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Aplicaciones de la web social en las bibliotecas

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Aplicaciones de la web social en las bibliotecas [e-Book] . Madrid, Consejo de Cooperación Bibliotecaria, 2013.

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La IFLA, en el Manifiesto de Alejandría sobre las bibliotecas en “La sociedad de la información en acción”, expresa la necesidad de “promover una sociedad incluyente basada en el derecho fundamental de los seres humanos tanto al acceso a la información como a su expresión sin restricciones, y en la que cada uno sea capaz de crear, acceder, usar y compartir información y conocimiento”. Desde el prisma que ahora nos ocupa -la introducción de las herramientas de la denominada web social en las bibliotecas- dos son los conceptos que especialmente podemos destacar en el párrafo referenciado del Manifiesto de Alejandría: “el acceso a la información” y, también, “usar y compartir la información y el conocimiento”.

Realmente esas han sido siempre directrices en las que se han incardinado los objetivos de las bibliotecas públicas: difundir el conocimiento y usar y compartir la información y el conocimiento en la comunidad local en la que cada una de las bibliotecas presta servicio. La expresión y concreción de esas directrices ha variado a lo largo del tiempo. Lógicamente, las bibliotecas están inmersas en un contexto social, cultural y tecnológico que enmarcan de forma determinante el desempeño de su labor. En el momento actual, como conocemos, el contexto social y especialmente tecnológico está evolucionando y cambiando a ritmos cada vez más acelerados. Las bibliotecas escolares, gracias a las iniciativas promovidas por el Ministerio de Educación y las Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas, han experimentado en los últimos años importantes cambios para convertirse en un centro de recursos para la enseñanza y el aprendizaje desde el que se vertebre gran parte de la información dirigida a toda la comunidad educativa. En este proceso de cambio han ido mejorando su infraestructura e implementando las herramientas tecnológicas con el fin de ir ofreciendo a los usuarios nuevos servicios más allá de la consulta del catálogo a través de la red.

Evidentemente, todos los cambios suponen riesgos e incertidumbres. Ofrecer a los usuarios que libremente participen en blogs, que opinen sobre libros, que creen comunidades virtuales de usuarios, etc … supone que en casos concretos y puntuales se pueda hacer un uso inadecuado de estos servicios. Sin embargo, consideramos que se trata de una realidad que hay que asumir y, con la práctica y las experiencias concretas, ir desarrollando criterios que los minimicen tanto como sea posible.

 

¿Qué es un Community Manager? Planeta biblioteca. 2015/02/18.

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¿Qué es un Community Manager? Planeta biblioteca. 2015/02/18.

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En esta ocasión hemos entrevistado a Adrián Vila, profesor de la Universidad de Buenos Aires y gestor de comunidades de diversas empresas y organismos públicos de su país. Adrían nos ha trasmitido su experiencia sobre como es su trabajo, que tareas y retos acomete, que planteamientos y herramientas utiliza, cual es la formación del community manager, y la proyección profesional de esta figura. El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (community manager en inglés ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es el Record Manager. Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los cliente (fuente: Wikipedia)

Community Manager: monográfico

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Community Manager

 

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MONOGRÁFICOS SOBRE BYD

La explosión de nuevos medios, como las redes sociales impone la demanda: se necesitan Community Social Managers. Community manager, social media o gestor de comunidades son algunos de los nombres que reciben quienes se encargan de manejar las redes sociales de las organizaciones y de proyectarlas en la web 2.0. es quien se dedica a ayudar a las marcas, productos y personas a optimizar sus recursos web para conseguir sus objetivos. Pero, esta tarea no es tan simple como parece ¿Cuál es el perfil ideal?. Desde ya, existen centros de especialización en la región en donde puedes proyectarte. El portal iProfesional.com conversó con expertos internacionales quienes te dan su perspectiva. La cuestión va más allá de estar en Facebook o Twitter, tienes que saber como comunicar; desde el tono hasta qué y cuando comunicar. Aunque no parecen decisiones de alto rango, cualquier presencia en las redes sociales puede generar consecuencias de alto impacto, tanto en lo positivo como en lo negativo. “En este nuevo escenario de comunicación es donde el Community Manager actúa como interlocutor entre las empresas o marcas y las comunidades. Su rol no se acota solamente al manejo de las herramientas 2.0, sino a sumergir a sus clientes en la cultura 2.0. Una cultura tan nueva como incierta, que atemoriza a las marcas y empresas porque es la lógica del canal abierto y el no control. El reto es adaptar una nueva forma de comunicación, en la que el usuario cobra importancia, a los esquemas tradicionales de las empresas

Aunque todavía no somos muy conscientes de ello en España, todas las empresas van a necesitar en un futuro muy próximo un Community Manager, ya sea interno o externo. Es una de las profesiones actuales con más futuro. desde hace más un año decenas de universidades y academias ofrecen cursos de formación para esta especialidad. Sesiones presenciales, formación online… todo lo necesario para cubrir los nuevos perfiles profesionales más demandados en Internet. En los últimos años, esta tendencia ha evolucionado hacia el e-commerce, convirtiéndose en uno de los puestos más buscados por las empresas.

Biblioteca 2.0: el reto de la innovación

 

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Library 2.0: The challenge of disruptive innovation: A Talis white paper
Paul Miller

Technology Evangelist
paul.miller@talis.com

[Version: 1.0], February 2006

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El entorno de la información dentro de los cuales se encuentran las bibliotecas están cambiando, probablemente más rápido que nunca. Estos cambios ofrecen grandes oportunidades para las bibliotecas pudiendo extenderse más allá de los límites de sus edificios y sitios web, y poder establecer un mayor y mejor compromiso con los consumidores de información.

Amazon, Google, eBay, Skype y otros los consentidos de la revolución de la información no son una amenaza para la biblioteca. Por el contrario, crean nuevas oportunidades. Del mismo modo, que las tecnologías han permitido el despliegue en nuestras bibliotecas, para mejorar nuestra capacidad de servicio para nosotros y para nuestros visitantes.

Biblioteca 2.0 es un concepto de un servicio de biblioteca muy diferente, orientada a las necesidades y expectativas de los usuarios de la biblioteca de hoy. En esta visión, la biblioteca pone a disposición información donde y cuando el usuario lo requiere, y trata de asegurar que las barreras para utilizar y reutilizar se eliminen.

Talis desarrolla de una nueva plataforma de software 2.0, que está cambiando la forma de concebir el espacio de la biblioteca, y las formas en las que trabajamos. Este trabajo se plantean algunas de nuestras ideas sobre el presente y el futuro, e invita a todos a unirse en la construcción de mejores bibliotecas para los usuarios reales y, hasta ahora, no satisfechas.

Este documento se basa en las ideas principales, propone soluciones y retos a aquellos interesados en la biblioteca del dominio global. También muestra algunas de las muchas maneras en que la biblioteca 2.0 es una realidad en todo el mundo.

Humanities Commons: La red social de todos los humanistas

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http://news.hcommons.org/

Humanities Commons es un espacio para colaborar con otros estudiosos del ámbito de las Humanidades a través de las diferentes disciplinas, compartiendo herramientas de enseñanza, y permitiendo la construcción de un perfil profesional. El registro en el sitio es gratuito, y permite crear un perfil personal, participar en discusiones y compartir información. HC incluye un repositorio de acceso abierto donde se pueden depositar y  compartir las publicaciones para su discusión y visibilidad.

Ventajas del sitio HC

  • Explorar nuevas tendencias de investigación, además de compartir, encontrar y crear sus propios proyectos digitales.
  • Publicar un trabajo y aumentar su visibilidad con un perfil profesional y un sitio Web.
  • Unirse a grupos centrados en un tema de investigación o de enseñanza específico, ver eventos o promocinar un proyecto o evento.
  • Seguir una conferencia en línea o continuar la conversación después del evento.
  • Almacenar y compartir artículos, programas de estudio, conjuntos de datos y presentaciones en un repositorio digital de alta calidad.

Humanities Commons, un proyecto iniciado por una generosa donación de la Fundación Andrew W. Mellon, y encabezado por un grupo de asociaciones profesionales sin ánimo de lucro como la prestigiosa Modern Language Association (MLA), además de College Art Association; Association for Jewish Studies; Association for Slavic, East European, y Eurasian Studies.

Libro blanco de la comunicación en medios sociales

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Libro blanco de la comunicación en medios sociales

Coordina IAB España

Año 2009
Descargar http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2012/02/8_LB_Comunicacion_Medios_Sociales.pdf

Los medios sociales, entre los que englobamos a redes sociales, blogs, fotoblogs, foros, etc, han irrumpido, en un breve plazo de tiempo, entre los sitios web con más tráfico de Internet y han modificado, en gran medida, la relación existente entre las marcas y los consumidores. La reacción natural de los anunciantes es la de estar presentes en dichos soportes con las mismas acciones y formatos que se utilizan en los soportes tradicionales, lo que podemos llamar acciones convencionales. Los resultados son, normalmente, decepcionantes: bajos niveles de CTR, pocas conversiones y, consecuentemente, un coste por adquisición excesivamente alto.

 

El arte del crowdsourcing

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El arte del crowdsourcing.  [e-Book] Valencia, Instituto Tecnológico Metalmecánico, 2011

 

Texto completo

El término crowdsourcing fue acuñado por Jeff Howe en el año 2006 en la revista Wired. Su significado etimológico, separando los dos términos que lo forman, crowd (que se traduce como multitud) y sourcing (que se traduce como abastecimiento), es ―abastecimiento de la multitud. A la hora de definir el término, Howe argumenta que el crowdsourcing es ―el hecho de coger un trabajo que normalmente realizaba un empleado y externalizarlo a un grupo indefinido y generalmente grande de personas mediante una llamada abierta. Obviamente, este término, tal como lo define Howe, es posible gracias a Internet y las tecnologías de la información asociadas. Antes de la era de Internet, el hecho de que hubiera en un momento dado una multitud dependía de la proximidad física de las personas que la formaban. Actualmente, gracias a Internet y al resto de tecnologías relacionadas, es relativamente sencillo tener multitudes virtuales, cuya distancia física puede ser de miles de kilómetros. De la definición de Howe, podemos extraer 4 elementos principales cuyas peculiaridades perfilan el crowdsourcing: el grupo de individuos, las tarea a realizar, la llamada abierta y el hecho de que exista una empresa que sea la que inicia el proceso.

La empresa 2.0: historias para triunfar en los medios sociales

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La empresa 2.0: historias para triunfar en los medios sociales. . [e-Book]  Madrid, Madrid Network, 2011.

Texto completo

Las Redes Sociales se han convertido en un elemento indispensable en las Estrategias de Marketing y Comunicación de las empresas, fundamentalmente en lo que se refiere a la mejora de la competitividad empresarial. Las estrategias de comunicación de las organizaciones deben contemplar las Redes Sociales, como soportes nuevos de conversación y participación de los ciudadanos. Estas plataformas ofrecen a las empresas nuevas formas de comunicación más relevantes para los usuarios. Actualmente los medios de comunicación ya no se parecen en nada a la idea clásica que cualquiera puede tener, cada vez es más habitual que un medio sea más una red social que un entorno de lectura de información, persiguiendo con ello una mayor participación del público objetivo. Las Redes Sociales representan hoy el máximo exponente de los valores esenciales que han propiciado el desarrollo de la Web Social: innovación, creatividad, libertad, meritocracia, comunicación bidireccional, participación, cocreación y colaboración. Igualmente, goza de una visibilidad, tanto en el ámbito de la empresa como de los medios de comunicación, que está al nivel o incluso por encima de otros servicios de la denominada Web 2.0.

¿Cuánta información? Informe sobre los consumidores estadounidenses

Bohn, R. and J. E. Short. [e-Book] How Much Information? 2009 Report on American Consumers. San Diego, American Consumers, 2010.

Decargar

La evolución del consumo de información de EE.UU. en las últimas décadas. Durante los años 60 del pasado siglo la radio era un medio de comunicación importante, casi imprescindible, tal y como vemos en el gráfico inferior. Durante los años 80 se produce un desplazamiento de los medios escritos con la ampliación del ámbito de influencia de la televisión, sin embargo la radio gana aceptación.

La evolución del consumo de información de EE.UU. en las últimas décadas.

Comparando el volumen de palabras consumidas por los estadounidenses (fuera del lugar de trabajo), la participación de los medios impresos se redujo drásticamente desde los años 60 desde un 26 por ciento hasta apenas el 9 por ciento en 2008. Y desde la revolución de la entrada de los ordenadores personales en 1981, las computadoras como fuente de información se dispararon al 27 por ciento del total de palabras consumidas el año pasado por los hogares estadounidenses.

En los años iniciales del nuevo siglo hasta 2009 aumenta el uso del ordenador. Y disminuyen los medios tradicionales como el impreso, radio y televisión. Contrariamente a la percepción común, la lectura ha aumentado, debido al crecimiento de cosas para leer a través de los ordenadores como son los blogs y páginas web disponibles en internet.  La lectura que estaba en decadencia debido al crecimiento de la televisión, se triplicó desde 1980 hasta 2008, ya que es la forma abrumadoramente preferida recibir información en Internet.

Si bien, los medios tradicionales como la radio y televisión siguen dominando nuestro consumo diario, con un total de 60 por ciento de las horas. En total, más de las tres cuartas partes del tiempo de información hogares estadounidenses se consume en fuentes no informáticas. A pesar de esto, los ordenadores han tenido efectos importantes en algunos aspectos de consumo de información. En el pasado, el consumo de información fue abrumadoramente pasivo, gracias a los ordenadores, un tercio de las palabras y más de la mitad de los bytes se reciben ahora interactivamente.

Los hogares estadounidenses consumieron aproximadamente 3,6 zettabytes de información en el año 2008, de acuerdo con el informe “¿Cuánta información 2009 Informe sobre los consumidores estadounidenses,?” publicado por la Universidad de California, San Diego. Uno zetabyte es 1000000000 billón de bytes, y el total de bytes consumidos el año pasado fue el equivalente a la información contenida en un como el de siete metros de altura de novelas de bolsillo apiladas sobre todo Estados Unidos, incluyendo Alaska.

Este informe es una instantánea de lo que significa la revolución de la información para el estadounidense medio que en un día consume un promedio de 34 gigabytes y 100 000 palabras de información. En el nuevo informe se estima que entre 1980 y 2008, bytes consumidos aumentaron 350 por ciento, con una tasa de crecimiento anual promedio de 5.4 por ciento. Según el informe, el consumo promedio de información de los estadounidenses es de 34 gigabytes al día, el equivalente a una quinta parte del disco duro de un ordenador portátil. El nuevo informe estima que, un estadounidense está viendo la televisión  de promedio el 41 por ciento de tiempo dedicado a la información (incluyendo DVDs, programas de televisión grabados y visionado en tiempo real).

Sobre la base de bytes solos, sin embargo, los juegos de ordenador son la mayor fuente de consumo de información, con un total de 18.5 gigabytes por día para el consumidor estadounidense medio, o aproximadamente el 67 por ciento de todos los bytes consumidos. Aproximadamente el 80 por ciento de la población juega a algún juego de ordenador.

Los estadounidenses gastaron un 16 por ciento de sus horas dedicadas al consumo de información a través de Internet (en segundo lugar después de la televisión con el 41 por ciento). Con la proliferación de correo electrónico, la mensajería instantánea y las redes sociales. Una cosa positiva es que con los nuevos dispositivos de medios de comunicación son cada vez más dispositivos personales – los teléfonos móviles, Kindles y dispositivos portátiles de juegos – con pantallas pequeñas y relativamente baja resolución, limitan el número de bytes consumidos.

Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food.

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Cobo Romaní, Cristóbal; Pardo Kuklinski, Hugo. 2007. Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Grup de Recerca d’Interaccions Digitals, Universitat de Vic. Flacso México. Barcelona / México DF.

Texto completo

 

El libro Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food, de los investigadores Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski (con prólogo de Alejandro Piscitelli), pretende desde su primer capítulo ser un aglutinador de ideas, al diseñar un breve marco teórico para el darwinismo digital de la World Wide Web y recopilar un vasto mapa de lecturas para aquellos interesados en comprender y profundizar en este momento evolutivo de Internet.
Capítulo 1. Nociones básicas alrededor de la Web 2.0.

Por Hugo Pardo Kuklinski
Capítulo 2. Intercreatividad y Web 2.0. La construcción de un cerebro digital planetario.

Por Cristóbal Cobo Romaní
Capítulo 3. Mapa de aplicaciones. Una taxonomía comentada.

Por Cristóbal Cobo Romaní
Capítulo 4. Un esbozo de ideas críticas sobre la Web 2.0.

Por Hugo Pardo Kuklinski
Capítulo 5. Aprendizaje colaborativo. Nuevos modelos para usos educativos.

Por Cristóbal Cobo Romaní
Capítulo 6. Mobile devices y aplicaciones Web 2.0. La Sociedad en red móvil.

Por Hugo Pardo Kuklinski
Capítulo 7. El Cierre. Reflexiones hacia la Web semántica.

Por Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski
E-book de acceso gratuito

bajo licencia Creative Commons “Reconocimiento-NoComercial SinObraDerivada”.
Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de las obras y no realice ninguna modificación de ellas.
ISBN 978-84-934995-8-7

Versión 0.1. Septiembre 2007