Encuesta internacional de automatización de bibliotecas 2016

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Breading. Marshall. Perceptions 2016: An International Survey of Library Automation, 2016

Décima encuesta sobre sistemas de automatización de bibliotecas realizada por Marshall Breading. ue tiene como objetivo proporcionar un análisis de la eficacia de los sistemas de automatizaciòn de bibliotecas desde la propia perspectiva de las bibliotecas que los utilizan en sus gestiones diarias y en que medida satisfacen las expectativas de sus usuarios.Los sistemas candidatos mencionados muestra un fuerte interés en Alma (197), WorldShare Management Services (114), Sierra (98), Koha (88), Symphony (62) y FOLIO (41). Cuando se le preguntó sobre el interés en sistemas de código abierto, independientemente de los planes activos para cambiar los sistemas, 273 mencionaron Koha, 87 mencionaron FOLIO, 84 mencionaron Evergreen y 4 mencionaron Invenio.

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Décima edición de la Encuesta Internacional de Automatización de Bibliotecas que tiene como objetivo proporcionar un análisis de la eficacia de los sistemas de automatización de bibliotecas desde la propia perspectiva de las bibliotecas que los utilizan en sus gestiones diarias y en qué medida satisfacen las expectativas de sus usuarios. El estudio se centra principalmente en los sistemas integrados de bibliotecas y plataformas de servicios de bibliotecas (Discovery), y se estudia de qué manera las bibliotecas utilizan estas aplicaciones para adquirir, describir, gestionar y proporcionar acceso a sus colecciones.

En esta nueva edición se compilaron opiniones de 4042 bibliotecas de 92 países que describen experiencias de 138 productos de automatización, incluyendo sistemas patentados y de código abierto., proporcionando datos suficientes para enfocar el análisis por tipo y tamaño de biblioteca en lugar de hacerlo de manera general. Los países más representados son Estados Unidos (3.026 respuestas), Canadá (232), Australia (141), Reino Unido (112), España (48), Suecia (41) y Nueva Zelandia (34).

Los requisitos funcionales de bibliotecas públicas, universitarias, escolares y de otros tipos tienen objetivos diferentes, a pesar de tener aspectos en común, por lo cual el análisis de los resultados de la encuesta por tamaño y tipo de organización proporciona una oportunidad para observar las diferencias existentes satisfacción entre cada una de las categorías. Además, la encuesta incluye 1.062 comentarios que proporcionan declaraciones – tanto positivas como negativas – sobre los productos y las compañías involucradas o declaraciones de intención con respecto a planes futuros de automatización.

Las bibliotecas están en un momento en el que perciben una necesidad inmediata de reemplazar su sistema actual, o en el proceso de implementar estrategias tecnológicas a más largo plazo, En estos procesos, las bibliotecas realizan importantes inversiones en productos de automatización estratégica, tanto durante el período inicial de implementación como en las cuotas anuales pagadas por soporte, mantenimiento de software y otros servicios. Las bibliotecas dependen de estos productos para una gestión eficiente de sus operaciones diarias y para proporcionar acceso a sus colecciones y servicios. El valor del informe es que recopila información y perspectivas que tienen otras bibliotecas de los productos que están utilizando en base a su propia experiencia. Además, los resultados de la encuesta también tienen como objetivo proporcionar información útil a las empresas que desarrollan productos de automatización de la biblioteca

Los resultados de la encuesta de este año muestran como aquellas bibliotecas que han implementado nuevas plataformas de servicios como WorldShare Management Services y Alma están analizándolas en base a su experiencia e informan sobre el éxito y las frustraciones que les están generando los nuevos productos. Un número cada vez mayor de bibliotecas están migrando a los nuevos sistemas o han indicado estar dispuestos a hacerlo. En opinión de los encuestados los sistemas clásicos de gestión integrada de bibliotecas –como Aleph, Voyager y Millennium- son percibidos cada vez con más frecuencia como que no cumplen con las expectativas de las bibliotecas en el manejo de los recursos tanto electrónicos como impresos. Los productos de código abierto alcanzan niveles de satisfacción similares a los de los productos patentados. Los resultados indican una tendencia a que las bibliotecas tienen en cuenta los productos de su anterior proveedor a la hora de elegir un nuevo producto. Las bibliotecas más pequeñas muestran un nivel mayor de satisfacción con sus productos y proveedores. Las grandes bibliotecas juzgan a una escala mucho más severa. Estos diferentes niveles de expectativas hacen que sea vital segmentar los resultados de manera que puedan realizarse comparaciones significativas en función del tamaño y tipo de biblioteca.

La encuesta brinda la oportunidad a las bibliotecas de mostrar interés en migrar a un nuevo sistema y qué sistemas están considerando. En la tabla de abajo se recoge el porcentaje de bibliotecas que están considerando cambiar de sistema en relación al sistema que usan en la actualidad

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El porcentaje de bibliotecas que indican que están considerando la migración aumentó entre las bibliotecas que utilizan Millennium, Aleph y Voyager, esto tiene que ver con que esas compañías empezaron a comercializar sus productos de próxima generación.

Con el fin de identificar patrones potenciales de migraciones futuras del sistema, la encuesta solicita los nombres de los productos que la biblioteca está considerando. En la mayoría de los casos, las respuestas incluyeron varios productos bajo consideración. Los sistemas candidatos mencionados muestra un fuerte interés en Alma (197), WorldShare Management Services (114), Sierra (98), Koha (88), Symphony (62) y FOLIO (41). Cuando se le preguntó sobre el interés en sistemas de código abierto, independientemente de los planes activos para cambiar los sistemas, 273 mencionaron Koha, 87 mencionaron FOLIO, 84 mencionaron Evergreen y 4 mencionaron Invenio.

 

Productos

Alma

Alma de Ex Libris se posiciona como el mejor sistema entre las bibliotecas universitarias grandes y medianas para la funcionalidad general, y por la eficacia en la gestión de recursos electrónicos y por la capacidad de apoyo proporcionada por la empresa.

WorldShare

WorldShare de OCLC lideró la satisfacción general de las bibliotecas universitarias de tamaño medio y en la gestión de recursos electrónicos en las bibliotecas universitarias de menos tamaño.

Polaris

Polaris se posicionó como mejor producto entre las grandes bibliotecas públicas respecto al nivel de satisfacción general, funcionalidad, gestión de recursos impresos y electrónicos.

Apollo

Apollo de Biblionix es considerado como el mejor sistema entre las bibliotecas públicas muy pequeñas en todos los aspectos evaluados.

Symphony

Symphony de SirsiDynix recibió las mejores puntuaciones entre las grandes bibliotecas públicas y universitarias de tamaño medio debido a la capacidad de atención al usuario y al servicio de apoyo proporcionado por la empresa

OPALS

OPALS recibió las puntuaciones más altas en todas las categorías entre las bibliotecas escolares.

Library.Solution

Library.Solution obtuvo las calificaciones más altas entre bibliotecas públicas de tamaño medio en satisfacción general y por su funcionalidad.

ByWater Solutions

ByWater Solutions, proveedor de servicios para Koha, obtuvo las mejores calificaciones de las bibliotecas públicas de tamaño medio por su gestión de recursos electrónicos y satisfacción con el soporte al cliente, igualmente obtuvo la consideración de las pequeñas bibliotecas públicas por el nivel de fidelidad de la empresa.

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