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Servicio de Referencia Virtual: concepto, organización y evaluación

Manso Rodríguez, Ramón Alberto. Servicio de Referencia Virtual: concepto, organización y evaluación. Santa Clara (Cuba): Editorial Feijóo, 2006

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En la actualidad la biblioteca, y particularmente sus servicios de referencia, deben evolucionar a la par con los avances tecnológicos. El objetivo es transformar sus prestaciones en un servicio proactivo, adaptado a un entorno informacional dinámico y en constante cambio. Todo ello sin olvidar que en ambos entornos (físico y virtual) los servicios de referencia deben seguir siendo la puerta a través de la cual el usuario recibe «justo en el momento» la solución a medida de sus necesidades de información.

La renovación del actual modelo de servicio de referencia virtual es una necesidad evidente, en el camino hacía un prototipo centrado en un usuario, al que se le debe brindar todas las facilidades que contribuyan a la satisfacción de sus necesidades. Y a ello deben contribuir no solo los bibliotecarios sino también la comunidad en su conjunto.

Para poder comprender y valorar la pertinencia de la implementación de esta modalidad de servicio es necesario conocer el impacto que tienen las TIC en el desarrollo de las bibliotecas virtual y 2.0. Ambos elementos son abordados en esta obra, a partir de la descripción de las principales herramientas tecnológicas que han propiciado estos cambios y de las características y retos necesarios para satisfacer las necesidades de los usuarios, tanto inmigrantes como nativos digitales.

También es objetivo de esta obra reflexionar sobre los aspectos históricos del servicio de referencia, desde sus inicios hasta sus modalidades más actuales. Interesan asimismo las políticas para su creación e implementación, las distintas tipologías de servicio, y los posibles retos y oportunidades que deben afrontar. Se abordan las fuentes y recursos de información más empleados, así como las competencias, habilidades, actitudes y destrezas de los profesionales como un elemento fundamental para lograr una mayor calidad. Se describen los procedimientos para la evaluación de las distintas modalidades de servicio, proponiéndose un conjunto de indicadores, técnicas e instrumentos que pueden servir de utilidad en estas tareas.Revisados estos postulados teóricos, la obra se completa con un apartado dedicado a reflejar, en forma de manual de procedimientos, los postulados de un modelo de servicio de referencia virtual moderno, que incorpore los avances de las tecnologías de la información, fundamentalmente en lo concerniente a la filosofía de la web 2.0.

Competencias en información y transformación digital de la sociedad

Parra Valero, Pablo (coord.) y Cuevas Cerveró, Aurora (coord.) y Simeão, Elmira (coord.) y Colmenero Ruiz, María Jesús (coord.) (2021) Competencias en información y transformación digital de la sociedad. Otros. Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias de la Documentación, Departamento de Biblioteconomía y Documentación, Madrid.

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La falta de competencias digitales e informacionales impide que los ciudadanos puedan relacionarse entre ellos, y también con las empresas, instituciones y administraciones públicas, tanto a título personal como profesional. Sin competencias en información se hace imposible participar en la transformación digital de la sociedad, e interactuar con esta nueva realidad.

En el campo de las Ciencias Sociales, las competencias digitales e informacionales adquieren una doble naturaleza: son, al mismo tiempo, una meta a alcanzar y una herramienta al servicio de otros objetivos, otras metas.

A lo largo de los capítulos que componen este volumen se van desgranando algunos aspectos teóricos y prácticos del impacto de la digitalización de la sociedad en el área de las Ciencias de la Información y Documentación.

Tree of Codes: el libro de troquelado de Jonathan Safran Foer

Tree of Codes by Jonathan Safran Foer – review
Michel Faber considers Jonathan Safran Foer’s cut-up of Bruno Schulz
Michel Faber
Saturday 18 December 2018

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El libro favorito de Jonathan Safran Foer es «Cinnamon Shops», de Bruno Schulz, retitulado «The Street Of Crocodiles» cuando se tradujo al inglés hace 47 años. «Algunas cosas se aman de forma pasiva», dijo Foer a Vanity Fair, «otras se aman de forma activa. En este caso, sentí la compulsión de hacer algo con ella». ¿Cómo puede manifestarse este amor activo? ¿Un prólogo para una nueva edición de la obra maestra de Schulz? No, Foer ya lo había hecho, para la reedición de Penguin Classics publicada en 2008 en Estados Unidos (pero lamentablemente no aquí). Entonces, ¿podría Foer hacer algo para que el libro de Schulz vuelva a imprimirse en el Reino Unido? ¿O podría encargar una nueva traducción? (La versión de Celina Wieniewska de 1963 sigue pareciéndome un sueño, pero hace décadas que se murmura sobre su fidelidad). ¿Podría guionizar o financiar una adaptación cinematográfica?

No. Lo que Foer ha hecho es cortar el texto de Schulz en tiras y convertirlo en un libro diferente acreditado a Jonathan Safran Foer. Si se recortan siete letras del título Street of Crocodiles, se obtiene Tree of Codes, y así sucesivamente, hasta llegar a las 134 intrincadas páginas recortadas. Una editorial boutique llamada Visual Editions, que trabaja en colaboración con especialistas en troquelado de los Países Bajos y con un «acabador a mano» de Bélgica, ha producido un artefacto de 25 libras que, si se comparte la estética de Foer, tiene «una calidad escultórica» que es «simplemente hermosa», o que, si se es un lector medio, puede hacer pensar que un fajo de impresos indefensos ha pasado por una máquina trituradora de oficina.

Foer ha querido «crear un libro troquelado por borrado» durante años, y consideró utilizar enciclopedias o sus propias novelas como materia prima antes de decidirse por La calle de los cocodrilos. A pesar de que todas las palabras de Tree of Codes -incluyendo muchas frases y oraciones completas- son de Schulz, Foer insiste en que «este libro es mío». De hecho, argumenta que, en cierto sentido, todo libro que se ha escrito es un recorte de otro, es decir, del diccionario. ¿Les resulta familiar este giro amablemente arrogante y falsamente ingenuo? Los detractores de Foer considerarán este proyecto como un ejemplo más de su característica mezcla de capricho y arrogancia, la misma inconsciencia deslumbrada por los artificios que dio origen a su fábula sobre el 11 de septiembre, Extremely Loud and Incredibly Close.

Sin embargo, puede resultar un movimiento astuto en su carrera. Foer no necesita otro bestseller, pero le vendría bien un empujón a su tambaleante posición crítica. Tree of Codes es un regalo del cielo para los académicos de todo el mundo. ¿Qué postgraduado que salive al ver palabras como «metatextualidad», «intertextualidad» e «hipertextualidad» no podría sentir una hinchazón en la glándula del doctorado? La forma y el contenido están en íntimo diálogo aquí. Este objeto de arte, compuesto sustancialmente por espacios vacíos, es una pieza conceptual imprescindible. Si las masas no pueden identificarse con él, los intelectuales pueden ver más razones para coincidir con el juicio de Vanity Fair de que es «muy, muy cool».Con menos de 3.000 palabras, es una lectura rápida -la mitad de su tiempo se empleará en pasar las páginas con mucho cuidado y en insertar una hoja en blanco detrás de cada una para no distraerse con las capas que hay debajo-, pero es sorprendentemente absorbente. Lo he disfrutado más de lo que esperaba, incluso teniendo en cuenta que me encanta el ciclo de historias de Schulz. Al leer Tree of Codes sin referencia al original, se puede concluir que Foer ha conjurado nuevas y hermosas imágenes en cada página.

Guía para construir estados del arte

Olga Lucía Londoño Palacio Luis Facundo Maldonado Granados Liccy Catalina Calderón Villafáñez. Guía para construir estados del arte. Bogotá: ICNK, 2016

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Una de las primeras etapas que debe desarrollarse dentro de una investigación es la construcción de su estado del arte, ya que permite determinar la forma como ha sido tratado el tema, cómo se encuentra el avance de su conocimiento en el momento de realizar una investigación y cuáles son las tendencias existentes, en ese momento cronológico, para el desarrollo de la temática o problemática que se va a llevar a cabo.

Qué es un Estado del Arte? Una de las primeras etapas que debe desarrollarse dentro de una investigación es la construcción de su estado del arte, ya que permite determinar la forma como ha sido tratado el tema, cómo se encuentra el avance de su conocimiento en el momento de realizar una investigación y cuáles son las tendencias existentes, en ese momento cronológico, para el desarrollo de la temática o problemática que se va a llevar a cabo. El estado del arte le sirve al investigador como referencia para asumir una postura crítica frente a lo que se ha hecho y lo que falta por hacer en torno a una temática o problemática concreta, para evitar duplicar esfuerzos o repetir lo que ya se ha dicho y, además, para localizar errores que ya fueron superados. Esto explica que no puede considerarse como un producto terminado, sino como una contribución que genera nuevos problemas o nuevas hipótesis de investigación y representa el primer y más importante insumo para dar comienzo a cualquier investigación. Según lo anterior, un estado del arte representa la primera actividad de carácter investigativo y formativo por medio de la cual el investigador se pregunta, desde el inicio de su trabajo, qué se ha dicho y qué no; cómo se ha dicho; y, a quién se ha dicho, con el fin de develar el dinamismo y la lógica que deben estar presentes en toda descripción, explicación o interpretación de cualquier fenómeno que ha sido estudiado por teóricos o investigadores (Vélez y Galeano, 2002). Explica Vargas (1999) que una necesidad primaria para el desarrollo de competencias en investigación, consiste en mantener actualizado un estado del arte, al que entiende como un dispositivo de saber que contribuye a la formación crítica, así como al conocimiento disciplinar, temático y metodológico. El estado del arte se puede definir como una modalidad de la investigación documental que permite el estudio del conocimiento acumulado escrito dentro de un área específica; su finalidad es dar cuenta del sentido del material documental sometido a análisis, con el fin de revisar de manera detallada y cuidadosa los documentos que tratan sobre un tema específico (Figura 1). Esto significa que es una recopilación crítica de diversos tipos de texto de un área o disciplina, que de manera escrita, formaliza el proceso cognitivo de una investigación a través de la lectura de la bibliografía hallada durante la indagación del problema, los temas y los contextos.

Legislación Archivística Española

Legislación Archivística Española. Madrid: ANABAD, 2015

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Entre los objetivos de ANABAD está el de facilitar las herramientas necesarias para el ejercicio de la profesión. Por lo que desde sus inicios ANABAD siempre ha prestado especial atención al desarrollo legislativo que regula nuestro sector profesional. 

La proliferación de leyes, reglamentos y otras disposiciones que normalizan el desarrollo de nuestra profesión crea en algunos momentos confusión y, sobre todo, inseguridad, tanto en los profesionales como en los usuarios de los archivos. 

Los archivos judiciales en España. La transición de la justicia analógica a la digital

Los archivos judiciales en España. La transición de la justicia analógica a la digital. dir. Manuel Joaquín Salamanca López. Madrid: ANABAD, 2019

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En el caso que nos ocupa, el Derecho está presente permanentemente, pues si una entidad está especialmente vinculada al mundo del derecho, esta es la Administración de Justicia, cuyos archivos son el objeto mismo de estos estudios que ahora presentamos. A lo largo de los años ha ido variando su vinculación orgánica, desde aquellos en que la Justicia Ordinaria se ejercía por vinculación a otros poderes (el señorial –sea quien fuere titular del Señorío-, el municipal, etc.), al momento actual en que la independencia aspira a ser el principal timbre de la Justicia en un estado moderno.

La historia de las instituciones resulta sumamente interesante para conocer la historia de la Justicia y del Derecho, lo que hace que Jornadas como esta resulten especialmente
aleccionadoras para quienes dedican su estudio a las distintas materias relacionadas, y muy especialmente para quienes profesionalmente nos dedicamos al mundo de los Archivos.

Informatización del Archivo General de Indias: estrategias y resultados

González García, Pedro. Informatización del Archivo General de Indias: estrategias y resultados. Madrid: ANABAD, 1999

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En los diez últimos años la informatización del Archivo General de Indias (A.G.I.) en Sevilla ha sido un importante punto de atención para los profesionales como gran proyecto de aplicación de tecnologías informáticas a archivos históricos. Hans Rütimann y Stuart Lynn realizaron en 199 1 un informe para la Commission on Preservatia n and Access, analizando ventajas y problemas y concluyendo sobre el interés del mismo como modelo para otros proyectos: « … there is much to learn for other applications»’ ; JeanPaul Oddos publicaba un nuevo informe sobre el proyecto en el Boletín de la Biblioteca de Francia en 1994, con una valoración muy positiva en unas conclusiones tituladas «Une démarche exemplaire»’; Christopher Kitching, en un informe RAMP de la UNESCO comentaba el interés de la profesión en los resultados del proyecto: «its resulls will be eagerly awaited by !he archival world»’. También Charles Kesckeméti, Secretario General del Consejo Internacional de Archi vos, en su intervención en el acto de Apertura oficial del Sistema bajo la presidencia de SS.MM. los Reyes de España

Cuadro de Clasificación de Archivos Municipales.

Cuadro de Clasificación de Archivos Municipales. Mesa de Trabajo sobre Organización de Archivos Municipales. Madrid: ANABAD, 1996

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ANABAD, Madrid.; ANABAD-Aragón; ANABAD-Castilla-La Mancha; ANABAD-Galicia; ANABAD-Murcia; ANABAD-La Rioja; Asociación de Archiveros de Andalucía, AAA; Asociación Asturiana de Biliotecarios, Archiveros, Documentalistas y Museólogos, AABADOM; Associació d’ Arsivers de Catalunya, AAC.

Organización de fondos de los archivos históricos provinciales.

López Gómez, Pedro. Organización de fondos de los archivos históricos provinciales. Madrid: ANABAD, 1994

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Este trabajo tiene por finalidad la publicación de la revisión del cuadro de clasificación de fondos de los Archivos Históricos Provinciales, elaborado el año 1980 (GALLEGO DOMÍNGUEZ, Olga. Clasificación de fondos de los Archivos Históricos Provinciales / Olga Gallego Domínguez. Pedro López Gómez. Madrid: Ministerio de Cultura, 1980), que había quedado sobrepasado por las transformaciones a que dio lugar la creación del Estado de las Autonomías y las transferencias de competencias desde la Administración Central a las Comunidades Autónomas, en el área de los archivos. 

Manual de Archivos: El sistema archivístico diocesano: Archivos de la curia y archivos parroquiales.

Sastre Santos, Eutimio. Manual de Archivos: el sistema archivístico diocesano: Archivos de la curia y archivos parroquiales. Madrid: ANABAD, 2009

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Por tercera vez se apellida este trabajo de manual, que tanto quiere decir, como la sumaria y orgánica ex posición de los conceptos elementales de una disciplina; ahora, una suerte dwe catón, de prontuario, de archivísticas andaderas para asentar el pié enn los archivos eclesiásticos.

Varios son los archivos eclesiásticos en fiel correspondencia con la variedad de las instituciones, cuya memoria son. De entre todos ellos se han espumado los archivos de la curia y los parroquiales. La razón es obvia.El archivo es unninstrumento al servicio del “buen gobierno”. Y todo sistema jur´`idico crea su propia versión archivística. Parroquia y párroco sdicen relación al obispo y más a las instituciones de la curia, y juntos forman todos el sistema de gobierno de una diócesis. Pues los archivos de la curia diocesana y los parroquiales constituyen la versión archivística del sistema jurídico del gobierno diocesano. En unos y otros archivos se sediemnta la memoria de las diverswas instituciones, que rigen la diócesis. Ahora bien, las partes integrantes de todo sistema sólo se entienden en su mutua interrelación. Por tanto, la unidad y coordinación de las instituciones del sistema diocesano de gobierno determinan también la dialéctica relación de sus archvios. Y la organización del presente manual también. Unidad de gobierno y de archivos, que, ni el archivero, ni el investigador deben preterir, pues sólo en su dialéctica relación se entienden los papeles del sistema jurídico y archivístico diocesano.