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La biblioteca en la vida del usuario: cómo diseñar servicios y espacios basados en las necesidades de los usuarios

 

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Proffitt, M., J. Michalko, et al. (2015). [e-Book] Shaping the Library to the Life of the User: Adapting, Empowering, Partnering, Engaging. Ohio, OCLC, 2015.

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El objetivo de este trabajo es proporcionar a la comunidad bibliotecaria evidencias conductuales sobre las percepciones, los hábitos y los requisitos de las personas que permitan asegurar el diseño de los servicios y espacios bibliotecarios centrados en el usuario.

Lo que comenzó con la aplicación por parte de algunas bibliotecas de métodos etnográficos para aprender más acerca de los comportamientos y necesidades de los usuarios ha evolucionado hasta convertirse en un cuerpo significativo de trabajo realizado en muchas instituciones usando una amplia gama de métodos. Las investigaciones centradas en el usuario son cada vez más influyentes en las discusiones sobre la forma y el futuro de la biblioteca de investigación. El diseño centrado en el usuario está profundizando en la planificación de bibliotecas y el desarrollo de servicios en algunas bibliotecas de investigación.

Este breve informe recoge varios temas tratados en torno a la importancia de las investigaciones centradas en el usuario, tales como los factores ambientales que están impulsando a las bibliotecas a reconsiderar su papel; la gama de usuarios atendidos por las bibliotecas; el abanico de opciones a considerar cuando se realice la investigación de los usuarios; y lograr un equilibrio entre atender las necesidades de las comunidades de usuarios y cumplir los objetivos institucionales. Además, el informe resume las consideraciones y directrices para la planificación y realización de un estudio centrado en el usuario. Finalmente, el informe analiza  algunos temas centrales como es la necesidad de adaptarse, empoderarse, asociarse y participar, así como las formas de involucrar y construir relaciones con los usuarios y potenciales usuarios; además de proporcionar  algunas sugerencias para acciones futuras.

Este trabajo es parte de nuestro tema de estudios de usuario, en el que estudiamos las formas en que los individuos se involucran con la tecnología; cómo buscan, acceden, contribuyen y usan información; y cómo y por qué demuestran estos comportamientos y hacen lo que hacen.

Hábitos en el consumo de noticias

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Mitchell, A., J. Gottfried, et al. [e-Book] The Modern News Consumer: News attitudes and practices in the digital era. New York, Pew Research, 2017.

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Encuesta

Los medios de comunicación social, las aplicaciones de mensajería, los textos y el correo electrónico proporcionan un flujo constante de noticias de personas de las que estamos cerca, así como de gente desconocida. Las historias de las noticias ahora pueden venir poco a poco, como acoplamientos o las partes, poniendo menos énfasis en el editor. los niveles de inmediatez y movilidad hacen posible que la noticia llegue a nosotros, tanto si la buscamos o no. Por ello es necesario conocer el perfil y los hábitos de consumo de noticias en la actualidad

Una nueva encuesta en dos partes realizada por Pew Research Center, realizada a principios de 2016 en asociación con la Fundación John S. y James L. Knight, revela un público que es cauteloso a medida que avanza hacia un entorno de noticias más complejo y cada vez es más conscientes de la necesidad de evaluación de las fuentes de noticias disponibles. La primera encuesta se realizó del 12 de enero al 2 de febrero. 8, 2016, entre 4.654 adultos estadounidenses mayores de 18 años que son miembros del Panel Americano de Tendencias del Centro de Investigación Pew. La segunda encuesta consistió en 14 encuestas cortas en línea que se administraron dos por día del 24 de febrero al 1 de marzo de 2016.

Es cierto que la noticia sigue siendo una parte importante de la vida pública. Más de siete de cada diez adultos estadounidenses siguen las noticias nacionales y locales de manera cercana: el 65% sigue las noticias internacionales con la misma regularidad. El 81% de los estadounidenses obtiene al menos algunas de estas noticias a través de sitios web, aplicaciones o sitios de redes sociales. Y, de este modo la consulta de noticias se produce cada vez con más frecuencia ante una pantalla móvil. Entre los que consultan noticias tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, más de la mitad prefiere hacerlo a través de dispositivos móviles.

En este entorno digital de noticias, el papel de amigos y familiares se amplifica, pero los estadounidenses informan que aún mantienen fuertes lazos con la prensa y las agencias de noticias. Los datos también refuerzan cómo, a pesar de los dramáticos cambios observados durante la última década, la era de las noticias digitales todavía está en sus inicios.

Liderazgo en alfabetización

 
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Koerber,Jennifer. Leading on Literacy, Library Journal, 2017

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Este informe presenta estudios de casos sobre las mejores prácticas en el apoyo a múltiples alfabetizaciones de siete bibliotecas líderes, incluidas las literaturas visuales, tempranas, digitales, cívicas, culturales, de salud y alimentarias, y cómo integrarlas en una estrategia transparente y en todo el sistema.

 

Tendencias sobre tecnologías educativas en bibliotecas escolares

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«Las bibliotecas cumplen su promesa cuando alimentan la curiosidad, nutren la pasión y fomentan la experimentación. De esta manera, las bibliotecas escolares pueden servir como incubadoras naturales para programas innovadores, ampliando así las capacidades de sus instituciones.»

Mark Dzula

 

 

Horizon Report K12 (and how we’re leading these changes!), NHC, 2017.

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Las nuevas pedagogías que aprovechan la tecnología están afectando el diseño de los espacios de aprendizaje. El aprendizaje combinado incluye una variedad de actividades tales como trabajo en grupos pequeños, actividades prácticas y trabajo individual con dispositivos informáticos. . . Las bibliotecas escolares también están en el nexo para repensar los espacios de aprendizaje porque son los espacios más grandes y a menudo menos utilizados. El aprendizaje experiencial a través de la robótica, la impresión 3D y la realidad virtual ocurre a menudo en los centros de medios de la biblioteca, requiriendo el expurgo de algunas de las obras de referencia para crear más sitio para estas actividades. 

El informe anual de K12 Horizon identifica y perfila regularmente seis tendencias clave, seis desafíos significativos y seis desarrollos en tecnología educativa que probablemente afectarán la enseñanza y el aprendizaje.

10 Tendencias clave:

 

1. Avanzar en los enfoques de aprendizaje progresivo requiere una transformación cultural . Las escuelas deben estar estructuradas para promover el intercambio de ideas e identificar modelos exitosos con un objetivo hacia la sostenibilidad.

2. Los estudiantes son creadores. El llegada de los espacios de fabricación (makerspaces), permiten el aprendizaje activo y la inclusión de la programación y la robótica que están proporcionando a los estudiantes oportunidades para crear y experimentar a través de formas que estimulan el pensamiento complejo. Así, los estudiantes están diseñando sus propias soluciones a los desafíos del mundo real.

3. El aprendizaje inter y multidisciplinario. Los currículos escolares están haciendo cada vez más conexiones claras entre temas como la ciencia y las humanidades y la ingeniería y el arte, demostrando a los estudiantes que una perspectiva y un conjunto de habilidades completas son vitales para el éxito del mundo real.

4. El uso generalizado de la tecnología no se traduce en el logro igual del alumno. La tecnología es un facilitador pero no por si sola compensa las brechas en el compromiso y desempeño de los estudiantes atribuibles al estatus socioeconómico, raza, etnia y género.

5. La medición continua del aprendizaje es esencial para comprender mejor las necesidades de los alumnos . Las tecnologías analíticas están proporcionando a los maestros, escuelas y distritos opiniones tanto individuales como holísticas sobre el aprendizaje de los estudiantes, informando de estrategias para servir a las poblaciones en riesgo e infradotadas.

6. La fluidez en el ámbito digital es más que entender cómo usar la tecnología . El aprendizaje debe ir más allá de la adquisición de habilidades tecnológicas aisladas para generar una comprensión profunda de los entornos digitales, permitiendo la adaptación intuitiva a nuevos contextos y la co-creación de contenido con otros.

7. El aprendizaje autónomo no es una tendencia – es una necesidad . Las experiencias prácticas que permiten a los estudiantes aprender haciendo cultivan la autoconciencia y la autosuficiencia a la vez que desarrollan la curiosidad. La realidad virtual y los espacios de fabricación son sólo dos vehículos para estimular estas oportunidades de inmersión.

8. No hay reemplazo para una buena enseñanza – el rol está evolucionando . No importa cuán útil y difundida sea la tecnología, los estudiantes siempre necesitarán guías, mentores y entrenadores para ayudarles a navegar en proyectos, generar significado y desarrollar hábitos de aprendizaje a lo largo de la vida. Las culturas escolares deben fomentar, recompensar y escalar prácticas de enseñanza eficaces.

9. Las escuelas priorizan el pensamiento computacional en el plan de estudios .Desarrollar habilidades que permitan a los estudiantes utilizar computadoras para recolectar datos, dividirlos en partes más pequeñas y analizar patrones será una necesidad cada vez mayor para tener éxito en nuestro mundo digital. Mientras que la programación es un aspecto de esta idea, incluso aquellos que no se dedicarán ala informática necesitarán estas habilidades para trabajar con sus futuros colegas.

10. Los espacios de aprendizaje deben reflejar nuevos enfoques en la educación . La omnipresencia de las pedagogías activas del aprendizaje está requiriendo un cambio en cómo se están diseñando los ambientes de aprendizaje. Las tecnologías emergentes como la creación, la realidad mixta y la Internet de las Cosas están requiriendo planes más flexibles y conectados.

 

 

 

 

 

 

 

Las habilidades son importantes: resultados de la encuesta sobre las habilidades de las personas adultas

 

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 Skills Matter: Further Results from the Survey of Adult Skills. [e-Book] OCDE, 2016.

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La encuesta sobre habilidades de adultos, producto del Programa de la OCDE para la Evaluación Internacional de Competencias para Adultos (PIAAC), fue diseñada para proporcionar información sobre la disponibilidad de algunas de estas habilidades clave en la sociedad y cómo se usan en el trabajo y en el hogar. 

 

A raíz de la revolución tecnológica que comenzó en las últimas décadas del siglo XX, la demanda del mercado de trabajo para el procesamiento de la información y otras habilidades cognitivas e interpersonales de alto nivel está creciendo sustancialmente. La encuesta sobre habilidades de adultos, producto del Programa de la OCDE para la Evaluación Internacional de Competencias para Adultos (PIAAC), fue diseñada para proporcionar información sobre la disponibilidad de algunas de estas habilidades clave en la sociedad y cómo se usan en el trabajo y en el hogar. La primera encuesta de este tipo, que mide directamente la competencia en varias habilidades de procesamiento de la información – a saber, la alfabetización, la aritmética y la resolución de problemas en entornos ricos en tecnología.

Este volumen recoge los resultados de los 24 países y regiones que participaron en la primera ronda de la encuesta en 2011-12 y de nueve países adicionales que participaron en la segunda ronda en 2014-15 (Chile, Grecia, Indonesia [Yakarta], Israel, Lituania, Nueva Zelanda, Singapur, Eslovenia y Turquía). Describe la habilidad de los adultos en las tres competencias de procesamiento de información evaluadas, y examina cómo la habilidad de habilidades está relacionada con el mercado de trabajo y los resultados sociales. Otro informe relacionado, The Survey of Adult Skills: Reader’s Companion, segunda edición , describe el diseño y la metodología de la encuesta y su relación con otras evaluaciones internacionales de jóvenes estudiantes y adultos.

Habilidades tecnológicas y valor añadido de la información

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OECD Skills Outlook 2017: Skills and Global Value Chains, [e-Book]  OCDE, 2017.

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El estudio sobre formación de los adultos de la OCDE 2017 muestra cómo los países pueden aprovechar al máximo las cadenas de valor globales, social y económicamente, invirtiendo en las habilidades de sus poblaciones. Los países deben desarrollar un conjunto coherente de políticas relacionadas con las calificaciones, como la educación, la legislación de protección del empleo y las políticas migratorias, en coordinación con las políticas de comercio e innovación. Este informe presenta nuevos análisis basados en la Survey of Adult Skills and the Trade in Value Added Database. También explica lo que los países tendrían que hacer para especializarse en industrias tecnológicamente avanzadas.

1 de cada 6 adultos estadounidenses tiene un nivel bajo de destrezas tecnológicas

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Goodman, Madeline et al. “Literacy, Numeracy, and Problem Solving in Technology: Rich Environments Among U.S. Adults: Results from the Program for the International Assessment of Adult Competencies 2012,” National Center for Education Statistics, October 2013.

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La proporción de adultos con deficiencias en la resolución de problemas en ambientes ricos en tecnología es ligeramente mayor que el promedio entre los adultos de los Estados Unidos. El contexto económico socioeconómico tiene un impacto importante en las habilidades de alfabetización de adultos. Los adultos negros e hispanos están sustancialmente sobrerrepresentados en la población poco cualificada. Incluso las habilidades de alfabetización están relacionadas no sólo con los resultados del empleo, sino también con el bienestar personal y social. En los Estados Unidos, las probabilidades de tener malas condiciones de salud son cuatro veces mayores para los adultos con un nivel más bajo de formación.

En relación a la resolución de problemas en ambientes ricos en tecnología, casi uno de cada tres adultos (31%) obtiene un nivel 2, ligeramente por debajo del promedio de todos los países participantes (34%) y cerca del promedio de Corea (30%). Los Países Bajos y Finlandia figuran entre los más destacados en este ámbito, con alrededor del 42% de los adultos que se desempeñan un logro de habilidades en el nivel 2 y superiores. Alrededor de uno de cada tres adultos en los Estados Unidos obtuvo un nivel 1 de competencia. El tercio restante está dividido de manera equitativa entre aquellos que obtuvieron puntuaciones inferiores al Nivel 1 en la resolución de problemas y aquellos que no pudieron mostrar ninguna habilidad en este dominio.

En la mayoría de los países, las personas con mejores habilidades de procesamiento de la información, independientemente de su nivel de educación, tienen más probabilidades de participar en el mercado de trabajo y ganar salarios más altos. La relación entre las habilidades de cálculo y los salarios es particularmente fuerte en los Estados Unidos, al igual que en otros países donde hay regulaciones menos estrictas sobre la protección del empleo y mayores diferencias en los salarios.

En este contexto, los bibliotecarios juegan un papel clave en el apoyo a personas de todos los orígenes en el aprendizaje de la lectura: en una reciente encuesta del Consejo de Bibliotecas Urbanas, el 90% de los estudiantes informaron haber asistido a programas de alfabetización temprana ofrecidos por bibliotecas.

 

 

 

 

Makerspaces en los primeros años: una revisión de la literatura

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Marsh, J., K. Kumpulainen, et al. (2017). [e-Book] Makerspaces in the Early Years: A Literature Review. Sheffield, University of Sheffield: MakEY Project, 2017

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Se reconoce que la capacidad de innovación de una sociedad está relacionada con su inversión en capital humano con el fin de reformar las industrias industriales tradicionales en línea con los desarrollos tecnológicos, por lo que tiene sentido centrarse en las competencias, conocimientos y prácticas de los individuos desde una edad temprana.

 

La alfabetización digital y las habilidades creativas de los niños pequeños se desarrollarán a través de la participación en actividades creativas en espacios especialmente diseñados denominados ‘espacios para la creación’.

Este proyecto tiene por objeto fomentar el conocimiento de la manera en que los entornos de los primeros años y los espacios de aprendizaje no formal pueden ofrecer experiencias digitales significativas que desarrollen la alfabetización digital de los niños y el conocimiento y las habilidades creativas.

Se hace hincapié en los espacios digitales, espacios en los que los niños pequeños pueden utilizar una gama de tecnologías digitales, además de herramientas y hardware no digitales, para crear nuevos artefactos y también para reconstruir artefactos existentes.

El proyecto explora el potencial de los espacios de desarrollo para el desarrollo de la alfabetización digital de los niños pequeños y para mejorar la creatividad de los niños y las habilidades de diseño creativo.

El proyecto tiene cuatro objetivos clave:

  1. Llevar a cabo una revisión exhaustiva del papel de los espacios de producción en las experiencias educativas formales y no formales de los niños y jóvenes.
  2. Llevar a cabo investigaciones empíricas para determinar cómo los espacios de fabricación pueden fomentar la alfabetización digital y las habilidades de creatividad y el conocimiento de los niños pequeños.
  3. Desarrollar un marco conceptual para analizar el compromiso de los niños pequeños en los espacios de frabricación.
  4. Hacer recomendaciones para políticas y prácticas que fomenten la innovación y el espíritu emprendedor en los espacios y facilitar el uso de espacios para mejorar la alfabetización digital en las instituciones educativas de la primera infancia y los espacios de aprendizaje no formal como las bibliotecas y los museos.

Esfuerzos de las ciudades para implementar “makerspaces” en beneficio de las personas y comunidades

 

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Robbins, Emily and Langan, Trevor. How Cities Can Grow the Maker Movement,  [e-Book]  National League of Cities, 2016

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El movimiento fabricante es una plataforma para que los artesanos de hoy en día creen, elaboren y desarrollen nuevas e interesantes ideas y productos. Este nuevo entorno de fabricación hiperlocal tiene importantes beneficios no sólo para las personas a título individual, sino también para los avances comunitarios en el emprendimiento local y la creación de empleo. De este modo las autoridades de la ciudad están entusiasmados y apoyan el emprendimiento, el aumento de la actividad económica y la mejora de los servicios gracias a la fabricación a pequeña escala. En el informe se recogen algunas buenas prácticas y se dan estrategias para que los líderes locales apoyen y hagan crecer el movimiento fabricante.

 

Este informe analiza el surgimiento del movimiento creador dentro de una selección de las principales ciudades de los Estados Unidos. El movimiento fabricante se ha desarrollado en una variedad de ambientes diferentes, incluyendo makerspaces, hackerspaces, talleres de la tecnología y laboratorios de la fabricación.

Los datos y la información recopilados a través de este proyecto proceden de entrevistas en algunos puntos de contacto influyentes en las principales ciudades donde se está  desarrollando el movimiento makerspace. Las preguntas de la encuesta se centraron en cuatro secciones principales presentadas en este informe: (1) características, (2) crecimiento, (3) políticas gubernamentales y (4) desafíos.

El análisis proporciona información sobre tendencias comunes y diferencias notables examinadas dentro de las cuatro categorías enumeradas anteriormente. La sección de características se centra en las fuerzas motrices que hay detrás del movimiento, las personas involucradas en el movimiento y la definición del movimiento. La sección sobre comercialización tiene como objetivo establecer la escala de participación con el fin de determinar si el movimiento tiene el potencial de aumentar la producción local de los Estados Unidos. La sección de política detalla la participación de los gobiernos locales en la implementación de las políticas del programa que ayudan a crecer o inhibir el movimiento. En particular, era importante determinar las políticas más beneficiosas para los involucrados en el movimiento. En última instancia, el objetivo era determinar cómo otros gobiernos locales podrían implementar políticas con un historial probado de éxito en sus respectivas ciudades.

 

La gran mayoría de los niños consideran que la lectura es muy importante para su futuro

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 Kids and Family Reading Report, [e-Book]  Scholastic, 2017.

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En la celebración del Día Internacional de la Alfabetización, Scholastic tiene una gran noticia: los niños están leyendo.  la encuesta indica que hasta el 86% de los niños  piensan que la lectura es una clave importante para su metas futuras. Además, tanto los niños como los padres mostraron cierto grado de conciencia sobre la diversidad al seleccionar libros, y los hogares desglosados ​​por raza y etnia tuvieron números favorables cuando se trata elegir una amplia variedad de opciones de lectura.

 

En el año 2016, Scholastic, junto a YouGov, llevó a cabo su investigación biannual para explorar las actitudes y los comportamientos en torno a los libros de lectura para niños y familias. Los resultados esta investigación, basados en un muestreo de muestras de 2,718 padres y niños, incluyendo 632 padres de niños de edad 0-5; padres de niños de 6 a 6 años; y de 6 a 17 de la misma vivienda.

La vivienda promedio con niños de 0 a 17 años informa tener 104 libros infantiles, sin embargo, hay grandes disparidades en el número de libros por hogar cuando se considera la frecuencia de lectura de los niños y los ingresos de la familia. De este modo aquellos niños que son lectores frecuentes disponen de 141 libros para niños en sus hogares, frente a 65 libros para niños entre hogares de lectores infrecuentes. Y en los hogares con ingresos menores el promedio es de 69 libros para niños frente a 127 libros para niños en hogares con ingresos superiores.

Cuando buscan libros infantiles para leer por diversión, tanto los niños (37%) como los padres (42%) «sólo quieren una buena historia», y un porcentaje similar quieren «libros que hagan reír a los niños».

Los padres de niños de entre 12 y 17 años de edad tienen más probabilidades de que los niños busquen en los libros personajes que reflejen la diversidad en los libros infantiles, sin embargo, alrededor de uno de cada 10 niños de entre 12 y 17 años buscan personajes con diferentes capacidades (13%), cultural o étnicamente diversos (11%), y que rompan con los estereotipos (11%).

Cuando se les preguntó qué diversidad de libros para niños y adolescentes, los padres con hijos de 0 a 17 años incluyen «personas y experiencias diferentes de las de mi hijo» (73%), «diversas culturas, costumbres o religiones» (68%). , «Personas con discapacidad» (51%), «personas de color» (47%) y «personas LGBTQ» (21%).

La mayoría de los niños de edades comprendidas entre 6 y 17 años están de acuerdo en que «es muy importante para su futuro ser un buen lector» (86%) y alrededor de seis de cada diez niños les encanta o le gusta leer libros por diversión (58%), un porcentaje constante desde 2010.

El 29% de los padres está de acuerdo en que «mi hijo tiene problemas para encontrar libros que le gustan», mientras que el 41% de los niños está de acuerdo en que este es un reto. Los niños recurren a los maestros o bibliotecarios escolares (51%) y amigos, hermanos o primos (50%) para obtener las mejores ideas sobre libros para leer por diversión. Entre los niños de 6 a 11 años, los clubes de libros escolares y las ferias también son poderosas fuentes de ideas para libros, al igual que las redes sociales entre los de 12-17 años.

Los padres dicen que Harry Potter, el Dr. Seuss, Diario de un Niño Wimpy, Magic Tree House y las Crónicas de Narnia son los mejores libros o series que todos los niños deben leer, ya través de las edades los títulos favoritos de los niños son similares.