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El Servicio de Referencia: cómo los estudiantes encuentran y usan los recursos de referencia

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Paths to Reference How Today’s Students Find and Use Reference Resources. Oxford: Oxford University Press, 2018

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Este documento se basa en un estudio anterior de Oxford University Press (OUP) – “Navigating Research – to explore how undergraduate and master’s students use reference resources”, y trata sobre cómo los estudiantes obtienen información contextual para apoyar una serie de actividades de estudio independiente. Considera la naturaleza de las necesidades de los estudiantes, sus circunstancias, y la toma de decisiones en orden para entender cómo buscan esta información y cómo apoya su trabajo. De este modo, ofrece una nueva perspectiva sobre cómo apoyan los recursos de referencia  a los estudiantes en la actualidad.

 

 

 

 

 

El trabajo del bibliotecario de enlace: conexiones, conversaciones y visibilidad

 

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Anna Marie Johnson “Connections, Conversations, and Visibility: How the Work of Academic Reference and Liaison Librarians is Evolving”. Reference & User Services Quarterly Vol 58, No 2 (2018)
DOI: 10.5860/rusq.58.2.6929

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El trabajo de los bibliotecarios de referencia, de los bibliotecarios temáticos y de losde bibliotecarios de enlace está evolucionando rápidamente, en algunos casos. Este artículo ofrece una visión general de las nuevas funciones en las que estos bibliotecarios están involucrados, basada en una revisión exhaustiva de la literatura en estas áreas durante los últimos diez años. Si bien algunas de estas funciones han sido ampliamente recogidas en ensayos bibliográficos propios (gestión de datos, cambios en la enseñanza de conocimientos básicos sobre la información), este artículo intenta ofrecer una visión más amplia de la situación, además de destacar ejemplos prácticos de las maneras en que los bibliotecarios están tratando de forjar nuevas y diferentes conexiones con el profesorado y los estudiantes, facilitar conversaciones entre ellos y mantenerse visibles y relevantes en sus campus.

Big Book Search. Permite encontrar un libro cuando sólo recuerdas la cubierta

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Big Book Search

http://bigbooksearch.com/

 

Big Book Search permite buscar por cubiertas de libros, de CDs, DVDs y comics. con imágenes de las portadas en alta resolución. Para buscar usa el menú desplegable junto al botón de búsqueda para cambiar las categorías. Deja el cuadro de búsqueda en blanco para buscar bestsellers. Para encontrar un libro del que no recuerdas el autor o título exacto que trate sobre “conejos” escribe este término y alguna palabra adicional, por ejemplo “infantil”, o el posible año de publicación, y te aparecerán las portadas relacionadas con esos términos de búsqueda.

Hace poco estaba buscando un libro que deje a un amigo, y que no recordaba el nombre. El libro trataba de una monja y unas cartas de amor. Para encontrarlo pues estos dos términos en “Big Book Search”, y efectivamente localicé el libro y la edición concreta que había leído hace años, y que me apetecía comprar para leer de nuevo. El libro era “Cartas de amor de la monja portuguesa” de Mariana Alcoforado publicado por Aldus en 1996. Aquí está la búsqueda

Para ver todos los resultados, sólamente nos tendremos que desplazar con las flechas azules a nivel horizontal, hasta dar con el resultado concreto, aquel que estábamos buscando, a continuación hacemos clic en la portada y accederemos a la ficha informativa del producto que deseamos obtener en Amazon.

 

 

¿Cómo encontrar un libro cuando has olvidado el título?

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“Finding a Book When You’ve Forgotten Its Title”

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Puede ser difícil recordar el título y el autor de un libro que leíste hace mucho tiempo, aunque fuera un libro muy importante para ti. La ficción se cataloga por autor y título, no por tema o línea argumental, lo que dificulta la identificación de los libros sólo por su argumento.

Los lectores a menudo piden ayuda a los bibliotecarios para encontrar este tipo de libros. Y no podemos descifrar el misterio siempre, pero tenemos algunos trucos para ayudar a encontrar la respuesta.

Primero, anote todo lo que pueda recordar sobre el libro, la trama, los nombres de los personajes, el período de tiempo en el que el libro pudo haber sido publicado, el género, etc. Todos estos detalles son claves para identificar el título y el autor del libro.

Los recursos en línea pueden ayudar a buscar un libro medio recordado, incluso si todo lo que tienes es una línea argumental básica. Buscar por por ti mismo es un buen punto de partida; puedes hacer una petición en una lista de correo o en un foro de discusión, donde alguien podría reconocerlo.

Antes de comenzar

Prueba Google! Escribe todo lo que puedas recordar sobre el libro – como “libro ilustrado rabino animales consejo yiddish” – y comprueba los resultados. (Ese es un ejemplo de la vida real de un libro que un usuario estaba pidiendo: It Could Always Be Worse por Margot Zemach.)

También puedes intentar buscar en Google un detalle clave que recuerdes de un libro. Uno de nuestros bibliotecarios resolvió el misterio de un libro buscando “USS You-Know-Who” – el nombre de un barco en la historia que recordaba por casualidad. (Otro ejemplo de la vida real: She Flew No Flags de Joan Manley.)

Crowdsourcing

What’s the Name of That Book?
Un grupo de Goodreads para encontrar libros que no recordamos con miles de preguntas y respuestas.

Name That Book
Un grupo LibraryThing,  muchos de los cuales son bibliotecarios o personas cercanas a la biblioteca – que ayudan a resolver los misterios de los libros a través de discusiones.

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Permite buscar en extensos archivos (1996-2016 o 2016-presente) con preguntas respondidas por una intensa comunidad de lectores, o suscríbete y publique una nueva. También puede navegar por las listas de libros organizadas por tema, configuración, carácter, etc.

Reddit’s whatsthatbook thread
Un hilo casi interminable de usuarios tratando de ayudar a otros usuarios a recordar títulos de libros, incluyendo varios libros solicitados con frecuencia. Especialmente bueno para la ciencia ficción y la fantasía.

“Stump the Bookseller” blog
Una librería independiente en Ohio que mantiene extensos archivos en los que se pueden hacer búsquedas y que ofrece un servicio con ayuda personalizada por 4 dólares. En este sitio hay muchos libros para niños.

Big Book Search
Si sólo puede recordar el aspecto de la portada, prueba esta herramienta de búsqueda de cubiertas.

Bases de datos de la biblioteca (inicie sesión con su tarjeta de la biblioteca)

 

Más Sugerencias

Prueba alguna estrategias de búsqueda en Half-Remembered Children’s Books .

Si puede recordar sólo una palabra, utiliza la función de búsqueda en Goodreads o Library Thing  para encontrar largas listas de títulos con una palabra en particular.

Las listas de Goodreads de títulos que los lectores han archivado en categorías únicas, como las profesiones de los autores o periodos por décadas de publicación, que también son útiles.

Para los libros recientemente publicados, las reseñas de Booklist Online se desglosan por género detallado.

Cómo seguir adelante

A veces, simplemente no va a suceder, y no puedes encontrar ese libro elusivo que has estado buscando. Aquí hay algunas maneras de encontrar más…

Consulte las recommendations de expertos en libros aquí en la NYPL. Ofrecen sugerencias a través de entradas de blog, el buscador de libros de Staff Picks book finderThe Librarian Is In podcast, y mucho más.

Si quieres una recomendación personalizada, busca en Twitter  el servicio de la NYPL o rellena el formulario de correo electrónico What Should I Read Next? email

Las preguntas de referencia más absurdas planteadas al servicio de referencia de la NYPL

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La Biblioteca Pública de Nueva York (NYPL) revisó sus archivos para encontrar algunas preguntas absurdas que fueron planteadas al servicio de referencia antes de la existencia de la web que fueron publicadas estos dias a través de Instagram.

En 1961, una tarjeta de referencia muestra cómo una persona telefoneó preguntando: “¿Hay luna llena todas las noches en Acapulco, (México)?”

En 1976 alguien se puso en contacto con la biblioteca con un acertijo cómico, con una transcripción: ¿Por qué las pinturas inglesas del siglo XVIII tienen tantas ardillas y cómo las domesticaron para no morder al pintor?

En un tono más serio, una persona en 1945 escribió preguntando si era apropiado celebrar un funeral el 4 de julio con el Día de la Independencia en los EE.UU.

Pregunta de pesadilla: “¿Cuál fue el origen de las sábanas?”

En 1951, en una’tarde calurosa de julio una persona solicitó la historia de las tapas de alcantarilla en la ciudad de Nueva York.

 

Nivel de conocimiento de las medidas de impacto de la investigación entre los bibliotecarios universitarios

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Miles, R.A., Konkiel, S. & Sutton, S., (2018). Scholarly Communication Librarians’ Relationship with Research Impact Indicators: An Analysis of a National Survey of Academic Librarians in the United States. Journal of Librarianship and Scholarly Communication. 6(1), p.eP212. DOI: http://doi.org/10.7710/2162-3309.2212

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Los bibliotecarios universitarios se enfrentan continuamente al reto de mantenerse al día con el cambiante panorama de las métricas de impacto de la investigación y los modelos de evaluación de la investigación. Al mantener el ritmo e implementar indicadores de impacto de la investigación en sus propias prácticas, los bibliotecarios académicos pueden proporcionar un servicio crucial a la comunidad académica en general.

Este estudio analizó los resultados de una encuesta realizada en 2015 a más de 13.000 bibliotecarios universitarios de instituciones en los Estados Unidos. La encuesta se concentró en la familiaridad de los bibliotecarios con los indicadores de impacto de la investigación y su uso. los resultados de este estudio revelan hallazgos relacionados con los diversos niveles de conocimientos de los bibliotecarios con los indicadores de impacto de la investigación y cómo implementan y utilizan los indicadores de impacto en su desarrollo profesional y en sus tareas bibliotecarias.

En general, los bibliotecarios universitarios que realizan tareas de apoyo a la investigación tienen como es lógico mayores niveles de conocimiento de los indicadores de impacto de la investigación. En general, los bibliotecarios universitarios están más familiarizados con los recuentos de citas y las estadísticas de uso y menos familiarizados con la almetría. Durante las consultas con el profesorado, es más probable que se trate sobre el Factor de Impacto de la Revista (JIF) y los recuentos de citas que del índice h del autor, o las mediciones altmétricas, las medidas cualitativas y las revisiones por pares. Los resultados de la encuesta también sugieren un creciente interés en la altmétrica entre los bibliotecarios universitarios para su desarrollo profesional.

 

 

¿Cómo atender al usuario de las bibliotecas?

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Blazquez Viedma, M. and M. A. Cuadrado Cordero Cómo atender al usuario de las bibliotecas. Salamanca, CITA. Fundación Sánchez Ruipérez, 2016.

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¿Cómo es la biblioteca donde trabajo? • ¿Cuál es su misión? • ¿Qué objetivos tiene? Lo que está claro es que nuestro objetivo es aprovechar el impulso del cambio social, cultural y tecnológico que venimos experimentando desde hace unos años y aplicarlo a la forma que tenemos de atender al usuario. Se facilitan las pautas para manejar eficazmente la comunicación con el objeto de ofrecer un mejor servicio al usuario y así satisfacer sus necesidades de información junto con un trato excelente, aprendiendo a crear estrategias para desarrollar la motivación y el trabajo en equipo.