Key Features of Collaborative Library Spaces
by Traci Lesneski. Demco, October 6, 2017

Texto completo

Los usuarios de la biblioteca buscan servicios, recursos y espacios, desde los solitarios hasta los altamente colaborativos, que les ayuden a jugar, crear, estudiar, trabajar y socializar. Las bibliotecas que superen el enfoque único de los espacios de colaboración se encontrarán en una mejor posición para apoyar las múltiples necesidades y oportunidades de aprendizaje de sus usuarios.

Los clientes suelen pedir a los profesionales del diseño que creen espacios de colaboración. Con la tecnología actual, las personas pueden colaborar en cualquier momento, en cualquier lugar y con cualquier persona de todo el mundo. Pero a veces necesitan estar cara a cara, y necesitan espacios que no se limiten a permitir la colaboración. Necesitan espacios que eleven el trabajo en colaboración.

En el caso de las bibliotecas, proporcionar mobiliario que favorezca el trabajo en grupo o añadir una pizarra blanca y un monitor en la pared de una sala de estudio son buenos puntos de partida. Pero el espacio de colaboración exige mucha más reflexión y planificación para tener éxito.

Lo que hay que tener en cuenta

1. Las muchas razones por las que los usuarios de la biblioteca pueden desear colaborar con alguien.

Las bibliotecas ofrecen espacios en sus comunidades para trabajar, crear, aprender, jugar y socializar. Las necesidades de espacio de colaboración para el juego (como el desarrollo de una plastilina) son muy diferentes a las que se necesitan para la educación (como la reunión con colegas de investigación).

Hay casi tantos tipos de necesidades de espacio como formas de colaborar. Cada tipo de espacio de colaboración puede requerir un tipo de mobiliario y un nivel de privacidad específicos, así como una acústica, una iluminación y una tecnología (o ninguna tecnología) diferentes.

2. El papel de la biblioteca como socio en la innovación para los sectores público, sin ánimo de lucro y privado del mercado.

Prosperar en la economía de red requiere la capacidad de colaborar, comunicarse, trabajar en grupo, resolver problemas de forma creativa y pensar de forma crítica. Las bibliotecas proporcionan no sólo el espacio, sino también la asistencia en la investigación y los recursos para que una amplia variedad de usuarios prosperen, incluidos los grupos de coworking, las organizaciones no gubernamentales (ONG) y las empresas con y sin ánimo de lucro.

3. El papel de la biblioteca como socio directo e indirecto en la educación.

Los educadores de todos los niveles están evolucionando sus pedagogías, actualizando las instalaciones de los edificios y adaptando los planes de estudio para responder a la necesidad de dotar a nuestra sociedad de habilidades para la economía del conocimiento. El aprendizaje práctico e interactivo ha despegado en la educación y en las bibliotecas. Todas las bibliotecas, incluidas las públicas, las especiales, las universitarias, las escolares y las corporativas, son socios indispensables en la educación debido a los recursos, servicios, espacios y experiencias que proporcionan.

4. Cada vez son más las personas que utilizan la biblioteca para estancias largas.

El número de personas que utilizan la biblioteca como oficina, taller o terreno de experimentación ha aumentado exponencialmente. Prepárese para afrontar estancias más largas y múltiples demandas que compiten por sus espacios de colaboración.

5 características de los grandes espacios de colaboración

1. Adaptabilidad

Por lo general, las bibliotecas no pueden permitirse el lujo de disponer de un espacio personalizado para cada tipo de actividad posible (ni es necesario, ni siquiera prudente). Los presupuestos planos o decrecientes implican aprovechar al máximo cada metro cuadrado. Sin embargo, las bibliotecas se esfuerzan por ser todo para todos los usuarios y evolucionan continuamente a medida que cambian las definiciones personales de la importancia de la biblioteca.

Debido a esta inevitable y continua evolución, los diseñadores han promovido la flexibilidad como una buena práctica de diseño de bibliotecas. Una sala de cuentos por la mañana puede ser una zona de juegos interactivos por la tarde. Una mesa de estudio estática del año pasado puede ser una estación de Wii este año. Sin embargo, lo que suele faltar es la escalabilidad de la flexibilidad, desde la escala de la infraestructura del edificio hasta la escala del mobiliario y todo lo demás.

Los espacios pueden diseñarse de manera que los usuarios puedan cambiar la iluminación, reconfigurar las paredes, añadir tableros de anuncios o marcadores, cambiar la disposición del mobiliario e incluso cambiar el acceso a la electricidad o la temperatura del espacio.

2. Igualdad de condiciones para el intercambio de conocimientos

Para contribuir en igualdad de condiciones a un debate, cada uno de los participantes debe tener un acceso equitativo al conjunto de conocimientos, así como la capacidad de compartirlos. Cada persona aporta un punto de vista único, experiencia y conocimientos especiales.

Una colaboración eficaz requiere que el intercambio de conocimientos se produzca de forma transparente y accesible para todo el grupo. La naturaleza de lo que colaboramos también está evolucionando. La colaboración implica ahora todos los sentidos, no sólo la vista y el oído.

Los proyectos pueden requerir un lugar no sólo con espacio para los participantes, sino también con la infraestructura y las herramientas necesarias para moverse con fluidez a través de varios medios para ilustrar, compartir, investigar y debatir ideas.

3. Zonificación

La zonificación de la biblioteca es clave porque, aunque ofrecer espacios de colaboración es una necesidad, son sólo uno de los muchos tipos de espacios de una biblioteca. La variedad y la elección de experiencias son necesarias, pero la atención a la acústica también es vital, ya que muchas personas siguen acudiendo a la biblioteca en busca de tranquilidad y descanso. Los conflictos acústicos pueden evitarse ubicando estratégicamente las zonas de colaboración de la biblioteca.

Zonifica el interior de su biblioteca para separar las actividades activas y ruidosas de las tranquilas. Ten en cuenta la naturaleza humana al planificar la ubicación de los espacios de colaboración. Por ejemplo, muchas personas hablan más alto de lo normal cuando están en una conferencia telefónica, y los espacios de creación suelen generar entusiasmo y un intercambio bullicioso de experiencias e ideas. Elegir materiales de acabado para las zonas de colaboración que refracten o absorban el sonido puede ayudar a amortiguar las zonas más tranquilas.

4. Espacio en blanco

La multiplicidad de tecnologías, muebles, accesorios y opciones en un espacio puede distraer. Nuestros cerebros están programados para buscar patrones que den sentido a nuestros mundos visuales y pueden fatigarse y abrumarse cuando encuentran demasiadas cosas que procesar. Eliminar algunas de esas distracciones puede ayudar a proporcionar claridad y concentración.

5. Oportunidad

Algunas de las mejores colaboraciones se producen de forma accidental. Un ejemplo de ello es la conversación de la oficina en la fuente de agua. Además de ofrecer espacios diseñados intencionadamente para la colaboración, también puede fomentar las colaboraciones fortuitas.

Invita a este tipo de encuentros colocando asientos y herramientas en nichos cercanos para realizar pausas improvisadas, y ubica las zonas y espacios de colaboración a lo largo de caminos muy transitados para recordar a los usuarios de la biblioteca la oferta.

Y no olvides aprovechar los espacios exteriores. La naturaleza y el aire fresco estimulan el pensamiento creativo, lo que a menudo hace que la colaboración sea más eficaz.

Los usuarios de la biblioteca buscan servicios, recursos y espacios, desde los solitarios hasta los altamente colaborativos, que les ayuden a jugar, crear, estudiar, trabajar y socializar. Las bibliotecas que superen el enfoque único de los espacios de colaboración se encontrarán en una mejor posición para apoyar las múltiples necesidades y oportunidades de aprendizaje de sus usuarios.

Espacio físico y virtual en la biblioteca. Actas del VIII Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas se celebró en el Palacio de Congresos de Toledo los días 16 y 17 de noviembre de 2016. Madrid: Ministerio de Educación, Cultura y Educación, 2021

Texto completo

Actas del VIII Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas se celebró en el Palacio de Congresos de Toledo los días 16 y 17 de noviembre de 2016. Esta edición del congreso estuvo dedicada a las nuevas tendencias en relación a los espacios físicos y virtuales de las bibliotecas públicas, prestando especial atención a los nuevos usos y servicios que demanda una sociedad cada vez más tecnológica.

Este Congreso se ha estructurado en torno a los dos espacios principales de la biblioteca pública a día de hoy, el físico y el virtual, poniendo de relieve la necesaria existencia de ambos y sobre todo, tal y como se recoge en las conclusiones del Congreso, su imprescindible interrelación, sin líneas divisorias. De esta forma, las bibliotecas públicas ya no solo reproducen los servicios físicos en los espacios virtuales, sino que una vez más, han sido punta de lanza de la innovación, y ofrecen servicios y contenidos propiamente digitales.

En este sentido, el movimiento makerspace es quizá la expresión última de esta voluntad creadora y creativa de las bibliotecas, y principalmente, de sus usuarios. Estos laboratorios de creación y experimentación son solo una muestra de cómo la biblioteca pública ayuda a cohesionar socialmente a la comunidad a la que sirve. No debemos olvidar que las bibliotecas públicas son el servicio cultural más accesible al ciudadano, y es que, de hecho, un 97 % de la población española cuenta con servicio bibliotecario en su localidad

Petra Paraschiv. 4 important spaces every modern library should have. Prich, 2017

Ver noticia

Hay un potencial prometedor en el uso diverso de los servicios de la biblioteca. Por ello, las bibliotecas son más valoradas ahora por sus espacios y por las oportunidades que crean para la comunidad, como el apoyo a la educación, el acceso a tecnologías recientes y la ayuda a las empresas locales, entre otras cosas.

Como señala Kathryn Zickuhr, del Pew Research Center, no hay una sola cosa que la gente quiera que sean sus bibliotecas. Quieren que sus bibliotecas sean muchas cosas, un lugar donde puedan estudiar y reunirse con amigos y asistir a reuniones, y para otras muchas cosas más.

Sin embargo, a la hora de pensar en el espacio en el que deben tener lugar estos servicios, aquí hay 4 espacios importantes que toda biblioteca moderna debería tener para estar a la altura de todas estas necesidades y atraer a una diversidad de visitantes.

1. Un espacio social para la interacción y el intercambio de conocimientos
2. Un espacio tranquilo para el estudio
3. Un espacio maker para la innovación
4. Un espacio neutral y de confianza para el uso público

1. Un espacio social para la interacción y el intercambio de conocimientos

Un informe reciente de los datos del Centro de Investigación Pew sobre la asistencia a las bibliotecas de Estados Unidos muestra de forma interesante que los millennials son los visitantes más frecuentes de una biblioteca pública, ya que el 53% de los encuestados de entre 18 y 35 años visitaron una biblioteca pública o un bibliobús en 2016. Los millennials, que representan a la generación joven, son una generación social y consumen y difunden conocimientos mientras socializan.

Disfrutan colaborando en diferentes proyectos y, por lo tanto, cuando están en una biblioteca, la mayoría de las veces, acuden en grupo o con sus familias para charlar y jugar. Por ello, la biblioteca moderna también debe crear un espacio en el que los usuarios puedan participar abiertamente en la información: procesarla, reflexionar sobre ella, mantener conversaciones al respecto y desarrollar nuevas ideas, conversaciones y oportunidades como resultado de ello.

Por ejemplo, DOKK1 – la famosa biblioteca de Aarhus (Dinamarca) es un espacio vibrante para todas las generaciones, que ofrece lugares como: espacios de aprendizaje, espacios mediáticos, espacios juveniles, espacios familiares, espacios comunitarios y muchos más. De este modo, la gente tiene acceso a recursos, clases, formaciones, eventos comunitarios, eventos de empresa, reuniones de grupo, clubes de lectura, instalaciones de juego, programas para adolescentes, niños y mucho más.

2. Un espacio tranquilo para el estudio

Durante siglos, la biblioteca ha representado un espacio sagrado para el consumo de conocimiento. La zona de estudio era fundamental en los servicios bibliotecarios tradicionales, en los que el objetivo principal era acumular la mayor cantidad de conocimiento posible. Hoy en día, dado que la gente tiene acceso continuo a la información, la biblioteca ya no es la única fuente para consumir conocimiento.

Aun así, cuando se pregunta a los usuarios de las bibliotecas, se observa que 3 de cada 4 encuestados piensan que es «muy importante» para la comunidad que las bibliotecas públicas sigan ofreciendo espacios de estudio tranquilos para adultos y niños (encuesta realizada hace unos años por el Pew Research Center). Por tanto, la gente sigue valorando la idea de un espacio tranquilo para leer un libro impreso o un recurso digital, para organizar sus pensamientos o para trabajar sin las distracciones diarias de nuestra sociedad moderna.

Hay muchos debates sobre si una biblioteca debe convertirse en un lugar de interacción y perder los lugares tranquilos o no. Ambas opciones pueden ofrecerse en una biblioteca moderna y la biblioteca puede representar simplemente un punto de encuentro para todos, independientemente de las distintas formas de asimilar el conocimiento. Es igualmente importante ofrecer un lugar tranquilo y un lugar social. Como ventaja, la creación de una «sección de charla» en la biblioteca simplemente reducirá las quejas sobre todo el ruido de la sala, ya que los usuarios pueden elegir dónde ir en función de sus necesidades.

3. Un espacio maker para la innovación

Una expectativa importante del usuario es crear más espacio para él y no para los libros. La gente no sólo quiere desarrollar nuevas habilidades y aprender a utilizar la tecnología moderna, sino también compartir su experiencia con los demás. Las bibliotecas prestan atención a las necesidades de los usuarios e intentan adaptarse a ellas. Así, los makerspaces de las bibliotecas se han convertido en una tendencia en los últimos años.

Según el libro Makerspaces de Samatha Roslund, un makerspace representa un lugar físico donde la gente se reúne para compartir recursos y conocimientos, trabajar en proyectos, crear redes y construir. Además, un makerspace puede ser cualquier cosa, desde un carro de libros reutilizado lleno de material de manualidades hasta una mesa en un rincón con LEGOs, pasando por un laboratorio completo con impresoras 3D, cortadoras láser y herramientas manuales.

4. Un espacio neutral y de confianza para el uso público

Tal y como se desprende de la investigación de National Archives, las bibliotecas llegan a un abanico mucho más amplio de grupos de edad y entornos sociales en comparación con otros tipos de actividades culturales. En consecuencia, la biblioteca representa algo diferente para cada uno de nosotros. Puede ser un lugar tranquilo para el trabajo perspicaz de los profesionales, un patio de recreo para las familias o incluso un punto de información para quienes tienen recursos limitados y mucho más. Sin embargo, hay un aspecto en el que todos están de acuerdo: la biblioteca es un espacio público neutral y seguro. Las personas se sienten protegidas al saber que están en una institución pública en la que pueden pasearse y pasar libremente unas horas sin ser cuestionadas.