Iniciativa para una mayor interoperabilidad de los sistemas asistentes de voz de las diferentes compañías

 

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Voice Interoperability Initiative

 

En un mundo con múltiples servicios de voz, cada uno con diferentes capacidades, los clientes deben tener la libertad de elegir su servicio preferido para cualquier tarea. El objetivo de este programa es ofrecer esta experiencia a través de servicios de voz múltiples y simultáneos en el mismo producto, cada uno con su propia “palabra de activación” o nombre de invocación, lo que permite a los clientes hablar con el servicio de su elección de forma segura, simplemente diciendo su nombre.

 

Los servicios y dispositivos de voz se configuran como una de las principales tecnologías de información del futuro. Por ejemplo Alexa, el dispositivo de voz de Amazon que funciona a través de un servicio de voz ubicado en la nube. Con Alexa, se crea una experiencia de voz natural que ofrecer una forma más intuitiva de interactuar con la tecnología que usamos a diario.

Sin embargo, todos los sistemas de voz de las diferentes compañías no funcionan de manera coordinada. De este modo Amazon y las principales empresas de tecnología acaban de presentar “Voice Interoperability Initiative”, un nuevo programa para garantizar que los productos habilitados para voz ofrezcan a los clientes opciones y flexibilidad a través de múltiples servicios de voz interoperables. La iniciativa se basa en la creencia compartida de que los servicios de voz deben funcionar a la perfección entre sí en un único dispositivo, y que los productos habilitados para voz deben estar diseñados para soportar múltiples palabras de activación simultánea.

Más de 30 empresas apoyan el esfuerzo, entre las que se incluyen marcas globales como Amazon, Baidu, BMW, Bose, Cerence, ecobee, Harman, Logitech, Microsoft, Salesforce, Sonos, Sound United, Sony Audio Group, Spotify y Tencent; operadores de telecomunicaciones como Free, Orange, SFR y Verizon; proveedores de soluciones de hardware como Amlogic, InnoMedia, Intel, MediaTek, NXP Semiconductors, Qualcomm Technologies, Inc, SGW Global y Tonly; e integradores de sistemas como CommScope, DiscVision, Libre, Linkplay, MyBox, Sagemcom, StreamUnlimited y Sugr.

La Iniciativa de Interoperabilidad de la Voz se basa en cuatro prioridades:

  • Desarrollar servicios de voz que puedan funcionar a la perfección con otros, protegiendo al mismo tiempo la privacidad y la seguridad de los clientes.
  • Construir dispositivos habilitados para voz que promuevan la elección y la flexibilidad a través de palabras múltiples y simultáneas.
  • Lanzamiento de tecnologías y soluciones que facilitan la integración de múltiples servicios de voz en un solo producto.
  • Acelerar el aprendizaje automático y la investigación de la IA en conversaciones para mejorar la amplitud, la calidad y la interoperabilidad de los servicios de voz.