Estrechamente alineada con la Iniciativa Clave 2.4 de la IFLA «Proporcionar herramientas e infraestructura que apoyen el trabajo de las bibliotecas», la Sección de Servicios de Referencia e Información de la IFLA (IFLA RISS) ha trabajado para apoyar a los bibliotecarios y a los usuarios de las bibliotecas a desarrollar las habilidades digitales que se han convertido en habilidades de supervivencia en la era COVID.
La crisis de COVID-19 ha hecho que nuestra dependencia de las competencias digitales sea más clara que nunca y el trabajo realizado por el RISS de la IFLA es más relevante que nunca. El Comité Permanente de RISS de la IFLA creó dos infografías que demuestran las competencias necesarias para los bibliotecarios cuando ayudan a las personas a encontrar y dar sentido a la información.
La primera infografía puede utilizarse por parte de las bibliotecas en la prestación de ayuda en línea a través de servicios de chat, aspecto que creció exponencialmente durante el último año.
La segunda infografía destaca las habilidades digitales que deben dominar los bibliotecarios de referencia de hoy en día.
La infografía se traducirá a los 7 idiomas oficiales de la IFLA. Si deseas traducirla a tu propio idioma, póngase en contacto con cualquier miembro del IFLA RISS Standing Committee. Más sobre IFLA Strategy 2019-2024
infografía 1
5 mejores prácticas para el chat de referencia
1 Saluda con un «hola» y «¿en qué puedo ayudarte?
2. Escribe mensajes cortos y claros
3. Manten una lista de respuestas comunes para ahorrar tiempo
4. Evita la jerga y las abreviatura. Explica los términos nuevos
5. Comprueba que se ha respondido a la pregunta
Infografía 2
Lista de comprobación de habilidades digitales ✓
Saber cómo:
Ayudar con hojas de cálculo, documentos, procesamiento de textos y correo electrónico
Manejar dispositivos multifunción, por ejemplo, impresora, escáner, fotocopiadora
Crear infografías y carteles
Publicar en las redes sociales de la biblioteca
Criticar la información en línea y detectar noticias falsas
Utilizar habilidades para reuniones virtuales, por ejemplo, Zoom, Microsoft Teams
Ayudar con dispositivos como iPads, tabletas, etc.
Ayudar a buscar en bases de datos/recursos electrónicos
Ayudar con la tecnología de adaptación y asistencia
Compilar bibliografías en línea
Utilizar herramientas de realidad virtual y aumentada
Los resultados de esta encuesta revelan detalles sobre la forma en que las bibliotecas públicas de Estados Unidos proporcionan conectividad a Internet y prestan dispositivos que permiten un acceso más equitativo. Explora cómo las bibliotecas se han ajustado para responder a la pandemia de COVID-19, y cómo financian su servicio de Internet de banda ancha.
Los makers (o cualquier persona que cree contenidos físicos o digitales en colaboración) representan una cultura de aprendizaje a través de la creación. Sus valores, al igual que los de las bibliotecas, incluyen el acceso abierto al conocimiento, las habilidades y el intercambio de datos. Los creadores pueden beneficiarse del espacio físico, las instalaciones y los recursos que ofrecen las bibliotecas.
BIBLIOTECAS: UN ESPACIO PERFECTO PARA LOS CREADORES DEL SIGLO XXI
Antes de la revolución digital, la función principal de la biblioteca era almacenar el conocimiento acumulado en el pasado, conservado en las fuentes y formatos disponibles en ese momento. Al hacerlo -y al proporcionar acceso a colecciones, catálogos o bases de datos junto con la asistencia de profesionales cualificados- las bibliotecas siempre han apoyado el aprendizaje, el intercambio de información y la construcción del conocimiento. También han desempeñado un papel importante en el apoyo a las habilidades de alfabetización, que van desde lo básico como la lectura y la escritura, hasta competencias más complejas como el uso de herramientas para buscar, analizar y evaluar la información.
Las bibliotecas públicas han ofrecido -y siguen ofreciendo- todos estos servicios al público en general, lo que les permite salvar las diferencias sociales y de alfabetización, defender los valores democráticos y combatir las desigualdades. Como resultado, las bibliotecas empoderan a los individuos y a comunidades enteras. Las bibliotecas han evolucionado a lo largo del tiempo (implementando nuevos servicios, nuevos formatos de información y nuevas actividades educativas), pero -incluso en el mundo digital actual- su misión y sus valores son los mismos: proporcionar recursos, acceso y asistencia para ayudar a las personas a aprender y entender el mundo. El gran cambio es que, en el mundo digital, las personas aprenden, se forman, comparten conocimientos, crean y utilizan la información de una nueva variedad de formas. Y la tecnología desempeña un papel crucial en este aprendizaje del siglo XXI y en la economía del siglo XXI.
DONDE SE ENCUENTRAN LAS BIBLIOTECAS Y LOS CREADORES
Se necesitan nuevas habilidades y una nueva alfabetización en un mundo en el que la información está disponible en numerosos formatos accesibles a través de medios, servicios y herramientas digitales. Los sistemas de educación formal no apoyan necesariamente este tipo de alfabetización, porque los grandes sistemas son históricamente más lentos para adaptarse a los grandes cambios. Sin embargo, las competencias digitales son esenciales hoy en día, no sólo en el mercado laboral, sino en casi todos los aspectos de la vida. Cada vez se necesitarán más competencias tecnológicas avanzadas, como la programación, el diseño de móviles o de páginas web, y habilidades prácticas de STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) para tener éxito en la nueva economía. Estas competencias y habilidades pueden adquirirse en la biblioteca.
Y aquí es donde las bibliotecas y los creadores se cruzan. Los makers (o cualquier persona que cree contenidos físicos o digitales de forma colaborativa) representan una cultura de aprendizaje a través de la creación. Sus valores, al igual que los de las bibliotecas, incluyen el acceso abierto al conocimiento, las habilidades y el intercambio de datos. Los creadores pueden beneficiarse del espacio físico, las instalaciones y los recursos que ofrecen las bibliotecas. Y las bibliotecas necesitan socios que les ayuden a desarrollar servicios nuevos y relevantes para satisfacer las necesidades cambiantes de sus comunidades. Las bibliotecas también pueden beneficiarse de la voluntad de los creadores de compartir sus conocimientos, habilidades e ideas para ayudar a otros.
Para muchas personas, las bibliotecas han perdido parte de su atractivo como lugares para buscar información o relacionarse con la cultura. La competencia es alta y los libros, que todavía se perciben como un producto básico de las bibliotecas, se pueden encontrar fácilmente y a bajo precio en otros lugares (tanto en formato analógico como digital). Sin embargo, el aprendizaje colaborativo y conectado, es decir, la participación de las personas en actividades creativas y la combinación de éstas con el acceso a los recursos e instalaciones de la biblioteca, puede ser un nicho que las bibliotecas públicas pueden ocupar con éxito. Especialmente las que ya desempeñan el papel de tercer lugar, un lugar neutral y atractivo utilizado para reuniones, actividades de ocio, programas culturales y educación informal a lo largo de la vida.
TRABAJAR JUNTOS EN LAS BIBLIOTECAS
La cultura de la creación significa aprender haciendo, mediante el ensayo y el error, la exploración, la resolución de problemas y la aplicación práctica. Implica colaboración, intercambio de información y espontaneidad. También significa hacer las cosas juntos en lugar de hacerlas uno mismo, y producir conocimiento en lugar de sólo consumirlo. Al adoptar la cultura maker e incorporarla a sus servicios y programas, las bibliotecas pueden facilitar fácilmente el aprendizaje en un mundo dinámico y digital. Este tipo de actividades educativas pueden ser muy atractivas para los jóvenes, ya que no hay presión ni competencia (o al menos, no tiene por qué haberla). En la cultura maker no hay ningún problema en equivocarse y fracasar, y esto significa que hacer -incluso cuando se está aprendiendo- puede ser muy divertido. Existe una gran sintonía entre la cultura maker/creación y la misión principal de la biblioteca, lo que significa que las oportunidades -tanto para las bibliotecas como para los makers- son infinitas.
LA FABRICACIÓN EN LAS BIBLIOTECAS PUEDE AYUDAR A LAS PERSONAS Y A LAS COMUNIDADES
Las bibliotecas públicas apoyan a los individuos y a las comunidades en su conjunto poniendo sus recursos a disposición de todos, independientemente de su estatus o ingresos, y ofreciendo una amplia gama de servicios educativos, culturales o sociales. Las que incorporan espacios para creadores y programas afines contribuyen al desarrollo local de varias maneras adicionales. Son capaces de llegar, apoyar y atraer a nuevos públicos, incluyendo a personas que no se han visto obligadas por los servicios tradicionales de la biblioteca. Este público puede incluir: negocios locales (tanto emprendedores como empresas), autores autoeditados (o jóvenes autores en ciernes), artistas (cineastas, músicos, fotógrafos), o personas interesadas o involucradas en actividades o estudios STEM.
Las bibliotecas que adoptan las actividades y los programas para creadores pueden servir mejor a las personas al ofrecer nuevos servicios u oportunidades que otras instituciones no ofrecen, llenando así un vacío en los servicios locales. Consulta los siguientes ejemplos y mejores prácticas para descubrir cómo las bibliotecas que adoptan el movimiento maker están apoyando a los individuos y a comunidades enteras:
Proporcionando acceso a las nuevas tecnologías (y promoviendo su uso)
Ofreciendo servicios específicos u oportunidades para las empresas locales
Ayudar a las personas a desarrollar las habilidades del siglo XXI y mejorar sus posibilidades en el mercado laboral
Utilizar y multiplicar los recursos propios de la comunidad
Apoyar a los jóvenes en la planificación de su carrera y en las oportunidades de formación continua, proporcionando experiencia laboral
Fomentar el interés de los niños por los sectores de la industria
Apoyar la resiliencia y la autosuficiencia en la comunidad
Apoyar el desarrollo del mercado editorial
Desarrollar y apoyar las asociaciones comunitarias
Actividades relacionadas con la salud y la discapacidad, aplicaciones médicas de los recursos de los creadores de bibliotecas
MODELOS DE FUNCIONAMIENTO
Existen varios modelos que las bibliotecas pueden utilizar a la hora de poner en marcha las actividades maker. Cada modelo requiere un espacio y un equipamiento diferentes. La elección del modelo «adecuado» depende de las necesidades e intereses de la comunidad, así como de los recursos de que disponga la biblioteca. Algunos modelos de funcionamiento adoptados por las bibliotecas son
Albergar un espacio dedicado a los creadores (para actividades tecnológicas o no tecnológicas)
Crear o acoger un «Fablab», o laboratorio de fabricación (centrado únicamente en actividades tecnológicas)
Disponer de un makerspace «pop-up» (un espacio temporal para actividades maker) que podría compartir espacio con otras actividades temporales o rotar entre sucursales
Crear un laboratorio de medios digitales (un laboratorio de informática equipado para la creación digital de cosas como música o películas u otros medios digitales)
Acogida de actividades «maker» puntuales (reuniones, programas o talleres ocasionales realizados en la biblioteca, pero no necesariamente con un espacio «maker» dedicado)ç
Toda la biblioteca como una especie de «espacio maker» (es decir, servicios bibliotecarios altamente participativos y creados por los usuarios)
Los dos modelos más comunes son los siguientes, aunque a menudo las bibliotecas ofrecen una mezcla de ambos:
Espacio Maker (para hacer/crear objetos físicos)
Laboratorio de medios digitales (para crear contenidos digitales como películas o música).
Es importante tener en cuenta que no todas las actividades de creación o de «maker» implican tecnología. Las actividades de creación pueden incluir
Actividades relacionadas con la tecnología, como la impresión en 3D, la creación de contenidos digitales, la construcción de robots o la codificación
Actividades no tecnológicas o menos relacionadas con la tecnología, como coser, hacer manualidades, tejer, hacer libros, etc.
Las personas que ya son creadores pueden hacerlo bien por su cuenta en un espacio para creadores de la biblioteca, pero para muchos otros, es fundamental proporcionar servicios, programación y un sentido de comunidad para aprovechar al máximo el espacio para creadores. Algunos ejemplos son:
Clases periódicas en grupo sobre cómo utilizar el espacio o para hacer/crear algo juntos (por ejemplo: soporte de teléfono móvil impreso en 3D, robots, libros)
Formación 1 a 1 entre el personal/voluntarios de la biblioteca y los usuarios interesados
Conferencias de voluntarios (a cargo de creadores experimentados)
Recursos de aprendizaje en línea, como seminarios web o visitas al espacio
Guías de inicio rápido (impresas o digitales)
Demostraciones de las últimas herramientas tecnológicas en el espacio
¿QUÉ HAY QUE TENER EN CUENTA?
Todas las bibliotecas deberían recopilar normas y directrices para el uso general de su makerspace o de un laboratorio multimedia por parte de sus usuarios, y/o para el uso de herramientas específicas (por ejemplo: impresoras 3D, cámaras digitales, instrumentos musicales, máquinas de coser). El público debe ser advertido de cualquier peligro, asumir la responsabilidad de sus acciones y del uso de la(s) herramienta(s), y ser asesorado sobre cómo comportarse en el makerspace (además de recibir una formación adecuada y apropiada para ayudarles a utilizar las herramientas de forma segura y correcta). A continuación se incluyen, a modo de ejemplo, las normas y directrices de los Maker Labs de la Biblioteca Pública del Condado de Allen (Indiana, EE.UU.):
Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por uno de sus padres o un tutor legal.
No se permite el uso de zapatos abiertos, por favor. Algunos de los materiales y equipos con los que trabajamos podrían dañar los dedos de los pies si estuvieran expuestos; nos gusta que tengas tantos dedos cuando salgas como cuando entraste.
No hay que llevar ropa suelta o que cuelgue. No queremos que tu camisa favorita se enganche en la maquinaria.
Recoge el pelo largo. No queremos que su pelo se enganche en la maquinaria
Algunas actividades del makerspace pueden ser sucias y causar daños al mobiliario de la biblioteca o al interior. También puede oler mal y crear humos, por lo que puede ser necesaria una ventilación adecuada. Si estás planeando un makerspace -especialmente si puede contener herramientas que produzcan ruido, humos, calor o polvo- considera su ubicación cuidadosamente para que no tenga efectos adversos en los visitantes de la biblioteca que no usan el makerspace.
IDEAS PARA ACTIVIDADES Y SERVICIOS
Es fundamental tener en cuenta las actividades y servicios que la biblioteca puede ofrecer u organizar para promover y apoyar su makerspace y construir su comunidad de usuarios y aficionados. Este tipo de enfoque ayudará a atraer a la gente al espacio y a crear una comunidad de usuarios que crean en el espacio y puedan apoyarse mutuamente.
¿Buscas ideas para las actividades de un makerspace de la biblioteca o un laboratorio de medios digitales? ¿Cómo apoyar el aprendizaje y ayudar a los residentes a utilizar mejor el equipo, el software y los recursos? Echa un vistazo a algunas de estas ideas de actividades y servicios.
¿QUÉ PODEMOS HACER Y QUÉ PODEMOS UTILIZAR PARA FABRICAR EN LA BIBLIOTECA?
¿Qué tipo de equipamiento necesitarás para planificar las actividades maker en tu biblioteca? ¿Qué software podría utilizar en un laboratorio de medios digitales? ¿Qué herramientas en línea -de bajo coste o gratuitas- debería conocer para ayudar a los usuarios a diseñar, crear y fabricar? En las listas que figuran a continuación, compartimos nuestras sugerencias para ayudarte a responder a todas estas preguntas en función de los tipos de actividades y servicios que desee ofrecer.
Por supuesto, existen innumerables herramientas, tipos de equipos y programas de software o aplicaciones disponibles, por lo que es importante prestar atención a varios factores a la hora de determinar la combinación adecuada de herramientas para tu espacio: el presupuesto, las limitaciones del espacio físico (incluyendo el mobiliario disponible, la electricidad, la ventilación, el ruido, etc.), los intereses de su comunidad, los objetivos de su espacio, la capacidad para soportar ciertas herramientas desde una perspectiva técnica, de costes y de sostenibilidad (es decir, ¿se puede mantener el equipo en funcionamiento a largo plazo?).
A la hora de planificar el equipamiento, puedes tener en cuenta los siguientes elementos:
Ordenadores: de sobremesa o portátiles
Tabletas
Cámaras digitales, videocámaras
Escáneres de fotos/depositos/negativos
Impresoras
Grabadores de vídeo, convertidores de VHS a DVD
Grabadores de cinta, reproductores de casetes, convertidores de analógico a digital
Giradiscos digitales
Impresoras 3D
Cortadoras láser
Fresadoras
Cortadoras de vinilo
Grabadores láser
Máquinas de coser
Robots o conjuntos para construir robots
Microcontroladores
ENCONTRAR SOCIOS PARA TU MAKERSPACE
Las bibliotecas que implementan con éxito las actividades maker a menudo han desarrollado asociaciones dentro de sus comunidades y otras instituciones. Se asocian con instituciones locales, empresas, grupos informales/voluntarios o individuos para ayudar a garantizar la vitalidad, el dinamismo y la sostenibilidad de su espacio y comunidad maker.
¿Quién puede ser un buen socio para ayudar a una biblioteca a gestionar un makerspace o un laboratorio de medios digitales? Piensa en ello:
Grupos locales de creadores u otros espacios de creación (quizás en universidades, espacios con fines de lucro, etc.) para obtener asesoramiento, experiencia práctica o posibles voluntarios para enseñar o guiar a otros.
Empresas locales de TICs: para conseguir equipos y posibles expertos/voluntarios en TICs.
Profesores de ciencias: para obtener experiencia, posibles voluntarios o una oportunidad para publicitar el nuevo servicio de biblioteca.
Estudiantes universitarios que estudian temas STEM – si tiene una universidad local, considera la posibilidad de hablar con sus departamentos STEM para ver si hay clubes de TICs, clubes de robótica, clubes de ciencias o programas de prácticas que podrían proporcionar usuarios o voluntarios interesados.
Aficionados o clubes STEM: pueden necesitar un lugar para reunirse o acceso a equipos especiales.
Grupo Asesor de Adolescentes (o cualquier grupo activo de adolescentes que acudan regularmente a la biblioteca) – para ayudarnos a estar en contacto con las ideas, necesidades y expectativas de los jóvenes, que son un gran grupo de usuarios potenciales para su makerspace.
También hay bibliotecas que se han asociado con empresas para apoyar las actividades maker. Piensa en las empresas tecnológicas locales o en otras que puedan sentirse alineadas con tu objetivo de desarrollo educativo de los individuos de tu comunidad. Podrían ser grandes apoyos y/o patrocinadores potenciales de tu espacio.
CONSEJOS ADICIONALES A TENER EN CUENTA
Cuando planifiques un makerspace en la biblioteca o un laboratorio multimedia, busca consejo, haz preguntas y aprende las mejores prácticas de los makerspaces y laboratorios multimedia existentes. Visítalos y habla con las personas que los dirigen: estarán encantados de compartir sus experiencias. Participa en comunidades en línea, como grupos de Facebook o LinkedIn: se pueden adquirir muchos conocimientos prácticos en estas comunidades de profesionales apasionados y curiosos.
He aquí algunos consejos más que hemos recogido de la comunidad de creadores de bibliotecas:
Empezar de a poco y ser flexible. La comunidad debe tener interés en las actividades del makerspace, así que averigua qué es lo que más les interesa.
Pregunta a tus usuarios.
Echa un vistazo a tus servicios actuales, como las clases de formación tecnológica, los talleres de manualidades o los grupos de aficionados: puede que te des cuenta de que ya tienes algunas actividades de tipo «maker» o un makerspace o laboratorio multimedia en desarrollo. Puedes aprovecharlas.
Ten cuidado con palabras como «maker» o «hacker» cuando anuncies un nuevo servicio; puede que la gente no las reconozca. Céntrate en lo que pueden crear o hacer en el espacio o la clase.
Es bueno que el equipo sea portátil y móvil, de modo que el equipo y los materiales puedan trasladarse a diferentes lugares según sea necesario; los escritorios con ruedas o los carros pueden ser una buena idea.
Utiliza la «semana de la tecnología», la «semana del código», la «semana de formación en línea» u otras campañas o eventos públicos para publicitar lo que haces en tu espacio de creación o laboratorio multimedia y celebrar eventos especiales.
El Plan Nacional de Competencias Digitales desarrolla los componentes 19, 20 y 21 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia para responder a la necesidad de desarrollar las capacidades y habilidades digitales tanto de los trabajadores como del conjunto de la ciudadanía, con el fin de impulsar la creación de empleos de calidad, reducir el desempleo, aumentar la productividad y contribuir a cerrar las brechas de género, sociales y territoriales.
El Plan movilizará un total de 3.750 millones de euros en el período 2021-2023 y tiene como objetivo alcanzar un nivel de capacitación digital entre la ciudadanía española que esté a la altura del reto del proceso de digitalización.
Para ello se han establecido siete líneas de actuación:
1. La capacitación digital de la ciudadanía con especial énfasis en colectivos en riesgo de exclusión digital y que contempla también una oferta online gratuita de acceso masivo (MOOC). 2. La lucha contra la brecha digital de género mediante el fomento de la capacitación digital de las mujeres. 3. La digitalización de la educación y el desarrollo de las competencias digitales para el aprendizaje con la incorporación de la de competencias digitales y de programación en los currículos de las etapas obligatorias. 4. La formación en competencias digitales a lo largo de la vida laboral para personas desempleadas y ocupadas del sector privado. 5. La formación en competencias digitales para el empleo público. 6. El desarrollo de competencias digitales para las pymes. 7. El fomento de especialistas TIC (tanto titulados de Formación Profesional como universitarios).
La colaboración público-privada será clave en cuanto a la identificación de las necesidades y el desarrollo de las diferentes medidas y proyectos de los programas de formación.
Los diferentes ministerios competentes liderarán la puesta en marcha de los diferentes proyectos y medidas trabajando en el marco de sus propias conferencias sectoriales con las comunidades autónomas, mediante convenios y otros instrumentos de colaboración público-privada.
Con el fin de coordinar las acciones por parte del sector público y de impulsar también la colaboración público-privada, se creará un hub de competencias digitales, como espacio de trabajo, foro de diálogo, red de conocimiento, laboratorio de ideas y canal de difusión de las medidas y resultados del Plan.
Medidas destacadas del Plan Nacional de Competencias Digitales
• Se invertirá en la capacitación digital del conjunto de la población en todo el territorio nacional, entre otros mediante cursos masivos de formación online y el refuerzo de las aulas mentor del Ministerio de Educación y Formación Profesional, con especial atención a las poblaciones de menor tamaño.
• Digitalización de la escuela, mediante el despliegue de infraestructuras, formación de profesores, técnicas educativas, refuerzo de las vocaciones STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) e integración del pensamiento computacional desde las fases iniciales de la educación.
• Plan de Formación Profesional Digital: Reforzando la oferta de plazas en el ámbito digital y la formación de profesores en digitalización aplicada, acelerando la modernización del catálogo de títulos para adecuarla a la demanda del mercado, integrando competencias digitales en todos los curricula. Además, se abordará un plan de formación digital en el ámbito laboral y de las Administraciones Públicas y se desarrollará una oferta modular y sistemas de certificación que permitan e impulso de la formación de trabajadores y su recualificación a lo largo de toda la vida laboral.
• Lucha contra la brecha digital de género, a través de programas de fomento de vocaciones científico-tecnológicas y de capacitación digital para mujeres y niñas. Para ello, se incorporará al currículo escolar desde Primaria un programa de orientación, con mentorías para el desarrollo de modelos femeninos en el ámbito digital; y se impulsará la capacitación digital en las mujeres profesionales del sector tecnológico, en colaboración con las empresas, para facilitar su incorporación al empleo digital.
• Plan Uni Digital: Con el fin de impulsar la digitalización de la universidad, se invertirá en medios técnicos y metodologías educativas digitales, y en formación de profesores. También se incluirá la formación digital en el currículum incluyendo la asignación de créditos a programas MOOC como elementos de Inteligencia Artificial y se desarrollará una red de centros de excelencia en IA. Además, se reducirán las trabas administrativas para agilizar la puesta en marcha de nuevos grados universitarios.
Smaniotto Costa, C., Erjavec Šuklje, I., Kenna, T., Lange, M. De, Ioannidis, K., Maksymiuk, G., & de Waal, M. (2019). CyberParks – The Interface Between People , Places and Technology (Springer LNCS 11380 (ed.)). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-13417-4
Se trata de diferentes enfoques, métodos, estudios empíricos e inquietudes sobre un fenómeno que está cada vez más en el centro de las ciencias y las estrategias: la penetración de las tecnologías digitales en el espacio urbano. Como resultado principal del proyecto CyberParks, este libro pretende fomentar la comprensión de las interacciones actuales y futuras del nexo entre las personas, los espacios públicos y la tecnología. Aborda un amplio abanico de retos y perspectivas multidisciplinares sobre los fenómenos emergentes relacionados con la penetración de la tecnología en el estilo de vida de las personas, afectando por tanto a toda la sociedad y, con ello, a la producción y uso de los espacios públicos. Cyberparks acuñó el término ciberparque para describir el espacio público mediado, ese tipo emergente de espacios urbanos donde la naturaleza y las cibertecnologías se mezclan para generar experiencias híbridas y mejorar la calidad de vida.
La gente utiliza el futuro para buscar mejores formas de lograr la sostenibilidad, la inclusión, la prosperidad, el bienestar y la paz. Además, la forma de entender y utilizar el futuro está cambiando en casi todos los ámbitos, desde las ciencias sociales hasta la vida cotidiana. Este libro presenta los resultados de una importante investigación llevada a cabo por la UNESCO con una serie de socios para detectar y definir la teoría y la práctica de la anticipación en el mundo actual. Utiliza el concepto de «alfabetización futura» como herramienta para definir la comprensión de los sistemas y procesos de anticipación, también conocida como la Disciplina de la Anticipación. Este innovador título explora: nuevos temas como la Alfabetización de los Futuros y la Disciplina de la Anticipación; las pruebas recogidas en más de 30 Laboratorios de Alfabetización de Futuros y presentadas en 14 estudios de casos completos; la necesidad y la oportunidad de una innovación significativa en los sistemas de toma de decisiones humanas. Este libro será de gran interés para académicos, investigadores, responsables políticos y estudiantes, así como para los activistas que trabajan en temas de sostenibilidad e innovación, estudios de futuro y estudios de anticipación.
Este informe de 60 páginas da cuenta de algunos de los proyectos fabricación digital para aprender más acerca de este fenómeno, para ir más allá del discurso del proyecto, y encontrarnos directamente con los actores que hacen Fab Labs, los usuarios que van allí, para elaborar una tipología. Este trabajo no es una guía para la creación y el funcionamiento de un laboratorio de fabricación en 10 pasos. Su objetivo es ayudar a la gente a descubrir este tipo de lugares, a describir cómo funciona, lo que está en juego, e intenta dibujar y analizar un retrato fiel de nuestros diversos encuentros.
El objetivo es, por tanto, comprender cómo funciona en el día a día, observar los usos, prácticas y proyectos, y comprender los modelos económicos emergentes entrevistando a las comunidades creativas presentes, los facilitadores, mediadores y líderes de los Fab Labs visitados.
Truth Decay —el papel cada vez menor que los hechos, los datos y el análisis juegan en el discurso político y cívico— ha sido impulsado en parte por un ecosistema tecnológico y de medios complejo y en rápida evolución. Para aquellos interesados en contrarrestar Truth Decay, la alfabetización mediática (ML), la capacidad de acceder, analizar, evaluar, crear y actuar utilizando todas las formas de comunicación, ha surgido como una herramienta potencialmente poderosa. Pero la falta de especificidad con respecto a las competencias de ML puede desafiar a los maestros, legisladores, desarrolladores de currículos, defensores e investigadores que esperan comprender qué tipos de educación de ML funcionan mejor y cómo la educación de ML se puede implementar de manera efectiva.
La gran cantidad de estándares existentes puede ser un desafío adicional para las partes interesadas que intentan comprender cómo definir el ML por sí mismos y determinar qué competencias son más importantes para su trabajo. Este informe, que forma parte de la iniciativa Countering Truth Decay (Contrarrestar la decadencia de la verdad), describe cómo los autores sintetizaron una miríada de estándares existentes utilizando la lente de Truth Decay, a partir de estándares en ML, alfabetización digital, alfabetización en información, alfabetización en noticias, aprendizaje social y emocional, y otras áreas. para identificar un conjunto único y conciso de normas sobre ML.
La evaluación es cada vez más importante para la educación superior. Los presupuestos ajustados y los escasos recursos exigen la rendición de cuentas de toda la universidad, incluida la biblioteca. Los bibliotecarios deben estar preparados para documentar el impacto de los programas que crean, las colecciones que desarrollan y los servicios que ofrecen. Los bibliotecarios de enlace en las bibliotecas universitarias se centran en el compromiso con las unidades académicas y en la divulgación a los estudiantes, al profesorado y a la comunidad universitaria.
En una serie de ensayos, Assessing Liaison Librarians: Documenting Impact for Positive Change, examina la forma en que las bibliotecas académicas evalúan las actividades de enlace y ofrece recomendaciones para documentar el impacto de los programas y servicios. Los capítulos individuales abordan las actividades de enlace relacionadas con el desarrollo de colecciones; la instrucción en bibliotecas; los servicios de investigación; el compromiso y la divulgación; los entornos de aprendizaje en línea, mixtos y de otro tipo, incluidos los MOOC; las comunicaciones académicas y la tecnología de la información; la importancia de la evaluación en la biblioteca de investigación del siglo XXI; y el desarrollo profesional de los bibliotecarios de enlace.
Evaluación de los bibliotecarios de enlace: Documentar el impacto para un cambio positivo es apropiado para todos los tipos de bibliotecasuniversitarias, así como para las escuelas de biblioteconomía y ciencias de la información.
A medida que los programas de bibliotecarios de enlace académico han pasado de un modelo centrado en las colecciones a otro centrado en el compromiso (Church-Duran, 2017; Jaguszewski & Williams, 2013; Kenney, 2014), los bibliotecarios de enlace se han enfrentado a nuevos y cambiantes roles y habilidades. La bibliografía de la biblioteca define los modelos de enlace centrados en el compromiso menos en términos de lo que saben los bibliotecarios de enlace, y más sobre cómo se relacionan con los demás. Jaguszewski y Williams (2013) hicieron hincapié en la colaboración y la flexibilidad a la hora de describir su modelo híbrido de enlace entre expertos en la materia y especialistas funcionales. Church-Duran (2017) también destacó la colaboración, junto con la innovación y la asociación, en la reflexión sobre los papeles reimaginados que deben desempeñar los enlaces bibliotecarios. Tras estudiar la literatura sobre el papel del bibliotecario de enlace, Rodwell y Fairbairn (2008) concluyeron con una lista de habilidades y atributos que deben tener en cuenta quienes contratan, gestionan y capacitan a los enlaces. Vale la pena enumerarlos todos, a fin de comprender el alcance de lo que estos investigadores consideran capacidades importantes para los enlaces en un modelo centrado en el compromiso:
Confianza;
Habilidades de comunicación y presentación de alto nivel;
Toma de conciencia;
Flexibilidad y comodidad;
Capacidad de establecer contactos, ser capaz de crear coaliciones y cultivar relaciones con usuarios y otras partes interesadas;
Habilidades de «gestión de activos»;
Habilidades de negociación, persuasión e influencia;
Reflexión sobre la práctica y la capacidad de aprender;
Aptitudes de gestión de proyectos;
Aptitudes de promoción y comercialización; y conocimientos técnicos de alto nivel (Rodwell & Fairbairn, 2008, pág. 123)
Aparte del último punto, cada una de las habilidades listadas están centradas en las personas y no en el conocimiento.
A medida que se ha ido desarrollando la literatura sobre el compromiso de los enlaces, los estudiosos han llegado a una variedad de metáforas que describen las relaciones que los enlaces tienen con sus profesores y estudiantes. Mientras que algunos investigadores han descrito el papel de enlace como el de una «fuerza de ventas» (Jaguszewski y Williams, 2013; King y Solís, 2017), otros han rechazado esa imagen (Brandow, 2015) y han descrito los papeles de enlace utilizando otras metáforas llamativas. Díaz (2014) exploró tanto los roles de enlace familiares como los emergentes y los categorizó en los de maestro, consultor, narrador, constructor, socio y visionario. Barr y Tucker (2018) categorizaron los roles de enlace como antropólogo, mediador, pacificador y asesor. En última instancia, estas analogías se centran en escuchar, conectar y humanizar a las personas con las que los bibliotecarios se relacionan.
La creación de relaciones, por lo tanto, es una de las habilidades fundamentales, inherentes a cualquier modelo de enlace colaborativo, impulsado por la asociación y centrado en el compromiso (Barr & Tucker, 2018; Díaz & Mandernach, 2017; Hahn, 2009). En su investigación sobre el capital social en la bibliotecología de enlace, Schlak (2016) encontró que la categoría más significativa relacionada por los participantes de su estudio eran las fuertes dinámicas interrelacionales de las relaciones que habían construido. Estas dinámicas incluían una buena comunicación bilateral, un componente personal y la confianza. Al describir su trabajo con los profesores y estudiantes de la escuela de negocios, Chung (2010) esbozó el proceso de construcción de relaciones como el uso de eventos como oportunidades para formar relaciones que luego se convierten en colaboraciones. Brandow (2015) hizo hincapié en «reconocer y aprovechar las oportunidades fortuitas y matizadas» para realizar una labor de divulgación eficaz (párr. 6). El establecimiento de relaciones requiere tiempo y paciencia y no siempre ocurre de la misma manera dos veces. Muchos investigadores han registrado una amplia variedad de actividades al servicio del establecimiento de relaciones (Holtze, 2002; J. Miller, 2014; R. K. Miller & Pressley, 2015; Silver, 2015), y en estas listas se incluyen muchas actividades que podrían calificarse de sociales e informales: asistencia a eventos y actividades sociales del departamento o del campus, reuniones con café o comida, visitas a la oficina y encuentros fortuitos, entre otras. Estas son las actividades que despertaron nuestro interés, y que llegamos a llamar «actividades de pasar el rato».
Algunos estudios de casos de «lugares de reunión» se han abierto camino en la literatura bibliotecaria, entre ellos el de la bibliotecario de negocios antes mencionado y su trabajo en una iniciativa empresarial (Chung, 2010), un debate sobre los bibliotecarios que participaron en actividades extracurriculares y el impacto que tuvieron en las percepciones de los estudiantes sobre la biblioteca (Kasperek et al., 2007), un debate sobre un exitoso grupo de eventos sociales mensuales de la universidad planificados y coordinados por un bibliotecario (Rigby, 2010), y un artículo de opinión (¿posiblemente?) sobre por qué un bibliotecario que tocaba semanalmente con una banda de jazz de la facultad debería tener esa actividad en su cartera de titularidad (Kinnie, 2002).
Schlak (2016) confirma nuestra creencia de que la idea de «pasar el rato» no ha sido completamente explorada en la literatura de la biblioteca, cuando declaró: «el componente personal de las relaciones en el que han insistido repetidamente los encuestados sugiere que los avances en la biblioteconomía de enlace pueden radicar en este ámbito, y los que exploran el futuro de la biblioteconomía de enlace podrían ser sensatos si centran sus recursos y su atención en la creación de relaciones sólidas a través del contacto personal» (pág. 419).
Matriz de actividades de enlace
Para explorar la naturaleza y el propósito de las «actividades de pasar el rato», se clasificaron y visualizaron las actividades de enlace en una matriz de formalidad y ubicación. El eje horizontal traza las actividades por tipo en una escala que va de lo planificado a lo no planificado. Las actividades planificadas son más formales y estructuradas, posiblemente incluso impulsadas por la agenda. Las actividades no planificadas son informales y no estructuradas, tal vez por casualidad. El eje vertical indica dónde tiene lugar la actividad: en el territorio del bibliotecario o aventurándose por el campus hasta el territorio de la facultad. Luego se trazó la matriz un número de actividades en las que los profesionales como enlaces han participado a lo largo de los años: todo desde sesiones de instrucción, asistir a simposios, reuniones departamentales o de otros comités, asistir a eventos del campus, interacciones con medios sociales, clases de auditoría y eventos sociales.
En la parte superior izquierda de la matriz, cuadrante 1, las actividades planificadas tienen lugar en el espacio de la universidad. Estas actividades son más formales, como reuniones departamentales, reuniones de la junta consultiva u otros comités, simposios departamentales, conferencias, charlas y oficinas. También incluye actividades como sesiones de instrucción que tienen lugar en el departamento. Los correos electrónicos a los profesores también están en esta sección. A medida que se avanza hacia el cuadrante 2, donde el espacio se vuelve más neutral, las actividades incluyen cosas como asistir a la graduación o a la inauguración del curso. El cuadrante 2 en la parte inferior izquierda de la matriz incluye actividades planificadas que tienen lugar en la biblioteca, como eventos patrocinados por la biblioteca y juntas de asesoramiento de la biblioteca. Aunque no hay muchos tipos de actividades en este cuadrante, incluye lo fundamental de muchos de los roles de enlace: sesiones de instrucción u orientaciones en la biblioteca.
Al pasar al lado derecho de la matriz en el cuadrante 3, uno encontramos miembros de la universidad que acuden a las oficinas de la biblioteca para pedir ayuda, o encuentros fortuitos en la cafetería de la biblioteca. El cuadrante 4 incluye actividades como ir a visitar departamentos (por negocios, razones personales o recados). También puede incluir cosas como sentarse en una clase, horas de referencia programadas en un departamento, eventos o recepciones departamentales y encuentros aleatorios en el campus. El terreno neutral entre los cuadrantes 3 y 4 puede incluir eventos sociales, fiestas, cenas, almuerzos con miembros de la universidad, etc.
Era difícil saber dónde poner los medios sociales porque realmente dependía de la naturaleza del anuncio, así que tendimos a agruparlos en el centro de la matriz, con las plataformas de medios sociales más institucionales más cerca del lado planificado y las personales más cerca del lado no planificado.
A medida que se trazaban las actividades de enlace en la matriz, se descubrió que los tipos de actividades que se describen como «actividades de pasar el rato» se producían con mayor frecuencia en el cuadrante superior derecho, en lo alto del eje vertical (hacia el espacio de la universidad) y a la derecha en el eje horizontal (hacia interacciones más informales y no planificadas). También nos dimos cuenta de que estas actividades tenían características definidas, entre ellas las siguientes:
Ocurrían más a menudo (aunque no exclusivamente) durante las actividades sociales e informales.
A menudo implicaban la creación de redes.
Ocurren con frecuencia durante el contacto cara a cara (ya sea formal – en un aula, o informal – en una actividad social); sin embargo, también pueden ocurrir en espacios de medios sociales.
Implican habilidades de relación con las personas, toma de conciencia, sentirse cómodo con la ambigüedad y el juego (Rodwell & Fairbairn, 2008).
En esta última afirmación es donde la definición de «lugar de encuentro» cobra mayor relevancia. Se puede empezar a entender qué hace que una actividad sea una «actividad de pasar el rato» cuando se piensa en lo que significa estar en una relación con los amigos. Cuando se sale con amigos, no tiene que haber una agenda o una lista de cosas que cumplir. Los amigos pueden ver una película, jugar al baloncesto o hablar de la vida, pero ese no es el punto principal. Los amigos pasan el rato por una relación. Dentro de la relación, hay apertura, adaptabilidad y vulnerabilidad.
«Pasar el rato» con los profesores de los departamentos de enlace no significa que tengas que desnudar tu alma ante ellos, pero sí significa que hay un estado mental similar: apertura, adaptabilidad y vulnerabilidad. Como afirma Brandow (2015), «cualquier éxito que haya tenido con [los objetivos de la biblioteca] se ha basado en mi voluntad de comprometerme con ellos en cualquier orden y en cualquier momento». He tenido que estar dispuesto a abandonar los planes, a reorganizar las prioridades… Pero esa disposición me ha ofrecido mucho más éxito en la divulgación» (párr. 20). El compromiso no se produce con una agenda, o para completar una tarea o una lista de verificación, sino que construye una relación basada en la confianza, la atención y la reciprocidad. Si bien esta puede ser una posición vulnerable, especialmente en el lugar de trabajo, es el semillero de algunas de las labores más gratificantes que hemos experimentado.
Esta historia sirve como un recordatorio de varias ideas importantes discutidas a lo largo de este artículo que pueden servir como una hoja de ruta para el enfoque de «pasar el rato» en el trabajo de enlace:
Sal de tu oficina o biblioteca – puedes obtener resultados interesantes y fructíferos cuando emprendes cualquier acción.
Se abierto y accesible – es fácil compartimentar y no dejar que su entorno y los encuentros inesperados den forma a tu experiencia.
Conoce a tus usuarios – cuando sea posible, construir relaciones (personales y profesionales) puede preparar el escenario para nuevas colaboraciones.
Mostrar interés en su trabajo – ya sea su investigación o su enseñanza, mostrar interés construye conexiones y abre puertas.
Se flexible e inicia nuevas formas de colaboración – no te limites a las cosas que has hecho en el pasado o a las que encajan en un modelo preexistente de trabajo de enlace.
Aprovecha tus experiencias y éxitos – busca formas de capitalizar lo que has hecho, compartiendo tus historias, presentándolas en conferencias, colaborando con otros miembros del profesorado de forma similar, etc.
Rastrea y refleja tus experiencias – observa los hilos conductores, regístralos, destaca la importancia de esas conexiones y piensa en formas de compartir su historia.
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