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Informe sobre Comportamiento móvil 2014

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Mobile Behavior Report : Combining mobile device tracking and consumer survey data to build a powerful mobile strategy [e-Book]. SalesForce, 2014.

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La movilidad y la conectividad digital crecen cada día más. Sabemos que los consumidores mantienen sus dispositivos móviles cerca, lo comprueban con frecuencia, y en ocasiones utilizan múltiples dispositivos a la vez ( Teléfonos inteligentes, acceso a internet, dependencias, usos y problemas: Pew Mobil 2013). Pero, ¿qué es lo que realmente hacen y como lo hacen cuando descargan, exploran, examinan, y evitan contenidos con sus dispositivos móviles? Las respuestas a la encuesta son una cosa, pero el seguimiento de datos basados en consumo real de cada acción, ayuda aún más a desmitificar el comportamiento del consumidor móvil. Y seguro que nos vemos reflejados en muchas de las conductas que se exponen en el informe.

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Al igual que los efectos sociales y personales, el smartphone sigue revolucionando las actividades diarias de las personas. A través del análisis del seguimiento de datos y las propias respuestas a la encuesta de los consumidores sobre uso del smartphone y la tableta, se extraen algunas conclusiones principales sobre el estado de comportamiento móvil:

El 85% de las personas que dicen que los dispositivos móviles son una parte central de la vida cotidiana.

– Los consumidores invierten 3,3 horas cada día en sus teléfonos inteligentes. Y 3.1 horas en el uso de sus tabletas.

– Los vendedores a menudo piensan de móvil como toda una categoría de tecnología no-computadora: smartphones, tabletas, e-readers. En contraste, los consumidores tienden a considerar el móvil como un dispositivo único: sus teléfonos inteligentes.

El 32% dijeron que asocian móvil con la facilidad de uso en cualquier momento o lugar, lo que demuestra que los consumidores sienten un fuerte vínculo entre ese dispositivo y la libertad que conlleva estar conectado.

– La movilidad es indispensable en la era digital, y nuestros dispositivos móviles nos sirven para conectamos con todo y con todos, ya que nos proporcionan acceso a nuestra vida social y laboral.

– El 73% de los propietarios de teléfonos inteligentes encuestados también es dueño de una tableta. El tiempo empleado en los dispositivos aumenta cuando se tienen ambos dispositivos en propiedad

– El 65% de los propietarios de tabletas dicen que usan su tableta mientras ven la televisión al menos una vez al día

Sólo el 14% de los consumidores asocian las tabletas y e-readers con la palabra móvil, que es uno de varios indicadores de que la tableta no es realmente un dispositivo móvil. En cambio, es un dispositivo de gran uso en el hogar que utilizan varias personas en la familia. De los propietarios de tabletas, el 65% dice que usa su tableta mientras ve la televisión, mientras que el 41% utiliza su tableta y teléfono inteligente al mismo tiempo. Ya que ambos dispositivos tienen funciones que se integran.

– Entre los usos que hacen destaca la consulta del correo electrónico (69%) y la búsqueda de información en línea (70%) son las actividades más populares para llevar a cabo en tabletas, al menos, una vez al día; para los teléfonos inteligentes las actividades prioritarias son correo electrónico (91%) y la mensajería de texto (90%). Las tabletas se utilizan con más frecuencia que los teléfonos inteligentes para actividades pasivas como ver vídeos, películas o para leer (40% ve vídeos en una tableta, frente al 30% que lo hace en un teléfono inteligente) y la lectura (El 57% lee en una tableta, mientras que solo el 43% lo hace en un teléfono inteligente).

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– Entre los contenidos más populares que consultan en sus dispositivos están Facebook, Twitter y Amazon. Los consumidores utilizan su tableta más a menudo que sus teléfonos inteligentes para acceder a todos ellos excepto a Yahoo, Pinterest, e información sobre el clima que lo consultan preferentemente en su smartphone.

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–  Los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para la conectividad y el acceso al contenido.La gente está buscando mejoras en la forma en la que consumen y en tener buenas experiencias de acceso a contenido móvil, (91%) y consideran que muchas de las aplicaciones aún no reunen estos requisitos mínimos.

– El fácil acceso a los contenidos a través de dispositivos y plataformas es cada vez más un aspecto crítico para los consumidores: Más de nueve de cada diez consumidores dicen que el acceso al contenido es muy importante (91%). Al igual que manifiesta que tener una experiencia similar a través de todos los dispositivos es algo o muy importante ( 83%) .

España a la cabeza mundial del consumo digital

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Según la encuesta anual Consumer Barometer 2014 España es uno de los países líderes en el consumo digital en el mundo. Consumer Barometer es una herramienta  de Google que tiene como objetivo ayudar a comprender el uso que la gente hace de internet a nivel global. Con está herramienta podemos hacer un estudio comparativo entre 46 países a partir de encuestas en las que han participado 150.000 usuarios. Y permite conocer la frecuencia con la que los usuarios se conectan a internet, el número de dispositivos con conexión a la red que poseen cada usuario, y los usos que hacen de su dispositivo.

Según los datos de este informe anual el 72% de personas en España utilizan los teléfonos inteligentes – una de las tasas de penetración más altas de Europa, concretamente el segundo país de Europa en el uso de esta tecnología . El número medio de dispositivos conectados por persona es de 2.9 dispositivos.

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Respecto a la frecuencia de uso de Internet La mayoría de usuarios de Internet en España lo utilizan a diario. En todos los rangos de edad, destaca sobre otros países que un 71% de los usuarios de Internet de 55 años o más está en línea todos los días. Además, también destaca que cada vez hay más personas menores de 14 años que utilizan teléfonos inteligentes

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En cuanto a los usos que hacen de su teléfono inteligente, la gran mayoría lo utiliza para hacer fotos (64%). ver la hora, comprobar los pronósticos del tiempo o ver vídeo online, que es otra de las actividades favoritas de los españoles, además cada vez utilizan más este dispositivo para realizar actividades cotidianas.

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En cuanto al consumo de bienes y medios el 32% de los encuestados españoles compró su última ropa o calzado en línea, una cifra similar a la media europea. Un 18% de los españoles consulta previamente los precios, variedad y calidad de los productos en internet antes de realizar una compra. y finalmente el 12% hizo su última compra desde su móvil.  En cuanto al consumo de servicios los españoles gastamos nuestro dinero fundamentalmente en series de televisión. Sobre todo vídeos de entretenimiento, uno de los datos de consumo mayores de Europa. La mayoría ven vídeos por entretenimiento.

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Estas cifras ponen de manifiesto que Las últimas cifras muestran que España es uno de los principales países en cuanto al consumo digital multipantalla y cuenta con la mayor proporción de usuarios que ven vídeos online.

Niños y padres: informe sobre uso y aptitudes ante los medios de información

 

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Ofcom  [e-Book]  Children and Parents: Media Use and Attitudes Report, Ofcom. T, 2014

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El informe se basa en una encuesta llevada a cabo entre 2.014 niños y padres con el objetivo de de proporcionar evidencias sobre el uso de los medios de comunicación, las actitudes y la comprensión entre los niños y jóvenes de edades entre 5 y 15 años, así como información sobre el acceso a los medios y el uso que hacen de ellos los niños de entre 3 a 4 años de edad.

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El informe incluye las conclusiones relativas al control y opiniones de los padres sobre el uso de los medios de comunicación que utilizan sus hijos, y las formas en que los padres aconsejan a sus hijos – o no – controlar o limitar el uso de diferentes tipos de medios de comunicación.

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El informe es una referencia clave para la industria de contenidos, grupos de interés y consumidores. El estudio se compromete con los intereses de los consumidores y de los ciudadanos en los mercados que regula la Ley de Comunicaciones de 2003, que otorga la responsabilidad aOfcom para promover y llevar a cabo la investigación sobre la alfabetización mediática de niños y adolescentes. Este informe contribuye al cumplimiento de este deber de Ofcom, que tiene tres propósitos estratégicos: promover oportunidades de participar; proteger a los consumidores; y contribuir a poner en práctica las políticas públicas sobre el tema.

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El informe incluye los resultados de los siguientes estudios de investigación y análisis:

• Análisis de los hábitos televisivos de los niños de la televisión del Reino Unido.

• Los datos de la agencia comScore de más de 50 entidades web visitadas por los niños de edades 6-14 años.

• Informe cualitativo recientemente publicado sobre el comportamiento en línea de los niños y jóvenes de edades entre 8 y 17 años.

El informe de este año muestra que:

• Ha habido un aumento significativo en el acceso, propiedad y uso de tablets entre los niños de todas las edades. Por el contrario, la incidencia de televisores y consolas de juegos en el dormitorio está disminuyendo, mientras que la propiedad de teléfonos inteligentes sigue siendo estable.

• Casi el doble de niños de entre 5 y 15 años de edad acceden a información y productos en línea a través de una tableta que los que lo hacían en 2013. Al mismo tiempo, el número de los usan un dispositivo que no sea un PC, portátil o un netbook para acceder a información en línea ha aumentado, y el acceso a Internet en el hogar a través de un PC, portátil o netbook ha disminuido.

• Los adolescentes entre los 12 y 15 años son dos veces más dados a decir que echarían más de menos su teléfono móvil que la televisión, y también manifiestan que pasan más tiempo en línea que viendo la televisión, y que prefieren socializarse en línea en lugar de ver la televisión. Por el contrario, los niños más pequeños prefieren la televisión a cualquier otro dispositivo, y pasan más tiempo viendo la televisión que haciendo cualquier otra actividad en los medios sociales.

• Las diferencias de género son evidentes desde una edad temprana. Las diferencias incluyen una preferencia por los juegos entre los niños y por la comunicación en línea entre las niñas. Los padres también tratan a los niños y las niñas de manera diferente, el seguimiento por parte de los padres de la actividad de las niñas en línea es más cercano que sobre los chicos.

• Los niños de más edad hacen más juicios sobre la veracidad de los contenidos en línea, incluyendo la fiabilidad de los resultados de los motores de búsqueda y como se comporta la gente en línea.

Barómetro del CIS en torno a la lectura en España (Diciembre 2014)

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Barómetro del CIS – Estudio nº 3047 Diciembre 2014

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Cuestionario

Lectores o no lectores, lectores digitales o en papel, con más interés o menos por la lectura, menos o más cultos, el caso es que en España a pesar de los pesares y de la que está cayendo. El índice de felicidad que recoge la encuesta es muy alto. Ya que al a pregunta. En términos generales, ¿en qué medida se considera Ud. una persona feliz o infeliz? en una escala de 0 a 10 en la que 0 significa que se considera ‘completamente infeliz’ y 10 que se considera ‘completamente feliz’. Casi el 84% de los españoles nos consideramos felices o muy felices.Sólo por ello tenemos que darnos la enhorabuena !!!!

Estudio realizado por 3datos en colaboración con wwww.porcentual.es sobre los hábitos de lectura de los españoles. Se incluyen datos sobre los hábitos de lectura de libros, así como sobre la penetración del formato digital y de la lectura de periódicos. Los datos se recogieron entre el 1 y el 11 de diciembre de 2014 por medio de  2.477 entrevista a adultos mayores de 18 años en 237 municipios de 49 provincias españolas.

El Estudio tiene datos sobre el grado de interés por diferentes ámbitos de la cultura. Actividad principal y tiempo libre disponible en un día laborable. Satisfacción con el tiempo libre disponible en un día laborable para diferentes actividades. Valoración personal sobre el grado de lectura de los españoles y su evolución (10 años). Libro electrónico: conocimiento de su existencia, probabilidad y frecuencia utilización. Evolución futura. Hábitos de lectura: frecuencia, razones, formatos, lugares y géneros literarios preferidos. Número de libros leídos en los últimos doce meses. Criterios para elegir la lectura de un libro. Frecuencia y formato de lectura de periódicos y revistas. Frecuencia de diferentes situaciones relacionadas con la lectura en la infancia/adolescencia. Compra de libros en los últimos doce meses. Número de libro adquiridos en los últimos doce meses. Regalo a la persona entrevistada de algún libro (12 meses). Regalo de algún libro por la persona entrevistada (12 meses). Número de libros impresos en casa. Tenencia (o posesión) de libros digitales y número de libros digitales. Asistencia retrospectiva a alguna biblioteca (12 meses) y servicios utilizados en la misma. Uso de Internet y frecuencia de conexión (últimos 12 meses). Frecuencia lectura textos largos en Internet (blogs, etc.). Equipamiento doméstico (entretenimiento y comunicación). Autoubicación en una escala (0-10) de felicidad.

Por sexos

El el 50% de las mujeres se declaras lectoras habituales frente al 40,8% de los hombres. Sin embargo los hombres son más lectores de prensa que las mujeres, y en cuanto a no lectores ganan los hombres con un 38% frente a un 32% de las mujeres que se declaran no lectoras.

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Dando mmotivos. Motivos por el que no se lee.

Un dato muy curioso es cuando se les pregunta porque no leen. Un 44,9% dicen que no lo hacen porque no les gusta, ni les interesa. los que aducen falta de tiempo son el 24,8% y los que prefieren otras formas de ocio y por eso no leen son el 16,4%.

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Hábitos de lectura. 

Según estos datos el 63,3 por ciento de los madrileños se declara lector habitual,  lo que supone la mayor tasa del país. En el punto opuesto está Cantabria que es la comunidad en la que sus los ciudadanos mayores de 18 años se declara menos lectores habituales con un 25 por ciento. Aunque a nivel general la zona donde más habitualmente se lee de España es en el Levante.

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Servicios bibliotecarios.

En cuanto a que servicios utilizan de las bibliotecas. La gran mayoría casi un 64% utiliza fundamentalmente el préstamo de libros. El préstamo de libros electrónicos aún es muy bajo 4,2 %, hay que decir que este servicio comenzó en algunas comunidades a partir de septiembre de 2014. Un 10% también lleva prestada música y películas. Otros servicios populares son el acceso a internet con un 22,4% que utilizan este servicio. Lectura de revistas y prensa (27,1 %) y Lectura en sala  (31,3 %) y

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Compra de libros. 

A la pregunta ¿Ha comprado Ud. algún libro en los últimos doce meses? referido tanto a la lectura de tiempo libre, como de trabajo o estudio; y en cualquier soporte: impreso en papel o en formato digital. El 50,5 % ha comprado algún libro en el último año.

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En cuanto al número de libros que compraron en ese periodo. El 46% dijo que entre 2 y 4 libros.  Un 20% de 5 a 8 libros.

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Lectura digital. 

Aún en España se sigue leyendo mayoritariamente en formato impreso. A nivel nacional, la media de lectores que utilizan el formato digital se sitúa en el 19,8 por ciento. A la pregunta  ¿Ha leído parcial o totalmente un libro en versión digital? El 15,3 manifiesta que lo hace a menudo y un 66,2 nunca ha leído en este formato. Quienes lo han hecho ocasionalmente son un 18,4%. Aunque un 45,3 % ven probable o muy probable que lo hagan en el futuro. Y un 46,5% lo ve poco probable o nada probable.

La mayor tasa de lectores en formato digital se sitúa entre los que tiene de 25 a 35 años con un 16% de ellos. Y quienes menos leen en este formato son los de 66 años o más con sólo un 5%

En cuanto al futuro del libro, un 42% de los españoles considera que convivirán ambos formatos, un 33% que se leerá fundamentalmente en digital. Y sólo el 16% considera que los libros impresos seguirán siendo el principal formato de lectura.

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Entre quienes lee los libros principalmente en papel o en formato digital, la distribución es que el 79% lee libros en papel, y un 11% en digital. Un 8% lo hace en ambos formatos por igual.

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En cuanto a lectura digital los ciudadanos que más declaran utilizar este formato son aquellos que residen en el Principado de Asturias (36,7%) y el País Vasco (31,4%), cuando Asturias es una de las comunidades con menor índice de lectura general con un 12,8%. Cataluña que es la tercera comunidad con más hábito lector, en cuanto a lectura digital tiene una presencia escasa (12,8%). Castilla La Mancha es la comunidad con menor porcentaje de lectores digitales con sólo un 7% de la población.

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A la pregunta sobre cuántos libros digitales tienen. Un 20,7% dicen que tienen entre 100 y 200 libros o más (14%)

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Una característica compartida con otros contextos donde la lectura digital está más extendida como estados Unidos es que se trata de lectores multiformato, es decir que leer en digital no es excluyente de hacerlo en papel o viceversa, y su distribución por edades es muy similar a la que se observa en el gráfico anterior.

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A la pregunta ¿Ha oído hablar o sabe Ud. qué es el libro electrónico o e-book? Sí 84,9 y No, es la primera noticia que tengo el 15,1 En cuanto a que dispositivos disponen en su domicilio. Un 38,7 de los españoles es propietario de una tableta, y un 22% de un dispositivo lector de libros eReader de tinta electrónica.

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Lectura de prensa por comunidades. 

Galicia, Navarra y el País Vasco son las Comunidades con más porcentaje de lectores habituales de prensa con el 70 por ciento de la población que habitualmente lee periódicos. Tres de cada cuatro hombres lee el periódico con una frecuencia diaria, y un 43 % de las mujeres manifiesta que no lee nunca el periódico.

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En cuanto al formato utilizado para leer prensa el 63,9 dice que lohace en papel, y un 28,2 por ciento en digital.

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Metodología común para explorar y medir el comportamiento lector: El encuentro con lo digital

Emacs!

Metodología común para explorar y medir el comportamiento lector: El encuentro con lo digital,  [e-Book]   CERLALC -Unesco, 2015.

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El presente documento tiene como base la Metodología común para explorar y medir el comportamiento lector, publicada por el CERLALC (Centro Regional para el Fomento del Libro en América y el Caribe) en 2011, a la que complementa y actualiza. Incorpora las discusiones y reflexiones surgidas en la mesa de expertos «Indicadores de lectura, libro y desarrollo», celebrada en Ciudad de México, con el apoyo del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta), los días 8, 9 y 10 de septiembre de 2014, a la que fueron convocados por el CERLALC. En septiembre de 2011, el CERLALC dio a conocer la Metodología común para explorar y medir el comportamiento lector, cuya publicación coincidió con la celebración del cuadragésimo aniversario del Centro. Se trató de la primera propuesta metodológica que conoció la región iberoamericana para, a través de una encuesta, encontrar indicadores comunes para explorar el comportamiento lector. Desde su publicación, la metodología sirvió de guía para los estudios de este tipo que se llevaron a cabo en Argentina (2011), Brasil (2011), Chile (2014), Colombia (2012 y 2014), Ecuador (2012) y Venezuela (2012).

Con este propósito en mente, se incluyó en el Programa Técnico del Centro para el bienio 2014-2015 el proyecto «Programa regional de indicadores de lectura, libro y desarrollo», cuyo objetivo principal ha sido revisar, para ampliar su alcance, la mencionada Metodología común para explorar y medir el comportamiento lector del año 2011. Tres años después la complejidad para hacer una delimitación conceptual del amplio universo de prácticas lectoras sigue siendo la misma. Quizás aún mayor, si se tiene en cuenta que tienden a hacerse más usuales las experiencias de lectura discontinuas y fragmentarias, tan alejadas de esa imagen arquetípica que se tiene del lector y de la lectura.

Esta metodología para explorar y medir el comportamiento lector ofrece una orientación acerca de aquello que podría considerarse ineludible si la metodología aplicada pretende auscultar la pluralidad de prácticas de lectura e identificar el rol de los diversos actores sociales y contextos en los procesos de adopción de comportamientos y de evolución de las prácticas, así como entender el entramado de factores sociales, culturales y económicos que interactúan con las motivaciones personales y con los colectivos identitarios para configurar los comportamientos de consumo cultural.