Facebook ocupa el último lugar en confianza digital entre los usuarios

US Digital Trust Survey, Marketer, 2020

Texto completo

En la encuesta “US Digital Trust Survey,” De 2020, se evaluararon las percepciones de los consumidores de las principales redes sociales dentro de cinco categorías de confianza: seguridad, legitimidad, comunidad, experiencia publicitaria y relevancia publicitaria. Entre nueve plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, reddit, Snapchat, TikTok, Twitter y YouTube) de acuerdo con la forma en que los encuestados las percibían en esos cinco pilares de la confianza digital. La encuesta se llevó a cabo en línea de 1.865 encuestados estadounidenses de entre 18 y 74 años entre el 28 de mayo de 2020 y el 3 de junio de 2020, utilizando una muestra proporcionada por un tercero.

Cuando se trata de proteger la información personal de los usuarios y proporcionar un entorno en línea seguro, los usuarios de redes sociales en los EE. UU. Otorgan calificaciones más bajas a Facebook, TikTok y Twitter. Según la “Encuesta de confianza digital estadounidense” anual de Insider Intelligence, LinkedIn es la plataforma social más confiable en general. Definimos la confianza digital como la confianza que los usuarios tienen en una plataforma de redes sociales para proteger su información y proporcionar un entorno seguro para que creen contenido e interactúen con él.