Morgan, Avery. «Millennial and Gen Z Workers Communicate Differently. Here’s How». Fast Company, 30 de julio de 2024. https://www.fastcompany.com/91164321/millennial-and-gen-z-workers-communicate-differently-heres-how.
El artículo destaca las diferencias en la comunicación entre los trabajadores millennials y Gen Z en el entorno laboral actual, donde varias generaciones conviven en el mismo espacio. Para comunicarse eficazmente con estos grupos, es crucial entender sus preferencias y estilos de interacción.
La fuerza laboral moderna incluye baby boomers, generación X, millennials y Gen Zers. Y a menudo puede parecer que cada grupo habla un idioma diferente. Mientras que los lugares de trabajo solían depender de la jerga formal de oficina, hoy en día, la charla informal es igual de común.
Ser capaz de comunicarse eficazmente con un amplio abanico de generaciones es una parte vital para fomentar una larga y exitosa carrera profesional. Y es especialmente importante saber comunicarse con las generaciones más jóvenes. Según la Universidad Johns Hopkins, los millennials representan actualmente alrededor del 38,6% de la población activa y, en 2030, la generación Z constituirá alrededor del 30% de la población activa.
En primer lugar, la transparencia y la honestidad son fundamentales para ambas generaciones. Los millennials, especialmente aquellos que entraron al mercado laboral durante la crisis financiera de 2008, son más desconfiados y valoran las conversaciones basadas en hechos y datos. Por su parte, la generación Z también aprecia la honestidad y espera liderazgo transparente.
En cuanto a las conversaciones, los millennials prefieren discusiones significativas y odian las reuniones innecesarias. Aunque la generación Z es predominantemente digital, también valora las conversaciones profundas, siempre y cuando se sientan valorados e incluidos.
Los canales de comunicación también varían entre ambas generaciones. Los millennials prefieren el correo electrónico, mientras que los Gen Z optan por plataformas de mensajería instantánea como Slack o Teams y evitan las llamadas telefónicas inesperadas, que les generan ansiedad.
Además, los millennials suelen estar disponibles fuera del horario laboral y ven la integración del trabajo en su vida personal como algo normal. En contraste, la generación Z valora más el equilibrio entre trabajo y vida personal, aunque pueden ser flexibles si reciben una compensación adecuada por ello.
Finalmente, en cuanto a la formalidad y el lenguaje, los Gen Z prefieren una comunicación más casual, utilizando jerga y emojis, mientras que los millennials equilibran la informalidad con la formalidad, priorizando siempre la eficiencia.
En resumen, aunque los estilos de comunicación de estas generaciones pueden parecer informales o directos, es crucial para los líderes y compañeros de trabajo aprender a comunicarse con cada grupo para fomentar un ambiente laboral colaborativo y productivo.
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