ser el impacto de tales esfuerzos?

Hablamos con Martin O’Connor, coordinador de comunicaciones de la biblioteca y los servicios de información del University College Cork (UCC), para saber cómo la biblioteca de la UCC decidió afrontar el reto y hacer su biblioteca más ecológica con su campaña «Love our Library».

Qué es «Love our Library» y en qué se ha inspirado la biblioteca para lanzarlo?

Como parte de un esfuerzo nacional para mejorar la eficiencia energética en toda Irlanda para el año 2020, que tiene un objetivo del sector público del 33% de reducción de energía, en 2016 la UCC llevó a cabo una amplia revisión del uso de energía en todo su campus. Los descubrimientos de esta revisión condujeron al inicio de la campaña «Love our Library» por parte del personal de la biblioteca de la universidad. Si bien la campaña comenzó inicialmente como una campaña de ahorro de energía, el recién fundado Green Library Team descubrió rápidamente que centrarse solo en la energía no sería suficiente para abordar todos los desafíos ambientales que esperaban abordar. Esto llevó a la ampliación de la campaña en un esfuerzo por disminuir aún más la huella de carbono generada por la biblioteca.

O’Connor, hablando con nosotros en nombre del Green Library Team UCC, compartió los objetivos revisados de la campaña del equipo: reducir el consumo de energía, aumentar las tasas de reciclaje, reducir la generación de residuos, aumentar el uso de fuentes de agua, mejorar el comportamiento del personal y de los estudiantes, y aumentar el compromiso tanto del personal como de los estudiantes con estos proyectos de sostenibilidad.

¿Qué se ha hecho para cumplir los objetivos de la campaña?

Al haber comenzado como una campaña de ahorro energético, el objetivo inicial era precisamente ese. «Reequilibramos los sistemas de ventilación y calefacción para mejorar las condiciones ambientales de las oficinas y las salas de lectura», explica O’Connor, que fue una de las principales formas en que la biblioteca comenzó a reducir su consumo de energía junto con esfuerzos como el apagado de las luces en las áreas de bajo uso de la biblioteca durante los meses de verano. En 2018 y con el dinero ahorrado por la reducción del consumo energético anual, la biblioteca pudo instalar un «Living Wall». Este muro de plantas de interior no solo actúa como sistema natural de purificación del aire y eliminador de toxinas, sino que también ayuda a reducir los olores, mejora la concentración y la memoria y reduce el estrés y la fatiga.

Para hacer frente a la generación de residuos y aumentar las tasas de reciclaje, la Biblioteca de la UCC creó oficinas sin papeleras, instaló cubos de compostaje en la biblioteca y centralizó los puntos de recogida de residuos, al tiempo que hizo una campaña para animar a los estudiantes a utilizar estos nuevos puntos. Sin embargo, no se detuvieron ahí. O’Connor también nos cuenta algunas de las acciones más creativas emprendidas en apoyo de estos objetivos. Entre ellas, la iniciativa «Ditch the Disposable», por la que los usuarios de la biblioteca sólo pueden llevar bebidas en tazas de viaje reutilizables, y la instalación de Gum Drops, que permiten a la comunidad de la UCC reciclar sus chicles. La biblioteca incluso recurrió a acciones benéficas en sus esfuerzos de reciclaje. «Reciclamos ordenadores para la comunidad local a través de las escuelas locales y para los países en vías de desarrollo a través de la organización benéfica Camera», nos dijo O’Connor.

Por último, para aumentar el uso de las fuentes de agua de la biblioteca, ésta también ha mejorado sus fuentes de agua e incluido carteles de campaña que hablan de los problemas de los plásticos de un solo uso en las estaciones de agua. Como alternativa ecológica, los visitantes de la Biblioteca Boole pueden comprar botellas de agua reutilizables hechas de caña de azúcar que se venden en el mostrador de la biblioteca.

¿Qué consejo daría a otras bibliotecas que quieran reducir su huella de carbono?

«Lo primero que les diríamos es que se pusieran manos a la obra. Tu biblioteca puede marcar la diferencia». comienza O’Connor. «Reúna un equipo dedicado con interés en el medio ambiente y comprométase con la población estudiantil y su base de usuarios. Súbanlos a bordo lo antes posible», continúa. Para cualquier biblioteca interesada en proyectos de sostenibilidad propios, es absolutamente vital conseguir el apoyo de todas las partes interesadas desde el principio. Si la biblioteca forma parte de una institución con su propio equipo de sostenibilidad, O’Connor también anima al personal de la biblioteca a acudir a ellos para pedir consejo y ayuda. También es importante dar a conocer los ahorros que la biblioteca consigue gracias a sus propias campañas ecológicas. Este tipo de cifras son poderosas y la forma más concreta de demostrar los frutos de su trabajo.

Para terminar nuestro debate, O’Connor quiere ofrecer unas palabras de tranquilidad a cualquier biblioteca interesada en proyectos similares propios: «Aprended de los que os han precedido. En aras de la sostenibilidad, tome prestadas las ideas de los demás. No es necesario reinventar la rueda».

Exámenes de oposiciones a bibliotecario

Exámenes de oposiciones

Se presenta a continuación un listado de los exámenes publicados en España durante los últimos años para cubrir plazas de personal de biblioteca (auxiliar, técnico auxiliar, ayudante y facultativo). Son más de un centenar de convocatorias recopiladas a lo largo de estos años como opositor (algunas no publicadas) y constituyen la base de datos de la que se nutre este glosario.

Glosario de términos bibliotecarios para opositores de bibliotecas

Glosario de términos bibliotecarios para opositorxs de bibliotecas

Exámenes de oposiciones

Mantenido por Miguel Varo Ortega, responsable de procesos y servicios en el CRAI Antonio de Ulloa de la Universidad de Sevilla.

Ver en https://www.patreon.com/mvaro

Una biblioteca de Michigan pierde parte de su financiación tras negarse a censurar a los autores LGBTQ

US Library Defunded After Refusing to Censor LGBTQ Authors: ‘We Will Not Ban the Books’ (via The Guardian), 2022

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Una biblioteca del oeste de Michigan se enfrentó a un futuro incierto el jueves después de una pelea sobre el material LGBTQ en sus estantes condujo al fracaso de la renovación de un impuesto sobre la propiedad que financia la mayor parte de su presupuesto.

La Biblioteca de Patmos en el municipio de Jamestown, en las afueras de Grand Rapids, perderá el 84% de su presupuesto anual de 245.000 dólares con el fracaso de la renovación de la recaudación en las elecciones primarias del martes, dijo Larry Walton, el presidente de la junta de la biblioteca. El proyecto de ley fracasó con 1.905 votos en contra y 1.142 a favor.

Un pequeño grupo de residentes conservadores hizo campaña contra la renovación porque la biblioteca se negó a retirar todo el material LGBTQ, dijo Walton en una entrevista telefónica con The Associated Press. «Protestan contra todos los libros LGBTQ que están en nuestras estanterías», dijo Walton. Quieren que se prohíban los libros, dijo, «lo cual es inaceptable». «Nosotros, la junta, no vamos a prohibir los libros», dijo Walton.

Cody Newhouse, que votó en contra del millage, dijo a WOOD-TV que incluso si los libros se colocan en la sección de adultos de la biblioteca, los niños todavía pueden acceder a ellos.

Mejorar el acceso digital a las noticias locales mediante la colaboración entre la biblioteca y la sala de prensa

Improving Digital Access to Local News Through Library-Newsroom Collaboration. Library Futures, Hearken and MakeWith, 2022

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En mayo, Library Futures completó un proyecto con la Biblioteca Pública de Albany, Hearken y el Albany Times Union para mejorar el acceso digital a las noticias locales a través de la colaboración con las bibliotecas y las redacciones. Este proyecto piloto de tres meses estableció vínculos entre la biblioteca, la redacción y los usuarios.

El programa utilizó el periodismo impulsado por el público, un método que involucra a las comunidades directamente con los periodistas para cubrir historias que de otro modo se pasarían por alto o no se informarían. Este programa piloto es el resultado de un proyecto más amplio, iniciado por Library Futures, con la financiación de la Iniciativa Google News y el apoyo de los consultores de diseño de programas de Hearken y MakeWith, cuyo objetivo era explorar las posibilidades de ampliar el acceso digital equitativo a las noticias locales a través de la colaboración entre la biblioteca y la sala de prensa, haciendo hincapié en soluciones sostenibles y de baja tecnología, la propiedad de la biblioteca de los materiales digitales y la creación de relaciones a largo plazo.

Marco de trabajo para las competencias culturales para la equidad racial de la ALA/ACRL

Cultural Proficiencies for Racial Equity: A Framework. Joint American Library Association (ALA) & Association for Research Libraries (ARL) Announcement, 2022

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The Cultural Proficiencies for Racial Equity Framework es una herramienta tanto teórica como práctica en su orientación, como una guía para desarrollar el conocimiento y la comprensión personal, organizacional, institucional y a nivel de sistemas de la naturaleza del racismo y sus muchas manifestaciones. El racismo tiene un impacto diferencial, no equitativo y devastador sobre los negros, los indígenas y otras personas de color (BIPOC) en el sector de las bibliotecas y las ciencias de la información (LIS), en las comunidades a las que sirven las bibliotecas y más allá. El marco no pretende ser una práctica liberadora en sí misma -un instrumento o agente que abolirá la inequidad racial o una guía paso a paso- sino, más bien, proporcionar la base necesaria para efectuar un cambio en el pensamiento, el comportamiento y la práctica que conduzca a mejores resultados para las poblaciones racializadas y minorizadas. Por lo tanto, si bien el marco ofrece ejemplos de implementación, éstos no pretenden representar una lista exhaustiva. Aunque el sector de la información y la comunicación no puede, por sí solo, resolver el problema del racismo en la sociedad, puede reconocer el papel que ha desempeñado en la contribución y el mantenimiento de los sistemas de desigualdad y opresión de las comunidades de color, y asumir la responsabilidad de contrarrestar sus efectos, tanto históricamente como en la actualidad. Y aunque reconocemos las repercusiones mundiales del racismo, a efectos de este marco, abordaremos específicamente las repercusiones del racismo tanto en Estados Unidos como en Canadá.

Informe de la encuesta sobre el personal de las bibliotecas públicas y la diversidad

Public Library Staff and Diversity Survey Report. The Public Library Association (PLA), 2022

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Public Library Association (PLA) ha publicado hoy el informe de la Encuesta de Personal y Diversidad de las Bibliotecas Públicas de 2021. La encuesta nacional actualiza la información sobre los salarios de los bibliotecarios principiantes y de los directores de bibliotecas; documenta las funciones tradicionales y emergentes del personal; explora los esfuerzos de diversidad, contratación y retención del personal; y recoge información sobre los objetivos y actividades de equidad, diversidad e inclusión (EDI) de las bibliotecas públicas. La encuesta es la segunda de una serie rotativa de tres encuestas nacionales que exploran las funciones, los servicios y los recursos de las bibliotecas públicas con el fin de proporcionar datos procesables para la toma de decisiones y la promoción.

Las principales conclusiones son las siguientes:

  • Prácticamente todas las bibliotecas públicas (95%) informan de que realizan al menos un tipo de actividad de actividades de equidad, diversidad e inclusión (EDI). Más de una cuarta parte (27%) de las bibliotecas públicas tienen planes formales de EDI, y el 25% afirman tener personal dedicado al EDI.
  • Las funciones «tradicionales» del personal de la biblioteca, como los servicios para jóvenes y adultos, son las más comunes, pero la prevalencia de las funciones que incorporan los medios sociales y el alcance digital (74%), el desarrollo de la fuerza de trabajo y de las pequeñas empresas (18%) y el trabajo social (8%) ilustran una creciente gama de programas y servicios en las bibliotecas públicas.
  • En 2021 el salario medio anual de un director de biblioteca pública fue de 79.022 dólares, y el salario medio anual de un bibliotecario principiante fue de 41.864 dólares. Si se consideran los datos salariales históricos de la APA, los salarios de los bibliotecarios principiantes se han mantenido prácticamente estables, y los salarios de los directores de bibliotecas no han recuperado los niveles anteriores a la Gran Recesión.
  • Más de una cuarta parte (27%) de todas las bibliotecas públicas informan de que han perdido puestos de trabajo en los 12 meses anteriores. Las bibliotecas urbanas (32,7%) y suburbanas (33,2%) son ligeramente más propensas a perder puestos de trabajo que las bibliotecas urbanas/rurales (21,1%).
  • La demografía del personal del sector bibliotecario no refleja la de la población estadounidense. Sin embargo, no todas las bibliotecas o gobiernos locales recopilan datos sobre la representación del personal, y no todas las bibliotecas pudieron informarlo con precisión. Alrededor del 92% de las bibliotecas informan de que utilizan al menos una estrategia para contratar personal de grupos subrepresentados.

Las bibliotecas como centros empresariales: una base para la evaluación

Rebecca Joy Norlander, Joanna Laursen Brucker, & Uduak Grace Thomas Libraries as Entrepreneurial Hubs: Entrepreneurship at Libraries: A Foundation for Evaluation, Kansas City, MO: konology, 2020

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Este Informe de Liderazgo se centra en el papel de la biblioteca pública como recurso esencial para emprendedores y componente central de los ecosistemas empresariales locales. Destaca el apasionante trabajo que ya se está llevando a cabo en las bibliotecas para fomentar el espíritu emprendedor e identifica siete estrategias para que los líderes de las bibliotecas sean más intencionales en cuanto a programas que apoyen los objetivos de desarrollo económico local y lleguen a los a los empresarios potenciales que más necesitan orientación y estímulo.

En colaboración con el Urban Libraries Council -que ya estaba trabajando con los sistemas de bibliotecas en el refuerzo de los programas de emprendimiento-, se seleccionaron cuatro ubicaciones de bibliotecas para utilizarlas como estudios de caso: La Biblioteca Pública de Austin (Texas); la Biblioteca Pública del Condado de Baltimore y la Biblioteca Libre Enoch Pratt (Maryland); el Sistema de Bibliotecas del Condado de King (Washington); y la Biblioteca del Condado de Saint Louis (Missouri). Originalmente, cuando este proyecto comenzó en el otoño de 2019, planeamos realizar un taller de diseño en persona con representantes de cada sitio de la biblioteca. El taller tenía como objetivo construir la capacidad de la biblioteca, y proporcionarnos una importante línea de base de los esfuerzos de cada sistema de bibliotecas para apoyar a los empresarios.