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EFQM apuesta por la excelencia 2 estrellas concedido a Eurostat

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EFQM committed to excellence 2 star, awarded to Eurostat,[e-Book]  the Statistical office of the European Union, Eurostat (European Commission), 2017.

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El modelo de excelencia EFQM fue adoptado por Eurostat como una herramienta de gestión estratégica en 2015: se pensó que el modelo ayudaría a examinar formas de trabajo e identificar los puntos fuertes y débiles de la organización. El 25 de octubre de 2016, Eurostat fue evaluada por dos evaluadores de la European Foundation for Quality Management (EFQM). Los evaluadores analizaron una serie de áreas, incluyendo la estrategia, los resultados clave obtenidos por la institución, la gestión de procesos, la sostenibilidad del trabajo y también los recursos humanos. Eurostat ha obtenido ahora el certificado «Compromiso con la excelencia» de 2 estrellas. Los evaluadores externos examinaron las siguientes áreas y atribuyeron puntajes: liderazgo, estrategia, personas, socios y recursos, procesos, productos y servicios, resultados de clientes, resultados de personas, resultados de la sociedad y resultados de negocios. La evaluación abarcó toda la organización y participaron más de 40 miembros del personal. Eurostat está trabajando actualmente en la aplicación de las recomendaciones emitidas por los evaluadores externos.

Nuevos criterios de evaluación científica de la ANECA [noviembre-2017]

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Estos criterios serán de aplicación a partir del 17/11/2017

De la medición de los servicios bibliotecarios a la satisfacción del cliente

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Ventura, R. (2004). [e-Book]  Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction. Firenze Firenze University Press, 2014

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Las actividades para la evaluación del Sistema de Biblioteca de la Universidad de Florencia se han materializado recientemente en una encuesta de satisfacción del cliente. El libro relata esta experiencia e ilustra sus premisas, las fases de implementación, los métodos estadísticos y bibliotecarios. La encuesta representa la etapa final de un itinerario iniciado a través de la reorganización del sistema de bibliotecas en 1994. A partir de ese año se ha confirmado la práctica del monitoreo como un elemento esencial del proceso de gestión. Después de varios años dedicados a la mejora de la calidad, los usuarios han sido invitados a expresar sus opiniones sobre los servicios a propósito del uso efectivo y el grado de satisfacción.

Comunicación y difusión de la ciencia. Planeta Biblioteca 2017/05/31

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El Instituto Universitario de Estudios de la Ciencia y la Tecnología (ECyT) de la USAL tiene como objetivo el estudio de los sistemas científico-tecnológicos. En esta ocasión hemos contado en nuestro programa con la colaboración de Miguel Ángel Quintanilla, profesor, investigador y fundador del ECyT, Ana Cuevas, actual directora y Bruna Maltrás miembro colaborador; con ellos hemos hablado de comunicación y difusión de la ciencia, de los mecanismos de evaluación de la calidad y de los procesos de acreditación científica.

Instituto Universitario de Estudios de la Ciencia y la Tecnología (ECyT)

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Características de las revistas «depredadoras»

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Shamseer, L., D. Moher, et al. «Potential predatory and legitimate biomedical journals: can you tell the difference? A cross-sectional comparison.» BMC Medicine vol. 15, n. (2017). pp. 28. http://dx.doi.org/10.1186/s12916-017-0785-9
https://bmcmedicine.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12916-017-0785-9

 

Internet ha transformado la publicación científica, sobre todo, con la introducción de la publicación de acceso abierto. Recientemente, ha habido un aumento de las revistas en línea que se caracterizan como «depredadores», que solicitan activamente manuscritos y cobran honorarios de publicaciones sin proporcionar ni servicios editoriales, ni una sólida revisión por pares.

La investigación Potential predatory and legitimate biomedical journals: can you tell the difference? A cross-sectional comparison publicada en  BMC Medicine busca identificar las características de las revistas potencialmente «depredadoras», para ello se realizó una comparación transversal de las características de las potenciales revistas depredadores respecto a aquellas otras legítimas de acceso abierto y las basado en suscripciones.

Para establecer la lista negra de revistas «depredadores», Jeffrey Beall, quién acuñó el término «predatory», utilizó una serie de criterios, tales como normas e instrucciones comprensivas para los autores que se identifican fácilmente en el sitio web de la revista, así como la comprobación del comité en la edición de la publicación y de la entidad académica que publica la revista (es decir, no autorizadas por la ley y / o no de acuerdo con normas o normas aceptadas). Si creía que la revista y / o el editor no cumplían con estos criterios, se añadía a su lista. Entre las limitaciones de la lista negra Beall, estaba la aplicación inconsistente y unilateral de criterios no basados en evidencia utilizados para identificar revistas.

Para llevar a cabo la investigación se identificaron revistas científicas de cada uno de los siguientes grupos: – potenciales revistas «depredadoras» (fuente: Beall’s List), presumiblemente legítimas y de acceso totalmente abierto (fuente: PubMed Central) y revistas bajo suscripción (fuente: Abridged Index Medicus). Se utilizaron los criterios de inclusión en la revista en MEDLINE para examinar e identificar revistas biomédicas dentro del grupo de revistas «depredadoras» potenciales. Se seleccionaron aleatoriamente cien revistas de cada grupo. Un evaluador evaluó las características de la revista (por ejemplo, la integridad del sitio web, la apariencia, los editores y el personal, el proceso de revisión editorial, las instrucciones a los autores, el modelo de publicación, los derechos de autor y licencias, la ubicación de las revistas y el contacto).

Se analizaron 93 revistas «depredadoras», 99 de acceso abierto y 100 revistas basadas en suscripciones; Las exclusiones se debieron a la indisponibilidad del sitio web. La mayoría de las páginas de revistas «depredadoras» contenían errores ortográficos (61/93, 66%) e imágenes distorsionadas o potencialmente no autorizadas (59/93, 63%) en comparación con revistas de acceso abierto (6/99, 6% y 5/99, 5% , respectivamente) y revistas basadas en suscripciones (3/100, 3% y 1/100, 1%, respectivamente). Treinta y una (33%) de las revistas «depredadoras» anunciaban una medición falsa del impacto frente a tres (3%) revistas de acceso abierto y ninguna de las basadas en suscripción. Casi tres cuartas partes (n = 66, 73%) de las revistas «depredadoras» tenían editores o miembros del consejo editorial cuya afiliación con la revista no estaba verificada en comparación con dos (2%) revistas de acceso abierto y una (1%) en el caso de revistas bajo suscripción. Las revistas «depredadoras» cobran una tasa de publicación considerablemente menor (mediana 100 $ USD, IQR 63 $ – 150 $ ) que las revistas de acceso abierto (1865 $  USD, IQR $ 800- $ 2205) y las revistas híbridas basadas en suscripción ( 3000 $ USD, IQR $ 2500- $ 3000).

Por lo general, las revistas legítimas no solicitan regularmente envíos de manuscritos por correo electrónico y, de acuerdo con nuestros recientes hallazgos, casi nunca prometen una publicación rápida.

 

Evaluación de la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martín de Porres, aplicando el cuestionario Libqual+ y el modelo EFQM

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Palacios Flores, H. S.  [e-Book]. Evaluación de la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martín de Porres, aplicando el cuestionario Libqual+ y el modelo EFQM. Lima, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014

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La evaluación de la calidad de la gestión y de los servicios de una organización es una labor de mucha importancia; constituye una manera de que las instituciones empresariales y educativas conozcan sus debilidades y traten de mejorarlas para lograr la excelencia. En base a esta premisa se desarrolla el presente Informe Profesional con la finalidad de evaluar la calidad de los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad San Martin de Porres, teniendo como objetivo identificar los puntos débiles de la gestión interna y externa de la institución. Para ello, se utilizan dos herramientas de evaluación de la calidad, el cuestionario LibQual+ y el modelo de autoevaluación EFQM. La metodología empleada es de tipo analítico y descriptivo, analizando la situación actual a través de la revisión documental  y la aplicación del modelo EFQM, para conocer de manera global la gestión de la Biblioteca. La encuesta LibQual+ se emplea para la medir la percepción de los usuarios. Con el análisis y la obtención de los resultados, se llega a la conclusión de que la Biblioteca de la Facultad de Derecho debe mejorar y superar las deficiencias en cuanto a la actitud del personal, los recursos de información disponibles, la comodidad de los espacios de las salas de lectura, el establecimiento de políticas y la mayor relación con la sociedad.