Las herramientas de la era digital como ordenadores, Internet, programas de capacitación en línea a veces se consideran una amenaza para la relevancia de la biblioteca pública. Pero ese argumento ignora que muchas bibliotecas están formando y facilitando el acceso a las tecnologías a buena parte de sus de sus usuarios.

En 1978, el científico de la información Frederick Wilfrid Lancaster predijo que, a medida que la sociedad utilizaba menos información en papel, las bibliotecas tradicionales dejarían de existir en el año 2000. Pero, lo que predicciones de este tipo nunca tuvieron en cuenta es que, a lo largo de su historia, las bibliotecas han tenido una enorme capacidad de adaptación para satisfacer las necesidades de sus comunidades. Contrariamente, a medida que las bibliotecas invierten en nuevas tecnologías y servicios digitales, los usuarios nos ven cada vez más como centros de desarrollo de asesoramiento personal y profesional.

Según datos proporcionados por Con datos de Brookings, entre 2002 y 2016, la proporción de puestos de trabajo en Estados Unidos que requerían una baja cualificación digital descendió del 56 al 30 por ciento, mientras que la proporción de puestos de trabajo que demandaban una elevada cualificación digital aumentó del 5 al 23 por ciento.

En Estados Unidos las bibliotecas se están asociando a Grow with Google, para recibir acceso a los planes de estudio de habilidades digitales y todo el apoyo que necesitan para utilizarlos de forma eficaz. Se trata de un programa de Google que roporciona productos, formación y herramientas para ayudar a las personas a encontrar un empleo, a mejorar en su desarrollo profesional o a hacer crecer su negocio.

Hoy en día, según datos de State of Libraries 2019, el 84 por ciento de las bibliotecas ofrecen capacitación en software y el 90 por ciento ayuda a los usuarios con conocimientos básicos de Internet. En 2016, 113 millones de personas asistieron a programas de bibliotecas públicas, incluyendo talleres de alfabetización digital, un aumento del 17 por ciento a partir de 2013. De hecho, para millones de estadounidenses, las bibliotecas no son sólo depósitos de información; son instituciones educativas singulares que enseñan las habilidades que la gente necesita para participar plenamente en el trabajo, la escuela y la vida moderna.

Ahora los usuarios demandan que sus bibliotecas los equipen para tener éxito en la era digital: el 80 por ciento de los encuestados dijeron que las bibliotecas deberían ofrecer  programas que enseñen a la gente a usar herramientas digitales. Es el caso de The Lane Libraries Community Technology Center, que ofrece a sus usuarios un espacio de trabajo/juego/creación de alta tecnología con ordenadores de uso público (tanto PC como Mac), software de gama alta, auriculares VR, impresoras 3D y cómodos asientos estilo lounge con wifi disponibles en todas partes. Otro caso similar es Texas Tech University Libraries que conectan a los usuarios con recursos que promueven la investigación y el descubrimiento intelectual, proporcionando acceso y formación a servicios y tecnologías cambiantes centrados en en las necesidades del usuario.

De este modo, los bibliotecarios se han convertido en maestros en la formación sobre el uso de los servicios digitales y muchas bibliotecas se han transformado en centros de capacitación tecnológica que ofrecen formación gratuita o a bajo coste a través de una amplia variedad de medios. En este contexto existe una necesidad de intervención de la biblioteca en la formación de los usuarios tanto en el uso de tecnologías de la información de carácter general como de dispositivos y aplicaciones. Sin lugar a dudas, las biblioteca son el espacio idóneo para que las personas actualicen sus conocimientos y se pongan al día con el progreso de la sociedad para abordar la brecha digital, sobre todo porque son centros comunitarios digitales vitales donde todos son bienvenidos.

Boyle, Emily ; Collins, Michelle ; Kinsey, Robyn ; Noonan,Clare ; Pocock,Andrew. Creative spaces in public libraries: a toolkit: How to persuade your library to develop a creative space, plan and implement the right kind of space and inspire your community to use it.

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El establecimiento de espacios creativos (cualquier lugar en el que la comunidad pueda reunirse para un encuentro informal y el aprendizaje social compartido) en las bibliotecas públicas ha sido una tendencia emergente en todo el mundo en los últimos años. En el sector bibliotecario australiano, es el momento de examinar lo que esto significa para las bibliotecas y sus usuarios, y cómo se pueden establecer con éxito esos espacios.

Esta publicación está dividida en tres secciones distintas.

– Identifica lo que es un espacio creativo, por qué son relevantes para las bibliotecas y los beneficios que pueden llevar a las bibliotecas y a sus comunidades

– Proporciona orientación y recomendaciones sobre las mejores prácticas para ayudar a las bibliotecas a planificar, implementar, evaluar y mantener un espacio creativo

– Ofrece recursos prácticos e inspiradores sobre espacios creativos en Australia y el mundo, incluyendo una breve historia de la creación de espacios, estudios de casos y
lecturas complementarias.

Se llevó a cabo una amplia revisión de la literatura para averiguar más sobre el concepto de espacios creativos en las bibliotecas. y obtener ejemplos prácticos de bibliotecas que ya tienen espacios creativos en funcionamiento, tanto a nivel local como internacional y en el extranjero. También se realizaron entrevistas con el personal de las bibliotecas públicas que ha tenido experiencia de primera mano.

La investigación muestra que estratégicamente, los espacios creativos encajan perfectamente en la dirección futura de las necesidades expresadas por los usuarios de bibliotecas, tal y como se describe en los escenarios creativos y comunitarios del marco estratégico de Bibliotecas 2030.

También que el sector de las bibliotecas locales ha adoptado un modelo en gran medida no comercial, distinto de los hackers. y tiendas de tecnología, por sus espacios creativos. Estos espacios, y sus actividades, equipos y modelos de financiación varían ampliamente, pero está claro que los espacios creativos exitosos comparten ciertas cualidades. Hacen hincapié en la práctica de juego y experimentación, reflejan los intereses y necesidades de su comunidad, son flexibles y receptivos, fomentan la innovación del personal y trabajan con su comunidad para dar forma a su espacio.

Hay muchos beneficios claros tanto para las bibliotecas como para sus comunidades para tener un espacio creativo. Estos incluyen el empoderamiento de su comunidad, el fomento de la colaboración y la co-creación en la comunidad, el crecimiento de una comunidad más grande, una base de usuarios más comprometida, que permita el aprendizaje intergeneracional y la conexión social, facilite la alfabetización, desarrolle una cultura de aprendizaje a lo largo de toda la vida y añada ventajas socioeconómicas a las comunidades. Los espacios creativos también ofrecen una oportunidad para que las bibliotecas se preparen para el futuro y se adapten para satisfacer las necesidades de los usuarios. la naturaleza cambiante de la sociedad.

Sobre la base de las conclusiones del examen de la bibliografía, se ha creado un conjunto de instrumentos para ayudar a las bibliotecas a establecer un espacio creativo. El conjunto de herramientas consiste en orientación en torno a las siguientes actividades clave:

– Seleccionar el tipo de espacio creativo adecuado para su biblioteca
– Involucrar a su comunidad
– Modelando tu espacio creativo
– Establecimiento de un presupuesto y obtención de financiación
– Personalización de su espacio
– Promocionar su espacio
– Evaluar y mantener su espacio.

Una extensa lista de recursos adicionales proporciona orientación sobre temas que incluyen cómo crear un espacio, equipos, etc. y proveedores, listas de espacios creativos, proyectos a realizar, comunidades de creadores en línea, noticias y publicaciones, y más.