Informe Mobile en España y en Mundo 2018. Madrid: Ditendría, 2018

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El móvil ya es nuestro principal dispositivo, pero en nuestra manera de usarlo están influyendo ahora la Inteligencia Artificial, los chatbots o los asistentes de voz. Los cambios se producen tan rápidamente que hay que estar permanentemente actualizados para no quedarnos atrás. Esta quinta edición del informe mobile nos ayuda a entender cómo estos cambios influyen en la forma en la que conectamos con nuestros clientes y qué demanda el usuario de hoy

Algunas de las cuestiones más destacadas son:

• En España, el móvil se mantiene como el dispositivo favorito por los españoles para acceder a internet, utilizado por el 97% de los españoles. La caída de la venta de tablets en el mundo (6,8%) se estabiliza, aunque no frena.
• Los chatbots son cada vez más populares. los chatbots es un bot de charla o bot conversacional es un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario
• La Internet de las cosas será la tecnología con mayor crecimiento de aquí a 2020.
• Las apps suponen más de un 80% del tiempo que dedicamos al móvil. La media mundial se sitúa en 2h diarias.
• Cada día en España se descargan 4 millones de aplicaciones y el 82% de los españoles solo se descaraga aplicaciones gratuitas
• La primera aplicación del ranking español de las aplicaciones con más usuarios activos mensualmente es WhatsApp, con un 96%.
• En España, el 95% de los españoles se conecta a las redes sociales desde su teléfono móvil. Facebook mantiene su liderazgo como la red social que más usuarios tiene en el mundo.
• España es ya el quinto país del raking europeo en penetración de la banca móvil frente a la banca online.