Contreras Contreras, Fortunato, Olaya guerrero, Julio Cesar, Matos Uribe, Fausto . Gestión por procesos, indicadores y estándares para unidades de información., 2017 fausto matos uribe. [book]

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En la opinión de varios autores especialistas en la materia, la gestión por procesos resurge con mayor vitalidad ante los cambios marcados en las necesidades, demandas y satisfacción de los clientes; la necesidad de hacer más eficiente la organización y porque las estructuras funcionales no responden a las necesidades de la organización y del mercado. Este libro contribuye a repensar un cambio obligado en los diseños organizacionales de las unidades de información y no podía ser más oportuno su contribución, además de aportar en incrementar la poca bibliografía en la Bibliotecología existentes en el país.