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Los ciudadanos y padres de bibliotecas de Estados Unidos tienen una alta consideración por los bibliotecarios y el papel que desempeñan las bibliotecas en las comunidades y las escuelas

«Voters Oppose Book Bans in Libraries», American Library Association, March 21, 2022.

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Según los datos recogidos por la American Library Association (ALA) en una encuesta en torno a las crecientes limitaciones a la libertad de expresión y censura de libros en bibliotecas de Estados Unidos Existe una alta estima casi universal por los bibliotecarios y un reconocimiento del importante papel que desempeñan las bibliotecas públicas locales y las bibliotecas escolares en las comunidades.

Algunos datos:

  • Nueve de cada 10 votantes (90%) y padres (92%) tienen una opinión favorable de los bibliotecarios que trabajan en las bibliotecas públicas locales y en las bibliotecas escolares, incluyendo el 66% de los votantes y el 65% de los padres que son muy favorables hacia los bibliotecarios.
  • La gran mayoría de los votantes (89%) y de los padres (93%) afirman que las bibliotecas públicas locales desempeñan un papel importante en las comunidades de todo el país, incluida la suya, incluyendo el 64% de los votantes y el 70% de los padres que creen que desempeñan un papel muy importante.
  • En porcentajes aún más altos, los votantes (92% importante, 72% muy importante) y los padres (95% importante, 71% muy importante) dicen que las bibliotecas escolares desempeñan un papel importante en las escuelas públicas de primaria, secundaria y preparatoria.
  • Los votantes de todo el espectro político tienen un gran sentido de la importancia de las bibliotecas públicas (95% de los demócratas, 78% de los independientes, 87% de los republicanos) y de las bibliotecas escolares (96% de los demócratas, 85% de los independientes, 91% de los republicanos).

Estudio sobre los traumas laborales entre el personal bibliotecario

Bullhorn. «Urban Library Trauma Study Final Report». Urban Librarians Unite (blog), Institute of Museum and Library Services, 2022.

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Casi todos los trabajadores de las bibliotecas tienen una historia sobre un acontecimiento en el trabajo que los dejó conmovidos. A veces es un patrón abusivo, a veces es el acoso en el lugar de trabajo, y a veces es esa sensación inquietante que queda cuando un patrón necesita más ayuda de la que se puede proporcionar. El Estudio sobre Traumatismos en las Bibliotecas Urbanas (ULTS, por sus siglas en inglés) pretende tomar estas historias anecdóticas, cuantificarlas y construir un camino hacia soluciones prácticas para el problema y hacer avanzar a la industria de las bibliotecas hacia una cultura de atención a la comunidad.

Este estudio de dos años de duración incluyó 4 etapas

  • una revisión exhaustiva de la literatura actual sobre el tema del trauma en las bibliotecas
  • una encuesta a los trabajadores de las bibliotecas urbanas
  • una serie de grupos de discusión virtuales para los trabajadores de las bibliotecas urbanas para debatir los problemas del lugar de trabajo en torno al trauma
  • La culminación del proyecto fue un Foro Nacional de trabajadores de bibliotecas urbanas, para revisar la investigación para crear un marco para avanzar.

El estudio se llevó a cabo para identificar las causas fundamentales del trauma en las bibliotecas públicas urbanas y para desarrollar un marco para mitigar el trauma en el lugar de trabajo de la biblioteca. El estudio descubrió que existe una crisis de trauma a gran escala en el trabajo público urbano. Este trauma es tan generalizado que parece probable que tenga repercusiones similares en otros ámbitos de la profesión. Hay problemas e indicadores claros de trauma institucionalizado y de la incapacidad de la profesión para apoyarse mutuamente frente a una crisis corrosiva en el trabajo bibliotecario.

El informe final del Estudio sobre el Trauma en las Bibliotecas Urbanas ofrece una serie de recomendaciones creadas por el personal de las bibliotecas urbanas de cara al público para abordar la cuestión generalizada del trauma en el lugar de trabajo de las bibliotecas, a la vez que demuestra cómo el campo de las bibliotecas puede investigar soluciones a los problemas y, al mismo tiempo, ser radicalmente inclusivo con los trabajadores a los que más afectan esos problemas.

Informe de la encuesta sobre el personal de las bibliotecas públicas y la diversidad

Public Library Staff and Diversity Survey Report. The Public Library Association (PLA), 2022

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Public Library Association (PLA) ha publicado hoy el informe de la Encuesta de Personal y Diversidad de las Bibliotecas Públicas de 2021. La encuesta nacional actualiza la información sobre los salarios de los bibliotecarios principiantes y de los directores de bibliotecas; documenta las funciones tradicionales y emergentes del personal; explora los esfuerzos de diversidad, contratación y retención del personal; y recoge información sobre los objetivos y actividades de equidad, diversidad e inclusión (EDI) de las bibliotecas públicas. La encuesta es la segunda de una serie rotativa de tres encuestas nacionales que exploran las funciones, los servicios y los recursos de las bibliotecas públicas con el fin de proporcionar datos procesables para la toma de decisiones y la promoción.

Las principales conclusiones son las siguientes:

  • Prácticamente todas las bibliotecas públicas (95%) informan de que realizan al menos un tipo de actividad de actividades de equidad, diversidad e inclusión (EDI). Más de una cuarta parte (27%) de las bibliotecas públicas tienen planes formales de EDI, y el 25% afirman tener personal dedicado al EDI.
  • Las funciones «tradicionales» del personal de la biblioteca, como los servicios para jóvenes y adultos, son las más comunes, pero la prevalencia de las funciones que incorporan los medios sociales y el alcance digital (74%), el desarrollo de la fuerza de trabajo y de las pequeñas empresas (18%) y el trabajo social (8%) ilustran una creciente gama de programas y servicios en las bibliotecas públicas.
  • En 2021 el salario medio anual de un director de biblioteca pública fue de 79.022 dólares, y el salario medio anual de un bibliotecario principiante fue de 41.864 dólares. Si se consideran los datos salariales históricos de la APA, los salarios de los bibliotecarios principiantes se han mantenido prácticamente estables, y los salarios de los directores de bibliotecas no han recuperado los niveles anteriores a la Gran Recesión.
  • Más de una cuarta parte (27%) de todas las bibliotecas públicas informan de que han perdido puestos de trabajo en los 12 meses anteriores. Las bibliotecas urbanas (32,7%) y suburbanas (33,2%) son ligeramente más propensas a perder puestos de trabajo que las bibliotecas urbanas/rurales (21,1%).
  • La demografía del personal del sector bibliotecario no refleja la de la población estadounidense. Sin embargo, no todas las bibliotecas o gobiernos locales recopilan datos sobre la representación del personal, y no todas las bibliotecas pudieron informarlo con precisión. Alrededor del 92% de las bibliotecas informan de que utilizan al menos una estrategia para contratar personal de grupos subrepresentados.

CENSUS II: Informe de la encuesta a todos los archiveros estadounidenses

Skinner, Makala, and Ioana G. Hulbert. «A*CENSUS II All Archivists Survey Report.» Ithaka S+R. Ithaka S+R. 22 August 2022. Web. 23 August 2022.

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SAA e Ithaka S+R han publicado un informe sobre los resultados de la encuesta A*CENSUS II: All Archivists Survey. Lanzada en octubre de 2021, se trata de la primera encuesta nacional en 17 años diseñada para recopilar información sobre los datos demográficos, los niveles de formación, la inserción laboral, los salarios y la deuda por préstamos estudiantiles de los archiveros y los trabajadores de la memoria comunitaria. La encuesta también exploró la medida en que esta comunidad ve la profesión de archivista como inclusiva, equitativa y diversa.

Casi 6.000 archiveros compartieron sus experiencias a través de la encuesta, lo que dio como resultado un amplio retrato de la profesión. A continuación, destacamos los resultados clave más sorprendentes de la Encuesta a todos los archiveros:

  • La gran mayoría (81%) de los encuestados trabajan a tiempo completo y el 9% a tiempo parcial. El 89% de los encuestados con empleo tienen funciones permanentes, y el 71% de los encuestados con funciones permanentes son asalariados.
  • La titulación MLS/MLIS ha aumentado su importancia en la profesión de archivero. La proporción de titulares de un título MLS/MLIS ha aumentado un 52% desde 2004, lo que representa el mayor aumento de cualquier tipo de título.
  • La proporción de personas BIPOC en la profesión de los archivos se ha duplicado desde 2004. Si bien la abrumadora mayoría de la profesión de los archivos es de raza blanca y los encuestados BIPOC siguen estando subrepresentados en la profesión de los archivos, la proporción de encuestados BIPOC se duplicó del 8% en 2004 al 16% en 2021.
  • Uno de cada cinco encuestados se plantea dejar la profesión de archivero en los próximos cinco años. Otro de cada cuatro encuestados no está seguro de si se quedará o se irá. Del 20% de los encuestados que tienen previsto abandonar la profesión, los tres motivos principales son la jubilación, el agotamiento y la escasa remuneración/salario o una mejor remuneración/salario en otro lugar.
  • La mayoría (61%) de los encuestados que trabajan a tiempo completo ganan entre 40.000 y 79.999 dólares anuales. La mayoría (69%) de los encuestados que trabajan a tiempo parcial ganan 29.999 dólares o menos al año.
  • Aproximadamente uno de cada cuatro encuestados no cree que las decisiones relacionadas con el salario, la promoción y la contratación sean equitativas. Y casi cuatro veces más encuestados están en desacuerdo con que la profesión de los archivos haya abordado adecuadamente las cuestiones de diversidad, equidad, inclusión y acceso que los encuestados que están de acuerdo.
  • Aunque los objetivos de diversidad, equidad, inclusión y accesibilidad aún no se han alcanzado en la profesión de los archivos, hay pruebas alentadoras de que se están tomando medidas para alcanzarlos. La mitad de los encuestados han sido testigos de que otros han tomado medidas para mejorar la diversidad, la equidad, la inclusión y la accesibilidad en la profesión de los archivos.
  • Los tres principales retos a los que se enfrentan los archivos comunitarios son la financiación, el espacio de almacenamiento de los fondos y la generación de conciencia sobre los archivos. Los encuestados, tanto los que trabajan como los que no trabajan en archivos comunitarios, están relativamente divididos en cuanto a si los retos y las oportunidades de los archivos comunitarios son similares a los de los archivos tradicionales. El 15% de los encuestados está de acuerdo en que son similares, mientras que el 18% está en desacuerdo.
  • La profesión de archivero tiene un alto nivel de formación. La inmensa mayoría (86%) de los encuestados tiene un título superior. Y más de uno de cada cuatro (27%) tiene dos o más títulos superiores.
  • La profesión de archivero se ha convertido en una profesión con predominio de mujeres a lo largo del tiempo. Desde 2004, la proporción de mujeres en la profesión de los archivos ha aumentado del 65% al 71%, lo que representa un incremento de 6 puntos porcentuales. Por el contrario, la proporción de hombres en la profesión de archivero ha disminuido en 11 puntos porcentuales, pasando del 34% en 2004 al 23% en 2021.

Salarios en las bibliotecas universitarias y de investigación de Estados unidos y Canadá : la media es de 76.400 dólares anuales

Aiwuyor, Jessica. s. f. «ARL Annual Salary Survey 2020 Reports Data on Professional Positions in Member Libraries». Association of Research Libraries (blog). Accedido 16 de julio de 2022.

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La Asociación de Bibliotecas de Investigación (ARL) ha publicado la Encuesta Salarial Anual 2020 de la ARL, que analiza los datos salariales del personal profesional que trabaja en 123 de las 124 bibliotecas miembros de la ARL durante el año 2020. Se presentan datos de 10.626 empleados profesionales de 115 de las 116 bibliotecas universitarias de la ARL en Canadá y Estados Unidos* y de 3.514 empleados profesionales de las 8 bibliotecas federales y públicas de la ARL en Estados Unidos. En la Encuesta Salarial, los datos del personal de las bibliotecas universitarias suelen presentarse en tres grupos distintos: sistemas de bibliotecas generales, bibliotecas de ciencias de la salud y bibliotecas jurídicas.

El salario medio de los profesionales de las bibliotecas universitarias de la ARL de Estados Unidos en 2020 fue de 76.400 dólares, lo que supone un aumento del 0,4% con respecto al salario medio de 2019, que fue de 76.076 dólares. El IPC estadounidense aumentó un 1,0% durante el mismo período. El IPC canadiense aumentó un 0,1%, y la mediana de los salarios en las bibliotecas universitarias canadienses disminuyó un 0,4%, pasando de 104.123 dólares canadienses a 103.662 dólares canadienses. El salario medio de las bibliotecas federales y públicas de la ARL de Estados Unidos disminuyó un 5,2%, pasando de 95.101 dólares en 2019 a 90.119 dólares en 2020.

ARL Annual Salary Survey de la ARL analiza los datos salariales desde diferentes perspectivas, incluyendo la raza, la etnia y el sexo. Los individuos de grupos históricamente subrepresentados constituyen el 17% del personal profesional en las bibliotecas universitarias de la ARL de EE.UU.; el porcentaje de individuos en puestos directivos o administrativos que también son de grupos históricamente subrepresentados es menor. Las mujeres representan el 64% del personal históricamente subrepresentado. Las diferencias salariales basadas en el sexo persisten en las bibliotecas de la ARL en 2020. El salario global de las mujeres en 115 de las 116 bibliotecas universitarias de la ARL es el 95,5% del pagado a los hombres.

Otras características de las bibliotecas universitarias de la ARL ilustran las diferencias salariales. Algunos de estos indicadores se describen en la introducción y en las extensas tablas de la Encuesta Salarial.

Estudio sobre el estrés en los trabajadores de las bibliotecas: casi el 70% dicen haber experimentado un comportamiento agresivo por parte de los usuarios de sus bibliotecas.

Urban Library Trauma Study Final Report
Urban Libraries Unite, June 21, 2022

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En su influyente artículo de 2018  “Vocational Awe and Librarianship” , Fobazi Ettargh exploró cómo la veneración de las bibliotecas como instituciones ha llevado a muchos bibliotecarios y trabajadores de bibliotecas a soportar condiciones de trabajo decididamente insalubres. Ahora, un nuevo estudio publicado durante la Conferencia Anual de la ALA de 2022 arroja más luz sobre el grado en que muchos bibliotecarios y trabajadores de bibliotecas están experimentando «trauma, estrés y agotamiento» en el espacio de trabajo.

El estudio The 2022 Urban Libraries Unite Trauma sobre traumas de 2022 Urban Libraries Unite se basa en una amplia revisión de la literatura, en las respuestas a la encuesta de más de 435 trabajadores de bibliotecas (realizada entre agosto y septiembre de 2021), en grupos de discusión y en un foro de dos días. El informe final pinta un cuadro vívido de las difíciles condiciones de trabajo a las que se enfrentan muchos bibliotecarios y trabajadores de bibliotecas, así como un marco de referencia a través del cual la comunidad bibliotecaria puede comenzar a abordar sus necesidades.

El informe describe una serie de comportamientos violentos o agresivos de los usuarios hacia los trabajadores de las bibliotecas, como abusos verbales racistas y sexistas, acoso, agresiones físicas que incluyen el uso de pistolas y otras armas, y problemas con las drogas y el alcohol, incluidas las sobredosis. Además, los trabajadores de las bibliotecas informaron de casos significativos de «trauma secundario» por las constantes interacciones con miembros de la comunidad (incluidos niños) que luchan contra la pobreza, la falta de hogar, las enfermedades mentales o el abuso de drogas.

En general, alrededor del 68,5% de los encuestados dijeron haber experimentado un comportamiento violento o agresivo por parte de los usuarios de sus bibliotecas. Además, un número significativo de encuestados (22%) dijo haber experimentado un comportamiento violento o agresivo por parte de sus compañeros de trabajo.

El estudio también revela la aceptación profesional tácita del trauma como parte del trabajo bibliotecario, y el fracaso absoluto de muchos administradores de bibliotecas para abordar adecuadamente los incidentes de trauma en el lugar de trabajo. Por ejemplo, la mayoría de los encuestados (64%) dijo que su biblioteca ofrece algún tipo de «recursos de salud mental en el lugar de trabajo», pero sólo 20 de los 435 encuestados dicen haber utilizado realmente estos servicios. Y en muchos casos, el estudio descubrió que la respuesta de la administración (o la falta de ella) a incidentes específicos en realidad empeoró las situaciones.

«Lo sorprendente de las respuestas a la encuesta fue que, aunque muchos de los incidentes traumáticos en la biblioteca estaban directamente relacionados con problemas culturales más amplios que procedían de fuera de la biblioteca (por ejemplo, el racismo, el sexismo, el abuso de sustancias, etc.), el trauma en el que incurrieron muchos de los encuestados fue a menudo el resultado de cómo se manejó la situación dentro de la biblioteca», afirma el informe. «Los encuestados describieron con frecuencia situaciones en las que el personal no recibió apoyo durante o después de un incidente, en las que se les hizo sentir olvidados, desatendidos, no fueron creídos por los directores o administradores, en las que se sintieron frustrados por la falta de comunicación y comprensión, o por la aplicación incoherente o desigual de las políticas y los procedimientos.»

En los grupos de discusión del estudio, los encuestados señalaron que los «fracasos sociales que invaden las bibliotecas públicas» crean «un nuevo nivel de estrés», como la austeridad fiscal, la destrucción de la red de seguridad social y el aumento de lo que un participante denominó «incivilidad endémica» y otro, «cultura de la crueldad casual». Además, el aumento de los modelos de servicio de «el cliente siempre tiene la razón» en las bibliotecas ha contribuido a una «incapacidad para establecer límites coherentes» en el trabajo bibliotecario, dejando a los trabajadores de primera línea de las bibliotecas vulnerables a los abusos.

¿Cómo valoran los usuarios la labor de los bibliotecarios?

Library Futures: Charting librarian-patron behaviors and relationships in the networked digital age. LEAN Library, 2021, 2021

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Librarian Futures analiza la comprensión del compromiso entre bibliotecarios y usuarios, examinando lo que piensan y hacen actualmente los bibliotecarios y lo que los usuarios plantean de cara al futuro del profesional.

El informe Library Futures pone de relieve que los bibliotecarios son muy apreciados por sus usuarios, mucho más de lo que los bibliotecarios esperaban. El 84% de los profesores aprecia a los bibliotecarios «mucho» o «bastante», mientras que los bibliotecarios suponían que sería el 62%. El 64% de los estudiantes también aprecia a los bibliotecarios «mucho» o «bastante».

El informe también subraya la necesidad de conocer el flujo de trabajo. ¿Dónde empiezan los usuarios a investigar? ¿Cómo prefieren los usuarios conectarse con la biblioteca? ¿Cómo puede la biblioteca ofrecer contenidos y servicios al usuario en el momento en que los necesita? Creemos que estas preguntas pueden responderse con nuestro nuevo servicio de flujo de trabajo Library Futures.

¿Por qué los bibliotecarios abandonan su puesto de trabajo? Un estudio examina el cambio de empleo de los bibliotecarios universitarios

 

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Why Librarians Leave: Study examines academic librarian turnover
Recasting the Narrative: The Proceedings of the ACRL 2019 Conference
April 10–13, 2019, Cleveland, Ohio. pp. 139-149

 

¿Por qué los bibliotecarios dejan sus puestos en las bibliotecas universitarias por un puesto similar en otro lugar? El programa de la Conferencia de la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación de 2019 «Why We Leave: Exploring Academic Librarian Turnover” publicó los resultados de un estudio anónimo de métodos mixtos realizado por los investigadores bibliotecarios Allison Hosier, bibliotecaria de información de la Universidad de Albany, Nueva York; Amanda Foster-Kaufman, bibliotecaria de instrucción de la Universidad de Wake Forest en Winston-Salem, Carolina del Norte; Amy Fyn, coordinadora de instrucción bibliotecaria de la Universidad de Coastal Carolina en Conway, Carolina del Sur; y Christina Heady, profesora asistente de la Universidad del Sur de Illinois en Carbondale.

El estudio identificó 20 factores repartidos en cuatro categorías que indicaban la insatisfacción laboral de los bibliotecarios, sobre todo la moral en el lugar de trabajo, que el 79% de los encuestados la identificaron como la razón principal por la que se marcharon. Le siguió de cerca la insatisfacción con la administración de la biblioteca (72%). «En general, los comentarios indicaron que las prácticas injustas y la falta de transparencia eran las mayores áreas de insatisfacción», explicó Heady, observando que «estas tensiones tienen un impacto directo en la moral del personal de la biblioteca».

La moral es el estado de ánimo de un individuo o de una colectividad en relación con lo que pretende alcanzar. En el marco de la organización parece que se refiere a cierta relación entre los sentimientos de los trabajadores y el rendimiento buscado por la empresa. Para que una organización se desenvuelva eficientemente, debe existir una buena moral y actitud laboral por parte de los empleados. La alta moral de un equipo de trabajo, contribuye a la productividad y desarrollo profesional de los integrantes, así como a la cohesión del grupo

Se identificaron dos tendencias notables a partir de los relatos recopilados. El primero fue la intimidación, que hizo que el abandono pareciera ser la mejor decisión para muchos de los encuestados. La segunda era la discriminación en el lugar de trabajo, que abarcaba tanto las microagresiones como las macroagresiones que se percibían como una falta de respeto. La raza, la edad, el género y la discapacidad aparecieron en las narrativas de la conducta discriminatoria denunciada.

Los investigadores también identificaron algunos temas adicionales como la dalta de reconocimiento y recompensa, o la falta deambos, como factores clave asociados con la insatisfacción de los bibliotecarios. Los participantes del estudio percibieron que su arduo trabajo y las excelentes revisiones de desempeño no estaban siendo recompensadas. Esto a veces se puso de relieve a través de la dotación salarial, que llevó a los trabajadores a creer que no eran valorados o apreciados adecuadamente. Se expresaron otras preocupaciones sobre el salario y las perspectivas, concretamente la falta de subidas o subidas insignificantes. La ansiedad por la congelación de los salarios y los recortes presupuestarios también se mencionaron como razones para dejar un puesto de trabajo.

Otro hilo importante que surgió del estudio fue la insatisfacción de los bibliotecarios con los supervisores inmediatos: el 64% citó esto como una razón para cambiar de trabajo. La visión y la capacidad de liderazgo se mencionaron con frecuencia en el estudio. Algunos mencionaron la falta de apoyo, mientras que otros hicieron hincapié en la microgestión.

La presentación concluyó con recomendaciones para mejorar la retención. Ofrecer empoderamiento y flexibilidad a los bibliotecarios, señaló Fyn, debe ser «intencional para mantener a todos contentos, si ese es el objetivo final». Las sugerencias incluyeron opciones de teletrabajo, apoyo para proyectos individuales e intereses de investigación, financiamiento transparente y equitativo para el desarrollo profesional, adaptaciones razonables para cuestiones de equilibrio entre el trabajo y la vida privada, y un enfoque de equipo para asignar cargas de trabajo razonables y priorizadas. Aunque estos pasos no eliminarían la rotación, según señalaron los investigadores, podrían ampliar el tiempo que los bibliotecarios permanecen dentro de una organización.

Buenas prácticas en gestión del estrés y de los riesgos psicosociales en el trabajo

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Buenas prácticas en gestión del estrés y de los riesgos psicosociales en
el trabajo. Madrid: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), 2015

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El INSHT, como Centro Nacional de Referencia de la Agencia Europea, recopila y evalúa los ejemplos de buenas prácticas a nivel nacional y también coordina un jurado tripartito para elegir los dos ejemplos que compiten en el proceso de evaluación a nivel europeo.

Este documento resume aquellos ejemplos innovadores y destacables de algunas empresas españolas que han participado en el proceso de selección, a nivel nacional, de los Galardones Europeos a las Buenas Prácticas en el marco de la campaña Trabajos saludables: Gestionemos el estrés. El documento también incluye un resumen de los ejemplos premiados a nivel europeo, publicados por la Agencia Europea.

 

 

 

 

Los empleados que trabajan en entornos digitales más avanzados tienen mayor satisfacción laboral y mejor productividad

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The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace. Santa Clara, CA, Aruba, 2018.

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Los empleados que trabajan en entornos de trabajo digitales no sólo son más productivos, sino que también están más motivados, tienen mayor satisfacción laboral y reportan una mejor sensación general de bienestar, según un nuevo estudio global de Aruba, una compañía de Hewlett Packard Enterprise (NYSE:HPE).

El estudio, The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace (Las tecnologías adecuadas desbloquean el potencial en el entorno de trabajo digital), revela los beneficios tanto empresariales como humanos de los lugares de trabajo más digitales y cómo las empresas menos avanzadas tecnológicamente corren el riesgo de quedar rezagadas respecto a la competencia y de no atraer a los mejores talentos. También señala que las empresas deben estar atentas a medida que los empleados con mayor conocimiento de la tecnología digital asumen mayores riesgos con la seguridad de los datos y la información.

El estudio de 7.000 empleados en 15 países reveló un claro abismo en el rendimiento de los empleados y el sentimiento entre los lugares de trabajo digitales más avanzados y aquellos que emplean la tecnología digital en menor grado. Surgieron varios temas clave:

  • Los empleados identificados como aquellos que trabajan en lugares de trabajo digitales totalmente habilitadas de las nuevas tecnologías – son un 51% más inclinados a tener una alta satisfacción en el trabajo, y el 43% más dados a ser positivos sobre su equilibrio entre el trabajo y la vida personal que los «rezagados digitales» – aquellos que tienen menos acceso a la tecnología en el lugar de trabajo.
  • El trabajo digital también apoya el desarrollo profesional: El 65% de los que trabajan en entornos tecnológicos más avanzados reportaron haber experimentado mayor desarrollo y crecimiento profesional a través del uso de la tecnología digital, comparado con sólo el 31% de los rezagados.
  • En los lugares de trabajo ricos en tecnologías, el 72% de informan disponer una mayor capacidad para adoptar nuevas habilidades laborales en comparación con el 58% de los rezagados.
  • La Cuantificación de la productividad de la tecnología digital: El 73% de los que trabajan en sitios dotados tecnológicamente consiguen  un mayor impacto en su productividad y el 70% citó una mejor colaboración gracias a las tecnologías digitales, frente al 55% de los rezagados.
  • El 71% de los encuestados dijeron que acogerían con satisfacción un lugar de trabajo totalmente automatizado en el futuro, lo que permitiría a las organizaciones crear entornos de trabajo más inteligentes y eficaces.

Los continuos avances en tecnología digital y automatización preparan el camino para mejores experiencias en el lugar de trabajo: Si bien la automatización puede percibirse como una amenaza para la seguridad laboral, la investigación descubrió que existía un entusiasmo generalizado por ella.