Sankey, Michael ; Mishra, Sanjaya. Benchmarking Toolkit for Technology-Enabled Learning. The Commonwealth of Learning (COL) 2019
Este conjunto de instrumentos ayuda a las instituciones educativas que aplican la TEL a evaluar y comparar sus prácticas con las de otras instituciones. Proporciona un marco para la autoevaluación y la presentación de informes basado en 10 áreas e indicadores detallados para medir la calidad.
Alonso-Arévalo, Julio ; Martín Cerro, Sonia Benchmarking : una herramienta para gestionar la excelencia en las bibliotecas y los servicios de información., 2000 . In Jornadas de Bibliotecas Universitarias de Castilla y León (3as : 2000 : Burgos), Burgos (Spain), 16-17 November 2000.
Ver además
Benchmarking en bibliotecas. monográfico
Dentro del marco de la gestión de la calidad, una organización puede recurrir a diversas herramientas metodológicas con el fin de conseguir los mejores resultados en función de sus condiciones de competitividad. Una de ellas es el benchmarking, que persigue la identificación de las mejores prácticas en otras organizaciones, con el objetivo de aprehenderlas y mejorar el rendimiento de un proceso o función determinada. Se define el concepto de benchmarking, en qué consiste y sus distintas modalidades. Se analizan las características y posibilidades de su aplicación en bibliotecas y unidades de información, y se incluye un modelo para su utilización en el contexto bibliotecario, así como estudios llevados a cabo en este sector.
¿Que es el Benchmarking?
Dentro del marco de la gestión de la calidad, una organización puede recurrir a diversas herramientas metodológicas con el fin de conseguir los mejores resultados en función de sus condiciones de competitividad. Una de ellas es el benchmarking, que persigue la identificación de las mejores prácticas en otras organizaciones, con el objetivo de aprehenderlas y mejorar el rendimiento de un proceso o función determinada. Se define el concepto de benchmarking, en qué consiste y sus distintas modalidades. Se analizan las características y posibilidades de su aplicación en bibliotecas y unidades de información, y se incluye un modelo para su utilización en el contexto bibliotecario, así como estudios llevados a cabo en este sector.
De:
Alonso Arévalo, J. and S. Martín Cerro «Benchmarking : una herramienta para gestionar la excelencia aplicada a las bibliotecas.» Jornadas de Bibliotecas Universitarias de Castilla y León vol. 3, n. (2000).Texto completo
Para saber más
Otros monográficos
Ranking de las Redes de Lectura Pública Españolas
Ranking de las Bibliotecas Españolas Universitarias
Ranking sobre la eficiencia de las redes de una manera visual e interactiva, permitiendo la comparación (Benchmarking) para encontrar modelos de buenas prácticas que sirvan de referencia entre las Bibliotecas contempladas y proponiendo un Mapa de la lectura como herramienta valiosa y original para el conocimiento y análisis de las mismas.
En SECABA-RANK Universitarias los datos proceden de Rebiun, concretamente de su página de Estadísticas, y en SECABA-RANK Públicas de la web Bibliotecas Públicas Españolas en Cifras del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de España.
Metodología
En la metodología utilizada se concibe la biblioteca como un sistema en su entorno. La biblioteca o red es así un sistema que tiene una serie de entradas (generalmente medible en euros), que afectan a la entidad (compuesta por el personal, la colección, el equipamiento, etc.), produciendo una serie de salidas (que mediremos como circulación). Además de las salidas, las bibliotecas producen beneficios, más difíciles de medir, pues no son fácilmente cuantificables (a diferencia de las salidas). Por beneficio podríamos entender el mayor capital humano que consiguen las personas, ciudades y países que frecuentan y hacen uso de las bibliotecas y un aumento del capital cultural. Es decir, la mayor capacidad y competencia a la hora de resolver problemas y tomar decisiones. Igualmente, tendrán más empatía y prácticas de socialización. Dentro de este beneficio también hay que considerar que la biblioteca produce capital social.
Indicadores.
Euros per cápita.
Tanto para SECABA-Rank Universitarias y SECABA-Rank Públicas se ha definido el presupuesto como la suma de los gastos para el personal y los gastos en adquisiciones. El presupuesto per cápita sería el resultado de dividir la suma de esos gastos entre la población, que en SECABA-Rank Universitarias sería la suma de estudiantes de grado y posgrado, y los docentes a tiempo completo y parcial; y para SECABA-Rank Públicas la población de las Comunidades Autónomas o Provincias según el tipo de análisis. Es decir es decir: Presupuesto per cápita = Gastos / Población
Circulación per cápita
SECABA-Rank Universitarias contempla como circulación los préstamos, que incluirían los préstamos domiciliarios y los documentos descargados de los recursos electrónicos (datos Counter), y para SECABA-Rank Públicas los préstamos. La población sería la misma que en el indicador anterior. La fórmula quedaría así: Circulación per cápita = Préstamos / Población
Potencia del sistema
El indicador de la Potencia del Sistema es un indicador que mide la eficiencia, pues pone en relación las entradas de los sistemas con las salidas. La eficiencia es la capacidad de conseguir las máximas salidas, con el mínimo de recursos (entradas) posibles que lo hagan viable. Potencia del Sistema = Potencia de Salida / Potencia de Entrada
Formulación del sistema
Para formular el sistema sólo tenemos que poner en relación las entradas con las salidas. Tomaremos el sistema como una caja negra, es decir, sin prestar atención a la entidad. La Formulación del Sistema la representaremos diciendo que el objeto que estamos estudiando con “x” entradas produce “y” salidas. La representación sería la siguiente: Formulación del Sistema = Potencia de Entrada → Potencia de Salida.
Esfuerzo en Presupuesto
El indicador de Esfuerzo en Presupuesto pone en relación el porcentaje de Presupuesto de cada sistema (Biblioteca o Red) con su porcentaje de población. Esos porcentajes de cada sistema se calculan respecto del Total Redes en el caso de SECABA-Rank Públicas y del Total Rebiun en el caso de SECABA-Rank Universitarias. El Esfuerzo en Presupuesto resulta de la resta entre el porcentaje de Presupuesto menos el Porcentaje de Población respectivamente. La fórmula del Esfuerzo en Presupuesto quedaría así: Esfuerzo en Presupuesto = Porcentaje de Presupuesto – Porcentaje de Población.
Esfuerzo en Circulación
El Esfuerzo en Circulación se calcula de manera similar al anterior pero poniendo en relación el porcentaje en circulación con el porcentaje de población. Nos daría así información de lo que los sistemas están haciendo y consiguiendo en relación a las salidas. La fórmula del Esfuerzo en Circulación así: Esfuerzo en Circulación = Porcentaje de Circulación – Porcentaje de Población
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