Archivo de la etiqueta: Redes sociales

Libro Blanco sobre la Medición de Audiencias Digitales

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Libro Blanco sobre la Medición de Audiencias Digitales


Cuadernos de comunicación Interactiva, 2008

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La medición de audiencias digitales deberá guiarse por los siguientes principios generales básicos:

Consenso: acordada por todos los actores del mercado, en especial por los dos grandes agentes publicitarios, compradores y vendedores.

Solvencia y viabilidad: que cuente con una base técnica suficiente, bajo el consenso antes mencionado, que dé respaldo a sus mediciones y permita el análisis pormenorizado de su información. Además, debe ser viable en su desarrollo, de tal forma que su aplicación real corresponda con el marco teórico de su diseño.

Transparencia: abierta a la auditoria de sus usuarios y a sus propuestas consensuadas, como suficientemente se explicita en sus características metodológicas.

Adaptación al mercado local: sus mediciones, variables e indicadores deben adaptarse a las necesidades del mercado español. Asimismo, debe contar con recursos que permitan ofrecer un servicio adecuado a las necesidades técnicas, comerciales y de desarrollo del mercado.

Publicitaria: además de ser la referencia del consumo de los medios digitales, debe estar orientada a servir las necesidades del mercado publicitario. Unicidad: que sirva para la determinación de la moneda única de intercambio comercial en el mercado publicitario, de acuerdo a las características detalladas en el presente documento. Es precisa la creación de un Comité de Usuarios, órgano garante del cumplimiento de los Principios Generales. Este comité deberá supervisar además el correcto desarrollo de la operación de medición. Las decisiones de este comité deben ser ejecutivas y aplicables a la medición, siempre y cuando no vayan contra su solvencia técnica.

El Comité de Usuarios estará formado por representantes de los agentes del mercado bajo los principios de representatividad y consenso. Se regulará internamente a través de un reglamento de actuación. Además de estos principios generales se detallan a continuación los puntos necesarios que debe contemplar la medición.

La evolución de la web social desde 14 puntos de vista: Internet y turismo

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La evolución de la web social desde 14 puntos de vista: Internet y turismo: el campo de batalla cinco años después del boom 2.0 [e-Book] . Madrid, Hosteltur, 2013.

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Hace aproximadamente cinco años el concepto web 2.0 arrancaba con fuerza en el sector turístico, configurando un nuevo escenario del que surgieron infinidad de nuevas aplicaciones y negocios online, cantidades ingentes de contenido multimedia, nuevas profesiones y, ¿cómo no?, los denostados gurús del 2.0. Hoy, superado el éxtasis inicial, el sector sigue adaptándose a los cambios vertiginosos que imponen las tecnologías, pero la obsesión por el 2.0 parece haberse diluido. Desde Hosteltur hemos querido analizar la evolución del concepto 2.0 en un ejemplar especial de nuestra revista que lleva por título “Internet y turismo: el campo de batalla cinco años después del boom 2.0”. El reportaje central de la revista aborda los temas que fueron candentes en el sector turístico en los años 2007 y 2008 y deja en evidencia los éxitos y los fracasos de las iniciativas, teorías y tendencias de la tantas veces citada web 2.0. Con el fin de ofrecer una visión más amplia del tema, hemos preguntado a otros profesionales acerca de su opinión sobre lo que la web 2.0 ha significado para el sector turístico de hoy en día. Profesionales de OTAs, agencias de comunicación, empresas de desarrollo web y organizaciones del sector turístico han colaborado en este ebook editado por Hosteltur con motivo de Fitur 2013.

Aplicaciones de la web social en las bibliotecas

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Aplicaciones de la web social en las bibliotecas [e-Book] . Madrid, Consejo de Cooperación Bibliotecaria, 2013.

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La IFLA, en el Manifiesto de Alejandría sobre las bibliotecas en “La sociedad de la información en acción”, expresa la necesidad de “promover una sociedad incluyente basada en el derecho fundamental de los seres humanos tanto al acceso a la información como a su expresión sin restricciones, y en la que cada uno sea capaz de crear, acceder, usar y compartir información y conocimiento”. Desde el prisma que ahora nos ocupa -la introducción de las herramientas de la denominada web social en las bibliotecas- dos son los conceptos que especialmente podemos destacar en el párrafo referenciado del Manifiesto de Alejandría: “el acceso a la información” y, también, “usar y compartir la información y el conocimiento”.

Realmente esas han sido siempre directrices en las que se han incardinado los objetivos de las bibliotecas públicas: difundir el conocimiento y usar y compartir la información y el conocimiento en la comunidad local en la que cada una de las bibliotecas presta servicio. La expresión y concreción de esas directrices ha variado a lo largo del tiempo. Lógicamente, las bibliotecas están inmersas en un contexto social, cultural y tecnológico que enmarcan de forma determinante el desempeño de su labor. En el momento actual, como conocemos, el contexto social y especialmente tecnológico está evolucionando y cambiando a ritmos cada vez más acelerados. Las bibliotecas escolares, gracias a las iniciativas promovidas por el Ministerio de Educación y las Consejerías de Educación de las Comunidades Autónomas, han experimentado en los últimos años importantes cambios para convertirse en un centro de recursos para la enseñanza y el aprendizaje desde el que se vertebre gran parte de la información dirigida a toda la comunidad educativa. En este proceso de cambio han ido mejorando su infraestructura e implementando las herramientas tecnológicas con el fin de ir ofreciendo a los usuarios nuevos servicios más allá de la consulta del catálogo a través de la red.

Evidentemente, todos los cambios suponen riesgos e incertidumbres. Ofrecer a los usuarios que libremente participen en blogs, que opinen sobre libros, que creen comunidades virtuales de usuarios, etc … supone que en casos concretos y puntuales se pueda hacer un uso inadecuado de estos servicios. Sin embargo, consideramos que se trata de una realidad que hay que asumir y, con la práctica y las experiencias concretas, ir desarrollando criterios que los minimicen tanto como sea posible.

 

¿Qué es un Community Manager? Planeta biblioteca. 2015/02/18.

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¿Qué es un Community Manager? Planeta biblioteca. 2015/02/18.

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En esta ocasión hemos entrevistado a Adrián Vila, profesor de la Universidad de Buenos Aires y gestor de comunidades de diversas empresas y organismos públicos de su país. Adrían nos ha trasmitido su experiencia sobre como es su trabajo, que tareas y retos acomete, que planteamientos y herramientas utiliza, cual es la formación del community manager, y la proyección profesional de esta figura. El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (community manager en inglés ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es el Record Manager. Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los cliente (fuente: Wikipedia)

Community Manager: monográfico

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MONOGRÁFICOS SOBRE BYD

La explosión de nuevos medios, como las redes sociales impone la demanda: se necesitan Community Social Managers. Community manager, social media o gestor de comunidades son algunos de los nombres que reciben quienes se encargan de manejar las redes sociales de las organizaciones y de proyectarlas en la web 2.0. es quien se dedica a ayudar a las marcas, productos y personas a optimizar sus recursos web para conseguir sus objetivos. Pero, esta tarea no es tan simple como parece ¿Cuál es el perfil ideal?. Desde ya, existen centros de especialización en la región en donde puedes proyectarte. El portal iProfesional.com conversó con expertos internacionales quienes te dan su perspectiva. La cuestión va más allá de estar en Facebook o Twitter, tienes que saber como comunicar; desde el tono hasta qué y cuando comunicar. Aunque no parecen decisiones de alto rango, cualquier presencia en las redes sociales puede generar consecuencias de alto impacto, tanto en lo positivo como en lo negativo. “En este nuevo escenario de comunicación es donde el Community Manager actúa como interlocutor entre las empresas o marcas y las comunidades. Su rol no se acota solamente al manejo de las herramientas 2.0, sino a sumergir a sus clientes en la cultura 2.0. Una cultura tan nueva como incierta, que atemoriza a las marcas y empresas porque es la lógica del canal abierto y el no control. El reto es adaptar una nueva forma de comunicación, en la que el usuario cobra importancia, a los esquemas tradicionales de las empresas

Aunque todavía no somos muy conscientes de ello en España, todas las empresas van a necesitar en un futuro muy próximo un Community Manager, ya sea interno o externo. Es una de las profesiones actuales con más futuro. desde hace más un año decenas de universidades y academias ofrecen cursos de formación para esta especialidad. Sesiones presenciales, formación online… todo lo necesario para cubrir los nuevos perfiles profesionales más demandados en Internet. En los últimos años, esta tendencia ha evolucionado hacia el e-commerce, convirtiéndose en uno de los puestos más buscados por las empresas.

Biblioteca 2.0: el reto de la innovación

 

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Library 2.0: The challenge of disruptive innovation: A Talis white paper
Paul Miller

Technology Evangelist
paul.miller@talis.com

[Version: 1.0], February 2006

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El entorno de la información dentro de los cuales se encuentran las bibliotecas están cambiando, probablemente más rápido que nunca. Estos cambios ofrecen grandes oportunidades para las bibliotecas pudiendo extenderse más allá de los límites de sus edificios y sitios web, y poder establecer un mayor y mejor compromiso con los consumidores de información.

Amazon, Google, eBay, Skype y otros los consentidos de la revolución de la información no son una amenaza para la biblioteca. Por el contrario, crean nuevas oportunidades. Del mismo modo, que las tecnologías han permitido el despliegue en nuestras bibliotecas, para mejorar nuestra capacidad de servicio para nosotros y para nuestros visitantes.

Biblioteca 2.0 es un concepto de un servicio de biblioteca muy diferente, orientada a las necesidades y expectativas de los usuarios de la biblioteca de hoy. En esta visión, la biblioteca pone a disposición información donde y cuando el usuario lo requiere, y trata de asegurar que las barreras para utilizar y reutilizar se eliminen.

Talis desarrolla de una nueva plataforma de software 2.0, que está cambiando la forma de concebir el espacio de la biblioteca, y las formas en las que trabajamos. Este trabajo se plantean algunas de nuestras ideas sobre el presente y el futuro, e invita a todos a unirse en la construcción de mejores bibliotecas para los usuarios reales y, hasta ahora, no satisfechas.

Este documento se basa en las ideas principales, propone soluciones y retos a aquellos interesados en la biblioteca del dominio global. También muestra algunas de las muchas maneras en que la biblioteca 2.0 es una realidad en todo el mundo.

Humanities Commons: La red social de todos los humanistas

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http://news.hcommons.org/

Humanities Commons es un espacio para colaborar con otros estudiosos del ámbito de las Humanidades a través de las diferentes disciplinas, compartiendo herramientas de enseñanza, y permitiendo la construcción de un perfil profesional. El registro en el sitio es gratuito, y permite crear un perfil personal, participar en discusiones y compartir información. HC incluye un repositorio de acceso abierto donde se pueden depositar y  compartir las publicaciones para su discusión y visibilidad.

Ventajas del sitio HC

  • Explorar nuevas tendencias de investigación, además de compartir, encontrar y crear sus propios proyectos digitales.
  • Publicar un trabajo y aumentar su visibilidad con un perfil profesional y un sitio Web.
  • Unirse a grupos centrados en un tema de investigación o de enseñanza específico, ver eventos o promocinar un proyecto o evento.
  • Seguir una conferencia en línea o continuar la conversación después del evento.
  • Almacenar y compartir artículos, programas de estudio, conjuntos de datos y presentaciones en un repositorio digital de alta calidad.

Humanities Commons, un proyecto iniciado por una generosa donación de la Fundación Andrew W. Mellon, y encabezado por un grupo de asociaciones profesionales sin ánimo de lucro como la prestigiosa Modern Language Association (MLA), además de College Art Association; Association for Jewish Studies; Association for Slavic, East European, y Eurasian Studies.

Libro blanco de la comunicación en medios sociales

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Libro blanco de la comunicación en medios sociales

Coordina IAB España

Año 2009
Descargar http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2012/02/8_LB_Comunicacion_Medios_Sociales.pdf

Los medios sociales, entre los que englobamos a redes sociales, blogs, fotoblogs, foros, etc, han irrumpido, en un breve plazo de tiempo, entre los sitios web con más tráfico de Internet y han modificado, en gran medida, la relación existente entre las marcas y los consumidores. La reacción natural de los anunciantes es la de estar presentes en dichos soportes con las mismas acciones y formatos que se utilizan en los soportes tradicionales, lo que podemos llamar acciones convencionales. Los resultados son, normalmente, decepcionantes: bajos niveles de CTR, pocas conversiones y, consecuentemente, un coste por adquisición excesivamente alto.

 

El arte del crowdsourcing

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El arte del crowdsourcing.  [e-Book] Valencia, Instituto Tecnológico Metalmecánico, 2011

 

Texto completo

El término crowdsourcing fue acuñado por Jeff Howe en el año 2006 en la revista Wired. Su significado etimológico, separando los dos términos que lo forman, crowd (que se traduce como multitud) y sourcing (que se traduce como abastecimiento), es ―abastecimiento de la multitud. A la hora de definir el término, Howe argumenta que el crowdsourcing es ―el hecho de coger un trabajo que normalmente realizaba un empleado y externalizarlo a un grupo indefinido y generalmente grande de personas mediante una llamada abierta. Obviamente, este término, tal como lo define Howe, es posible gracias a Internet y las tecnologías de la información asociadas. Antes de la era de Internet, el hecho de que hubiera en un momento dado una multitud dependía de la proximidad física de las personas que la formaban. Actualmente, gracias a Internet y al resto de tecnologías relacionadas, es relativamente sencillo tener multitudes virtuales, cuya distancia física puede ser de miles de kilómetros. De la definición de Howe, podemos extraer 4 elementos principales cuyas peculiaridades perfilan el crowdsourcing: el grupo de individuos, las tarea a realizar, la llamada abierta y el hecho de que exista una empresa que sea la que inicia el proceso.

La empresa 2.0: historias para triunfar en los medios sociales

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La empresa 2.0: historias para triunfar en los medios sociales. . [e-Book]  Madrid, Madrid Network, 2011.

Texto completo

Las Redes Sociales se han convertido en un elemento indispensable en las Estrategias de Marketing y Comunicación de las empresas, fundamentalmente en lo que se refiere a la mejora de la competitividad empresarial. Las estrategias de comunicación de las organizaciones deben contemplar las Redes Sociales, como soportes nuevos de conversación y participación de los ciudadanos. Estas plataformas ofrecen a las empresas nuevas formas de comunicación más relevantes para los usuarios. Actualmente los medios de comunicación ya no se parecen en nada a la idea clásica que cualquiera puede tener, cada vez es más habitual que un medio sea más una red social que un entorno de lectura de información, persiguiendo con ello una mayor participación del público objetivo. Las Redes Sociales representan hoy el máximo exponente de los valores esenciales que han propiciado el desarrollo de la Web Social: innovación, creatividad, libertad, meritocracia, comunicación bidireccional, participación, cocreación y colaboración. Igualmente, goza de una visibilidad, tanto en el ámbito de la empresa como de los medios de comunicación, que está al nivel o incluso por encima de otros servicios de la denominada Web 2.0.