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¿Qué opinan los jóvenes sobre las bibliotecas?

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Zickuhr, K. and L. Rainie . Younger Americans and Public Libraries: How those under 30 engage with libraries and think about libraries’ role in their lives and communities [e-Book] NY: Pew Research, 2014.

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Mientras que los informes anteriores de Pew Research se han centrado en los hábitos de lectura, lectura digital y uso de la biblioteca de los jóvenes estadounidenses, este informe analiza sus actitudes hacia las bibliotecas públicas en mayor detalle, así como el grado en que se valoran las bibliotecas y la importancia que tienen en sus comunidades. Para entender mejor el contexto del compromiso de los estadounidenses más jóvenes con las bibliotecas, este informe también analiza sus actitudes acerca de la tecnología y el papel de las bibliotecas en la era digital. Es importante tener en cuenta que la edad no es el único factor en el compromiso de los estadounidenses con las bibliotecas públicas, ni el más importante; ya que las  las relaciones de los estadounidenses con las bibliotecas públicas son parte de su contexto social para obtener una información más amplia y fiable, en el que aquellas personas que tienen mayores recursos económicos, sociales, tecnológicos y culturales son también más dados a usar las bibliotecas y valorarlas como una parte muy importante en sus vidas. La relación más profundas con las bibliotecas públicas la asocian a menudo con momentos clave de la vida, tales como tener un hijo, buscar un trabajo, formarse, y cuando pasan por una situación en la que la investigación y los datos pueden ayudarles a tomar una decisión importante en su vida. Como resultado, el panorama de la participación de los estadounidenses más jóvenes en las bibliotecas públicas es complejo, y a veces contradictorio, al examinar sus hábitos y actitudes en diferentes etapas de la vida.

Este informe recoge las conclusiones centrales de tres grandes encuestas nacionales realizadas a estadounidenses mayores de 16 años. Muchos de los hallazgos provienen de una encuesta realizada a 6.224 estadounidenses mayores de 16 años en el otoño de 2013. La información completa del método y detalles de la encuesta se puede encontrar aquí.

Los estadounidenses más jóvenes, aquellos que tienen una edad entre 16 y 29 años, se sienten especialmente fascinados por los investigadores y las organizaciones debido a su relación con las tecnologías más avanzada, su diversidad racial y étnica, y sus relaciones menos fuertes con instituciones como los partidos políticos y la religión.

Este informe reúne varios años de investigación sobre el papel de las bibliotecas en las vidas de los estadounidenses y sus comunidades con un enfoque especial en los nativos digitales (Millennials), un grupo de actores clave para el futuro de las comunidades, las bibliotecas, los editores de libros y los responsables de los medios de comunicación de todo tipo, como en torno a la cultura en general.

En realidad, hay tres “generaciones” diferentes entre los estadounidenses más jóvenes con distintos hábitos de lectura de libros, con distintos patrones de uso de la biblioteca, y diferentes opiniones a acerca de las mismas. Una “generación” está compuesto por estudiantes de secundaria (edades 16-17); otra por jóvenes en edad universitaria (18-24), aunque muchos no van a la universidad; y una tercera generación es la correspondiente a  edades entre 25 y 29 años.

Las siguientes son algunas de las ideas a destacar de esta investigación:

Los nativos digitales (Millennials) están muy familiarizados con la tecnología, pero opinan en mayor medida que los adultos que la información importante no se encuentra disponible en Internet. El 98% de los menores de 30 el usa Internet, y el 90% de los usuarios de Internet dicen que usan sitios de redes sociales. Más de tres cuartos (77%) de los estadounidenses más jóvenes tienen un teléfono inteligente, y muchos de ellos también tienen una tableta (38%) o un e-reader (24%). A pesar de su relación con la tecnología, el 62% de los estadounidenses menores de 30 años están de acuerdo en que hay “una gran cantidad de información útil e importante que no está disponible en Internet, en comparación con la opinion del 53% de los estadounidenses mayores. Al mismo tiempo, el 79% de los Millennials creen que las personas que no tienen acceso a internet están en desventaja real.

La opinión de los nativos digitales es bastante similares a sus mayores respecto a la cantidad libros que leen al año, pero los adultos más jóvenes son quienes más leen. El 43% lee en un libro en cualquier formato a diario, una tasa similar a los adultos. En general, el 88% de los estadounidenses menores de 30 años leyó un libro en el último año, en comparación con el 79% de los mayores de 30 años o más. Los adultos más jóvenes superan a las personas de más de treinta y cuarenta años en cuanto a la lectura electrónica, con el 37% de los adultos de 18 a 29 que han leído un libro electrónico en el último año.

Las actividades de la comunidad y de uso de los medios de comunicación en general de los adultos más jóvenes es diferente a la delos adultos más mayores. Los menores de 30 años asisten más frecuentemente a eventos deportivos o conciertos que los adultos. También son más dados a escuchar música, radio o un podcast en algún formato a diario o casi a diario, y relacionarse con amigos o familiares. Los adultos, a su vez, son más dados a visitar un museos o galerías, ver la televisión o películas, o leer las noticias a diario.

Como grupo, los «Millennials» son más dados que los adultos a utilizar la biblioteca y a visitar o utilizar los sitios webs de las bibliotecas. Entre las edades de 16 a 29 años, El 50% de ellos visitó una biblioteca o bibliobús en el último año, según  una encuesta de septiembre de 2013. Y el 47% de los de 30 años o más lo había hecho. El 36% de los estadounidenses más jóvenes utilizó un sitio web de la biblioteca en ese periodo de tiempo, en comparación con el 28% de los de 30 años o más. A pesar de su relativamente alto uso de las bibliotecas, los estadounidenses más jóvenes se encuentran entre los menos dados a decir que las bibliotecas son importantes en su vida. Alrededor del 19% de los menores de 30 años dicen que el cierre de su biblioteca tendría un gran impacto en ellos y su familia, en comparación con el 32% de los adultos de más edad, y el 51% de los estadounidenses más jóvenes que dicen que tendría un gran impacto en su comunidad, en comparación con 67 % de aquellos de 30 años o más.

Al igual que en la población general, la mayoría de los estadounidenses más jóvenes saben cual es su biblioteca local, pero muchos dicen que no están familiarizados con los servicios que puede ofrecerles: el 36% de los nativos digitales dice que saben poco o nada acerca de los servicios de su biblioteca local, en comparación con el 29% de los de 30 años o más. Al mismo tiempo, la mayoría de los estadounidenses más jóvenes dicen que tienen facilidad de utilizar internet en los locales de la biblioteca, y la gran mayoría describiría las bibliotecas como lugares cálidos y acogedores, aunque los usuarios más jóvenes son menos propensos a calificar positivamente las condiciones físicas de las bibliotecas.

Más detalles y los métodos de los otros dos estudios se pueden encontrar en:

http://libraries.pewinternet.org/2013/01/22/methodology-8/

http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/methodology-2/

Aumentan los lectores de libros electrónicos en teléfonos móviles

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2014 Mobile Reading Research Survey. Publishing Technology, 2014

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Publishing Technology encarga regularmente a editores, bibliotecarios y consumidores encuestas y proyectos de investigación para conocer más de cerca las tendencias del sector y las cuestiones tecnológicas que afectan al mismo. En esta ocasión Publishing Technology analizó como, cuanto y de que manera se realiza la lectura de libros electrónicos en el teléfono móvil mediante encuestas a consumidores en EE.UU. y Reino Unido para comprender mejor sus hábitos y preferencias.

El estudio pone de manifiesto que cada vez más personas  están utilizando sus teléfonos móviles para leer libros electrónicos. La encuesta realizada a 3.000 consumidores, encontró que el 43 por ciento han leído un libro electrónico, o parte de un libro electrónico  en sus teléfonos, y que el 66 por ciento de los lectores de libros en teléfonos móviles leen más en sus teléfonos que lo que lo hicieron el año pasado (el 59 por ciento del Reino Unido / 72 por ciento de Estados Unidos).

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Pero a pesar de la tendencia creciente a leer libros en teléfonos móviles, el estudio descubrió que los lectores – especialmente en el Reino Unido – tienden a leer en sus teléfonos con poca frecuencia y en tiempos más cortos, en comparación con la cantidad de tiempo que invierten en la lectura de libros impresos o libros electrónicos en tabletas y lectores electrónicos.

Sólo el 26 por ciento de los lectores británicos que lee libros en el móvil utiliza sus dispositivos para leer más de una vez a la semana, en comparación con el 53 por ciento de los estadounidenses. Dos tercios de los británicos (65 por ciento) lee menos de 30 minutos en sus teléfonos móviles en cada sesión, mientras que la mitad (50 por ciento) de los estadounidenses dedican más de 30 minutos en cada sesión de lectura móvil.

En EE.UU., el 46 por ciento de los lectores móviles manifestó que terminan regularmente los libros que leen en sus teléfonos, y que el 34 por ciento de la lectura de libros la realizan a través de múltiples dispositivos, incluyendo sus terminales móviles. En el Reino Unido esta tasa es muy inferior con sólo el 17 por ciento que terminan los libros en sus teléfonos móviles, y con un 28 por ciento que realiza la lectura en diferentes dispositivos.

La mitad de todos los encuestados dijeron que leen exactamente el mismo contenido en sus teléfonos que el que leen en otros formatos, con el 29 por ciento que sugiere que preferían disfrutar de libros con formatos de contenido más cortas en sus móviles.

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La media de edad de quienes leen libros en teléfonos móviles se centra entre la población de 25 a 34 años.  Y por género las mujeres (65%) casi duplican a los hombres (35%) 

De acuerdo con los datos sobre los entrevistados que se oponían a la lectura de libros en sus teléfonos, los principales motivos fueron: la falta  de convencimiento (40 por ciento), el uso excesivo del teléfono móvil (31 por ciento), una experiencia de lectura poco agradable (el 33 por ciento ) y la dificultad de uso y accesibilidad por las deficiencias de las plataformas (24 por ciento).

Informe sobre Comportamiento móvil 2014

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Mobile Behavior Report : Combining mobile device tracking and consumer survey data to build a powerful mobile strategy [e-Book]. SalesForce, 2014.

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La movilidad y la conectividad digital crecen cada día más. Sabemos que los consumidores mantienen sus dispositivos móviles cerca, lo comprueban con frecuencia, y en ocasiones utilizan múltiples dispositivos a la vez ( Teléfonos inteligentes, acceso a internet, dependencias, usos y problemas: Pew Mobil 2013). Pero, ¿qué es lo que realmente hacen y como lo hacen cuando descargan, exploran, examinan, y evitan contenidos con sus dispositivos móviles? Las respuestas a la encuesta son una cosa, pero el seguimiento de datos basados en consumo real de cada acción, ayuda aún más a desmitificar el comportamiento del consumidor móvil. Y seguro que nos vemos reflejados en muchas de las conductas que se exponen en el informe.

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Al igual que los efectos sociales y personales, el smartphone sigue revolucionando las actividades diarias de las personas. A través del análisis del seguimiento de datos y las propias respuestas a la encuesta de los consumidores sobre uso del smartphone y la tableta, se extraen algunas conclusiones principales sobre el estado de comportamiento móvil:

– El 85% de las personas que dicen que los dispositivos móviles son una parte central de la vida cotidiana.

– Los consumidores invierten 3,3 horas cada día en sus teléfonos inteligentes. Y 3.1 horas en el uso de sus tabletas.

– Los vendedores a menudo piensan de móvil como toda una categoría de tecnología no-computadora: smartphones, tabletas, e-readers. En contraste, los consumidores tienden a considerar el móvil como un dispositivo único: sus teléfonos inteligentes.

– El 32% dijeron que asocian móvil con la facilidad de uso en cualquier momento o lugar, lo que demuestra que los consumidores sienten un fuerte vínculo entre ese dispositivo y la libertad que conlleva estar conectado.

– La movilidad es indispensable en la era digital, y nuestros dispositivos móviles nos sirven para conectamos con todo y con todos, ya que nos proporcionan acceso a nuestra vida social y laboral.

– El 73% de los propietarios de teléfonos inteligentes encuestados también es dueño de una tableta. El tiempo empleado en los dispositivos aumenta cuando se tienen ambos dispositivos en propiedad

– El 65% de los propietarios de tabletas dicen que usan su tableta mientras ven la televisión al menos una vez al día

– Sólo el 14% de los consumidores asocian las tabletas y e-readers con la palabra móvil, que es uno de varios indicadores de que la tableta no es realmente un dispositivo móvil. En cambio, es un dispositivo de gran uso en el hogar que utilizan varias personas en la familia. De los propietarios de tabletas, el 65% dice que usa su tableta mientras ve la televisión, mientras que el 41% utiliza su tableta y teléfono inteligente al mismo tiempo. Ya que ambos dispositivos tienen funciones que se integran.

– Entre los usos que hacen destaca la consulta del correo electrónico (69%) y la búsqueda de información en línea (70%) son las actividades más populares para llevar a cabo en tabletas, al menos, una vez al día; para los teléfonos inteligentes las actividades prioritarias son correo electrónico (91%) y la mensajería de texto (90%). Las tabletas se utilizan con más frecuencia que los teléfonos inteligentes para actividades pasivas como ver vídeos, películas o para leer (40% ve vídeos en una tableta, frente al 30% que lo hace en un teléfono inteligente) y la lectura (El 57% lee en una tableta, mientras que solo el 43% lo hace en un teléfono inteligente).

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– Entre los contenidos más populares que consultan en sus dispositivos están Facebook, Twitter y Amazon. Los consumidores utilizan su tableta más a menudo que sus teléfonos inteligentes para acceder a todos ellos excepto a Yahoo, Pinterest, e información sobre el clima que lo consultan preferentemente en su smartphone.

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–  Los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para la conectividad y el acceso al contenido.La gente está buscando mejoras en la forma en la que consumen y en tener buenas experiencias de acceso a contenido móvil, (91%) y consideran que muchas de las aplicaciones aún no reunen estos requisitos mínimos.

– El fácil acceso a los contenidos a través de dispositivos y plataformas es cada vez más un aspecto crítico para los consumidores: Más de nueve de cada diez consumidores dicen que el acceso al contenido es muy importante (91%). Al igual que manifiesta que tener una experiencia similar a través de todos los dispositivos es algo o muy importante ( 83%) .

Idoneidad de uso de teléfonos móviles en lugares públicos y en reuniones sociales

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Americans’ Views on Mobile Etiquette

by Lee Rainie AND Kathryn Zickuhr august 2015

 

Este informe del Pew Research Center explora los resultados de la encuesta sobre opiniones de los estadounidenses sobre la idoneidad de uso de móviles en lugares públicos y en reuniones sociales, y la manera en que esos puntos de vista a veces entran en conflicto con sus propios comportamientos.

 

 

Los teléfonos inteligentes se han convertido en un elemento fundamental en la vida de las personas, su uso cotidiano en espacios públicos no se atiene a unas mínimas reglas de educación. No hay un reglamento explícito sobre su uso, pero si hay un código no escrito que es aceptado por los usuarios de este dispositivo de comunicación. Esto está planteando nuevos retos sobre que es adecuado o no en relación a las normas sociales básicas. La gente está estableciendo nuevas reglas en un entorno donde las conversaciones una vez privadas pueden llegar a estar fácilmente en lugares públicos y en reuniones sociales. Muchos estadounidenses dijeron que usaban el teléfono celular durante una comida, una reunión o en el aula. La mayoría de usuarios dicen que los teléfonos móviles están siempre presentes y rara vez se apagan, y esta conectividad constante plantea nuevos retos de comportamiento social. Los resultados se basan en una encuesta representativa a nivel nacional de Estados Unidos realizada a 3.217 adultos por Pew Research Center, 3042 de los cuales son usuarios de teléfonos celulares.

Alrededor del 92% de los adultos estadounidenses tienen un teléfono celular de algún tipo, y el 90% de los propietarios de celulares dicen que su teléfono que lo llevan casi siempre con ellos. El 31% de los propietarios de teléfonos dicen que casi nunca lo tienen apagado y el 45% dice que rara vez lo tienen apagado. Esta nueva realidad ha perturbado desde hace mucho tiempo las normas sociales sobre cuándo es adecuado priorizar la atención a las conversaciones físicas o a las interacciones digitales con otros por su teléfono móvil.

 

 

Por lo general la gente piensa que en el uso en diferentes lugares públicos y sociales justifica diferentes sensibilidades sobre el comportamiento público. Por ejemplo, el 77% de los encuestados piensan que generalmente está bien utilizar los teléfonos celulares mientras se caminaba por la calle y el 75% creen que está bien que otros utilicen los teléfonos en el transporte público. Pero sólo el 38% piensa que esta bien utilizar los teléfonos en los restaurantes y sólo un 5% piensan que es generalmente es adecuado usar un teléfono celular en una reunión. Los dispositivos móviles juegan un papel complejo en las interacciones sociales moderna, muchos estadounidenses les consideran perjudicial y que distrae a la dinámica de grupo, aun cuando ellos no pueden resistir la tentación de usarlo en una reunión.

Como propuesta general, los estadounidenses ven los teléfonos celulares como una distracción y molestia cuando se utiliza en entornos sociales, pero al mismo tiempo, muchos utilizan sus propios dispositivos durante los encuentros en grupo, de este modo  el 89% de los propietarios de teléfonos dijeron que usaron su teléfono durante la última reunión social a la que asistieron.

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Por género Las mujeres son más dadas que los hombres al uso de células en las reuniones sociales: el 41% de las mujeres dicen que lo usan con frecuencia en reuniones sociales, frente a 32% de los hombres que dicen que lo mismo. Del mismo modo, las personas mayores de 50 años (45%) son más propensos que los propietarios de los teléfonos más jóvenes (29%) a hacer uso del teléfono móvil durante conversaciones en grupo.

Cuando se le preguntó sobre algunos aspectos específicos por los que habían utilizado su teléfono móvil durante la reunión social más reciente, la mayoría de los dueños de celulares indicaron que usaron su teléfono para enviar o leer un mensaje, tomar fotos o videos, o recibir una llamada entrante. Menos utilizan sus teléfonos para cosas tales como la comprobación para ver si tenían alguna alerta, realizar una llamada, usar una aplicación, o la buscar o navegar por la web.

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Los usuarios del teléfono móvil con frecuencia utilizan sus celulares mientras en público por cuestiones sociales o de información orientada a tareas tales como:

– Buscar información sobre a dónde van o cómo llegar: el 65% de los propietarios de teléfonos dice hacerlo con frecuencia

– Coordinar encuentros con otros:  el 70% dice que lo hace con frecuencia

– Ponerse al día con los amigos y la familia: 67% hacer eso con frecuencia o de vez en cuando.

Aunque sus acciones visibles pueden parecer groseras o desconsideradas para un observador externo, en muchos casos dicen estar utilizando su teléfono para fomentar su compromiso social con los demás. Al usar sus teléfonos móviles en los espacios públicos, la mayoría de los usuarios dice que lo hacen con fines sociales y de obtener determinada información en lugar de los propósitos explícitamente antisociales. Pero sin embargo a su vez el 16% dijo utilizar su teléfono porque ya no estaban interesados ??en lo que el grupo estaba haciendo; el 15% quería conectar con otras personas ajenas al grupo; y el 10% utilizó su teléfono para evitar participar en lo que el grupo estaba discutiendo.

Algunos también informan que utilizan sus teléfonos para pasar el rato o ponerse al día en otras tareas o para obtener información acerca de las personas que están planeando ver, pero estas actividades son menos frecuentes.

El comportamiento explícitamente antisocial mientras están en público es mucho menos común. Un 23% de los propietarios de teléfonos dicen que cuando están en espacios públicos han utilizado al menos en alguna ocasión  su teléfono para evitar la interacción con otras personas que están cerca.

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Por edades los adultos más jóvenes tienen una mayor tolerancia sobre el uso del teléfono móvil en público y en entornos sociales; también son más propensos a haber usado su teléfono durante una reunión social reciente.