«Durante un día en mi biblioteca, los niños y los adolescentes aprendieron técnicas básicas de costura, conquistaron el miedo en nuestro muro de escalada de 3 metros por 3 metros, inventaron nuevos juegos para jugar juntos y se llevaron a casa unas bolsas de dos kilos de comida nutritiva y fácil de preparar cada una.»
Kayla Hoskinson, bibliotecaria de niños, Biblioteca Libre de Filadelfia
Designing Libraries For the 21st Century. editado por H. Thomas Hickerson, Joan K. Lippincott y Leonora Crema Chicago: ACRL, 2022
«Designing Libraries for the 21st Century», cuenta con una impresionante variedad de autores procedentes en gran medida de la conferencia del mismo nombre y está repleto de imágenes e ilustraciones a todo color, ofrece orientación, principios y una gran cantidad de ideas creativas para los espacios, la tecnología, los programas y las asociaciones de las bibliotecas universitarias
El siglo XXI ha sido testigo de un cambio transformador en el diseño de las bibliotecas universitarias y de investigación, centrado más en la experiencia y el compromiso del usuario que en las colecciones. Los cambios drásticos en el diseño de las bibliotecas han sido impulsados por los cambios en las funciones principales de las universidades y colegios: la dependencia de las herramientas y contenidos digitales, la integración de las tecnologías en la pedagogía y la investigación, y el énfasis en los aspectos activos y sociales del aprendizaje, la inclusión y la participación de la comunidad. La planificación de estos espacios dinámicos debe incorporar nuevos programas y estrategias de personal, una sólida infraestructura técnica, un diseño centrado en el ser humano y la flexibilidad necesaria para permitir el cambio continuo.
A menudo, los grandes proyectos de construcción se centran principalmente en las instalaciones físicas, pero este volumen defiende el diseño de las bibliotecas de una manera mucho más holística. Hoy en día, todos los tipos de bibliotecas están inmersos en la reimaginación de sus funciones y en el diseño espacial a través del cual se hará realidad esta nueva visión.
«Designing Libraries for the 21st Century» explora estas tendencias e identifica estrategias prometedoras para espacios bibliotecarios nuevos o renovados. Veintinueve capítulos exploran estos temas:
Show and Tell: Library signage and wayfinding design by Mark Aaron Polger American Libraries Magazine, 1 de septiembre de 2022,
Las bibliotecas son complicadas. Tienen un laberinto de estancias, un método específico para recuperar los libros y muchas salas con diferentes propósitos: zonas para el público y el personal, mostradores de servicio y zonas de almacenamiento de materiales, con diferentes políticas de acceso. La señalización de las bibliotecas puede ayudar a guiar a los usuarios por este laberinto desconocido, permitiéndoles encontrar lo que han venido a buscar con un mínimo de ansiedad.
La señalización interior incluye las señales de identificación de los puntos de servicio, los números de las oficinas, los ascensores, las escaleras, los baños, las entradas y las salidas; las señales de dirección; las señales de orientación (rangos de números de llamada, directorio de plantas); y las señales reglamentarias (salidas de incendios, tiradores de alarma contra incendios). La señalización exterior suele incluir señales de identificación del lugar, entradas, salidas, aparcamiento (y aparcamiento accesible) y señales de dirección.
En su forma más básica, un sistema de señalización de bibliotecas debería tener un directorio en la entrada del edificio para dar a los usuarios una visión general de la disposición. La señalización direccional a lo largo de los canales de alto uso también ayuda a la orientación. La señalización de identificación puede ayudar a los usuarios a reconocer los distintos espacios del edificio de la biblioteca, indicándoles para qué sirve cada uno de ellos, de modo que puedan encontrar el espacio que satisfaga sus necesidades. La señalización de las estanterías identifica los rangos de números de llamada, lo que permite a los usuarios encontrar y recuperar los libros.
Otros tipos de señalización -promocional, política e instructiva- pueden ayudar al usuario a descubrir los servicios y recursos de la biblioteca, a entender las políticas de la misma y a realizar tareas concretas (como cuando se coloca un cartel instructivo sobre una fotocopiadora que explica cómo utilizarla).
The International Health Facility Guidelines (2016) establecen los siguientes principios de señalización -o más bien, medios para guiar la propia señalización de los usuarios :
En los espacios interiores, sobre todo en aquellos en los que no se pueden añadir o cambiar señales arquitectónicas, los diseñadores de señalización deben centrarse en los tres últimos principios: diseñar señales de orientación y material informativo que ayuden a los usuarios a ir del punto A al punto B. Los usuarios deben poder localizar la entrada, la salida, las salidas de emergencia, las escaleras, el ascensor, los baños y los puntos de referencia físicos permanentes (como vigas, columnas, una fuente de agua potable, una escalera o un ascensor) en cualquier momento.
Las señales pueden ubicarse de forma permanente en las paredes para que se conviertan en elementos arquitectónicos, pero, por supuesto, esto dificulta su traslado o retirada. Otros tipos de señales pueden ponerse en las paredes o en el techo para hacerlos más flexibles a medida que los distritos del edificio o las colecciones evolucionan para reflejar las necesidades cambiantes de los usuarios. Las señales pueden ser de una o dos caras, iluminadas o dinámicas. Todos estos tipos de señales pueden ser útiles en un sistema integral de señalización diseñado para ayudar a los usuarios de la biblioteca a navegar por el espacio.
El diseño de una señalización de orientación eficaz puede dividirse en cinco pasos que puede utilizarse para ver dónde puede ser necesario actualizar su señalización actual:
Cuestiones prácticas
A continuación se detallan las mejores prácticas de diseño de señalización, sintetizadas a partir del conjunto de trabajos anteriores sobre señalización de bibliotecas y sobre señalización eficaz en general.
Haga que los carteles sean sucintos y legibles. El texto de los carteles debe ser breve y mantener la claridad; no hay que sobrecargar al usuario con demasiada información. Utiliza palabras activas y edita el texto varias veces, condensando continuamente el mensaje sin que pierda su significado. Evita la jerga bibliotecaria; utiliza en su lugar un lenguaje sencillo. El texto de los carteles debe ser legible tanto a una distancia razonable como de cerca.
Elije un tipo de letra sin «serif» (Se conoce por tipografía serif a las líneas unidas a las letras) y evite las señales escritas a mano, que suelen ser ilegibles y no cumplen con la ley sobre discapacidades (ADA), lo que las hace inaccesibles para algunos usuarios.
Ten en cuenta los principios de diseño de la experiencia del usuario (UX). El pensamiento de diseño es un concepto que proviene de la investigación basada en el diseño y que suele asociarse con el diseño UX. Busca comprender las necesidades y preferencias del usuario a través de un proceso iterativo que trabaja con el usuario para identificar problemas y ofrecer soluciones. Cada elección de la biblioteca debe estar intencionada y tener un propósito. Si no puedes identificar el valor o el propósito de un elemento de tu biblioteca (y en particular de un rótulo), quizá debas reconsiderarlo.
Haga que el texto y los elementos visuales sean coherentes. Dado que un sistema de señalización representa toda una red o familia de señales, debe utilizar un lenguaje y un vocabulario visual coherentes en todo el conjunto. Todas las señales deben compartir el mismo tipo de letra, tamaños y paleta de colores.
La coherencia textual y visual puede reducir la ansiedad y la confusión de los usuarios. Prepare una política de señalización que incluya una plantilla de diseño, directrices de estilo y un conjunto de vocabulario controlado. La política debe especificar qué términos deben utilizarse en cada caso. Silencio, silencio y conversaciones suaves, por ejemplo, significan cosas diferentes y, si se utilizan como sinónimos, pueden provocar malentendidos. Para lograr la familiaridad y la claridad, utilice el mismo diseño y los mismos términos en todos los canales de promoción y comunicación, como los folletos de la biblioteca, los sitios web, los informes anuales, los boletines informativos y los mensajes en las redes sociales.
Para garantizar esta coherencia, la señalización de la biblioteca debería ser planificada, evaluada, diseñada e implementada por un pequeño comité o grupo de trabajo. La expresión «demasiados cocineros estropean el caldo» es muy cierta cuando se trata de la señalización de la biblioteca.
Diseñar para cumplir con la ley sobre discapacidades (ADA). Estos problemas deben tenerse en cuenta en cualquier proyecto de diseño de señalización. En «Sign Redesign: Applying Design Principles to Improve Signage in an Academic Library», un artículo publicado en 2014 en la revista Pennsylvania Libraries: Research and Practice, Sheila Kasperek se centra específicamente en cómo utilizar las normas de cumplimiento de la ADA para crear señales bien diseñadas y accesibles. Analiza el contraste de colores y tipos de letra, las combinaciones de colores, las fuentes con serifa frente a las sin serifa, la alineación, la colocación, el diseño del logotipo, la distancia de visualización, la repetición y la composición.
Kasperek describe tres elementos del diseño conforme a la ADA: contraste, alineación y repetición.
Coloca la señalización con un propósito.
Para lograr la máxima eficacia, las señales deben estar situadas estratégicamente. Lo más importante: las señales deben colocarse en los puntos en los que los usuarios toman decisiones. Estos puntos deben determinarse mediante la investigación de los usos de los usuarios. Considere la posibilidad de crear un mapa de localización de la señalización, que marque los lugares más eficaces para montar o exponer las señales con el fin de llegar al mayor número de personas.
Varía el diseño de la señal para que se adapte a la ubicación, que determina el modo en que los usuarios se relacionarán con la señal. Las zonas de espera, como la zona del mostrador de circulación, son idóneas para las señales de punto de espera; estas señales deben contener más texto porque los usuarios permanecerán al lado de la señal durante más tiempo. En las zonas de gran afluencia son adecuadas las señales de punto de tránsito, que deben ser muy visuales y contener poco texto, ya que los usuarios probablemente no se detendrán a leer la señal. Las señales promocionales o informativas deben colocarse en líneas de visión claras para que los usuarios de la biblioteca puedan verlas desde lejos.
Las señales deben colocarse a una altura en la que la mayoría de los espectadores puedan leerlas, y el tamaño de la letra debe variar en función de la distancia a la que se encuentre la señal. La relación entre el tamaño de la fuente y la distancia de visualización es de aproximadamente una pulgada de altura de la fuente por cada 10 a 12 pies de distancia de visualización. (Un texto de una pulgada de altura corresponde a un tipo de letra de 72 puntos).
Otras consideraciones
El número de señales es importante. Tener menos ayuda a evitar el ruido visual. A veces, la sobreabundancia de señales produce incoherencias; cuando se añaden nuevas señales encima de las existentes, puede resultar confuso o contradictorio. Cuando los trabajadores de la biblioteca ponen demasiadas señales, la señalización se vuelve abrumadora e ineficaz.
Para agravar el problema, estas señales suelen ser negativas. La sobrecarga de señales expresa la frustración de los trabajadores de la biblioteca con los usuarios que incumplen las normas (como «no comer en la biblioteca»). A veces, estos trabajadores crean señales que regañan a los usuarios. Del mismo modo, cuando los trabajadores se sienten frustrados por las repetidas preguntas sobre las direcciones, crean señales para desviarlas, y su frustración se manifiesta. Mientras que la falta de señalización puede dar lugar a más preguntas de referencia, confusión y ansiedad de los usuarios, el exceso de señales puede dar lugar a un entorno agresivo, poco acogedor, policial, carente de concentración y que puede causar demasiado ruido visual.
Revisa sus señales con frecuencia. Las señales son documentos vivos que requieren una evaluación y revisión continuas. Los sistemas de señalización no deben funcionar con el piloto automático. Vigila los cambios en las necesidades de los usuarios de la biblioteca y su forma de utilizarla. Realiza estudios periódicos con los usuarios, pide a los trabajadores de la biblioteca que observen discretamente a los usuarios para evaluar cómo se relacionan con los carteles, y mantente al tanto de cómo cambian los caminos y los sitios de referencia de la biblioteca. Un barrido mensual de las ubicaciones de la señalización de la biblioteca puede ser una comprobación útil para ver si las señales están limpias, en buen estado y en sus lugares apropiados. Vuelve a evaluar la ubicación, la altura, la visibilidad y las líneas de visión de la señalización, y comprueba si hay algún nuevo obstáculo para que los usuarios vean o utilicen cada señal.
Las señales deben estar diseñadas por profesionales. Cuando contrates a una empresa de señalización. Hay empresas de señalización de servicio completo que pueden estudiar el entorno físico y diseñar, desarrollar e instalar la señalización. (Sin embargo, si utilizas este tipo de empresa de servicios completos, deberás realizar una estudio de usuarios. La mayoría de las empresas de rotulación no ofrecen este servicio).
Las empresas de rotulación tienen diferentes especialidades: algunas proporcionan rótulos a medida, atendiendo a un nicho de mercado como el de las pequeñas empresas, mientras que otras producen cantidades masivas de rótulos de interior o exterior para empresas más grandes, como cadenas de hoteles o restaurantes. Si no estás seguro de qué empresa es la más adecuada para tu proyecto, existen agentes y consultores de señalización que actúan como enlace entre usted y la empresa de señalización. Si eliges una empresa de rotulación que simplemente fabrica rótulos según sus especificaciones (no una empresa de servicios completos), estos consultores de rotulación pueden orientarle en proyectos de rotulación a gran escala y en rediseños.
Crea una política de señalización. Es bueno tener un documento que registre los parámetros específicos de la señalización de su biblioteca, que se eligen durante una auditoría de señalización para la usabilidad, la coherencia y la marca. El documento proporciona directrices para el estilo, el diseño, el tipo de letra, los esquemas de color, el tamaño, la colocación y la gestión del sistema de señalización de la biblioteca. Incluye un vocabulario controlado, plantillas de diseño y archivos de imagen del logotipo de la biblioteca. Nombra a las partes interesadas en la señalización, incluidos los miembros del comité o grupo de trabajo que toma las decisiones sobre la señalización. Por último, establece procesos y calendarios para la auditoría y el mantenimiento de toda la señalización de la biblioteca.
Este artículo es un extracto de Library Signage and Wayfinding Design: Communicating Effectively with Your Users de Mark Aaron Polger (ALA Editions, 2021). Sample
Minson, Valrie, Laura I. Spears; Adrian Del Monte; Margaret Portillo; Jason Meneely; Sara Gonzalez; and Jean Bossart. Library Impact Research Report: Facilitating Innovative Research, Creative Thinking, and Problem Solving. Washington, DC: Association of Research Libraries, September 16, 2022.
Como parte de la iniciativa del Research Library Impact Framework de la ARL, Marston Science Library (MSL) de la University of Florida (UF) George A. Smathers Libraries se asoció con el UF Department of Interior Design (IND) de la UF para explorar cómo las bibliotecas de investigación facilitan la innovación, la creatividad y las competencias de resolución de problemas entre sus usuarios. El equipo MSL-IND exploró una hipótesis de tres niveles que incluía: (1) el uso de los espacios de la biblioteca por parte de los estudiantes puede contribuir a la construcción de conocimientos y aplicaciones prácticas para la renovación del espacio de la biblioteca; (2) las percepciones de los estudiantes sobre la deseabilidad del espacio, medidas por el Place-based Semantic Differential, pueden utilizarse para indicar las lagunas en la facilitación de la creatividad en el espacio de la biblioteca; y (3) el proceso de pensamiento creativo requiere espacios que sean diversos, flexibles y bajo un cierto control de los estudiantes. El equipo de investigación desarrolló un estudio de método mixto que incluía un análisis espacial, una encuesta que utilizaba una lista de comprobación de adjetivos y varios grupos de discusión diseñados para validar la lista de comprobación de adjetivos. El análisis del equipo de investigación de los datos resultantes identificó recomendaciones relacionadas con la creación de un sentido del lugar, la solución del grupo atendiendo al individuo, la oferta de una paleta de posturas, el aumento de la biofilia y la oferta de elección y control.
Tait, Amelia. «Our Public Realm Is Being Lost to Private Avarice». New Statesman, 7 de septiembre de 2022
Los espacios públicos se están perdiendo progresivamente. Y en nuestras ciudades y pueblos cada vez es más importante disponer de un espacio de libre acceso donde trabajar, descansar y orinar, ¿es mucho pedir?
Si tuviera mil millones de libras, abriría un edificio en cada calle principal británica que se llamara simplemente «Space» 8españcio). En su interior habría cómodos sofás, muchos aseos, un grifo para llenar la botella de agua, wifi gratuito, un ejército de enchufes y mesas y sillas. Podrías ir allí a atarte los zapatos y dejar las pesadas bolsas de la compra. Podrías cambiar el pañal de tu bebé y limpiarle la cara. Podrías ir con tu fiambrera para evitar comer en tu mesa. Podrías cargar tu teléfono mientras averiguas una dirección o esperas a tus amigos. Podrías ir al baño sin tener que comprar un flapjack o un zumo de naranja: en «Space» no tienes que gastar nada de dinero.
Fantaseo con Space cada vez que salgo de casa. Como autónomo que va de cafetería en cafetería, a menudo anhelo un lugar en el que pueda estar, simplemente en público sin que se espere que gaste mi dinero. Paso mucho tiempo en mi biblioteca local, lo más parecido a mi sueño que existe actualmente, pero tengo suerte de tener una. Casi 800 bibliotecas cerraron en el Reino Unido entre 2010 y 2019, y solo en 2020 la financiación se redujo en 20 millones de libras.
En julio, el centro comunitario de mi localidad cerró -no hay premios por adivinar el motivo-. Un bloque de pisos se asentará ahora donde antes había una cafetería con tazas de té a 1 libra y bollos a 50 peniques. En el vestíbulo del edificio (pintado con aerosol con vibrantes caricaturas de grafiteros locales) había clases de cocina y baile para niños, clases de entrenamiento para dueños de perros y sesiones de yoga para cualquiera que le apeteciera. También había un banco de alimentos y, para los adolescentes, un campo de fútbol de hierba artificial y rampas de patinaje (ahora desmanteladas).
Desde 2020, el New Statesman ha hecho una crónica del declive del espacio público en su serie «Britain’s Lost Spaces». Las estadísticas son deprimentes, pero desgraciadamente ya no son impactantes. En la última década, la financiación de los parques de Inglaterra se ha reducido en términos reales en 330 millones de libras al año. Casi 700 aseos municipales cerraron entre 2010 y 2019, y la Royal Society for Public Health descubrió que el 56% de nosotros practicamos la «deshidratación deliberada» como resultado. Los ayuntamientos venden más de 4.000 edificios públicos cada año.
Por mucho que me atraiga la idea, Space no es la solución: ya hemos visto lo que ocurre cuando los multimillonarios compran nuestros edificios. En 2019, la empresa de coworking WeWork era el mayor inquilino privado de Londres; ese año, su cofundador Adam Neumann se vio obligado a dimitir tras una serie de polémicas (ahora, naturalmente, objeto de una dramatización televisiva, WeCrashed). El valor de la empresa cayó en picado, pasando de 47.000 millones de dólares a 10.000 millones, y los caseros londinenses temieron que no se les pagara el alquiler. WeWork sobrevivió, pero el asunto puso de manifiesto las tácticas de muchas start-ups modernas, que prometen lo bueno de la disrupción pero nos dejan lo malo. En 2020, un ayuntamiento de Surrey aceptó renunciar a millones de libras de pagos de alquiler que debía WeWork a causa de la pandemia, sin tener en cuenta que el propio ayuntamiento se enfrentaba a costes sin precedentes.
Incluso sin escándalos, ¿es WeWork realmente lo que queremos? La empresa vende a sus clientes una forma privatizada y desinfectada de «comunidad», o como dijo Neumann en una ocasión, una «red social física». Entre los elegantes muebles y las brillantes luces de estos edificios se encuentran las mismas clases de yoga y las rampas de monopatín que ofrece mi centro local, pero una membresía de acceso total a WeWork cuesta 358,80 libras al mes.
“Academic Use and Perceptions of Virtual Reading Rooms and Virtual Teaching Spaces” Research Libraries UK (RLUK), 2022
Research Libraries UK (RLUK) ha publicado el tercer informe de una serie de trabajos que analizan el desarrollo y el uso de las Salas de Lectura Virtuales (VRR) y los Espacios de Enseñanza Virtuales (VTS) en las bibliotecas universitarias.
Academic use and perceptions of Virtual Reading Rooms and Virtual Teaching Spaces presenta los resultados de una reciente encuesta lanzada por Research Libraries UK (RLUK), en colaboración con la School of Advanced Study (SAS) de la Universidad de Londres y los miembros de un grupo de trabajo convocado por la International Alliance of Research Library Associations (IARLA).
El objetivo de esta investigación era establecer el conocimiento, la experiencia y la percepción académica de las Salas de Lectura Virtuales (VRR) y los Espacios Virtuales de Enseñanza (VTS). El desarrollo de una mejor comprensión de las necesidades de los usuarios y de las motivaciones que subyacen al uso de las VRR y los VTS conducirá a nuevas mejoras que garantizarán un mayor uso y sostenibilidad de los servicios. La encuesta complementa un trabajo de investigación que está llevando a cabo RLUK sobre el potencial de los VRR como infraestructura de investigación digital y las posibilidades y ventajas de adoptar un enfoque en red.
La encuesta fue completada por académicos, investigadores y estudiantes de todo el Reino Unido y otros países. Los resultados revelan cuestiones relacionadas con las percepciones y motivaciones que subyacen al uso de los RVR y los STV, incluidos los beneficios de los servicios para la investigación, la enseñanza y el estudio. También se analizan los retos a los que se enfrentan los usuarios al utilizar los servicios y se hacen recomendaciones pertinentes para las instituciones que ofrecen o planean ofrecer RVR y STV. Por último, este informe pone de manifiesto el importante papel que desempeñan la biblioteca y el resto del personal en el desarrollo, la promoción y la prestación de las sesiones de RVR y STV de forma que se garantice una experiencia única para el usuario.
En Missoula, Montana, la conciencia medioambiental va de la mano de la cultura local y la innovación digital, por lo que la Biblioteca Pública de Missoula ha sido nombrada Biblioteca Pública del Año 2022 por la IFLA
Entre las bibliotecas nominadas se valoraba la amplitud del alcance dentro de los nuevos edificios de bibliotecas. Desde grandes e impresionantes edificios de prestigio hasta soluciones innovadoras y sostenibles y lugares de reunión locales más pequeños. Pero la Biblioteca Pública de Missoula lo tiene todo. El edificio destaca por su hermosa arquitectura que rinde homenaje al paisaje circundante, al tiempo que funciona como una biblioteca con una gran cantidad de ofertas y posibilidades que también sirve como lugar de encuentro para la comunidad local. Por lo tanto, la biblioteca obtiene una alta puntuación en todos los criterios del premio. Es una biblioteca que uno desearía tener en su propia localidad. Es una biblioteca construida para el futuro.
La Biblioteca Pública de Missoula se encuentra al pie del Monte Sentinel, un edificio hermoso e innovador donde la gente se reúne para la cultura y el aprendizaje. La biblioteca, de reciente construcción, alberga desde equipos de cámara y estudios de producción hasta instalaciones de investigación genealógica, talleres familiares y, por supuesto, un montón de libros. La Biblioteca Pública de Missoula ofrece a sus ciudadanos un lugar único donde reunirse para jugar, aprender y experimentar.
El magnífico entorno natural que sirve de telón de fondo a la biblioteca se refleja de forma impresionante en su construcción e interior. La naturaleza y el paisaje circundante pueden verse en muchos aspectos de la arquitectura y el mobiliario de la biblioteca. MSR Design y A&E Design crearon la visión detrás de la recién construida Biblioteca Pública de Missoula. Encontraron la inspiración para el diseño de la biblioteca en la naturaleza que la rodea: las escaleras, las paredes y el mobiliario están revestidos de madera, y el color violeta del interior es un homenaje a la flor del estado de Montana, el bitterroot. Así, la escalera central entre las plantas recuerda a la escalada de una montaña. Cada una de las plantas ofrece diferentes actividades y opciones. En la planta superior, los visitantes pueden disfrutar de unas magníficas vistas del monte Sentinel desde la terraza de la biblioteca. En consecuencia, la biblioteca no pudo evitar captar la atención del jurado, y la Biblioteca Pública de Missoula puede ahora reclamar ser la mejor biblioteca pública nueva del mundo año 2022.
El premio a la Biblioteca Pública del Año lo concede cada año la Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA). Se realiza en colaboración con la empresa danesa de software Systematic, que también patrocina el premio de 5.000 dólares que se paga al ganador. Este año, 20 bibliotecas de 17 países diferentes optaban al premio. Cuatro fueron nominadas y la ganadora final, la Biblioteca Pública de Missoula, acaba de ser anunciada en el Congreso Mundial de Bibliotecas e Información (WLIC) de la IFLA, que este año se celebra en Dublín del 26 al 29 de julio.
A la hora de diseñar la nueva Biblioteca Pública de Missoula, MSR y A&E se guiaron por tres principios: La nueva biblioteca debía ser duradera, flexible y sostenible. Por ello, el diseño del edificio incluye un sistema de distribución de aire que ahorra energía, y el edificio se calienta con energía geotérmica.
Los 106.676 metros cuadrados de la biblioteca principal se distribuyen en cuatro plantas:
La planta baja funciona como lugar de encuentro. Aquí hay una cafetería, una tienda y material bibliotecario seleccionado. Además, el estudio de producción de alta tecnología de Missoula Community Access Television (MCAT) está disponible para que la gente experimente con la tecnología y la producción de medios. En la planta baja también se encuentra el Living Lab de la Universidad de Montana, que tiende un puente entre la biblioteca y el mundo de la investigación.
La primera planta está dedicada a los niños y las familias. Aquí hay espacios para el juego y el aprendizaje con la Biblioteca Infantil Hank y Nancy Harrington, el Laboratorio de Aprendizaje Families First y el Área de Descubrimiento SpectrUM de la Universidad de Montana.
La segunda planta alberga las colecciones de libros de la biblioteca, una cocina que puede ser utilizada por los ciudadanos, zonas de estudio y un centro de investigación genealógica.
La planta superior está destinada a eventos, recepciones y otros actos sociales. Si se sale a la terraza exterior, es posible disfrutar de las excepcionales vistas del paisaje montañoso.
La Biblioteca Pública de Missoula alberga así otras cuatro organizaciones, y su papel multifuncional como biblioteca y centro de conocimiento, aprendizaje y comunidad hacen de la Biblioteca Pública del Año de este año un lugar único para que la gente se reúna, interactúe e innove en un entorno moderno y pintoresco.
Audunson, R., Andresen, H., Fagerlid, C., Henningsen, E., Hobohm, H.-C., Jochumsen, H., Larsen, H., & Vold, T. (Eds.). (2020). Libraries, Archives and Museums as Democratic Spaces in a Digital Age. De Gruyter, 2020
Las bibliotecas, los archivos y los museos han sido tradicionalmente parte de la infraestructura de la esfera pública. Lo han sido por proporcionar acceso público a la cultura y el conocimiento, por ser agentes de ilustración y por ser lugares de encuentro público en sus comunidades. La digitalización y la globalización plantean nuevos retos en relación con el mantenimiento de una esfera pública sostenible. ¿Pueden las bibliotecas, los archivos y los museos contribuir a superar estos retos?
Steven Bell Moving to Mobile: Space as a Service in the Academic Library
EDUCASE April 15, 2022
Con la llegada del aprendizaje híbrido el entorno académico que está cambiando, los bibliotecarios deben reimaginar su espacio como un servicio prestado a los estudiantes. ¿Dónde encajan los laboratorios de ordenadores en esta visión de las bibliotecas que dan prioridad a las estrategias «mobile-first»?
El espacio como servicio es un concepto emergente en el campo de la biblioteconomía académica. La esencia de esta nueva visión del espacio físico de la biblioteca como un servicio en sí mismo es que los estudiantes de grado y postgrado quieren aprovechar cada vez más el espacio de la biblioteca para mejorar su experiencia educativa global. En el pasado, la percepción que tenían los bibliotecarios universitarios del espacio del edificio era estática y no dinámica: el espacio era simplemente la suma total de todas las sillas, mesas, salas y equipos que los usuarios del espacio podían ocupar o utilizar. Todas las actividades que ocurrían dentro del edificio de la biblioteca -servicios prestados en los mostradores, compromiso con los estudiantes en las salas de formación y consulta entre los estudiantes y los bibliotecarios- se identificaban como los verdaderos servicios. Sin embargo, con la llegada del aprendizaje híbrido el entorno académico que está cambiando, los bibliotecarios deben reimaginar su espacio como un servicio prestado a los estudiantes, incluso cuando los propios bibliotecarios pueden tener menos presencia en el espacio. Parte de ese proceso implica cuestionar la viabilidad de cada espacio existente y si encaja en el nuevo paradigma del espacio como servicio.
El informe 2021 OCLC report New Model Library: Pandemic Effects and Library Directions, presenta las perspectivas de un conjunto de directores de bibliotecas de todo el mundo. El informe concluye que los cambios actuales de la pandemia están conduciendo a prácticas bibliotecarias, en conjunto, que presentan una transformación hacia un «Nuevo Modelo de Biblioteca». Una cualidad de este nuevo modelo es la forma en que los usuarios de la biblioteca perciben los espacios físicos. Según este informe «La pandemia reafirmó el valor de los espacios físicos de las bibliotecas, ya que los responsables de las mismas se vieron presionados para permanecer abiertas, reabrir y reducir las restricciones de los edificios. . . . Los cierres de edificios pusieron de manifiesto la importancia de tratar los espacios de las bibliotecas como un servicio que apoya a las personas que se reúnen para utilizar la biblioteca con diferentes fines». El estudio recomienda que para mejorar la experiencia de compromiso del usuario de la biblioteca, los bibliotecarios deben «tratar el espacio de la biblioteca como un servicio… [como] una parte única del valor de la biblioteca». Reevaluar las políticas de uso y el diseño de los espacios de la biblioteca para animar a la comunidad a reunirse de diferentes maneras para diferentes propósitos».
Los bibliotecarios que quieran buscar el espacio como servicio en esta transformación hacia el Nuevo Modelo de Biblioteca deberían preguntarse dónde encajan los laboratorios de informática de sobremesa en esta visión. ¿Deben formar parte de este viaje post-pandémico, o es el momento de abandonarlos? Una encuesta realizada por Ask Your Target Market, una empresa independiente de investigación en línea, recogió la opinión de 500 estudiantes de todo Estados Unidos durante un período de dos semanas en octubre de 2020. El objetivo de la encuesta era conocer las experiencias de los estudiantes con el espacio de las bibliotecas universitarias. Según los resultados, el 37,8 por ciento de los encuestados identificó el «laboratorio de informática» como una de sus razones para pasar tiempo en la biblioteca. Con un 58,6%, la razón principal para pasar tiempo en la biblioteca era «un espacio de estudio tranquilo». A medida que los estudiantes se vuelven más dependientes de sus propios dispositivos informáticos móviles, imaginemos una encuesta similar realizada dentro de dos o tres años. Probablemente revelaría que aún menos estudiantes necesitan un ordenador de sobremesa en la biblioteca para realizar sus tareas académicas.
¿Qué sabemos sobre los motivos por los que los estudiantes siguen acudiendo a los laboratorios informáticos de las bibliotecas? ¿Utilizan los ordenadores de sobremesa para la investigación académica y el aprendizaje, o simplemente utilizan los ordenadores de sobremesa para actividades como la comprobación del correo electrónico, el envío de trabajos a las impresoras y la visualización de sitios web de entretenimiento entre las clases? Si este es el caso, los bibliotecarios deberían preguntarse qué valor añaden los laboratorios de ordenadores de sobremesa a nuestro espacio como servicio, si es que lo hacen. A la hora de imaginar las bibliotecas del futuro, los planificadores deberían preguntarse si tiene sentido asignar espacio a los laboratorios de informática, o si es necesario ofrecer ordenadores de sobremesa.
La movilidad en la biblioteca después de los ordenadores de sobremesa
Uno de los pilares de la visión mobile-first de la Biblioteca Charles fue la disponibilidad de quioscos de venta de portátiles y baterías. Aunque los datos informáticos de los estudiantes, junto con lo que observamos en el día a día, nos informaron de que más del 90% de los estudiantes poseían dispositivos portátiles, percibiendo que en ocasiones los estudiantes necesitarían un ordenador suministrado por la biblioteca. Además, los propietarios de portátiles, por diversas razones, prefieren dejar su dispositivo en casa. El sistema introdujo dos innovaciones en el programa tradicional de préstamo de portátiles de la biblioteca. En primer lugar, los quioscos de portátiles de la biblioteca se concibieron como una parte de un sistema de uso compartido de portátiles en todo el campus. Al igual que los programas urbanos de bicicletas compartidas, los estudiantes toman prestado un portátil en los quioscos repartidos por el campus y lo devuelven allí o en cualquier otro quiosco convenientemente situado. En segundo lugar, se trabajó con el proveedor de quioscos para crear una versión inalámbrica de sus equipos. Esto permitiría una fácil reubicación de los quioscos cuando fuera necesario. Aunque los quioscos pueden configurarse para ofrecer tanto ordenadores portátiles como sistemas de recarga de energía, se optó por quioscos dedicados a los ordenadores portátiles o a cargadores de energía. Los recargadores permiten alimentar a varios dispositivos y aceptan un enchufe de tres clavijas y una variedad de conectores para teléfonos inteligentes.
Las bibliotecas llevan mucho tiempo ofreciendo el préstamo de ordenadores portátiles, normalmente gestionado a través de sus unidades de circulación y reserva. El equipo se gestiona igual que los libros en circulación. Aunque la inversión inicial en quioscos de préstamo es considerable, también lo es el tiempo del personal dedicado a gestionar los programas de préstamo de portátiles. Considera el valor de la compensación y el ahorro potencial a largo plazo al cambiar el préstamo de portátiles a un proceso automatizado de autoservicio que proporciona una mejor experiencia a los estudiantes.
Las bibliotecas universitarias que se diseñan y construyen, o se renuevan, hoy en día deben concebirse como espacios para algo más que los que utilizarán las bibliotecas en el presente. El diseño debe servir a todos los que habiten los edificios en el futuro. El laboratorio de ordenadores de sobremesa no es más que una tecnología heredada que era un componente esencial de las bibliotecas universitarias en los albores de la era de la informática personal. Aunque los ordenadores de sobremesa no son una tecnología obsoleta, los dispositivos móviles son simplemente la tecnología preferida en el campus hoy en día.
Mañana, es muy probable que alguna otra tecnología nueva erosione el valor de la tecnología actual. La lección aprendida de la experiencia de la Biblioteca Charles es que en la enseñanza superior necesitamos la voluntad de romper el molde y probar nuevas formas de apoyar el éxito académico de los estudiantes, incluso si sabemos que las expectativas de algunos miembros de la comunidad no se verán satisfechas. Esto es especialmente cierto cuando debemos tender el puente entre las tecnologías que utilizamos hoy y que sabemos que quedarán obsoletas y las tecnologías que apenas podemos imaginar que tendremos mañana. Trabajar en condiciones de incertidumbre tecnológica se ha convertido en nuestro modo de funcionamiento de facto en la enseñanza superior. Para acertar, debemos diseñar la infraestructura tecnológica de cualquier edificio nuevo con la máxima flexibilidad. Sólo entonces nuestras bibliotecas universitarias serán tan útiles para sus futuros propietarios y habitantes como lo son para nosotros ahora.
Jullia Joson “The Important Role Libraries Play in Building a Creative and Innovative Society” Arch daily, 2022
Como puertas de acceso al conocimiento y la cultura, las bibliotecas desempeñan un papel fundamental en la sociedad. Los recursos y servicios que ofrecen las bibliotecas son fundamentales para crear oportunidades de aprendizaje, así como para apoyar la alfabetización y la educación, y contribuyen a dar forma a nuevas ideas que son fundamentales para construir una sociedad creativa e innovadora.
Las bibliotecas también ayudan a garantizar un registro del conocimiento creado y acumulado por las generaciones pasadas. Si existiéramos en un mundo sin bibliotecas, sería difícil hacer avanzar la investigación y el conocimiento humano, así como preservar el conocimiento y el patrimonio acumulado del mundo para las generaciones futuras.
Más aún, en el clima político actual, las bibliotecas se han convertido en centros del movimiento que apoya a las mujeres, a los inmigrantes, a las personas de color, a la comunidad LGBTQIA+, así como a quienes se enfrentan a la persecución religiosa. Son espacios públicos y gratuitos que permiten a cada persona sentirse segura y encontrar un hogar fuera de casa, donde la inclusión es la norma. Ahora, más que nunca, son instituciones vitales a las que todos los miembros del público deberían tener acceso, y aquí hay varias razones para ello.
Las bibliotecas ofrecen recursos educativos gratuitos
Las bibliotecas son sinónimo de educación, ya que proporcionan innumerables recursos, como libros, acceso a Internet, instalaciones de impresión y programas de formación educativa y profesional que pueden impulsar el desarrollo económico, social y cultural. En la actualidad, las bibliotecas no sólo prestan sus servicios de forma presencial, sino que desde la luz de la pandemia también han integrado el aprendizaje electrónico para mejorar la accesibilidad al público en general. Además de prestar libros e impartir cursos, las bibliotecas también se dedican a digitalizar materiales para la investigación o el estudio privado. No todos los estudiantes pueden permitirse el lujo de pagar todos los libros o revistas a los que necesitan acceder para sus estudios, por lo que dependen de los servicios de una biblioteca para mantener su consumo académico.
Las bibliotecas preservan la historia y el patrimonio cultural
Reconociendo la importancia cultural de compartir, Mahatma Gandhi dijo que «ninguna cultura puede vivir si intenta ser exclusiva». El estímulo para compartir y reutilizar la información y el conocimiento se presenta de muchas formas, y ésta es una de las funciones más importantes de las bibliotecas. Las bibliotecas son ricos depósitos de importantes colecciones históricas y culturales, muchas de las cuales no están disponibles en ningún otro lugar del mundo.
Las bibliotecas, que albergan siglos de aprendizaje, información, historia y verdad, son importantes defensores en la lucha contra la desinformación. A pesar de que los últimos siglos han sufrido muchos cambios, al estar sujetas a la innovación, las bibliotecas siguen manteniendo su objetivo principal de proporcionar a los visitantes la información que buscan y están seguras de ofrecer sólo la verdad.
Las bibliotecas ayudan a impulsar las economías locales
Dado que las bibliotecas son gratuitas para los usuarios, no muchos se plantean el papel que desempeñan en la economía; sin embargo, las bibliotecas desempeñan un papel fundamental en el fortalecimiento financiero de las comunidades locales. Las bibliotecas ofrecen un espacio de trabajo para los teletrabajadores, proporcionan acceso gratuito a Internet a las personas que buscan oportunidades de empleo y ofrecen formación para el trabajo y las entrevistas a quienes lo necesitan sin necesidad de gastar enormes cantidades de dinero en la mejora de la mano de obra. La tecnología que se encuentra en las bibliotecas hoy en día puede ser innovadora y ofrecer acceso a herramientas, formación y habilidades costosas que, de otro modo, no estarían al alcance de todos.
Las bibliotecas son espacios seguros y fiables para todos
Una de las cosas más valiosas que las bibliotecas aportan a sus comunidades es el espacio. Aunque las bibliotecas no son sustitutos de los refugios, los centros de asesoramiento o las soluciones sistemáticas a largo plazo para las personas sin hogar, sin embargo, son vitales para la salud y la seguridad públicas, ofreciendo apoyo a los necesitados. Cada mañana, cuando las bibliotecas abren sus puertas, se convierten esencialmente en refugios, centros de aprendizaje y centros de empleo para la población más desatendida. Además de servir a los usuarios que sufren la pobreza y la falta de hogar, las bibliotecas son simplemente espacios seguros y significativos para todos los miembros de la comunidad.
Las bibliotecas ayudan a construir comunidades
Las bibliotecas no sólo sirven para proporcionar información, sino también como centro social para las personas que desean encontrarse a sí mismas y a sus comunidades. Los estudiantes se reúnen en las bibliotecas con sus grupos de estudio para realizar trabajos escolares, las madres se unen a los clubes de cuentos para bebés, los ancianos asisten a eventos para inspirar la conexión con otros, y los ávidos lectores se dan el gusto de discutir su última lectura con otras personas de ideas afines.
Además, las bibliotecas actúan como centros comunitarios para poblaciones diversas apoyando a las personas que no hablan bien el idioma para ayudarles a integrarse en la comunidad, por lo que se asegura que la selección de la biblioteca esté llena de libros en diferentes idiomas, así como que el personal sea a menudo multilingüe para atender esta necesidad. Seas quien seas y te identifiques como te identifiques, todas estas comunidades se reúnen para aprender, compartir y celebrar dónde viven, quiénes son y qué quieren llegar a ser.
Tanto si una biblioteca tiene una arquitectura grandiosa como un diseño modesto, el espacio físico de una biblioteca tiene una forma de comunicar nuestros valores subyacentes como sociedad, proporcionando recursos y servicios para la alfabetización y la educación, y ayudando a las personas a ampliar su red comunitaria. Las bibliotecas son espacios extraordinarios que desempeñan el papel necesario para garantizar que sigamos formando individuos creativos e innovadores que participen en nuestra sociedad en constante evolución. Por lo tanto, es poco probable que la necesidad del público de contar con bibliotecas que sirvan como espacios compartidos y centrados en la comunidad cambie en un futuro próximo.
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