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Algunas lecciones para las bibliotecas que quieren innovar en el siglo XXI

«Five Lessons for Libraries Looking to Innovate in the 21st Century». Knight Foundation, https://knightfoundation.org/articles/five-lessons-for-libraries-looking-to-innovate-in-the-21st-century/. Accedido 23 de septiembre de 2022.

La Fundación Knight envió a un grupo de bibliotecarios estadounidenses de instituciones de todo el país a la Next Library Conference, una reunión anual celebrada en Aarhus (Dinamarca) que congrega a líderes bibliotecarios de todo el mundo para debatir sobre programas, servicios e ideas innovadoras en este ámbito. 20 bibliotecarios estadounidenses de 11 ciudades se unieron a cientos de colegas que asistieron a la conferencia de todo el mundo, desde China hasta Kenia y el Caribe.

El objetivo era difundir las mejores prácticas en materia de innovación bibliotecaria, a la vez que ayudar a su capacidad para satisfacer las nuevas demandas de la era digital. La iniciativa forma parte del trabajo más amplio de Knight para ayudar a las bibliotecas a atender mejor las necesidades de información del siglo XXI. Creemos que las bibliotecas son esenciales para abordar los retos de la información y crear oportunidades para que las comunidades se comprometan con la información, las nuevas ideas y entre sí. La conferencia fue una oportunidad para poner en contacto a las bibliotecas estadounidenses con el fin de compartir las prácticas y los enfoques que se están utilizando para atraer a nuevos usuarios en todo el mundo, así como para recopilar ideas de ellos que pueden ayudar a informar nuestra estrategia.

Estas son algunas de las lecciones que los bibliotecarios se llevaron a casa:

LA GENTE NECESITA QUE LAS BIBLIOTECAS SEAN ALGO MÁS QUE DEPÓSITOS DE INFORMACIÓN.


Las bibliotecas pueden desempeñar un papel más allá de los libros y la lectura, pueden ofrecer zonas de juego, apoyo a los servicios sociales y espacios de aprendizaje. La flexibilidad, la visión y la apertura de miras en el proceso de diseño y planificación arquitectónica son esenciales para facilitar esta evolución.

Shana Hinze, del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade, explica su experiencia al visitar Dokk 1, una biblioteca pública de Aarhus: «Uno de los conceptos más fascinantes era el de la biblioteca como lugar de encuentro de la comunidad, yuxtapuesto a los servicios y programas tradicionales de la biblioteca, los servicios civiles, los estudios de televisión, el restaurante y la cafetería, el espacio para las bellas artes y los espacios especialmente diseñados para diferentes edades y necesidades. Dokk 1, en un momento dado, puede acoger: servicios de carné de conducir, pasaporte, atención sanitaria y matrimonial, grupo de punto, torneo de jugadores, club de lectura, seminarios, laboratorio de makers, actuaciones musicales y actividades siempre disponibles como mesa de arena, ping pong, air hockey, juegos, zonas de juego activo y meditación».

Pamela J. Hickson-Stevenson, de la Biblioteca Pública del Condado de Akron-Summit, lo resumió así: «Tenemos que centrarnos intensamente en hacer de nuestros edificios lugares para la experimentación, la innovación, la educación, el ocio y la relajación».

LAS BIBLIOTECAS PUEDEN DESEMPEÑAR UN PAPEL CLAVE EN LA PRESERVACIÓN Y EL FORTALECIMIENTO DE LA DEMOCRACIA.

Como centros cívicos de información y compromiso, las bibliotecas pueden animar a la gente a participar en sus comunidades, conectarse con los problemas locales y convertirse en ciudadanos y votantes más informados.

Como dice Tonya Head, de la Biblioteca Pública de Lexington «Las bibliotecas siempre han desempeñado un papel en una democracia fuerte y floreciente, pero el papel que desempeñamos ahora es más crucial que nunca. Me sorprendió escuchar que el personal de las bibliotecas de todo el mundo está experimentando los mismos retos, pero no me sorprendió que todos nosotros estemos afrontando esos retos con una innovación optimista. Muchos de nosotros expresamos el deseo de colaborar más estrechamente, y estamos más seguros que antes de que si formamos una asociación de bibliotecas más unificada y de ámbito mundial, podremos ser aún más eficaces a la hora de resolver los retos a los que nos enfrentamos. Existe una enorme oportunidad para que las bibliotecas de todo el mundo se comprometan con nuestra comunidad mundial y fortalezcan juntas nuestras democracias».

Los espacios lúdicos y creativos pueden seguir siendo espacios funcionales. En la casa Lego Idea de Billund, el mensaje es: Las bibliotecas deben comprometerse con prácticas deliberadas para la creatividad y el juego, también. Fotos: Julie Oborny

LA FORMA EN QUE LOS BIBLIOTECARIOS PERCIBEN E INTERACTÚAN CON EL PÚBLICO ES UN FACTOR CLAVE PARA EL ÉXITO DE UNA BIBLIOTECA.

¿Las ideas de los miembros del público se consideran una interferencia o se acogen como una oportunidad para evolucionar? Las bibliotecas deben guiarse por las aportaciones del público sobre los servicios que son necesarios y útiles.

Jennifer Lautzenheiser, de la Middle Georgia Regional Library, lo explica: «Como sistema bibliotecario, tenemos que aprender a confiar en nuestros usuarios, en los miembros del personal y en la comunidad para construir la biblioteca que necesitan, en lugar de determinar puramente nosotros sus necesidades».

Jenni Gaisbauer y Seth Ervin, de la Fundación y la Biblioteca de Charlotte Mecklenburg, respectivamente, lo expresan así «Hablar con compañeros de todo el país nos proporcionó la validación de que todos tenemos que centrarnos más en los ciudadanos; las bibliotecas tienen que dejar de lado el facilismo y darse cuenta de que la gente está al mando ahora».

ABRAZAR LA INNOVACIÓN Y LA COLABORACIÓN Y ADMITIR LOS FRACASOS SON LA CLAVE DEL ÉXITO DE UNA BIBLIOTECA.

Para que las organizaciones y el personal de las bibliotecas crezcan e innoven, tienen que aceptar un cambio cultural, dejar de lado las viejas normas y dar prioridad a las personas.

Thomas Lide, de la Biblioteca Richland, describe esta lección: «Al visitar las bibliotecas de Silkeborg, Herning y Aarhus, [en Dinamarca] vi un diseño reflexivo y deliberado que se manifiesta no sólo en los hermosos espacios físicos, sino en los enfoques colaborativos e inventivos para proporcionar -y mejorar- los servicios a las comunidades. … Tenemos que cometer y reconocer errores, compartir lo que no sabemos y explorar soluciones juntos. Tenemos que practicar la creatividad, la empatía y la escucha, y crear oportunidades para el aprendizaje interactivo y la resolución inclusiva de problemas.»

LAS BIBLIOTECAS PUEDEN DESEMPEÑAR UN PAPEL DE LIDERAZGO EN LA REVITALIZACIÓN Y EL MANTENIMIENTO DE LAS COMUNIDADES.

A medida que las ciudades de Estados Unidos se esfuerzan por crecer, seguir siendo competitivas y adaptarse a un entorno que cambia rápidamente, las bibliotecas ofrecen un lugar donde personas de diferentes orígenes y niveles de ingresos pueden reunirse y conectarse. Pueden sacar a la gente de sus casas y llevarla a los espacios públicos, fomentando la interacción y la colaboración de todo tipo.

Cynthia Berner, de la Biblioteca Pública de Wichita, dijo «Next Library me inspiró la idea de que las bibliotecas deben ir más allá de la organización de la información para organizar comunidades. En todo el mundo, las colaboraciones tradicionales de las bibliotecas se están sustituyendo por asociaciones público-cívicas que garantizan la inclusión al tiempo que mejoran la vitalidad y la sostenibilidad de las comunidades.»

Tiffany Nardella, de la Biblioteca Libre de Filadelfia, añade: «Hacer las preguntas correctas, a las personas correctas (incluyendo a los que son «diferentes» a nosotros) nos ayudará a determinar nuestras necesidades críticas, objetivos y oportunidades».

Los asistentes a la conferencia subrayaron repetidamente la importancia de que las bibliotecas proporcionen tanto un mayor acceso público a la tecnología actualizada como mayores oportunidades de interacción de persona a persona.

Erin Berman, de la Biblioteca Pública de San José, ofreció este elocuente resumen de la conferencia y sus temas: «Juego. Conexión. Empoderamiento. Democracia. Flexibilidad». Estos temas resonaron en la Conferencia Next Library en presentaciones, conversaciones y visitas. Me recordaron que hay que encontrar formas de incorporar el juego y la cultura en los diseños de los edificios en casa. La construcción de espacios flexibles permite a los usuarios establecer su propio estado de ánimo, tono y experiencia. Al establecer un marco intencional y un espacio acogedor, las bibliotecas pueden capacitar a los usuarios para que desempeñen un papel activo en su ciudadanía y democracia. … Las bibliotecas son la plataforma para elevar la voz democrática del mundo. Next Library inspira una profesión bibliotecaria conectada en todo el mundo que busca construir juntos caminos hacia el empoderamiento».

Nuestros valores, reformulados. La biblioteconomía en un mundo cambiante

Gorman, Michael. «I nostri valori, rivisti». La biblioteconomia in un mondo in trasformazione. Studi e saggi, octubre de 2018,

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I nostri valori, rivisti es la profunda reinterpretación, quince años después de su primera edición, de I nostri valori, que influyó mucho en el debate sobre el presente y el futuro de las bibliotecas y los bibliotecarios. Los valores profesionales sugeridos son: la capacidad de gestión, el servicio, la libertad intelectual, la racionalidad, la alfabetización y el aprendizaje, la equidad en el acceso al conocimiento y a la información, la privacidad, la democracia y, respecto a la primera edición, Michael Gorman añade el bien superior. Se trata, pues, de una axiología de la biblioteca y, más aún, de una defensa del valor de la biblioteca, pero también de un tratado sobre la biblioteca y la defensa de los bibliotecarios, de un sistema y una profesión que deben evolucionar continuamente para reafirmar y consolidar su centralidad en el contexto social y cultural.

Tendencias que marcan el futuro de las bibliotecas

«Four trends shaping the future of libraries». D-Tech International US, https://d-techinternational.com/us/blog/2022/03/21/four-trends-shaping-the-future-of-libraries/. Accedido 23 de septiembre de 2022.

Las bibliotecas son lugares de inspiración, escape y refugio para muchos. A medida que salimos de una pandemia, las bibliotecas de todo el mundo se esfuerzan por encontrar una manera de innovar y servir al usuario de hoy en día.

Al igual que la mayoría de las empresas, las bibliotecas han tenido que evolucionar y adaptarse al entorno cambiante. Esto, a su vez, ha provocado la innovación en el sector de las bibliotecas. Como resultado, han surgido nuevas tendencias, y las perspectivas para las bibliotecas dispuestas a aceptar el cambio son prometedoras y emocionantes.

Tras haber explorado las numerosas formas en que las bibliotecas han pivotado durante la pandemia, se analizan más de cerca las cinco tendencias que están dando forma al futuro de nuestras bibliotecas.

  1. Sostenibilidad


Con acontecimientos mundiales como la reciente Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático que han puesto de relieve la sostenibilidad, los usuarios esperan que sus bibliotecas estén a la vanguardia del cambio medioambiental positivo introduciendo prácticas más sostenibles en su cultura cotidiana. Muchas bibliotecas de los Estados Unidos ya están tomando medidas para reducir su huella de carbono, como la reducción de su consumo anual de electricidad y la adquisición de equipos de proveedores aprobados éticamente.

Dispositivos como las herramientas de control de la ocupación pueden utilizarse para identificar las zonas de una biblioteca que suelen estar desocupadas y que, por tanto, no necesitan estar totalmente iluminadas durante todas las horas del día. El Centro Estudiantil Jean Anderson Morgan, en el este de Georgia, por ejemplo, ha conseguido mejoras significativas en la reducción de su uso de energía en los últimos años mediante la instalación de sensores de ocupación en todas sus salas de estudio de la biblioteca; los costes de las bombillas han disminuido significativamente, y se necesitan menos sustituciones en las zonas de baja ocupación.

La instalación de equipos automatizados que funcionan con un mínimo de energía eléctrica es otra forma de que las bibliotecas funcionen de forma más sostenible sin comprometer la experiencia de los usuarios. Las sofisticadas máquinas de autoservicio pueden simplificar el proceso de préstamo y devolución de artículos sin provocar un aumento drástico de la factura de electricidad de la biblioteca.

2) Espacios sociales y de co-working flexibles

Desde la primera aparición de los cierres en todo el estado en marzo de 2020, la gente ha estado más ansiosa que nunca por volver a conectarse con los miembros de su comunidad local y participar en la interacción social regular. Durante la pandemia, muchas bibliotecas se vieron obligadas a cerrar para cumplir con la normativa gubernamental. Las que permanecieron abiertas introdujeron varias medidas para acomodar el distanciamiento social, como paredes divisorias y quioscos de autoservicio.

Irónicamente, esto se ha convertido en una forma de que las bibliotecas incorporen más espacios abiertos en sus instalaciones, animando a los usuarios a ver su biblioteca local como algo más que un simple centro de información. Con una encuesta reciente que predice un aumento del 87% en el número de estadounidenses que trabajan a distancia para 2025, lo que equivale a unos 36,2 millones de trabajadores, la atención se ha centrado en las bibliotecas como espacios ideales para el trabajo en común. Para quienes trabajan a distancia, la biblioteca ofrece acceso a una amplia gama de recursos físicos y digitales, que pueden utilizarse mientras se interactúa con otros usuarios. La West Kendall Regional Library de Miami, por ejemplo, ha introducido su propio «YOUmake Miami Space», en el que los visitantes son bienvenidos a trabajar y colaborar con otros en un único espacio compartido con una cocina y otros servicios útiles.

Dado que los estudiantes y los trabajadores se convierten en visitantes habituales, es probable que aumente la demanda de que las bibliotecas se conviertan en lugares donde los usuarios puedan reunirse para compartir intereses comunes en un entorno productivo.

3) Presencia en las redes sociales

A medida que más usuarios acceden a la información a través de sus dispositivos móviles, ya que se estima que el 83% de la población navega regularmente por la web a través de un teléfono inteligente, las bibliotecas tendrán que destinar más recursos a desarrollar una fuerte presencia en línea. Numerosas bibliotecas de Estados Unidos ya han comenzado a integrar la tecnología móvil en sus procesos de préstamo y devolución, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de realizar un seguimiento de sus préstamos a través de una aplicación.

La interacción con los usuarios a través de las redes sociales es una tendencia que evoluciona rápidamente y que atrae a un grupo demográfico mucho más amplio, ya que se prevé que los usuarios de dispositivos móviles aumenten a más de 287 millones en los próximos dos años. Ya sea publicando vídeos explicativos sobre cómo renovar un artículo o anunciando un próximo evento, siempre merece la pena utilizar las redes sociales para relacionarse con los usuarios nuevos y los ya existentes.

4) Presupuestos inteligentes

Debido al aumento de los costes de mantenimiento y energía, muchas bibliotecas se han visto obligadas a adoptar un enfoque más estricto en su presupuesto anual. Aunque no es lo ideal, esto ha llevado a las bibliotecas a introducir soluciones más innovadoras y que ahorran tiempo para mantener una experiencia positiva para el usuario. Los quioscos de autoservicio y los dispositivos de retención, por ejemplo, permiten a los usuarios utilizar su biblioteca local en horas intempestivas sin necesidad de emplear personal adicional.

Los costes totales de personal pueden reducirse drásticamente sin comprometer la experiencia del usuario; mientras que las nuevas tecnologías permiten a los usuarios prestar y devolver artículos sin restricciones, el personal de la biblioteca puede reorientar su atención hacia la interacción con los usuarios. Como se ha comentado anteriormente, los dispositivos de control de la ocupación también permiten reducir las facturas de energía, lo que ayuda a las bibliotecas a centrar sus fondos en las mejoras estructurales y el rejuvenecimiento de las existencias.

Dado el creciente nivel de concienciación medioambiental entre los usuarios de las bibliotecas, es probable que cualquier medida presupuestaria adoptada para promover la sostenibilidad sea bien recibida por los usuarios de las bibliotecas.

5) Soluciones impulsadas por la tecnología

Dado que el siglo XXI se considera la «cuarta revolución industrial», los rápidos cambios en la tecnología y la evolución de programas como la IA y la maquinaria automatizada probablemente cambien la forma en que las bibliotecas prestan determinados servicios.

Como instituciones educativas, las bibliotecas están diseñadas para ayudar a los usuarios a ampliar sus conocimientos y compartirlos con otros miembros de la comunidad. Los nuevos avances tecnológicos pueden contribuir a simplificar aún más este proceso. La inteligencia artificial (IA) puede incorporar ahora el reconocimiento facial en su software, por ejemplo, permitiendo a los sistemas bibliotecarios identificar a las personas utilizando una base de datos de miles de imágenes faciales. Es probable que este tipo de tecnología llegue a las bibliotecas en un futuro próximo, y que las entradas registren a los usuarios sin necesidad de escanear manualmente el carné de la biblioteca.

Dado que la mayoría de las bibliotecas ya confían en los equipos de autoservicio para mejorar la experiencia de los usuarios, no es descabellado sugerir que la inteligencia artificial puede desempeñar un papel más importante en las tecnologías bibliotecarias a medida que se vuelve más sofisticada.

Qué predicen los líderes del sector sobre el futuro de las bibliotecas: encuesta a 400 líderes bibliotecarios

What industry leaders predict about the future of libraries: new research and survey results from over 400 library leaders, PressReader 2022

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El futuro de las bibliotecas es incierto, pero no todo es pesimismo. Aportando nuestra capacidad de adaptación e imaginación tenemos mucho que esperar. La transformación digital, la COVID-19 y las necesidades cambiantes de los usuarios han brindado la oportunidad de reescribir el papel de las bibliotecas en nuestras vidas.

Las bibliotecas no son sólo espacios comunitarios: son portales de información, educación y recursos cotidianos, desde grupos de estudio hasta guarderías. Pero, ¿qué significa esto en una época en la que las comunidades a las que sirven las bibliotecas han cambiado drásticamente? Si las bibliotecas no están preparadas para cambiar tanto como el mundo que las rodea, corren el riesgo de perder relevancia, o incluso de desvanecerse en la oscuridad.

Ante todo, las bibliotecas siempre han siempre han apoyado a sus comunidades, independientemente su papel ha evolucionado con el tiempo. A medida que las comunidades cambian, también lo hacen las instituciones que las atienden. Por ello, los bibliotecarios tienen la tarea de adaptar constantemente sus servicios, políticas e incluso su diseño para responder a estos cambios en tiempo real. Los bibliotecarios por lo tanto, tienen la tarea de adaptar constantemente sus servicios, políticas e incluso el diseño para responder a estos cambios en tiempo real. Con esta necesidad de anticiparse y responder a las tendencias a corto y largo plazo, es importante revisar los movimientos y desarrollos que están dando forma al futuro de las bibliotecas.

Este informe explora los desafíos, los nuevos desarrollos y las emocionantes oportunidades para las bibliotecas en el futuro, reimaginando el papel de los bibliotecarios como líderes de la comunidad.

Sumario:

  • Accesibilidad e inclusión
  • Preservación cultural e intelectual compartida
  • Estrategias holísticas de sostenibilidad
  • Capacitación cívica y alfabetización mediática
  • Herramientas digitales y formación
  • Desarrollo de la mano de obra

Se trata de una profesión en la que el ámbito de trabajo evoluciona constantemente, lo que requiere una gama siempre cambiante de habilidades duras y blandas, desde los principios básicos de la biblioteconomía hasta el liderazgo, la empatía y la innovación.

Cuando observamos las perspectivas de trabajo de los bibliotecarios, no sólo aumentan las exigencias de las bibliotecas, sino que también crece la demanda de bibliotecarios. Según el Bureau of Labor Statistics, se prevé que el empleo de bibliotecarios y especialistas en medios bibliotecarios crezca un 9% entre 2020 y 2030 en Estados Unidos.

La investigación sobre el futuro de las bibliotecas en 2022 llevó a cabo una encuesta a más de 400 profesionales de las bibliotecas de todo el mundo, entre los que había encuestados de 69 países de seis continentes. De ellos, el 39% trabaja en bibliotecas públicas, bibliotecas universitarias (34%), las bibliotecas infantiles (K-12) (10%), bibliotecas corporativas (9%) y las bibliotecas gubernamentales (7%). La mayoría de los encuestados (30%) se identifican como gestores o directores de bibliotecas, aunque también hay gestores de colecciones digitales, bibliotecarios docentes, bibliotecarios de adquisiciones y especialistas en TICs, entre otros.

La mayoría de los encuestados (más de un tercio) coincidió en que los cierres o restricciones debidos a la COVID-19 fueron el mayor reto de 2021. Le siguieron los recortes presupuestarios (15%), la rápida transformación digital (13%) y otras dos necesidades relacionadas con COVID: adoptar nuevos protocolos de seguridad (12%) y apoyar a sus equipos como trabajadores de primera línea durante COVID-19 (10%).

En cuanto a lo que está por venir, el mayor reto al que se enfrentan nuestros encuestados es el de garantizar la financiación en medio de nuevas restricciones presupuestarias (32%); este ha sido un tema constante para las bibliotecas. Shamichael Hallman, director de la Biblioteca Pública de Memphis, recomienda que las bibliotecas determinen qué datos pueden utilizar oara mostrar el rendimiento de la inversión y justificar la financiación futura. «Creo que es imperativo que las bibliotecas capten su impacto social y cuenten esas historias», dice. «Es importante encontrar el tipo adecuado de mediciones, los datos cualitativos y cuantitativos que puedan hablar del importante trabajo que se está realizando».

Otras de las principales preocupaciones de las bibliotecas son el ritmo de la evolución tecnológica (22%), la disminución de la confianza en la información objetiva (12%) y la privacidad y protección de datos (12%). Los bibliotecarios no solo tienen la tarea de desarrollar la alfabetización mediática de los usuarios en comunidades cada vez más polarizadas, sino que deben mantenerse a la vanguardia del cambio tecnológico y actualizar sus equipos en consecuencia.

Al mismo tiempo, sin embargo, estos desafíos están dando lugar a desarrollos inspiradores en el espacio de las bibliotecas. Se preguntó a los lideres de las bibliotecas qué es lo que más les entusiasma ahora mismo, y los tres resultados más importantes fueron:

  • Las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías – 29%
  • El papel de las bibliotecas como centros críticos de la democracia y el compromiso cívico – 22%
  • La oportunidad de asociarse con las comunidades locales y potenciarlas – 18%.

En cuanto que es lo que más les gusta de su trabajo

  • Ayudar a los usuarios en sus necesidades (26%).
  • Le siguen la gestión de la base de datos y las colecciones de la biblioteca (21%)
  • El desarrollo de programas y servicios de la biblioteca (15%)
  • La promoción de la lectura (11%) y
  • La creación de asociaciones con otras organizaciones comunitarias (8%).

También se les pidió a los encuestados que explicaran con ejemplos, y está claro por qué consideran que la atención a las personas está en el centro de lo que hacen los bibliotecarios:

  • «Enseñar a los estudiantes a ser aprendices de por vida y enseñar las habilidades necesarias para «aprender cualquier cosa»»
  • «Ser mentores del personal y ver cómo éste progresa profesionalmente»
  • «Apoyar el cambio social a través del catálogo»
  • «Permitir que la gente descubra cosas y actividades nuevas»

Juanita Thacker, Directora de Marketing de WOC+Lib, predijo una evolución similar. «Preveo que circularán muchos menos materiales físicos y que los equipos de la biblioteca facilitarán el acceso a los recursos electrónicos más que nada. La biblioteca será un espacio comunitario aún mayor y acogerá una gran variedad de eventos de programación para sus usuarios.»

El informe pone de relieve que los presupuestos y planes de programas de los bibliotecarios para 2022 reflejan estas prioridades: invertir en tecnología, ampliar la programación y facilitar el alcance para involucrar a las comunidades.

Algunas de las respuestas a las prioridades fueron:

¿Cuál es su principal prioridad presupuestaria en este momento?

  • Licencias de contenidos digitales: 24%.
  • Tecnología nueva o mejorada (hardware y software) – 20%
  • Infraestructura física de la biblioteca – 20 %.
  • Divulgación y marketing digital – 12%

¿Qué nuevos servicios o programas comunitarios ha introducido o tiene previsto introducir en el próximo año?

  • Acceso remoto a los contenidos de la biblioteca (por ejemplo, herramientas de noticias digitales, servicios de referencia y búsqueda de información a distancia) – 78%
  • Experiencias de eventos híbridos (tanto físicos como digitales) – 45%
  • Espacios para creadores (por ejemplo, acceso a la carpintería, costura, impresión 3D, etc.) – 24%

Como muestran los resultados de esta encuesta, el papel del bibliotecario es dinámico, y trabajar en una biblioteca es tan exigente como gratificante. Pero, sobre todo, los resultados muestran que las bibliotecas y los equipos que las dirigen son resistentes. Han evolucionado constantemente junto a sus comunidades durante años, y seguirán haciéndolo en los años venideros.

Cinco ideas que pueden impulsar tu biblioteca universitaria

Five Questions That Can Elevate Your Library. ex-libris – Clarivate, 2022

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¿Qué piensan los bibliotecarios?

Los bibliotecarios se sienten presionados. Una encuesta realizada a 1.843 bibliotecarios de más de 30 países, publicada por Library Journal en el Informe sobre el State of Academic Libraries Report 2021, reveló cuáles son los principales desafíos que los bibliotecarios consideran actualmente en sus bibliotecas. de sus bibliotecas. Los tres principales, en orden, son:

  1. Las limitaciones del presupuesto para adquisiciones
  2. Escasez de personal
  3. Comunicación y colaboración con el profesorado

Según el estudio, el primero de este tipo a escala mundial, son estas cuestiones las que afrontan los bibliotecarios cuando intentan cumplir con los objetivos generales de su biblioteca. Los encuestados calificaron los siguientes aspectos de la misión de su biblioteca como de vital importancia:

  1. Proporcionar una experiencia excelente a los usuarios
  2. Enseñar a los estudiantes habilidades de investigación e información
  3. Apoyar la misión institucional
  4. Demostrar el valor de la biblioteca a la dirección institucional
  5. Proporcionar materiales para los cursos y apoyar al profesorado
  6. Conectar la biblioteca con el ecosistema académico

En conjunto, parece que las bibliotecas necesitan adoptar nuevos enfoques y soluciones que les ayuden a proporcionar más valor, contribuir al éxito de los estudiantes y satisfacer las necesidades dinámicas. Al hacerlo, los bibliotecarios deberían plantearse cinco preguntas clave.

  1. ¿De qué manera las bibliotecas cada vez son más ágiles y adaptables al cambio?

Muchas tendencias tecnológicas en la gestión de las bibliotecas -como la migración a la nube, el mayor uso de los recursos electrónicos, la personalización y la flexibilidad- eran evidentes antes de la pandemia de Covid-19. Sin embargo, la pandemia aceleró significativamente el ritmo de esos cambios, impulsó el movimiento hacia una mayor apertura y ha tenido otros impactos importantes y continuos en las bibliotecas de todo el mundo. Para impulsar la agilidad, las bibliotecas están recurriendo a las soluciones El Software como Servicio (SaaS), la analítica, la transformación digital, las aplicaciones abiertas y la comunidad.

Soluciones SaaS

Las soluciones SaaS aportan una nueva agilidad a las bibliotecas, permitiéndoles adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes, experimentar con nuevos servicios y trabajar de formas completamente diferentes y más eficientes.

Analítica

La analítica se ha convertido en un elemento imprescindible para las bibliotecas universitarias, proporcionando una comprensión más profunda de cómo funciona la biblioteca y cómo puede mejorar. Con una mayor visibilidad de las actividades de la biblioteca, estos datos pueden demostrar el valor de la biblioteca para la institución. Los análisis inteligentes y completos permiten la toma de decisiones basada en evidencias a todos los niveles y garantizan que las bibliotecas saquen el máximo partido a sus presupuestos.

Transformación digital

Las bibliotecas llevan tiempo incrementando la digitalización y la expansión de sus colecciones electrónicas, pero la llegada de Covid-19 hizo que muchas pasaran prácticamente de la noche a la mañana a prestar casi exclusivamente recursos electrónicos. La flexibilidad que este cambio exigió a bibliotecarios, vendedores y proveedores de tecnología es la base de un enfoque más adaptable a la gestión de recursos en el futuro, a medida que las bibliotecas aprenden qué combinación de publicaciones les conviene más.

Aplicaciones abiertas

Las bibliotecas buscan más que nunca soluciones abiertas para poder crear, compartir y utilizar las personalizaciones que mejor se adapten a sus necesidades particulares. Estas soluciones suelen ser productos comerciales, lo que significa que a menudo vienen con controles de cambio y de calidad, así como con asistencia al cliente.

Las aplicaciones abiertas permiten el acceso a los datos tanto a través de interfaces de usuario como de interfaces de programación de aplicaciones (API), lo que permite interactuar con diversos componentes técnicos o aplicaciones.

Comunidad

Cuanto más abierta es una solución, más probable es que haya una comunidad de usuarios en torno a ella. Los miembros comparten ideas e interactúan con los desarrolladores de la solución de forma organizada y eficiente. Ser abierto consiste en escuchar y colaborar con la comunidad, permitiendo a las instituciones hacer lo que necesitan con las mínimas limitaciones y la máxima confianza.

2: Con los recortes e incertidumbres presupuestarias, ¿qué están haciendo las bibliotecas?

Maximizar los recursos y replantear sus estrategias de desarrollo de la colección para cumplir mejor la misión de la biblioteca. En la actualidad, muchas bibliotecas que utilizan sistemas aislados y obsoletos se plantean cómo pueden trabajar de forma más inteligente y eficiente. Un paso sería consolidar la gestión del material impreso, electrónico y digitalizado, así como otras operaciones de la biblioteca. Muchas bibliotecas han descubierto que un sistema único y unificado, por su naturaleza, elimina las barreras artificiales, agiliza los flujos de trabajo, y e introduce una mayor coherencia.

La automatización es otro factor clave para ahorrar tiempo que puede introducirse en los flujos de trabajo de las bibliotecas. Al minimizar o, idealmente minimizar o, en el mejor de los casos, eliminar las tareas rutinarias que consumen mucho tiempo en la carga de trabajo de los bibliotecarios, un menor número de miembros del personal puede lograr más en menos tiempo. Los bibliotecarios de referencia, por ejemplo, pueden dedicarse a los aspectos de su trabajo diario que requieren su experiencia única, en lugar de dedicar su esfuerzo a actividades de alto coste y bajo rendimiento, como la introducción manual de datos. La automatización permite a los bibliotecarios trabajar trabajar de forma más eficiente, responder más rápido y centrarse en ayudar a sus usuarios, en lugar de gestionar tediosos ajustes técnicos.

3: ¿Cómo están asumiendo las bibliotecas un papel más estratégico en el mundo académico?

La transformación de la biblioteca consiste en elevar el perfil de la biblioteca en el mundo académico. Un enfoque eficaz es identificar proactivamente una necesidad clara en la formación y satisfacerla proporcionando nuevos servicios. Es comprensible, todo el mundo, incluidos los bibliotecarios, tiene dudas a la hora de ampliar su papel. Por ejemplo, en regiones donde tradicionalmente la biblioteca no participaba en el suministro de todos los materiales del curso a los estudiantes, los directores de las bibliotecas pueden pueden sentirse inseguros a la hora de ofrecer ese apoyo o de ampliar lo que han hecho hasta ahora. No obstante, el apoyo a de los materiales de los cursos demostraría el compromiso con los objetivos de la institución y el valor de la biblioteca, lo que a su vez puede influir en las asignaciones presupuestarias y de personal.

Los bibliotecarios han desempeñado un papel muy central y estratégico en la respuesta a la pandemia en el ámbito académico al garantizar que las instituciones mantuvieran los niveles de servicio que debían prestar a los estudiantes. Por lo tanto ha aumentado el valor que de profesores y estudiantes otorgan a los servicios de la biblioteca. Ahora, cuando la comunidad está empezando a emerger del otro extremo de la pandemia, las expectativas sobre la biblioteca han aumentado en ciertas áreas.

Tanto los estudiantes como el profesorado esperan interacciones con la biblioteca que reflejen la experiencia que tienen en otros espacios de su mundo digital. Este tipo de interacción va mucho más allá de tener los materiales disponibles para los estudiantes y el profesorado; también se trata de entender el comportamiento de los usuarios en el mundo real. Por ejemplo, seguramente no siempre acudirán a el sitio web de la biblioteca para encontrar los materiales que necesitan. Por lo tanto, la biblioteca tiene que estar presente en otros espacios, como el sistema de gestión del aprendizaje y los dispositivos móviles. La idea es doble: aportar valor a los usuarios donde y cuando lo necesiten; y garantizar la agilidad necesaria para satisfacer las demandas del cambiante ecosistema académico.

En relación con el profesorado, las bibliotecas se centran ahora mucho más en el compromiso y la provisión de materiales del curso. Debería fomentarse y promoverse una mayor colaboración con el profesorado. Además de cumplir con la misión de la biblioteca de ayudar al aprendizaje y la enseñanza, una estrecha colaboración demuestra el valor indispensable de la biblioteca para ahorrar tiempo y esfuerzo a los profesores.

4: ¿Cómo pueden las bibliotecas llegar a los usuarios finales en el contexto de la enseñanza y el aprendizaje?

Tendemos a olvidar que los estudiantes de hoy en día llegan a la universidad con poco conocimiento de lo que una biblioteca académica ofrece. Viven en el mundo de las redes sociales y de Google. Enseñar a los estudiantes cómo buscar materiales, cómo evaluar su calidad y a acceder a estos materiales es una tarea importante, y la biblioteca es la que mejor puede hacerlo. la que mejor puede hacerlo.

En la mayoría de los casos, la primera vez que los estudiantes necesitan acceder a materiales académicos es cuando sus profesores añaden estos materiales como recursos del curso. Esto ocurre en el contexto del sistema de gestión del aprendizaje. Sin embargo, a menudo, la biblioteca está excluida de este proceso y no tiene ni idea de lo que se asigna a los cursos. Esto es una oportunidad perdida.

Mientras que los profesores comparten los materiales como archivos, sin contexto, o enlaces incrustados en la página del curso, la referencia de la biblioteca podría proporcionar mucha más información (como quién escribió el trabajo académico, dónde y cuándo y cuándo se publicó, y qué otros materiales son relevantes en el contexto específico). Las bibliotecas ofrecen un acceso consistente, estable y gratuito a los recursos.

Además, el impacto de la biblioteca puede sentirse a lo largo de toda la carrera académica del estudiante. Una vez que están expuestos a los estudiantes entienden mejor cómo aprovechar los servicios de la biblioteca, como el sistema de búsqueda o las bases de datos académicas. Tener un mejor punto de partida cambia la calidad de la educación de los estudiantes y la interacción con sus instructores.

5: ¿Cuál es la diferencia entre «ser de código abierto» y «ser abierto»?

Lo primero que hay que saber es que estos términos no se refieren a lo mismo

El software de código abierto es un código desarrollado de forma descentralizada por muchos contribuyentes y puesto a disposición del público. Cualquiera puede ver, modificar y distribuir el código como le parezca. Es un entorno descentralizado e incontrolado descentralizado sin los controles de cambio o de calidad ni el soporte que ofrecen las soluciones comerciales. A menudo, las soluciones de de código abierto y libres tienen costes ocultos cuando se necesitan correcciones, parches, resolvers de enlaces o análisis.

Las aplicaciones abiertas, en cambio, pueden ser soluciones comerciales. Permiten el acceso a los datos tanto a través de interfaces de usuario como a través de interfaces de programación de aplicaciones (API), lo que permite interactuar con diversos componentes técnicos o aplicaciones.

La demanda de personalización y flexibilidad ha impulsado el movimiento hacia una mayor apertura. Se espera que las soluciones abiertas que permitan a los usuarios crear, compartir y utilizar adaptaciones diseñadas para satisfacer sus necesidades particulares.

Cuanto más abierta es una solución, más probable es que haya una comunidad de usuarios en torno a ella. Los miembros comparten ideas e interactúan con los desarrolladores de la solución de forma organizada y eficiente. La apertura consiste en escuchar y colaborar con la comunidad, permitiendo a las instituciones hacer lo que necesitan con las mínimas limitaciones y la máxima confianza.

De bibliothecariis: personas, Ideas, Lenguas

Guerrini, Mauro. De bibliothecariis: Persone, idee, linguaggi. Editado por Tiziana Stagi. Firenze University Press, 2017.

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En la actividad del bibliotecario, la dimensión técnica, esencial para trabajar con profesionalidad, no puede ignorar o separarse del compromiso, la atención a los derechos civiles y la forma en que se viven y practican dentro de la comunidad a la que pertenecen. Garantizar el acceso a la información no puede limitarse a «nuestra» biblioteca: debe ser una responsabilidad que concierne al territorio en el que vivimos y actuamos, mirando a nuestros colegas que pueden encontrarse en una situación difícil y especialmente a las personas que tienen dificultades para ejercer sus derechos. La esperanza es que la transmisión del conocimiento registrado contribuya cada vez más a la libertad, los derechos y el bienestar de todos. ¿Todavía se tardará en comprender que invertir en bibliotecas significa invertir en democracia, desarrollo económico y calidad de vida? Como siempre, el marco de referencia para entender e interpretar los problemas de las bibliotecas es el de la comparación con las tradiciones bibliotecarias internacionales, empezando por el continente europeo, ya que la profesión del bibliotecario tiene hoy un marco teórico y una dimensión operativa de alcance global.

Diseñar y construir una biblioteca del siglo XXI; espacios para el aprendizaje y la investigación eficaces

Frankie Wilson ; Richard Ovenden. Designing and Building a 21 st Century Library; Spaces for Effective Learning and Research. Bodleian Libraries, University of Oxford, 2016

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El proyecto The 21st Century Library se diseñó para investigar los hábitos de investigación actuales y futuros de investigación dentro de las bibliotecas y espacios de aprendizaje relacionados, y los recursos disponibles en esos espacios, en la Universidad de Oxford. Su objetivo era determinar las herramientas, los servicios, los espacios y los entornos de investigación necesarios para para que los investigadores trabajen de forma más eficaz, consultando a miembros de la universidad a todos los niveles sobre sus necesidades académicas y docentes y cómo y enseñanza y cómo pueden satisfacerse o apoyarse a través de los servicios bibliotecarios. Por lo tanto, se consideró cómo los arquitectos, diseñadores, usuarios de las bibliotecas y bibliotecarios prevén el futuro espacios de las bibliotecas académicas y la disponibilidad de los recursos de investigación.

El proyecto continuó examinando los hábitos de estudio e investigación actuales y futuros y los futuros hábitos de estudio e investigación, y los consiguientes espacios bibliotecarios y de aprendizaje. Este trabajo se llevó a cabo en tres fases: estudiosos de las humanidades; estudiosos de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y la y medicina (STEM); y los estudiosos de las ciencias sociales. El análisis reunió el contexto internacional, a través de una revisión de la literatura, con el contexto local, iluminado por grupos de discusión y entrevistas con académicos, estudiantes de posgrado y de grado, y con el personal de la biblioteca.

La biblioteca y las reformas educativas en el siglo XXI

Lawal, Olu Olat, Kwaghga Beetseh, y Science and Education Development Institute. Library and Educational Reforms in the 21st Century, 2015.

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En los últimos años, la aparición de Internet ha transformado la búsqueda de información y la práctica profesional en varias disciplinas basadas en la investigación y que contribuyen en gran medida al desarrollo nacional. Los efectos de la ecnología de las comunicaciones de la información (CI). han sido notables en las profesiones y en los organismos de formación. Es significativo observar que en todo el mundo, especialmente en los países desarrollados, los profesionales de la información y la comunicación han participado en debates sobre la conveniencia de integrar la CI en la prestación de servicios bibliotecarios desde hace décadas.

Hay problemas de diversa índole que han mitigado la beneficiosa adopción de las TIC por parte de los usuarios. Este problema no es menos visible en la frontera estratégica de la educación y la formación de los profesionales de la información y la comunicación. La evaluación del papel del CI en la prestación de servicios de calidad en las bibliotecas y los centros de información se hizo necesaria al menos para reajustar los objetivos, la visión y la misión de la institución para lograr resultados positivos coordinados en el desarrollo nacional. En esta perspectiva, se han aportado documentos en este volumen indicando las acciones y las diversas medidas necesarias para alcanzar un nivel aceptable de práctica. Al hacerlo, es natural que se generen más debates y un valioso intercambio de ideas sobre la conveniencia u oportunidad del papel de los CI en el desarrollo general de las bibliotecas.

Evolución de las bibliotecas hasta el siglo XXI (Infografía)

The evolution of libraries to the 21st century (Infographic), 2021

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A un viajero en el tiempo que visitara una biblioteca hoy en día probablemente le costaría asimilar lo que está viendo: la biblioteca del siglo XXI ha evolucionado mucho, mucho más allá de su estado original como depósito de libros, para convertirse en un centro vital de la comunidad y una fuente de contenido multicanal.

A medida que las bibliotecas entran en la última fase de su historia, pivotando una vez más para adaptarse a los nuevos entornos, echamos un vistazo a la historia de las bibliotecas públicas para recordar lo lejos que hemos llegado – y cuántas nuevas y emocionantes oportunidades de cambio están en el horizonte.

De 2010 hasta nuestros días: Construir espacios acogedores para los creadores

Las bibliotecas actuales no son sólo lugares para consumir contenidos: son un lugar para crear. Con cada vez más bibliotecas que ofrecen estudios para creadores, cabinas de podcasting, software de edición de vídeo, talleres y tutoriales, la biblioteca se ha convertido en un vibrante centro creativo donde se produce tanto contenido como se disfruta.

El papel de la biblioteca seguirá evolucionando, por supuesto, pero dondequiera que vayamos, es clave tener en cuenta que el bibliotecario del siglo XXI nunca ha sido sólo un conservador de libros. Son investigadores, analistas de datos, analistas de información, gestores de bases de datos, gestores de redes sociales… y la evolución de la tecnología en las últimas décadas no ha hecho más que aclarar su polifacético papel y su inconmensurable valor.

La biblioteca pública del siglo XXI más allá de los libros

La biblioteca moderna es más que un simple depósito de libros. Hoy las bibliotecas son espacios públicos diseñados para fomentar las conexiones al tiempo que se mantienen al día con la tecnología y las necesidades de la comunidad.

En su interior, los visitantes pueden encontrar desde una flamante cafetería, una biblioteca de préstamo de herramientas y un «laboratorio de ideas» repleto de lo último en tecnología hasta cabinas de podcasting, máquinas de coser computerizadas y pantallas de realidad aumentada, las instalaciones se han actualizado para la era moderna.

Aunque sigue habiendo muchos libros, y los libros siguen siendo el ADN de la biblioteca, el rediseño de los espacios está permitiendo nuevas propuestas. Se trata más de propiciar el aprendizaje, la participación y la socialización; no se trata tanto de que las personas vengan a coger un libro de la estantería y se marchen. El propósito es que se queden en el espacio de la biblioteca por más tiempo, disfrutando, aprendiendo y compartiendo conocimientos junto a otros. El objetivo es crear comunidades fuertes que respondan positivamente ante momentos críticos.

En general la asistencia a las bibliotecas ha disminuido en torno a un 21% entre 2009 y 2019. Pero los préstamos han aumentado; simplemente se han trasladado a Internet, ya que las colecciones han pasado del material físico al digital. Eso ha hecho que las bibliotecas cambien su forma de pensar en cuanto a lo que podría atraer a la gente a sus espacios.

Este nuevo concepto integrador da lugar a múltiples propuestas, las personas acuden a la biblioteca para desarrollar casi cualquier cosa que tenga que ver con sus intereses, es su espacio comunitario, un facilitador para alcanzar sus logros, un espacio proyectivo para sus aspiraciones en el que se mezclan ocio, disfrute y aprendizaje.

Las propuestas incluyen desde bancos de semillas, jardinería, juegos, tecnología, actividades creativas, estudios de audio y video, grabación de música, cocina o actividades artesanales. Se trata de generar espacio de aprendizaje compartido que promueva la personalización del aprendizaje con la integración de las nuevas tecnologías, en definitiva, espacios de aprendizaje bibliotecario que conectan a los estudiantes con la tecnología, la información y el aprendizaje co-curricular.

Los nuevos diseños de los espacios son parte del atractivo: zonas luminosas y abiertas, con zonas de descanso que propician la conversación. Así, las bibliotecas de la actualidad intentan satisfacer las necesidades de hoy, sin olvidar su pasado pero mirando al futuro, a través de espacios que facilitan la interacción y la flexibilidad en un mundo cambiante.

Las bibliotecas públicas son públicas: un lugar donde todos pueden reunirse. Espacios abiertos a la comunidad donde cualquiera puede acudir independientemente de sus circunstancias y condiciones. Un espacio integrador por derecho propio. De esta manera las bibliotecas del siglo XXI proporcionan un espacio común y acogedor que fomenta la exploración, la creación y la colaboración entre los miembros de la comunidad, donde reúnen lo mejor de lo físico y lo digital para crear centros de aprendizaje y acogida, posicionándose como centros comunitarios que satisfacen las necesidades generales y las infinitas posibilidades de aprendizaje. En definitiva, las bibliotecas seguirán inspirando a las personas para que construyan nuevos conocimientos y significados a partir del mundo que les rodea.