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Encuesta al personal de la biblioteca pública

Public Library Association. Public Library Staff Survey: Summary Report. Chicago: Public Library Association, 2025.

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La encuesta de la PLA 2025 muestra que los salarios bajos y la retención de personal siguen siendo un desafío, mientras aumenta la atención a la equidad, diversidad e inclusión, aunque con menor participación en actividades prácticas. Además, la mayoría de las bibliotecas son accesibles físicamente, pero la accesibilidad tecnológica y sensorial sigue siendo limitada.

La Encuesta de Personal de Bibliotecas Públicas de 2024, realizada por la Public Library Association (PLA), recopiló datos representativos a nivel nacional sobre los roles y la representación del personal, las prácticas de contratación y retención, y las metas y actividades orientadas a crear un entorno inclusivo para el personal y los miembros de la comunidad de todas las edades y habilidades en las bibliotecas públicas de EE. UU.

Principales hallazgos:

  • Salarios y representación del personal: Los salarios de los directores de bibliotecas y los bibliotecarios principiantes no han mantenido el ritmo de la inflación. En términos reales, los salarios promedio reportados en 2024 representan una ligera disminución respecto a 2021. Los encuestados indican que los salarios bajos afectan negativamente su capacidad para contratar y retener personal.
  • Roles en la biblioteca: Aunque los roles tradicionales del personal de la biblioteca siguen siendo comunes, un mayor porcentaje de bibliotecas ahora cuenta con personal dedicado al compromiso comunitario y la divulgación.
  • Contratación y retención: En general, el 18% de todas las bibliotecas públicas reportaron la pérdida de puestos de personal en los 12 meses previos a la encuesta de 2024, una cifra inferior al 22.6% registrado en 2021.
  • Metas y actividades de EDIA: En comparación con 2021, más bibliotecas públicas tienen metas escritas formales relacionadas con la equidad, la diversidad, la inclusión y la accesibilidad (EDIA). Sin embargo, informan participar en menos actividades de EDIA en general.
  • Accesibilidad: Más del 90% de las bibliotecas públicas tienen entradas principales accesibles para personas con discapacidades, y más del 80% tienen pasillos y baños interiores que cumplen con los estándares de la ADA. Sin embargo, solo alrededor de un tercio (36%) tiene señalización en braille u otra asistencia para personas con baja visión, y la mitad (48.4%) tiene computadoras públicas con tecnologías y software accesibles.

Aprovechar las citas de datos para responder a las necesidades de evaluación de datos de las bibliotecas.

Dean, Clare. 2025. Leveraging Data Citations to Respond to Libraries’ Data Evaluation Needs. Zenodo. https://doi.org/10.60804/yxna-f837

Se presenta un estudio sobre cómo la automatización de citas de datos puede mejorar las métricas de datos abiertos y ayudar a las bibliotecas a evaluar el uso y el impacto de los conjuntos de datos generados por sus instituciones.

Las bibliotecas desempeñan un papel clave en la promoción de los datos abiertos y necesitan evaluar el uso e impacto de los conjuntos de datos para apoyar la gestión de datos de investigación y reconocer el trabajo de sus investigadores. Sin embargo, medir este impacto es complejo debido a la dispersión y falta de visibilidad de la información.

Una solución prometedora es el uso de citas de datos como indicadores de utilización. Para demostrar su valor, se analizó el uso de datos en la Universidad Northwestern y la Universidad de Colorado Boulder mediante el Data Citation Corpus y Europe PMC. Se observó un aumento significativo de citas entre 2020 y 2023, con un pico en 2021. Los repositorios más citados fueron dbSNP, Protein Data Bank y European Nucleotide Archive, reflejando un fuerte enfoque en biomedicina y biología estructural.

En cuanto a áreas intensivas en datos, Northwestern destaca en investigación médica y neurociencia, mientras que Colorado Boulder lo hace en ciencias ambientales y biología vegetal. Las citas provienen principalmente de revistas especializadas en dichas disciplinas.

1. Objetivo principal

Mejorar la capacidad de las bibliotecas para rastrear, analizar y reportar el impacto de los datos de investigación utilizando citas automatizadas a gran escala, especialmente a través del Data Citation Corpus.

2. Instituciones involucradas

  • University Libraries, University of Colorado Boulder
  • Helmholtz Open Science Office, Alemania
  • Northwestern University Feinberg School of Medicine

3. Hallazgos clave (Key Data Citation Insights)

  • Los datos de Northwestern se citan más en revistas de ciencias de la vida y biomédicas.
  • Los datos de CU Boulder se usan más en revistas específicas de campos como ciencias ambientales.

Áreas de investigación intensiva en datos:

  • CU Boulder: Ciencias ambientales, biología molecular y genética, ciencias de las plantas.
  • Northwestern: Investigación médica, bioquímica, biología molecular, neurociencia.

Se concluye que las citas de datos ofrecen información valiosa para las estrategias institucionales, y se está ampliando el Data Citation Corpus con nuevas fuentes y mejoras en los metadatos. También se están desarrollando recursos para que las bibliotecas integren estas métricas en procesos de evaluación institucional junto con iniciativas como HELIOS Open.

Una programación más sólida: un conjunto de herramientas gratuitas para bibliotecas

«Partnering for Stronger Programming: A Free Toolkit for Libraries | Programming Librarian», 17 de junio de 2024. https://programminglibrarian.org/articles/partnering-stronger-programming-free-toolkit-libraries.

«Partnering for Stronger Programming: A Free Toolkit for Libraries» es un recurso nuevo y gratuito creado para ayudar a los trabajadores de bibliotecas a considerar los objetivos generales de la programación bibliotecaria y determinar formas de iniciar y mantener asociaciones impactantes.

El kit de herramientas proporciona cinco herramientas con pasos concretos para ayudar a que las asociaciones crezcan de manera sostenible, alcancen objetivos, expandan la capacidad organizativa, involucren de manera reflexiva a las audiencias asociadas y más.

Estas cinco herramientas pueden utilizarse de manera individual o combinada:

Las cinco herramientas pueden utilizarse individualmente o combinadas:

Herramienta 1: Determinar los objetivos: ¿Por qué trabajamos juntos?
Herramienta 2: Determinar las áreas de interés de la asociación: ¿Qué podemos hacer juntos?
Herramienta 3: Determinar las contribuciones: ¿Qué aporta cada uno?
Herramienta 4: Determinar las interacciones de los socios: ¿Cómo trabajamos juntos?
Herramienta 5: Determinar los puntos fuertes y débiles: ¿Cómo es una asociación de éxito?

La Oficina de Programas Públicos de la ALA recopilará casos de uso de bibliotecas que hayan utilizado el kit de herramientas. Si tu biblioteca utiliza todo o parte del kit de herramientas, te invitamos a enviar un correo electrónico a publicprograms@ala.org.

«Partnering for Stronger Programming: A Toolkit for Libraries» es un producto de la Fase 2 de la Evaluación Nacional del Impacto de los Programas Públicos de Bibliotecas (NILPPA, por sus siglas en inglés). En 2021, la ALA recibió financiamiento adicional del Instituto de Servicios de Museos y Bibliotecas (IMLS) para equipar a las bibliotecas con información y herramientas que las ayuden a cumplir exitosamente su papel como centros cívicos y culturales.

A través de NILPPA, la ALA y Knology, una organización de investigación en ciencias sociales sin fines de lucro, están trabajando para documentar las características, audiencias, resultados y valor de la programación pública de bibliotecas en los Estados Unidos. Obtén más información sobre NILPPA y sus recursos.

Este proyecto fue posible en parte gracias al Instituto de Servicios de Museos y Bibliotecas a través de las subvenciones LG-250153-OLS-21, LG-96-17-0048-17 y LG-62-13-0210-13, y mediante financiamiento del Fondo de Comunidades Culturales de la ALA.

El desafío de la biblioteca universitaria actual: enfrentando la expansión del servicio y la reducción de presupuestos

A Unified Approach to Transforming Libraries and Making Everyone Happier. Clarivate. ExLibris 2024

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Las bibliotecas actuales se enfrentan cada vez más al desafío de ampliar sus servicios y ofertas de contenido mientras aprovechan al máximo los presupuestos y el tamaño del personal en disminución. Lisa Janicke Hinchcliffe de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign señaló en su comentario de 2022 para Physics Today que la producción académica sigue creciendo mientras que los presupuestos de las bibliotecas han disminuido en un 62%. «Los recortes presupuestarios en las colecciones agravan aún más los desafíos que enfrentan las bibliotecas a medida que la producción académica continúa creciendo mientras que los presupuestos de las bibliotecas se reducen», observó.

Las estadísticas muestran que las bibliotecas universitarias gestionan colecciones más grandes que nunca y, sin embargo, cuentan con un 20% menos de personal. Mientras las expectativas de los estudiantes y los volúmenes de producción académica siguen aumentando, las bibliotecas buscan transformar sus operaciones con un mejor software. Mientras las expectativas de los estudiantes y los volúmenes de producción académica siguen aumentando, las bibliotecas buscan transformar sus operaciones con un mejor software.

En una entrevista sobre tendencias de personal en bibliotecas, Mary Jane Petrowski, directora asociada de la Asociación de Bibliotecas Universitarias e de Investigación, compartió con Inside Higher Education que desde 2012, el personal académico a tiempo completo de las bibliotecas ha disminuido casi un 20%.

Mientras tanto, el desarrollo de colecciones y la gestión del catálogo de bibliotecas, la exposición y accesibilidad de contenido han aumentado en volumen y complejidad. Algunas bibliotecas están luchando para abordar sus desafíos y adaptarse, sin embargo, ya que los enfoques heredados a menudo requieren múltiples sistemas dispares para la gestión de recursos; de recursos impresos, electrónicos y digitales, y su descubrimiento. Estos sistemas a menudo no funcionan bien juntos, lo que resulta en muchas tareas que requieren intervención manual, esfuerzos duplicados, vulnerabilidades en la seguridad de los datos y oportunidades perdidas para maximizar el uso de la biblioteca. Las bibliotecas ya no tienen el personal necesario ni la flexibilidad presupuestaria para trabajar eficazmente en torno a estos obstáculos.

Datos sobre las bibliotecas públicas y las competencias digitales de Europa

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«Public Libraries and Skills: 2022 Factsheets | Public Libraries 2030». Accedido 27 de febrero de 2024. https://publiclibraries2030.eu/2024/02/public-libraries-and-skills-2022-factsheets/.


PL2030 ha compilado fichas informativas exhaustivas que contienen estadísticas clave sobre bibliotecas públicas, junto con datos del  DESI (Digital Economy and Society Index) para los estados miembros de la UE. En colaboración con socios nacionales y el Mapa Mundial de Bibliotecas de la Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecas (IFLA), PL2030 recopiló información sobre el número de bibliotecas, usuarios de bibliotecas, préstamos de libros y personal de bibliotecas. Además, las fichas informativas presentan estadísticas nacionales sobre indicadores como el porcentaje de personas con habilidades digitales básicas, usuarios regulares de internet y especialistas en TIC femeninas.

Estas fichas informativas son especialmente valiosas a medida que las bibliotecas adoptan cada vez más roles relacionados con los servicios y tecnologías digitales en medio de una rápida transformación digital. Ofrecen información sobre contextos locales y nacionales en toda Europa, destacando tanto similitudes como diferencias. Es importante señalar que los datos para 2022 marcan el primer año posterior a Covid-19 en el que las bibliotecas europeas comenzaron a reabrir completamente al público, lo que añade importancia a la información recopilada.

¿Cómo apoyan las bibliotecas la toma de decisiones basada en datos?

Bryant, Rebecca. «Libraries Support Data-Driven Decision Making». Hanging Together (blog), 21 de febrero de 2024. https://hangingtogether.org/libraries-support-data-driven-decision-making/.

Las bibliotecas respaldan la toma de decisiones basada en datos de varias maneras. Por ejemplo, a través de esfuerzos de colecciones colectivas para gestionar fondos combinados y decisiones de retención de colecciones. También utilizan estadísticas de préstamos para tomar decisiones sobre el desarrollo y eliminación de colecciones. Además, analizan datos de uso de los edificios para medir la ocupación de espacios y fundamentar decisiones de gestión del espacio. En el ámbito de la investigación, gestionan datos sobre historiales académicos para informar evaluaciones nacionales y apoyan esfuerzos institucionales para comprender la productividad de la investigación y la investigación abierta. Además, crean funciones específicas para gestionar y poner a disposición una variedad de datos para su reutilización.

Colecciones

Hay docenas de formas en las que las bibliotecas apoyan la toma de decisiones basada en datos. Los participantes describieron los esfuerzos de las colecciones colectivas, en las que un grupo de bibliotecas trabaja conjuntamente para gestionar sus fondos combinados, apoyar las decisiones de retención de colecciones y mucho más. Además, las estadísticas de préstamos pueden utilizarse para tomar decisiones sobre el desarrollo y la eliminación de colecciones.

Espacios

Además de las colecciones, los participantes describieron el análisis de los datos de uso de los edificios de las bibliotecas (como el tráfico en las puertas y el uso del wifi) para medir la ocupación de los espacios y fundamentar las decisiones de gestión del espacio.

Apoyo a la investigación

Los participantes también describieron el creciente papel de la biblioteca en el análisis de la investigación, en apoyo de los objetivos institucionales. En el Reino Unido, la biblioteca suele encargarse de gestionar los datos sobre el historial académico institucional, para informar al ejercicio nacional de evaluación del Marco de Excelencia en la Investigación (REF). En otros lugares, los bibliotecarios apoyan los esfuerzos institucionales para comprender la productividad de la investigación, el progreso hacia los objetivos de investigación abierta e identificar posibles colaboraciones. Y, por supuesto, las bibliotecas están creando funciones específicas para gestionar una amplia variedad de datos y ponerlos a disposición para su reutilización, tema de una reciente entrevista de LIBER con Matthias Töwe, conservador de datos de la Biblioteca ETH de Zúrich.

Encuesta sobre el presupuesto de las bibliotecas públicas Informe 2023

Public Library Budget Survey Report 2023. Library Journal, 2023

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Este informe de 34 páginas sirve de complemento al artículo de LJ de febrero, «Presupuestos con valor añadido». Incluye un resumen de los resultados de la última encuesta sobre presupuestos de bibliotecas públicas, comentarios literales a las preguntas abiertas y tablas de datos segmentadas por población atendida. Las preguntas de la encuesta se centran en los presupuestos de funcionamiento, materiales y personal, así como en las fuentes de financiación, tendencias de gasto y estadísticas sobre circulación, horas de servicio y personal.

La Encuesta de Presupuesto de LJ se envió por correo electrónico a una muestra de directores y administradores de bibliotecas públicas de los Estados Unidos el 17 de noviembre de 2022, con un recordatorio enviado el 29 de noviembre. El plazo finalizó el 19 de diciembre de 2022, con un total de 257 bibliotecas que respondieron. Se eliminaron las respuestas duplicadas de un mismo sistema o distrito de bibliotecas. La tabulación y el análisis fueron realizados por la investigación de Library Journal. Las respuestas son recibidas de un conjunto diferente de bibliotecas cada año, lo que puede afectar las comparaciones de tendencias de un año a otro. Por esta razón, cada año los datos se ponderan en función de la población atendida para equilibrar las fluctuaciones en el tamaño de la muestra de los encuestados. Los porcentajes y promedios informados para la respuesta total están ponderados. Los datos que aparecen para grupos de población específicos permanecen sin ponderar.

Conclsuiones:

Desde el año fiscal (FY) 2021 hasta 2022, los presupuestos operativos totales de las bibliotecas públicas aumentaron en promedio un 6.1 por ciento, los presupuestos para materiales aumentaron un 5.1 por ciento, y los presupuestos de personal (incluyendo FICA y beneficios) aumentaron un 6.4 por ciento. Más del 80 por ciento de las bibliotecas informaron aumentos en los presupuestos operativos y de personal desde el año fiscal 2021 hasta 2022, y un 62 por ciento aumentó los presupuestos para materiales en el mismo período.

Los presupuestos operativos promedio en el año fiscal 2022 variaron desde un mínimo de $317,900 en las bibliotecas que atienden a poblaciones de menos de 10,000, hasta un máximo de $66.3 millones en las bibliotecas más grandes que atienden a 500,000 o más personas. Con una excepción, el cambio neto en los presupuestos operativos, de materiales y de personal desde el año fiscal 2021 hasta 2022 aumentó para todos los grupos de población. (La excepción fue que los presupuestos de materiales en las bibliotecas más pequeñas se mantuvieron relativamente estables.) En 2022, las bibliotecas públicas destinaron un promedio del 11.3 por ciento de su presupuesto operativo total a materiales. Si bien LJ tradicionalmente informa sobre promedios en el informe de presupuesto anual, queremos señalar que los presupuestos medios fueron considerablemente más bajos. Consulte la serie de preguntas 11 en las tablas de datos para obtener más información.

El setenta por ciento de las bibliotecas prevén aumentos en los presupuestos operativos para el próximo año (FY 2023), con un cambio porcentual total calculado en un 3.9 por ciento. No más del diez por ciento de las bibliotecas de todos los tamaños prevén disminuciones en los presupuestos operativos para el FY 2023.

Impacto de las bibliotecas universitarias en el éxito académico de los estudiantes

Impact of Libraries on Student Success Sponsored by 2023 Survey Report Perspectives from Academic Faculty and Libraries. Library Journal, 2023

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Una encuesta doble, desde la perspectiva de los bibliotecarios universitarios y del profesorado, revela cómo contribuyen las bibliotecas universitarias al éxito de los estudiantes, cuáles son los obstáculos y qué podría hacerse para aumentar el impacto de la biblioteca. Al final del informe se puede acceder a tablas de datos detalladas.

El éxito de los estudiantes es un concepto fundamental en la educación superior, pero su definición puede variar mucho. puede variar mucho. Comprensiblemente, la mayoría de las definiciones de éxito estudiantil hacen hincapié en la mejora del rendimiento académico, el aumento de las tasas de graduación y la reducción del tiempo necesario para obtener un título. Sin embargo, las instituciones también están muy interesadas en mejorar la experiencia de los estudiantes en sus campus y prepararles para el éxito tras la graduación.

El 91% de los directores están totalmente de acuerdo en que los bibliotecarios de sus instituciones contribuyen significativamente al aprendizaje de los estudiantes ayudándoles a a encontrar, acceder y utilizar una serie de fuentes secundarias y primarias en sus asignaturas, el 90% que los bibliotecarios contribuyen al aprendizaje de los estudiantes ayudándoles a desarrollar sus habilidades de investigación, y el 63% que los bibliotecarios contribuyen significativamente a ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades para identificar la manipulación mediática y la desinformación.

La Encuesta sobre el uso de las bibliotecas por los estudiantes universitarios de 2022 de Library Journal reveló que más de tres cuartas partes de los estudiantes estaban de acuerdo con la afirmación «Creo que la biblioteca contribuye a mi éxito como estudiante», y un tercio (35%) estaba muy de acuerdo. como estudiante»

Ahora Library Journal ha realizado un estudio para cuantificar lo mejor posible el papel de la biblioteca en la optimización de los resultados académicos de los estudiantes universitarios. El estudio incluyó dos encuestas: una para las bibliotecarios universitarios y otra para los profesores, en las que se les plantean las mismas preguntas básicas sobre el papel de la biblioteca en el éxito de los estudiantes.

¿Qué contribuye al éxito de los estudiantes y cómo pueden las bibliotecas contribuir aún más a él? Si nos fijamos en la parte del profesorado, los profesores tienen sentimientos encontrados sobre la biblioteca de su institución. Evidentemente, consideran que la biblioteca es un recurso importante para los estudiantes y que contribuye en gran medida a su éxito, pero la relación de trabajo diaria con la biblioteca a veces socava esta idea. Los profesores afirman que se esfuerzan por tener en cuenta los recursos de la biblioteca a la hora de planificar los cursos, pero algunos se encuentran con que sus bibliotecas no disponen de los recursos específicos que desean y, en una minoría de casos, se niegan deliberadamente a adquirirlos (probablemente por motivos presupuestarios).

Todos están de acuerdo en que la alfabetización informacional, enseñar a los estudiantes a descubrir y evaluar críticamente los recursos, es una parte vital del éxito de los estudiantes . Sin embargo, la biblioteca parece ser un recurso infrautilizado para ello. La formación bibliotecaria, ya sea a través de interacciones individuales con los estudiantes que utilizan la biblioteca o a través de la presencia de bibliotecarios en las aulas, es fundamental para el éxito de los estudiantes, pero pocos profesores afirman que recurren a ella. ¿De quién es la culpa? ¿De los bibliotecarios, que pueden tener tiempo u otras limitaciones, o en el profesorado, que puede no querer dedicar tiempo a la enseñanza propiamente dicha, la respuesta probablemente sea un poco de ambas.

Quizá el mayor problema con respecto al éxito de los estudiantes es que parece haber muy pocas métricas para cuantificarlo. Como se ha señalado en la introducción, las definiciones básicas de éxito estudiantil varían mucho, aunque en general se admite que el rendimiento académico es una parte clave del mismo.

o que se necesita en el futuro es

  • Definir claramente qué se entiende por «éxito de los estudiantes».
  • Desarrollar una metodología para medirlo.
  • Identificar las funciones del profesorado y de la biblioteca en la consecución del éxito de los estudiantes y determinar cómo medir hasta qué punto ambas partes están cumpliendo sus funciones.
  • Reunir al profesorado y a las bibliotecas y alinearlos de manera que puedan trabajar más estrecha y eficazmente para alcanzar los objetivos de éxito de los estudiantes.
    – ¿Por qué no se dispone de recursos bibliotecarios y cómo puede solucionarse?
    o Involucrar más a las bibliotecas en el proceso de planificación de los cursos para que los recursos bibliotecarios puedan integrarse de forma más eficaz para que los recursos bibliotecarios puedan integrarse de forma más eficaz.
    – ¿Por qué no se recurre más a menudo a los bibliotecarios en las aulas para impartir
    alfabetización informacional y cómo se puede rectificar?
    – Desarrollar una métrica para que la biblioteca pueda medir con precisión hasta qué punto los bibliotecarios integrados en el aula repercuten en el éxito de los estudiantes.
    – Utilizar herramientas y software diseñados para facilitar la colaboración y la comunicación entre el profesorado y los bibliotecarios.
  • Conseguir que los estudiantes aprovechen más la biblioteca y sus recursos. El truco está en cómo. ¿Hacer que el uso de la biblioteca forme parte de su su nota global? ¿Tareas de clase específicas centradas en la biblioteca?

Lineamientos para la creación, gestión y evaluación de bibliotecas públicas chilenas.

Angharad Guttman; Paola Uribe, Francisca Navarro y Claudio Iglesias. Lineamientos para la creación, gestión y evaluación de bibliotecas públicas chilenas. Escuela de Bibliotecología de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), 2023.

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Las bibliotecas públicas son espacios de servicio inscritos en el tejido comunitario, cuya misión es promover, entre las personas, la igualdad de oportunidades y el acceso a la cultura y el conocimiento. Para cumplir esta misión con eficacia y eficiencia, este volumen reúne nueve trabajos que ofrecen lineamientos para la gestión de las bibliotecas públicas. Además de revisar los estándares e indicadores internacionales (IFLA/Unesco e ISO) y de analizar la estructura del sistema de servicios bibliotecariosnacionales, estos nueve trabajos entregan orientaciones en ámbitos tales como la relación con usuarias y usuarios, la organización del personal, la ordenación de recursos de información, la proyección de infraestructura, el diseño de planes estratégicos y el establecimiento de redes de cooperación con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales. En conjunto, los nueve trabajos compilados dibujan una plataforma conceptual que, ante los desafíos de un presente marcado por el multiculturalismo y la digitalización, permite proyectar bibliotecas accesibles e inclusivas, sin distingos, para toda la población del país.

Redefinición de la experiencia bibliotecaria: Resultados de la Encuesta del Consejo Mundial de OCLC 2023

Connaway, Lynn Silipigni, Joanne Cantrell, Peggy Gallagher, Lesley A. Langa, and Christina Rodriques. Redefining the library experience: Findings from the 2023 OCLC Global Council Survey. Dublin, OH: OCLC Research. https://doi.org/10.25333/nzn0-xx63

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Ya sea en un campus universitario, en una escuela local o en un vecindario metropolitano, las bibliotecas evolucionan continuamente en la forma en que se relacionan con sus usuarios para lograr el mayor impacto posible dentro de sus comunidades. Recientemente, esta evolución ha incluido un énfasis renovado en la creación proactiva de experiencias en torno a los espacios, la programación, las colecciones y el desarrollo del personal de las bibliotecas.

La encuesta 2023, realizada en asociación entre el Consejo Mundial de OCLC y los equipos de Investigación e Investigación de mercado de OCLC, exploró temas como el compromiso con la comunidad, la colaboración y los programas innovadores que satisfacen las necesidades y expectativas en constante evolución de los usuarios de las bibliotecas. Los resultados de esa encuesta brindan información sobre las maneras en que los líderes y los trabajadores de las bibliotecas esperan que las experiencias cambiantes en las bibliotecas generen un compromiso más significativo e impactos positivos.

Aunque la encuesta recogió datos sobre una amplia variedad de cuestiones, algunas conclusiones destacan especialmente en relación con el tema de la evolución de las experiencias bibliotecarias:

  • Las bibliotecas desempeñarán cada vez más el papel de «proveedoras de espacio»
  • Se intensificará la demanda de acceso abierto en las bibliotecas universitarias.
  • Aumentará el uso compartido de recursos a través de consorcios
  • Aumentarán las asociaciones con organismos públicos y sin ánimo de lucro en las bibliotecas públicas.
  • Los bibliotecarios universitarios esperan más asociaciones con consorcios y otras bibliotecas.
  • Los trabajadores de las bibliotecas tendrán más opciones de trabajo flexible y acceso a servicios de salud mental.
  • Se espera una mayor necesidad de análisis de datos