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Analítica del aprendizaje en la enseñanza superior: revisión de prácticas en UK y a nivel internacional

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Sclater, N., A. Peasgood, et al. (2016). [e-Book] Learning Analytics in Higher Education A review of UK and international practice, JISC, 2016.

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Cada vez que un estudiante interactúa con su universidad – va a la biblioteca, ingresa a su entorno de aprendizaje virtual o hace una presentación de las evaluaciones en línea – deja tras de sí una huella digital. El  análisis del aprendizaje es el proceso de utilizar estos datos para mejorar el aprendizaje y la enseñanza. Aprender Analytics se refiere a la medición, recopilación, análisis y presentación de datos sobre el progreso de los estudiantes y de los contextos en los que tiene lugar el aprendizaje. Utilizando la mayor disponibilidad de grandes conjuntos de datos sobre la actividad de los estudiantes y sus huellas digitales en entornos de aprendizaje, el análisis del aprendizaje nos llevan más allá de los datos disponibles en la actualidad.

Este informe documenta los usos emergentes de la analítica de aprendizaje en los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido. A través de una serie de once estudios de caso se presenta una visión general de los datos actualmente disponibles sobre el impacto que están teniendo en análisis de la enseñanza y el aprendizaje – y pone de relieve algunas de las oportunidades para el sector de la educación superior del Reino Unido. Dado el enfoque actual de la excelencia de la enseñanzaen el sector de la educación superior, el infortme será de interés para los responsables políticos y líderes institucionales por igual.

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Tendencias en bibliotecas universitarias ACRL 2016

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A review of the trends and issues affecting academic libraries in higher education
ACRL Research Planning and Review Committee. College & Research Libraries News  vol. 77 no. 6 274-281

Junio 2016

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Una revisión de las tendencias y problemas que afectan a las bibliotecas universitarias elaborada por ACRL Research Planning and Review Committee.

Cada dos años, el Comité de Planificación y Análisis de Investigación de ACRL publica un documento sobre las tendencias principales en la educación superior y su relación con la las bibliotecas universitarias. En el informe de 2016 las principales tendencias de investigación analizan la gestión de datos de investigación (RDM), edición académica digital, las tendencias de evaluación de la colección, fusiones de proveedores de contenidos, las evidencias de aprendizaje, nuevas propuestas de alfabetización en el marco ACRL para la Alfabetización de la Información, altmetrics, puestos de personal emergentes, y recursos educativos abiertos.

Principales tendencias en 2016:

Gestión de datos de Investigación (RDM)

En los últimos años, varias organizaciones científicas nacionales e internacionales han emitido declaraciones y políticas que subrayan la necesidad de un inmediato archivo de los datos, y algunos organismos de financiación han comenzado a exigir que los datos procedentes de investigaciones que financian sean depositado en un archivo público. Ya muchas bibliotecas ofrecen actualmente servicios relacionados con la gestión de datos de investigación (RDM) ofreciendo información y servicios de consulta que se alinean con las funciones de enlace y de referencia existentes, de momento la mayoría aún no están ofreciendo servicios técnicos. Seis de las grandes bibliotecas universitarias y de investigación estadounidenses, han creado una red para desarrollar el proyecto “Data Curation Network,  con el objetivo de mejorar el apoyo al investigador  El proyecto tienen como base preparar los datos digitales de investigación para el acceso abierto y la reutilización o lo que se denomina Research Data Managemant (RDM). Lo que permitirá a las bibliotecas universitarias trabajar colectivamente y de manera más eficaz, con una variedad más amplia de tipos de datos. (Ver todo en UA sobre Research Data Management (RDM)

Políticas de datos y planes de gestión de datos

Ya más de la mitad de las bibliotecas universitarias estadounidenses están trabajando en un plan de datos de investigación. Se analiza las políticas de datos de investigación institucionales. El apoyo a los profesores y administradores en el diseño de estas políticas es una oportunidad importante para las bibliotecas. Así los bibliotecarios se están mostrando activos en todos estos espacios. Las bibliotecas utilizan identificadores de objetos digitales (Dois) que identifican los conjuntos de datos específicos utilizando servicios como DataCite y EZID. También están haciendo el trabajo de gestión de metadatos que facilita el descubrimiento y la reutilización a través de consultas individuales y el desarrollo de esquema.

Desarrollo profesional de los bibliotecarios que proporcionan RDM

Durante siglos los bibliotecarios hemos sido expertos en la organización de las colecciones y saber cómo encontrar las cosas. La transición a los formatos digitales ha traído consigo un enorme volumen de datos que necesita ser curados como los relativos a descargas, citas, citas de patentes y la cobertura de los medios de comunicación. Todo ello ha ido acrecentando las competencias y habilidades de los bibliotecarios como uno de los segmentos profesionales más capacitados para la gestión de grandes cantidades de datos. (Taylor Stang, 2016). La mayoría de las bibliotecas están reasignando al personal existente en tareas  relacionadas con la gestión de datos de investigación como «bibliotecarios de datos», creando una demanda cada vez mayor para el desarrollo de nuevas oportunidades profesionales. Por ello ya se están diseñando dos planes de estudio para la enseñanza de gestión de datos de investigación  La segunda es la creación de una división ACRL de Gestión de Datos de Investigación, que tendrá la forma de un taller de un día de duración diseñado para administradores de la biblioteca y otros especialistas. ste enfoque de colaboración conecta experiencias diversas que desarrollan las bibliotecas con los investigadores en el momento que se percibe una necesidad, creando oportunidades para construir redes dentro y fuera de la biblioteca, que facilitan que la biblioteca se integre en el proceso de investigación el el proceso de apoyo al acceso abierto a los datos de investigación. Esta formación debe ser continua para los bibliotecarios y los investigadores ya que los recursos técnicos y las mejores prácticas están en constante flujo; de este modo entre los desafíos que conlleva proporcionar cobertura de datos abiertos hace que surjan nuevos servicios y proveedores de fondos, se están empezando a establecer mandatos por parte de los organismos de financiación, y a surgir algunas normas para el almacenamiento y el acceso público a los resultados de la investigación, si bien todo ello está operando en un panorama cambiante.

Investigación digital

Para avanzar en los procesos educativos y de investigación las bibliotecas están desarrollando centros de investigación digital, a menudo en colaboración con otras unidades del campus. Estos centros amplian los métodos tradicionales de investigación mediante la aplicación de nuevas tecnologías, tales como el trabajo con datos de sistemas de información geográfica (SIG), gestión de activos digitales, preservación digital, formación, consultas y herramientas para la producción académica digital. Además de los desafíos asociados con la creación de espacios para las relaciones de colaboración en investigación académica digital: el papel de los bibliotecarios como proveedores colaboradores necesarios en servicios de investigación, la planificación de programas para diversos grupos, y la formación continua. Reconociendo que el valor de la biblioteca se centra fundamentalmente en la atención a las necesidades emergentes, el cumplimiento de su misión y en el compromiso con sus usuarios.

Tendencias en la evaluación de la colección

Ha habido un cambio notable a la incorporación e integración permanente, flexible y sostenible de colecciones. Existe una creciente la necesidad de establecer enfoques más globales y ágiles (tanto cualitativos como cuantitativos) para gestionar las limitaciones presupuestarias garantizando al mismo tiempo que las colecciones sean «sensibles», que atiendan adecuadamente las necesidades de la investigación institucional y los requisitos del plan de estudios. De este modo, las bibliotecas han establecido nuevos puestos de como el de analista de adquisiciones, empleando nuevas herramientas como la visualización, análisis predictivo, fuentes de datos,  la evaluación de los contenidos de acceso abierto y su integración en la biblioteca,  la incorporación de modelos de adquisición basados en la demanda (PDA), la re-evaluación de modelos de pago y el mejor aprovechamiento de la gestión de  las relaciones con los socios y actores externos.

Fusiones de proveedores de sistemas y contenidos para bibliotecas

Una mayor consolidación de las plataformas de contenidos que están adquiriendo un potencial impacto significativo en la fijación de precios, presupuestos, colección, y negociación institucional, dándose concentraciones de negocios tanto por la adquisición de proveedores de servicios tradicionales como Yankee y Coutts que fue comprado por EBSCO y ProQuest, como la adquisición de proveedores de sistemas de biblioteca como  Ex Libris por parte de plataformas de contenidos como ProQuest. Las grandes editoriales tienen la infraestructura y los recursos que facilitan el proceso de edición y difusión de las revistas científicas. Elsevier, Springer, Wiley-Blackwell, Taylor & Francis y Wise publican más de 50% de los artículos científicos de todos los campos. En general, las grandes editoriales controlan más de la mitad de los artículos científicos de mercado, tanto en las Ciencias Naturales y Medicina, como en Ciencias Sociales y Humanidades. Además, estas grandes editoriales comerciales tienen grandes niveles de ventas, con márgenes de beneficio de casi el 40%.

Evidencias del aprendizaje: El éxito del estudiante, la analítica de aprendizaje y acreditación

El éxito del estudiante sigue siendo un foco importante para las instituciones de educación superior, donde la tendencia hacia los criterios de financiación y acreditación basados en el desempeño incluye un énfasis en los resultados del aprendizaje, la retención y la matrícula. Existen los métodos para aumentar el éxito del estudiante se encuentran algunos como la formación de comunidades de aprendizaje, apoyo e incentivos para la terminación, la tutoría entre iguales, aulas inversas, Deeper Learning y módulos de aprendizaje adaptativo a los programas para los estudiantes de primer año.

Las bibliotecas como socios clave en la educación superior participan en las estrategias de éxito de los estudiantes y también llevan a cabo sus propios estudios, evaluaciones e iniciativas. Una iniciativa importante es la Evaluación de la ACRL Programa de acción (AIA) en el que se analiza el impacto de la biblioteca (instrucción, de referencia, colecciones, espacio y más) en el aprendizaje y éxito del alumno. Un nuevo informe publicado por la Asociación de Colegios y Bibliotecas de Investigación (ACRL), “Documented Library Contributions to Student Learning and Success: Building Evidence with Team-Based Assessment in Action Campus Projects.”, muestra con evidencias convincentes las contribuciones de las bibliotecas al aprendizaje y el éxito del estudiante.  El documento sintetiza más de 60 informes y proyecto individuales desarrrollados previamente (online). El informe identifica algunas evidencias contundentes de las contribuciones positivas de las bibliotecas universitarias al aprendizaje y el éxito del estudiante.

Tendencias en  Alfabetización en Información para la Educación Superior

Dentro del Framework for Information Literacy for Higher Education que reconoce la información como un ecosistema y anima a los bibliotecarios a perseguir una agenda más amplia basada en el nuevo concepto de AI como un «conjunto de capacidades integradas que abarcan el descubrimiento reflexivo de la información, la comprensión y valoración de cómo se produce la información, el uso de la información en la creación de nuevos conocimientos y la participación ética en las comunidades de aprendizaje.” En esta nueva definición hay un énfasis en la información como algo que se negocia socialmente, que es complejo, que no es simplemente algo que se encuentra y utiliza; si no que es algo creado por la gente – incluyendo a los propios estudiantes-. Por lo tanto tenemos que tener en cuenta esta cuestión cuando diseñamos nuestros servicios y colecciones. En este nuevo contexto los estudiantes tienen un mayor papel y la responsabilidad en la creación de nuevos conocimientos, una mejor comprensión del marco informacional y de la dinámica cambiante del mundo de la información, así como del uso de la información, los datos, y la investigación desde un punto de vista ético. En el nuevo entorno el profesorado tiene una mayor responsabilidad en el diseño de planes de estudio y en las tareas que fomentan el compromiso teniendo en mente las ideas centrales acerca de la información y la investigación dentro de sus disciplinas. A su vez, los bibliotecarios tienen una mayor responsabilidad en la identificación de las ideas fundamentales dentro de su propio campo de conocimiento que pueden ampliar el aprendizaje de los estudiantes, en la creación de un nuevo plan de estudios coherente para la alfabetización en información, y en colaborar más intensamente con la institución.

Altmetrics

Los medios sociales están cambiando la forma de interactuar, presentar las ideas e información y juzgar la calidad de los contenidos y contribuciones. En los últimos años han surgido cientos de plataformas que permiten compartir libremente todo tipo de información y conectarnos a través de redes. Estas nuevas herramientas generan estadísticas de actividad e interacciones entre sus usuarios

La penetración de altmetrics está aumentando rápidamente. Las citas son un resultado de una compleja serie de conductas de consumo de información que incluye evidencias como la lectura, marcadores sociales, descargas, anotaciones discusiones y recomendaciones, o menciones en plataformas de medios sociales como Twitter y Mendeley que proporcionan datos sobre el impacto social de la investigación. Estos datos pueden ser valiosos como complemento a los indicadores de impacto tradicional, pero primero hay que lograr una comprensión más profunda de los sistemas que producen estos datos. Estos incluyen la necesidad de definiciones específicas, estrategias para mejorar la calidad de los datos de los proveedores, la promoción del uso de identificadores persistentes, métodos transparentes para el cálculo de los tipos de salida específicos y casos de uso para diversos grupos de interés groupos.. Aunque muchas cuestiones técnicas y de aplicación siguen pendientes la utilización de altmetrics por parte de repositorios, editores, revistas y plataformas está creciendo.

Nuevos perfiles emergentes de puestos de trabajo

En la primavera de 2015, la Escuela de Información en la Universidad Estatal de San José analizó 400 publicaciones recientes de empleo para bibliotecarios. Las tendencias generales que surgieron: familiaridad con la tecnología y el apoyo técnico, se centran en la experiencia del usuario, soporte para servicios virtuales, humanidades digitales y gestión del conocimiento. El sector empresarial también está cada vez más interesado en profesionales con estos conjuntos de habilidades. La colaboración, el trabajo en equipo, y la comunicación se encuentran entre las habilidades más comunes en todas las descripciones de puestos de trabajo.

Recursos Educativos Abiertos (REA)

REA están experimentando un importante desarrollo en la educación superior en los Estados Unidos, se están publicando numerosos artículos en los principales medios de comunicación sobre el alto costo de los libros de texto de nivel universitario.En febrero de 2016, la University of Michigan Press  recibió 28,000 dólares de la Fundación Andrew W. Mellon para llevar a cabo un estudio sobre como se descubren y utilizan los libros electrónicos.  La investigación la dirige Eric Hellman y otros miembros de la Free Ebook Foundation, con el apoyo de la Universidad de Michigan, junto con Open Book Publishers. La importancia del proyecto es probar si es viable un modelo de libros electrónicos gratuitos en comparación con los modelo de pago actuales. La cadena de suministro convencional  sigue dominando el mercado del libro en el que un grupo de intermediarios se benefician de una parte considerable del precio de venta, Mientras que una “red abierta” dispone de una infraestructura de distribución de información más eficaz. De entrada esta es una hipótesis lógica, pero realmente se sabe muy poco sobre cómo se descubren los ebooks en libre acceso, además se desconocen muchos aspectos en torno a las mejores prácticas y las herramientas utilizadas para medir su impacto. Este es el desafío que tiene por delante el proyecto.

Las bibliotecas en la educación superior están colaborando a través del campus para promover y apoyar los REA. Esta creciente conciencia pública puede conducir una gama más amplia de las infraestructuras para hacer frente no sólo el desarrollo de los REA en los campus sino soluciones para hacer frente a almacenamiento y detectabilidad de los REA. En febrero de 2016 Amazon anunció el desarrollo de una plataforma REA dirigida al mercado K-12, y la educación superior.

 

 

 

 

El espacio de la biblioteca universitaria

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The State of Academic Librarian Spaces 2015 [e-Book] , Sasaki Associates, 2016

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En marzo de 2015, Sasaki Associates preguntó a bibliotecarios universitarios que respondieranr a una encuesta de 90 preguntas acerca de sus responsabilidades y la adecuación de los espacios de trabajo públicos y privados. En este informe se muestran algunas de las conclusiones del estudio.

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Las diferencias de costos entre libros electrónicos e impresos  en las bibliotecas universitarias

 

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Bailey, T. P., A. L. Scott, et al. «Cost Differentials between E-Books and Print in Academic Libraries» College & Research Libraries vol. 76, n. 1 (2015). pp. 6-18. http://crl.acrl.org/cgi/doi/10.5860/crl.76.1.6

 

Las bibliotecas universitarias siguen haciendo frente a las presiones de financiación agravados por la necesidad de proporcionar a los estudiantes el acceso a recursos electrónicos, tanto en lo que respecta a revistas científicas como de libros. Con las limitaciones de espacio y la necesidad de cambiar el uso del espacio de la biblioteca para otros usos, las bibliotecas deben analizar cuidadosamente el paso a los formatos electrónicos para determinar si este formato es sostenible económicamente. Un estudio de Gray y Copeland realizado en la Universidad de Auburn en Montgomery (AUM) ha confirmado que para bibliotecas universitarias los libros electrónicos son más caros que los impresos. Para AUM, el coste medio de un libro electrónico es significativamente mayor que la versión impresa de ese título. Las diferencias de costos entre los dos formatos de libros electrónicos muestran como siendo sistemáticamente mas altos que los precios los libros impresos incluso en lo que respecta al precio inicial. Esta realidad es similar en todas  todas las disciplinas, independientemente de si el título es publicado por una editorial universitaria o una editora comercial.

Innovación orientada al usuario en bibliotecas universitarias

 

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Poveda Polo, Ángel (2016). «Innovación orientada al usuario«. BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, núm. 36 (juny) . <http://bid.ub.edu/es/36/poveda.htm&gt;. DOI: http://dx.doi.org/10.1344/BiD2016.36.16 [Consulta: 27-06-2016].

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Ver especial INNOVACIÓN de BID

Se exponen las actuaciones de carácter innovador implantadas por la Biblioteca de la Facultad de Biología de la Universidad de Salamanca como resultado de un análisis de las necesidades de los usuarios del centro, el establecimiento de objetivos preferentes y la selección de las herramientas precisas para su consecución. Como resultado del análisis se crearon nuevos servicios, que abarcan la redistribución de la información generada por la universidad, la elaboración de nuevos documentos y actividades de divulgación científica, la producción de nuevos soportes para la docencia y el apoyo a la inserción laboral.

Actualmente son dos las líneas renovadoras que impulsan la innovación en las bibliotecas. La primera de ellas, ligada a la tecnología, tiene que ver con la incorporación de los documentos electrónicos, mientras que la segunda se centra en la búsqueda y definición de nuevos servicios que refuercen la razón de ser de dichas instituciones. En gran medida las bibliotecas universitarias españolas enfocaron sus esfuerzos principalmente en la incorporación de los recursos electrónicos, mientras que las bibliotecas públicas optaron por reorientarse hacia un modelo más amplio de servicios recordando lo que antiguamente fueron las casas de la cultura. Además cabe señalar otra vía de innovación basada en un uso de las nuevas herramientas de comunicación como son los blogs y las redes sociales que, en algunos casos, se han implantado sin un análisis previo que determinase las necesidades reales que habría que cubrir y que determinaría el tipo de contenidos y uso que se hace de ellas.

En la Biblioteca de Biología y Biotecnología de la Universidad de Salamanca decidimos estudiar las necesidades existentes en nuestra comunidad de usuarios para determinar si era necesario incorporar nuevos servicios. Para ello se realizó un sondeo entre alumnos, docentes y el equipo decanal, previo a una planificación en la que se determinaron los usuarios objetivos, las carencias actuales, los contenidos deseados, las herramientas aplicables, el equipo humano necesario y el periodo en que se implantarían dichos servicios.

Como usuarios objetivos se definieron cuatro grupos sobre los que actuaría la biblioteca: alumnos de la facultad, docentes asociados a ella, institución en la que se integra —en nuestro caso la Facultad de Biología y Biotecnología— y por último la sociedad en la que esta se inserta: la ciudad de Salamanca.

Tras dichas consultas, se acotaron varias líneas de intervención que agrupaban necesidades concretas que no estaban cubiertas y se puso en marcha el proyecto que se ha implantado de forma progresiva en los últimos seis años. Durante este tiempo han continuado las consultas, con las consiguientes correcciones y ampliaciones en la planificación inicial que nos han llevado a conseguir una mayor visibilidad e integración dentro de nuestro centro.

El libro científico : descubrimiento, evaluación y acceso

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Faherty, A. (2016). [e-Book] Academic Book Discovery, Evaluation and Access: Insights and opportunities for enhancing the scholarly experience, New York  : The Academic Book of the Future, 2016

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El libro Academic Book Discovery, Evaluation and Access, escrito por Anna Faherty, resume los aprendizajes a partir de un estudio exploratorio a pequeña escala que investiga cómo los investigadores de humanidades encuentran, evalúan y acceden a los libros relacionados con su investigación y enseñanza, tanto en formato impreso como digital. El estudio busca comprender la experiencia de usuario con el objetivo de identificar los aspectos del descubrimiento y de acceso, y como podrían mejorarse, lo que conlleva importantes implicaciones para las bibliotecas universitarias, editores y libreros, aportando posibles factores de mejora en los sistemas actuales y oportunidades para la innovación.

El estudio se basa en datos recogidos de entrevistas con académicos y estudios sobre experiencias similares. Los resultados ponen de relieve una serie de ideas y cuestiones de diseño prácticos destinadas a impulsar el pensamiento innovador en todos los sectores editoriales, las librerías y las bibliotecas universitarias. En general, este informe sirve para dos propósitos: se trata de un trabajo de investigación que explora la experiencia de los académicos en la  búsqueda, evaluación y acceso a los contenidos y en función de ello el diseño de un proyecto para la mejora de esta experiencia.

 

Bibliotecas Universitarias en las Redes Sociales: principales Cifras

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Martín Marichal, M.  [e-Book]. Bibliotecas Universitarias en las Redes Sociales: Principales Cifras. Madrid, Rebiun, 2014

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Trabajo perteneciente a la Línea estratégica 3: Potenciar el desarrollo y el uso de la Biblioteca Digital 2.0, Internet y las Redes Sociales. El presente documento recoge la participación de las bibliotecas pertenecientes a Red de Bibliotecas Universitarias en las distintas herramientas sociales.La actualización de este documento se realizará con carácter anual y será objeto de un estudio evolutivo, comparativo y más detallado por parte de la responsable del mismo.

Direcciones estratégicas de la biblioteca universitaria 2016-2019: investigación, innovación, e Impacto

 

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  University of Chicago Library Releases   [e-Book] “Library Strategic Directions for 2016-2019: Inquiry, Innovation, and Impact. Chicago:  University of Chicago Library, 2016

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A pesar de que la construcción y preservación de colecciones siguen siendo uno de los compromisos críticos de la biblioteca universitarias y de investigación, estas  están asumiendo nuevas funciones que son vitales para la investigación, la innovación y el aprendizaje. El trabajo interdisciplinar es más importante que nunca. Las oportunidades para la creatividad y la colaboración son cada vez más apreciadas por los estudiantes, investigadores y profesores. Los investigadores en todos los campos están tomando ventaja de los avances tecnológicos para buscar nuevas líneas de investigación. Además de monografías y artículos académicos, en la actualidad las colecciones incluyen colecciones digitales, archivos de datos, bases de datos dinámicas y multimedia interactivos.

Además de esta nueva misión de la biblioteca universitaria que proporciona colecciones y servicios integrales de apoyo a la investigación, la enseñanza y el aprendizaje; la biblioteca universitaria debe tener en  cuenta los cambios en la educación superior. Los entorno de investigación de hoy requiere de una biblioteca que se describe mejor como un concentrador que conecta a las personas e ideas a través de un intercambio dinámico de información. Los estudiantes necesitan ayuda para aprender a navegar y evaluar grandes cantidades de recursos, incluidos los proporcionados por la Biblioteca, así como la ingente cantidad de información que está disponible gratuitamente en línea. Los investigadores necesitan las últimas herramientas de búsqueda, la tecnología y servicios de apoyo a la comunicación científica en todas las etapas de su trabajo. Además los profesores y estudiantes se benefician de espacios inspiradores, equipados de tecnología diseñados para apoyar la investigación y el aprendizaje individual y colaborativo.

Evaluación de la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martín de Porres, aplicando el cuestionario Libqual+ y el modelo EFQM

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Palacios Flores, H. S.  [e-Book]. Evaluación de la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martín de Porres, aplicando el cuestionario Libqual+ y el modelo EFQM. Lima, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014

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La evaluación de la calidad de la gestión y de los servicios de una organización es una labor de mucha importancia; constituye una manera de que las instituciones empresariales y educativas conozcan sus debilidades y traten de mejorarlas para lograr la excelencia. En base a esta premisa se desarrolla el presente Informe Profesional con la finalidad de evaluar la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martin de Porres, teniendo como objetivo identificar los puntos débiles de la gestión interna y externa de la institución. Para ello, se utilizan dos herramientas de evaluación de la calidad, el cuestionario LibQual+ y el modelo de autoevaluación EFQM. La metodología empleada es de tipo analítico y descriptivo, analizando la situación actual a través de la revisión documental  y la aplicación del modelo EFQM, para conocer de manera global la gestión de la Biblioteca. La encuesta LibQual+ se emplea para la medir la percepción de los usuarios. Con el análisis y la obtención de los resultados, se llega a la conclusión de que la Biblioteca de la Facultad de Derecho debe mejorar y superar las deficiencias en cuanto a la actitud del personal, los recursos de información disponibles, la comodidad de los espacios de las salas de lectura, el establecimiento de políticas y la mayor relación con la sociedad.

Informe del Working Group on Models for Course Support and Library Engagement: informe final (externo), 10 de noviembre de 2014

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O’Brien, L., J. Dorner, et al. [e-Book] Working Group on Models for Course Support and Library Engagement Report: Final Report (External) 10 November 2014. Working Group on Models for Course Support and Library Engagement, 2014

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El grupo edX Library Collaboration ha publicado el informe resultante de un proyecto sobre la forma en que están apoyando los MOOC bibliotecarios, y otros profesionales, de 39 universidades. Las instituciones participantes son principalmente norteamericanas, aunque también hay presencia de universidades australianas, chinas y europeas, la mayoría de las cuales utilizan edX o Cursera como plataforma para los MOOC. Las bibliotecas apoyan los cursos masivos a través de: la promoción de contenido en abierto, recursos sobre licencias, soporte de los productos educativos, etc. En cuanto a los factores institucionales que afectan al compromiso de las bibliotecas en los cursos destacan: la naturaleza de los cursos, la coordinación institucional, la estructura de los servicios bibliotecarios, el personal disponible y el presupuesto.